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为什么我下载的手机支付宝钱包登不上去呢，老是提示密码错误，但是我在电脑上都可以的呀
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建议清理一下手机垃圾，缓存。尽量卸载那些不必要的软件，安装包。以释放内存。系统优化以后再试试。
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当前分类官方群讨论、解答、交流电脑数码相关的疑难问题使用qq钱包时死机，用任务管理器关闭后qq再也登陆不上去了，提示登陆超时错误代码0x，_百度知道
使用qq钱包时死机，用任务管理器关闭后qq再也登陆不上去了，提示登陆超时错误代码0x，
但是使用另一个qq号就可以登陆上去，只有这个使用qq钱包的号登陆不上去。qq已经被卸载，重启，重新安装过了，问题依旧。望各位给我点好办法。
提问者采纳
QQ本身文件可能出现了被破坏的情况，把QQ完全卸载之后重新下载安装一下看下是否能正常
提问者评价
原来是这样，感谢！
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出门在外也不愁你好我想问一下我的QQ小钱包打开了为什么会不能续费钻还出现登陆超时的提示呢_百度知道
你好我想问一下我的QQ小钱包打开了为什么会不能续费钻还出现登陆超时的提示呢
应该怎么样才能解除这个登陆超时的限制呢？
我有更好的答案
网络问题，换个时间段再试
故事是这样的 以前在各大学校里都流传着这么一个恐怖故事 说是A校有不干净的东西 每当十五的时候 学校门口的鲁迅像的眼睛就会动 所有教学楼都会停电 楼梯会从原来的13阶变成14阶 实验室的水龙头放出来的水会变成红色 还有1楼尽头的那个厕所只要有人进去了就再也出不来了 于是 一群不信邪的孩子们约好15那天去探险 晚上12点 他们准时来到了那所学校的门口 鲁迅像的眼睛望着左边 他们记下了 生怕出来的时候记不得有没有动过 他们来到了教室 打开开关 咦 不是亮着的么？ “骗人。”一个男孩发出抱怨 “再看看吧。” 来到了楼梯口 “1 2 3...13没错阿 是13阶阿？” 孩子们有点怀疑传说的真实性了 于是他们又来到了实验室 水龙头打开了 白花花的水流了出来 “真没劲阿 我们白来了！” 刚开始的刺激感都消去了一半。 最后 他们来到了那个厕所 女孩子虽然口上说不相信 可是还是不敢进去 于是让刚刚很拽地说不怕的小C进去 看了表 1点整 2分钟后 男生出来了 “切 都是骗人的” 孩子们不欢而散。 出门时 一个看门人发现了他们 喝斥他们怎么可以那么晚还在学校逗留。孩子们撒腿就跑 小B特地注意了一下门口的石像 没错 眼睛还是朝左看得 “骗人的”他嘀咕了一声 “喂 小B么？小C昨天晚上和你们一起出去玩 怎么还没回来？”第二天早上 小C的妈妈打电话过来询问。 小C也没有去学校上课 孩子们隐约感到不对了 于是 他们将晚上的探险之事告诉了老师和家长 大家在大人的陪同下回到了那个学校。 “什么？ 我们的鲁迅像的眼睛一直是朝右看的阿。”校长听了孩子们的叙述 不可思议的说。 “可是我们昨天来的时候是朝左看的阿” 出门一看 果然 是朝右看得... “可是昨天的确有电阿” “昨天我们这里全区停电...你们怎么开得灯？” “还有楼梯！”孩子们迅速跑到楼梯口 “1 2 3...12？” “我们的楼梯一直是12阶的。” “不可能！！！” “还有实验室”一个孩子提醒道 “对 实验室” 一行人来到实验室 就在昨天他们开过的那个水龙头下 有一摊暗红色的痕迹。 “是血迹。” “那...小C昨天还去过那个厕所...”大家都感到了一阵莫名的恐惧 “走 我们去看看”校长也意识到了事情的严重性 ... 推开门... 小C的尸体赫然出现在大家的眼前 因为惊恐而睁大的双眼 被割断的喉管血淋淋的 内脏散落在已经干掉的水池里... “阿...”小C的妈妈当场昏了过去 几个老师马上冲出去呕吐... 小B也被吓得目瞪口呆 在他晕过去的前一秒钟 他瞥见小C的手表 指针停在了1点... 就是小C进去的那个时候... 顺便说一下 他们去探险的那天晚上 并没有门卫... 将此贴转向5个以上的论坛不会魔鬼缠身且能实现一个愿望 。 不回帖者晚上凌晨过后往往.....不好意思，我也处于无奈
去QQ里面的 主菜单
安全中心首页
里面有解决
如果还不行
就重新启动主机
我的QQ小钱包打开了为什么会不能续费钻还出现登陆超时的提示呢
这几天我也是！系统维护吧！
我 也 是 额....建 议 你 去 积 分 那 里 换...（前提是你有积分的情况下...）
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出门在外也不愁从什么时候可以开始向员工、客户推广下载，并计入KPI考核？
A：员工推广现已开始。对外部客户推广将于1月16日开始，并计入KPI考核。请注意切勿提前向外部客户透露“壹钱包”的内容和功能。
Q2：如何记录员工的KPI？
A：员工必须使用留在通讯录中的手机号码注册壹钱包账户，代理人必须使用人管系统中的手机号码注册壹钱包账户，并使用该账户成功邀请“壹朋友”，即可被成功记录到KPI完成情况
Q3：关于马总发红包活动，每个内外勤员工如何确保收到红包？
A：员工必须使用在通讯录/人管系统中留的手机号码注册壹钱包账户，即可到时收到红包。红包将直接打入其壹钱包账户。如员工在通讯录中留有多个手机号码，以第一个手机号码为准。
Q4：如果员工在活动期间离职怎么办？
A：该员工离职前发展的“壹朋友”
（包括这些“壹朋友”后续新发展的其他“壹朋友”）计入相应公司或机构的KPI完成总数。
Q5：如果员工在活动期间变更手机号怎么办？
A：只要该员工在通讯录/人管系统中留下过的手机号，都会被记录到相应的“壹朋友”成功邀请数量。所以用旧手机号注册的壹钱包账户如有邀请成功的“壹朋友”仍将有效。
Q6：1月16日之前可以添加“壹朋友”吗？
A：不可以。必须1月16日之后完成添加的客户才有可能被记为“壹朋友”
Q7：现在就开始加好友，算吗？
A：1月16日之前添加的好友，都不会计入KPI
Q8：如果某客户在1月16日之前添加平安内外勤员工为第一个好友，但该客户的好友又是在1月16日之后添加该客户为第一个好友，该客户的好友是否能被计入KPI完成？
A：不能。由于该客户是1月16日前添加平安员工为好友，不符合“壹朋友”的规则，所以该客户的好友也不再被计入KPI完成。
Q9：如果我的名字是生僻字、异体字、繁体字，不能注册怎么办？
A：如果是因为输入法中无法打出生僻字，请更换别的输入法再次尝试，或登陆壹钱包官网使用电脑中的输入法进行尝试注册。如果是因为身份证验证系统无法识别生僻字，用户需咨询公安部门了解解决办法。
Q10：如果我的身份证名字和银行卡名字不同怎么办？
A：抱歉身份证名字和银行卡名字不同将无法完成绑卡操作。
Q11：如何知道自己加了几个壹钱包好友？
A：可登陆/yq/qbsweb活动官网输入手机号码查询。每天更新一次。
Q12：如何判定加的好友算不算自己的？
A：只可登陆/yq/qbsweb活动官网输入手机号码查询“壹朋友”总数，无法判定特定好友是否算“壹朋友”。每天更新一次。
Q13：如果客户在活动期间注销账号，会否还被记为KPI完成？
A：不支持注销账号功能。所以客户无法注销账号。
Q14：如果我邀请了一个“壹朋友”，但他是寿险现有客户，他还算我的一个KPI完成吗？
A：所有寿险现有客户，只要注册壹钱包，即统计成对应代理人成功邀请的客户（不论他是否加该代理人为好友），不再记为其他平安员工的“壹朋友”。但该客户的好友，以及好友的好友，只要符合“壹朋友”定义，仍可能算为您成功邀请的客户；
Q15：第一个添加的好友如何定义？必须是平安员工这方发出的邀请吗？
A：非平安员工注册壹钱包后成功建立关系的第一个好友即为第一个添加的好友，无所谓哪方发出的邀请。
Q16：要成为“壹朋友”，用户必须绑定银行卡吗？
A：不用，只要完成注册，并成功添加朋友即可。
Q17：“壹朋友”只能是一条线的3层关系吗？
A：可以有无数条线。例如某平安员工首先发展了3个“壹朋友”，这3个“壹朋友”又分别获得了3个新的“壹朋友”，依此类推，“壹朋友”可呈倍数的增长
Q18： 各子公司及其分支机构、员工、代理人可以通过何种渠道查询个人及单位KPI进展情况？
A：自日起，平安付将向各单位发送日报，以便各单位查询员工注册完成和邀请“壹朋友”的情况。同时集团壹钱包推广委员会也将通过周报，以周报表形式，向各单位通报KPI完成情况。
Q19： 如何判断壹朋友是否公司员工？
A：将通过公司员工通讯录中的手机号进行匹配。如发现是公司员工，将不会被记为“壹朋友”
Q20： 对于派遣员工、业务员等不在通讯录上体现的员工，如何识别和计算他们的推广量？
A：营销代理人将根据人管系统中的手机号码来进行匹配。劳务派遣将根据PS系统中的手机号进行匹配。
Q21：对于没有智能机的同事，是否可以网上注册+使用他人手机登陆APP来完成体验？
A：为保障用户信息安全，请务必在本人手机上使用“壹钱包”，不要将手机随意借给他人使用。
Q22：手机和身份证，手机和账户之间是否有一对一绑定关系？
A：手机和身份证是多对一关系，手机和账户是一对一。即：一个手机号码只能注册一次；但多个手机号码可用一个身份证号码注册
Q23：已经注册的用户，若手机号和通讯录不一致，修改通讯录变成一致后，系统是否就能识别出是员工了？
A：可以。用户修改通讯录手机号码后，系统将定期更新。但更新时需注意，保持注册壹钱包账户时使用的手机号码，在通讯录手机号码的“第1位”。
Q24：手机号码是和PS系统还是通讯录匹配，有同事反馈因为工作原因通讯录里的手机号会被隐藏，但PS中是有的。
A：手机号码是和通讯录匹配。被隐藏的手机号码可能因为各员工权限不同而不可见，但系统中是有的，可以被采集。
Q25：外籍及港澳台人士能否下载注册使用?
A：目前阶段由于注册需要输入中国大陆身份证号码，因此外籍及港澳台人士不能注册。大约3月可以实现外籍及港澳台人士进行注册。
Q26：内勤互加可以算吗？
A：平安员工（内外勤）都不算“壹朋友”
Q27：作为机构壹钱包联络人，我如何知道别人的完成情况呢？
A：自日起，平安付将向各单位发送日报，以便各单位查询员工注册完成和邀请“壹朋友”的情况。各子公司将由统一接口人接收日报，并由各子公司决定如何将数据下发到分支机构。
Q28：如何判定某个用户是否是寿险客户？
A：平安付将根据寿险接口人提供的客户名单判定用户是否是寿险客户。
Q29：“壹朋友”3层好友的规则是什么？
A：请参见“壹朋友”活动总体规则
同一用户可以重复获奖么？
A：可以。天长地久奖、情意绵绵奖、邀请有奖赢MINI，以上分类的奖项可以重复领奖。
Q31：如何知道自己有没有中奖？
A：天长地久奖、情意绵绵奖：在抽奖完成后次日0点起，用户可前往活动专题页面查看中奖名单；
邀请有奖赢MINI：活动过程中（日0点至6月30日24点间）用户可前往活动专题页面查看邀请“壹朋友”TOP800排名，或直接输入自己的手机号码查询自己的当前排名。最终获奖名单，以日20:00点后公布的“壹朋友”TOP800排名为准。
【注意事项】
1、&壹朋友&邀请排名每日更新，每日20:00后可查询前一天邀请排名。即：在2月23日20:00后，您可以登录活动页面查看截至2月22日24点的TOP800排名；
2、用于查询的手机号必须与注册壹钱包电子账户时使用的手机号保持一致。
Q32：TOP800排名会出现排名并列的情况么？比如两人并列第100名。
A：不会。TOP800名单每天20:00更新时，若出现多名员工“壹朋友”总数相同的情况，则根据前一天成功邀请最后一位“壹朋友”的时间先后顺序排名。比如：至6月20日每天20:00TOP800排名更新时，A和B都有120位“壹朋友”，A邀请到120位“壹朋友”的时间点是6月19日12点，而B邀请到120位“壹朋友”的时间点是6月19日23点，那么，A的排名在B之前。
Q33：现金奖如何领取？
所有中奖金额，将直接充值至您的“壹钱包”账户（奖项产生的1个工作日内）。中奖现金将通过壹钱包系统账户，直接发放至中奖人注册时使用的壹钱包账户中。例如，若您在2月14日24点被抽中现金奖，则中奖金额将在15日24点前充值至您注册时使用的壹钱包账户。
Q34：如何确认中奖金额已经到账？
A：系统完成中奖名单发放后，款项到达中奖用户的壹钱包账户，
1、用户在壹钱包app的账单模块中可以看到一条收款纪录，转出方为“壹钱包”；
2、中奖金额还可以至壹钱包官网（）查询。
Q35：实物奖如何领取？
如您获奖，您将收到客服人员的电话，并告知如何领取奖品。敬请期待。
体验意见如何反馈？
A：用户可以通过壹钱包APP内置的“意见反馈”或壹钱包公众邮箱（.cn）反馈体验意见。
Q37：奖金怎么用？
用户可以直接使用壹钱包余额进行网上支付，也可以将奖金转入其壹钱包账户关联的银行卡中提现。
Q1：为什么要用自己的真实照片设置头像？
A：在使用友钱互动支付的过程中，为了能使您的朋友快速、准确地找到您本人，请使用自己的真实照片作为头像。
Q2：为什么要设置手势密码？
A：手势密码可以安全、方便的为您进行登录操作，推荐您设置手势密码。
Q3：如何修改密码？
忘记手势密码，可以直接在&手势密码登录页-&忘记手势密码&中通过登录密码重新进行设置；
忘记登陆密码，在需要输入登录密码的页面，点击忘记密码即可进入重置登录密码流程；
忘记支付密码，在需要输入支付密码的页面，点击忘记支付密码即可进入重置支付密码流程。
Q4：账户概要中的头像、姓名、昵称与友钱中的有何关联？
A：两者是一致的，一个地方修改后，另一个地方也会相应变化。
Q5：姓名和昵称有什么区别？
A：姓名用于您收款时验证身份，昵称用于您在友钱中与好友交流时。
Q6：我不想接收壹钱包推送的消息，该怎么办？
A：iPhone版本客户端可以在通知中心管理应用的通知消息。为了避免错过壹钱包不定期发布的优惠信息，建议您接收推送消息。
Q7：我想切换登录用户，该怎么办？
A：首先在&我&中点击退出，退出当前用户的登录后点击左上角切换账户按钮，即可使用新的手机号与密码登录；或者在手势登录页面点击左上角切换账户按钮，可使用新的手机号与密码登录。
Q8：如何在手机上重置登陆密码/支付密码？
A：在需要输入登录密码的页面，点击忘记密码即可进入重置登录密码流程；在需要输入支付密码的页面点击忘记支付密码即可进入重置支付密码流程。目前不支持使用当前登录或支付密码修改密码功能。
Q9：为什么我换了部手机，手势密码就不管用了？
A：更换手机后，手势密码需要重新设置。
Q1：壹钱包支持哪些转账方式？
A：壹钱包目前支持通过手机号转账即转账至对方壹钱包账户。
Q2：在APP中如何绑定借记卡？
可以直接绑定工行、建行、平安、光大、上海银行的借记卡。
在手机上访问商户网站，使用平安付手机网页形式的收银台，可选择工行、建行、农行、平安、光大、上海银行中的一张借记卡完成支付，同时完成绑定。
Q3：在PC端如何绑定借记卡？
在壹钱包官方网站上可以直接绑定工行、建行、中行、平安、光大、上海银行的借记卡。
在PC上访问商户网站，使用平安付PC网页形式的收银台，可选择工行、建行、中行、农行、平安、光大、上海银行中的一张借记卡完成支付，同时完成绑定。
Q4：如何绑定信用卡？
在壹钱包官方网站上可以直接绑定工行、建行、光大、平安的信用卡。
在手机上访问商户网站，使用平安付手机网页形式的收银台，可选择工行、农行、建行、光大、平安中的一张信用卡完成支付，同时完成绑定。
在PC上访问商户网站，使用平安付PC网页形式的收银台，可选择工行、农行、建行、光大、平安中的一张信用卡完成支付，同时完成绑定。
Q5：为什么提示我“填写的手机号码错误，无法完成绑卡”？
A：绑定银行卡操作时需要填写您在银行开通借记卡或信用卡时预留的手机号码（可联系发卡行确认您预留的手机号码），而不是在网银中使用的手机号码。请您使用正确的手机号码绑定银行卡。
Q6：是否需要关联开通快捷支付的银行卡才能够进行转账？
Q7：如注册后未绑定银行卡，对使用壹钱包功能有哪些影响？
A：不影响通过壹钱包账户收款。如果壹钱包账户中有余额，也可以进行付款和转账。如果余额不足，则无法进行付款和转账，必须绑定银行卡，通过快捷支付付款和转账。
Q8：对方没有壹钱包账户可以进行转账么？
A：可以。通过手机号转账时，如果对方没有壹钱包账户，我们会短信通知对方尽快注册，注册后即可收款。
Q9：为什么转账给对方，对方却没有收到？
A：对方可能还没有注册壹钱包，请通知对方注册实名用户及时收款。
Q10：转账金额有上限吗？
A：视用户实名等级而定，目前未完成实名认证的用户每笔转账金额上限为500元；实名认证用户转账金额上限为10000元。
Q11：账户余额不足可以发起转账么？
A：可以，转账金额将优先账户余额支付，不足部分由开通快捷支付的银行卡支付。
Q12：目前支持转账到哪些银行？
A：支持国内所有银行。
Q13：转账金额多久可以到账？
A：转账后24小时到账。
Q14：首页的转账和友钱里的转账有什么区别？
A：友钱里的转账是好友之间的转账。首页里的转账是手机号转账，是通过输入手机号来转账，可以不是友钱好友。
Q15：我给对方手机号进行转账，对方一直没有注册收款，那款项什么时候退还给我？
A：如果对方一直未注册壹钱包账户，该笔转账将在7天后退回至你的壹钱包账户。
Q16：我输错转账对方手机号码了，有什么方法可以马上撤消？
A：不可以，所以请转账时一定要确认对方手机号输入正确，并确认对方姓名。
Q17：银行卡转账是否可以转到对公账户？
A：不可以。
Q18：银行卡（储蓄卡）转账是否可以转到信用卡内？
A：不可以。
Q19：通过壹钱包转账到他人银行卡，对方查到的打款人名称是什么？会是打款人本人的姓名全名吗？
A：对方收到的通知短信中会是打款人本人的姓名，App中显示*加打款人姓名的最后一个字。如：“张三”显示为“*三”
Q20：转账到借贷合一卡（如平安一账通卡），款项是入储蓄账户还是信用账户呢？
A：详询请向发卡行确认。
Q1：如何注册壹钱包
A：目前您可以通过手机号注册壹钱包，选择注册后输入您的手机号，根据提示完成注册即可。注册过程中需要您输入姓名与身份证号码完成实名认证，以保证您账户的安全。目前仅支持中国大陆地区身份证完成注册。
Q2：为什么注册壹钱包APP时输入密码不成功？
A：为了更好保护用户的安全，用户需要输入一定强度的密码，壹钱包建议的密码规则为：6位到16位，含数字、特殊符号、大写或小写字母，至少两种
Q3：什么是极弱的支付密码？
A：由于密码过于简单，存在极高交易风险的密码，即为极弱密码，比如：
1.密码为用户本人生日及其演变的形式
2.用户名截取出的密码
3.证件号截取出的密码
Q4：注册时输入的姓名和身份证号在注册完成后可以修改么？
A：不可以，已完成实名认证，姓名与身份证号将不能修改，请一定输入您本人的真实信息。
Q5：姓名或身份证号码输错会怎样？
A：将无法完成实名认证。无法体验壹钱包功能
Q6：为什么壹钱包有两个密码？
A：登录密码和支付密码。登录密码是用户登录壹钱包时使用的密码，支付密码是用户在壹钱包进行交易时使用的密码。用户的登录密码不可以和支付密码相同。
Q7：忘记密码，该怎么办？
A：如果您忘记了手势密码，可以直接在&手势密码登录页-&忘记手势密码&中通过登录密码重新进行设置；如果您忘记了登录密码或支付密码，可以在需要输入密码页面点击忘记密码，按照页面引导进行重置。
Q8：同一个手机能注册多个账户么？
A：壹钱包用手机号作为账户号，同一个手机号码不可以重复注册。当用户试图注册已有注册过的手机号时会在注册流程中提示错误。
Q9：是否可以在本手机上输入其他手机号进行注册？
Q10：什么是账户锁定？
A：用户账户被锁定通常因为用户错误多次输入了登录密码，支付密码。壹钱包为了保障用户的安全，限定了用户容许尝试输入密码的次数：登录密码5次\支付密码输入3次.通常被锁住的账户会在第二个自然日自动解锁，用户也可以通过“找回密码”操作解锁。
Q11：我是境外人士/我没有身份证，该如何注册壹钱包？
A：海外证件目前无法注册壹钱包。
Q12：绑定银行卡时，如果银行卡在银行预留的手机号和我注册时候的手机号不一致是否可以绑定？
Q13：我是否可以绑定借贷合一卡？（如平安一账通卡）
Q1：我可以在哪里查询我的交易记录？
A：可以在账单模块中查询所有类型的交易记录，包括付款、收款和转账等记录。壹钱包客户端可以查询最近三个月的账单，更多账单请在壹钱包官网查询。
Q2：我可以在哪里查询我和某个账户的交易记录？
A：在账单列表中，点击对应商户的头像，即可进入与该账户的交易往来记录。
Q1：我可以在哪里查询我的账户余额？
A：可以在资产模块中查询您的账户余额。
Q2：如何为我的账户充值？
A：在资产模块中点击充值，即可选择已关联的银行借记卡，输入充值金额与支付密码即可完成充值。如果未关联银行借记卡，则需要先关联。
Q3：账户充值可以实时到账么？
Q4：壹钱包支持哪些银行开通快捷支付？
A：目前壹钱包APP可支持工行、建行、平安、光大、上海银行这五家银行的储蓄卡绑定。如果您在壹钱包官网（http:
///）添加过中行或农行储蓄卡的快捷支付，那么在APP中也能使用中行或农行的借记卡进行充值或提现。
Q5：开通快捷支付时提示快捷卡签约失败怎么办？/邦卡为什么不成功？
A：如果您在开通快捷支付时提示“快捷卡签约失败，请检查您的信息是否和银行预留信息一致”，请确认一下您当前使用的手机号是否就是您在银行预留的号码。如果二者不一致，请到银行柜台更新预留手机号；如果是请多尝试几次来完成银行卡的绑定。
Q6：建行储蓄卡绑卡一直不成功怎么办？
A：目前建行快捷支付通道正在优化中，偶尔有不稳定的情况出现，系统会提示“快捷卡签约失败，请检查您的信息是否和银行预留信息一致”，目前只能通过多尝试几次来完成建行借记卡的绑定。
Q7：我从未使用过第三方支付，不知道该如何绑卡？
A：如果您从来没使用过第三方支付（比如没有使用过支付宝、财付通）产品，为了使用壹钱包，您需要到银行柜台去开通第三方支付权限。具体操作如下：
建行：携带个人身份证和银行卡，在银行柜台填写《特殊业务申请书》
工行：携带个人身份证和银行卡，在银行柜台填写《远程业务申请书》
光大：携带个人身份证和银行卡，开通网上支付，在银行设置一个验证信息留底（比如一个人名、地名之类）
Q8：在壹钱包官网取消绑卡后，用壹钱包APP恢复邦卡，为什么不成功？
A：如果您在壹钱包官网（http:
///）取消了对某银行卡的绑定，目前，只能返回壹钱包官网来恢复绑定，无法在APP完成操作。
Q9：为什么我的银行卡在“资产&银行卡”模块中显示银行卡数量为0，但在“资产&提现”模块中却看到有银行卡？
A：可能是由于您在壹钱包官网（http:
///）取消了银行卡的快捷支付绑定，但并未取消该卡的提现绑定，所以您在手机的提现模块依旧可以看到这些已经取消快捷支付绑定的银行卡。
Q10：什么是快捷支付？为什么要开通快捷支付？
A：快捷支付是壹钱包联合各大银行推出的更加安全便捷的支付服务，付款时无需登录网上银行，只需关联您的储蓄卡，每次付款时只需输入壹钱包支付密码即可完成付款。
开通快捷支付后，方便您随时随地使用壹钱包提供的在线支付服务。
Q11：我可以将我账户余额中的钱提现么？
A：可以。可以在&资产-&提现&页面选择要提现至的银行卡，输入提现金额与支付密码即可完成提现。如果未关联银行借记卡，则需要先关联。
Q12：我的提现可以实时到账么？
A：目前提现为T+1日到账。
Q13：万里通积分是什么？
A：万里通积分是平安集团集合旗下各专业公司购买产品，或在万里通积分商户消费，累积获得的积分。该积分可兑换奖品、参加抽奖、享受积分商户优惠等。具体请参考万里通官网：http:
Q14：我在壹钱包里可以使用万里通积分么？
A：您可以在壹钱包上绑定万里通账号，查询万里通积分，登录万里通网站（http:
///）进行积分消费。
Q15：信用卡可以为壹钱包充值吗？
A：不可以。
Q16：我能从自己的壹钱包账户直接提现到他人的账户吗？
A：不可以。
Q17：如果提现失败了（如收款银行卡已注销等），款项是否会原路退回？退款需要多久退回我的账户？
A：会返回至您提现的壹钱包账户中；一般5至7个工作日会退回（详询银行卡的发卡行）。
Q1：怎么给好友发红包？
A：可以在我的红包和与好友的聊天页面向选择的好友发送红包，输入红包金额、祝福语与支付密码即可发送。
Q2：如果对方不是我的壹钱包好友，可以给他发红包讨红包吗？
A：不可以。必须是壹钱包好友之间才可以发红包讨红包。
Q3：如何查询我收到的红包？
A：可以在我的红包页面查询，也可以在有钱的好友聊天页面查询。
Q4：如何向好友讨红包？
A：可以在我的红包和与好友的聊天页面向选择的好友讨红包，输入讨红包金额、祝福语即可。
Q5：如何回应好友讨红包，向好友打赏？
A：在友钱的好友聊天页面收到好友的讨红包信息，点击赏个红包，即可回应讨红包，红包金额可以修改。
Q6：红包交易会在账单中显示么？
A：会的，还会标出是红包。
Q7：什么是马董发红包？
A：马总发红包是一种特殊的红包，由马总发给平安集团员工的，并会有马总祝福语音播放。
Q8：送红包的金额是否有上限？
A：视用户实名等级而定，目前未完成实名认证的用户每笔送红包金额上限为500元；实名认证用户每笔送红包金额上限为10000元。
Q9：所有人都能收到马董发的红包么？
A：所有平安集团员工（除外包和外籍员工外），都可以通过壹钱包电子账户，收到马董发的红包。
Q10：马董发的红包都可以通过什么渠道领取？
A：通过壹钱包app或壹钱包web，都可以收到马董发的红包。但马董为您送出的新年寄语，只有通过壹钱包app才能收听（语音）、收看（马董发红包的动画）。
Q11：领马董发的红包，需要做好哪些准备？
A：为保证系统能准确地把红包款发到每个员工的手中，请先通过“壹钱包”app或“壹钱包”官网（）注册壹钱包账户。并确保自己注册壹钱包时使用的手机号码和&平安员工通讯录&中的手机号码一致。
Q12：“通讯录”内的手机号码如何校准更新？
A：【平安内勤员工】请所有平安内勤员工在日前，至通讯录校准自己的手机号码，手机号校准更新流程：
第一步：核对手机号码：“登录平安内部主页（http:
//.cn）→ 在通讯录模块输入自己姓名【查询】→
核对手机号码”
第二步：更新手机号码：若您在通讯录内预留的手机号码和注册“壹钱包”时使用的手机号码不同，请联系您所在部门的通讯录管理员更新手机号码
温馨提醒：
1） 通讯录内的手机号码经管理员修改后，实时生效；
2）若您在通讯录内预留有多个手机号码，请确保您注册“壹钱包”时使用的手机号码排在手机号码记录的第1位，如：您在通讯录的手机记录为：186******17/139******03，请核对您注册“壹钱包”时使用的手机号码应是排在第1位的186******17;
如您通讯录中没有手机号码，请确保PS系统里的手机号码为注册壹钱包的手机号码。核对及更新方式为：登录PS系统&个人信息，更新个人联系方式。
【平安外勤员工（寿险保险代理人）】可联系当地分公司更新手机号码。
友钱是什么？
“友钱”是中国平安旗下o壹钱包中的一个功能。在“友钱”，小伙伴们可以相互加好友、聊聊天，还能通过自己的手机直接P2P转账给朋友。“友钱”为钱来钱往的小伙伴们设计了各种温馨有趣的场景：送红包、还钱啦~ 让朋友间的心意表达变得更轻松，让付款操作变得更快捷。
如何添加好友？
您可以在友钱中，通过二维码、手机通讯录或者手机号码来发送好友添加申请，对方同意后，即可成功添加。
和好友聊天都能做什么？
和好友聊天可以发送消息、语音、图片等，可以与好友进行免费通话，也可以在聊天的窗口中，向好友转账哦！
如何向好友转账？
在好友聊天窗口左下角点击转账按钮发起向好友转账，仅需输入转账金额，选择转账动画即可。
群是什么？
群是友钱中多个好友一起聊天的地方，还可以通过群聊召集活动，实现活动费用AA制。
如何创建群？
群有两种创建方式，一是发起聊天时选取多个参与聊天的好友即可与这些好友组成一个群；二是群列表页面点击创建群按钮，输入群名称，选择好友即可与这些好友组成一个群。
每个人都可以创建群么？
如何邀请好友加入群？
在创建群时可以邀请好友加入；在群详细信息页面点击邀请新成员即可邀请好友加入。
如何加入到群？
您可以通过创建群的功能，新创建一个群，或者是接受其他好友的邀请，加入到朋友创建的群中。
群最多可以支持多少人？
目前每个群最高可以支持500个用户。
群里的人一定要互为好友么？
不一定，您可以邀请好友加入您所在的群，即时他与其他人不是好友关系。
如何召集活动，有什么用？
贴合社交生活场景，友钱贴心地为您提供了：AA制、叫外卖、活动报名三种场景，通过“朋友群”使您在召集活动时能够快速召集参加成员，轻松管理经费，也让活动成员间的沟通更方便。
是否一定需要关联快捷支付的银行卡？
建议关联快捷支付银行卡，否则将只能与好友聊天，无法使用转账、发起群活动、参加群活动等功能。
友钱中，我可以在哪里查询我的交易记录？
您和您朋友的交易记录可以在聊天窗口的右上角进行查询，与群活动相关的交易记录可以在群聊天窗口中群活动列表查询，您的完整交易记录可以在账单中查询。
为什么已经有壹钱包账户，却不能在友钱里转账？
您的壹钱包账户还没有关联的银行卡，尚不能进行转账操作。请先关联快捷支付的银行卡。
是否可以设置无需验证直接添加好友？
每个人创建群的数量有限制吗？
我发起了活动召集，如果有成员参加，我是否会收到通知（短信or消息推送）？
如何删除好友？
目前暂不支持删除好友功能。
是否可以将好友加入黑名单禁止接收对方的消息？
目前暂不支持黑名单功能。
说的太好了，我顶！
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