本人拥有中行白金5万，南航7千，长城8千　　12月10号周六下午想还款，所以打客服咨询本月账单，输入3次电话银行密码都出错。转人工，客服告诉我原先信用卡申请表上的手机号码已经被人改了，电话查询密码也已经被人改了。客服说电话查询密码是12月09号凌晨1点左右用本人信用卡申请表预留手机更改的。可事实上该手机一直在我手里，而且09号凌晨1点哥已经睡觉，没打过任何电话，有中移动账单详单为证！对方还能准确说出我信用卡申请表所有资料@，所以客服当时给窃贼修改了电话银行密码！白金卡在中行网上商城聪明购通过支付宝消费了2万左右。本人当时立即否认这2万是持卡人本人消费。申请冻结白金卡并申请这2万的交易查询！~客服说要周一才能查询交易详细记录！　　　　晚上11点回家，立即用家庭预留电话查询并更改了电话银行密码。并且当时把手机号码改为原来申请表上的预留手机！把南航卡申请挂失！中行客服工号XXX叫我去网点实名更改信用卡资料！~　　　　11号中午12点去中行广州XXX支行修改，客服说正常交表修改资料要1个月左右！~　　　　11号下午3点打电话给客服要求把所有的银行卡都冻结！昨晚刚改回来的电话银行密码，今天提示错误。转人工客服说我晚上11点修改了电话银行密码之后，过了1个小时，又有人打电话过去又把手机号码以及电话银行密码改掉！~我靠，现在的骗子太猖狂。申请了信用卡不能轻易解冻！客服建议我报警　　　　去到派出所民警叫我提供钱去哪里了的证据！否则没办法做笔录！　　　　我叼，我该怎么办？　　明天可以打电话给中行查询被盗刷的商户详细资料~！~~~~~~~~~~·　　　　精彩继续进行中，敬请期待~~~~~~~~~~~~~~~~·
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　　案情最新进展：　　昨天晚上打电话去光大修改信用卡资料，立即生效，打去民生修改信用卡资料，3个工作日之内生效。早上10点起床发现手机收到短信。民生信用卡电话查询密码和农行信用卡手机号码被盗贼更改。因为卡刷爆了，所以骗子没弄到钱！　　登陆招行网银，发现密码被已经被锁定，致电客服，客服说输错3次就自动锁定密码~！　　致电中行白金热线，查询争议交易，客服说还在处理中。。。。。。。。。不过客服反复确认今天这次是不是今天打给中行客服的第一通热线。难道是盗贼凌晨5点打电话查了
　　这个可能是你的熟人干的吧　　　　自己资料没有保护好　　　　处理是要花些时间　　　　如果你说的是真的话，看来还是有些漏洞的
　　哪里有漏洞？？？？？？？？？？？？？？？
　　现在的骗子太猖狂了，昨晚12点回到家，打电话查询银行账户情况，发现客户还一直在查询我银行账户，我自己又通过核对银行资料，把电话银行密码改回来，并且把长城卡挂失（周日下午3点已经找客服挂失该卡，但是不知道为何没挂失？没问工号，以后有空再追究责任）。刚挂电话，1分钟之后，中行客服工号28X就立马用010XXXXXXX的电话通知我，我刚才挂失的信用卡已经被人补卡，并且寄往一个我不知道的地址，广州市XXXX花园。好猖狂的盗贼。而且中行的系统竟然支持2个固定的电话号码同时修改电话银行密码？同时进行账户操作？？？？　　可恶。。。。。。。。。。。。。。。。　　
　　今天下午来到中行广州越秀支行，跟大堂经理说明情况，客服核对身份证信息，信用卡信息，然后找到前天帮我做记录的工作人员，再次核对身份信息之后，客服再次跟我说，我们会尽快帮你处理，正常交表时间是45天左右。我靠，45天，改个资料都要45天，现在我信用卡里面的钱都快被人刷光光了.........办理信用卡资料修改是没有回执的！~~~~这个是什么工作态度？？？？　　　　接着我问他我要报警，我要求中行出具我的信用卡近期消费账单，但他们说不能提供。后来我又问他们中行越秀支行的所属辖区派出所在哪？他们问来问去都不清楚。　　　　后来我就直接打110报警　　　　啊sir很快就来了，带着一个治安员小弟。跟啊sir说事件的经过，啊sir叫我叫银行提供被盗刷的交易账单。他们刚开始不肯提供，要求啊sir先受理，再拿一些XXX的要求，银行才会出具这样的证明！后来啊sir就叼杠他们，客户要求提供交易账单是银行的义务，不是派出所的刑侦范围。后来他们就提供了，然后打印出来，磨磨蹭蹭，耗了一个多小时！~~~~~　　　　拿到盖有公章的银行账单，就去派出所录口供~~~~~~~~~~~~
　　跟中行坚持到底。。。。顶起
　　前几天已经打电话去民生，光大，还有招行打电话给银行修改了我的信用卡资料，不知道为什么民生和招行还是被他把电话查询密码修改回去。而且更恐怖的是他竟然跟银行客服有某些要求，要求我不能在电话银行查询自己的资料，我现在成为替身了·············　　　　我考，这个人胆子好大·············　　　　现在已经找招商银行投诉中···············
　　关注！
　　广州市爆料热线直接打020114，然后他们会把信息报给记者组那边，记者那边要是确定采访，就会联系················　　　　哥已经申请爆料···········
　　上周六12月10号我发现信用卡被盗刷的时候，立马申请了争议交易查询，加急查询。　　一周之后，17号晚上6点左右，收到中行总行那边的来电跟我说争议查询情况，我当时心情那个激动啊，以为案子马上有结果了·``````````````没想到他竟然问我要支付宝的交易单号？？？？？？他说没有支付宝的交易单号他查不到！~~~~　　　　我的天啊，又不是我刷的卡，我去哪提供支付宝交易单号给你。钱是在你们家扣的，扣去哪了你们自己不会查嘛？？？？？　　　　我等了整整一个星期的加急交易查询，现在就等来了这个结果？？？？？？等那么久，原来你们才刚开始办案呢？估计等你们正式开始查的时候，盗贼已经把货拿到手，并且搬家销完脏货了吧？？　　　　你们每次电话都是建议我报案，我早就报案了，除了这个建议你们就没别的实实在在的行动了吗？　　 　　被你们气得吐血　　　　
　　　亲，百年中行，你的信用卡谁还敢用？？？！！！（五）　　　　——中国银行信用卡被盗刷的亲身经历　　　　
…………　　
首先，感谢众多网友的同情和支持。
银行方面已经和本人取得联系，并初步认定是伪卡盗刷。　　
现在的情况是需要支行写报告，通过省行报北京总行有关部门认定，再由保险公司理赔。快的话，今年年底可以有个结果，如果时间慢的话，估计要2-3个月。　　
乖乖，如果上述情况的话，等等也就等等吧。最怕，等也等了，最后事情出现反复。　　
　　@kasonbank
18:52:11　　　　上周六12月10号我发现信用卡被盗刷的时候，立马申请了争议交易查询，加急查询。　　　　一周之后，17号晚上6点左右，收到中行总行那边的来电跟我说争议查询情况，我当时心情那个激动啊，以为案子马上有结果了·``````````````没想到他竟然问我要支付宝的交易单号？？？？？？他说没有支付宝的交易单号他查不到！~~~~　　　　　　　　我的天啊，又不是我刷的卡，我去哪提供支付宝交易单号给你。钱是在你们家...........　　-----------------------------　　同情楼主。我的情况现在银行方面也是了初步的意见，是伪卡盗刷。　　1、楼主的情况是开通了网银，通过网络消费的，不是实体消费，没有签购单证明非你本人消费。而网上消费则是通过银行卡密码支付。凭密码，则视同本人消费。你是密码被第三人通过客服进行了修改，显然第三人对你的情况是非常了解的，银行方面是不可能随随便便修改你的密码。所以你的情况很复杂，对你也很不利，处理起来可能非常棘手。　　2、银行方面所说的45天，是45个工作日。事情急也急不来，反正中行店大，欺客很正常，她是不会为你这个“上帝”考虑的。　　3、中行方面对于此类事件，让人的感觉是推脱。中行有责任和义务为你提供你信用卡的消费明细（也称：《帐务查询申明书》），方便你报案。同时，你还忘了让中行方面为你提供《声明书》（也称：《非本人交易附加说明（或拒付函）》）。　　4、楼主，因为你的情况比较复杂，所以建议你做好上法院的准备，赶紧收集资料，赶紧找律师。　　也祝你好运。
　　前天收到一张中行寄来的信用卡,我都没申请补卡，怎么会寄卡给我呢？？？ 今天收到中行给我电话，说这张7188的卡是之前尾号3246挂失后的补卡，单问题是我12号刚挂失，13号就有人在支付宝消费了？？？？？？新卡还没寄出，我都没激活，怎么就可以消费了？？
　　跟中行坚持到底。。。。顶起
　　继续　关注！
　　干死他，不给答复 火烧中行。
　　究其原因，应该是你犯了一个非常严重的错误，你把你个人信息都存储在电脑里单独一个文档里了，跟我一样，用个word文档氢所有资料都写在里面，结果电脑中毒，资料外泄，什么都被人看了，就没有隐私了.
　　@11-12-19 12:34:26　　　　究其原因，应该是你犯了一个非常严重的错误，你把你个人信息都存储在电脑里单独一个文档里了，跟我一样，用个word文档氢所有资料都写在里面，结果电脑中毒，资料外泄，什么都被人看了，就没有隐私了. 　　-----------------------------　　楼主高人，也看这种情况应该是存在的。如果是这样的话，那就悲剧啦。
　　@11-12-19 12:34:26　　　　究其原因，应该是你犯了一个非常严重的错误，你把你个人信息都存储在电脑里单独一个文档里了，跟我一样，用个word文档氢所有资料都写在里面，结果电脑中毒，资料外泄，什么都被人看了，就没有隐私了. 　　-----------------------------　　我电脑并没保存任何个人信息，电脑业没有中毒··········　　　　可能是我最近在摆地摊的信用卡业务员那边填表，然后资料被泄露了······　　
　　最近很忙，都不知道忙些什么············　　　　昨天下午越秀支行的工作人员打电话给我，说他们想通过内部的系统帮我查询交易的情况。不过总行那边答复，由于白金卡是总行卡，所以由总行统一管理，要申请调单查询，只能由客户提出申请，然后总行再下发指令到分行办理。。。。。。。所以他们叫我打电话给总行申请调单·········白金卡调单查询免费　　　　接着我就打电话过去申请调单查询，可是那边说因为由于之前资料泄露，要等分行把我重新填写的资料交上去之后，才能重新办理业务！~~他们目前还没收到更新的资料，所以要我等久一点，再打电话申请调单查询。　　　　中行啊，我一个星期之前就去柜台办理更改资料了啊，，，，，，，那么久了都没交到总行？？？？？？　　　　而且资料修改成功的话也不会有短信通知的，只能要经常打个电话过去问问···　　　　拖，拖，拖············他们不拖死人不罢休·······
　　楼主的是密码卡被盗刷？是的话估计有点悬，还是找律师打官司吧
　　正在咨询律师之中··················
　　店大欺客！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　楼主，如何了？
　　境外信用卡盗刷频发：中行踢皮球 工行态度冷淡　　日 07:26张莉理财周报 手机免费访问 |字体：大中小|我有话说 查看评论(8) 　　　　　　一般银行卡章程规定，凡与密码相符的借记卡交易，均视为持卡人本人或本人授权的合法交易　　　　　　春节将至，购物季、海外游、年货置办等消费风潮席卷而来，大量的刷卡机会给银行卡创造了无限商机。　　　　主力资金流入个股(12/26) 某些股割肉出逃肯定后悔 突发暴涨很可能不期而至 股民福音：套牢股票有救了! 　　随之而来的是银行卡刷卡的安全风险性，一直以来银行卡在境内外被盗刷的声音普遍存在。　　　　　　而信用卡则更为严重，只要被窃取了磁条上的信息就有被盗刷的可能性。而在追究责任方面，持卡人与发卡行都难以达到一致的想法。　　　　　　中行卡遭盗刷，滞纳金4天12欧元　　　　　　近期，理财周报频频收到银行卡持卡人的投诉，这些来自于全国各地的持卡人，以信用卡遭盗刷居多。其中，被盗刷的卡种大多数是国有行所发行的卡片。　　　　　　卡才被盗刷的王志告诉理财周报记者：“有一天，突然想起已经有一年没使用过的中国银行国际信用卡，就拨打客服电话咨询办理退卡事宜，却被告知该卡于今年的8月5日曾在欧洲有一笔EUR358在四星级酒店的刷卡消费的欠款记录。”　　　　　　当时我告诉客户经理我没有去过欧洲，卡也没丢失过，怎么可能被刷？而客服告诉我卡已经被盗刷了，但因为一直没有还款，所以产生了罚款和滞纳金。　　　　　　王志作为被盗刷的用户当天去了中行信用卡部处理此事。　　　　　　而中行在处理过程中并没有要王志填写一张《问题签章查询表格》，这是一张由发卡行向国际卡组织进行调单。　　　　　　王志表示在随后的几天时间里，中行对解决盗刷事件都采取回避、拖延甚至踢皮球的态度。　　　　　　而在销卡的过程中，客服人员却多计算了未来四天的滞纳金。王志的信用卡上原本欠款358欧元，但实际却存入370欧元，4天的滞纳金为12欧元。　　　　　　提及为何要多计算四天的滞纳金？银行表示，即使周六当天存入欧元，实际到账时间也是下周二，这期间的滞纳金和罚款还在收取，如果当时不交，将来还得到北京补交。　　　　　　“为了几欧元来回奔波实在不值得，而在中行交款中所遇见的问题就更别提了，对于客户来说这是一段不令人愉快的经历。”王志告诉理财周报记者。　　　　　　最后，王志向理财周报记者哭诉，即使款项都已补交齐全，但在人民银行也留下了不良的信用记录。　　　　　　提及此事，他仍有情绪并坚持认为，自己妥善保管好自己的信用卡，其过程中也没有出现丢失，无端被盗刷让人疑惑。　　　　　　银行不能保证信用卡的安全性，把责任全都推到持卡人身上，事后一系列不作为的行为是一种极不负责的行为。　　　　　　工行卡频频遭盗刷，客服人员态度冷淡　　　　　　信用卡被盗刷已经成为了普遍现象，除了王志的信用卡被盗刷以外，北京的李先生和广州的樊小姐也都遭遇过此情况。　　　　　　“我人在北京，牡丹卡却在南宁通过快钱电子支付与清算公司盗刷了900元，去信用卡中心报备时工行客服人员的态度极其冷淡，也许之前遇见太多类似案例，她们也见怪不怪了。”北京的李先生说。　　　　　　而在广州的樊小姐也遇到过类似情况，樊小姐告诉理财周报记者：“今年年初，我凌晨6点接到北京工商银行客服中心的电话，告知我的信用卡在澳门被一美元一美元的连刷了9次，问是不是本人持卡在澳门消费。”　　　　　　“当时我一头雾水，卡明明在家里，自己也没有去澳门，怎么可能卡就被人盗刷了呢？当我告知客服详细情况后，客服人员建议我立即去当地的工行信用卡中心销卡。”　　　　　　相比王志，樊小姐则比较幸运。通过和工行信用卡中心的客户经理交涉后，被告知在澳门被盗刷的该款项支付失败，只需要销卡即可。　　
　　中行越秀支行的人打电话给我说，因为白金卡是总行发的卡，所以他们当地卡部不太方便通过内部系统去查询调单，所以要我自己打电话去查询　　　　我打400免费电话要去查询争议调单，他们还是那些话，叫我提供交易订单号。我去哪提供？？？？？？？？？？？？？？？　　　　我记得当时刚发现被盗刷的时候那些交易还是在预授权之中，还没正式扣款，现在也不知道预授权完成没有~！　　　　反正我把这个月账单还清，下个月的账单就不还了，等着中行来找我吧·········
　　还没有进展吗' 律师怎么说.
　　律师啥也没说。················
　　每个月只还1块钱会不会进入黑名单的？？？？？？？？？？？？？
　　可恶的盗贼，竟然在大年初一去搞我光大银行，凌晨4点收到光大的登录短信，妈的，太猖狂了
　　今天查了一下账单，我中行提额了？5万的额度现在变成7.5万了？？？？　　骂了隔壁的，，，，，，，怎么回事？？？　　中行，你搞什么飞机
　　工行卡未离身3万多存款广西被取 储户告赢银行日 08:41南国都市报 手机免费访问 |字体：大中小|我有话说 查看评论(54) 　　现价：4.27 涨跌：-0.09 涨幅：-2.06% 总手：643337 金额（万）：27920 换手率：0.02%　　查询该股行情
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工商银行买卖点　　相关股票深发展Ａ(16.71 -0.42%)光大银行(3.00 -1.32%)中国银行(2.99 -1.32%)农业银行(2.68 -1.47%)华夏银行(11.94 -1.49%)北京银行(9.95 -1.49%)　　海口一储户卡未离身，其中的35290元却在广西被取走。经过一审和二审，海口中院终审判决储户胜诉，银行向储户偿还存款人民币35290元。　　日，龙小姐在工行海口金贸支行开立了牡丹灵通卡。日，她卡内的存款被户名为农林的人在广西南宁中尧支行转账取走15000元，现金取走20290元。龙小姐称，当时卡仍在自己手中。　　主力资金流入个股(01/30) 某些股割肉出逃肯定后悔 突发暴涨很可能不期而至 股民福音：套牢股票有救了! 　　龙小姐发现资金少后向警方报案。随后，龙小姐向海口龙华区法院，起诉银行赔偿卡内所有存款及利息，并要求南宁工行中尧支行承担赔偿责任。　　龙华区法院一审审理后认为，商业银行提供的自助银行和ATM机是商业银行利用先进技术向社会推出的金融工具，为储户带来了便利，改善了银行经营环境，为银行能更多地吸纳存款和增加盈利提供了机会与空间，然而自助银行与ATM机的推出，也给金融交易安全带来新的风险，商业银行有条件、有机会、有能力防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪，有责任承担防范犯罪的义务，由于商业银行在推出ATM机时，没有给ATM机赋予识别借记卡真伪的功能，所致ATM机向持伪卡的犯罪分子付款，作为储蓄合同凭证的真借记卡没有用于交易，这是犯罪分子利用伪卡欺骗商业银行，不能视为商业银行与储户层级的一笔交易。　　在本案中，龙小姐在工行金贸支行开立了牡丹灵通卡，即与该行建立了储蓄存款的合同关系，储户将存款存入储蓄机构后，即失去了对存款的控制，商业银行作为储蓄机构，有义务保护储户存款的安全。　　法院同时认为，本案中龙小姐持有的牡丹灵通卡，自设密码一直由其本人保管，并未遗失，龙小姐本人否认其委托取款，自己取款的事实，而ATM机未能辨别真卡、伪卡。在技术不断进步且犯罪手段也不断变化的今天，不具体分析失密原因，不考虑储户是否存在过错，一概以“凡是通过交易密码发生的一切交易，均视为持卡人亲自所为，银行不应承担责任”这一格式条款作为银行的免责理由进行抗辩，把一些本由银行承担的责任也推向了储户，无疑加重了储户责任，有违公平原则，银行的这一抗辩理由难以成立。　　龙华法院一审判决工行金贸支行向龙小姐偿还存款人民币35290元。　　工行金贸支行不服，上诉至海口中院。近日，海口中院二审判决认为原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予以维持。终审驳回银行的上诉，维持原判。
　　中行信用卡异地盗刷频现 被批服务欠缺安全堪忧　　 08:51:00　来源: 中国新闻网(北京)　有333人参与 手机看新闻 转发到微博(2)　　在中新网金融频道2月7日刊发题为《中行信用卡在身边却被盗刷2万 用户需提高防范意识》的文章后，昨日，在福建厦门工作的王先生也向中新网金融频道反映称，自己在2011年同样遭遇了中国银行信用卡未离身却被盗刷的情况。然而时至今日，中国银行方面仍然未能就此事给出最终的调查结果，这让苦等一年之久的王先生在蒙受8200元经济损失的同时也对中行信用卡的安全性和服务提出了质疑。　　10分钟内8200元不翼而飞 卡片冻结过程中被再次盗刷 　　日正是除夕前一天，晚上7点13分，正在漳州老家家中的王先生忽然收到了中国银行发来的短信称，自己尾号7695的信用卡刷卡消费了人民币6200元。　　突如其来的短信让王先生一时有点摸不着头脑，他迅速翻出了包里的卡片，看到卡片没有离开过自己，而自己未曾办理过附属卡也从未将密码向他人透露，王先生意识到，自己的信用卡很有可能被盗刷了。想到这里，他立即拨通了中国银行的客服电话，在说明情况后要求银行方面立即冻结卡片防止损失扩大。　　但是就在客服人员对王先生进行一系列的身份和信息核对过程中，王先生还是收到了一条新的交易通知：7点20分，该卡片再次被盗取现金2000元。　　“前后就那么几分钟，如果中国银行方面没有经过繁琐的信息核对及时对卡片先行冻结，第二笔2000元的损失也许就不会产生了。”王先生告诉中新网金融频道，自己从发现卡片被盗刷到及时向中国银行申请冻结不过两三分钟的时间，但是中国银行的客服却拘泥于刻板的流程耽误了时间，给自己造成了一笔原本可以避免的损失。“之前我使用的某银行信用卡也出现过异常交易信息，但却是该银行的工作人员主动给我打电话并且立即为我冻结了卡片，然后才和我进行信息核对。相比之下，这样更能保障客户的用卡权益。”　　不过，这还只是王先生对中国银行信用卡服务失望的开始。　　卡主苦等1年 中国银行仍无调查结果　　由于事发时正值春节期间，在对卡片进行冻结后，客服人员告知王先生情况已经记录等大年过后才能处理。随后，王先生也按照工作人员的建议向当地派出所报案并取得了派出所出具的《情况说明》，证明了卡片当时确实在卡主身上。　　“可是我等到大年过后三周的时间也没有接到任何中国银行相关人员的电话。”无奈之下王先生只得再次致电中国银行信用卡中心。让王先生觉得不可思议的是，接通电话后，客服人员按照王先生的描述查阅记录，却告诉他记录显示“卡主本人说算了，不追究处理了。”　　“这可能吗？我平白无故损失了8200元钱，怎么可能就这么算了！”王先生在对客服的回答大感诧异的同时，再次提出对日产生的两笔交易进行争议处理。但是这之后王先生却没有接到过任何中国银行相关人员主动打来的电话。”　　“在这之后，我给中国银行信用卡中心打了不下10次电话，而每次对方都要我复述事实经过。有一次，中国银行争议交易组的4号工作人员甚至跟我说忘了上次交代我要做什么了。”在与中国银行信用卡中心艰难交涉期间，王先生听从银行建议先行对被盗刷的8200进行了还款，并一直在等待银行方面的调查结果。　　昨日，中新网金融频道与中国银行投诉部一位陈姓经理取得了联系，对方称，当信用卡发生人民币盗刷后，银行方面会在卡主申报后的45个工作日左右完成调查，不过有的案件也并不一定在这个时间内能获得结果。　　但是显然，事发至今1年的时间已经远远超过了这一期限。王先生告诉中新网金融频道，中国银行信用卡中心工作人员这样的服务态度让他越来越失望，不仅说明在这期间工作人员根本没有对事情的经过和情况进行清楚的记录和跟踪，其对客户信用卡使用风险的重视程度也可见一斑。　　2011年4月左右，在漫长的等待中渐渐失去耐心的王先生要求直接与争议交易组的领导对话，但是一名接电话的李姓经理不仅仍然未能清楚对事情进行说明和妥善解决，甚至表现得态度恶劣。　　2011年6月左右，王先生终于等来了中国银行的电话，工作人员称，由于取现需要密码，因此初步认为两笔交易均视为本人交易。王先生说，按照对账单显示，交易是在泉州完成的，而身在漳州的自己又何以能在同一时间现身150公里外的泉州完成交易呢？随后中国银行的工作人员表示，最终调查结果仍需要王先生耐心等待。不过，将近8个月的时间过去，截至发稿前，王先生仍然没能等来中国银行的最终调查结果。　　中行信用卡屡现盗刷 卡主指责中行服务有缺陷　　事实上，除了中新网2月7日在报道中提到的广州陈先生所持中行信用卡今年1月31日下午于57公里外的首饰店被盗刷两笔各1万元的信用卡消费外，近年来中国银行信用卡被异地盗刷的情况可谓屡见不鲜。而大部分卡主的遭遇都非常相似：卡未离身也未曾丢失，并且从未泄露密码。　　据《新闻晨报》日报道，日，持有中行长城信用卡的上海高先生收到银行短信通知，该卡当日在福建省安溪县境内刷卡消费七笔，总金额高达12万元。　　据《企业党建参考报》日报道，日，同样身处福建厦门的另一位王先生接到手机短信提示自己的中行信用卡被人在ATM上取现4次，累计9000元。　　据《理财周报》日报道，一直身在国内的王先生甚至被中国银行告知，自己8月5日曾在欧洲有一笔358欧元在四星级酒店的刷卡消费欠款记录。　　中新网金融频道梳理后发现，在这些案件中，卡主为了使自己的信用记录免受欠款影响，大多选择了先行还款等候处理。但是王先生对此向中新网金融频道表达了自己对中国银行服务的强烈不满。“1年的时间来，我的卡片因为冻结而无法使用，但是中国银行从未提出是否另行核发卡片便于我继续使用。同时，卡片冻结后年费如何计算也没人告诉我。最重要的是，我把被盗刷的钱先还上了，事情解决之后中国银行方面将来是否应该对我的利息损失给予赔偿呢？从始至终，从来没有人向我解释过这些问题，更别提现在拖了这么久，中国银行当面一直都没有任何调查的结果！”[原创]刚才销了中国银行的信用卡！
今天说的不是去中国银行柜台办理业务，明明排着长队，但窗口就是开着2个，而且其中一个到时候还会突然变成贵宾窗口，让你为之气结之类的很多银行的普遍现象——我曾经在中行的某分行碰到这类情况：等号排队共用了1个半小时，轮到我了在柜台办理业务花了不到2分钟，相比之下说明柜台服务员的业务水平比那些经理的管理水平高多了。第一回
霸道之中行——办理按揭贷款利率下调手续前两年在中国银行办理了购房，07年开始利率不断上调，于是在08年的还款周期（合同上是一年一调）中行就自动上调了贷款利率，未见任何书面、电话通知，当时想想也正常，所有银行的利率都上调了嘛。但08年下半年开始利率又不断下调，而中行在09年1月份通知说需于几号之前去中行办理贷款利率下调手续，当时就感觉中行太不地道了！太霸道了！上调是不用通知的，下调了却要带上身份证、贷款合同去办理，而且还必须是工作日的。但也没办法，谁叫咱钱少呢，每月少付几百块钱的利息能减轻很大的生活压力啊，于是只能乖乖地于1月下旬请了半天假去了。结果10点钟样子我到了那边一看，乖乖，人也太多了，领了号，等了半天，一直到11点半（也好像是12点）也没轮到，中行职员要下班吃中饭了。好嘛，只能打电话向单位请下午的假，中午在附近随便吃了一点就在中行继续等。接下来倒还好，中午中行职员只休息了一个半小时就继续开张了。终于轮到我了，……（略去不提）。签好了利率下调的合同，我提出离我接下来的这次扣款日期只有一周时间了，希望能尽快办好，以便省下几百块钱，给我办理的中行职员称尽力。同时又让我办了一张中行的，也就办了，反正刷卡消费毕竟方便。注：后来接下来的这次扣款确实是按照调低之后的利率扣款的，但再接下来的这个月却不知不觉地扣得更少了2百来块钱，也懒得去弄清楚是怎么回事了。第二回
让我失望之中行——收到信用卡后的风波3月中旬，收到中行寄到的信用卡了，我就按照随卡纸张上的提示电话激活了。另外，当时我很奇怪只有提示如何用电话使用，而没有如何进入中行信用卡网站进行设置各项功能等。由于我一直用的是招行的信用卡，一段时间下来就没想到去用中行的。今天第一次打中行信用卡客服电话：晚上我心血来潮清理钱包，想给它减减负，看到了中行的金卡了，就想着开通吧，到时候也好跟招行的换着用。我翻出当时随卡寄到的纸片，结果自己也忘记了曾经激活过了，按照指示打46进行激活，输入卡号后语音提示已经激活，就想到那纸片上是写了一个6位数的数字，大概就是查询密码吧。再想如果刷卡的话不是要设置交易密码吗？我一直以为刷卡时候需要输入的交易密码以及信用卡的其它各项功能是可以在网站上设置的，就进入中行网站，在首页找了找，没找到网银的入口，那就打客服电话吧。第二次：就又打了一遍，又是先听广告，再选择业务的数字以及卡号，又听了几次人工座席忙后终于进入人工服务。我在向客服小姐问好之后就直接问中行的网银怎么使用，小姐告诉我得打，那儿的客服会告诉我怎么开通、如何使用的。我就又想着奇怪了，怎么一个中行2个客服电话啊。我又问发给我的纸片上没有还款日期，免息期如何呢？客服小姐在让我输入电话查询密码，帮我查询了之后告诉我说是×号，免息期是帐单日期至还款日期期间。我在道谢后挂了电话。第三次：奇怪归奇怪，我还是打了，输入卡号，但一直提示忙，请稍等或挂断电话重新拨打。正在等待的过程中，又研究起中行随卡寄到的那纸片了，突然在温馨提示中看到“您的交易密码将在一周内寄往本函地址，敬请查收。收到密码函后您可以在中国银行ATM机上修改密码”的字样！我当时就吓了一跳，我直到今天也没收到第二封中行有关这张信用卡的信函啊。第四次：于是我赶紧挂断据说是网银业务的电话，重新拨打了。又是一段广告，选择语言、选择人工服务、输入卡号，这次客服小姐倒是有空，马上接听了。继续是向客服小姐问好，之后我直接跟客服小姐说我收到信用卡的信封上的邮戳是3月12日，但到今天都一直没收到交易密码的信件。客服小姐要我输入查询、跟我核对了收信地址并确认能收到平信后就说会申请重新发送交易密码的信件。这时候我有点担心了，万一第二次我再收不到岂不是多了一件烦心事？于是就问客服小姐能否在电话里直接设置交易密码，回答称不行。我问是否只能在ATM机上设置，回答称是的。此时我在中行网站上找到了网银的入口，却需要输入用户名、密码，但我不知道这个密码是什么密码，又不敢输入电话查询密码。问客服小姐电话查询密码是否只能用于打客服电话时使用，回答称是的。此时我又在中行网站看到网银密码流程中的需到柜台办理开通手续、获取密码的提示，就想着这也太麻烦了！就问客服小姐，我现在申请信用卡销户行不行？客服小姐在得到我不用收第二次发送交易密码的信件后，告诉我保证45天内信用卡上金额为零，就可以销掉了。我同意！第五次：又过了几分钟，我突然想到信用卡年费问题，就继续打，又是一段广告，选择语言、选择人工服务、输入卡号、等待。我跟客服小姐说了情况，输入电话查询密码，客服小姐告诉我首年年费是免除的，我才放下了心。——这点也许是我在办卡的时候没在意，记不得当时的中行职员有否跟我提过。第三回
经验教训之中行本来对中国银行一直很有好感的，毕竟是老牌国有银行嘛，而且中国银行还是赞助商，为北京奥运会作出了很大的贡献。但经历了这两次事件之后，我想以后在我个人意志能左右的情况下，是不会再去中行任何自己个人的业务了。相比之下，*行的信用卡用着确实很让我舒心，服务很人性化，不论是前台、柜台、客服电话人员还是行政人员，都对你相当礼貌，并让你觉得你确实是招行的客户，网银上的功能相当齐全。而且，招行的MM确实漂亮啊！而中行呢，开卡设个密码都这么麻烦，这么让人不放心，我是不敢想象到了我正式使用后会是麻烦到怎么样的程度！难道用信件寄送密码比在客服电话里设置还要安全？信用卡客服电话与网银客服电话分离会让消费者使用起来更加方便、感到更加人性化？……不多发牢骚了。最后，声明一下，三次电话中的客服小姐服务态度都好的，虽然我每次电话都有问好、道谢，但可能我在电话中语气比较生硬，还请见谅。本文内容于
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办按揭的银行是中行,在办按揭前被告知必须先办理中行信用卡,那个汗啊.....
又对比了建设银行
招商银行，不是故意打击建行，我也不是招行的托啊
我只是就ATM机上取款比较而已建行ATM机上：每次最多2K，每天最多5K；这是建行ATM机上明确标注出来的；但我办建行的卡，看到的是它的网上向异地他行转账等功能费只有交易金额的0.25%，最低2元最高25元－－开卡第一年特惠，1年期满后就没有了。年费100？我记不清楚了。招行ATM机上：每次最多3K，每天最多2W；超过2万的要到柜台上办理了。
招行的 异地他行转账最高50元最低2元。
我口袋的银行卡太多了``6张，但是总共里面就有50块钱，公司必须办的，没办法！
我用建行的，好像还可以，没遇到什么麻烦但是去银行是实在怕了。排队吧，人实在是多，办理业务又慢。总算轮到我了，一会让买基金，一会让开户炒股，一会让开通短信服务。天啦，我这才知道为什么一个客户要办那么久。主营业务是什么就做什么吧。搞那么多副业，一会帮平安办，一会帮人寿搞。不慢才怪。不想排除，去无卡无折存款机上存，不折腾你几回是存不完的，一会这张不能识别，一会那张不能识别。奇了个怪了。什么时候，银行能把精力放在自己的主营业务上了，才是真正的服务大众了。
中国银行真的很不人性。。。。ATM居然不能换还款。每次还款都要排长队到收银台。靠。谁有那时间，我不成了专业还款了。而且网上购机票什么的，非常不方便。电话银行还让你输入卡号，鬼记得你的卡号。所以每次电话银行就是一手拿电话，一手拿卡片。招行的多人性，直接身份证号码就ok了。本文内容于
13:48:40 被mekon编辑
我觉得可能是手续多，才导致的中行到现在还没有出现金融诈骗吧！其他行虽然手续快捷，但这也正是导致漏洞屡见不鲜的缘故，总之有得必有失吧！
无法在原帖中编辑，在此声明一下，对中行毫无攻击之意，只是确实给我带来了很差的心情。希望所有的国有银行能做到真正将以人为本的理念体现在为顾客服务中，这样才能真正提高自身的竞争能力！
中国银行信用卡，尤其是双币卡非常落后其他银行的信用卡现在都可以CDM还款了、唯独中行还不可以
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