加盟黄金珠宝店加盟要注意什么问题?

公司简介 Company Profile
铂晶尔曼是广州晶尔曼首饰珠宝有限公司的商标品牌。铂晶尔曼诞生于欧洲的首饰之都-意大利米兰,创始人铂尔曼出生于1956首饰工匠世家。1978年铂尔曼成立了自己的首饰工坊,命名为晶尔曼,以加工彩色宝石为主。铂尔曼以自己独有的艺术天赋,将时尚元素与宝石自然之美完美融合,设计出来珠宝首饰豪华不失简约,充分带出了彩宝自然生命力,使佩戴人产生独特的气质。因此,晶尔曼首饰很快受到欧洲贵族和上流社会的青睐。
1983年铂尔曼以他的艺术风格为概念建立了一只优秀的“晶尔曼”珠宝设计团队,每年设计大量的珠宝款式供应欧美。
市场前景 Market Prospect
近年来,随着中国经济的发展,人民生活水平的提高,中国消费者开始追求更高精神境界,讲究文化品味,注重装饰。天然彩宝饰品已成为中国中、高端消费者的“新宠”,天然彩色宝石市场消费的份额越来越大。
根据中宝协统计,中国彩宝首饰行业年销售总额多年高速增长,继2010年达到2200亿元后,2011年销售总额2500亿元,同比增长13.6%,2012年销售总额3000亿元,同比增长24%。2013年再创新高达到4062亿元,同比增长...
品牌资讯 Brand Awareness
铂晶尔曼诞生于欧洲的首饰之都-意大利米兰,创始人...
铂晶尔曼采用天然宝石,由国家权威机构出具珠宝鉴...
铂晶尔曼珠宝将时尚元素与宝石自然之美完美融合。
产品展示 Product Display
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铂尔曼新闻 The News
铂晶尔曼首饰珠宝斩获“金锐奖潜力企...
  铂晶尔曼品牌成立之初,由良好的人际口碑开始了宣传之路,铂晶尔曼水晶彩宝魅力吸引了大批忠实支持者。时代日新月异,宣传方法和经营理念不断创新,从报纸媒体到电视宣传,再到后...
加盟问答 The Questions
就加盟商的一些咨询和疑问,现给出加盟铂晶...
加盟就是投资,投资就注定着有风险。越细心...
天然彩宝店选址的要求和开店筹备时间估计。
加盟商案例 The Case
加盟类别:三星级
加盟所在地:重庆、山东
开业时间:
经营感言:从10年5月份正式开店到现在,我已经是铂晶尔曼6家店的负责人了,店铺从重庆开到了山东。真的很感...&&
加盟类别:三星级
加盟所在地:山东
开业时间:
经营感言:如今,张炜已经是山东某路段铂晶尔曼珠宝专卖店的经营负责人,持有该店15%的股权。“估计现在我的...&&
加盟类别:三星级
加盟所在地:浙江
开业时间:
经营感言:我出生在80年代,和很多大学生一样毕业后就找了一份稳定的工作,安安稳稳的做了一个小白领。一个...&&
留言系统 Massage Center
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珠宝优秀采购信息餐饮店一视同仁对待客户要注意的事项_全球加盟网
16:18:09.0 来源:  
  “所有客户一律平等”或不遭受歧视性待遇,不仅是职业道德问题,也是建立在道德基础上的策略问题。
  “对待客户一视同仁”,这个提法似有牵强之嫌。因为商业的“待遇”不同于法律,并且“待遇”很明显地与商家的预期收入相关联。但是,预期经济收入的不同,不等于商家可以对“不同身份”客户实行不一致的服务态度。只能依照不同的消费额度,提供不同的消费数量,以及与消费额度相称的商品档次。
  从原则上讲,买一两茶叶与买一斤茶叶的客户只是享受的折扣率不同,仅此而已。而不是把买一两茶叶的客户当“穷人”而轻视,态度冷漠。买三个包子,与买一百个包子的道理与之相同。这应叫做“服务的质量规则”。假若不遵守质量规则,损害的必定是服务提供者本人,需要服务的客户完全可以选择另外一个商家。
  餐饮店一视同仁对待客人的具体注意事项有以下几点。
  1.规避“店大压客”,消费有档次,客人没档次之分
  对于餐饮店来说,客人是没有档次之分的。但客人在酒店的消费却是有档次之分的,特别是餐饮消费,差别更大。就一次消费而言,客人消费档次越高,酒店所能获取的效益和利润就越大;反之越小。
  正因为客人消费档次不同给酒店带来的效益不同,因此尽管酒店强调对所有的客人都应一视同仁,但在餐饮服务实践中,还是有不少服务员对消费低的客人缺乏热情和良好的态度,使客人感到难堪,从而对餐饮店留下一种“店大压客”的不良印象。
  2.消费档次不固定,一视同仁助转化
  其实,客人的消费档次并不是一成不变的。只要服务得好,客人的消费档次是可以转化的,低档次的可以变成中档次的,中档次的也可以变成高档次的。
  因此,餐饮店服务不要只盯着消费档次高的客人,而对消费水平低的客人有所忽略,因为只要服务到位,他们很可能会成为餐饮店潜在的高消费的客人,甚至是忠诚的客人。
  3.分类服务,总体适度
  餐饮业要提供完全一视同仁的服务是不可能的。因为餐饮店是以赢利为目的的,而且在餐饮店付出的费用不同,享受的合理服务也会不同。
  营销人员必须认识到:在餐饮店的客户群中,有些客户群是更有价值的,而有些客户群是价值相对少的。向最高端10%的高价值客户群提供对等的服务,提高客户的忠诚度,确保这些客户能够更长期的保留下来,是餐饮店长期成功的根本所在。对于中端的客户群可以设计客户关怀项目,通过服务的交叉销售来激励这些客户的价值提升。而对于最低端的客户群,应该坚持适度的原则,既不能提供超过付费太多的服务,也不能够带有“歧视性服务”。
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