> 京客隆在卖假烟！昨天晚上去那里买东西，看到一个顾客在和超市里
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京客隆在卖假烟！昨天晚上去那里买东西，看到一个顾客在和超市里人争论，他有京客隆的。。。
烟有可能是假的，虽然有超市小票，但不能证明烟是从京客隆买的，只能证明从京客隆买过烟，这名顾客气得把东西仍在地上并大喊京客隆卖假烟，大家注意拉（方式可能有欠妥当），虽然京客隆的人员看起来似乎有点心虚，但就是不给解决问题，坚持说烟是从崇文烟酒（不知是个什么单位，看起来好像是国家的单位）来的，不会有假，那些超市的人都是一些能耍赖的老大妈，烟是没法退或换了，各位邻居有烟民或者爱喝点小酒的买高档烟酒最好还是别去那里，免得心情不好。。我和那名顾客互相交流了一下，他的烟我看了，肯定是假的，小票我也看到的了，就这些，希望大家留心。
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中南海还有假的阿。。。。。有那工夫 做点中华岂不是更好
鼎湖当日弃人间，破敌收京下玉关。
恸哭六军俱缟素，冲冠一怒为红颜。
红颜流落非吾恋，逆贼天亡自荒宴。
电扫黄巾定黑山，哭罢君亲再相见。
相见初经田窦家，侯门歌舞出如花。
许将戚里空侯伎，等取将军油壁车。
家本姑苏浣花里，圆圆小字妖罗绮。
梦向夫差苑里游，宫娥拥入君王起。
前身合是采莲人，门前一片横塘水。
横塘双桨去如飞，何处豪家强载归？
此际岂知非薄命，此时只有泪沾衣。
熏天意气连宫掖，明眸皓齿无人惜。
夺归永巷闭良家，教就新声倾座客。
座客飞觞红日莫，一曲哀弦向谁诉？
白皙通侯最少年，拣取花枝屡回顾。
早携娇鸟出樊笼，待得银河几时渡？
恨杀军书抵死催，苦留后约将人误。
相约恩深相见难，一朝蚁贼满长安。
可怜思妇楼头柳，认作天边粉絮看。
便索绿珠围内第，强呼绛树出雕栏。
若非将士全师胜，争得蛾眉匹马还。
蛾眉马上传呼进，云鬟不整惊魂定。
蜡烛迎来在战场，啼妆满面残红印。
专征萧鼓向秦川，金牛道上车千乘。
斜谷云深起画楼，散关月落开妆镜。
传来消息满红乡，乌桕红经十度霜。
都曲妓师怜尚在，浣沙女伴忆同行。
旧巢共是衔泥燕，飞上枝头变凤凰。
长向尊前悲老大，有人夫婿擅侯王。
当时只受声名累，贵戚名豪尽延致。
一斛珠连万斛愁，关山漂泊腰支细。
错怨狂风扬落花，无边春色来天地。
尝闻倾国与倾城，翻使周郎受重名。
妻子岂应关大计，英雄无奈是多情。
全家白骨成灰土，一代红妆照汗青。
君不见馆娃初起鸳鸯宿，越女如花看不足。
香径尘生鸟自啼，渫廊人去苔空绿。
换羽移宫万里愁，珠歌翠舞古梁州。
为君别唱吴宫曲，汉水东南日夜流！
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华城是我家
离柜台是不能保证此烟系彼烟。还是小心些好啊
为什么不向工商局反应呢？？？？？？？
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如何处理顾客的退货要求
&&& 经营服装时顾客退换商品是经常发生的现象。
&&& 在接待退换商品的顾客时，要礼貌、热情，不推脱，不冷落，实事求是地澄清事情的原委，对不能退换的商品，要耐心解释，说明不能退换的原因。
&&& 1.应该说好，我帮您换一下，您看换哪一个好呢？
&&& 2.没关系，我帮您换一个。
&&& 3.请原凉，按规定这是不能退换的。
&&& 4.对不起，这是商品质量问题，我们可以退换。
&&& 5.对不起，由于我们的疏忽给您添了麻烦。
&&& 6.对不起，您这种商品已经使用过了，不属质量问题，不好再卖给其它顾客了，实在不好给您退换。
&&& 7.您这件商品已卖了较长时间，现在已经没货了，要到有关部门鉴定一下，如确属质量问题，保退保换。
&&& 8.这双鞋已超过保退期，按规定，我们只能为您维修，请原谅。
&&& 9.先生，您提出的问题很特殊，咱商量一下好吗？
&&& 顾客要求换商品时忌用的语言有：
&&& 1.买的时候干嘛了，挑了半天又来退。
&&& 2.你刚买走，怎么又来换？
&&& 3.买的时候为什么不想清楚？
&&& 4.不是我卖的，谁卖的你找谁？
&&& 5.我解决不了，愿意找谁找谁去。
&&& 6.不能换，这是规矩。
&&& 7.不能退。
&&& 8.只能换，不能退。
&&& 9.您怎么一点主见没有，又不是小孩。
&&& 当顾客对某一件服装不合适或质量问题要求退货时，你要学会把这次退货转换成一次新的销售机会。
&&& 如果你把握这个机会的就是要对顾客礼貌、热情，不推托、不冷落。顾客下楼梯看小票摔成重伤 起诉超市赔偿43万
来源：中国新闻网
　　中新网重庆8月22日电& (陈俊杰 唐诗)顾客王女士在超市购完物离开时，因低头看小票不慎摔下楼梯导致脑部受重伤。伤愈后，王女士起诉要求超市经营者赔偿其各项损失43余万元。重庆市永川区人民法院22日发布消息称，该院对此案作出一审判决，除超市经营者自愿补偿王女士3万元外，驳回王女士其他诉讼请求。　　日，王女士在永川区某乡镇超市购完物离开下楼时，不慎在该超市二楼楼梯处摔伤。　　该超市监控录像显示，王女士在收银台结账后，一直低头查看自己的购物小票，当其行至超市楼梯处时也只短暂抬头，随后又边下楼梯边看小票，途中王女士不慎摔倒。　　经重庆医科大学附属永川医院诊断，王女士为脑疝形成、右颞顶部急性硬膜外血肿、蛛网膜下腔出血、动脉瘤破裂、右颞顶骨骨折、右顶部头皮血肿、肺部感染。　　2013年11月，王女士的丈夫向永川区法院提起诉讼，要求超市经营者赔偿王女士各项损失43万余元。　　诉讼过程中，王女士申请了司法鉴定。鉴定意见认为王女士脑外伤后轻度智力缺损属VII级伤残(七级)，颅骨缺损70cm属于X级(十级)伤残。　　永川法院经审理查明，超市当天的监控录像显示，楼梯干燥，无水渍等导致楼梯湿滑的情形，楼梯内未堆放物品阻碍通道，台阶上设有防滑槽，楼梯入口处贴有“小心台阶”和“注意安全、请勿攀爬”等安全警示标语，比较醒目，常人容易看到。王女士摔伤后，超市员工及时拨打了报警、急救电话，当地乡镇卫生院在王女士摔倒后就立即赶到现场对其进行抢救。　　法院审理后认为，从事经营活动或者其他社会活动的法人，未尽到合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担侵权责任。对于安全保障义务的“合理限度范围”，应按照同类的社会活动或者一个诚信善良的从业者应当达到的通常程度来判断。为维护市场秩序，保障经营者正常的经营活动，也不宜过分加重经营者的注意义务。　　法院认为，此案中，超市经营者所负的安全保障义务一方面为应当保证商场的硬件，如建筑结构、消防设施、电梯楼梯、警示提示等处于正常使用状态；另一方面为应当保证商场的软件：如管理人员、保安等能及时有效的为顾客提供必要的安全帮助和引导等。　　事发超市楼梯设有防滑槽，该楼梯也未出现塌陷、湿滑等情况，同时，楼梯台阶处设有明显警示标志，在王女士摔倒后，超市的工作人员也及时拨打电话进行救助，超市经营者主观上无过错，客观上已尽到合理限度的安全保障义务。王女士作为具有完全民事行为能力的成年人，在其购物完毕后，因下楼梯时低头查看购物小票，其自身未注意安全导致摔伤，该损害后果完全系其自身过错造成，应自负其损失。超市经营则陈述其自愿补偿原告3万元，不违反法律相关规定，应予准许。　　法院遂作出如上判决，一审宣判后，双方均未上诉，目前判决已生效。
(责任编辑：UN643)
原标题：顾客下楼梯看小票摔成重伤 起诉超市赔偿43万余元
谁都不能“任性”地挑座位。[]
数字之道：
新闻当事人：
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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客服邮箱：济阳多家超市“发票”变“小票” 顾客乱丢隐患多
来源：齐鲁网
关键词：济阳 发票 好又多超市
[提要]记者发现，济宁几家大型超市都是打印出小票之后去服务台兑换发票。尽管超市目前的做法看似符合规定，但其中的一个现象也让人担忧，由于很多顾客觉得手里的小票并没有用直接就随手丢弃了，捡到者...
济南：&小票&结账成惯例 乱开发票留隐患
视频来源：山东广播电视台公共频道《》
　　12月20日讯 山东广播电视台公共频道《》报道，现在不管在城市还有乡村，去附近的大型超市购物成为了一种习惯，和一些大型连锁超市相比，老百姓对一些县城里个体经营的商场还存在很多疑。　　超市打印出小票需向服务台兑换发票　　济阳的高先生说，他在好又多购物中心买了东西，本来认为这里的发票和济南的一些大商场一样，可他在这里购买东西结算时，收银台给他的却是一张购物小票而不是发票，工作人员告诉他要想要发票的话要去服务台开。为了弄清高先生的疑惑，记者来到了位于济阳的好又多购物中心了解情况。　　记者在超市看到，很多顾客并没有索要发票，而是直接把小票丢到了垃圾桶里。在走访过程中记者发现在济阳县城里的几家大超市里都存在这种情况，都是打印出小票来之后去服务台兑换发票。　　律师：销售商品超过10元需主动开具发票　　记者带着高先生的疑惑拨打了济阳县国税局的服务电话。国税局的工作人员解释说，根据普通发票管理的要求，凡从事商业零售经营的单位和个人，销售商品数额超过10元的，无论购货方索要发票与否，都必须向其开具发票；不超过10元但消费者索要发票的也不得拒开。对未超过10元且消费者未索要发票部分的销售额，可以不逐笔开具发票，但要按日汇总开具等额发票，并附销售商品清单。　　顾客小票随手一丢 乱开发票留隐患　　尽管超市目前的做法看似符合规定，但其中的一个现象也让人担忧，由于很多顾客觉得手里的小票并没有用直接就随手丢弃了。记者在超市里就捡到一张500多元的购物小票，记者发现，随意捡到的购物小票可以到服务台兑换正规发票，这让许多不法分子有机可乘，兑来的发票再转手倒卖可以以此牟取不小的利益。 　想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线0，或登录齐鲁网官方微博（）提供新闻线索。
编辑：田雪莹
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第011版：政法·交通
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一女收银员在顾客购物时，抓住超市管理的漏洞
不打小票 不入电脑 监守自盗
南国早报&& &&&& &&&&
　　本报南宁讯&（记者苑长军&通讯员何光荣）女收银员工作时发现超市的管理漏洞，便开始监守自盗，盗取营业款一个多月，但她每次行窃均被监控录像拍了下来。10月31日，嫌疑人莫某被南宁市青秀公安分局行政拘留。　　今年8月初，莫某在南宁市纬武路看见一超市的招工信息，马上去应聘，结果得到了收银员的工作。工作了一个多月，莫某发现不是每个顾客都索要购物小票，她便想到了“发财”的路子：她佯装将顾客购买的商品扫描，但没有把扫描的信息存储到电脑里，也不打印商品售出的小票，而是直接收取商品相应的款项，从中占为己有。营业款信息不存入电脑，没有购物小票，公司很难盘点营业款的缺失。　　从9月底至10月下旬，莫某收银时一直寻找机会盗窃超市的营业款，总共几十次。莫某交代，她要的款项不会高于50元，这是为了避免超市管理人员发现。一个多月下来，她得到了800多元。　　莫某交代称，她能够盗取营业款，是因为超市的收银管理有漏洞：该超市平时只有两名员工，除了她之外，另一名工作人员不懂收银方面的工作，所以无法监督她；超市的营业款很长时间才盘点一次，她短时间盗窃营业款，超市管理人员不会察觉。另外，顾客不要购物小票，也给了她盗窃营业款的机会。　　莫某自认所作所为很隐蔽，殊不知早已被超市的监控录像拍下。10月27日，该公司工作人员叶先生盘点超市营业款时，发现有260盒香烟售出，但相应的款项却未进账，就调出监控录像，发现收银员莫某盗走了营业款。他收集了证据，然后向新城派出所报案。叶先生称，他们发现莫某工作的两个月时间，超市损失了2万多元。　　29日，民警将莫某抓住，31日将其行政拘留。莫某称，她在南宁租房，每个月仅有七八百元的收入，不够自己用，就想偷点钱，用于买衣服和日常用品。　　至于莫某到底盗窃了多少营业款，警方仍在调查。办案民警称，顾客购买商品时应索要购物小票，以便事后用于维权；而超市应该加强管理，避免不法分子钻空子。
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