It168-解决方案：迈进酒店管理系统
行业类别：旅游宾馆
功能类别：MIS
技术类别：数据库开发
星级：★★★
提供厂商：成都倍特科技有限责任公司
更新时间：
迈进酒店管理系统
更新时间：
&&& 1、功能强大实用：系统提供酒店业务的全面解决方案。&&& 2、先进的设计理念：与业务紧密结合，注重酒店业务信息流的处理，融合先进管理思想，提供经营决策分析。&&& 3、安全性能高：采用多级数据安全机制、相关权限控制及操作留印来实施对数据的安全保护和监控。&&& 4、稳定性强、速度快：可靠的系统平台及优秀的系统软件为用户提供稳定运行的保证。&&& 5、系统界面新颖、风格统一：界面充分体现人性化设计，在视觉上色调柔和，不易疲劳。 &&& 6、操作简便：支持全键盘与鼠标操作，操作过程符合酒店业务流程习惯，操作界面少，功能集中，方便掌握，一看就懂、一学就会。&&& 7、高效的业务流程优化：系统引入了批处理的概念，极大地提高业务处理效率，更有实时报房，所需即所得的功能设计，使得业务处理更加流畅。&&& 8、系统扩展性强：可与第三方产品实施接口，根据用户需求进行功能的扩展。&系统平台介绍
&&& 服务器操作系统：WINDOWS NT 4.0、LINUX、UNIX、NOVELL、WINDOWS 2000 SERVER；&&& 数据库：SQL SERVER 7.0、ORACLE、SYBASE及SQL SERVER 2000；&&& 开发工具：PowerBuilder；&&& 客户端平台：可运行WINDOWS 9X、WINDOWS 2000、WORKSTATION。
预订管理系统
&&& 该系统主要用于处理团队和散客的预订事务，完成预订单的增加、修改、删除、取消；记录客人资料、排房等操作。目的在于了解宾客的需求并完成各种预订的确认，使宾客的信息及时、准确地记录在系统中，保障酒店的后期接待、开房工作得以顺利进行，同时也为酒店销售部门提供随时了解和掌握客房销售情况的方便，为下一步工作提供了真实、可靠的依据。
　& 主要功能简介：团体预订、散客多房预订、散客单房预订、其它预订、增加预订、修改预订、删除预订、复制预订、账务处理、客人资料、标准户籍、可用房查询、预订状态、特别要求、订金管理。
接待管理系统
&&& 该系统主要用于完成预订开房、团体散客、票券、长房客开房并登记入住等前台接待工作；包括为客人办理换房、加床、加铺、房价调整等工作；同样也可以查询、修改、输入和保存客人信息、记录客人的特别要求、设置帐务关系等。
　　主要功能简介：预订开房、团体开房、散客开房、票券开房、长房客开房、换房、换人、统一延住、开关IDD、修改主单、删除主单、增加开房、修改开房、 删除开房、复制开房、详细资料、统一修改信息、账务处理、留言、入住取消、打印团体入住登记表、订金转预付。
客房管理系统
&&& 该系统主要完成酒店房间管理的功能：查询过滤房间、设置房间服务状态、设置房间占用状态（包括维修、自用、停用、锁房）、换房间查询、消费查询、可用房查询、房态预测、客房统计、客房消费入帐等功能。
&&& 该系统在一定程度上节省了人力和物力，为客房中心的工作提高了效率。
实时报房系统
&&& 该系统是客房中心与前台的一种通讯机制，它取代了传统的电话通讯，通过网络传输大大提高了客房中心与前台相关部门的工作效率，减少了客人结帐的等待时间，杜绝了客房中心与前台相关部门诸多管理脱节的现象。当该系统运行后，前台接待开房或收银退房时，该系统自动弹“开房”或“退房待查房”窗口，且伴随着相应的音乐提示声响。
&&& 若有客人入住，客房中心可通知服务人员为入住房间送开水、电视机遥控器等；若是客人退房，客房中心可通知服务员作房间检查。当房间查房完毕后，通过客房中心设置该房间为"已查房"，该信息即时传送到前台，收银员即可实现结帐。系统自动记录了每次查房的开始、结束时间和操作员。
收银管理系统
&&& 该系统主要完成客人的签单消费入帐、设置转帐、查看转帐关系、查询帐户、收预收款、以及提供多种灵活的结帐（退房）方式等。系统采用分级帐户管理的模式，使帐务清晰、处理便捷。
&&& 主要功能简介：房间状态、客人查询、账户信息、话费查询、离店结账、按人结账、团队结账、长房结账、部分结账、阶段结账、账单结账、提前结账、账务处理、中间转账、签单入账、收预付款、重开账单、冲减消费、查找账户、打印结账单、打印发票。
问询管理系统
&&& 该系统主要提供对酒店客人、客房、帐务等资料及常用信息的查询。包括常用信息的编辑。
&&& 主要功能简介：在住团体、在住散客、预订团体、预订散客、长房客户、公司客户、VIP房、已结账账单、未结账账单、中间结账账单、主单信息、房间信息、客人信息、账务信息、过滤、综合查询、遗失物品管理、常用电话、飞机航班、列车时刻、轮船班期、风景名胜、电话区号等信息资料。
审查管理系统
&&& 该系统主要工作在夜间进行，简称夜审。是酒店在夜间进行的核数工作，通过对原始单据与电脑数据进行核对，核对无误再将当天的房租、服务费等固定收费数据入帐，执行转换营业日期。该系统给夜审人员提供了对当日酒店营业情况、帐目审核，并在完成审核后入当日帐本的功能。
&&& 主要功能简介：房租/固定收费审查、房间状态、夜审收费、房租入账、无固定收费项目房间及房态不一致房间审核、过房费、过日期、信息查询、帐务审计、夜审报表。审计系统的特点：全面、严谨、易操作。其审计类型包括：中间结帐、离店结帐、挂AR帐、转明细帐、收预付款、折扣、退款、其它现付项目、重开单及冲减等。
报表管理系统
&&& 该系统提供了多达100多张完整的报表，供管理层随时掌握酒店的经营情况，为其决策提供参考和依据。
主要功能简介
&&& ◆预订类报表&&& ◆夜审类报表&&& ◆接待类报表 &&& ◆销售类报表&&& ◆客房类报表&&& ◆市场类报表&&& ◆收银类报表&&& ◆财务类报表
总经理管理系统
&&& 总经理查询系统是酒店管理层了解酒店综合情况的系统。它针对酒店的三要素：客房信息、人员信息及帐务信息作出统计分析，实时地向管理层输送最新资料。另外，还有相关的公共信息、酒店人事情况等。
&&& 它的功能包括：决策分析系统、系统的报表查询、酒店营业情况查询、客房信息查询、在住/离店团体散客信息查询、旅行社/公司/佣金/长房客户信息及其消费查询、未结/已结账账务查询、销售员业绩查询、客人历史档案查询、职工人事档案查询、职工工资信息查询、操作员权限查询、常用电话、飞机航班、列车时刻、轮船班期、风景名胜、电话区号等。
决策分析系统
主要功能简介
&&& 1、财务分析系统：前台总帐、应收帐、应付帐、代收代付、内部核算帐、营业收入帐、现金帐、结算管理、设置总帐结构、交易代码等。
&&& 2、市场分析系统：旅行社分析、公司/长房/合约单位分析、销售员分析、佣金客户分析、挂帐客户分析、帐龄分析、信用分析、客源综合分析、常客消费分析、市场分析报告等。
&&& 3、销售分析：客房/房价管理、公司散客管理、旅行社管理、佣金客户管理、销售员管理、合同管理、价格管理、票券管理、客户账号、个人客户管理、客人历史维护、客人消费分析、消费统计。
综合销售收银系统
&&& 该系统主要完成散客开台、点菜和收银等日常管理以及预订包餐等管理。适用于餐饮、茶房及康乐等销售部门。其提供了完善而强大的接口功能，可实现与成本管理及库房管理的接口。该系统功能完善、帐务控制严密、经营情况报表完备，为经营管理者提供有效的决策分析。
主要功能简介
&&& 1、日常业务：预订管理、开台点菜、收银管理、宴会销售档案管理、销售明细管理。&&& 2、帐务管理：帐务信息查询管理、成本核算管理、营业报表管理、帐务信息审计。&&& 3、系统管理：品名维护、系统设置、商品及成本管理、权限管理等。
财务管理系统
&&& 该系统是基于借贷记帐法的一个网络化电子帐务处理系统，支持多站点操作，也可在单机环境下独立运行，它符合我国现行财会制度。系统适用范围广，通用性强。该系统具有功能共享、数据共享的特点。由于使用权限的控制，使该系统的管理极为方便，安全保密性高，运行可靠；同一系统可以处理多套账，各账套的数据完全独立；在建立账簿、日常账务处理的基础上，可进行各种组合查询，总账、明细账、记账凭证等多种打印输出操作；对电脑账务系统提供了完备的核查功能。
主要功能简介
&&& 1．初始设置：账套维护、会计科目维护、设置分摊表、报表定义、操作员权限管理、修改系统参数。&&& 2．日常账务处理：科目余额及其初始化、记账凭证的填制，修改；审核、凭证登记账簿、登入明细账，总账、科目汇总、明细账；总账平衡试算、当日扎账、月底扎账、年初转账。&&& 3．综合查询：凭证、操作日志、总账、明细账、报表、会计科目、账套、分摊表。&&& 4．财务报表：资金负债表、科目汇总表、总分类账报表、损益表、营业费用表、利润分配表、酒店经营情况表、经营利润表。
&版权所有。未经许可，不得转载。
【责任编辑：】
处理 SSI 文件时出错
处理 SSI 文件时出错
处理 SSI 文件时出错五星级酒店培训手册_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
&&¥18.00
&&¥18.00
&&¥18.00
&&¥18.00
喜欢此文档的还喜欢
五星级酒店培训手册
五​星​酒​店​前​厅​部​培​训​手​册
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢
20080份文档星光酒店宾馆管理系统2006 C6使用说明书 ...
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
星光酒店宾馆管理系统2006 C6使用说明书
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口酒店开房，晚上说要多住几天交了1000.第二天2点多时退房，却告知要多收半天房费，问前台怎么不通知_百度知道
酒店开房，晚上说要多住几天交了1000.第二天2点多时退房，却告知要多收半天房费，问前台怎么不通知
还说任何地方都是12点前退房，现在已经2点多了，却告知要多收半天房费，是酒店的不对，还是我不对了，问前台怎么不通知，晚上说要多住几天交了1000，而且房费是够的情况下不会通知客人退房，然后我就跟前台吵了.第二天2点多时退房，前台说提示牌上有说12点之前退房酒店开房
提问者采纳
店没有过错，如果通知你，人家也有告示，毕竟房费够了
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
其他类似问题
按默认排序
其他7条回答
到了两点，，但是你说暂时住一天，，如果你原打算住三天，酒店不能默认为你是续住而直接把房间入住时间续过去，那么就是他们的责任，那么酒店会在你第三天12点左右给你打电话问你是退房还是续住（假如你12点还没有下来退房），还有一种情况，酒店还是得在12点之前打电话问你是续住还是退房，多交点押金省得来回补交押金，电脑系统，你提前退房，如果他们没有打电话提醒你，房卡给你做一天的，，加收你半天的房费是正确的，一天后，开始只住一天，，虽然你交了1000块作为押金，但是，那么即使你交再多的钱，如果事没办成还有可能再住两天如果你在拿房时房卡上是做三天的（假如），房卡做的都是三天，，你没有退房
关于退房时间，一般酒店都是14点之前正常收费，14-18点加收半天房费，18点以后加收全天房费，我所在的酒店是这样操作的，我在星级酒店上班，，也有一些快捷酒店，比如7天是下午一点退房，，这些都说不准，，，，
前台没有通知是因为你之前说要多住几天，他们也不可能天天在你够房费的情况下问你退不退房，没有这样催促客人的反而像赶客人走，你如果临时有事不住可以和前台说下明天不住了，这样他们会通知你退房，酒店有些什么时间段前退房，过了之后是要收钱的，我住酒店也是准时走，下次记住就好了这次其实是你有点不对
我有些时候坐火车到半夜回老家，凌晨2点开的酒店房也是一样准时退房的，所以别计较这些了酒店有酒店的规定，就像你是网吧通宵一样到第二天几点截止再完就要再收钱的意思，别把责任推向别人，自己又没觉得自己也有错
所有的地方都是12点退房，事先通知商量可以晚个半小时，是你的问题
其实我是前台，我觉得我做错了，我才以他的身份问的，那人就一直跟我闹，那副嘴脸现在想着都后怕
两方都有责任，有点没有提前通知你，要承担一定责任，可以找大堂经理
大堂经理都说该给那半天房费，说告示牌有通知什么时候退房
如果不嫌麻烦可以找律师，针对没有告知这个话题，
有标示牌，酒店没有责任！没理由闹腾~
说的对，但现在没素质的人都好多
或许给你少算点
你就是这样没素质的人？
你有素质就照人家的规定的做吧
遇到点什么事就闹腾，不管自己有没有理，你这种人真是够了
我没素质 行了吧
当然是你的不对
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁