泉果电商运营的订单成交逻辑如何设计 ?

&&点击查看大图
所属行业: >
品 牌:泉果电商
产品数量:不限
包装说明:不限
价格说明:议定
运输说明:货运及物流
交货说明:按订单
尊客电商教练_上海尊客电商教练培训学习_泉果电商由泉果电商提供。上海泉果电子商务科技有限公司(.cn)是上海 上海市 优质商盟认证企业,拥有尊客堂,泉果,天助等品牌,拥有良好口碑,诚信为本,服务至上,点击页面上的“商盟客服”图标,我们将竭诚为您服务!
  网络推广学生主体以企业对产品进行网络广告推广任务为载体,培养学生熟练利用网络广告推广提升企业品牌形象,扩大产品知名度和影响力,促进产品销售的能力为目标,开展“教、学、做”一体化的教学实践:采用项目导向(产品网络广告推广项目)、任务驱动(网络广告推广文案写作、方案实施、投放效果评价)的教学方法,实现能力、知识、素质的主动建构。&
  网络推广课程评价优势
  1、单元设计思路:
  以职业能力培养为重点,基于企业对产品进行网络广告推广的真实工作过程进行了本单元的设计,体现了职业性、实践性和开放性的要求。
  2、教学内容选取
  根据企业网络营销推广工作岗位完成工作任务所需要的能力、知识、素质要求,选取网络广告推广为教学内容,并为学生可持续发展奠定良好的基础。
  3、教学组织和安排
  遵循学生职业能力培养的基本规律,以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容,教、学、做结合,理论与实践一体化。学生亲自经历完整的工作过程。
  网络营销策划流程
  策划也就是指为了达成特定目标,而构思、设计、规划的过程。
  策划具体分为,策略思考与计划编制这两个过程。从现代管理的发源地,西方管理角度来说,策划就是计划。
  策划=Planning。需要注意的是,这是一个动词 尊客电商教练,也就是表述一种动作和过程。
  在理解网络营销策划策划概念的时候,一定要有“特定的网络营销目标”这一前提,也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时,网络营销策划首先要做的是营销策划,网络只是营销策划的范围而已。
  网络营销策划是一个大概念,可以分解成以下几大类的内容
  1、网络营销赢利模式策划:主要解决通过什么途径来赚钱的问题。
  2、网络营销项目策划:这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书,主要解决我们是谁,我们做什么,我们的核心优势,我们靠什么赚钱,我们的目标是什么,我们应该怎样实现目标,等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图,也就是行进路线和进度控制。
  3、网络营销平台策划:是策划建设网站,还是借助第三方平台来做 上海尊客电商教练培训课程,这个和模式需要相匹配。网站怎么规划?从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。
  4、网络推广策划:网站怎么推广,品牌产品怎么推广 上海尊客电商教练培训学习课程,怎么广而告之,怎么吸引目标客户,通过什么手段来传播推广 上海尊客电商教练培训学习,有什么具体的操作细节和技巧,怎么去执行等。
  5、网络营销运营系统策划:具体网络营销运营过程中,要动态平衡,专题策划。同时数据分析是一个非常重要的模块,可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标,而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。
上海泉果电子商务科技有限公司
联 系 人:
地 址:上海市宝山区泰和路2038号E栋2楼
天助网旗下网站:
增值电信业务经营许可证:粤B2- | 信产部网站备案编号:粤ICP备号 | 国家级高新技术企业:GR | 深圳市重点文化企业:4
总部地址:深圳市罗湖区莲塘国威路68号深圳市互联网产业园2栋2层 邮编:518004
Copyright (C) 深圳市天助人和信息技术有限公司 版权所有小站会根据您的关注,为您发现更多,
看到喜欢的小站就马上关注吧!
下一站,你会遇见谁的梦想?
超实用!九大典型顾客营销技巧
当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是&真正顾客&,是否很郁闷呢?俗话说,知己知彼百战不殆,要做客服,就要先了解典型顾客的营销技巧。那如何才能认清顾客,对症下药,进而赢得信赖甚至转化销售呢?
一张图全部教会你!
如何设置淘客佣金,维护淘客?
如何设置淘客佣金,维护淘客?
1、新店佣金该如何设置?
  对于新店而言,销量基础丶卖家信誉等各个方面都比较薄弱,吸引淘客推广就要考虑最大程度上的让利淘客了。换位思考下,在没有销量基础丶买家评价低的情况下,你吸引淘客来推的亮点在哪里?别的店,他的销量或口碑都比你好,淘客为何要把大把的时间丶精力花在新店上呢?
  这个时候,要给淘客传输一种思想:我的店铺是一支潜力股,并且店家是非常支持淘客推广的。凡是淘客需要的推广素材,店家都能配合制作。最重要的一点:我的佣金是非常高的!
  举个极端的例子,如果一家新店他把部分款佣金设到50%,也就是说单价100元的宝贝,淘宝客推广出去,能获得50元的佣金收入!这对淘宝客的诱惑力也是很大的。
2、处于稳定期的店铺佣金该如何设置?
  无论是淘宝或天猫的搜索流量,还是店铺的转化、成交额都比较稳定,基本上处于一个平稳期的店铺,时不时就会有淘客自己找上门来推广。这时,淘客的佣金就不需要做太大的调整了,可以根据店铺利润以及行业丶竞争对手的情况的设置,佣金比例行业中等以上比例即可,同时也要注意该比例会不会让店铺处于亏本状态。
3、不同的产品佣金也不一样
  爆款承载了店铺很大一部分的成交,同时也是店铺主要的引流端口。爆款性价比丶口碑丶转化是非常高的,这也是吸引淘宝客推广的一个亮点。爆款的佣金在利润承受范围内,可以设置在中等偏上的比例。一旦爆款成形,佣金比例切记不要很大幅度的变动,有些店铺爆款30%佣金比例,淘客推广非常稳定,之后发现30%太高了,想通过淘客多赚点钱,就把佣金调到20%、10%。这么一来淘客看到店铺下调了佣金,发现店家很不支持淘客工作,忠诚度也在不断下降,转而投向别的店铺的怀抱。这对于店家来说损失是非常大的。
  所以说,爆款的佣金要一直保持稳定的比例。只有在爆款下滑严重的情况下,可以稍微调高,调低的话,需要非常谨慎的思考。
4、淘客维护很重要
  如果掌握了大量的淘客信息,加上了他们的QQ,想淘客死心塌地长久的和你合作,那维护就非常重要了。
  (1)把他们的联系方式、姓名、性别、所在地区、推广的途径网站等信息登记在表格里,资料越详细越好。
  (2)经常和淘客沟通,大淘客甚至要电话沟通,谈天说地都可以,增加彼此感情,也可以询问最近转化率怎么样,还告知淘客们,我们有专门的催单人员,对于未付款的订单,我们会再优惠和送礼品,尽量不会让他们的订单流失,让淘客免除后顾之忧。
  (3)把淘客拉到一个QQ群里,重点产品推广、活动推广、佣金变化、新品上架、奖励计划、海报素材分享等。
  (4)每天跟踪观察淘客的网站,看自己的产品是否还在他们网站。多提供一些产品海报,很多淘客不会PS,图片都是直接从你店铺中截图过去的,卖点不突出,而且很模糊,这些都大大影响我们的点击率。有些淘客会同时推广很多家的产品,流量也是从其他渠道引到他们的网站,然后被他的文案素材吸引后才会点击到我们店铺的。
  (5)除开多级低中高佣金计划激励淘客和我们店铺的长期深度合作,还要设置奖金计划,一个月推广量或者推广金额达到多少,直接给淘客额外的现金奖励,也能大大增加淘客的积极性。
  最后总结一下:淘客们其实也很辛苦的。有的淘客是全职做,工资全部靠这个。所以我们一定要珍惜淘客的劳动成果,如果淘客引进了流量,但由于你的服务不好,业务知识不熟练,描述不吸引人,或者拍下未付款,你也不去催付导致订单流失,随意下架产品而不通知淘客让他们换链接推广,长期推广得不到回报,淘客也会放弃你的,有些淘客推广前会先用小号和你们客服聊一下,看一下你们的服务怎么样,避免自己的辛苦付出得不到回报。
  大家是合作关系,互相尊重,才能赢得信任,建立长久牢固的合作!
粉丝福利发放:为了满足更多粉丝对于电商干货的强烈需求,特开放私人QQ空间,空间每天有很多不公开的各类干货,进入方式:&加我QQ:789799&&&为好友&然后从我的QQ号进入到QQ空间&点击"关注&按钮即可。或者关注新浪微博&&&&老高电商圈子
文案打造提升转化率
做电商和做网络营销生意的,转化率从来都是重中之重;不信&简单算一笔账就清楚了;同样1000个精准意向顾客,平均每人每天消费500块,你只能让其中10人消费,那么你一天只能毛收入5000元;但如果你能让其中100人都消费了?那么你一天的毛收入&就有50000元;同样要花1000元的广告成本引流,前者说不定还要亏,后者起码能过的滋润,换做是你,你选择哪个?
  知道转化率的重要了,也开始优化了,很多朋友一门心思&钻到图片上面去了,诚然在网上卖产品,其实就在卖图片,关于这个图片的重要,不置可否,但这里&要加一句,网上做生意&的确是卖图片,但却是有&内容&的图片,绝不是&P好看点的产品图就可以办到,而这个&内容&,就是今天本文的主题----&文案
  很多朋友可能要说了,不就是文案嘛,只要懂点广告,会雕章琢句&组织排列词汇,不就好了嘛;但事实了?你觉的牛掰爆了,但顾客就是不买账,事实上&这个销售文案,这个内容&看似简单,但实质上&包含了很多方面的技巧,如产品&行业&人群特点?核心卖点&营销场景,通俗易懂的表达形式等等;
  而只有确定了&你的内容主题,你的页面,你的广告,你的图文并茂,你的表达形式&才有了核心,才有了让顾客欲罢不能的魅力。
  说了这么多,具体该怎么去做了?怎么写这个文案?怎么做这个&内容&了?
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.,常规的六点吸睛营销手法;
A,羊群效应;
  产品卖了多少件?帮助多少人解决问题等等;你的图片文案&就要根据这点来操作了,如具体销量数字加红加粗,图片整体体现火爆等元素,这就是&内容。
B,狠抓痛点;
  产品针对的功能&威胁性宣传;如下图
C,视频展示&打消产品功能性顾虑担心;
  常见于各种功能性的产品,顾客担心图片造假,想要的产品功能&跟介绍有出入
D,画饼诱惑;
  那句很经典的台词,&不久之后&我将当上总经理,出任CEO,迎娶白富美,走向人生巅峰&虽是恶搞,其实这就是在画饼诱惑,生活中处处可见;比如:你想日赚XXX吗?你想趟在家里&穿睡衣赚钱吗?你想安全&无风险的创业吗?赶快拿起电话&订购吧
E,专家权威,名人名言;借用他人的信誉&来为自己办事儿;
  XXX说过,XXX代言过,XXX机构证明过,XXX部门认证过等等。
F,娱乐搞笑&夸张好奇;
  瓷肌六一活动
  柏莱雅的&早晚要来活动&
  以上是六点吸住别人眼球的常规手法,人吸引来了&被我们留下了&只是第一步,下面&是让顾客如何消费的&文案内容&的策划要点
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.,给顾客一个标准,什么是好?什么是坏?
  顾客很多时候,只是想要一个产品&来满足当前的需要;但是他们并不是很清楚到底什么是好的?什么是他当前需要的?这个时候&你就应该占主导的&去引导&你的顾客;
  比如:当前&按照您的实际情况,需要这种一般功能的就行了?便宜又实惠,您的需要完全能满足,您原先想要的产品&太贵了,不划算的;
  顾客到底想要什么样的?根据他的需要来,产品真点&假点无所谓,东西好点坏点&也无所谓;重要的是&是否能满足顾客的需求?满足他心中的标准,如果他没有,你就要给他一个。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.,营销场景的利用;
  这个可以说是&第二步的延生,顾客需要什么样的产品,满足什么样的需求?送女朋友?送家人?那么&你可以完全&策划一个&通过你的产品让女朋友开心,让家人欢乐的生活场景,代入感以情夺人效果不错的。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.,细节&核心卖点的体现;
  除了价格之外的核心卖点,你和他人不一样的地方,人无你有,人有你优,人优你独特的东西;可以是产品材质,可以是相关服务,可以是售后包装&等等
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.,带产品图的顾客好评评论;
  你的内容带有顾客和产品的自拍图,再配上中肯的评价;这个杀伤力&不说秒杀吧,起码挖掘顾客大部分的顾虑&是轻轻松松的。
  这种图&放你产品页里,搭配相关文案&和图片优化,这个&杀伤力&还不几何暴增了?
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.,零风险购物,无顾虑消费;
  如果你不是做一锤子买卖,不是做&杀生&的生意;什么7天无理由退换什么的,坚持要做下去;而且&还要截图&搭配文案&内容优化下 来打消顾客顾虑;
  比如:老爸不喜欢,退!男友不喜欢,退!老娘心情不爽,退!想退就退,只要您舒心(截止目前这款产品已有3人,也&仅有3人&因为非产品质量问题退换)
  以上6点,1为宣传推广&让别人点击之后,把人留住;2-6才是最实质的提升转化率,先把人留下来,再让人掏钱,否则&都跳失走了,你内容再好也是白搭。
本文来源;he犀利的舟桑
怎样在微信朋友圈做营销
发现最近越来越多的人开始利用微信的朋友圈推广自己的产品或服务,更有一些小企业打造了朋友圈营销的案例。可见,朋友圈的价值被更多的人意识到了。它的价值在哪里,我们就来详细分析一下。&
&&&&&&&相信大家都深刻感受到,我们的社交方式发生了很大变化。社交工具成为我们的必备,社交信息成为最主要的信息来源,所以社交信息开始有价值。&
&&&&&&&首先还是信息曝光率问题,微信超过微博,我们在朋友圈发一条消息,基本上会被80%以上的人看到,所以很多人在微信公众平台刚刚开放时,通过朋友圈营销把公司做起来了。原因就是:微信公众平台就像群发短信或者彩信,群发做到什么程度,营销也就做到什么程度,相较于短信,微信更容易获得更多的二次转发。&
&&&&&&&微信的好友都是基于朋友的强关系,更容易信任,微信相较于微博,更多的属于私密社交工具。&
&&&&&&微信朋友圈流失率很低,虽然不像淘宝,拥有更加完善的引流方式,但是在朋友圈,你可以一个一个去沟通,这样你的客户流失率就会降到很低。一个客户在你这里买了一次燕窝,可能一年之内都会是你的客户。这种情况在淘宝几乎不可能出现,因为用户会不停地比价,很少有人会常年在一家淘宝店里买东西。2013年通过朋友圈做营销的人,最初每月只有三五万元的销售额,年底这个数字还卡在三五十万,但是2014年4月份大批人的流水已经突破百万元级别了。&
&&&&&&朋友圈另一个优势在于冗余信息很少。朋友圈的功能就是展现和分享,不是好友互相看不到,这就没有了淘宝比价的缺点。大家都在原创,不会像微博那样满屏都在转一样的东西。你要抓住一些意见领袖,让他分享到朋友圈,可能需要付费,但是这确实有效。&
&&&&&&&传播理论中有个概念叫强关系、中关系和弱关系。所谓强关系就是人与人之间的关系很紧密,有很强的情感因素维系,比如你的亲人、发小以及感情深厚的同学,你们最大的特点是掌握的信息是趋同的,强关系可以提供给你资源。弱关系就是彼此并不紧密,没有太多感情维系,相互重合领域比较少。这层关系更多体现为信息传递。&
&&&&&&&实际上,做营销要重视中关系,你会发现大部分成交行为最终都是中关系。它是强关系和弱关系的中间状态,有部分重叠,比如朋友的朋友、校友、组织互推等等。一个陌生人卖什么东西可能你会顾虑重重,但是假如我跟你俩关系都不错,基于我这层关系你会比较信任他,这就能成交。&
&&&&&&&早期的互联网逻辑就是流量和转化,所以无论是什么样的商业模式,第一考虑要素就是流量。但是在移动互联网时代,逻辑从wap变成了app,智能手机的大量使用,使很多依靠社交关系和app的公司获得巨大的成功。这导致传播过程的变化:大家基于信任情感和情绪才会传播。&
&&&&&&&&但这不代表要忽略传统媒体。很多自媒体说,我的订阅用户有3万,影响力可能要超过一份杂志,所以你在我这里投放广告跟在杂志上投放意义一样,而且比杂志还便宜。其实他说错了。在传播上,二者可能确实有相似之处,但是在公信力上自媒体会差很多。虽然很多人都在网上骂《新闻联播》,但是如果你的公司能上一次《新闻联播》,而且是正面报道,估计你恨不得把电视裱起来。所以企业不要忽视让强势的传统媒体来给你做背书。&
&&&&&&&&另外,我提醒下大家可能忽略的传播媒介,就是百度文库和百科。大家都觉得这个东西很不靠谱,但是其实效果很明显。还有些人通过在QQ空间写文章,也获得了巨大的成功!&
本文来源:卖家网
粉丝福利发放:为了满足更多粉丝对于电商干货的强烈需求,特开放私人QQ空间,空间每天有很多不公开的各类干货,进入方式:&加我QQ:789799&&&为好友&然后从我的QQ号进入到QQ空间&点击"关注&按钮即可。 或者关注新浪微博&&&&老高电商圈子
如何优化店铺模块布局
如何优化店铺模块布局
如今的店铺模板可谓是多种多样,但并不是每个模块全封不动地添加到店铺里哦。盲目堆砌模块会导致店铺的页面加载速度变慢,甚至会让让买家找不到想要的宝贝。
&&盲目堆砌模式会导致店铺的页面加载速度变慢,甚至卡机。同时,会造成买家找不到想要的宝贝,不利于买家的消费体验。因此,根据店铺风格合理布局模块刻不容缓!
&&买家的浏览路径是什么?
&&一.尼尔森F型网页浏览模式
1.买家的眼睛首先是水平移动的,常常是扫过网页内容的最上半部分。
2.买家的目光稍微下移,但目光扫描的区域要比第一范畴更短一点。
3.买家超网页左边的部分进行垂直扫描,通常该举动很慢且很有系统性。&
对于淘宝店铺来说,因宝贝图片的展示关系,买家的浏览轨迹将可能呈现F丶E丶Z等形状。然而,店铺最上端的部分(即页面1-3屏的高度)依旧是视觉浏览的重中之重。
合理布局模块
&&1.店铺活动丶优惠信息要放在最醒目的位置,图片内容要求设计可续性强。
&&2.推荐爆款丶新品不宜太多,可用关键字丶导航把流量引导到相应的分类。
&&3.收藏丶关注丶客服丶微博等互动性模块必不可少,有助于增加店铺粘性。
&&4.搜索及产品导航要把产品类目详细列举出来,有助于买家搜索感兴趣的产品。
&&5.模块布局要错落有致丶清晰明了,可通过列表式和图文搭配以减少视觉疲劳。&
店铺装修的必备模块
&&1.海报丶轮播图:带来震撼效果,促销活动必备。
&&2.页头活动导航:让进店买家第一时间看到,以增大促销活动效果。
&&3.页头导航及搜索:介绍店铺活动丶相关规则信息丶搜索关键字等,方便买家点击和搜索。
&&4.客服中心:在页头丶中间丶页尾添加,或采用悬挂式客服列表,方便买家随时咨询。
&&5.排行榜:给买家流行导向,是店铺营销丶打造爆款的必备模块。
&&6.收藏:掌柜说丶左右栏搜索:增加买家粘性,提升买家体验。
&本文来源:派代网
店铺促销的制胜六大招
成功的促销,在于能吸引大量的买家,并让买家购买产品,在于活动氛围感染了他们的好奇心从而刺激欲望,加上独特的消费心理,诸多因素结合在一起,最终促成促销活动的成功。怎么样才能打好这张促销牌呢?下面给大家介绍六招:
一、临界价格:造成买家视觉错误
临界价格:指在视觉和感性认知上让人产生第一错觉。
实操案例:以100元为界限,那么临界价格可设置为99元或99.9元。
优势分析:
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、以较低成本刺激消费欲望,用数字压力促进消费。&
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、错误的视觉导致店铺个性化,轻松达到推广效果。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、价格组合的方式多样,吸引买家的方式不再单一。
二、阶梯价格:让买家自动着急
阶梯价格:商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。
实操案例:新品上架销售,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折丶第四天8折丶第五天9折丶第六天原价。
优势分析:
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、减少买家的忧郁时间,促使冲动购买行为。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、商品本身已完成生产,避免商品失去价值。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、既吸引和刺激买家消费,又避免店铺亏本。
三、降价加打折:给买家双重实惠
降价加打折:比纯粹促销方式多一道弯,达到双重实惠叠加的效果。
实操案例:以100元商品为例。如果直接打6折就会损失40元的利润,但如果先把商品降价10元后再打8折,那么商品损失的利润是28元,而买家却觉得更实惠。
优势分析:
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、买家心理容易丧失原有的判断力,被促销所吸引。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、提高促销机动性,扩大消费群体,吸引更多流量。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、降低促销造成的成本浪费,提升了单价。
四、错觉折扣:营造&买就赚&的感受
错觉折扣:注重强调商品的原价值描述,提升超质感。
实操案例:&花100元换购价值130元商品&比&全行7.7折任选&让人更有卖了就赚的感觉。
优势分析:
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、利用货币价额错觉,让买家避开打折处理货的误觉
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、对便宜没好货&心理,通过让提升购买欲。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、错觉折价比打七折销售法的实际获利还要高一点。
五、一刻千金:让买家蜂拥而至
一刻千金:让买家在规定的时间内自由抢购商品,并以超低价进行销售。
实操案例:买家在每天9:00~9:30拍下的商品,均以5元价格成家。
优势分析:
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、看似亏本,却能带来急剧提升的流量和潜在买家。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、让买家自主传播,节省大量主动宣传费用。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、利用知名度的提升,带来更多稳定的买家。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、巧妙选择时间点,提升店铺活动的记忆力。
六、超值一元:用小鱼钓大鱼
超值一元:活动期间,花一元钱就能买到平时十几甚至上百元的商品。
实操案例:超值宝贝,仅售1元,数量有限,售完即止(没人限购一件)。
优势分析:
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、用限量的超低价活动,提升关联商品的销售量。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、唤醒买家消费欲望,用一份邮费刺激更多的消费。
<span style="color: rgb(0,0,0);font-family: sans-font-size: 15.、分次活动引起买家长期关注,带来二次转介绍。
本文来源:徐凌燕
粉丝福利发放:为了满足更多粉丝对于电商干货的强烈需求,特开放私人QQ空间,空间每天有很多不公开的各类干货,进入方式:&加我QQ:789799&&&为好友&然后从我的QQ号进入到QQ空间&点击"关注&按钮即可。手机咨询:&或者关注新浪微博&&&&老高电商圈子
玩转社群经济的三要素
玩转社群经济的三要素关于社群经济,《罗辑思维》应该是最早的定义者和实践者,尤其是在四个月内两次招募付费会员,入账会员费近千万的故事,让人对社群商业的力量惊叹不已。老罗更把互联网社群称为未来商业的核心动力。
社群真的有这么大的力量?它在未来商业中究竟会扮演怎么样的角色?
一群人团结起来占其他人便宜
在PC互联网时代的社群,主要的形态是社区,比如天涯社区、百度贴吧等,到了移动终端时期,互联网就是我们身体的一部分,是肢体和思想的延伸,几乎可以做&到无时无刻、随时随地在线。而你的朋友圈在移动互联中的关系,也许相互之间远隔千里,但基本上是你的朋友或朋友的朋友,也就是说,彼此之间是通过某种纽带&而联接在一起的。
形成社群的基础是什么?克莱&舍基在《无组织的组织》中讲得很明白:1、共同的目标,或者是纲领,通俗说叫调性、逼格,人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔,基本上能做到让对的人在一起。2、高效率的协同工具。这也是为什么在PC时代社群比较难以建立的原因,微信、微博这些实时工具,使得协同变得非常容易;3、一致行动。因为前面两个原因,一致行动变得比较容易,而这个一致行动也反过来促进了社群的稳固。
一旦一群人聚集起来,他们就会产生占便宜的能力,这就是商业利益的来源。很多人不信任品牌,媒体捧出来的品牌毫无意义,但会信任朋友的推荐,推荐和信任将构成未来互联网社会的基本组织形态,因为交流的成本越来越低。
有了移动互联网对媒体的解构,人人皆媒体,有魅力人格的人和事,这个时代就特别容易凸显出来。所以,移动互联网时代,态度也是生产力了。
未来的商业核心动力是社群
那每个品牌都要有自己的社群吗?一定是的。这个问题的要点在于,并不是所有的用户都可以成为社群成员的。星巴克有3300万粉丝,这些粉丝之间围绕某一个店或某一个具体的纲领可以形成不同的社群,但这3300万人不是一个大的社群。
工业社会的逻辑是规模化,做饮料就要做可口可乐,把一罐汽水卖到全世界,因为规模才能产生效能,这是工业的基本规律。但未来商业的增长方式会出现变化。
工业社会在未来十年内就会全面终结,只不过很多人意识不到这种摧毁性的力量正在地平面上崛起。未来的竞争不是同行竞争,而是跨界混搭穿越竞争。为什么小米&毛利那么高?因为它把传统包袱全扔了,不需要渠道铺货、不需要给渠道商回款、不需要设维修网点,通过互联网把交易成本拉到最低。做了十几年手机的老牌企业&看得目瞪口呆。
《罗辑思维》的实质是基于互联网的社群。社群关键不在于有多少人,而在于影响力度有多大。如果《逻辑思维》现在放开招,招10万人没问题,但是问题在于愿不愿意。尚处于探索阶段的社团,如果玩不好,小群体的成本还低一点。&&社群经济的三的要素
1、极致的产品+用心的宣传
企业如何建立自己的社群?两句话:以求道的精神做产品,用求爱的方式做传播。怎么讲?产品不极致,什么都是虚的。
罗振宇要不是他的有料有货有态度,不可能有这么大的影响力;星巴克要不是把咖啡做到这么极致,就是妄谈粉丝经济;同样,黄太吉的煎饼、雕爷的牛腩要是产品或体验不极致,就都只是借助互联网高效传播形成的一场炒作,罗永浩的锤子手机要是产品出来后,没有两把刷子也都长不了。
把产品和体验做到极致还不够,你还得学会传播。很多人天然地反感传播,把会传播当成是投机取巧,总是抱着酒香不怕巷子深的态度,等着别人来发现你。不要说在大众媒体时代这种观念就是错误的,在移动互联网时代,那就连生存的机会都没有。
移动互联网正带来另外一个新的巨大的机会,我们把它称为&社交红利时代&。在这个时代,谁懂得社交,懂得传播,就能够掌握商业的先机。移动互联网时代的商业一个很重要的特性是&市场即对话&,就是我们必须说人话。
2、不玩粉丝经济,只挑对的人
粉丝经济就是社群经济吗?显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝,但如果仅仅停留在粉丝这个层面,无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。&无粉丝不品牌&,这句话没错,但反过来,哪一个品牌没有自己的粉丝呢?
所以,永远不要提粉丝这个词。只说用户,会员,朋友,伙伴,没有粉丝。因为粉丝就是中心化,对偶像的崇拜。
只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。用社群的方法挑对的人,然后&期待&产生奇妙的结果。
在互联网冲击下,许多大组织都在飘摇,身处其中的人该用一种什么样的姿态来立身呢?就是利用现在的组织给你提供的资源,做一件让整个市场都看见的事,完成个人在原组织中的崛起,这也是对你现任老板最负责的做法。
3、社群的价值在于运营
现在的世界充满不确定性,各种因素随机组合,机遇、勤奋、忍耐、关系链,恰好配对了,一朵花就开了,此外没有任何标准能够确定谁成谁败。所以重复创业者反而吃香,因为他经历过反复失败,解除了很多不确定性。
而以下几个因素似乎更容易组合出成功配方。
第一是小,只做点,不再试图做线和面。很多大组织都在考虑互联网怎么转型,转型的第一件先把自己做小,小到一个人格或者一个人格体,因此在未来世界做自己几乎是唯一的选择,也就是魅力人格体。
魅力人格体对社群的意义,相当于就是舍基协同三原则里面的共同纲领。不管是个人还是一个公众号,都会在不知不觉中形成了自己的态度和主张,这个态度和主张就是魅力人格体,粉丝因为认同才会聚集在一起。
第二是连接,你判断未来互联网的生意就看他是阻碍了连接还是促进了连接,谁阻碍连接就不得好死,谁促进连接就将拥有一切。比如说GoogleGlass就是个好产品,因为它让人随时随地在线。
第三点是通过连接形成社群。社群的价值在于运营,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是干什么。明确知道把这群人聚起来要干什么,比如做基金、做风投,甚至可能去做互联网金融。不能光把人聚一块就完了,是打麻将还是下象棋,取决于决策者。&&
卖家访谈:流量等你来
卖家访谈:流量等你来
淘宝优站是基于淘宝的开放平台,支持第三方(站长)进入淘宝内部,为消费者提供多样化丰富的资讯内容、服务、玩法的社会化的网络导购平台。对卖家而言,优站&的价值在于:&1、带来了更多新的流量渠道&2、沉淀用户,特别是提升老用户的粘性&3、多种联合抱团的玩法。优站就是支持第三方(优站站长)将淘宝商品内容筛选重组,推荐给买家,对卖家而言优站站长的角色就像导购员。目前淘宝很多渠道的&内容都是来自于优站站长的,比如最近比较火的&拾货&,在淘宝首页有入口,大家应该有看到:
  作为卖家都希望优站站长能推广自己店铺的商品,优站站长其实也再到处寻找好的商品推广,因此官方推出官方的协作平台,即麦麦。麦麦是优站站长与卖家、卖家与卖家关系协作平台,一方面帮助站长高效找到想要合作的卖家或商品,另一方面帮助卖家获得更多推广渠道。
  Q:卖家如何能上&拾货&?
  A:通过麦麦平台报名就可以了。
  Q:如何甄别优站呢?
 & A:目前麦麦平台的招商任务排序刚刚做了优化,接下来也会继续优化,同时给大家提供更多维度的筛选条件,比如说按站点热度,是根据站点的各项指标综合打&分排序的,大家可以按照自己店铺及商品风格来做选择。招商页面有查看该站点按钮,卖家可以进入站点具体看下是否符合自己的风格。
  Q:报名之后为什么没流量?
  A:麦麦上目前支持的是CPS结算,CPS模式是根据成交付费,所以不会保证成交效果,但是没有成交情况下卖家也不必付出相关费用,曝光和点击都不收钱,实际上在各种结算模式中,CPS对卖家而言是最可控的。
  Q;优站私下收费,是被骗了吗?
  A:实际上私下收费是不被规则允许的,卖家亲们要谨慎选择,针对私下收费诈骗的情况,您也可以在麦麦底部投诉入口填写资料进行投诉。
  Q:优站站长选商品的思路是什么?
 & A:本质其实就是两个方面,一是商品本身,二是收益。卖家拿零销量的商品给站长推广,站长肯定不会愿意推的,本身从CPS模式而言,商品本身有一定竞争&力效果会更好,实际上我在和优站站长沟通的时候,他们经常会抱怨来报名的商品竞争力不够,所以这个协作是一个双方匹配的过程。
  Q:有好的销量,站长为什么不推?
  A:首先商品要符合站点的风格,低价促销型的站点和高大上的站点选品思路肯定不一样的,所以卖家要关注自己报名的站与自己商品的匹配。
  Q:什么样的优站被拾货收录?
 & A:比如优站里面一共有100个站长,拾货会有准入机制,一部分内容优质的站长才会被收录,商品方面都会更注重品质,实际上对于商品方面各位卖家会更专&业,建议大家多去拾货里面看看就明白了,接下来麦麦也会引导更多的拾货站长到麦麦里面来招商。另外在麦麦里面,有一个定向CPS结算的勾选,因为是站长设&定的佣金比率,这个通过率会更高,当然佣金也可能更高,大家可以在导航里面找到这个勾选的地方
  Q:优站收费介绍
 & A:麦麦平台招商任务的结算使用的是官方淘宝CPS结算,站长招商,卖家报名且站长通过审核后就属于双方已经达成协作了,如果与有站长在审核通过招商任&务后要求卖家联系站长,进而沟通(删除)要求私下收费,是不被规则允许的,请您谨慎选择。针对私下收费诈骗的情况,您也可以在麦麦底部投诉入口填写资料进&行投诉。
  Q:U站的销量计入搜索吗?
  A:是计入的搜索的。&&&&&& & & &
7-2 电商简讯
1、淘宝网联合菜鸟网络推2小时速递网上选一选下订单,2小时内新鲜的美食,冰爽的啤酒就送上家门。这项福利由淘宝网和菜鸟网络联手为球迷打造。从用户下订单,到2小时内送货上门,而且敢于承诺迟到免单,这已刷新了物流速度的记录,达到目前物流配送的极限。淘宝网也因此成为首个敢尝试2小时送达服务的电商平台,这都得益于菜鸟网络对于线下物流资源的整合和盘活。目前,这项活动第一批面向北京、上海、广州、杭州等四个城市开放,后续有望覆盖到其他更多城市和地区。
2、新浪微博支付全开放&社交应用彻底电商化新浪微博宣布将全面开放支付系统,并针对首期的企业商户(即蓝V认证)开放收单功能。据新浪微博方面介绍,支付申请成功后,相关用户可以发布带有商品卡片的微博,其他用户点击商品卡片即可完成微博端的在线购买。此外,用户也可以进入相关账号的微博,在账号的主页选择感兴趣的商品、服务,下单购买。完成支付后,相关账号将通过粉丝服务平台以私信的形式与用户沟通送货等后续服务事宜。
3、支付宝&信任宝&惊鸿一瞥,阿里仍在测试虚拟信用卡昨天,支付宝钱包悄然上线了名为&信任宝&的服务:&最长38天免息期,根据网购信用为您专属定制,付款快如闪电,更有多重保障,护卫资金安全&,但只存在了很短的时间。虚拟信用卡监管依旧,阿里仍未死心。
4、京东金融推众筹平台:首期涉及娱乐电影京东众筹平台正式发布,京东金融第五大业务板块众筹业务&凑份子&正式亮相。今日上线的众筹平台推出了12个项目,其中涉及娱乐、电影、社会慈善、科技等内容。有业内人士表示,电商巨头进入众筹行业可能将带来人们理财模式的变化。
5、凡客旗下如风达卖身天地华宇&将独立运营
&凡客旗下最重要的资产之一,但也是最让我苦恼和纠结的业务之一。&这是凡客诚品CEO陈年2011年对旗下物流公司如风达做出的公开评价。
如今,陈年再也不用&担心&如风达的业务。
在去年低调完成与凡客之间的资产剥离后,如风达在6月30日宣布投奔中信基金全资控股的公路快运企业天地华宇集团,将作为天地华宇旗下的快递品牌独立运营。
6、京东和1号店等大型电商均实现自提服务自提服务成为电商解决&最后一公里&的共同选择。继3月开设中远两湾城大型社区服务中心、4月牵手&美特好&连锁商超之后,1号店与全家品牌达成战略合作,在上海300个全家便利店提供订单包裹自提服务。至此,京东、苏宁、当当网、天猫、亚马逊中国等大型电商均已实现自提。
7、淘宝辟谣屏蔽手机号&商家称其朝令夕改据获悉,针对此前的屏蔽买家手机号码一事(详见《淘宝屏蔽买家手机号:卖家恐永失用户数据》)淘宝于昨日晚间再度发布公告,辟谣称消息不属实。不过,淘宝方面并没有给出最终的处理办法,这也让部分商家仍然处于惶惶不安之中。根据淘宝最新声明,仅表示了不会简单地屏蔽买家手机号,至于是否最终会切断买卖双方的联系往来,以及如何更好地把用户数据交予商家,尚未明晰。
8、易迅员工陆续离职&补贴2个月工资
艾肯家电网从易迅员工得到消息,公司仍有不少员工陆续离职,每人获得2个月薪资补贴。该员工表示,自己静看公司风云变化,易迅后期走势,大家心知肚明。和3月初,谈论易迅境况时语境、语气有了天差地别,当时易迅人对公司未来仍然抱有信心,对创始人卜广齐仍有期望。自腾讯入股京东后,外界普遍看衰易迅品牌独立运营的前景,事实上,无论是物流体系还是内部组织架构,京东已经接盘易迅,618京东店庆期间,易迅也是低调退居幕后。6&月25日前后,艾肯家电网编辑多次在易迅使用积分提交订单,均显示因系统繁忙而无法下单成功,白天联系客服也是座机繁忙未能接通。客服电话语音提示,近期家电促销订单火爆,可能导致送件时间延后。然而,查看易迅商品品类,相比之前明显少了许多,而且多种商品一直处于缺货状态,没有补货的迹象。
9、传美丽说收购食神摇摇和天品网据消息人士透露,近日,女性时尚购物电子商务平台美丽说收购了品牌特卖网站天品网和美食类应用食神摇摇。对此,腾讯科技致电和发短信给美丽说CEO徐易容,对方暂未予以回应。而食神摇摇CEO陈超仁则对外确认被美丽说收购,天品网也已贴出公告称,将从6月20日起不再提供原有的品牌特卖服务。
10、支付宝回应上海付费通终止合作:好聚好散
支付宝通过微博发布声明,就&上海付费通终止支付宝缴纳水电费业务合作&一事作出解释,称对付费通的做法表示理解,并称此变化对支付宝用户的影响并不大。目前支付宝上海地区的水电煤公共事业缴费服务依然正常提供。只有上海崇明自来水有限公司、上海青浦自来水有限公司、上海市青浦燃气管理所三家机构的用户受本次变化影响暂时不能使用支付宝缴费。&【上海皇冠俱乐部本月26、27日电商线下聚会】本次会议邀请了阿里无线端搜索负责人,阿里妈妈资深总监等小二分享手机搜索排名规律、无线直通车、钻展玩法等等。并有&哈森集团、悠闲时刻、伊洛诗、优生活、曼迪斯、九色生活等品牌创始人分享实战经验。分享的电商从年销售额3000万到20亿不等,满足您不同的经验需求,并且老高也会交流社会化营销经验。届时会有全国500位优秀的电商参加,上百位淘宝、天猫类目第一,是一个扩大优质电商人脉,了解最新电商经验与信息,学习电商新玩法新趋势的大好机会!
&&&如何申请加入全国最大的中高端电商圈子-上海皇冠俱乐部?凡是全国各地的企业、天猫店铺、淘宝皇冠店铺、金冠店铺,其他电商平台商家均可申请参加!
&&&咨询旺旺:高尚生活元素&&
&&&做电商没有圈子是一件很可怕的事情!因为有圈子可以少走弯路,拓宽人脉,拓展思路,获取最新经验与信息,多方合作,联合抱团等等!欢迎大家加入!&
钻展推广投放技术的精髓秘诀
钻展推广投放技术的精髓秘诀此文用10个字概括为:测试是王道,素材是关键。先说测试。车丶钻丶选款丶风格以及其他的绝大多数决策基本上都是在做测试。乃至于扩展到做事选择,都是同理。淘宝里又一个黄金公式:测试&&总结&&优化&&下一轮测试&&总结&&优化,反复循环。钻展完美符合这一公式。做钻展就是这个过程的不断重复,测试为王。那么钻展需要测试哪些呢?1丶&定向。测试所在类目最适合的定向,这个需要看的数据是CTR。一般定向适不适合一下子就可以看出来。一旦找出所在类目最好的定向,只要一直用这个定向就可以了。一定不要再用其他定向。当然也有例外。例外1丶你的产品本身就适合通投,通投的CTR虽然低,但是收藏和ROI表现好;2丶你预算太大,最精准定向无法满足要求;3丶你是超级大卖家,走品牌路线;4丶你是兴趣点卖家,江湖盛传钻展要&消耗最多的预算买到最多的流量&,这简直就是扯淡;小二教我们适量通投,也是扯淡。不解释。2丶&位置。你要用最低的时间成本和消耗找出最适合的位置。那什么是合适的位置呢。你要关注的数据是1丶展现,曝光有利于品牌;2丶CPC,代表了获取流量的成本;3丶收藏丶加入购物车数量(钻展透视可以看到)和ROI;4丶能消耗多少预算。这个也不解释了,解释起来又是长篇大论,以后单独发帖。但是不管什么类目,请先把首焦玩好。3丶&投放时间段。不同的时间段的点击率丶转化率丶单次点击消耗丶预算消耗不一样。利益最大化的去投放。CTR高的时候,转化率高的时候,回报率高的时候去消耗更好的预算。这个要看你投放的目的。如果以流量为终极目的,也可以在CPC最低的时候去投放。总之你要知道你投放的目的是什么,你想要的数据是什么。4丶&地域。这个也和预算丶产品有关。不解释。5丶&定向的店铺。如果是店铺定向,一定要使用自主店铺,不要用种子店铺。定向的每个店铺单独开计划单元。在数据足够具有参考性的情况下,研究每个定向店铺的数据。最适合的店铺持久投放。这一条以后田老会在派代单独讲解怎么把这个做到极致。6丶&落地页。一般来说,新客户落地页选择单品。活动时选择首页或者专题页。老客户选择首页或者专题页。哪个页面的数据表现最好,自己测试一下就知道了。7丶&单品。测试什么单品适合做钻展。什么单品落地页落到哪里最好,最适合哪个店铺自己测试。8丶&出价。出价在多少,能消耗多少预算,是怎样的CPC,怎样的收藏成本与回报率再说素材。其实素材也应该放在测试里的第9点。如果你是个新手推广,可能你需要做的是让美工多做图,然后经过测试留下最好的创意长期投放。然后以后再不断测试新的创意,反复循环。如果你是一个不错的推广,可能你对产品丶客户丶素材有了自己的理解与把握。好的推广必须是半个设计师。而通过钻展强大的测试功能,我们是完全可以研究客户和产品的。这些田老以后会发帖。钻展做到最后80%的时间在研究客户和创意。一个好的推广应该知道客户的特征丶需求丶购物路径,然后做出好的创意。大家注意是创意,不是图片。产品丶文案丶画面丶感觉,都要把握到。这个的话大家可以去看派代师说56阿不的分享,绝对干货。&&&钻展再变,他的精髓的东西还是没变,核心的技术没有变。充分的重视并利用测试,做出高质量的素材。钻展so&easy!&&&这里有一点需要提醒大家。测试一定要用AB测试法。保证其他的变量相同。比如一个数据的流量是通投,一个是兴趣点定向,这样两个计划得出的各种数据则没有对比性。本文来源:派代网&&
合理利用活动推广商品,让销量狂增,流量暴涨,提升店铺人气
&做淘宝,运用站内站外的各种推广方式进行店铺宣传是许多新手卖家的不二选择,活动推广便是最常用的一种方式。通 过策划组织各种&活动,吸引用户参与关注,以此达到宣传推广目的的手段就是活动推广。活动推广是个非常好的方法,因为其适用性强,任何企业或者个人都适 用。活动规模和投入&也可大可小,甚至普通网民在不投一分钱的情况下,也可以组织出有声有色的活动。最重要的是它的效果和作用佳:可以提升用户满意度,增 加用户粘性,也可以直&接带动业绩和品牌的增长。&流量是网店的命脉,如何提高流量?好的活动可以对流量起到非常大的促进作用。不过注意,活动带来的流量通常只是暂时性的,往往活动一结束,流量就会回落,所以通过这种方式让流量持续增长,就需要保持活动的连贯性。&带动销售在&传 统营销方式中,活动营销丶会议营销被很多销售人员奉为制胜法宝。一场好的活动或是会议,能带来几十万丶几百万甚至上千万的订单。而在网络销售也是如 此,&好的活动对销售也会有极大的帮助。比如总所周知的,2010年淘宝商城双十一活动,单日交易额达到了9.36亿元,于是后续衍生发展出来双十二等等 大促,&而秒杀活动更是网店和商城的促销利器。&提升品牌对于大型的活动,会在行业及用户中引起非常大的反响,成为被关注的焦点。在这个过程中,品牌知名度及权威性自然也就建立起来了。&带来分享内容对&于 网店销售来说,如何获取优质真实的客户使用评价,是比较令人头疼的问题。如果能让用户在网络论坛或者是博客丶微博中写一写使用产品的感受,做一些评 论,&一定会引发非常好的口碑效应。那如何才能有效的获取到这些内容呢?活动是个不错的选择!比如举办试用,收集试用报告丶举办买家秀活动。&搜集数据在&营 销推广工作中,用户数据七折举足轻重的作用。但是如何才能搜集到更多的有效数据呢?传统的方式基本上还是一对一的,比如街头调查丶电话调查等,但是这 些&方式普遍存在成本高丶效果差的弊病。这对于我们网店营销来说非常不合适。通过网络活动来搜集数据,效果将大大提升,而成本也是直线下降的。&提升用户忠诚度丰富多样的活动会极大增加用户的忠诚度。对于网店来说,粘性很重要,只有黏性高的店铺,买家彩绘喜欢,才能更容易盈利。而活动能够是提升粘性,增加用户活跃度的良药。做好活动推广应该掌握以下几点:&活动的门槛要低不&管 什么样的活动,门槛都补要太高,如果门槛过高,就会影响到最终的活动效果。这里,门槛有两方面的含义:活动的目标人群。活动面向的人群越初级越好,因 为&越是高级用户,用户群越少,而且高级用户对于很多那个的热衷度远不如初级用户;活动的规则。规则应该尽可能的简单,太复杂的活动用户的参与度就会越 低。&活动回报率要高活动一定要让用户受益,要让用户得到足够的好处,因为只有活动的回报高,奖品丰厚,用户的积极性才能调动起来。活动奖励可以是物质上的,如iPhone丶iPad等等;也可以是精神上的,比如荣誉称号等等。但是,奖品在丰厚的基础上还要有一定的特色和吸引力,不要总是千篇一律。每次活动奖品都是一样的,就算是几百元一个的奖励最后也会没人愿意要了。同时,还要注意提升奖品的回报率。大奖固然重要,但是如果一次活动只有一两个人有机会得奖,也会打消用户的积极性。所以在大奖有保障的基础上,尽量多设置一些小奖,尽可能让更多的人拿到奖品。&趣味性要强活动的趣味性越强越好,只有活动好玩有趣,参与的人才会多,活动的气氛才能营造起来。如果活动足够有趣,甚至在没有奖品的情况下,大家都会积极参与。毕竟上网娱乐,才是大家最终的目的。&活动的可持续性要想让活动的效果放大,能够持续的发挥作用,那最好将活动固定化,比如举办成系列活动,一月一次丶一季度一次或者是一年一次。甚至经过长时间积累,活动本身也会成为品牌,聚划算就是个典型的例子。&最后给大家推荐三方活动资源,现在大家都知道做活动对我们商家是比不可少的了,所以今天给大家推荐几个:vip专享,聚团购,折800,会员购,卷皮折扣,&米折,淘牛品,天天特价等等
玩转社群经济的三要素
玩转社群经济的三要素
关于社群经济,《罗辑思维》应该是最早的定义者和实践者,尤其是在四个月内两次招募付费会员,入账会员费近千万的故事,让人对社群商业的力量惊叹不已。老罗更把互联网社群称为未来商业的核心动力。
社群真的有这么大的力量?它在未来商业中究竟会扮演怎么样的角色?
一群人团结起来占其他人便宜
在PC互联网时代的社群,主要的形态是社区,比如天涯社区、百度贴吧等,到了移动终端时期,互联网就是我们身体的一部分,是肢体和思想的延伸,几乎可以做&到无时无刻、随时随地在线。而你的朋友圈在移动互联中的关系,也许相互之间远隔千里,但基本上是你的朋友或朋友的朋友,也就是说,彼此之间是通过某种纽带&而联接在一起的。
形成社群的基础是什么?克莱&舍基在《无组织的组织》中讲得很明白:1、共同的目标,或者是纲领,通俗说叫调性、逼格,人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔,基本上能做到让对的人在一起。2、高效率的协同工具。这也是为什么在PC时代社群比较难以建立的原因,微信、微博这些实时工具,使得协同变得非常容易;3、一致行动。因为前面两个原因,一致行动变得比较容易,而这个一致行动也反过来促进了社群的稳固。
一旦一群人聚集起来,他们就会产生占便宜的能力,这就是商业利益的来源。很多人不信任品牌,媒体捧出来的品牌毫无意义,但会信任朋友的推荐,推荐和信任将构成未来互联网社会的基本组织形态,因为交流的成本越来越低。
有了移动互联网对媒体的解构,人人皆媒体,有魅力人格的人和事,这个时代就特别容易凸显出来。所以,移动互联网时代,态度也是生产力了。
未来的商业核心动力是社群
那每个品牌都要有自己的社群吗?一定是的。这个问题的要点在于,并不是所有的用户都可以成为社群成员的。星巴克有3300万粉丝,这些粉丝之间围绕某一个店或某一个具体的纲领可以形成不同的社群,但这3300万人不是一个大的社群。
工业社会的逻辑是规模化,做饮料就要做可口可乐,把一罐汽水卖到全世界,因为规模才能产生效能,这是工业的基本规律。但未来商业的增长方式会出现变化。
工业社会在未来十年内就会全面终结,只不过很多人意识不到这种摧毁性的力量正在地平面上崛起。未来的竞争不是同行竞争,而是跨界混搭穿越竞争。为什么小米&毛利那么高?因为它把传统包袱全扔了,不需要渠道铺货、不需要给渠道商回款、不需要设维修网点,通过互联网把交易成本拉到最低。做了十几年手机的老牌企业&看得目瞪口呆。
《罗辑思维》的实质是基于互联网的社群。社群关键不在于有多少人,而在于影响力度有多大。如果《逻辑思维》现在放开招,招10万人没问题,但是问题在于愿不愿意。尚处于探索阶段的社团,如果玩不好,小群体的成本还低一点。
社群经济的三的要素
1、极致的产品+用心的宣传
企业如何建立自己的社群?两句话:以求道的精神做产品,用求爱的方式做传播。怎么讲?产品不极致,什么都是虚的。
罗振宇要不是他的有料有货有态度,不可能有这么大的影响力;星巴克要不是把咖啡做到这么极致,就是妄谈粉丝经济;同样,黄太吉的煎饼、雕爷的牛腩要是产品或体验不极致,就都只是借助互联网高效传播形成的一场炒作,罗永浩的锤子手机要是产品出来后,没有两把刷子也都长不了。
把产品和体验做到极致还不够,你还得学会传播。很多人天然地反感传播,把会传播当成是投机取巧,总是抱着酒香不怕巷子深的态度,等着别人来发现你。不要说在大众媒体时代这种观念就是错误的,在移动互联网时代,那就连生存的机会都没有。
移动互联网正带来另外一个新的巨大的机会,我们把它称为&社交红利时代&。在这个时代,谁懂得社交,懂得传播,就能够掌握商业的先机。移动互联网时代的商业一个很重要的特性是&市场即对话&,就是我们必须说人话。
2、不玩粉丝经济,只挑对的人
粉丝经济就是社群经济吗?显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝,但如果仅仅停留在粉丝这个层面,无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。&无粉丝不品牌&,这句话没错,但反过来,哪一个品牌没有自己的粉丝呢?
所以,永远不要提粉丝这个词。只说用户,会员,朋友,伙伴,没有粉丝。因为粉丝就是中心化,对偶像的崇拜。
只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。用社群的方法挑对的人,然后&期待&产生奇妙的结果。
在互联网冲击下,许多大组织都在飘摇,身处其中的人该用一种什么样的姿态来立身呢?就是利用现在的组织给你提供的资源,做一件让整个市场都看见的事,完成个人在原组织中的崛起,这也是对你现任老板最负责的做法。
3、社群的价值在于运营
现在的世界充满不确定性,各种因素随机组合,机遇、勤奋、忍耐、关系链,恰好配对了,一朵花就开了,此外没有任何标准能够确定谁成谁败。所以重复创业者反而吃香,因为他经历过反复失败,解除了很多不确定性。
而以下几个因素似乎更容易组合出成功配方。
第一是小,只做点,不再试图做线和面。很多大组织都在考虑互联网怎么转型,转型的第一件先把自己做小,小到一个人格或者一个人格体,因此在未来世界做自己几乎是唯一的选择,也就是魅力人格体。
魅力人格体对社群的意义,相当于就是舍基协同三原则里面的共同纲领。不管是个人还是一个公众号,都会在不知不觉中形成了自己的态度和主张,这个态度和主张就是魅力人格体,粉丝因为认同才会聚集在一起。
第二是连接,你判断未来互联网的生意就看他是阻碍了连接还是促进了连接,谁阻碍连接就不得好死,谁促进连接就将拥有一切。比如说GoogleGlass就是个好产品,因为它让人随时随地在线。
第三点是通过连接形成社群。社群的价值在于运营,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是干什么。明确知道把这群人聚起来要干什么,比如做基金、做风投,甚至可能去做互联网金融。不能光把人聚一块就完了,是打麻将还是下象棋,取决于决策者。
社交网络数据对企业有什么用
社交网络数据对企业有什么用随着信息技术的迅猛发展,参与到社交网络的人越来越多,人们乐于在网络中去分享自己的相关信息,拓展自己的人脉。企业甚至能通过社交平台去直接影响客户,一切都似乎因为社交网络的出现而变的美好。
波浪式的社交网络传播
每一条发布的信息,如同石块入水所散开的涟漪,如果不继续投入石块,则涟漪会逐渐淡化直至消失,这便是社交网络的自洁功能,由于有以上三个特性的存在,仅仅依靠&自洁&是远远不够的。如果在涟漪扩散过程中的某个点再继续投入一块石头,则原有涟漪会扩大或者缩小,只要找准了点位,这些涟漪就可能形成波浪。如何去找到这些信息,找准这些点位,扩大品牌正面声量、减少并消除负面声量成为企业在社会化营销中制胜的关键,这个时候社交网络分析就能给企业带来帮助。
社交网络中充斥着各种可能成为&波浪&的信息,有针对一款产品的,有针对某部电影的,还有针对某位明星的&&这些信息都可以从网上免费获取。这些评论信息&对于企业的价值可以说是巨大的。一个企业如果掌握了这些数据,再加以分析,无论是对现有产品的改进还是对未来产品的走向都是十分有帮助的。目前对于企业来&说,社交网络分析主要关注点在于找到消费者,并能分析消费者,了解消费者。与消费者达到最简洁快速的沟通。这就需要通过数据分析找到消费者所在的圈子,进而找到圈子中的意见领袖,通过意见领袖让企业想传达的信息进一步扩大,辐射整个圈子。从而吸纳更多的忠实消费者。
社交网络分析与圈子划分
社交网络的分析存在着许多有意思的研究课题。例如,在社交网络中社区圈子的识别、&社交网络中人物影响力的计算、信息在社交网络上的传播模型、虚假信息和机器人账号的识别、基于社交网络信息对股市、大选以及传染病的预测等。社交网络的分&析和研究是一个交叉领域的学科,在研究过程中,通常会利用社会学、心理学甚至是医学上的基本结论和原理作为指导,通过人工智能领域中使用的机器学习、图论等算法对社交网络中的群体行为和未来的趋势进行模拟和预测。
社交圈子的划分并不仅局限于用户主动建立起来的关系上,还可以通过其隐性圈子的划分,如兴趣属性。当两个人在社交网络&中互动很频繁时,他们在线下是否也是真实的好友?从算法的角度来说,这是个很难解决的问题,但如果我们换一个角度来思考这个问题,想想我们的线下联系方&式,如果A跟B互相拥有对方的手机号,那他们是线下真实好友的可能性就非常大了。包括飞信、米聊、微信等产品,如果真的能够做成基于手机通讯录的社交网&络,我们就可以通过异构的社交网络对社交圈子进行综合性的判断,其价值不可估量。
企业基于社交网络数据的收获
1.潜在商机的发现
通过数据挖掘与分析,可以发现某个用户的活动商圈是否在企业的商圈覆盖范围内;可以知道某个用户的消费能力;可以知道某个用户的喜好及最近的购买习惯;可以知道某个用户会购买自己产品的概率;可以知道竞争对手的策略。
2.危机预警
通过数据挖掘与分析,可以对一些网络中突然发布的一条可能对企业产生危机的信息即时的监控起来。并追踪其传播路径,找到其中的关键节点。利用"乱石"打散&其传播轨迹。从而让危机尽快消失。一个企业面对社交媒体中网民创造的成千上万,甚至几百万的讨论内容,想要通过人工去判断哪些口碑对品牌有利,哪些将会成&为品牌危机是个不可能完成的任务。而舆情监测则可以围绕某一监测领域或事件,经过科学部署的不间断的数据收集与分析的过程,前期需要对收集范围和关键词群&进行设置,中期对采集的数据进行过滤、分组、聚类等预处理,后期对数据进行分析,并以分析报告的形式让品牌了解到自身的口碑状况。
3.效果预测
通过数据挖掘与分析,可以通过对企业已掌控的圈子,消费群体的黏着度,事件的时序,传播的投入上去事先预测相关的效果。从而让企业能花最少的钱得到最大的产出。
然而,人们对社交网络数据的挖掘和分析都还处于相对初级的阶段,大规模、高维度数据的挖掘方法还在不断地演化。目前来看,文本语言的情感分析等很多基础性&问题仍然还不能得到有效解决,对深入研究社交网络造成了一些限制。但随着人工智能研究水平的不断提高,尤其是认知神经科学与人工智能技术相结合的研究,让&我们看到了人工智能的新希望。当我们真正有能力解决这些问题以后,社交网络将会成为帮助我们预测未来趋势的有利工具。相信到那时企业将可以借助于社交网络&的数据挖掘与分析制定出更精准、广泛、有效的社会化营销体系,更好的服务于品牌认知的建立及市场销售的提升。本文来源:199IT&文/DinK&&&&
淘宝限制商品属性修改 二手货禁止转新品
&淘宝网表示,近期出现的大量商品通过修改商品关键属性的方式获取不良利益的行为,影响了网站的正常秩序,也严重影响了消费者的购物体验。为了保证网站的交易秩序,淘宝网将限制商品的部分关键属性。据悉,淘宝网将限制商品类型,二手和全新两种商品类型不能进行互转。商家在发布一个商品时商品类型选择&二手&后,商家不能通过编辑商品的方式将该商品的类型修改为&全新&。同样,原商品类目为&全新&,商家也不能通过编辑的方式改为二手。此外,淘宝网也将限制类目互转的行为,即卖家在将商品发布到一个对应类目后,不能通过编辑的方式将商品从该类目中转出。同样,原发布在其他类目的商品,也不能通过编辑的方式转入到该类目。淘宝网举例,卖家发布了一款商品在&休闲娱乐-其他休闲娱乐&的类目后,后续将不能再次将商品编辑类目至&女装&等其他类目。卖家在&女装&类目中发布的商品也将不能再次编辑类目至&休闲娱乐-其他休闲娱乐&等其他类目中。但是此项限制只针对淘宝网,天猫的商家并不受影响。此次限制的具体类目见下表。
大家好,欢迎来到我的小站!
站长在关注

我要回帖

更多关于 电商订单管理系统 的文章

 

随机推荐