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信用卡预留信息是什么意思收藏
大神们，知道的给打个比方
类似于网上银行的预留信息吧，用于安全
就是办卡的时候留的信息
就是你申办的时候登记的所有个人资料，一般用于之后与你核实身份
比如说你的预留手机号码、家庭地址、工作单位等等
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error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.建设银行信用卡被盗刷后与建行信用卡部交涉的经历——劣等银行！
建设银行信用卡被盗刷后与建行信用卡部交涉的经历——劣等银行！
2014年7月20日下午17:20到家时，发现我的139******25手机（在建设银行办理尾号为4**1的建行龙卡信用卡时预留的手机号）收到95533发来的4条消费成功短信，分别为：①16:59&
995.99元，②17:06&
5000元，③17:11&
999.6元，④17:18&
999.6元。感觉是被盗刷了，就于17:30左右立即拨打95533客服讲明情况，立即冻结了账户，在客服的建议下，于18:20在附近派出所报警立案完毕。
图为139******25手机2014年7月95533发过来的所有短信，7月20日只有四条消费成功的短信
于7月22日下午4:33左右，建行信用卡客服电话告知我，“是在网上消费的，动态验证码已经发到你手机，肯定是你自己把验证码泄露了造成的，这个损失得你自己承担”。我说“我的预留手机没有接到动态确认码短信，只接到4条消费成功短信”，对方说“网上消费一般都发动态确认码短信，肯定是你自己把验证码泄露了”。当晚我复查了预留手机，确实没有“动态确认码”短信，只有4条消费成功短信，然后给95533打电话把这些情况说明。
此后，7月24日跟客服确定，客服把这四笔交易的“动态码发送短信的记录”给我通过电子邮箱发送过来。我到移动营业厅也打印了“139******25”手机号短信发送记录明细，没有相关的短信记录。
直到8月6日（整整2周）仍没有把“动态码发送短信的记录”发给我，经95533电话联系，于当晚17:52分收到这份这四笔交易的“动态确认码发送短信的记录”邮件，结果令人吃惊！记录上显示：这四笔交易的“动态确认码”短信发送到了我另一个手机号上（联通155******22，但这个手机也同样没有收到“动态确认码”短信）.
图为155******22手机从买来该手机后95533与我联系的所有短信，仍没有收到7月20日验证码短信！
这还带来其他的疑惑！
按照“中国建设银行龙卡信用卡领用协议”第三条第14款规定：甲方在申请表中填写的通讯地址和方式为甲乙双方所同意，任何通知只要发往以上地址，均视为已送达。如甲方任何信息变更，应于10日内通知乙方更改，否则甲方应承担由此带来的各种风险、损失和法律责任。。。。。。”，预留手机号“移动139******25”手机号是唯一合法的联系电话号码，“联通155******22”手机号与该信用卡无关！
我在办尾号为4**1信用卡时预留的手机号是移动139******25，按照协议“动态确认码”短信和“消费成功”短信应该是发到这个手机上！但是，信用卡记录的那四条被盗刷时的“确认码”发送记录却显示：发到我另一个手机号上（联通155******22，而这部手机也没有收到过这四条信息），“消费成功”的信息发到了我预留手机号上！同样一笔交易“动态确认码”和“消费成功”的信息分别发到不同的手机号上，而且至关重要的“动态确认码”信息发到了与信用卡毫不相关的手机上！
这张信用卡的预留电话没有更改过！8月7日建行信用卡客服曾经确认过：从2014年5月份开始，更改预留手机号必须本人持自己的身份证到建设银行营业厅亲自办理才可以，而且只有此一个方法才能办理成功！我从来没有办理过这张信用卡预留手机号变更！！！
8月14日建设银行信用卡客服天津办事处的人员给我回话说：“经过网络的交易动态验证码是发到网上银行预留手机号上的”。这个解释有没有相关规定支持？
我当天也按照建行客服的建议到建行营业厅查询我在建行的预留电话，只有139******25这个手机号（信用卡的预留手机号）。
所以，客服这种答复仍不能解释为什么把同一次交易的“动态验证码”和“交易成功”短信发到不同的手机号上。①既然是经过信用卡账号来完成的交易，就应该两条短信都发到信用卡预留手机号上！信用卡预留电话没有变更而且在建行能查寻到的预留电话只有139******25这个手机号（信用卡预留手机号）；②就算是经过网上银行交易的，那么我的网上银行在交易时是需要“动态验证码”和U盾同时存在才可以完成的，缺一不可！（引自网上银行协议）；③其他网上交易如果可以把验证码和消费成功短信分开发送，那为什么建行信用卡部拿不出相关的具有法律性质的文件支持，而是一再说什么“就是这样做得”？④我办卡时签订的协议到底有没有法律效力？
此后，我又在网上在线向客服咨询，下面是我在建设银行网上客服咨询的对话：
温馨提示：我行已推出信用卡微信服务，您只需关注我行微信公众账号“中国建设银行”并绑定信用卡，即可自助办理开卡激活、账单查询及还款、额度查询、账单分期等业务，欢迎您使用！
【温馨提示】&15:48:16您可以选择，或者选择。
【智能客服小微】&15:48:16尊敬的客户，您好！我是建行智能客服小微，请问有什么可以帮您的吗？我可以为您解答电子银行业务、信用卡业务和个人金融业务以及其他咨询类业务。
【客户】&15:51:06请问：在什么情况下，在网上消费会把“动态验证码”短信发到网上银行预留手机号码上，而“消费成功”短信发送到信用卡预留号码上？此过程是否需要网上银行U盾？&
【智能客服小微】&15:51:12很抱歉，小微暂时未能找到该问题的答案。您可以换一种方式问我，或者点击以下您可能关注的问题。1. 2. 3. 点击相应问题回复答案&储蓄卡业务请您拨打95533咨询，信用卡业务请您拨打400-820-0588进行咨询。
若您不满意我的回答,可以点击选择或。
【客服】&15:51:33您好！很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？&
【客服】&15:51:36您好&
【客户】&15:51:40在什么情况下，在网上消费会把“动态验证码”短信发到网上银行预留手机号码上，而“消费成功”短信发送到信用卡预留号码上？此过程是否需要网上银行U盾？ &
【客服】&15:54:26信用卡网上支付，通过账号支付方式使用，会发送到信用卡中预留的手机号码中。若您是通过网站的快捷支付方式支付，发送的手机号码是您在该商户网站绑定信用卡信息时输入的手机号码，这个时候通过该方式支付会发送到绑定的手机号码中&
【客服】&15:54:56信用卡网上支付使用，不需要开通网银盾，信用卡默认有网上支付的功能。&
【客户】&15:58:12接上面问题，那么同一笔消费会把“动态验证码”短信和“消费成功”短信分别发到网上银行预留手机号码上和信用卡预留号码上吗？&
【客服】&15:58:48抱歉，不明白您的意思，请问，您是指信用卡交易短信提供吗？&
【客户】&15:59:22同一笔消费会把“动态验证码”短信和“消费成功”短信分别发到网上银行预留手机号码上和信用卡预留号码上&
【客户】&15:59:37在网上消费&
【客户】&16:00:06前面的回答很模糊&
【客服】&16:01:41信用卡人民币单笔交易金额在500元以上会免费发送短信提醒&
【客户】&16:03:14如果没有绑定，还是应该两条短信都发送到信用卡预留手机号对吗？&
【客服】&16:03:31是的&
【客户】&16:04:04绑定应该是本人到营业厅办理是吗？&
【客服】&16:04:32请问，您是信用卡预留的手机号码修改吗？&
【客户】&16:04:44不是&
【客服】&16:05:32抱歉，不明白您的意思，请具体告知您的问题&
【客户】&16:05:38信用卡绑定个人网上银行是需要本人持身份证到银行营业厅办理吗？&
【客服】&16:07:22信用卡开通个人网上银行可以自助在网上开通&
【客服】&16:07:43请问，您有否开通过个人网上银行？&
【客户】&16:08:26如果二者没有绑定，是否会发生同一笔消费把“动态验证码”短信和“消费成功”短信分别发到网上银行预留手机号码上和信用卡预留号码上的情况？&
【客服】&16:09:36信用卡开通个人网上银行，消费使用后，只要单笔交易金额大于500元以上，会发送短信提醒，发送到的号码是信用卡中预留的手机号码&
【客服】&16:11:13您好，长时间无输入系统将自动关闭对话框，如仍需咨询，欢迎您随时联系我们，在线对话咨询、留言咨询，发送邮件至电子邮箱ccbcc.咨询，我们都会尽快为您解答，感谢您对我行的支持！微信关注“中国建设银行”并绑定信用卡，查账、查额度、还款、分期轻松搞定。
【客户】&16:13:46接上面问题，也就是说网上消费只要涉及到信用卡使用，额度大于500，那么不管是“动态验证码”短信还是“消费成功”短信都应该发送到信用卡预留手机号上，对吗？&
【客服】&16:14:21您好，当您的单笔消费大于500元以上时，我行将免费发送短信到您当时的申请信用卡登记的手机。&
【客户】&16:14:48也就是说网上消费只要涉及到信用卡使用，额度大于500，那么不管是“动态验证码”短信还是“消费成功”短信都应该发送到信用卡预留手机号上，对吗？&
【客服】&16:14:59是&
【客户】&16:15:23但不一定需要U盾，对吗？&
【客服】&16:15:42这个和是否有网银盾没有关系。&
【客户】&16:15:52谢谢！
此后，我向客服索要“经过网络的交易动态验证码是发到个人银行手机号上的”的有关规定或具有法律意义的文件，至今建行信用卡部没有给我任何回信！给建行北京总部发邮件反映此事，对方只是说会尽快安排工作人员给我回复，但似乎没有什么权威性，到现在仍没人理我！到是催促还款的短信和告知“预期罚利息和滞纳金”的信件很及时发过来了！
至此，我认为在2014年7月20日，我的信用卡被盗刷的整个过程中，建行信用卡部的安全漏洞太多是导致被盗刷成功的关键之一，而且有些安全漏洞是致命性的！而且，银行又极其不负责任！因此，我没有任何理由把我的财产和信誉交给这样一个管理极其混乱而且有不负责任的银行来管理！
不知道其他朋友有没有相似的经历？
希望大家一起努力争取我们的住房公积金也别让这样的银行来管理！
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很多卡友都知道建行信用卡申请表时，申请人需要填写联系方式，此后银行将会把该号码与信用卡绑定，以便持卡人接收信用卡消费信息。但是，如果持卡人联系方式有变动，想更改联系方式又该如何操作呢?下面卡盟小编为你介绍。
据悉，如果持卡人想更改建行信用卡电话，可采取以下两种方式更改：
方式一：银行网点更改
持卡人可携带本人有效身份证、信用卡到建行网点办理更改联系方式手续。
方式二：电话更改
卡盟网-建设银行【】
持卡人拨打建行信用卡服务热线后，凭身份证号码(或卡号)及查询密码进入人工服务，通知银行客服人员修改手机号。如果您使用的不是原来的手机，那么银行将核对您的身份信息，这样修改后的手机号码将及时生效。
●【往下看，下一页更精彩】●
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