【关注】客户武汉平安保险公司谈理赔遭“暴打”
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妈的。平安保险真不是好东西。前几天央视《今日说法》还有这公司的案例。叫你掏钱时你是他爷爷。交完钱你就变为他孙子了。
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吵什么吵,我年薪6600万,我为啥不牛啊?!!
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这就是林子大了，什么样的鸟都有，不过这种垃圾有损我们平安人的形象！公司要严厉处分！不能因为几个别少数人坏了我们世界五百强企业的形象！
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中国平安工作人员将理赔客户打伤住进医院.
　　日，中国平安保险公司的理赔人员将理赔的客户打得鼻梁粉碎性骨折和眼睑青紫红肿，被送进医院做手术治疗。12月5日，受害人纪先生向中国平安湖北分公司所要赔偿费，该公司一位姓王的工作人员在电话中恐吓纪先生，要砍掉纪先生的胳膊和腿。
　　鼻子被击打凹陷、眼睛红肿
　　打人现场地面留下的血痕
　　鲜血浸透了纸巾
　　武汉大学中南医院司法鉴定报告书
　　这件事还得从两个月前讲起，日，湖北省武汉市的纪先生驾驶自己的别克君威轿车不慎和另一小车发生了较小碰撞，他报警之后，同时向中国平安武汉分公司报了案（报案号为：60629），经交警现场认定纪先生负全责。第二天早上，纪先生联系好平安保险，将轿车开到武汉的一家别克4S店进行理赔及维修，因定审出的赔偿金额与修理厂有差别，纪先生找定审员问明所理赔的内容，可两位定审员不讲明任何原因，让他再向平安公司联系另派人员。纪先生从早上8点一直等到10点多还没有结果，该定审员没给一个任何理由和说法就要离去，于是纪先生要求给一个说法和理由，可不幸残忍的一幕发生了，其中一位定审员用拳头朝纪先生头部猛击，打得他当即眼前发黑和血流不止（见附照片），差点晕倒在地上。幸好，纪先生被自己前来的亲友及时送到武汉大学中南医院救治。
　　经医院CT检查结果为：鼻梁粉碎性骨折，左鼻凹陷，左眼睑青紫红肿（见附照片），在门诊救治了3天，医院要求必须立即住进医院进行手术，于是9月28日，纪先生住进了医院，做了第一次手术，住了12天医院，医院告知，择期再做鼻中隔编曲第二次手术。同时也经过了司法鉴定，伤情程度分别为：鼻粉碎性骨折为轻伤，眼钝挫伤为轻微伤。
　　作为中国平安的客户，纪先生怎么也想不到参加中国这么大的平安保险公司竟受到是如此的“礼遇”，真让参保者感受到花钱投保中国平安保险，并不保险而得到的是极其危险，投保平安是如此的不平安。
　　纪先生邮箱：
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啥花钱买打，以后人人都别买平安的保险得了，这样的企业——趁早关门，丢人。爷们记住了，以后打死也不买平安的保险了。
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说句内心话这件事在网上暴光对平安保险公司的影响和损失可以说是前所末有的了。今后谁还相信“平保”啊?为此“平保”不仅应该自己清理门户,还应尽快将侵犯人权的违法分子送交司法部门处理。
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保险在我国的起步较晚，保险公司与消费者之间也存在过纠纷，被迫对簿公堂的例子也不少。除了保险公司的责任外，消费者需要注意哪些问题？他们认识的误区是什么？该怎样正确理解保险呢？
　　误区一：买保险是储蓄
　　解读：保险是防守型理财，内涵要比储蓄丰富得多。
　　常有读者打电话咨询说：“我想买保险，就是储蓄型的那种，请问哪种保险好？”关于保险和储蓄的问题，中国保险行业协会王治超秘书长意味深长地说：“保险的内涵远比表面意义更重要，它除了所谓的储蓄功能外，最主要的是保障，是防守型产品，也是生活规划的头等大事，是一份责任更是化解生老病死残风险的工具。”一个人应统筹好一生的风险，将大大小小的风险均衡，就可以拉低高风险带来的损失。做好防止生活被改变的可能更加重要。
　　保险是生活中不可或缺的部分，一个人年轻的时候为年老以后做准备，没生病时为生病做准备，父母为孩子的成长做准备等等。事实上，保险就是基础，是后盾，百姓真正该注意的并非保险的储蓄功能，而是它的保障功能，要先量化风险、锁定风险后再投资理财，才是好的选择。
　　误区二：签字后就万事大吉
　　解读：保单签字才是责任的开始。
　　“为什么我保险账户里的钱越来越少？保险公司凭什么要扣除？明明就是代理人和保险公司串通好了骗我的钱。”一位购买投连险的消费者气愤地说。据了解，他购买了某保险公司的投连险产品，由于代理人销售时没有明确投连险的初始费用，一年后消费者发现账户余额减少时，于是与保险公司开始了一场争夺战。可惜的是保单中的规定写得详细，消费者的亲笔签名也印得真实，目前双方陷入了僵局。某保险公司理赔部一位工作人员表示，这样的问题让人很无奈，情理上客户是对的，可是法理上却说不通。一些不道德的代理人在销售保险时隐瞒了事情的真相，但是很多客户在签字时根本没有仔细阅读合同内容，才导致了纠纷的发生。
　　中国保险行业协会王治超秘书长表示，现阶段，消费者的法律意识不强，尤其是具有法律意义的签字，保单并不是签完字就万事大吉了，而恰恰是责任的开始。买保险时，签名不是把所有一切都交给了保险公司，而是代表投保人同意了条款里规定的内容。从那一刻起，消费者自己也要开始承担法律责任。过分相信代理人，忽视自己权益，缺少对自己的责任心都是不可取的行为。
　　误区三：投资型保险人人可买
　　解读：投资型保险仅适合部分消费者。
　　“投资型保险是保险与投资产品之间的产品，主要指投连险产品和万能寿险产品。老百姓常见的理财方式是银行、股票，还有基金，保险公司推出投资型产品是发展的趋势。”王治超秘书长说。需要强调的是，投连险产品把所缴保费做分配，一部分钱做保障基础，一部分做投资理财，在消费者与保险公司之间存在委托与受托的关系，已经改变了传统的保险关系，演变成一种类似信托的关系。因此，并不是所有人都适合购买投资型保险产品。
　　买理财型产品有两个先决条件：首先，客户必须受到良好的教育，对自己的需求很清晰，有一定抗风险能力，最好是中高端消费者。其次，销售人员和保险公司要有良好的职业道德。目前一些销售人员在销售保险产品的过程中存在误导消费者的情况，因此导致了许多纠纷的发生。
　　误区四：金融机构不会倒闭
　　解读：金融机构也会倒闭，选择要谨慎。
　　许多老百姓认为银行、基金公司、保险公司等金融机构不会倒闭，然而事实并非如此。王治超秘书长说：“金融是一种商品，也是一种服务，金融机构也会倒闭，保险是金融机构之一，倒闭是正常的，所以在买保险产品的时候也要像买其他产品一样，选择好的保险机构，服务好，且偿付能力较稳健的保险公司，投保人要有能力去进行选择，选择最适合自己的保险产品、服务和保险公司。”
　　误区五：和代理人签订合同
　　解读：保险公司才是产品提供者。
　　保险公司通过销售人员买保险，因此很多消费者购买保险后，认为代理人是承担责任的，其实保险公司才是责任的承担者。消费者购买保险前后应该及时与保险公司的客户服务人员联系，而不只是代理人，销售渠道最后是不承担保险责任的。目前保险行业协会正着手将各保险公司的个人寿险产品挂到自己的网站上方便消费者查询。
　　保险公司应努力满足消费者的需求。王治超秘书长表示，我国的保险公司已有100多家，但竞争仍不够，并没有产生理想的品质竞争，保险公司应该努力开发新产品，满足各个层次老百姓的需求。另外，保险公司应该提高客户人员的职业水准，不能只停留在催交保费阶段，更不能在理赔时给客户带来烦恼。保险公司有责任对自己的代理人严加管理，不能让不负责任的个别代理人影响到公司的整体形象。
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maojiahua521
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一张保单隐藏的十大关键时间点：投保人需要把握好保险程序中的关键时间点，才能在各项环节中充分掌握主动权，将理赔、退保等行为中的个人损失降到最低，从而最大限度保护自己的利益。
　　近年来法院受理的保险案件，呈现出爆发式上升的态势。因为保险产品的专业性和特殊性，普通投保人在购买时对合同的约定细节、自己的权益不能达到百分之百的理解和确定，因此而引发的理赔纠纷不在少数。
　　读不懂自己买的保单，令很多投保人啼笑皆非，但这确实是困扰投保人的棘手问题。如何把握保险程序中的关键时间点，才能最大限度保护自己的利益，并将理赔、退保等行为中的个人损失降到最低，相信这是每个投保人关心的话题。理财一周报记者邀请中国首席保险理财规划师黄宜平为您解读保单背后隐藏的十大关键时间点，让您从保单生效到理赔、续保或退保各项环节中充分掌握主动权。
　　1合同生效期
　　理财一周报：之前有新闻报道，某投保人在签订保险合同之后第三天意外身亡，保险公司以该人士尚未缴纳首期保险费为由，表示合同尚未履行生效，因而拒赔。如何界定保险合同是否生效？
　　黄宜平：《保险法》第十三条规定：“投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证，并在保险单或者其他保险凭证中载明当事人双方约定的合同内容。”
　　由此条文可以看出，保险合同属于承诺性合同，即只要缔约双方就合同的主要内容达成一致，合同即告成立，不以投保人缴付保险费为生效的必要条件，也就是说，投保人缴费与否不影响保险合同成立。保险公司只要同意承保，即使投保人没有及时缴付保险费，保险合同依然成立；投保人缴付了保险费，但保险公司未同意承保，保险合同仍然不成立。保险费的缴付与保险合同的成立与否没有必然联系。
　　2保单复效期
　　理财一周报：如果投保人因为种种原因导致保单中止了一段时间，若想恢复原来的保单，是否需要重新再投一次保？
　　黄宜平：如果投保人因某种原因，如忘记缴纳保费、不愿再继续缴费等等，而使保险合同中止，在中止保险合同后又开始后悔，又想恢复原有的保单，一般情况下，在保险合同中止2年内，投保人可申请恢复，与保险公司达成复效协议，但要补交失效期内的保费及利息；有的可能需要被保险人体检合格后方能办理复效。
　　但需注意，如果保单产品已经停止销售，那么就无法复效了。另外，若超过2年未行使复效权利，保险合同永远终止。
　　3保险犹豫期
　　理财一周报：保险产品条款复杂，普通投保人在被代理人游说购买后往往会后悔，但退保代价又很大，如何处理？
　　黄宜平：由于保险自身的特点，同时为了防止保险代理人误导客户，保险公司为保护投保人和被保人的合法权益，设定了“犹豫期”规定。“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还已收全部保费，保险公司除收取10元的成本费以外，不得扣除任何费用。该10天即通常所说的“犹豫期”。
　　很多正在投保的客户根本不知道买保险还有一个“犹豫期”，有一大部分已经购买保险的投保人，有的对“犹豫期”根本不知道，知道的人大多对内容也是云里雾里。等到这些人知道投保有“犹豫期”时，早已时过境迁，由此也引发了一些不必要的保险争端。
　　一般来说，客户收到保单后的10天是个重要的“犹豫期”，投保人可以充分利用这一段时间，仔细研究保单，或咨询对该险种比较熟悉的朋友，对自己所投保险种作一番深入考虑，下定最后的决心，保或是不保。如果“犹豫期”过后退保，就要承受较大损失。
　　4责任观察期
　　理财一周报：有一种情况是投保人已经知道自己有病，企图通过保险来获得理赔，即所谓的“恶意投保”。对这些投保人，有什么需要警示的吗？
　　黄宜平：保险公司为防止一些人带病投保而设定的一段期间，在这段期间内出现合同约定的责任是不赔付的，这段期间称为观察期，又称等待期或免责期。
　　不同保险产品的责任观察期不相同，如短期医疗险的观察期一般为30天，重大疾病的观察期一般为90天、180天或者1年。不同保险公司重大疾病保险的观察期不同，投保时须认真查看相关条款。
　　需要注意的是，如果患上一些较重大的疾病，身体会有一个渐变过程，并不一定是突发性的。反映到医疗保险上来，就是投保人在买保险时，连他本人都不知道自己存在某种隐患，或者他事实上已经是一名“病人”了，如果刚投保，就因此发生医疗费用，要保险公司为其负责，是不太公平的。
　　买保险时，大部分人一定碰到过代理人要求其如实填写某些栏目，比如：投保人、被保人及其亲属的以往病史、现在的兼职情况，以及吸烟、饮酒史等。这些内容被很多人当成是自己的隐私，认为没必要告诉保险公司。一小部分投保人因为曾经患过某种疾病，担心如实填写会遭到保险公司拒保，索性就故意隐瞒。而绝大多数的投保人怕麻烦，认为多一事不如少一事，干脆都跳过不填。孰不知，这样做恰恰违背了购买保险的初衷，万一出险，反而得不到保险公司的赔偿，耗去了大量的精力不说，最终还弄得个人财两空。
　　当然，有些保险代理人在履行如实说明义务时存在以下问题。第一，少数业务人员在业务活动中为提高业绩，增加个人收入，不积极主动向投保人说明未如实告知的法律后果。第二，有些保险人制作的宣传单只写保险人的责任，不写保险人的免责条款。第三，有些保险人在制作的投保单上虽作出声明，要求投保人告知内容要真实，但却回避不告知的法律后果。第四，有些保险人在投保人有参保意向时，不给投保人看保险合同条款，投保人仅凭业务员的口头宣传了解合同内容，保险合同生效后，投保人才能得到保险合同。因此，投保人必须慎重选择代理人。
　　5减额交清期
　　理财一周报：如果投保人暂时没钱，因而不能按时缴纳保费，是否保险责任就终止了？如果投保人从今往后都失去了缴费能力，保险责任又将何时终结？
　　黄宜平：考虑到投保人可能因为手头资金周转不便等种种原因，未能按期交保费，保险公司一般都会设定一个延交保费的宽限期，大多为60天。这是针对分期交保费的情况而定的，如投保人到期未缴纳保费，则从保险单载明的缴纳日期次日起60天为宽限期。
　　宽限期内，投保人没有交付保险费，但保险合同继续有效，如在此期间发生保险事故，保险公司仍按照合同承担保险责任，但在给付保险金时须先行扣除欠交的当期保险费及利息。
　　投保人失去交费能力的情况下，可以采取减额交清的措施。减额交清是指在保险合同具有现金价值的情况下，投保人可以按本合同当时的现金价值在扣除欠交的保险费、借款及利息后的余额，作为一次交清的全部保险费，以相同的合同条件减少保险金额，使保险合同继续有效。减额交清开始时间是自保险合同生效或最后复效日（以较迟者为准）2年后，并且减额交清后不再享有红利分配。
　　6赔退有效期
　　理财一周报：保险公司给付保险金的方法除了“赔”之外还有“退”， “退”和“赔”的时间分界线在哪里？
　　黄宜平：“赔”是指按照保额赔付，“退”是指按照所交保费总额退还。各家保险公司的“赔”、“退”分界线各不相同，有的90天，也有180天，最长的1年，这些在保险合同上都有载明。
　　投保人购买了一定年限的定期寿险或重大疾病保险，若被投保人在保险合同生效或复效（以较迟者为准）规定期限内，因疾病导致身故、高残或罹患重大疾病，只可获得保险公司退回所缴的、无息的保险费总额，也有保险公司还会退回相当于投保金额10%的保险金，保险责任终止。在保险合同生效的规定期限内发生保险事故则“退”，超过约定期限再发生保险事故就要“赔”。
　　7最佳退保期
　　理财一周报：越早退保，手续费越高。如果想退保的话，什么时候比较合适，损失最小？
　　黄宜平：由于保险公司发生的经营费用，如对被保险人体检、核保、出具保单等费用，大多发生在保单生效的2年内，同时保险公司首年给代理人的佣金也最高，此后4年逐年减少直至为零。因此投保寿险的人决定退保的话，也最好在交足保费2年之后，因为未交足2年保费，保险公司要扣除很大比例的费用。
　　业内一般认为，如2年内退保，则投保人的经济损失，几乎是所交的保费总额的30%.2年以后，因为对于长期的寿险保单来说，时间越长享受的保障就越多，而扣除的费用却并没有太多增加。而如果是分红类的险种，则建议保户3年后再退保，因为保单的现金价值有所升高，再加上分红，投保人通常可以获取一定收益。现金价值在保险合同有清楚的载明，客户可以自己对照衡量。
　　8保单贷款期
　　理财一周报：去年股市大热的情况下，不少人选择了质押保单，贷款炒股。什么情况下可以质押保单？期限是多久？
　　黄宜平：投保人缴付保险费满2年以上，经被保险人书面同意，投保人可凭保险合同向保险人申请质押贷款。也就是说，以手中的保险合同作为抵押可以向保险公司申请贷款，这就是所谓的保单贷款。保单贷款的时间通常是6个月或12个月。
　　一般来说，贷款的金额最多不能超过保险单当时现金价值的一定比例，这个比例各个保险公司有不同的规定：按保单年度末现金价值70%～80%不等进行贷款。巧用保单，盘活资金，以解燃眉之急。如果未能偿还贷款及贷款利息，当保险合同的现金价值净值小于或等于零时，保险合同将中止。所以一定要注意贷款期限，以免保单失效。
　　但要注意，不适宜用保单质押贷款去进行高风险投资，比如炒股一旦被套，贷款又到期，就只能眼睁睁看着自己的保单作废了。
　　办理保单贷款的手续简便。通常不需要保证人和收入证明，投保人只需带齐保单、身份证等证明，半个小时内就能完成所有手续。
　　9事故报案期
　　理财一周报：如果由于一些特殊情况导致事故发生后未能及时报案，这对于理赔有怎样的影响？
　　黄宜平：被保险人或受益人应在发生保险事故后，一般应该在10天内通知保险公司，这样保险公司可以在第一时间了解情况，判断并做出赔付。由于延迟通知致使保险公司增加的勘查、检验等费用，可能需要投保人、被保险人或者受益人承担；但是因不可抗力导致的延迟除外。
　　此外，保险事故发生的通知可以采取：（1）书面通知，（2）电话告知，（3）请业务员协助等方式办理。为使保险公司能迅速处理保险金的申领，通知内容包括：被保险人的姓名、出生日期、性别、身份证号码、保险单号码、保险事故发生日期及保险事故发生状况和被保险人受伤程度。
　　10保险索赔期
　　理财一周报：以前有案例说，被保险人意外身故后，家人由于不知道这份保险的存在，故没能及时办理理赔，时隔几年后再去理赔，是否已属无效？
　　黄宜平：人寿保险的索赔权期限是自其知道保险事故发生之日起5年内，其他保险的索赔权期限是自其知道保险事故发生之日起2年内。超过以上索赔权期限，保险公司视为受益人自动放弃。
　　有些投保人在投保时没有告知家人并隐藏了保险合同，我认为是不合适的，应该及时将自己投保情况告知家人，以免错过索赔期；家人也应该在某家庭成员发生事故时，了解或查询当事人是否曾投保。
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maojiahua521
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严守八大注意理赔并不难：第一、正确认识所购买的保险产品。很多消费者由于投保时对自身的需求和保险责任没有足够的理解，等到发生事故后，才知道所发生的事故不在保障范围内，不能获得赔偿，导致理赔产生争议与纠纷。
　　第二、要及时报案。保险事故发生后，要及时通知保险公司并提出给付保险金申请。对于意外事故、可能涉及身故、残疾等索赔金额较高的保险事故，要在事故发生后立即通知保险公司，否则有可能要承担因迟缓通知而致使保险公司增加的调查费用。对于一些需要及时固定，却因未报案而未固定的证据一旦灭失，保险责任难以认定，消费者面临的损失就可能更大。
　　第三、定点医院就诊。若因特殊原因不能到保险公司的定点医院诊治，需及时通知保险公司，并得到保险公司的同意。
　　第四、诊治项目和药品符合规定。根据保险合同的约定，消费者的各项医疗费用，需符合当地社会医疗保险（含公费）管理部门的规定。
　　第五、准备好必须的申请文件。包括：给付申请书、保险单、最近一次缴费凭证、相关人员的身份证明等。
　　第六、莫错过索赔时效。保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效被视为放弃权利。同时险种不同，时效也不同。
　　第七、受益人要明确。保险公司在支付前会严格审核受益人的资料以避免发生给付差错。因此建议投保人/被保险人在签订合同时即对身故受益人予以明确。
　　第八、保持通畅的联系渠道。消费者发生保险事故后，要保持所留联系电话处于通畅，所留联系地址正确无误。
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maojiahua521
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寿险投保人有五项“特权”：购买人寿保险后，投保人有哪些权利？除了发生保险事故后，可要求保险公司赔偿之外，投保人还有5项特殊的权利可以行使。
　　第一项是可以申请减额缴清。
　　投保人在缴费期限内，由于种种原因不想继续缴纳保险费，仍希望维持保险合同有效，即可用书面的形式，随时随地通知保险公司使用该项权利。
　　保险公司将根据保单的现金价值，计算出相应的保险金额，虽然有所降低，但合同依然有效。
　　第二项是在可保利益范围之内，投保人可以转换。
　　只要原投保人与转换后的投保人，都以书面形式同意并向保险公司申请办理手续，就可获得这项权利。
　　如，父母给孩子投保险，后来孩子结婚了，希望自己作为自己的投保人，只要孩子和父母都以书面形式表示同意，并向保险公司办理相关手续即可。
　　有这样一个案例，父亲为孩子投保，离婚后孩子判给了母亲抚养，父亲由此拒绝继续缴纳保险费，也未办理投保人转换的手续，导致保险合同失效。
　　当孩子发生保险事故，需要理赔时，自然也未能得到赔付。
　　第三项是投保人可以以保单做担保，向保险公司申请贷款。
　　投保人急需现金周转时，可以向保险公司提出“保单贷款”。不过，要受一些条件限制：保险合同必须规定是可贷款的；贷款金额不得超过一定的现金价值；若被保险人已满十八周岁，还要得到他的认可。
　　第四项是投保人有权随时变更受益人。
　　只要新的受益人在保险利益的范围之内，并且得到成年的被保险人同意，书面通知保险公司即可办理。
　　第五项是可以申请保单复效。
　　在保险合同失效的两年之内，如果被保险人身体状况没发生任何不良变化，投保人愿意补足应缴的保险费，可以向保险公司申请恢复原保险合同的功效，经保险公司审核同意后可复效。
　　此外，人们在购买保险后还可享有保险公司提供的各种服务，如查询保险利益，补发合同，变更联系方式，升降保险金额，变换附加险等等。
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上梁不正下梁歪---千古不变！它“平安”的强盗老总的年薪要拿六千万，你们知道那钱哪里来的，还不是你们“孝敬”的嘛！能有这样敛财不要脸的“老子”才有下面这帮无赖撒泼的小子！不能怪平安，只能怪你自己无知。他一人就要年薪六千万，还有其他的“高管”呢。你交的保险金都让他们分红了，哪有钱给你理赔啊，你“硬拉”着“平安孝子”不放，不打你才怪呢。
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不能纵容业务员打人，也不能冤枉了平安，毕竟这是一个很好的企业，希望相关人士能调查清楚，给广大网民一个明白。
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人保也是这样，，，他妈的，，当初上保险的时候，好话说尽，，，当出险了，修车的时候，，北京东城人保定损人员，态度非常恶劣，，最后弄得没得修。。
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我感谢有这么多的网民的关注和支持，我太高兴了，同时我更加真诚谢谢你们帮我讨一个公道，也给我极大的安慰，我被打这事多次找了平安相关单位和负责人，从最基层负责的谈起一步一步向上找，至今近两个月了，没有一个诚意的态度，也没有诚心来解决问题，今天这样等他们汇报商量，讲等一个星期回复，下次又想出另一个理由，不是出差就是开会等，就这样—拖再拖，所以这么长时间未解决，我越理解他们让他们，他们越确得你软弱，到后来并且还让修理厂老板多次电威胁我，平安百般狡辩想推卸责任，因我认为事情己经发生了，只是想和平协商解决一下就算了，不想扯皮闹事，更不想把事闹大，赔偿一下就准备算了，可他们总是表态赔偿，就是不赔，欺骗我多次，最后没办法，到湖北分公司找周总，（可能是付老总）可到上星期五（12月13日）近两个星期还是没有给我回答，置之不理，同时我也拔打了95512投诉，也没有任何回音，在保监会发了投诉邮件，可也没有回复，所以我在感到无望极其愤慨的情况下才在网上发布了，我现在要平安先给我一个说法，还我一个公道，下一步的事情再谈，对于有些网民提出怀疑是否真假之说等，我表示理解，但我告诉大家，如果不是真实的话，我这么做那我就有神经了，因为这必将不是件光彩之事，我实在是万般无赖才走到这一步的，再次谢谢大家对我的关注和支持！我相信社会上还是好人多，最后祝好人一生平安，
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前几年我父母给我在平安保险上了个全险，一年保费2W多，第二年我父母续保的时候，钱因为大部分都是定期，就想等等再交，他们寿险的员工说可以用存折做抵押续保，到期后取出钱交给保险公司，我父母也就这么做了，没想到存单到期的时候他们去银行发现钱已经被保险公司的员工提前支取了，而且没有给我续保，自己挪用了，到最后还是报案解决的，他们平安保险公司的经理来家里赔礼道歉，那有什么用，反正最后都送进监狱了，如果不是我父母在当地还有的门路估计也要和楼主的遭遇差不多了，从那以后我们再也不相信国内的保险公司了，管理体制有太多问题。
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平安不平安！
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顶！！！！！！！！！！！！！！！
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平安不平安！
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如果这件事是真的，那你就找当地的保监会投诉，当然了，平安内部肯定也会处理，不管他有多好的关系，这样的性质是令人发指的。你记住两个人的名字，投诉吧。
如果在这件事上也有你的因素，你们就要协商了。
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不知道此事处理怎样了，平安应该主动积极的态度面对现实，不能回避，我会跟踪关注平安保险
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平安保险作为中国最大的保险公司之一，对这一个有损企业形象的恶劣事件，为什么拖这么长时间呢？这充分表明平安保险把客户没有放在眼里，只追求企业经济收入，不管下属怎么搞，不闻不问，这太悲哀了
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上面一位网民讲得对平安应该主动积极的态度面对现实，不能回避
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平安应该把客户的利益和人权放在首位，不能只追求效益不顾客户安危，没有客户还那有效益呢，要给客户创造一个安心、放心、诚心的相互信任环境。
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平安这样太可怕了
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平安啊平安，你怎么给人不平安呢？
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网易论坛，天天相伴
做人要厚道!!顶
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买保险就是买不安！
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太过分了，大都来顶啊！顶！！！！！！！
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平安保险公司怎么这样对待客户，打了人还置之不理，屁保险公司，完全是骗钱公司
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我也是开车的，那今后怎么参加保险啊，
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平安应该好好整顿一下面基层，要提高服务水平，提高职工素质，
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我原来在平安保险公司上过班，他们公司管理是混乱，人员差时是经常在定点挂钩修理厂调人帮忙，纪先生所讲的情况，百分之百是平安在修理厂调的人员，这应完全属平安的责任，平安没有理由推卸责任，
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这打人之人是平安保险公司的败类，应严惩重罚，
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我今天才看见此事，确得平安保险公司要深思，加强管理力度，尽快给这位纪先生一个满意答复，真诚主动解决
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我见义纪先生到安监局去告他们或通过法律手段起诉平安及打人者
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中国平安工作人员将理赔客户打伤住进医院.
　　日，中国平安保险公司的理赔人员将理赔的客户打得鼻梁粉碎性骨折和眼睑青紫红肿，被送进医院做手术治疗。12月5日，受害人纪先生向中国平安湖北分公司所要赔偿费，该公司一位姓王的工作人员在电话中恐吓纪先生，要砍掉纪先生的胳膊和腿。
　　鼻子被击打凹陷、眼睛红肿
　　打人现场地面留下的血痕
　　鲜血浸透了纸巾
　　武汉大学中南医院司法鉴定报告书
　　这件事还得从两个月前讲起，日，湖北省武汉市的纪先生驾驶自己的别克君威轿车不慎和另一小车发生了较小碰撞，他报警之后，同时向中国平安武汉分公司报了案（报案号为：60629），经交警现场认定纪先生负全责。第二天早上，纪先生联系好平安保险，将轿车开到武汉的一家别克4S店进行理赔及维修，因定审出的赔偿金额与修理厂有差别，纪先生找定审员问明所理赔的内容，可两位定审员不讲明任何原因，让他再向平安公司联系另派人员。纪先生从早上8点一直等到10点多还没有结果，该定审员没给一个任何理由和说法就要离去，于是纪先生要求给一个说法和理由，可不幸残忍的一幕发生了，其中一位定审员用拳头朝纪先生头部猛击，打得他当即眼前发黑和血流不止（见附照片），差点晕倒在地上。幸好，纪先生被自己前来的亲友及时送到武汉大学中南医院救治。
　　经医院CT检查结果为：鼻梁粉碎性骨折，左鼻凹陷，左眼睑青紫红肿（见附照片），在门诊救治了3天，医院要求必须立即住进医院进行手术，于是9月28日，纪先生住进了医院，做了第一次手术，住了12天医院，医院告知，择期再做鼻中隔编曲第二次手术。同时也经过了司法鉴定，伤情程度分别为：鼻粉碎性骨折为轻伤，眼钝挫伤为轻微伤。
　　作为中国平安的客户，纪先生怎么也想不到参加中国这么大的平安保险公司竟受到是如此的“礼遇”，真让参保者感受到花钱投保中国平安保险，并不保险而得到的是极其危险，投保平安是如此的不平安。
　　纪先生邮箱：
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为什么医疗保险不能重复理赔？最近，读者汪女士来电咨询，听别人讲医疗费用保险不能重复理赔，想请教专家为什么？
　　对此，中国人寿专家解答说，医疗费用保险作为一种补偿型保险，符合保险的补偿原则，即保险公司在保险金额的限度内，按被保险人实际支出的医疗费给付保险金，亦即保险金的赔偿不能超过被保险人实际支出的医疗费用。
　　专家指出，很多客户有一种误解，认为如果被保险人在多家保险公司投保医疗费用保险，出险后，各家保险公司均应在其保险额度内给付保险金。因为从法律关系上来讲，投保人分别向各家保险公司交纳了保费，理应享受获取保险金的权利。
　　举例来说，胡某分别向甲、乙、丙、丁四家保险公司投保了意外伤害医疗保险，设定保额均为10000元。某日胡某因车祸事故发生医疗费5800元。按照上述观点，四家保险公司应各自赔付5800元，胡某合计获赔23200元。而假设胡某在甲、乙两公司的10000元保险又分别归属于两张保单，设定保险金额分别为5000元，按上述观点，该四张保单均应赔付5000元。那么，甲、乙两公司应该赔付的就是10000元而不是5800元。最终，胡某因该事故将可获得31600元，比实际支出的医疗费高出许多，并因此而额外获利25800元。
　　专家解释说，如上述举例，势必导致被保险人因为拥有多家保险而更热衷于过度治疗，其住院时间愈长，医疗费花费愈多，意味着获利将愈多。这首先是对国家医疗资源的极大浪费，助长医疗不正之风，同时将对各商业保险公司及社保医疗构成巨大的亏损威胁，引发医疗市场的混乱。因此，在各家保险公司条款中，均明确要求提供医疗费原始凭证作为获取医疗费赔偿的先决条件。
　　专家强调，如果不是为了应付可能的高额医疗费用，在多家保险公司同时投保医疗费用型保险，并无必要；应该选择搭配其它的医疗定额给付型保险，如，中国人寿的国寿住院费用补偿医疗保险，尽可能以最低的保费支出，获取最满意的保障。
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maojiahua521
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　投保人买保险应如实告知：投保人填写投保单时，应注意什么？
　　投保单是保险合同的重要组成部分，也是保险公司进行核保及核定给付、赔付的重要原始资料，因此，投保人填写投保单时，要注意以下事项：
　　1、对投保人、被保险人和受益人的姓名、性别、年龄、职业、地址、电话等内容按投保时的实际情况填写，姓名和身份证号码要与身份证或户口簿上所登记的内容相符；在填写地址时，要详细写明地址全称。一般情况下，应填写常用的通讯地址，以便保险公司联系。
　　2、准确填写要求投保的产品名称、保险金额及相关信息。
　　3、投保人及被保险人应如实回答投保单上所提的问题，对投保单上要求提供详细情况的问题，应在投保单备注栏中说明详情或提供相关的书面材料。
　　4、投保人在填写完毕后，应对投保单内容进行复核，确认内容真实完整，并应亲笔签名确认。必要时，被保险人也需要亲笔签名确认，如以身故为保险金给付条件的合同。
　　什么是如实告知义务？不如实告知会有什么后果？
　　如实告知是指在保险合同订立时，投保人应将其知道的与保险有关的所有重要事实如实告诉保险公司。需要如实告知的重要事项一般会在投保单上列出，投保人需如实回答投保单上所提的问题。投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，根据合同约定，保险公司可以依法解除合同。 （内容摘自中国保监会公布的《人身保险产品基础知识问答手册》征求意见稿）
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maojiahua521
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保险的起源与发展：人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰，在与大自然抗争的过程中，古代人们就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。 我国历代王朝都非常重视积谷备荒。春秋时期孔子的 & 拼三余一 & 的思想是颇有代表性的见解。孔子认为，每年如能将收获粮食的三分之一积储起来，这样连续积储 3 年，便可存足 1 年的粮食，即 & 余一 & 。如果不断地积储粮食，经过 27 年可积存 9 年的粮食，就可达到太平盛世。
　　在国外，保险思想和原始的保险雏形在古代已经产生。据史料记载，公元前 2000 年，在西亚两河 ( 底格里斯河和幼发拉底河 ) 流域的古巴比伦王国，国王曾下令僧侣、法官及村长等对他们所辖境内的居民收取赋金，用以救济遭受火灾及其他天灾的人们。在古埃及石匠中曾有一种互助基金组织，向每一成员收取会费以支付个别成员死亡后的丧葬费。古罗马军队中的士兵组织，以收取的会费作为士兵阵亡后对其遗属的抚恤费用。 　
　　据传说， 5000 多年前的一天正午，一支横越埃及沙漠的骆驼商队正艰难地在沙丘间跋涉。酷热的太阳烘烤着毫无遮掩的沙漠，仿佛要把一切生命烤干，一只粗糙的水壶在商人间传递。突然，天空一下子变暗，乌云像横泻的浊浪在天空中翻滚，一场大风暴要降临了。商人们顾不得骆驼了，拼命地往沙丘高处爬去。风暴过后，原来他们丢弃骆驼和货物的地方已经堆起了几座新沙丘， 30 只骆驼只有 8 只跑得快的幸免于难，其余的无影无踪了。　
　　要是在从前，损失货物、骆驼的商人就要面临着破产了。但这次的情况有些不同，因为商队在出发前，精明的商队领队就将商人们召集到一块，通过了一个共同承担风险的互助共济办法。这个办法规定，如果旅途中有商人的货物或骆驼遇到不测而损失或死亡，由未受损的商人从其获利中拿出一部分来分摊救济受难者；如果大家都平安，则从每个人的获利中提取一部分留存，作为下次运输补充损失的资金。由于有了这个约定，这次损失事故没有在商队中造成太大的波动，因为全商队还有 8 只骆驼和它们所载的货物，贸易所得的利润分摊下去，至少可以使商人们购置新的骆驼，以求东山再起。这种互助共济法，经过后来不断的完善后，被收入到汉谟拉比法典中。
　　无独有偶，3000 多年前，在中国的长江上也有商人运用了这种互助共济的方法。长江是一条横贯中国东西的河流，在其上游地区，山高路险，交通不便，因此，长江就成了主要的交通要道。大批的货物源源不断地从四川、云南、贵州等地运往下游。由于当时造船技术有限，加上长江水急浪高，经常发生船只倾覆、货物损失的事故，商人们都在思考着用什么办法来避免这种损失。有一个年轻的四川商人名叫刘牧的，提出了一个办法，要改变过去那种把货物集中装载在一条船上的做法，而把货物分装在不同的船上。开始时很多商人都反对这种做法，因为如果采取这种做法，就要与别的商人打交道，还增加了货物装卸工作量。但经过努力的说服，刘牧成功了。采取这种办法后的第一次航行，果然发生了事故，船队中有一艘船沉没了。但由于采取了分装法，使损失分摊到每个商人头上后，损失就变成很小了，大家都避过了灭顶之灾。这种分散风险的方法在长江运输货物的商人们中被广泛地接受，进而得到了发展。其分散危险或由整个船队分担损失的做法，其实就是现代海上保险的原理与基础。
-- 保险业大事记 --
&公元前 4500 年，古埃及出现应付风险的丧葬互助协会，被认为是保险的最初雏形。
&公元前 916 年，罗地安海商法正式规定 & 共同海损 & 原则。
&公元 1347 年 10 月 23 日，意大利签发了最古老的一张船舶航程保单。
&公元 1666 年，伦敦发生特大火灾。
&公元 1667 年，英国人 Nicholas Barbor 开设第一家火灾保险商行，开创现代保险业务的经营方式。
&公元 1762 年，英国创建公平人保险公司，标志近代人身保险制度形成。
&公元 1805 年，中国出现第一家保险公司── & 广东保险会社 & 。
&公元 1858 年，英国出现锅炉保险，揭开工程保险序幕。
&公元 1875 年，清政府保险招商局在上海成立，开中国民族保险业先河。
&公元 1880 年，现代责任保险开始形成。
&公元 1888 年，美国签发了第一张汽车保险单。
&公元 1949 年 10 月，新中国中央人民政府政务财经委员会批准，中国人民保险公司成立。
&公元 1959 年，人保国内业务全面停办。
&公元 1980 年，中国恢复保险业务。
&公元 1988 年，平安保险公司在深圳成立，成为中国第一家股份制保险公司。
&公元 1995 年 10 月 1 日，《中华人民共和国保险法》正式实施。
&公元 1996 年，中国人民保险集团公司成立，下设三个子公司。
&公元 1997 年，永安保险公司被接管，堪称为中国保险业首例。
&公元 1998 年，中国保监会成立 。
&公元 1999 年，保险资金进入股市。
&公元 2000 年，中资险企首次在港上市。
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操，平安并不平安，保险就是合法的抢钱。
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maojiahua521
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保险公司承保风险的过程是怎样进行的？保险公司承保风险的过程是怎样进行的？
　　保险的过程，是风险集合与分散的过程。所谓风险的集合与分散，是指众多投保 人将所面临的风险转嫁给保险公司，保险公司通过承保将众多风险集合起来。当发生 保险责任范围内的损失时，保险公司又将少数人发生的风险损失分摊给全部投保人。 保险公司对风险的集合与分散要具备两个前提条件：
　　一、 保险公司承保的风险必须是多数人的风险，而不是少数人或个别人的风险。 比如，交通事故可能人人都会遇上；疾病人人都可能患上，这就属于多数人的风险。 而一个人出现返祖现象而多出的某种器官发生风险事故，就不能属于多数人的风险了；
　　二、 保险公司承保的风险必须是同质风险。如果是不同性质的风险，风险发生 的概率就不相同，就无法进行同一的集合与分散。
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maojiahua521
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保险价格首要决定因素是市场风险概率：保险价格首要决定因素是市场风险概率
保险价格首要决定因素是市场风险概率
　　保险产品只是一纸承诺，而且往往要到二三十年后才能兑现。到底购买者要为之付出什么样的成本才算合理，这是很多拒绝保险产品的投保人最大的疑惑。即便是已经买了保险，估计对保单背后的费用构成也懵懵懂懂。
　　产品虽无形，投保人的保费可十分有形，到底一款保险产品成本如何计算，哪些非客观因素影响价格高低，定价过程虽然专业且复杂，但解构开来，投保人也能看出些端倪。
　　用压价争取保费
　　理论上任何公司推出任何产品，都有一套规范的流程，保险公司也是如此。但据记者了解，由于市场发展不成熟，理论也多少有点不切实际。
　　首先是保险公司定位，针对自己的定位寻找客户，然后提供产品。但是由于中国市场不成熟，大多企业没有明确定位，其目标客户往往是所有人，再加上目前的营销模式，使得收集客户资料不易，要想得到真实需求难上加难。
　　而在推出新产品时，保险公司更多关注同业的销售情况，了解最近市场上什么产品卖得好，就推出什么产品，这种模仿行为导致严重的产品同质化。虽说任何市场都存在模仿行为，但是中国保险市场模仿的速度和普遍性相较其它行业更加突出。同时，这也造成同一公司的产品之间没有缺乏明显的替代、补充作用，容易形成自有产品间的不良竞争。
　　另外，费率竞争情况非常明显，保险公司在推出产品时往往更关注同业的产品价格，希望通过价格来吸引更多客户。因此在定价时忽略成本、客户群体特征等因素。尤其在银保和经代渠道销售的产品，定价时成本退到了第二位，而费率竞争力成为了第一要素。一些合资保险公司宁愿亏损也要争取保费，换取市场占有率。
　　因此，这些外界因素反倒成了束缚精算师设计产品的桎梏。而消费者对于储蓄的过度热衷，保险意识淡薄，也让产品设计空间变小，许多带有先进保险理念的产品根本没有市场基础，也就无法丰富产品结构。
　　长期险需规避动态风险概率
　　由于保险产品的定价中，风险概率是一个重要的决定因素，因此概率的变化也会传导到保险产品。
　　比如随着科技的发展，有些疾病的治愈率会随之提高，人类的平均寿命也会逐渐增长，但是由于生活习惯、空气污染等因素，各种恶性疾病的发病率也呈增长趋势。那么面对这些动态的风险概率时，应该怎样设计保险产品呢？
　　“只有在获得精确的统计数据的情况下，精算师才能准确定价。而当无法正确反映情况的时候，精算师就要做到两点，一是对客户公平合理，二是要为保险公司规避定价风险。”首创安泰精算部经理章晖告诉理财周报记者。
　　短期险大多不受概率动态变化影响，对于影响较大的长期险，大多数保险公司采用安全系数，即改变概率的方法来规避定价风险。因为一些概率具有变化趋势，按照趋势在现在的统计数据上加上一个安全系数，就可以规避保险公司的一些风险。
　　由于这个安全系数对于保险产品的定价影响不大，每千元保费仅几元钱，因此客户的利益并不会有很大影响。另外考虑到几乎所有保险公司采取这种做法，而且如今各家都在压缩其他方面的成本，以提高产品的价格优势，几乎可以弥补客户在概率定价方面的损失。
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只有說明結果,過程沒說清楚,看不出打人動機.
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maojiahua521
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保险门外汉的五种表情：在保险的大潮到来的今天，许多都市人开始为了自己的现在和将来的保障打算，但是由于对保险常识的缺乏，他们产生了许多错误的理解和想法。以下是门外汉最常见的五种表情，也是我们应该认真避免的。
　　■表情一：不仔细研读保险合同内容，对专业术语“一笑而过”。
　　保险合同是最能为投保人提供服务的“咨询台”，一般来说保险合同都是格式合同，条款由保险公司单方制定，因此其中引用专业术语较多。有很大一部分的投保人只是顺着保险从业人员的引导，从大的方面选择投保险种，而不仔细研读其中的内容，对条款中罗列的可保财产、不保财产、保险责任、权利义务或其他一系列的专业术语不去认真阅读分析。一旦出现意外，保户要求索赔时，却常常因本人的理解与当初的投保条款有较大出入，导致自己的要求和愿望得不到满足而发生纠纷，形成“婆说婆有理，公说公有理”的状况。
　　所以在决定投保前，对于保险合同的具体条款一定要仔细研读，对于较为专业的术语及时请教工作人员或专家、朋友，在心里的“术语疑团”化解后再去签字投保。
　　■表情二：对超额投保做“无用功”后还“沾沾自喜”。
　　许多的保险“门外汉”沾沾自喜地认为，在保险中自己对某项财产投保时金额越多，获保的金额就越多。其实保险金额与保险价值是两个不同的概念。保险公司在定损时，是按财产的实际价值和损失程度确定赔偿金额，而不是依据你的投保金额。超过财产实际价值确定保险金额，超过的部分则是无效投保。多缴了的保险费，完全在做无用功，是不必要的浪费。
　　■表情三：索赔时对于损失要求保险公司“全额代理”。
　　有的投保者认为，发生意外事故后，其造成的损失都应该由保险公司全部赔偿。其实保险不是“包险”，能否获得保险公司的赔偿，一要看遭受损失的标的是不是在保险财产范围内，二要看造成损失的原因是否在保险责任范围之内。对于事故造成的损失，保险公司并不是全额赔偿，一般在合同中有赔偿百分之几的事先规定，而且投保者也不要把保险公司当成自己的摇钱树，对于损失更不可能“全额代理”。
　　■表情四：对于意外“两袖清闲”，对危险“无动于衷”，对损失“守株待兔”。
　　有不少投保人认为，保了险危险都交给保险公司了，自己就等于进了安全的“保险箱”。在意外发生前或者发生后，“两袖清闲”“无动于衷”，不积极地处理事故，不采取积极的措施来保护自己和财产，不积极地减少造成的损失，一味想等着保险公司的赔偿，颇有“守株待兔”的意思。
　　其实这是错误的——根据财产保险合同规定，参加保险的人有维护财产安全的义务，而不能在损失危险发生时“无动于衷”，比如一旦发生自然灾害或意外事故，要迅速采取积极有效的施救措施，将财产损失程度降低到最低限度。
　　■表情五：索赔后放弃对第三方的追偿权利，希望保险公司“将好人进行到底”。
　　有些投保人以为获得了保险公司的赔偿，如何向第三方追偿便是保险公司的事，与己无关，其实这种观点是错误的。因为依照保险的相关法规，各保险公司在赔偿了投保者的损失后，并没有继续向事故的第三方交涉追偿的义务，更没有此权利。
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maojiahua521
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保险的秘密：人一生中的7张保单：第一张：意外保险单；第二张：大病医疗保单；第三张：养老保险保单；第四张：人寿保单；第五和第六张：子女教育及意外保险保单；第七张：节税保单
　　买过保险不等于你就了解保险，通常只有在你买第7张保单的时候，你才可能和你的代理人站在一个水平上。所以这里提前告诉你关于保险的10个秘密：
　　1、一旦买了保险，想要退保就不可能了。现实情况：可以退保，但一定会有损失的。退保日期最好是两年后。
　　2.保险金=赔偿金。现实情况：大多数保户得到的实际理赔金额，一般都小于保险金额。在许多险种的保险责任和保险金额中都明确规定，该险种的最高保险金额是多少，即在出险时最多只能赔付的限额。但在具体的理赔过程中，还要根据被保险标的的损伤或破坏的程度而定，因此保户实际得到的理赔金额常常小于保险金额。
　　3、物价上涨，钱会贬值，还是不要买保险。现实情况：货币贬值是整个社会的事，即使不投保也同样躲不过。
　　4、主险失效时，附加险还可以继续。现实情况：主险是指可以单独投保的保险险种；附加险指不能单独投保，只能附加于主险投保的保险险种。主险因失效、解约或期满等原因效力终止时，附加险效力也随之终止。
　　5、买保险之前，首先要做的是挑选保险公司。现实情况：首先要挑选的是保险代理人。
　　6、万能寿险可能会取代传统保险。现实情况：如果客户的需求变化性不大，那么传统寿险有时会更加适合。万能寿险是一种高度灵活性，与传统寿险相比，具有保费、保额可变，缴费、领取方式也可按自身意愿随时调整。
　　7、买两全保险最划算。现实情况：保险公司为你提供双重保障的背后，意味着：你也要为此付出更多的保费。两全保险是对定期寿险的改良，当保障期满时，如果被保险人依然生存，公司将给付满期保险金，也就是“生死两全”，都可以获得理赔的意思。正因此，两全保险的保费要比定期寿险高出很多。
　　8、犹豫期条款可有可无。现实情况：如在10天内发现保险合同描述和代理人述说不吻合，就可以无代价的行使变更、换保甚至退保。
　　9、投连险还是不买为妙。现实情况：当你已经购买了足够多的保障型产品时，可以考虑购买投连险。
　　10、保单都有现金价值。现实情况：每年续保的意外险、健康险是纯消费型保险，没有现金价值。定期寿险往往中间会有很少的现金价值，开始和结束时没有。终身寿险、两全保险等长期保单都有现金价值。通俗讲现金价值就是退保时可领的钱数。
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幸福的起点
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还相信保险啊
明摆着纣被保险的人出事吗
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寻找幸福的起点~~
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maojiahua521
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平安公司履历：中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”， 香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。
公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。
截至日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币6,887.73亿元，权益总额为人民币879.28亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币6,436.06亿元，股东权益为人民币809.55亿元。
2008年7月，《财富》“世界500强”排行榜公布，中国平安以亿美元的营业收入，首次进入全球500强，位列第462位，并成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。
2008年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，中国平安再次进入全球500强，较2007年前进147席名列第293位；在151家上榜的中国企业中，排名第9，蝉联非国有企业第一名。同时，在英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜(FT Global 500)，中国平安在全球企业排名中占第140位，在全球保险行业排名第四。
公司通过旗下各专业子公司共为约4,095万名个人客户及约197万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约31.5万名寿险销售人员及7万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。日至日，按照国际财务报告准则，集团实现总收入为人民币636.33亿元，净利润达到人民币97.19亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。
中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，集团高层管理团队超过1/2来自海外。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。
作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。截至2007年底，已投入1100万元在全国各省市边远地区援建了52所平安希望小学；连续四年举资600多万元开展中国平安励志计划；连续五年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续六年组织义务献血活动，员工义务献血量已达到800万CC，并向中华骨髓库年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾3亿元。
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每到年尾或者车险到期，都会接到数十位保险从业员手机、电话的骚扰，有时连正常的工作都无法开展，保险公司如此推销保险比马路上的乞丐拉着你讨钱还让人讨厌，而当发生了保险事故或履行保险义务时，保险公司又是一种嘴脸，这就是当今的保险公司，作为投保人对这样的保险公司最好还是拿起法律武器维护自己的合法利益，否则只会被弱肉强食。。。。。
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幸好没买平安保险。
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那为啥还出来个强制险,第三者责任险是干啥的.
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国平安工作人员将理赔客户打伤住进医院.
　　日，中国平安保险公司的理赔人员将理赔的客户打得鼻梁粉碎性骨折和眼睑青紫红肿，被送进医院做手术治疗。12月5日，受害人纪先生向中国平安湖北分公司所要赔偿费，该公司一位姓王的工作人员在电话中恐吓纪先生，要砍掉纪先生的胳膊和腿。
　　鼻子被击打凹陷、眼睛红肿
　　打人现场地面留下的血痕
　　鲜血浸透了纸巾
　　武汉大学中南医院司法鉴定报告书
　　这件事还得从两个月前讲起，日，湖北省武汉市的纪先生驾驶自己的别克君威轿车不慎和另一小车发生了较小碰撞，他报警之后，同时向中国平安武汉分公司报了案（报案号为：60629），经交警现场认定纪先生负全责。第二天早上，纪先生联系好平安保险，将轿车开到武汉的一家别克4S店进行理赔及维修，因定审出的赔偿金额与修理厂有差别，纪先生找定审员问明所理赔的内容，可两位定审员不讲明任何原因，让他再向平安公司联系另派人员。纪先生从早上8点一直等到10点多还没有结果，该定审员没给一个任何理由和说法就要离去，于是纪先生要求给一个说法和理由，可不幸残忍的一幕发生了，其中一位定审员用拳头朝纪先生头部猛击，打得他当即眼前发黑和血流不止（见附照片），差点晕倒在地上。幸好，纪先生被自己前来的亲友及时送到武汉大学中南医院救治。
　　经医院CT检查结果为：鼻梁粉碎性骨折，左鼻凹陷，左眼睑青紫红肿（见附照片），在门诊救治了3天，医院要求必须立即住进医院进行手术，于是9月28日，纪先生住进了医院，做了第一次手术，住了12天医院，医院告知，择期再做鼻中隔编曲第二次手术。同时也经过了司法鉴定，伤情程度分别为：鼻粉碎性骨折为轻伤，眼钝挫伤为轻微伤。
　　作为中国平安的客户，纪先生怎么也想不到参加中国这么大的平安保险公司竟受到是如此的“礼遇”，真让参保者感受到花钱投保中国平安保险，并不保险而得到的是极其危险，投保平安是如此的不平安。
　　纪先生邮箱：
13:40:38 被【白吃白痴】修改
恭喜！本帖被白吃白痴@-f9OB 推荐。
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　　定损员在公司里面暴打客户？？！！！这可真是奇闻，这里面的细节到底是什么呢？
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不要摘我眼镜
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顶个，无耻
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灌水是一门行为艺术，一般人很难理解。
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所以我尽量不买保险,因为我从不信国内的保险公司!!!
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无声的抗议!!!为什么那么多的黑幕,那么多的不明真相的群众,那么多的暴力拆迁,那么...........
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xiapiaoxue20
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最不保险的就是买保险了
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无法无天.叫他们赔车.继续赔打伤人的钱.
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喜欢有爱心,懂得尊重生命和说真话的人.欢迎到外面看看不同的文化.能帮助您我会尽力.祝好人一生平安幸福.
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jixiansheng0
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中国平安湖北分公司的工作人员威胁我的电话，已经都被录音，感谢网易伸张正义，欢迎媒体进行转载和采访、报道！我的邮箱是：
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拉出去斩了```
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欢迎进入我的博客:http://chenmiao0804./
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平安保险公司太可怕了
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㊣女光棍儿
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【回复 7楼 xiapiaoxue20 】:
最不保险的就是买保险了
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女光棍儿㊣归来---坚持真理:女人一定要对自己好一点。一旦累死了，就别的女人花你的钱，住你的房，睡你的老公，还打你的孩子。
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我给我孩子买的就是平安保险的嘛，但是熟人，遇到问题应该好说哦
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想说就说，说新闻事，说天下事
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拉出去，毙了，还反了！
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人生中最宝贵的不是得不到和已失去，而是你现在所拥有的。知道珍惜，更要学会知足和感恩！
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直接找平安总部投诉或找保监会投诉，
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投保平安-------是不平安。
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jixiansheng0
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谢谢大家的关心，已经找平安总部投诉了没有一点回音
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在线时长: 0 小时
这就是林子大了，什么样的鸟都有，不过这种垃圾有损我们平安人的形象！公司要严厉处分！不能因为几个别少数人坏了我们世界五百强企业的形象！
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linjiaxiang2
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【回复 13楼 *七叶草* 】:
我给我孩子买的就是平安保险的嘛，但是熟人，遇到问题应该好说哦
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好说你麻痹，
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又是一个托，专门诋毁平安保险的，太假了。这网络推手的水平有待提高。
群众的眼睛是雪亮的
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是真是假啊 ?真的话就找人杀他全家.T N N 的WBD
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应该先追究打人者的刑事责任！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！11
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保险公司的人想试验下 打人后 看看用不用理赔！~
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zzzssswwwl
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打人总是要个理由的
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那年那月那天
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baoshi2105
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要想卖保险，全家不要脸
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kingchoice10
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肯定还有一些细节的东西，作为保险公司这种服务行业，人家也不会随便打人吧！什么事情都有因有果啦！
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tigerpeng197
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来龙去脉，挨打原因应该讲清楚
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kingchoice10
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【回复 17楼 jixiansheng0 】:
谢谢大家的关心，已经找平安总部投诉了没有一点回音
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投诉了没回音不太可能吧！现在服务行业监管好严的！
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kingchoice10
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【回复 338楼 gottatan 】:
又是一个托，专门诋毁平安保险的，太假了。这网络推手的水平有待提高。
群众的眼睛是雪亮的
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有那个感觉！这些东西很无聊！
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称号：幼儿园
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看了以后真想退保啊
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实在有辱“平安”和“保险”这四个字。其实不但是该保险公司霸道，几乎所有的保险公司都在人们心目中印象不好。揽保险时花言巧语，象个孙子，一旦理赔，就完全变了身份，不跑个十回八回事根本就办不成。什么诚信经营，在他们那儿没用！看来行风整治任重道远，相关部门努力啊！
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都是好东西！！！
鉴定完毕！！！
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令人太不平安了
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从明天开始做一个贼坏的人,抽烟,酗酒,吸毒,偷盗,砸银行,然后在亿万人的唾沫星子中走向十八层地狱,好像明天我骨子里的善良又不允许我那样做!
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我以后绝对不会买平安的保险
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kingchoice10
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【回复 350楼 yych-0775 】:
实在有辱“平安”和“保险”这四个字。其实不但是该保险公司霸道，几乎所有的保险公司都在人们心目中印象不好。揽保险时花言巧语，象个孙子，一旦理赔，就完全变了身份，不跑个十回八回事根本就办不成。什么诚信经营，在他们那儿没用！看来行风整治任重道远，相关部门努力啊！
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站着说话不腰痛！不懂保险法，不懂条款，不懂安全法，不懂相关法律法规，直接不懂什么叫保险的，只知道花几千玩买个保险就祖祖代代万事大吉了？保险公司又不是慈善机构，他也是营业性的！给了这个社会上亿个工作岗位，交纳了多少税收你算得清吗？
最经典的弱智语言就是“我买了全保的，保险公司就得什么都赔！”真是吃素长大的！
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laijijun521
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估计那个理赔员是个野种，咋会这么大气呢。送泰国做人妖算了！
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laijijun521
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【回复 354楼 kingchoice10 】:
【回复 350楼 yych-0775 】:
实在有辱“平安”和“保险”这四个字。其实不但是该保险公司霸道，几乎所有的保险公司都在人们心目中印象不好。揽保险时花言巧语，象个孙子，一旦理赔，就完全变了身份，不跑个十回八回事根本就办不成。什么诚信经营，在他们那儿没用！看来行风整治任重道远，相关部门努力啊！ ...... ------------------------------------------------------------------ 站着说话不腰痛！不懂保险法，不懂条款，不懂安全法，不懂相关法律法规，直接不懂什么叫保险的，只知道花几千玩买个保险就祖祖代代万事大吉了？保险公司又不是慈善机构，他也是营业性的！给了这个社会上亿个工作岗位，交纳了多少税收你算得清吗？ 最经典的弱智语言就是“我买了全保的，保险公司就得什么都赔！”真是吃素长大的！
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你丫干嘛的，做保险的？靠，要不是有公安局管着，做保险的我见一个打一个！和传销有区别吗？sha b !
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kingchoice10
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【回复 356楼 laijijun521 】:
【回复 354楼 kingchoice10 】:
【回复 350楼 yych-0775 】: [i]实在有辱“平安”和“保险”这四个字。其实不但是该保险公司霸道，几乎所有的保险公司都在人们心目中印象不好。揽保险时花言巧语，象个孙子，一旦理赔，就完全变了身份，不跑个十回八回事根本就办不成。什么诚信经营，在他们那儿没用！看来行风整治任重道远，相关部门努力啊！ ...... -----------------------------------------------------------------
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不好意思，说到你的疼处了吗？
从法律的角度出发，看不惯无知的人！
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称号：一年级学生
头衔：无名小卒
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【回复 9楼 jixiansheng0 】:
中国平安湖北分公司的工作人员威胁我的电话，已经都被录音，感谢网易伸张正义，欢迎媒体进行转载和采访、报道！我的邮箱是：
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我也是被威胁，说把我资料要全部发到网上，到他们总部投诉，到现在屁都没一个。我的邮箱：
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kingchoice10
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无聊之人的无聊之事！到此结束！换场！
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zhuangweifan
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此事觉得有点悬&&&
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fei.huyidao
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不要以点带面，难道一个中国人在外国杀了人就可以说中国人没好东西吗？中国太次吗？
这样的帖子太恶心！
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前方就是光明的乐土！
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chenrong8451
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　　大家没有弄清楚事情的始末之前不要轻易下结论，楼主也就是用几张照片来说事，有其它的证据吗？还有，树大有枯枝，请大家不要通过这么一个例子来贬低整个保险行业。
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不可能吧,平安的服务是一流的,客户至上服务至上是公司的经营理念,平安对每个员工的要求都很严格的,不会发生上面事件的.
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这平安保险也太平安了。。。。
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可怜之人必有可恨之处。耍牛逼，耍过了吧。
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什么事等了解清楚具体情况以后在说,谁知道是不是就是单单理赔人员的问题,谁又知道事主没问题吗.所以买保险一定要找到你喜欢的人买,要专业,服务,品质都应该有的
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yuling_220
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狗屁平安！骗子公司！
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平安太垃圾了！！！把人打成这样，这事人干的事吗？公司现在连个说法都没有，怎么一有事就没人管了啊
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汗~`其实我一直觉得保险就那样，找你投保的时候像儿子，你找他索赔的时候他就像老子~
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liukunyi_111
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有病的才去买平安的保险！
一个车夫当老总，除了在中国股民身上挖钱，然后派红给美国人，香港人，然后自己再那个7，8千万年薪，他们还会干什么？？？？
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kingchoice10
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【回复 365楼 sjzshifz 】:
可怜之人必有可恨之处。耍牛逼，耍过了吧。
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我觉得中国的保险公司都是骗人的,中国的保险公司和发达国家的保险公司的性质根本不一样!
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lizhaoy_007
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轻伤 够到故意伤害了，建议到法院提起刑事附带民事诉讼。
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我觉得中国的保险公司都是骗人的,中国的保险公司和发达国家的保险公司的性质根本不一样!
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不管如何，这事是真的话，就顶你这贴。
发帖: 141 篇
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“再不灌水就来不及啦~！”
发帖: 4 篇
在线时长: 1 小时
我还是觉得太平洋很不错
我的车子投的是全保.出过两次以外,太平洋从来不推脱什么的
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在线时长: 0 小时
平安保险就是在这样的 是我看到过的拉及 我的车被他的客户擦了 他 们2个 小时才开来 给我 定了 价 过了 一 天 他 的 客户大打电话说平安保险不赔了 我去找他门被他门大声骂说一分也不赔 我也打过95512没用
他 也不赔 我了我该怎么办
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日,我从浙江仙居(老家)回浙江义乌(在福田市场做生意),经过磐安的山路,由于转弯多,视线不好,跟对方的一辆车相撞,到时候我就打电话给平安95512,那边回复直接打110就可以,后面交警处理此起事故我负全责,平安保险人员对两辆都进行了定损,但是交到平安理赔,一个月,保险公司还是一拖,问理赔人员走什么样的程序也不告诉,无限期.出了事就不理人,如果老天能保证都不出事,我还投保平安干什么呢,真让人寒心
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