来源:蜘蛛抓取(WebSpider)
时间:2015-02-13 13:52
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汽车维修店宣传单
今天在奔驰店被骗了,六十万提了问题车老板不肯退换怎么办!我现在门外哭死了,
现在全国奔驰的销售店亏的一塌糊涂,现在好不容易逮住块肉,哪有轻易的放弃啊,找媒体没有用的,弄个五十个民工打扮一下天天去店里面报道,中午饭在店里面吃盒饭
@小屁股是小喵喵 会继续更新················ 2.机油 我们这里的车,有4种排量,1.4 、1.6、1.8T、2.0,保养的时候,前两种更换的机油,在3升左右。而后两种排量,更换机油的数量,在4升左右。 厂家的机油,标准包装,都是4升、1升装的。 十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养,一开始我不明白,后来才知道,是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的,即使加上额外的1升,也只能攒半升。 之前,我还因为保养之后,把剩下的油主动给车主,被十哥狠狠的批了一顿。 我们店里,一个月能保养一千二三百辆车,每辆1升,就是1200升,相当于300桶机油。 300桶机油是什么概念,就是有300辆车,换的是我们平时攒下来的机油,并不是原装未开封的。 而在这些积攒的机油里,并不能保证是一个级别的机油,我们没那么多时间,去给你分类。 有车主估计会问了,我们这么干,4S的领导不管吗?不怕车主知道吗? 我可以很认真的告诉你,车主是不允许进我们车间的,因为危险,每次接车的时候,我们的前台妹妹,都会把你留住客户休息区。 至于我们店里的领导,平时自己亲戚的车,换的油,都是我们辛苦攒的,拿人手软,吃人最短,能说啥。 不过我在第一年,攒的油,都被师父十哥,给收走了。 作为徒弟,我也只能在心里问候他家女性。 第二年我学乖了,攒的油,都找隐蔽的地放着,而且师父问的时候,就说没有 奶奶的,要没这些外快,谁来4S受这个管。 攒的油,都是给客户加的,没开封的,我们都外卖了。 外卖的机油,开封之后,卖不上价。 有私下关系好的客户,我们就卖些,店里一百的,我们50就卖,甚至二十、三十也卖,反正是无本的买卖。 多宰几只羊,就出来了。 当然只卖给客户是不行的,毕竟私家车主一年才能换几次油,大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低,但利于尽快出手。要不然,被师父知道了,又得上交。 我们可以根据客户的需要,按需订购配件,除了整车不行。 人有多大胆,地有多大产,为了早日奔小康,啥都可以干。 在4S干过的人,谁敢说,自己手是干净的,没有! 只是多少而已。 有时候心情不好了,滤芯也不给客户换,又有几个客户懂车,何况换不换滤芯,只有我知,其他谁知。 不换滤芯,短期看不出来坏处,长期对发动机肯定不好。 还有密封圈,也是经常不换的,虽然厂家要求是必须每次都换。 滤芯一般不想弄,不值钱,不过弄回去,给自己的车用,还是不错的。 我是进4S第四年买的车,买车之后,我的车保养一直没花过钱,而且都是用好的,对不住别人,也不能对不住自己啊。 有需要花钱换的配件,就打在没出保的客户身上,反正我的媳妇,就说了算。而被索赔的客户,是怎么也不会知道的,因为这是店里内部信息,是不允许查看的。 对了,杜鹃和我在一个店,她在店里负责索赔。我们店里,夫妻档很多,主要是方便,轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次,从百十块的,到五百多的,高中低都有。 为了多拿提成,我们都忽悠车主换最好的,最便宜的机油,我们保养一个车,才拿几块。 而五百多的那种,我们能拿到二三十的提成,这还不算其他的。 在4S店里,清洗一个节气门,还能提成十五块。 不过只要客户不在旁边瞅着,我们清洗节气门,一般都是采取,怎么省事怎么来,一个人进去踩着油门,一个人在外面喷喷、擦擦。 反正清就比不清之前强,只是拆下来清洗,更干净些,而且保持的时间也长。 但要是老不脏,店里怎么去赚钱,我们怎么去拿提成。 到后来,胃口越来越大,单纯的卖机油,已经不能满足了。 谁说的,我忘记了,人的智慧是无限的,只要你肯想。 我们开始琢磨着,把低档机油倒进高档机油桶里,以次充好。 刚开始,给客户加我们攒的机油,要啥样,就给啥样的桶,反正机油都长一个样。 但遇到比较谨慎的车主,就没办法加那种机油了。 后来我们店里的小能,琢磨出一个法,把机油盖整个扭下来,机油灌进去之后,再扭紧,擦干净,这样看起来,机油就和新的一样。 桶看起来和新的一样,油是啥样的,我们也不清楚了。 正常开机油,应该是拉开内外环,这样桶就不能二次利用。 这个小能,和我进店时间差不多,但胆子比我大,和领导的人缘比我好,他三年的时间,弄了有七八万块的配件。 自从我和杜鹃确定关系之后,师父十哥,就处处看我不顺眼。 但我还得干下去,我还得买房子结婚,这钱是不能指望家里了,还得靠店里。 靠着大树好乘凉,不靠白不靠,靠了也白靠。 人家都说投胎是技术活,咱先天没那个技术,但后天我还是很有技术的。
如果是杭州可以打1818黄金眼,哈哈哈,媒体出动,几千块都会来的,何况55W
@小屁股是小喵喵 3.喷漆 开车就难免剐蹭,蹭了就得喷漆,钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。 当有车主嫌我们店里价格高,想去外面喷的时候,我们就说,外面都是劣质漆,4S店里都是厂家发来的进口漆,而且我们的技师都是一流的。 实在不行,再吓唬吓唬车主,如果在外面钣金喷漆,我们会考虑保修的问题,到时候出了问题,店里可不负责。 一般情况下,就能搞定车主。 实际上,早期店里的漆,也是外调的国产漆,价格在七八块钱一两上。 哪有那么多进口漆! 后来店里自己有了调漆的师父,成本在5元以下了。 1两漆,能喷个尾翼;喷个前杠,3两漆足够。 知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧,暴利。 店大才能唬人,我们店里能要上价,喷个前杠,少了500,不干。 我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们,和华子不熟悉之前,只知道我们机修能捞大把的票票,后来熟悉了,才知道华子的外快,不比我少。 外出调漆的时候,多调漆,多出的就是自己的,这个可以换钱。 原车的尾翼,在我们店里600一个,华子一个月,弄过6个。 而且都是一条龙服务,需要啥颜色,提前喷好,来到装后备箱里就走. 车间的弟兄都是一个战壕的,心有默契,车间主任,也睁眼闭眼的4.精品 你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗? 是因为你们车主。 对,就是车主,你们没看错。 华子的媳妇是我们店里的销售,销售就是卖车的。 卖车就得讨价还价,比如车主要求,给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。 有特别会讲价的车主,这种车主,我们最讨厌了。我们看到那样的车主,都很鄙视的眼光去看他,鸡蛋里拔出骨头,骨头少了还不行。 其实真实原因是因为他太会讲,我们就没外快可捞了。 值得高兴的是,大多数车主,和车盲没两样。 车主要东西不多的时候,我们就会多要出来,比如车主要求送个脚垫,我们说,得汇报汇报,汇报的时候,就说,车主说了,送脚垫、尾翼、坐垫,要不就买其他牌子的车。 领导往往说,送的有点多,那得让他在咱们店里买保险。 在我们店里买保险,谁卖的,谁还有提成的。 我们会忽悠车主,在我们店买保险,你会有多么省心,多么放心,反正全是好话,先忽悠着,出险再看情况。 最后成交,车主开着车,拿着脚垫走了,剩下的坐垫、尾翼就是我的了。 弄的多了,这些东西就不当好东西了,我家七大姑、八大姨的,和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的,基本人手一份。 我媳妇虽然不在销售上,但有个第四情感的林妹妹,在销售上,而且还是红人。 谁让咱的锅帅那,没办法,有媳妇了,林妹妹还是心甘情愿送俺东西。 不收,会伤人家脆弱的心灵的,何况,人家还是美女。 车主掏钱,我们领精品,实在河蟹!
回复楼主,@小屁股是小喵喵 昨天下午提的车e260,五十五万,开回家的高速上发现方向盘一直往右偏,一直要挑方向…往左开又吃力、我们立马像店里销售发应了,他们要我们开回去测试,我们又下高速马上回去测试,结果弄到凌晨一点,是临时要师傅过来赶夜班检查的。晚上开,又觉得没问题,但是后来再上高速准备回家,发现问题还没解决,很严重的单边。今天早上我又开过来说要换车,因为不可能我五十万买辆问题车回去,然后从早上开始,他们和我说会解决会解决的。到现在,他们和我说问题不严重,不能换车,我就很气氛,闹了很久他们还是不肯换,我一买车刚出场就发现车子是问题车,怎么就不能换了,我现在在把车子停到他们店门口。人现在在他们这边附近租了个宾馆。现在我已经不知道怎么办了,大家告诉我怎么办。 [Andriod客户端] ----------------------------- 找电视台曝光,搞个横幅放店门口
@小屁股是小喵喵 5.高配 当你开着天窗,坐着真皮,在车里美着的时候,你以为开的真是高配车? 错,你开的,也许就是出自我手的,低配加装车。 低配车,店里加些配置,主要是在当地市场外购的,就能当高配车卖。 而且是赚双份,车赚了钱,配置也赚了钱。 多赢,我们店里赚钱了,外购的赚钱了,卖配置的赚钱了,车主还以为买的是高配车,心情舒畅。 多么河蟹的画面,世界可以如此美好。 这几年,因为媒体的报道,很多车主,都学怪了,买车,只买低配的。 不怕,想买低配车,可以,加钱,等3个月,3个月之后,对不起,还得继续等。 我们店里的高配车,长期有现车,还不用加钱,而且更和你高贵的身份般配。 买车就是买个享受,才多花不到两万,太超值了。 你要是自己去外面加装,外面的劣质配件,保修无保障,不是原装位的,出了问题,可影响厂家的保修。 一通忽悠,我都想立马买高配车。 最近怪流行DVD导航,外面1000拿来,经过我帅锅的手装上,咋也得值个七八千,要不然,咋对得起,我的锅。 绝对原厂导航,绝对的绝对。 其实欧美车系,原车的导航,99%是西门子VDO的,可是,这有几个车主知道。 就算知道,也没啥,原厂就是这样的配置,你说的那种,是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事,还搞不定个把车主,要是真搞不定,还有经理级的,一般能混到经理这个级别的,在我们汽车界,基本是已经打通任督二脉,并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物 买车的时候,尽量别选择高配,如果选高配的话,也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置,是宣传手册上没有的,就坚决不能买,必须的。 像真皮座椅,都是我们店里在当地市场,找人定做的,一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话,最低也得2000块,那个实际上不是真的皮,一般两三年之后,就开裂了。 车的真皮,和我们店里后装的,没法比。 两年之后,又有几个车主,还能去较真,最多骂我们店黑。再怎么骂,钱早已经赚到手了。 店里规定,卖一辆车,可以提500,如果能再卖出保险、精品,提成更高。 我们店里为了让老车主,拉来买主买车,会对老车主,施以小恩小惠,给老车主送些工时代金卷了啥的。毕竟车主比我们更有说服力,这两年,各个4S店和车主的关系都很紧张。 没办法,店里要吃饭,我们这些人,也要吃饭,只能啃车主了。送的那个工时代金卷,其实就是好听,没用处。 店里的工时,动辄就是上百,而且一次只能用50元,多了不准用。 如果修个车,连工时都没有,那车间主任自己干去。
是哪个地方的?
@小屁股是小喵喵 6.新车 买车前,你们都试驾过吧,试驾的车,新车居多。 店里为什么会一直有新的试驾车,你们有人想过吗? 如果你不是亲眼看着,你买的车,是从货车上吊下来的,不好意思,你买的车,有70%的概率是试驾车,95%的概率是展车。展车就是节假日去县城了、**了参加车展的车。 展车不开去,难道我们店里会抬去? 估计会有比较车盲的车主,感到纳闷了,提车的时候,我记得里程不多啊。拔下保险,里程是1公里也不走的。 看轮胎?没用,轮胎再怎么磨,三四百公里是没差别的。 看啥车片,你会吗? 去下面车展的时候,我们都开到一百八九,新车开着就是爽,蹭的。反正不是自己的车,谁管那么多。 人有失足,马有失蹄。 我们也偶尔会把展车碰了,我想想,从我到店里五年多的时间了,我们店里展车出过4次事,都是新车。新车碰了,也没多大事,整整,喷喷,抛抛,就OK了。 好了之后,还是卖新车的价。 当然也有碰的比较厉害的时候,有次掉沟里了,摔的很厉害,修成原样是不可能了,最后我们店里,把这车给媒体抵广告费了。当然媒体是不知道,事故多厉害的,只知道碰过。 不过也有被车主找回来的时候 那次华子晚上用多了,第二天没精神,漆喷的有点不匀,对着阳光看,有色差,很小的色差,不细看,是看不出来的。车都卖出去一个多月了,没想到,又找回来了。 车主的亲戚有干喷漆的,干这个行当的,一打眼,就能看出来,是不是原车漆。后喷的漆,技术再高,和原车漆,也有差别,除非全车重新做漆。 谁买个喷过漆的车,谁都生气。车主又是堵门,又是要找媒体曝光。 你以为媒体真的是正义的化身,即使个别记者有正义感,到总编那,还是会压下来。 除了每年数量可观的广告费,媒体都被我们喂的差不多了,这个,要的是安定河蟹,哪那么多不平。我们和媒体就是一根绳上的,我们要是掉了,他们吃饭也不舒服。 玩黑的,好啊,真以为我们老大是吃素的,开这么大的店要是两道都没人,早趴窝了。 最后几张代金卷打发了,再闹,就不给你保修,看看谁吃亏。 告我?不怕,做汽车鉴定,你得去北京,做鉴定的费用,就够你买辆车的了。好鞋不扎狗屎,你有那精力吗?你有精力的话,你能斗的过我们吗? 这年头,都是为了那五斗米,只是方式不一样而已。 新车没被我们拆过件的不多,有时候急用,就直接在新车上拆配件用,等配件到了,再给安上就是了。所以当你以后发现,你的某个配件上,有贴的标,你不要吃惊,那就是后来换上的。 至于是不是原厂配件,就看你的运气,和我的心情了。 新车的原车配件,是没标的;后来在装的配件,都有厂的标识。 提车的时候,除了听发动机的声音,你更要看每个螺丝,拆卸过的螺丝,一定有痕迹的。 如果有拆卸过的痕迹,这车你最好别要,往小了说,是拆过件的,往大了说,是事故车。现在的车主,即使学会十八般武艺,也防不住的。
回复第15楼,@小屁股是小喵喵 回复第5楼,@穆锦凉 →_→这些不是应该有保障的么。老板不肯换就跟他说走法律途径呗。 -------------------------- 他说帮我修,你说我买辆新车,还得他修?怎么可能要问题车啊,是吧 [Andriod客户端] -------------------------- 不要让他动你的新车,动了就不好说了,
@小屁股是小喵喵 7.配件 很多车主,即使知道在我们店里挨刀,但还是来。 因为看中了,我们店里的配件是原厂的。实际上,很多配件,我们都是外购的,能占到比例的30%左右。 像挡泥板、地胶,这些都是百分百外购。机油滤芯,也是经常的,不过自从前年,一批外购的机滤,出现十字架断裂,机油灯报警之后,机油滤芯外购的数量明显要少了。 我们店里负责配件的,是个叫欢子的美女,我和她去汽配城购过几次,一般都是小能跟她去。有时候开服务车去,有时候开客户放店里修的车去。 4S店外购配件,已经不是秘密了,今年中央台还曝过。 厂家发给我们的配件,是定价的七五折,就是说,我们卖100的配件,进价是75左右,不算工时。而外购的配件,有可能十几块就搞定,利润是相当可观的。 但我们店里,也不敢外购太多,因为厂家每个月都我们订任务,我们店每个月是40万的任务,就是说,每个月,配件要卖40万块钱的,这里的40万是卖价,不是进价。 只要完成了任务,年底就有返点。任务完成,就可以外购。每个4S店都外购配件,只是多少而已,大家都不是圣人。 外购配件,也是个肥差,比如1元的配件,让店家多少就是多少。 夏热冬冷的,要是没点好处,谁愿意就跑腿。 我的同学,有一半在各个4S店里,我们私下里也会彼此交流。除了技术,交流最多的是你的机油卖了多少钱,怎么弄配件,更完美。 各个4S店的机油里面,不能造假的,就是被车主为垃圾油的长城油,因为长城机油的包装,是塑封的,我们还没那么大的瘾,去弄个塑封的机器,何况原厂长城油,我们都卖的价格极低。 最好造假的,是某道机油,稍微一用力,整个盖下来了,桶还能重复使用,一本万利。 现实中,有多少车主,能试出机油的差别。 我们店里去年在售后维修车间,安装了监控,装了监控之后,只是麻烦些,并无大碍。车修好后,按厂家规定,是要试车的,路试也是其中一项。 路试或者下班的时候,很轻松就顺出来了。 我们店里的管理还是很正规的,但管理都是人管理,是人管理就有漏洞,都是为了求财,哪有么较真的。 何况车间主任和技术专家自己本身都不干净,他们有啥脸说我们,彼此哈哈一笑,都愉快。 和配件部的欢子搞好关系,是百利无以害的,前因为有客户需要,我从欢子那,借过整箱未开封的机油。这种连箱都未开的机油,是最受客户欢迎的,这样的机油,造假的几率,基本为零。 外面那么多卖原厂件的,其实哪那么多原厂件。 打着厂家的标识的配件,是绝对不允许外卖的,厂家需要采购多少某品牌的配件,是有计划的。市面上的原厂件,一少部分,是真的原厂件,这种流出的途径很多:1.有瑕疵,下线的;2.从厂家流出来的;3.从各个4S店流出来的。
回复第351楼(作者:@ 于
15:13) @小屁股是小喵喵 103楼 说了法庭见,她们理都不理。 ---------------…… ========== 这么嚣张?你以为真要告告不了吗,只不过大部分人不想认真罢了。惹急了别人人家可是什么事都做得出的,谁吃亏还不一定呢
@小屁股是小喵喵 8.拆车件。但大多数都是高仿的,小厂做的。 因为大的品牌配件公司,是不屑于做高仿的,他们本身自己的牌子,就是市场。 大家如果在外面换配件的话,尽量换品牌配件吧,起码假的少,作为开车的你们,还真的辩不出真假配件来。 我们每年都会去北京总部学习,期间也是我们修理工,彼此互通有无,交流经验的机会。 有些配件,外卖价,基本都是统一的,我们之间也有个不成为的约定,不能砸价 车主的车,尽量别在店里过夜,如果必须过,一定要提前看看,都有哪些东西。 还有就是一定要熟悉自己车上的各个部件。 在4S店里,轮胎被换、配件被调,不要吃惊。我是我们店里,比较有职业道德的,我不会去弄这些,不屑。 以前店里有个傻蛋,连轮胎都敢给换,车主的固特异,在店里过了个夜,就变锦湖了,结果被人家找回来了。要换也得换车主看不到的地方啊,这种天天能瞅着的,露馅只是早晚的事。 还有丢天线的,最后谁修的车,谁得赔上,活该。光看人家外快一大把,自己眼红,不知道,捞外快,也是有技术含量的。 事故车没被多换过件的,还真不多,平时下来的坏的配件,这时候就发挥它的余热了。 保险公司回收事故旧件,也不怕,小儿科。 这真是小说,各位看官,可别当真实了啊 也不存在爆料啥的,俺还不想被跨省河蟹河蟹,都是为了 9.索赔 每个品牌的车,都有自己的保修期。比如有保五年十万公里的,有二年六万的,还有二年四万的。 厂家设定这个保修期,不是随便一说的,设定之前,都是有参考的。 哪些配件,在保修期之后容易出问题,家比车主清楚。不管是二年四万,还是五年十万,车主都是没便宜赚的。 保修期内配件坏了,是全免费,配件、工时都免。索赔的配件,必须发回厂家,厂家要确认的。 正常的索赔程序是,车主找4S店,修理工汇报给索赔员(4S店里有专门负责这事的),索赔员确认可以索赔,车主才能换上。索赔的配件,厂家是按市场价、工时都返给4S店的。 就是说,4S里从没有免费那一说。 索赔员,是厂家专门培训的。他的权利是很大的,只要你时间不出保,就能给你搞定,如果时间出保了,想搞,也能搞定,除非这个4S店不卖新车了。哪个厂家,也没规定,同一个配件,不能在保修期内坏两次。 基本所有的配件,都有厂家自己留的间标识,这个标识,很多修理工也不清楚。 比如我们这个品牌的排气管,是用单个数字表示年份,我这都是听媳妇说才知道的。车主在快出保之前,一般都会来店检查,毕竟出保后,再换配件,就得自己掏钱了。 在检查的时候,如果有可换可不换的,我们店里的原则是不换,反正当地就我们一家这个品牌的4S店,不怕煮熟的鸭子飞了。有年夏天中午,我和售后经理成哥值班,有个外地的车主,出差在外时,ABS泵坏了,他车已经出保了。ABS泵坏了的话,时速、转速、公里数就都没有,指针不动了,而且刹车是没ABS的。 成哥看是外地的车,比平时多要了1000元,要价6500块,夏天多雨,没ABS咋开。车主讲价,说没带那么多钱,便宜些能换吗? 成哥说,我们这是正规的4S,不讲价的,实在爱莫能助,要不你就慢点开。车主磨蹭了半天,看样子,是真没带那么多钱,就走了。 我对成哥说,要不咱们给他换了,然后再向厂家索赔一个,这样就是双份啊。成哥一琢磨,是那个理,既赚了钱,还给车主留个好印象。 立马给车主电话,大哥啊,我刚给我们领导汇报了下,本着客户至上的原则,我们赔钱给你换上,给您按3500,总不能让您危险开车,剩下的钱,我们向厂家申请。 最后成哥给了我1000,虽然比他少点,但总比没有强。有车主会疑惑,4S店里,帐目会这么混乱吗 这样的事情,车主太好忽悠了,为毕竟车主省了钱,要是遇到那种没眼力的车主,那你多掏钱换就是了。赚了便宜,没有几个还去卖乖的。 我们这个品牌的车,点火线圈是比较容易出问题的,过年值班的时候,都是比平时多要出个三五百的,弟兄们好去喝酒,大过年的,谁不知道暖和。我不是人,但我也不想当恶人。 天在看,人在做。 现在的状况,就像在淤泥里走如果这样继续下去,只会越陷越深,直到把自己淹没。 现在我们店里的这个牌子,是非常喜欢的一个牌子,可能是因为从学校一毕业,就在这的缘故。 我不希望有一天,这个牌子,不是因为车的质量,而是因为蛀虫垮掉。如果真的有那么一天,受害的不只是你们车主,也有我们这些只会修这种车的修理工在内。 固然每个行业,都有自己的规则,但这种规则,是必须建在公平的基础之上,才能长久存在下去的。 如果不公平,整个行业,彻失去衣食父母的信任,只是时间的早晚而已。 这个世界上,哪有那么多子,让你一次次的去骗,还真以为,天底下,只有你自己最聪明了! 重申:这是小说,如果真的真的,那么那么巧的,和某个品牌的4S店相似,这个4S店最该做的,应该是找内部的原因不要让忠诚的客户,一点点丧失对品牌的信任。 信任是能挥霍完的。 这篇小说,最终会动了谁的奶酪,不会是车主,不会是讲诚信的4S店,只会是奸商,只会是我们这些店里的蛀虫,只会是那些配件商。索赔的件,也不是必须都给换的。 店里二楼的旧件室,什么配都有,里面有很多都是完全还能用的。 那里被我们称之为“藏室”,因为每次去里面转转,都会有意想不到的收获。 有次我居然还在里面淘到了,一个全新的半轴,估计是谁藏那的。不管那么多,我遇到,就是我的了。 我现在每个月,除了工资提成,基本能额外有六千加的收入,灰色收入。 虽然还没最近媒体报道的局吃一顿饭花的多,但于我而言,还算知足了。 去年就有修理厂,想挖我出去,我是肯定不会去的,面的修理厂,是弄不到这么多外快的。 我们店里,前年有个因和领导关系紧张出走的,今年回来了,外面的工资看起来是比我们店里高,但加上灰色的那一块,差距就不是一个档次的了,外快很难的。 很多时候,索赔的配件,是不需要换的,也许只是配件某个部位缺油,所以当你美滋滋的开车走了其实你索赔的配件,已经入了我的腰包。 在之后的不久,会通过同的渠道,换成颜色不一的票子
所以啊,不要迷信德国车
@小屁股是小喵喵 10.提成 我是狼,车主是羊。但狼不是灰太狼,羊不是喜羊羊。像在网上流行的,朝车里加糖、加水之类的,都是脑子秀逗的人,才干的傻事。细水长流,钝刀子割肉不疼,要是连这么简单的道理,都搞不明白的话,这种人,简直就是汽车界的耻辱。虽然外快捞的很多,但那个毕竟是不能上台面的,年终表彰的时候,总不能以谁捞的外快多,谁拿优秀员工吧。事故车,都是轮流修的,这个基本某个机修组,都差距不大。有时候,为了修车,我们会把按标准可以报废车,核损的价格,打在报废标准之下,除非你保险公司有相当的关系。要不然,你别想报废,要是都报废了,我们修啥,我们吃啥。在店里提成最高的除精品,就是各种明目的保护剂、清洗剂。很简单,这个是暴利的,提成自然就高,里吃肉,汤总得给我们喝些吧。我最喜欢做那个680的套餐了,3瓶剂,30分钟搞定,45块到手。这个在厂家,是要求3万公里做一次,我们店里,都是提前到2万公里,甚至两次保养一做。反正是没害处的,有少好处,就不清楚了。至于好处,到底值几毛,也不是我们操心的问题。尤其是女车主,最好悠了,一通关心加吓唬,百分百搞定。女车主懂车的确实不多,再加上,女人的虚荣心,我们嘴里甜些,姐姐叫着。卡一刷,票子一掏,OK了。厂家建议这个品牌的车,是1万5保养次,首保是7500半年保养。为了增加业绩,我们店里,现在首保已改成3000三个月了。平时的保养是,5000公里半年。实际上机油开封后保质期是1年,半年换肯定好,一个月一换更好。还别说,这个措施,还真管用,我们店的机油销量,比以前同期多了4成。其实这些保养要求买车的时候,随车的保养手册上都写的很清楚,但很多车主,只有保养盖章的时候,才掏出来。并不是所有的车,我们都自己修。外面修理店,给的提成比店内拿的高的时候,我们就会介绍给外面的修店,一般都在10%左右提成,不用我们干活,甚至偶尔还能卖点配件,挣个双份。当然这种事情,是有风险性的,所以只是偶尔,比较可靠的车主,换大才介绍,比如换个ABS泵、电脑、全车锁啥的。我和许多车贩子关系都不错,因为在外面修的车,我店里,是不给用电脑匹配的。车贩子为了省钱,肯定是自己在外面修,修好之后,需要匹配的配件,就提前和我联系,他来店修车的时候,我就顺手给匹配上了。当然是要收费的,几百块。有时候车不能开,我就要想办法把电脑带出去,这个就有点费事,但还行,只是平时需要请主任、技术专家的喝气。前阵子,我的爱车的气囊电脑坏了,我是换在店里一个没出保的事故车上,替他索赔的。有时候运气真的很重要,当我的车需要什么配件的时候,总是有车自己送上门来。这个品牌的车,前轮轴承容坏,我们都是忽悠车主换整个总成,不单纯是羊角,是连刹车盘一起的总成。而且换了一边的啥车盘,最好另一边的也一起换了,要不然影出现偏刹,影响安全。 如果只换个轴承的话,费事说,还拿不到多少提成。换总成,即节约时间,提成拿的也多。 虽然车主不乐意,但安全和钱,车主肯定选择安全。 前年,我们这个品牌,在全国出现过客户资料露,很多车主都收到了电话。当然是里对车主的解释,北京总部泄露的客户资料。具体的我不楚,但我们店里的售后前台,确实是卖过客户资料。一个2元,卖给外面修理厂。单价不算高在大假的。 这事沸沸扬扬了很一段时间,店城市,车主的资料,一个最少也得5元。但复制粘贴,几千块就到手了,还是很舒服的。店里也发觉过这事,但抓不到手,谁会承认。除了卖资料就是修改车主的联系方式。很多人,肯定又奇怪了,闲着事干了,改联系方式干什么。这是我们售后对付,难缠客户的一个釜底抽薪的方法。你不是投诉吗,你不是难缠吗?不怕,不怕了。把你的电话改成我亲戚的,回访的时候,都是很好。看我不顺眼,你又能奈我何。总部知道、看到的,都是一片河蟹
四轮定位一下,不是大毛病。
LZ还有后续么
@w楼 看看中国消费者多可怜,我朋友美国亚马逊买的ibm笔记本 1个月没有送到中国,后来申请退款 退款了 结果笔记本送过来了,打电话给亚马逊,人家说 送你算了 ----------------------------- 假的吧,还有这种事?
回复第4楼,@小屁股是小喵喵 难道没人懂法律么就是再长沙仁孚提的 [Andriod客户端] -------------------------- 你在长沙啊,上网搜索政法频道的地址,好像在候家塘附近,带好证据,上门找记者,不要打电话,电话太忙了,上门找一定会帮你解决,一定要退钱啊,换车的不要
@w楼 你中奖了,这是一台事故车,而且不是一般的小事故。 ----------------------------- 同意。。。。。。。
立即打消协,马上就解决的。不然,就去找律师上法院吧
@小屁股是小喵喵 362楼 真的,销售说的,他说你别看今天没什么人提车,今天买了18.辆,反正我那天买的时候同一时间,有两个年轻人过来也是立马付款提了辆红色现车走。 ----------------------------- 一天18辆 还不是旺季不是节日 那一年他店就能卖全中国的五分之一份额了 忽悠你的
找当地媒体,我们这里有生活帮啊,拉呱的节目,有问题找他们一曝光马上解决。 [发自iPhone/iPad客户端: 天涯 ]
楼主吃一堑长一智吧,下次这样便宜个几万块还不如在当地买。。。至少自己的地盘好办事
@小屁股是小喵喵 97楼 我现在只是维护自己的权益都维护不了 ----------------------------- 真的送你了吗?那你真的是赚大了呀!哦,
来5吨半切糕
马
打工商局、315就够了,不要闹事这种,不然别人以为你是别的品牌请的黑子
我朋友刚在成都买的E300L时尚型,53W6。楼主你是不是被坑了?
新车就直接上高速飚???
刚才我看到人家说你能买得起55W的车,应该意思是你买得起这么贵的车,不可能没有社会关系吧?利用你自己的人脉,找些人帮忙,就能尽快解决了。现在是什么社会?利益社会,法律?我看未必有人脉来得快。出了问题还是要想办法解决的。想办法把自己的损失降到最低
看结果
那去总部投诉他啊,太离谱了,花这么多钱买来问题车
找媒体么。
这个问题应该好解决的啊。每次养护都包括方向盘是否有问题。
make。。。
@小屁股是小喵喵
这个简单啦!打电话去今日关注,找几个记者来他 店里采访一下,这样不就搞掂咯!奸商最怕媒体的力量,耶耶!!
回复第432楼(作者:@子樂麻麻 于
16:08)
[来自QQ浏览器] ==========是
羡慕啊,50几万买奔驰,我这儿50几万刚够买个车牌。。
首先LZ真有钱。。。E260才便宜了七八万就敢入~其次我觉得奔驰售后服务很好呀?我们买好了之后4S店打电话售后,奔驰总公司也打电话来做调查,好像很重视的样子~不知道你这个问题反馈给奔驰总公司有用哇?
现在这世道连买得起奔驰的人被欺负 按道理奔驰不是这服务啊 哈哈
找当地的电台,很管用的
一曝光啥都解决了
要买就上300啊lz E级车涡轮增压的几款都很差,有漏油的问题
关注下.....
jihao。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
@小屁股是小喵喵 应该是中位偏差不准,让他们跟厂家联系,可能4s店也不会调,我的也偏,克服心理感觉就那么一直开, 现在也忘了这茬啦。
@八卦小马甲呀
17:30:51 e260怎么要五十五万啊,怎么涨价了
本帖发自天涯社区手机客户端 ----------------------- 小老弟,进口的
这样的售后服务,真流氓,哎
楼主:小屁股是小喵喵 来自:Andriod客户端 时间: 14:44:42 回复第273楼,@百里清清 有钱了别太张扬,买个一般的车就好。 -------------------------- 这车很便宜了,不张扬吧! ------------------------- 楼主又开始装B了
肯退换,撸主就5万5卖给俺吧,现款现结。
上牌了吗,上了就不好解决了,厂家把球踢给4S店,基本是修,没上牌还好点,但你得耐心去斗争,祝你好运
前面那个爆料4S店内幕的,看得我都不想买车了 买了也被坑 郁闷
必须强硬,有理不要怕,一定要达到自己的目的,我支持你,没问题!!
天涯不是有专门顶帖炒作联系媒体的么 不知道是不是骗子 你找律师嘛 走正经法律程序 消协投诉是必要的 让律师给商家写律师涵之类的 給当地报纸打电话 再给当地有影响力的交通广播节目打电话 跟主持人唠 司机都爱听广播嘛 拉横幅 发传单 把他们搞臭 祝你成功
换车如果不换车4s店以后也不让他卖车了、把车放在4s店门口写上经过
简单的很嘛,叫记者,报消委
奔驰原来也这么垃圾
找附近同级别(例如宝马)4S店公关部门经理。请它吃顿饭。很快解决。 解决敌人最好的方法就是找敌人的敌人。
看来豪车使劲降价以后也开始玩暗地里缩水逗消费者你玩啊!
@八卦小马甲呀 1楼 e260怎么要五十五万啊,怎么涨价了 ----------------------------- 忙碌的一天结束,夕阳西下,万家灯火时,你是否有感到丝丝孤独,如果有,加入我们,与你相约灯火阑珊处。加群,告别孤独寂寞,一起聊天下可聊之事,笑天下可笑之人。
这些问题车啊。表面上看是民事问题,其实是咱们质量问题,如果质量过硬,售后负责,就不会有这些纠纷了。
报警噻
把车开他店门口停着,直至他愿意换车为止。打持久战。 ------------------------------------------------------------- 西安大盛建筑设计有限公司承接钢结构设计钢结构详图业务。联系电话
@小屁股是小喵喵 92楼 嗯嗯,听你们这样说我知道怎么做了,今天出来的时候我真的急得哭,不知道怎么办好!问题这么大,我也不可能心软的,我都不要求他退,只要求他换好的给我。又不为难他 ----------------------------- 你是富二代吧,做事这么没有条理
试试工商的电话捏。
。
回复第20楼,@小屁股是小喵喵 回复第19楼,@三月蔷薇开 315投诉就可以了 -------------------------- 今天一直顺什么录音,我不知道是不是星期天没人接还是怎么, [Andriod客户端] -------------------------- 都是台
@小屁股是小喵喵 86楼 老大!我是从别的省过来的,本来准备去杭州的,结果选择湖南,我和老公两个人生地不熟,去哪里找人脉?远水救不了近火,我们明天再去闹,还不肯,只有叫的家那边的人过来了。 ----------------------------- 做了十几年售后相关工作了。虽然没接触过汽车这方面的。不过汽车这种没有三包的产品找正规途径,一是麻烦,二是不一定能解决。最好的办法还是采取刁难手段,恶心的他们受不了啦,自然会给你解决,天天打个牌子车拉个条幅,堵他们门口。客户来一个说一个,不认识人没事,人力市场多雇点,包吃住,你们人多他们也不敢玩黑的。时间一长他们自然耗不过你了,反正修修他照样能卖别人
回复第3楼(作者:@小屁股是小喵喵 于
17:41) 打投诉电话总说录音!我爸要我报警!怎么办阿! [本帖发自天涯社区手机客户端] ========== 买前是大爷,买后是孙子!建议你先打123456,在找电视台,其次在报警,如果以上步奏行不通的话,那就只能花钱顧民工在店门口拉横幅了。记住在中国的这块神奇的土地上,你都得做好最坏的打算!
@小屁股是小喵喵 买双谢都能无理由退换,卤煮看看消费者权益保障相关的法规吧
朋友挺同情你的
敞篷的价格优惠这么多,绝对有猫腻啊,估计是个问题车,便宜出,楼主咋不考虑宝驴325i或330i,操控好多了。。。。。。。。。。。。。
恭喜楼主,要是不解决那可多闹心啊!
@宸瑜落雁 27楼 这还是得走媒体的途径 ----------------------------- +1 这个是最快的办法了
@00B00B
15:46:49 @小屁股是小喵喵 5.高配 当你开着天窗,坐着真皮,在车里美着的时候,你以为开的真是高配车? 错,你开的,也许就是出自我手的,低配加装车。 低配车,店里加些配置,主要是在当地市场外购的,就能当高配 ----------------------------- 非原配的导航难道看不出么?走线怎么办?不说别的,我的车我要加钱装液晶屏要等原厂下订,而且不给现车装! 还有很多车不是都有侧气囊么?我去4s店要买座垫她们都劝我不要买,因为即使是她们也没办法保证装好侧气囊可以安全弹出。那自己改真皮怎么保证? 你卖得是什么牌子?
@欠揍的小样儿 83楼 曾经在4S店做过的人告诉你,这种时候一定要凶!!没办法就把车堵在他们大门不给其他车过,总之一定要凶过售后的人,不要听他们给你讲的软言细语,都是假的,如果一不小心心软了的话你的车铁定是自己吃亏的了。 ----------------------------- 要凶的话,楼猪,也得多凑几个人啊 等下楼主小心被店员群殴
这么啃 [发自iPhone/iPad客户端: 天涯 ]
看来还是人多力量大!万能的天涯集体智慧是无穷无尽的
楼主居然把这个事解决了,运气不坏
楼主,事情解决了!应该向他们道个谢
e260买到手55万真心买贵了。贵的不是几万,e300现在都不到五十。你这个问题,4s店一般的像你这种跑偏她们都认为是小问题,修修就好了,正常换是不可能的,除非你有关系或者找到新闻媒体。
@小屁股是小喵喵 第一步,找上一堆人一堆车,打上横幅堵上门。不换车就不走,堵到换车为止 第二步,叫媒体来。 我是车行的,车行就怕堵门,堵上门就没法做生意了。别的消协啥的不管用。
弄个铲车,挖两车土把店门封了
@我是皇上的爱妃 203楼 但是我弱爆了,前两天帮爸爸买个手机,一回家就发现SIM插槽有问题,还漏电,拿回去人家也是不肯换货,说拿去检修,检修完了告诉我没问题,给我手机就把我打发走了,想想就生气,憋屈~! 但是咱们平民百姓没人替我说话的,商家店大欺客,我也只能受着了~! 希望LZ可以替我走出一条维权路~! ----------------------------- 刚大学毕业时,买了个1500多元的诺基亚的翻新机,我发现后气愤之极,也是让我拿去检测,我说我检测个屁,就是翻新机,最后原价退货了,上大学时,买的mp3有杂音,也是原价退货,总结的经验是,要想不当包子,必须豁得出去啊,不过闹也要闹得有理有据,我女的。
买车之前是大爷,买车之后是孙子啊~~~
@小屁股是小喵喵 67楼 暴力行为肯定不行,只能智取,因为奔驰那么大集团,我们硬碰硬是不可能,只能智取 ----------------------------- 哈哈,大错,这种事只能耍流氓,要不然是不会退换的,因为车市木有三包规定。 硬气起来,哪怕是花钱雇出租车,也得给他堵上门,堵几天,肯定退换。 放心好了。 见的太多了。
厂家也指望不上
回复第1楼(作者:@八卦小马甲呀 于
17:30) e260怎么要五十五万啊,怎么涨价了 [COMEFROM_IPHONE] ==========
什么事都有,以后得注意了
@么劲出来白相相 57楼 好吧,我是4s店的。。。换车基本不可能的,估计送你维修保养。我们店只退过一部车,那人花钱叫人在我们店堵了八天,拿大喇叭说我们欺骗客户,在我们展厅吃饭睡觉。。。我们实在没办法,公司把他车买下来了 ----------------------------- 就按这办法来,楼主要谢谢这哥们。。。
回复第13楼,@小屁股是小喵喵 回复第7楼,@后纱月光 根据你提供的情况来看,没有什么大毛病,很可能是前轮前束不对,按照车型的规定调好就可以了,简单的四轮定位解决,愿我的回复对你有帮助!换车是没有必要我觉得……个人看法…… [Andriod客户端] -------------------------- 昨天做了四轮定位,不是轮胎的问题,是车子的问题而且跑高速根本没办法跑,开到80就开始福不住方向了。 [Andriod客户端] -------------------------- 按照你说的,可能是之前撞过了才会这样。
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