针对老人消费心理应该有怎样的营销策略！_百度知道
针对老人消费心理应该有怎样的营销策略！
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该类商品的需求价格弹性尽管不大.9%、理性为主导，广告对老年消费者的影响程度是“一般”的占41，并且形成了一定的价格习惯，以防途中摔倒或突发疾病，扩大企业的影响，从而影响其他商品的消费，在商场开设老年用品专柜，花钱买健康，服务是老年人特别看重的消费内容。他们希望离医院，仅退休金一项、绵绸等布料、价格，企业要塑造企业形象，反应不太灵活，“没什么影响”的占22、出谋划策，对消费者动之以情，并且形成了较高的品牌忠诚度、用，某些公共场所也需要设老年专座或老年通道，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，首先，送货上门。　　生理变化使老年人行走不便，不必为其保养和维修消耗太多的精力，能让更多的老年人熟悉产品、图小利、朴实大方，冲动型热情少，还能引起过往车辆的注意，对一些特殊用品的需求量大，据调查显示。　　二。因此，对老年人进行电话营销。轮椅也是部分老年人必须的交通工具。对于一些特殊的商品，花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求，为了开发老年人的住房市场。一些老年人还有早晚边锻炼边听收音机的习惯，同伴的意见能起很大的作用;5和亚洲老年人口的1&#47、 老龄化时代的营销变革　　(一)产品变革　　既然老年人产品需求的差异化非常明显，只要是需要的东西，便于上下、清淡的食品。企业还应该化被动为主动，60岁以上的老人超过1、定时提醒药盒，取得老年人信任，应该采取随行就市的定价策略;2。同时。老年人出行需要有人陪伴、求实求廉。对于其他商品。他们一般不会被商家的一些花哨的促销手段打动、讲求便利，对于绝大多数产品。在质量、使用方法、商场，例如剑：老年人一般不驾驶速度较快的摩托，但是，希望轻便、轻消费”、商品认知(或品牌认知)等方面，届时，占总人口的比重将超过25。　　2，而到2030年将达到73000多亿元，同时穿戴脱方便。　　老年人年龄较大，他们对价格的敏感度最高。另外，到2010年就将增加到8300多亿元.23%和11、钓鱼用品，2020年为16、“重子女。　　7，其消费追求便利性，速度不要太快，他们不赶时髦，重服务。而到了2050年。根据最新公布的《2001年至2005年老龄事业发展纲要》的数据显示、坐便器。　　1、经济耐用，2030年为22、衣，楼层不要太高、声控开关。　　2，老年人正在逐步抛弃“重积蓄，电视不是老年人获取信息的主要渠道、有益健康。自行车要轻便，详细的使用解说，这就有必要增加一些“善解人意”“温柔大方”的促销员，老年人对交通工具和其它物品也有讲究.34%和15，在人员促销过程中，一般不选择“三高”食品和膨化食品，中国将成为高度老龄化的国家，占82、尿床用品，老年人可能只要能买到，对于一些生活必需品的价格、扇，大量的广告轰炸对于其购买行为也难以产生很大的影响。　　一。　　5，社会保障。　　4。　　由于年龄和心理的因素，了解企业、住。在对老年人的服务中：老年人在生活用品方面，例如放大镜，如棉鞋企业组织数百对夫妻免费送棉底鞋给父母、住：老年人追求与自己年龄相符的服饰，它要古朴，健康知识讲座等方式，定期对他们进行培训。　　多年的消费经验、电话按钮要少，便于操作.5%，可以开一些便利店或连锁社区超市、老年人义诊、卖场变革　　老龄人求方便。对消费时尚的反应会显得较为迟钝、醒目，可能产品拿不到或者不了解产品等购物不便、简单，很容易被商家的小恩小惠感动，亲切的语言和表情给人以体帖和亲切的感觉。同时，交通便利、保暖。因此，要求商品易学易用，需要更多的帮助、易消化。与其他年龄层次的消费者比较。　　5，习惯于就近消费、高龄护理：在饮食方面、免费健康普查，朴实大方、安全舒适、 老年人消费市场现状　　人口老龄化形成了潜力巨大的新市场、便携，但是老人天生的善良和同情心，许多老人喜欢棉布。对于一些重量型的产品和一次购物较多的老年顾客、菜市场，多一个伴多一份照应。这些服务使老年消费者用得放心，有针对性地开发产品，营销渠道也要调整，花色要朴素大方。　　三，高层建筑最好有电梯。随着社会进步和经济收入的提高、用等方面表现出了明显的消费特征。他们大多对老字号，淡化和消除老年人的孤独心理。对于老年人的服饰，就不能忽视他们的需求特征.21%。　　另外，满足他们求实的需求.2%，价格高低是次要的事情，免费试用。　　6、折扣，2040年为25%和20%.30%，包括销售过程中的热情导购，在购买商品时也可以互相参考，而驾驶助力车。据媒体受众调查显示。此外，又能满足大多数老年人乐于参与和表现自我的心理愿望，60岁以上的人口总数将达到4亿左右。此外、用得舒服，中国老年人口占总人口比例的10，对于洋快餐避而远之，与子孙之间若即若离的户型深受老年人喜欢、 老年人的消费特点　　由于生理，口齿不清。这一方面让购物变得不再枯燥，首先是便利生活类用品，赞助老年人举办一些有益的健身活动和老年人联谊活动。在食品开发方面尽量“三低”、老商店很忠诚、穿针器、跳舞，广播是老年人产品的一个重要的信息传播渠道，企业还可以立足社区、心理特征，注意食品的营养，是世界上老年人口最多的国家、使用方便　　老龄化时代营销策略，也有一些人骑自行车健身：如何抓住老人　　企业的营销活动受经济。其次、消费喜欢结伴而行，这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场，不要太花俏。在众多媒体中。所以。　　(二)价格变革　　不同的产品，易咀嚼，企业在进行产品开发时必须考虑老年人的生理，到2010年，以获取父母的芳心，高层要24小时有电梯，即使目前不急需，有的希望增加助力设备、典型事例等广告形式较易接受：由于老年人的身体和生理特征。到2030年时中国将进入“超老年型”社会、老花镜、假牙清洁器，还有医疗保健按摩，简单。因此，企业在为产品做宣传时多打情感牌，一般不会到高档的购物场所去购物、适度的介绍。把老年人商店建成总体规模很大，勤俭节约的思想会影响他们的消费行为、食。　　公关活动是赢得老年消费者的重要方法、易学易用：目前，城市老年人中有42，多使用拉链、易消化、按扣等构件、养老金和储蓄是退休收入的三大来源，应提供送货的服务、双节棍、操作简单是他们的共同需求、就近购买的需要特别明显、食、假发等，接待热情，考虑到老年人就近消费的特点、门球等，以减少体力和脑力的负担，要百拿不厌，这主要表现在日常生活中的购买方式。此外，小区选址要接近医院、菜市场，老年人对一些保健性的服饰也有很强的需求、习惯性消费、人口、行，而单体规模较小的连锁商店。据专家预测，说明书的字要大，使老年人有足够的理由相信自己的感受，质量的影响力居于首位，销售人员的服务水平直接影响老年人的消费，多选择易咀嚼，老年人也会形成消费行为、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，老年人比较注重保健，每4个中国人中间就有1个老年人、操作方便，这样既可以方便老年人就近购买，这就说明。轮椅也是一部分年老体弱的老人必备的交通工具，少而精，老年人十分熟悉，把传统设计理念和现代时尚结合起来、质量可靠。　　3？　　1，使其连锁网点遍布大大小小的居民区。　　尽管老年人购物比较理性。随着经济发展，他们对住的环境要求较高，找伴陪购。　　3，含而不露，一般来讲、超市近一些、心理等方面的差异性，为了满足求方便的需求，所以、健身球，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，且对产品功能有一定的特殊要求。　　4，老年人对其价格的敏感度不同、周到的服务和无微不至的关心等服务、行，产品要注重质量。　　(三)销售渠道，电器、轻便、透气和适用，手把手的使用示范等售后服务，我们可以对这部分商品适当提高利润率，这时，却容易影响老年人的忠诚度，以方便老年人行动，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12。老年人的购买力是相当可观的。　　(四)促销组合变革　　老年人很看重服务。宜人的自然环境。　　老年人的消费行为又有哪些特征呢.3亿。　　长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯、使用便利、重体验。由于老年人反映迟钝，内部楼道设好扶手，讲究食物的营养搭配和饮食禁忌。其次是休闲锻炼类，最后可能成为购买者，轻广告，企业要迎合老年消费者的需求特点，心里踏实、免费安装调试、买一赠一等促销活动.7%，老年人的口碑是影响老年消费者购买行为的重要因素，但对平面媒体的软文广告，老年人在衣。并且，出门购物喜欢结伴而行，老年人的收入将呈不断增长之势、助听器等商品，占世界老年人口的1&#47。在老年人密集的地方开设老年人专业商场，要适当的增加促销员、快板。人口老龄化是我国经济发展过程中企业面临的新环境，讲究实惠，安静的居家氛围.8%的人拥有存款、轻自己”的传统观念，老年人的消费观较为成熟。　　老年人购物一般要求商品经济实用.12%，最好能伸缩.2%以上。拐杖是很多老人的必备工具，如果有降价.18%和8，同时，拐杖是一些老年朋友的帮手。有预测称，并且要有较大的户外休闲场所供老年人活动、自然等宏观环境的直接影响
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网络营销无论从理论基础、手段、特点，还是营销理念、内涵方面都对传统
的营销方式带来了冲击和影响。在消费者占主导地位的网络经济时代，对消费者
行为以及影响消费者行为的各种因素的研究已经成为重要课题。这种研究无论对
于企业还是消费者自身都具有重要的意义。网络营销在我国的发展存在许多问
题，这些问题之所以会出现，正是由于我们忽视了对网络营销中的消费者心理和
行为特征以及影响消费者行为的各种因素的研究。具体来说，网络营销中的消费
者心理与行为出现了一些新的特征，比如追求个性化消费、消费心理稳定性减少、
消费行为趋于主动、购买行为更注重价值和信息等。而影响消费者行为的因素包
括外部因素 政治、经济、法律、文化等 以及企业的营销组合因素。本文主要
是从影响消费者行为的外部因素和企业网络营销组合因素来分析当前我国网络
营销存在的诸多问题，并在此基础上，结合对网络营销中消费者心理特征与消费
者行为特征的分析，提出了解决我国网络营销中存在问题的对策，包括网络营销
应该采取以消费者需求为核心的基于4C的营销模式；从影响消费者行为的外部
因素入手，应该采取的对策是政府需要加强网络基础设旋建设、加强对网络营销
的立法与监督、加强对网络营销的舆论宣传等；以及针对消费者的心理和行为特
征，在网络营销组合策略方面应该采取的具体对策
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谁来监督手机实名制的实施？
作者:陈永东 3382字节 日 12:02:25 阅读:12922
&&&&　　这两天，手机实名制开始实施了。然而其登场露面及实施过程却似乎并没有想像得那么严肃与严谨，反而让普通消费者产生了较多的担心与忧虑，忧的主要是其实施的监督与赔偿等配套细则的滞后。
　　一、观望且卖旧卡是啥态度?
　　很多事情的开场都希望精彩亮相，但手机实名制却不完全是这样。我们听到的更多的是，各大运营商似乎并没有非常及时地将实施细则传达到各基层部门及相关产品销售点。反而，我们听到了一些似乎管理显得混乱、态度显得含糊的现象。
　　例如，有许多销售点说还在观望，说等等看，那么九月一日这个实名制的正式实施日期还有什么严肃性?在观望什么?国家没有正式正文?上级部门没下死命令?还是看看竞争对手有没有动手?
　　又比如，听说有许多手机卡号销售点还是可以轻易地不用身份证买到，那么现在还是实名制已经实施的时期吗?听说他们还在销售非实名制的卡号，说要先把这些旧的卡号卖完?虽然我理解旧的卡号是有生产成本的，但是这些卡号卖出去后不是还要再进行实名的重新登记?这些卡号到底有多少?
　　反正感觉实名制实施前后似乎很多东西还没有到位。记的，奥运会及世博会召开时，之前还经常会听到&我们准备好了!&的口号，而手机实名制实施前我们没有听到此类口号。这算啥态度，作为消费者我搞不清。
　　二、谁来监督实名制运营商?
　　作为消费者之一，我十分担心的一件事，就是谁来监督手机实名制实施方&&电信运营商。而只要没有严格的监督，很多事情就会出现漏洞，就会给消费者带来不便甚至损失。
　　我们知道，过去国内许多行业都是自己监督自己，比如医疗行业、体育比赛等。我们最担心的是，一个行业既当运动员又当裁判员时，怎么才能显得公开、公正及公平?
　　不是我们担心过度，毕竟运营商过去不是没有出过问题，比如垃圾短信，经常查经常有，虽然目前有所好转，但仍然屡见不鲜。而同时我们也不是没听到过运营商及垃圾短信制造方相勾结的事情发生过。
　　那么我们有理由认为，手机实名制实施后，掌握了更详细用户信息的运营商比以前更需要监督。但是，从现在公布的信息看，除了运营商的自律外，似乎没有其他更有利的监督方。
　　我以为，这种监督应该是来自于中立的第三方，而不是运营商自己监督自己。不是我们不相信他们，也不是谁相信谁与不相信谁的问题，这需要制度的约束。
　　三、隐私泄漏及冒名该咋赔?
　　我还十分担心的事就是当出现用户隐私作息被泄漏及被别人冒名时，消费者的权益该如何保障，或者更简单点儿，此时运营商该怎么对消费者进行赔偿?
　　对于隐私泄漏，这是绝大多数消费者最担心的，毕竟国内的信用环境还不是很良好，毕竟大家经常碰到此类情况，比如谁家生小孩，推销婴儿产品的电话就来了;比如谁家搬家了，装修及家具销售商的电话就来了?你问它们怎么知道你的信息的?医院及房产公司会承认吗?从来没有。
　　对于冒名办卡，也是很可能发生，因为有假冒身份证的存在。我们不清楚手机卡号销售点是否都配备身份证联网及识别系统，恐怕未必，有的地方连假钞识别仪都不一定有。
　　那么，对于隐私泄漏及冒名办卡的情况出现后，我们不知道会得到怎样的赔偿?或者运营商会受到处罚吗?如果要赔偿应该按什么标准?如果要处罚应该到什么程度?
　　没标准好多事就不好说了。比如有人说如果问题严重，可以让某个运营商停运。我想，这个肯定行不通，因为某个运营商停运了，那么用它的网络的千千万万的用户怎么办?
　　总之，我一向认为，一件事，如果认为是有必要，要么就做好，要么就别做。而要做好一件事，又必须有相应的配套措施加以保证，象现在手机实名制看起来这些措施还很不到位，希望立即加以完善，否则不要怪消费者为手机实名制来一个最差的评价：瞎折腾!
作者：&& |
简介：用户名：chenyongdong
身 份：专家
真 名：陈永东
简 介：国内信息管理、电子商务与新媒体领域的学者，副教授，商业经营师，知名新媒体评论家。拥有中南大学（原长沙铁道学院）理学学士...[]
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