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&48小时博客热贴买汽车票咋多了交通工具意外险？
来源：青年报编辑：
摘要：眼下正是暑期出行旺季，尤其是带儿童出行的旅客大大增加。旅客陈先生昨日向热线反映，7月11日在上海长途客运虹桥站买车票时，售票员没有征求自己的意见就搭售保险。
眼下正是暑期出行旺季，尤其是带儿童出行的旅客大大增加。旅客陈先生昨日向热线反映，7月11日在上海长途客运虹桥站买车票时，售票员没有征求自己的意见就搭售。
车站向记者表示，保险完全是旅客自愿购买，陈先生反映的问题可能是售票员操作中流程不够规范，也可能是购票过程中双方没有沟通好，以后将进一步加强工作流程规范性。
买汽车票咋多了保险？
陈先生表示，他7月13日准备带外孙回浙江老家过暑假，7月11日提前去长途客运虹桥站买票，一张成人票和一张儿童票，&买票的时候售票员也没问我要不要保险，只是说把身份证给他。&以为买汽车票也要身份证的陈先生随机递上了身份证，&买好票我才发现，除了车票还有两张保险的单子，而且两张保单上写的都是我的名字。&
陈先生拍摄的保单照片显示，保单是交通工具单，每份保险费为3元，两张保单的、都是陈先生的名字。虽然保险费只有3元钱，但陈先生认为，买不售票员至少应该征求一下自己的意见，&问都没问我就卖给我两份保险，岂不是强买强卖？而且两张保单都是写的我的名字，万一发生什么事故我外孙岂不是没法索赔？&
只要没检票可以退保险
昨天下午，记者来到长途客运虹桥站，在售票处，只见五六个售票窗口前都排了二三十人的长队。记者在每个售票窗口前都观察了近十分钟，并未发现陈先生反映的强卖保险的情况。
车站相关负责人表示，保险完全是旅客自愿购买，车站不会强制旅客购票，&在旅客报上目的地后，售票员都要&唱票&，比如，这张票多少钱、加保险多少钱。如果旅客表示不需要保险，售票员就不会出保险；而如果旅客没有明确表示不要保险，售票员就会默认旅客需要保险，就会要求旅客提供身份证。&
&这件事情可能是售票员操作流程不规范，也可能是双方没有沟通好。&这位负责人表示，今后车站将进一步加强规范化操作。而只要还没有检票上车，旅客购买的保险也是可以到服务台退的，&这一点很多旅客都不知道，如果这位旅客当时提出不要保险，保单还是可以退的。&
至于两张保单写着同一个名字的问题，车站负责人解释说，因为要求保单要与身份证信息对应，而儿童又大多没有身份证，因此儿童旅客购买保险时，保单上往往会写同行大人的名字，&索赔时只要车票和保单相关号码对应起来即可，它的效力是一样的。&
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与金投保险网无关。金投保险网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所
包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
重疾给付：5万-50万可选
身故保险金：10万元-50万元
意外/急性病医疗：1万元
紧急转院：5万元
旅程变更保障/旅行延误：若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误，每延误5小时，可获赔偿300元。
责任保障/个人随身财产：旅行期间被保险人随身财产被盗窃或抢劫，或因其他第三方责任遗失，意外损坏，可获赔偿。（每件或每套行李或物品最高赔偿额为2500元）
满期生存金：1万元-5万元
初中教育金：2,000元-99万元
疾病身故：10万元
意外/急性病医疗：3万元
意外保障/飞机意外伤害保险金：保障被保险人以乘客身份踏入民航班机的舱门起至抵达目的地走出民航班机的舱门止发生的意外身故、残疾、烧烫伤。
意外保障/火车意外伤害保险金：保障被保险人以乘客身份进入火车车厢至抵达目的地走出车厢期间发生的意外身故、残疾、烧烫伤。
意外/急性病医疗：35万元
紧急转院：50万元
旅程变更保障/旅行延误：若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误，每延误5小时，可获赔偿300元。
责任保障/行李延误：旅行期间被保险人的随行托运行李每延误8小时，可获赔偿500元。
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　　临近“十一”黄金周，出行、出游的计划又提上了市民的议程，市场对假日出行保障的需求自然也越来越大，但人身、旅游意外险、旅行社责任险，附加意外医疗保险等涉及意外保障的保险，应该如何选择搭配，为自己出行提供保障呢？为此，记者咨询了保险专家，帮助市民为旅途保驾护航。　　灵活选择假日出游险种 节假日出行，假日专属险种最划算。据临沂分公司资深顾问李先生介绍，目前中国人寿专门针对市民外出旅游推出“乐游旅行保险计划A款”，其保障范围分意外保险、医疗保险和丧葬保险，国内旅游金额为15万元，而游客所需支付的仅为2-3天期14元、4-5天期22元、6-8天期28元。　　同时，市民可以根据出行的方式，通过旅行社或直接到保险公司购买与旅行天数相符的短期意外险，即可获得相应的保障。　　针对性地搭配保障计划 保险专家表示，如果客户只是针对出游，那么完备的旅游保险至少应该包括以下几个内容：首先是旅游者人身意外伤害险。这主要是针对旅行期间，人由于意外事故导致身故、烧伤或者不同程度的残疾给予一定赔偿，同时，建议投保人还应该附加意外医疗保险，以保证出现意外导致门诊和住院费用也能获得赔偿。　　此外，对于经常外出旅游的市民而言，可以提前在保险公司购买一份全年交通意外险，就可在该年的任何时候享有交通意外保障的权利，作为外出保障的一份补充。总而言之，不论何种意外保险，均应该针对自身需求的保障范围进行合理的搭配。　　自驾出游人车均需买保险 有自驾游打算的消费者，建议出行前购买短期全车盗抢险，花100元左右即可投保一个月的全车盗抢险；如果没有投保车上人员伤害责任险，可以考虑每个座位投保2万元，一个月花费约25元；如果车况不是很好，可以考虑投保一个月的车辆损失险，花费约150元。除了车，还应该根据自己出游的天数以及风险状况自由选择短期人身意外险。　　(专刊记者 魏玉娜 邵明习)&十一出游 你有几重“保险”&&曲哲涵&　　自主量身投保、主附搭配　　●交通工具：“打包”投保更划算　　“十一”黄金周临近，在打点行装、规划线路的同时，您是否考虑购买一份，给旅程系上一根“安全带”呢？　　“以前觉得保险可有可无，可近来国内外交通事故挺多，还真得好好琢磨一下风险保障的问题。”在北京做培训工作的程颢先生说，他计划“十一”期间去四川玩上一大圈，“飞机、大巴、轮船都要坐，该买什么交通意外险呢？ ”　　专家表示，对于经常出差的人士来说，购买1年期的意外险远比单次购买更实惠。目前很多保险公司推出了1年期的涵盖飞机、火车、轮船、汽车、地铁、出租车、电车各类出行方式的综合交通意外险，20元至400元，对应保额40万至几百万元。如果像程颢这样临时出游，可以选择短期交通综合意外险，可保多种交通工具出行，期限以周、月计，保费一般为20元至50元。　　“打包”的最大优势，就是可以节省保费。例如某公司推出“交通宝”，只需年缴199元，即可获得：保额100万元的民航班机保障，保额40万元的火车、地铁、轻轨、磁悬浮和客运轮船保障，以及保额10万元的公共汽车、电车、出租车以及私家车保障。相比单次航班20元的航空意外险，便宜多了。　　●短期旅游意外险：“后援”功能很要紧　　去年国庆，小杨跟随某旅行团去欧洲旅游，出国不到2天就开始发烧，因为在欧美一些国家只有去医院才能买到感冒药、消炎药，不得不住院3天，花了好几千元。“知道在国外住院很贵，可也没想到花了这么多钱。”小杨说，以后再出境游玩一定会买一份医疗保险。　　据了解，目前各公司都提供期限、保障灵活组合的旅游类意外伤害保险，保险期限一般为1至30天，提供意外伤害医疗、伤残、身故等保险保障。以团体方式投保，保费更实惠。　　“遇险后，每一分钟都是在与死神、伤病赛跑，如果失去了最好的抢救时机，赔多少钱也是没有意义的。”不少游客这样说。专家指出，购买旅游意外险，特别要关注保险里包含的援救功能。特别是到当下热门的滇川藏等地，比较偏远，医疗机构分散，设施也可能比较落后，外地游客出险后可能得不到及时有效的治疗。这种情况下可通过拨打保险公司救援电话得到帮助。　　国内几大保险公司均与国际SOS组织开展了合作，其境外旅行保险具备许多实用功能：可以实行SOS紧急援救、安排就医、亲属探视，此外还能垫付医疗费用、赔偿行李损失、旅行延误损失等；遗失钱包、丢失护照等，也可以致电救援热线。有些产品还提供家庭财产、旅行行李物品、便携式设备、个人银行卡等财物的损失保障，解除游客身在异国他乡的后顾之忧。据了解，去法国、德国、希腊等欧盟国家，办理申请国家签证需要购买保额不低于3万欧元（约30万元人民币），且具有境外救援功能的意外医疗保险。　　去年春节期间，一辆载有20名中国游客的大巴在美国亚利桑那州93号公路上突然翻车，直接造成6人死亡，数名游客伤势严重。承保团员“旅游人身意外伤害保险”的(,)寿险启动急难救助计划，委托国际SOS组织对受伤游客实施海外救援与医疗，安排受伤者家属探视，并在短时间内将遇难游客遗体运送回国。这是保险发挥海外援助功能的典型案例。　　●探险游、自驾游：“特色”保障需加价　　眼下不少年轻人喜欢利用假期，进行一些诸如穿越、潜水、攀岩、跳伞等高风险旅游活动。户外探险更需保险保障。部分保险公司推出了蹦极、攀岩、潜水、滑雪这类高风险运动保险，但要在标准保费基础上加收费用，且有一定限制条件。以潜水运动为例，有团体险要求必须是不超过10米的潜水，保费是标准保费的4倍。　　建议“十一”有自驾游打算的游客，在出行前购买短期全车盗抢险，花100元左右即可投保1个月的全车盗抢险；如果车况不是很好，可以考虑投保1个月的车辆损失险，花费约150元。因为中的三者责任险对第三方的界定是不包括本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员，还应考虑为同游的家人投保车上人员伤害责任险，每个座位单月保费25元，保额2万元。　　责任保险他人投保，游客受益　　除了游客自主投保的各类保险，出行过程中还有几种责任保险可以提供风险保障。该险种的赔偿前提是投保者对事故风险负有责任，在保额范围内通过保险赔偿来分担对游客的部分或全部的民事赔偿。　　● 旅行社责任险：不守规矩难获赔　　国家规定，所有旅行社在组团出游时，都必须为团队投保“旅行社责任险”，游客只要参加旅行社组织的旅游活动，都可以享有这项保险。旅途中因旅行社的疏忽或过失，造成旅游者损失而应由旅行社承担的责任，转由保险公司承担。　　“在责任认定的情况下，如果事故责任与保险公司事前签有协议，保险公司一般会直接把赔款送到游客手中，避免责任方拖沓。2010年青岛华旅巴士大火14人遇难，我们公司就赔了1000多万元。”阳光团体客户部主任李慧说。可如果在自由活动时间发生意外，或因游客个人过失导致的人身伤亡、财产损失以及由此产生的各种费用，游客不能获偿。“别不把导游的提醒当回事。”李慧告诉记者，2008年，参加北京郊区游的2名年轻人不听导游劝阻参加“电摩托”项目被烧身亡，旅行社只负半责，因此只赔保额一半。　　●客运承运人责任险：公共交通全覆盖　　客运承运人责任险也叫“座位险”，是指乘客在乘坐客车的过程中，因车主的责任导致客车发生翻车等事故，而造成的人身、财产损失，由保险公司承担责任的险种。其中县内的城乡道路短途客运，每个座位最高可赔偿20万元；城市之间的长途客运，每个座位最高可赔偿30万元；快客、旅游客车、高速客车，每个座位最高可以获得40万元至50万元的赔偿。铁路、民航也投保该险种。&7·23&温州动车事故铁路部门的赔偿，性质就是&座位险&，只不过它采取了自保的方式，所以保额只有2万元，在最终赔偿的90多万元中，所占比例很低。”中央财经大学保险学院院长说。　　“座位险”保费由车主埋单，不用乘客交钱。目前在国内属于强制险种，覆盖除地铁外的所有公共交通工具。人身伤亡赔偿标准根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用若干问题的解释》计算额度。财产损失也可赔偿，但电脑、现金、票据、有价证券、金银珠宝以及文物古玩、电脑资料等不在赔偿范围内。　　●公众责任险：留存“证据”莫大(,)意　　“旅游景点、网吧、KTV、商店、电影院这些公众场所，一般都投保了公众责任险。一旦发生火灾、坍塌等风险造成人员伤亡，保险公司都要赔偿。”李慧说。消费者不要轻信责任方编造的缺钱借口，让其拖延甚至推诿赔偿。　　延伸阅读　　资料留得全 索赔更主动　　●一般意外险是不包括因意外伤害而产生的医疗费用的，只有附加了意外伤害医疗费用保险的才负责医疗费用，因此，通过购买附加险的形式进行补充，可以获得性价比更高的意外险保障。客户不幸发生事故后，住院费用等都由保险公司按照合同规定在保险额度内直接承担，客户不必为筹措资金而奔忙，被保险人在出境前一定要记下与保险公司合作的国际救援机构的救援热线电话。　　●过去几年一些景区在景点搭配车票、门票出售极短期意外险，其保险责任期限少于7天，最短只“从上车到下车”，不与保险公司销售记录联网、不记载投保者个人信息，要求游客电话“激活”。2010年已正式叫停该险种，您千万别稀里糊涂地中了捆绑销售的圈套而投保这类不保险的“保险”。　　●为自驾游而投保车险时，要看清楚保险条款中有没有对行驶区域的限制，还要注意保险公司的服务网络及异地能力，以确保车辆能及时得到理赔服务。出行时务必带好保险单正本、被保险人身份证、行驶本和驾驶员驾驶证。　　●为了得到责任险的应有赔偿，在风险事故发生后，游客一要尽可能在第一时间内回忆并文字整理出险经过，双方当场就事实描述签字，将自己无责的证据保留完好。二要保留必要的票据，包括车票、景点门票、索道票以及景区内餐饮发票等，以防对方耍赖、不认账。三要保留医疗费等收据，用作索赔依据。　　（柴 边）&
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历史上的今天
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十一出游 你有几重“保险”',
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买车票出示身份证即被搭售保险 乘客被“投保”
来源:解放网-新闻晨报
　　3元钱能买什么？可能是一瓶牛奶，或是一盒纸巾，但是也有可能在毫不知情的情况下买来一份无效的保险单。市民王小姐致电晨报说，她最近就碰上了这样一件事。3月4日，王小姐在上海长途客运总站为母亲李女士购买回河南老家的车票，被窗口的售票人员要求出示身份证。王小姐递上身份证，几分钟后收到了两张单子，并被收取了209元的费用。
　　回家后王小姐才发现，她收到的两张单子一张是206元票价的车票，一张是收费3元、登记了自己身份证信息的保险单。可是，要坐车的明明是母亲李女士，这张保险单成了无效的单子，3元钱花得莫名其妙。
　　3元钱买了份无效保险
　　3月4日中午，王小姐来到长途客运总站，为即将返回河南老家的母亲李女士买票。在排队等候时，王小姐不断听到前面的买票人被要求出示身份证。轮到她买票的时候，售票员报出车站名和价格后，又加上了一句“身份证出示一下”。看到前面的人都出示过身份证，王小姐也没多想就拿出了身份证。几分钟后，她拿到了售票员给出的两张单子，付了209元。因为怕后面排队的人着急，王小姐只匆匆看了一眼车票上的抵达站和出发日期，确认无误后就匆匆离开了车站。
　　回家后，王小姐仔细看了一下收到的两张单据，才发现她买的从上海到河南濮阳的车票票价是206元，另外一张单据是一张收费3元的保险单，写有“天安人寿公共交通工具意外伤害保险单（代收据）”字样。令她感到十分郁闷的是，这张收费3元的保险单不仅是在她不知情的情况下被搭售的，而且保险单上登记的姓名和身份证证件号码都是王小姐本人，但到时坐车的明明是母亲李女士。登记的证件信息和被保险人签名不一致，意味着这份保单根本就是无效的。“售票员没有征询我的意见就收了保险的费用，现在这3元钱还可能买了一份无效的保单，实在令人气愤。”王小姐说。
　　调查：搭售保险很常见
　　昨天下午，记者在长途客运总站调查，发现被搭售保险的乘客不在少数。下午2点50分左右，在长途客运总站门口的12号售票窗口，想要购买一张去徐州车票的孙先生被要求出示身份证，付钱拿好单据后，孙先生就急着往车站里面走。
　　“您知道为什么需要出示身份证吗？”记者问，孙先生摇摇头说：“不太清楚，既然他们要就给了。不过好像以前买票不用出示身份证的。”在记者的提醒下，孙先生才发现自己拿到的单据除了一张车票外，还有一张保险单。他仔细看了看保险单后才恍然大悟：“噢，身份证的信息都在上面，原来是为了买保险，我刚知道！”因为买的是当天出发的车票，孙先生也没去和售票员理论，便急着进站乘车了。
　　几分钟后，刚和父亲一起买完票的丁小姐走了过来，她正在研究手中的单据。一看除了到海门的两张车票外，还有两张保险单，丁小姐十分气愤：“太过分了！他们也不问我要不要保险就卖给我，而且我们是两个人乘车，两张保险单上竟都是我的名字，我需要买两份保险吗？”记者看到，丁小姐出示的两份客票号码分别是345730的两份保单上，登记的果然都是丁小姐一个人的姓名和身份证号码。
　　十多分钟内，两个相邻的窗口被搭售保险的大约有四五个人，而售票员的措辞也非常一致――在报完到达站、出发时间和价格后再加上一句“身份证出示一下”，许多乘客立即就会掏出身份证。并且，售票员在报价时已经将3元的保险费用加到了车票上，不熟悉情况的乘客还没反应过来，就被搭售了保险。
　　客运站：会重申自愿原则
　　针对该情况，长途客运总站站长张永斌表示，按照车站的规定，这种追加型的保险应该是自愿购买的，乘客如果不愿投保，可以当场提出，售票员不能强制销售。对于售票员未能履行必要的告知义务的问题，张永斌表示会向售票窗口工作人员重新申明，强调购买保险以自愿为原则。至于乘客已经购买的保险如何处理，长途客运总站称可以退保。但对于退保时产生的交通费用由谁负责，长途客运总站并未给出答案。
　　保险行业相关人士告诉记者，若保单登记信息和被保险人不一致，那么这样的保单肯定是无效的。按照保险行业监管部门的规定，如果是代人购买保险，也必须登记被保险人本人的身份证信息。而在王小姐的遭遇中，售票员没有询问身份证持有者和被保险人是否一致就为其购买保险，导致王小姐的母亲李女士等于没投保。而和父亲一起乘车去海门的丁小姐，由于她的身份证被登记了两次，相当于她本人被强制投了两份保险，但她的父亲却没有投保。
　　联业律师事务所律师王展认为，虽然乘客在买票时没有询问身份证的用途有一定过错，但客运站作为服务提供方没有履行告知义务，过错更大。一旦乘客的保单因信息不一致，在出现事故时无法理赔，客运站方面将要承担主要责任。　　(责任编辑：聂酉晟)
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