> 如何付款 >支付方式
&&&&&|&&&&&&&&&&|&&&&&&&&&&|&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&|&&&& &&&&&|&&&& &&&&&
一、苏宁易付宝支付
&&&& 您选择苏宁易付宝支付方式时，需先开通苏宁易付宝账户。苏宁易付宝支付方便、安全、快捷，是苏宁易购特有的支付方式，苏宁易购所有商品支持苏宁易付宝支付。
&&&&当苏宁易付宝账户中金额充足时，直接选择苏宁易付宝支付；当苏宁易付宝账户中金额不足时，可以对苏宁易付宝账户进行充值并支付。
易付宝账户充值
&&&&易付宝账户充值就是把银行卡或者充值卡上的钱或现金转到易付宝账户上的过程，充值成功后可以进行账户余额付款。
&&&&当您选择苏宁易付宝支付账户余额不足时，您可选择快捷支付、网银支付等几种支付方式中的任意一种进行组合支付。
温馨提示：
　　苏宁易付宝经常会不定期举办充值送券的活动，例如：网上银行充值100元返2元易购券。券的使用规则以每次活动公示的规则为准，如果您申请退款，在未使用送券的情况下，将按比例等额退款，送券也同时扣除；如果您已经使用送券，退款金额将会扣减送券金额后作为退款金额返还到您的帐户中。
易付宝充值返券活动
　　易付宝充值返的券是苏宁会员卡电子券，获得的返券在“”中的 “我的易购券”中查看，券的具体使用规则以每次活动所公示的规则为准。
易付宝充值提现（针对充易付宝送券活动）
　　进入账户，点击我的易付宝，目录里有易付宝申请提现，直接点击操作。鉴于目前苏宁易购有充值送现金券的活动，具体提现规定如下：
1.充值金额未使用，返券金额已使用（用券购买的商品未发生退货），再申请提现，退款金额为充值全额扣除券使用的金额。
2.充值金额未使用，返券金额已使用（用券购买的商品发生退货），这里分两种情况：
（1）先退货（用券购买的商品）再申请提现，退款金额为充值全额；
（2）先申请提现，再退货（用券购买的商品），退款金额为全额扣除券使用的金额。
3.充值金额已部分使用，返券金额已使用（用券购买的商品未发生退货），再申请提现，退款金额为充值剩余余额扣除券使用比例的金额（例如，充值2000元，获得40元电子券，顾客使用了1000元购买商品，券全额使用，申请提现易付宝时，扣除券使用比例的金额为20元，所以提现的易付宝金额为元）。
4.充值金额已部分使用，返券金额未使用，再申请提现，退款金额为充值剩余余额，券按退款比例收回。
5.充值金额未使用，返券金额未使用，申请提现，退款金额为充值全额，券全额收回。
二、网银支付
　　目前苏宁易购支持多家银行网银支付，请及时使用网银支付，订单24小时内有效，逾期系统将自动取消，为保证每个顾客均有公平购买的机会，在您实际完成全部金额支付前网站不提供价格、库存保护，因工厂调价、促销结束、抢购等造成的价格、库存变化以付款时为准。
&&&&您在下订单时选择网银支付，并选择所要支付银行，进入网银支付页面，具体操作如下 ：
　　目前苏宁易购支持招商银行、中国银行、交通银行、工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行等多家银行网银支付功能。当您提交订单之后，点击去网银支付，系统会自动转向您指定的银行支付页面。
　　订单24小时内有效，为保证每个顾客均有公平购买的机会，在您实际完成全部金额支付前网站不提供价格、库存保护，因工厂调价、促销结束、抢购等造成的价格、库存变化以付款时为准。过期系统将自动取消，请进入“我的易购”查询订单状态。如您仍需购买，请您重新下订单并支付。
三、银联在线支付
&&&&目前苏宁易购支持银联在线支付，无需开通网银，选择银联在线支付方式就可支付成功。购物时，选择银联在线支付，无需选择银行，直接点击确认支付方式按钮，订单提交成功后，点击“去银行支付”，在银联在线界面上输入相应的信息即可完成支付。
　　 订单24小时内有效，过期系统将自动取消，请进入“我的易购”。如您仍需购买，请您重新下订单并支付。现银联在线支付支持多家银行，包括全国性银行、外资银行、区域性银行和其他机构。。
　　“银联在线支付”是中国银联为满足各方网上支付需求而打造的银行卡网上交易转接清算平台，也是中国首个具有金融级预授权担保交易功能、全面支持所有类型银联卡的集成化、综合性网上支付平台,具有方便快捷、安全可靠、全球通用、金融级担保交易、综合性商户服务和无门槛网上支付六大显著特点。涵盖认证支付、快捷支付、储值卡支付、网银支付等多种支付方式，可为银联卡持卡人的境内外网上购物、水电气缴费、商旅预定、转账还款、基金申购、慈善捐款以及企业代收付等提供“安全、快捷、全球化”的支付服务。
四、货到付款
&&&&在苏宁易购您可以选择货到付款的支付方式，目前货到付款支持现金支付、移动POS刷卡支付。
&&&& 您在使用货到付款支付方式时，请在确认订单信息支付方式处选择货到付款，并且选择货到付款支付使用的支付形式（现金、移动POS），订单生成后，货到付款的支付形式不能更换成其他支付方式，如果您想换成其他支付方式时，请务必删除原货到付款订单，重新在网站下订单选择其他支付方式。
&&&&下单时选择货到付款：
　　选择货到付款的支付方式，您可以选择移动POS、现金（一般订单金额在10000元以下推荐使用）等形式。
　　当您选择货到付款支付方式生成订单后，会有苏宁易购的工作人员会根据您的订购要求，为您发货，货物到达您指定地点后，会有工作人员通过电话方式与您联系，在您确认后，根据您的要求将货物送达，请您按照您选择的支付形式做好准备，以提高收货效率。当商品配送到您指定地址，请您提供校验码（现金支付形式无校验码）并完成支付，苏宁易购物流人员会向您交接商品和发票等相关事宜。如果您在货物送达时拒收货物，苏宁易购将相应扣减您的积分并降低您的信用级别。
一.货到付款的具体规则如下：
1.支持货到付款城市：苏宁已进入的城市。
支持移动POS支付城市：支持北京、上海、广州、深圳、杭州、扬州、泰州、盐城、常州、南京、成都、重庆、西安、武汉、苏州、天津、福州、宁波、东莞、济南、佛山、温州、厦门、大连、长沙、无锡、沈阳、青岛、徐州、南通、郑州、绵阳、内江、昆明、攀枝花、贵阳、淮安、连云港、包头、锦州、石家庄、太原、秦皇岛、唐山、哈尔滨、长春、呼和浩特、乌鲁木齐、兰州、宜昌、洛阳、合肥、芜湖、肇庆、烟台、济宁、嘉兴、泉州、南昌、汕头、中山、桂林、南宁、海口，等城市，后期将不断添加更多的城市。
3..购买两件及以上商品的订单中商品既选择配送又选择自提时，或商品的配送地址不一致时，不能选择货到付款。
4.同一订单中购买多件商品，如每件商品到货日期不一致时，到货时间以最后到货日期为准。
5.货到付款包含现金和移动POS刷卡两种支付方式：当您的订单应付金额低于10000元且高于0.01元时，即可使用现金和移动POS刷卡两种支付方式；当您的订单应付金额高于10000元时，为了您的财产安全，我司将只支持移动POS刷卡支付方式。
6.对于有货到付款拒收不良信用记录的用户，我们将取消您选择货到付款的资格。但可以通过非货到付款方式购买，才可重新获得选择货到付款订单信用。
二.不能选择货到付款的原因：
1.商品和延保同时购买不能选择货到付款；
2.延保商品不能选择货到付款；
3.购买商品选择货到付款，需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后，方可选择货到付款；
4.购买商品选择“顾客自提”时不能选择货到付款；
5.有不良信用记录是不能选择货到付款的，比如有过拒收货物的行为等。
五、分期付款
&&&&在苏宁易购购物，可支持在线分期和账单分期付款业务，具体流程如下：
一.在线分期
　　目前，苏宁易购开通的在线分期付款银行及各分期费率见下表：
持卡人分期手续费费率
分期手续费收取方式
银行咨询电话
一次性收取
300-50000元
一次性收取
　　因地域、时间段不同，银行分期收费费率也会有所不同，以上数据仅供参考，详情请您咨询银行了解最新分期费率，实际执行以银行最新费率为准。
　　如您想分期购买商品，在下单选择支付方式时，请选择分期付款支付方式。在银行页面支付成功后，银行只扣除第一期的分期金额，后期每个月扣除相应的分期金额。
分期付款常见问题：
1.分期付款已经支付了，现在想取消订单，可以吗？
&&&&可以的，详情请咨询网站在线客服或者是拨打热线与我们联系。
2.取消订单退款怎么办理？苏宁易购会扣手续费吗？
&&&&您可通过电话、在线客服留言等方式申请取消订单；
&&&&如退款是由苏宁易购原因造成的，苏宁易购将为您退全款；
&&&&如退款是因客户自身原因导致，商品已发货，退款只退商品金额，（如产生运费或其它费用，则不退还）；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐；
&&&&如退款是因客户自身原因导致，商品未发货，苏宁易购将为您退全款；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般3-4个工作日内到帐。
3.分期付款的信用卡额度应该是多少？
&&&&您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的可用信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。
4.为什么我的分期付款会被银行拒绝？
&&&&在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能，且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下，最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因，您可以拨打信用卡24小时客服热线咨询。
5.如果我订购了分期付款的商品。可以送人吗？
&&&&非常抱歉，出于信用卡安全性考虑，收货人和执卡人的姓名必须一致，否则订单不生效。
6.我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办？
&&&&招商银行和光大银行：没有关系，我们的系统会自动进行四舍五入和金额拆分，比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月（期）偿还503.67元，最后1期您仅需偿还503.65元，还款总金额仍然是3022元不变。
7.使用网上分期分期也享有消费积分么？
&&&&是的，使用招商网上分期分期同样可以参加永久积分计划，根据每月单期入账金额计算，逐月累积信用卡积分。
8.办理完分期付款业务后，我的可用额度是多少？
&&&&信用卡网上分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用额度也将逐步恢复。
二.账单分期
&&&&您可以在支付成功后，致电您所使用的支付银行申请账单分期。按银行客服人员要求告知相关信息后即可完成账单式分期。
&&&&目前各银行联系方式及分期费率见下表：
分期起始金额(元)
银行咨询电话
一次性收费
一次性收费
一次性收费
一次性收费
一次性收费
400-820-0008 021-
1500（Y-Power信用卡为500）
400-800-9888
400-66-59977
备注：因地域、时间段不同，银行促销分期力度也会有所不同，以上数据仅供参考，详情请您申请事后分期时咨询银行客服了解当时分期事宜，以当时咨询的分期费率为准。另：民生银行最高只能支付50000元。
分期付款计算公式：每期还款金额=商品支付金额/分期期数 +商品支付金额*期数费率
在线分期：利用银行的网银支付网关直接在线进行分期。
账单式分期：指用信用卡支付成功之后，您致电银行申请分期付款。
六、快捷支付
&&&&快捷支付是应网上用户对第三方支付的更高要求而产生的——更加安全、快捷。
&&&&快捷支付方式通过用户与银行签约，形成委托代付关系，无需登录网银，也可以完成网上支付。并且无需跳转到银行页面，只在易付宝支付页面输入易付宝支付密码和手机校验码即可，这样既减少了信息输入量，提升了支付速度，又减少了页面跳转，降低了用户被钓鱼的风险。
&&&&使用快捷支付充值，您需要先进行开通，只需3步即可完成：
&&&&快捷支付步骤如下：
七、苏宁门店付款
&&&&苏宁门店付款有2种模式：
&&&&1、苏宁门店自提
&&&&顾客下单后，选择到苏宁门店自提，且付款方式选择苏宁门店支付，顾客选择自提的门店，去指定的门店进行付款并提货。
&&&&提交了订单，苏宁在货物送达门店后，发送短信通知顾客前往指定的门店进行付款，付款完成方可去仓库提货。去门店支付时可使用现金，银行卡付款，但是仅限于选择以上一种方式支付。付款完成后，凭付款打印的收款凭证和提交订单时收到的短信内容前往门店仓库处提取商品。
&&&&2、苏宁门店支付后配送
&&&&顾客下单，选择非自提的配送方式，支付方式选择到实体店支付，支付完成后，苏宁安排物流发货。
&&&&顾客下单时，选择配送的物流方式，提交订单时，选择苏宁门店付款，提交成功后，苏宁会短信提示顾客前往门店付款，顾客可选择大陆任一一家门店进行付款（包括乐购仕门店）。
&&&&此模式可以使用现金，刷卡，礼品卡付款，顾客可选择以上一种或多种支付方式支付。
&&&&关于苏宁门店支付后配送的注意事项：确认订单后，请在24小时内至门店付款，否则订单超时即无法支付。
&&&&3.关于退货：
&&&&在门店刷卡支付的订单，只能选择支付的门店退款。
&&&&没有使用刷卡的顾客，线上线下2个途径只能选择一个进行退款。如果选择了门店退款，则不能选择线上退款，反之亦然。
&&&&购买时用现金支付的顾客，退货时选择线上进行退款时，需要提供代充的银行卡号，以便工作人员及时将款项打入您的银行卡中。
&&&&若是券全额支付的顾客，直接会将金额加回券账户，无需选择线上或线下退款。
&&&&注意：选择线下退款的顾客，必须前往购买时的门店进行退款，否则不予退款。
&&&&退款时，顾客需持有发票和手机短信前往收银台处退款，提供完整的订单信息，若信息丢失或者材料不全者，不予退款。第142期：警惕！你的银行卡安全吗
银行卡没丢，密码没外泄，钱为啥不翼而飞。
上海市民 陈女士：
银行当时的客服就跟我说，他们不管这个事情的。
一张银行卡，成本只有几毛钱，技术并不复杂的磁条卡，真的安全吗？
读卡器的话，是跟银行所使用的卡槽是一模一样的。
银行卡被盗刷，到底谁来负责？
磁条卡本身就是天生营养不良，无论给它床多少层的棉袄，它照样还是要感冒。
& &&银行这是则不旁带的一种责任，否则我们也不会把钱给存进去。
吃饭、购物、缴费、存取款，当银行卡笼罩我们的生活，该如何保障我们的用卡安全？
在中国现在来讲，围绕信用卡只有一个管理办法。
卡它是随便发，围绕这个卡的法律就一直还躺在那儿睡觉呢。
敬请关注本期《瞭望评辩天下》——警惕！你的银行卡安全吗？
时事观察员叶闪：
大家好，这里是《瞭望平辩天下》，我是叶闪。IC、IP、IQ卡，统统告诉我密码，这是一句非常经典的电影台词，打劫如果只是打这三种卡，那也就罢了，因为这三种卡里面往往没什么大钱。但如果打的是银行卡呢？银行卡你不告诉对方密码，就真的安全吗？恐怕不一定。今天我们就要来关注一下银行卡的安全问题。
（播放短片）
电影《天下无贼》片断
IC、IP、IQ卡，统统告诉我密码。
报告打劫的，没有IQ卡。
银行卡没有遗失过，密码也从未向他人泄漏过，可卡里的钱却不翼而飞。前些天，杭州警方破获的一起利用银行卡盗窃的案件，为我们揭开了类似犯罪的真相。
2011年3月，杭州西湖区翠苑派出所民警先后接到两名受害人报案，都称自己收到了银行取款的短信，两人的银行卡分别被取走了1.6万元和1.8万元。调查发现，两名受害人都在辖区内的某银行使用过同一台ATM机，警方随即调取了当日的监控录像，锁定了两名嫌疑人。
杭州市翠苑派出所民警张明灯：
他们就是先拿出了自己的专业工具，就是把银行读取卡号的一个卡槽用专业工具先把它撬开，之后的话，他从包里面拿出来了一个新的读卡器，这个读卡器的话基本上是跟银行所使用的卡槽几乎是一模一样的。
监控录像显示，嫌疑人随后又在自动取款机输入密码的键盘上方安装了摄像头，并扳掉了原本用来遮挡输密码键盘的挡板。之后通过读卡器克隆用户的银行卡，再用摄像头拍摄到的密码，盗走卡内的钱款。据了解，用来复制银行卡的读卡器技术并不复杂，国内很多电子厂家都可以生产，在某购物网站上搜索，银行卡读卡器很轻松就可以找到许多卖家。价格最便宜的只要几百块。有的还可以直接购买，包括采集器、卡口、软件、复制器和微型摄像头在内的全套设备。如此轻松的犯罪招数，不免让每一个拥有银行卡的人心有余悸。
资料显示，1985年3月，身处沿海开放特区的中国银行珠海分行发行了第一张信用卡、中银卡，此卡当时仅限在珠海地区使用。发行量较少，20年后，2005年底，中国银行卡发卡量已达9.6亿张，而截至到2012年第一季度，中国银行卡发卡量已超过31亿张。7年间翻了3倍多，平均每人有2.3张银行卡。吃饭、购物、缴费、存取款，当钱包里一叠叠厚厚的钞票，被一张张巴掌大的卡片取代时，便捷之余，许多人不仅担忧，我们的银行卡真的安全吗？
本节话题：银行卡安全，遭遇破坏性“暗战”
今天我们演播室请到的两位嘉宾是银行卡研究方面的专家董峥先生。
银行卡问题专家董峥：
嗯，你好。
和时事评论员宋晓阳女士。
时事评论员宋晓阳：
我的印象里边我们办银行卡的时候，我们心里面都存着一个概念，你到银行去存钱，或者办类似这种业务，肯定是万无一失的。
宋晓阳：使用银行卡，源于对银行的绝对信任
昨天我正好去到一家银行里，真办了一张卡，我在整个板卡的手续里边，签字我大概签了是六到七次。大家知道你真正办业务的时候你不可能每一条都看得非常地清除。他就告诉你，穿过来，您在这儿签字，您在那儿签字，你就按照他的要求签字就可以了。
你之所以敢按着他这个导引放心地走，就是因为你对银行信誉。
因为它是银行。
但是董先生，我想问您一下，银行自己内部它对银行卡的这么一个安全性的评估，有向它传递给我们这样一样吗？
董峥：银行卡安全风险多来自外部
应该说呢，是达到了这样的一个传递的结果。但是因为现在问题主要还倒不是银行内部的问题，有很多的风向是来自于银行外部。从银行的角度，应该说可以说我们不敢说100%，但是可以百分之九十几的信任度是没有问题的，否则我们也不会把钱给存进去。
但几百块钱从网上购买的这么一个什么密码复制器之类的。轻轻松松就把你破解掉了，这种反差如果是展现在公众面前的话，你心里会怎么想？
宋晓阳：恶性案件屡发，银行卡安全性遭疑
这两方一对比，让我发现，我存在银行里面的钱好像似乎还不如，放在我们家罐子里更安全一些。记得以前，我们是不用银行卡，用的是存折，家里如果来了小偷，把存折偷走了。你们家里的底，就全都没有了。后来有了卡之后，特别是有了密码之后，我们会发现，这比存折安全。但是现在如果你卡上有先进很多的时候，很多人宁可到银行去排三四个小时的队，也要把银行卡上想长期存的钱他不会再存在卡上，而是要存到一个折子上。那说来说去是什么呢？我们又回到了原来我们那种最传统的一种就是说存钱的方式，因为卡变得又不安全了。
董峥：确保银行卡安全，是“魔”“倒”博弈
因为这个银行卡的安全问题，对于银行来讲，它是一个是在它完整的一套体系里面是一个必备的一个环节。包括像我们有时候去办网上银行，会要求你去安装那个安全盾，有的要一个U盘、网盾，对吧。这些从安全角度来说呢，银行在这面的防范措施是具备的。主要是外部的问题比较严重。因为任何一个科技的一个发明，它势必会有一个破戒的过程，对吧。这就是道和魔的问题，一个关系，那么刚才说到那个就是说几百块钱我们就可以在外面去买一个比如说读卡器，实际上就是在外部的环节上出现的。
（播放短片）
家住上海的王女士，平时喜欢网上购物，每隔一段时间，就会登陆网银查看一下帐户内的资金情况。2011年2月！她刚进入自己的网银帐户，便发现自己的帐户里被转出一万五千多云，银行卡中只剩下24元。另一位家住上海的陈女士，也遇到了类似怪事，她登陆自己的网银帐户，发现自己的银行卡被新增了代缴水电煤气费的功能。而原本43000多元的存款被用于缴纳水电费之后，只剩下85元。
上海市民 陈女士：
银行当时的克服就跟我说，他们不管这个事情的，这个事情只有公安那边管，他们是没有办法管这个事情的。
陈女士和王女士都表示，自己的银行卡和密码没有外泄过，此后一个月的时间里，上海警方又陆续接到几十起这样的报案，经过警方的详细调查和周密部署，最终于2011年4月转祸了犯罪嫌疑人朱凯华。他交代，自己是通过几名银行的工作人员掌握了大量的用户信息，包括最关键的银行卡卡号和余额。之后他就依据受害人的身份证号等个人信息编制6位数密码，尝试进入受害人的网银帐号盗取存款。尽管案件最终告破，但案发后一年多的时间里，数十位受害者，始终没能拿回失窃的存款。直到今年3·15晚会将此事曝光后，银行才主动提出，受害者不但可以拿回被划走的钱款，而且可以商讨相应的赔偿方案。千回百转的处理结果，让很多人深感困惑，银行卡被盗刷，到底是谁的责任？
（电话采访）
北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌：
银行是有责任的，因为我们侵权责任法第37条有规定，宾馆啊、银行啊，这种从事提供这种服务的，它的义务不是全部义务，就是一旦丢失都它承担。它是合理限制范围内的安全保障义务，包括从技术层面上它能确保这个安全。包括它对人员的这种教育，职工的培训上，所以它如果做到了它可能就不承担责任，如果它在这几方面做的有疏忽，承担与它相适应的责任。
银行应从技术层面确保安全，承担与之相适应的责任，可到底尽没尽到责任？用户的损失谁来负责，往往难有定论。2010年9月，海口市公安局保税局分局公布了一段疑犯作案的监控录像。在录像中，疑犯取钱时为了掩饰自己，全程做鬼脸，警方希望广大市民，能通过该录像指认这名男子。据了解，受害的海口市民任先生是在银行办理业务时才忽然发现自己帐户里的4100元莫名其妙消失了。对此，警方表示，可能是任先生银行卡磁条上的信息，无意间被不法人员盗取，克隆到另外一张卡上，用克隆的卡将钱去走。像任先生这样，银行卡被盗刷的情况时有发生，对此，有业内人士指出，目前国内银行卡，绝大部分使用的是磁条卡，从物理特性上看。磁条卡天然存在信息容易被复制的安全隐患。为了让银行卡更安全，一种安全性更高的IC芯片卡正在推广。
工行广西分行个人金融业务部总经理 蒙赞华：
芯片卡的安全系数是目前在国内在国际上都是领先的，比传统的磁条卡安全性会大大地提高。目前在我们国内，芯片卡被复制的案例还没有发生。
今年7月，央行宣布，从明年1月1日起，全国性商业银行都要发行金融IC卡，并要求自
2015年1月1日起，在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的以人民币为结算帐户的银行卡均应为金融IC卡。但不少银行的推广意愿并不强。
（电话采访）
中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚：
它是主要是靠银行自己，资源的，或者自动的一个行为。那么如果有外部的要求的话，可能对它这种相关行为这种标准化有很大好处的。而且它如果有事后的处罚机制的话，可能也会对银行提供一些激励，它（银行）会把它当成一个风险，一个很严肃的风险来对待。
本节话题：被盗刷，该谁负责？
如果说是一个规模最小的银行，它要搞这种银行卡业务的发行，理论上它在建设的时候，它大概得花多少钱？
董峥：一套完整的银行卡系统，成本上亿
因为这里边分两部分，一个是银行卡，银行卡的规模要比较大。信用卡的规模相对小一些，完整的一套系统怎么也要上亿了。
您看这其实就是一个上亿的一个投资，跟几百块钱投资的一个博弈问题。
宋晓阳：磁条卡升级IC卡受阻，源于银行的成本考量
我觉得这事要分两方面来分，第一个，咱们现在你和我钱包里有的银行卡和磁条卡，那我查的一些相关数据是说，如果是IC那样的芯片卡的话，这种被盗的成本就要加大很多。那么我们现在为什么没有推行IC的芯片卡？是因为银行要升级，然后它的POS机、ATM的终端机都是升级。这件事等于说它是要为消费者其做的，队它来说没有好处，而且要花钱。那它就可以不做。而可是对于消费者而言，因为从去年的时候全国就建立一个叫天网的这样一个行动。
宋晓阳：银行卡安全存隐患，对用户是极大的风险
这一年当中的银行卡的盗刷案件是2.4万起，我算了一下，平均在中国一天就是65起。那你可见，在这个过程当中，这事可能不发生在我们身上，并不表示不会发生在我们的朋友或者是亲戚身上。银行可以把顾客迎进门来，你到我这儿来存钱，可是一旦你钱丢了，我就把你踢出去，那你说复读机它不可能复在咱们家里面，它一定是粘在银行的ATM机上。你不能说因为这个东西是粘在我身上，就跟我就没关系了。
董峥：银行卡犯罪比例低，但受害者的损失是100%
我给宋女士补充一下，就在2011年的第二季度，网络支付帐户遭遇到安全问题的用户比例在中国一共应该说万分之五，这个比例偏低，但是回过头来说，如果对于个人，那就是100%的损失。刚才说提到芯片卡和磁条卡这个问题，因为磁条卡它的技术相对来说比较简单，而且这个技术已经是几十年了。
它什么技术漏洞容易让人去造假？容易让人去钻这个孔子？
董峥：相比磁条卡，IC卡安全性更高
它有它一套东西，实际上它的科技含量并不低，只是说它现在因为我们其他的科技水平发达了，进步了，破戒它的这种技术也自然就提高了。回过头来说，提到IC卡的问题，IC的安全性是得到公认的，在国外也基本上都已经换得差不多了，但是在国内迟迟没有得到一个重视，最关键的问题还是成本问题。
那么你现在要换成这个IC卡，那我等过个几年，科技再发展，它不一样（很容易破解）？
实际上在用IC卡这个角度上来说它并不是一个万能的，只是说在现有的一个阶段，它起到了一个替代以后会比较安全。
宋晓阳：至少要把现在的漏洞堵上
但是，为什么我们现在强调它必须要要做IC芯片卡？那是因为它比现在的磁条卡毕竟是安全的。你不能是说因为今后有可能它出读卡器，而我不去做，你现在应该首先应该先去保证，把这一道墙先给堵上。至于说下面会有IQ卡还是什么卡，那是以后的问题。
对，而且你看以往的一些跟磁条卡有关的案例，我们会发现有个现象，往往符合这么一个规律。就是会哭的孩子有奶吃。
董峥：完善银行卡管理，制度、工具应同步升级
当然因为我们搞银行卡研究，实际上也在跟银行在谈包括我一些文章。除了制度、关菊，两方面都应该有一个提高，我们现在就是说因为像某些银行，某些大银行，你现在去办卡，你只要一办卡，就给你IC卡。那么做没做到？做到了。可是IC卡的功能有没有起作用，可以讲，没有。
这是取决于他们后台的服务支持。
那么就是说我在技术上做到了，那么我在思想上没有做到，这个才是我们现在从我们这个角度说，应该去主动地要求银行来改进的地方。
宋晓阳：先天营养不良，穿多少层棉袄也会感冒
就说我们后面建起来很多的相关的体系，可是磁条卡本身就是一个天生营养不良的一个卡。你外面无论给它床多少层的棉袄它也没有用，它照样还是要感冒。
（播放短片）
在很多人看来，只要银行卡的密码不被别人知道，就一定很安全。
我是认为设置利马是安全的。
有密码还是感觉保护比较好一些。
但近日，有自称是银行内部员工的网友法帖爆料说，信用卡不设置密码其实更安全，因为有密码的信用卡遭盗刷银行不负责赔付。而没有密码只凭签字消费的信用卡遭盗刷，银行负责赔付。记者查阅了几家银行的信用卡管理章程，发现都有着类似规定，不仅设不设密码要特别小心，平时使用银行卡时也要仔细提防。
温馨提示一：一定要修改银行卡的原始密码，不要用身份证后六位，或出生年月作密码。
温馨提示二：有些人在消费时，图省事不愿意自己排队付款，便把卡交给导购或者服务员，并告诉他密码。委托其代为缴款。这样的做法非常危险。
温馨提示三：因为即便不法分子能够复制银行卡，可没有密码还是无法实施犯罪。所以输密码时一定要用手遮挡，防止密码外泄，温馨提示四，定期查询银行卡的改易记录，一旦发现异常，及时报警。
当然，除了用户自身提高警惕之外，银行和相关部门也应完善管理。今日，银监会主席助理阎庆民透露，银监会金融消费者保护局已经挂牌成立。这对广大金融消费者而言，无疑是极大的利好消息。与此同时，近年来，公安机关不断加大对银行卡犯罪的打击力度，案件的侦破率日益提高。
公安部经济犯罪侦察局巡视员张涛：
我们认为呢，使用银行卡总体是安全的，犯罪是可控的。那么用我们一些测定指标，比如说欺诈率、迟滞率、损失金额率，我们现在总结出，都大大地低于国际同行业的水平。比如在这个伪卡欺诈这块，我们才不到一个百分点，国外可能两三个甚至三四个百分点。
实际上，银行卡犯罪已成为信息时代各国普遍遭遇的难题，不过由于银行卡的普及教导，一些国家保障银行卡安全的法律法规已经日趋完善，美国消费者信用保障法明确规定及消费者对信用卡丢失后，未经授权的消费最多承担50美元的赔偿责任。发卡人也就是银行，应当对信用卡是否经授权使用负举证责任，欧盟1995年颁布的数据保护指令规定，各成员国应采取适当的技术措施和组织措施，保护个人数据不会以外丢失，今年1月，欧盟新法规还提出，如果在没有经过个人允许，或没有经过法律认证的情况下，有公司出现擅自处理用户敏感信息的严重侵权行为，那么这些公司可能将受到100万欧元，或是该公司年度销售收入2%的处罚。
本节话题：如何筑建安全防线？
你看有的人如果说丢了几万块钱就比方说电话银行卡诈骗那种。这样的案子如果说是遇到了人多了，它会给大家一个什么样的心理上的影响？
宋晓阳：用户自身应加强防范意识
像诈骗短信这些东西，我觉得更多是消费者自己责任的问题你为什么不提高你自己的（防范意识）？每天大家会看到法制节目，大量的去报道这样的事情。可是每年我们会总结出来我们的电信诈骗的数额是逐年在增长，像我的一个学生去买机票，一张机票800块钱，然后对方就说，我不敢保证我给你出了票之后，你会来取你这张票，为了保证你这张800块钱的机票，你会来取，请往每个银行上打7000块钱人民币。我那学生想都没想，直接就打过去了。打完之后，再打电话，电话不通，这时候他才想起来，这是不是有可能电信诈骗。
董峥：银行卡风险范围三要素：卡号、密码、后三码
刚才听宋女士讲前面那个问题，是一个很严重的问题，就是说2011年，网上交易额只达到了780万亿，那么在这个里面，一旦出现了一点风险，那么我想这个数字可能就不是一个小数字了。那么我们说银行卡的风险主要是需要三个要素，哪个呢？一个是卡号，第二个是密码。信用卡呢，一般的话还需要它后面有一个后三码。主要是这三个表面的一个资料信息，是不能够去（外泄）。我们以后保护的时候要注意这个问题。有一些犯罪分子他会跟比如说收银员进行一个勾结，在刷POS机的时候，就会在旁边放一个读卡器，如果持卡人不懂，或者不了解这个情况的时候，他会把这个信息重新读出一遍。
那您是不是的了解比方说国内、国外高发的地区都是有哪些地方？
董峥：在东南亚地区使用银行卡，需特别警惕
现在来说，普遍地认为就是说东南亚一代相对风险比较大。因为现在有很多银行呢，就提出来一个它对消费者如果到过东南亚，比如说马来西亚、印尼、泰国这些国家进行了银行卡的交易。一般来说，它会主动提醒你更换卡片。那么，我这儿呢拿了一本去年的瞭望东方周刊，他呢也做了一期专访，其中就提到了一块就是说在马来西亚有一个人的自述，他在马来西亚，（盗刷银行卡）这方面非常严重。
成了一个专门的行当了？
那么他们主要的对象又大多数是信用卡新型国家，包括中国。
那宋女士，您在国外也是生活很多年，这你一比较的话，我们目前用这个信用卡或者银行卡的习惯，跟国外的这种相比有什么样的区别吗？
宋晓阳：密码+签名，两道锁也未必能保安全
我觉得一个是就是说你看一般国外人用信用卡的时候很少会用密码，而在中国你要如果用信用卡的话，一定是签完字之后后面还有密码。就是说你要加两道锁但是这两道锁也没有把你的钱给锁好，在这个时候过程当中，我们就会变成一个任人宰割的牛羊，脖子洗得白白的，躺在人家的菜板子上自己还以为自己在享受着大餐，但其实就等着往咱脖子上剁了。
董峥：签名交易的前提，个人信用体系必须健全
关于这个签名交易，还是密码交易安全这个问题实际上前一段时间媒体上也对这个东西进行了一次非常大的社会讨论，信用卡的签名交易这个概念它必须是在一个个人信用体系非常完善的环境下使用。就是说当我的卡片丢失，那么我要去银行报案。那么在美国呢，银行会对持卡人进行一个承诺，就是说所有的风险和你无关，那么全部由银行来承担。那么什么呢？靠的就是这个签名，签名就证明我是承认这个交易的。
董峥：追加密码保障交易安全，是中国特色
那么签名交易在中国有点儿行不通的原因在哪儿呢？就是说我们由于个人信用体系不完善，就会造成一种实际上很平常的一种现象，就是我和另外一个人出去，我的卡，我让他交易，交易完了我不承认这件事情。但是在个人信用记录比较完善的一个体系下，人之间它这种对信用的约束力它可能不会出现这种清，所以我们呢中国的信用卡就把原来的储蓄卡当中用的最多的一个密码的这个概念引到了信用卡里。这个呢，也是中国的一个特色。
宋晓阳：若诚信缺失，再多的锁也无法确保安全
刚才听懂先生介绍美国的案例，让我想到一个事情是什么呢？就是美国的这种银行与个人之间的关系是靠着无形的信用在联系在一起。而我们是一个信用相对来说已经无可信用的一个过度，所以我们必须靠有形的签字和密码。
考虑到现状的话，你这个信用卡到底是签名消费安全，还是说你设密码消费时候更安全？
董峥：在当前的用卡环境下，更推荐密码交易
在现有的，咱们现在这种用卡环境的情况下呢，我比较倾向于使用密码。如果使用签字，使用签字的这种交易它的一个过程，就是说跟银行进行交涉的过程，那么最后的该国还不一定对你有利。这也是我们为什么法律缺失的问题。
董峥：亟需健全、完善相关法律规定
在美国呢，有20个法律，与信用卡相关有将近20个法律。什么发行法，什么信贷法，还有催收，坏帐催收，这些都有法律法规的明文规定。但是这方面在中国现在来讲，围绕信用卡只有一个管理办法。
我是听明白是什么了，卡它是随便发，但是呢，围绕这个卡的法律就一直还躺在那儿睡觉呢。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。