2011邮政储蓄银行招聘考试复习真题5_文档资料库
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2011邮政储蓄银行招聘考试复习真题5
一、填空部分 1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 3、定活两便储蓄存款，50 元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。 4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、 扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检
察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。 5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。 6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。 7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。 8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按 30 天计算，全年按 360 天计算。 9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存 手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。 10、 对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金 存款的利息所得，免征个人所得税。 11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包 括明细核算和综合核算两个系统。 12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必 相等为记帐规则的一种复式记帐法。 13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。 14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、 定期核对和不定期核对。 15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。 16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。 17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。 18、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年 1 月 1 日起算。 19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的 正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。 20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。21、储蓄代办站周转金的核定额度， 一般按其储蓄存款余额的 1－3‰核定。 22、库存现金发生差错，要核对帐款、及时查找、及时上报，并填报“错款报告单” ，不准以长补短，长 款不 报以贪污论，短款自补不报以违反制度论。 23、重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后具有支取款项效力的空白凭证。 24、重要空白凭证作废时，不得撕毁，应加盖“作废”戳记作交帐日有关科目传票附件。 25、重要空白凭证的管理要贯彻印证分管的原则，施行专人负责管理。 26、储蓄业务有关的有价单证包括国库券，金融债券，政府债券，定额存单以及代理发行其它债券等由储 蓄机构办理发行，兑付的有价单证。 27、零存整取定期储蓄存款额每月固定，一般 5 元起存。 28、利率一般分为年利率、月利率、日利率三种。 29、活期储蓄存折户的计息年度为每年 7 月 1 日至次年 6 月 30 日。 30、 挂失人如要求补发新存单时， 储蓄机构应在补发的新存单上注明挂失补发字样。 31、 按年装订的帐页、 报表等启用日期分别为该年的 1 月 1 日和 12 月 31 日。 32、综合核算和明细核算的各种帐、簿、卡属于会计档案中保管十五年的档案。 33、跨年度发现差错，应编制蓝字反方传票冲正。 34、如次日发现记帐串户，应填制同一方向的红、蓝字冲正传票办理冲正。 35、有价单证一律纳入表外科目核算，并建立有价单证登记簿，按规定进行登记。 36、调阅已入库的传票，应履行必要的手续，并登记查（阅）会计档案登记簿。37、储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。 38、储蓄利息在现实经济生活中主要具有鼓励作用、报酬作用、补偿作用杠杆作用。 39、客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示身份证 等有效证件。 40、采用“算头不算尾”方法计算储蓄利息时，指的是对整个存期而言，遇分段计息时，各段存期要 头尾相连。41、储蓄出纳错款属于责任事故，执行长款归公、短款自赔 的原则。 42、死亡绝户储蓄存款不论上缴国库或归集体所有，一律转账办理， 不付现金、 不计利息。 43、信用社凭 继承权证明书 为储蓄存款的合法继承人办理存款的过户或支付手续。 44、在同一营业日内，一般电脑储蓄操作员不得兼任复核员 。 45、到期支取零存整取定期储蓄存款时，存期内遇利率调整不分段计息。 46、内部人员调阅会计档案时，应由调阅人出具借条，并经 主管会计批准方可调阅。 47、我国对储蓄存款实行保护和鼓励的政策。 48、编制会计凭证，要求内容真实、摘要简明、数字正确、字迹清楚、不得有任何涂改。 49、帐薄上的一切记载不得涂改、挖补、刀刮、皮擦和用药水销蚀。 50、有价单证和重要空白凭证要落实专人管理，贯彻“证帐分管、证印分管”的 原则。 51、储蓄机构可凭人民法院提供的判决书或裁定书，协助法院办理划款工作。 52、残缺人民币的处理包括残缺人民币的兑换和损伤币的挑剔两项。 53、计算机应每日打印出科目日结单、运行日志、日计表，以及冲帐、删帐、调整积数清单等数据信息文件。 54、严格加强电脑软件、数据文件的管理，实行使用、保管、维护三分开。 55、根据储户的意愿，储蓄机构办理定期储蓄存款时，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。 二、单项选择题 1、 《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄帐户提取现金（B）的，取款人需提前一天电话 预约。 A、5 万元或 5 万元以上 B、20 万元或 20 万元以上 C、10 万元或 10 万元以上 2、活期储蓄存款的起存金额为（A） A、1 元 B、5 元 C、50 元 3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是（B） 。 A、不记名式 B、记名式 4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为（A） A、％、‰、0/000 B、‰、％、0/000 C、0/000、‰、％ 5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。 （B） A、可以 B、不可以 6、储蓄存款口头或函电挂失必须在（ B ）日之内补办正式手续，否则， 挂失自动失效。 A、3 B、5 C、7 D、10 7、储蓄存款挂失（A）日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单（折）手续。 A、7 B、10 C、15 D、30 8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管（B）年的会计档案。 A、3 年 B、5 年 C、10 年 D、15 年 9、储蓄存款开销户登记簿属于（D）的档案。 A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管 10、会计科目一般分为（B） 。 A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类 C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益类 11、综合核算由（A） 组成。 A、科目日结单、日计表、总帐 B、科目日结单、月计表、总帐 C、科目日结单、余额表、日计表、总帐 12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为（A）年。 A、5 B、15 C、10 D、永久13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过（C）个月。 A、3 B、5 C、6 D、12 14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的（B） 。 A、3 月 30 日 B、6 月 30 日 C、9 月 30 日 D、12 月 30 日 15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一 年期整存整取利率（A）计算。 A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额 16、定期储蓄存款（A）内 不发生存取的视为长期不动户，应将分户账另行单独管理。 A、2 B、3 C、5 D、8 17、零存整取储蓄存款部分提前支取只限（A）次。 A、1 B、2 C、3 D、5 18、提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有（C） 。 A、居民身份证 B、户口簿 C、驾驶证 D、外籍储户凭护照 19、一日一次性超过（B）元以上的现金支付或一日一次数次累计超过（B）元以上的现金支付，储蓄机 构内部要逐笔登记。 A、3 万 B、5 万 C、6 万 D、8 万 20、储蓄存款利率由（A）拟定，经（A）批准后公布，或由（A）授权（A）制定、公布。 A、 中国人民银行、 国务院、 国务院、 中国人民银行 B、 国务院、 人民银行、 国务院、 人民银行 C、 人民银行、国务院、人民银行、国务院 21、储蓄凭证按其使用范围可分为（ A ） 。 A、特定凭证和基本凭证 B、专用凭证和一般凭证 22、明细核算由（C）组成。 A、总帐、余额表、日报表； B、科目日结单、分户帐、日计表； C、分户帐、登记薄、余额表 23、通存通兑范围以（A）范围来划分。 A、同城、异地和全国 B、同城和全国 C、异地和同城 24、办理通存通兑的储户存取款将（A）储蓄机构的限制（新开户除外） ，可以在联网的储蓄所取款或存 款。 A、不受 B、受 25、所有通过计算机处理的次日以后发现的错帐，均需通过（B）处理。 A、错帐冲正功能或错帐修改功能 B、错帐冲正功能和错帐修改功能 26、储蓄机构在接待 查询时（B）提供原始帐册，只能提供复印件。 A、能 B、不能 27、储蓄存款在停止支付期间，存款人因生活需要的临时用款，经（C）同意后方可办理。 A、上级主管单位 B、存款人提出申请 C、原止付单位 28、储蓄所传票经过事后监督核算后，应分所按（A）装订。 A、日 B、月 C、年 29、机构裁撤、合并、分设交接清单属于（B）的会计档案。 A、十五年保管 B、永久保管 C、五年保管 30、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。 A、永久 B、十五年 C、五年 31、 （C）调阅会计档案，应由调阅人员 出具借条，并经主管会计批准方可调阅。 A、司法人员 B、上级主管人员 C、内部人员 32、储蓄存款以（A）为起息点， （A）以下不计息。 A、元、元 ； B、元、角 C、角、角 33、储蓄业务印章应按规定纳入会计档案保管，其保管期限为（ C ） 。 A、五年 B、十年 C、十五年 34、活期储蓄存折存入现金时的会计分录为（A） 。 A、借：现金 贷：活期储蓄存款－××户 B、借：活期储蓄存款 贷：现金35、凡年度结息（B）年后不动的活期帐户视为长期不动户储蓄存款，不再办理年度结息，按户抄列清单 送事后监督部门逐笔监督支付。 A、一年 B、二年 C、三年 36、零存整取定期储蓄存款的存期分 为（ C ） 。 A、三个月、半年、一年、二年、三年、五年 B、半年、一年、二年、三年、五年 C、一年、三年、 五年 D、一年、二年、三年 37、对储蓄出纳发生的长期无法退还的长款时，应按照规定的报批程序批准后，进行帐务处理。其会计分 录为： （B） A、借：其他应收款－出纳长款户 贷：营业收入－其他收入户 B、借：其他应付款－出纳长款户 贷：营业外收入－其他营业外收入户 38、对因非责任事故发生的出纳短款，按规定的报批权限批准后，进行处理。其会计分录为（B） 。 A、借：其他应付款－出纳短款户 贷：营业外支出－出纳短款户 B、借：营业外支出－出纳短款户 贷：其他应收款－出纳短款户 39、信用社到银行领取现金应当面点清，离柜台后发现差错，由（B）负责。 A、银行 B、信用社 C、共同承担 40、 （A）负责全国储蓄管理工作。 A、中国人民银行； B、国务院； C、人民代表大会。 41、 “以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄 存款”的手段是（B）手段。 A、正常 B、不正常 42、某储户通过电话向其开户储蓄所办理挂失，因事十天后到该所，发现存款已人取走。请问，该所是否 负有赔偿责任。 （B） A、负有 B、不负有 43、储户的存单、存折遗失时，可以办理挂失的（B） 。 A、储蓄机构都需无条件办理挂失 B、记名式的存单、存折可以 C、不记名式存单、存折。 44、未经（B）批准，任何部门和单位以及居民个人不得办理个人储蓄业务和类似储蓄的业务。 A、国务院 B、中国人民银行 45、农村信用社直接办理储蓄业务的网点， （A）法人资格。 A、不具备 B、具备 46、储蓄机构的更名、迁址、撤并，应报经当地（B） ，按规 定程序批准后，方可正式对外公布。 A、上级业务主管部门 B、中国人民银行 C、工商部门 47、为防范金融风险，保持金融运行的稳定性，各储蓄机构（B）采用任何理由拒绝储蓄存款的提取。 A、 可以 B、不可以 48、储蓄机构未经人民银行批准开办的新储蓄业务，必须全部转存当地人民银行，存款利息由（A） 支付。 A、储蓄机构 B、人民银行 49、 《储蓄管理条例》实施前存入的定期储蓄存款，在原定存期内如遇利率上调，实行（B）办法。 A、原利率计息 B、分段计息 C、不分段计息 三、 多项选择题 1、下面做法属于“使用不正当手段吸收存款”的有（A、B、C、D、E） A、以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款 B、发放各种名目的揽储费 C、利用不正确的广告宣传 D、利用汇款、贷款或其他业务手段强迫储户存款 E、利用各种名目多付利息、奖品或其他费用 2、整存零取定期储蓄存款的支取期分为（A、B、C） A、1 个月 B、3 个月 C、6 个月 D、9 个月 3、一般 50 元起存的储蓄种类有（B、E） A、活期储蓄存款 B、整存整取定期储蓄存款 C、整存零取定期储蓄存款 D、个人通知存款 E、定活两便储蓄存款4、储蓄机构经中国人民银行或分支机构批准可办理下列业务： （A、B、C） A、发售和兑付以居民个人为对象的国库券、金融债券、企业债券等有价证券 B、开办个人定期储蓄存单小额质押贷款业务 C、办理代发工资、代收房费同、水电费、电话费等业务 5、挂失人要求补发定期存单时，应重新开立帐号，但（A、B、C、D）仍以原存单为准。 A、到期日 B、起息日 C、存期 D、利率 6、下面属于永久性保管的 档案有（A、C、D） A、挂失登记薄 B、社内往来的对帐 C、会计档案登记簿 D、档案销毁清单 7、按年装订的报表分别为（B、C） A、日计表 B、月计表 C、业务状况表 8、记帐规则中规定红色墨水和红色复写纸只能用于（A、B、C） A、划线 B、错帐冲正 C、规定用红字批注的有关文字说明 9、储蓄网点与管辖社之间的帐务处理方式分（A、B）两种 A、并帐制 B、并表制 C、独立制 10、目前我国开办的储蓄种类有（A、B、C、D） A、活期储蓄存款 B、定期储蓄存款 C、大额定期存款 D、专项储蓄 11、储蓄机构设置 应具备的基本条件（A、B、D） A、有机构名称，组织机构和营业场所 B、熟悉储蓄业务的工作人员不得少于 4 人 C、有具备条件的高 级管理人员 D、有必要的安全防范设备； 12、储蓄凭证按其使用范围可分为（A、C） A、特定凭证 B、专用凭证 C、基本凭证 D、一般凭证 13、下面传票属于基本凭证的有（A、B、C、D、E） A、现金收入传票 B、现金付出传票 C、转帐借（贷）方传票 D、特种转帐借（贷）方传票 E、表外科目收入（付出）传票 14、 （A、B、C、D）都属于特定凭证。 A、活期储蓄存单（折） B、储蓄存（取）款凭条 C、储蓄利息清单 D、储蓄挂失申请书 15、储蓄帐薄按照用途划分，可分为（A、B） A、序时帐、分类帐、登记薄 B、日记帐、分类帐、登记薄 C、订本式、活页式、卡片帐 16、下面属于五年保管的会计档案有（A、B、C、D、E） A、分户余额表 B、各级机构及汇总全辖日计表 C、本机构联行之间的查询、查复书 D、会计主管人员的 交接清单 E、年度数据备份 17、属于十五年保管的会计档案有（A、B、D） A、总分类、明细分类核算的各种帐、薄、卡 B、传票及附件 C、各种开销户登记薄 D、业务公章的颁发、使用、保管和缴销情况记录； 18、储蓄会计档案的内容主要包括（A、B、C、 ） A、凭证、帐表 B、重要文件、清单 C、登记薄 19、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。 A、永久 B、十五年 C、五年 20、凡损人民币属于下列情况之一的，不予兑换（A、C、D） A、票面缺二分之一以上者 B、票面缺三分之一者 C、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨 别真假者 D、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者 21、储蓄利息的作用主要有（A、B、C、E） A、鼓励作用 B、报酬作用 C、补偿作用 D、代价作用 E、杠杆作用 22、储蓄存款以（A）为起息点， （A）以下不计息。 A、元、元 B、元、角 C、角、角 23、储蓄事后监督的职责、任务是（A、B、C、D、 ） A、保证储蓄政策、原则的贯彻执行 B、保证储蓄规章制度的严格执行，特别是保证重大储蓄业务事项的按规定操作 C、保证储蓄会计核算的质量 D、促进储蓄优质文明服务 24、储蓄宣传的重点内容包括（A、B、D） A、储蓄的政策 B、储蓄的种类 C、储蓄的形式 D、利息的计算 25、整存整取定期储蓄存款提前支取时，下面哪些身份证明是有效的（A、B、D） A、居民身份证 B、军人证 C、驾驶证 D、居住证 E、学生证 26、零存整取定期储蓄存款到期支取现金时，其会计分录为（A、B） A、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：应付利息 贷：现金 B、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：利息支出 贷：现金 27、办理储蓄通存通兑的条件是（C、D） A、不留密码 B、预留印鉴 C、留密码 D、存入款项超过 24 小时 28、会计档案的保管期限分为（A、C、E）三种，并且保管期限只可延长，不可缩短。 A、五年 B、十年 C、十五年 E、永久。 29、储户遗失存单、存折时，需向储蓄机构申请书面挂失，同时提供下列内容： （A、B、C、D） A、储户的姓名 B、开户时间 C、储蓄种类 D、金额 30、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生效力的（A、B C）办理 过户手续。 A、判决书 B、调解书 C、裁定书 D、公证证明 31、任何单位不得将公款 转为储蓄存款，公款的范围是（A、B、C） A、 凡列在国家机关、企业及事业单位会计科目的任何款项 B、 各保险机构、企事业单位吸收的保险金存款 C、 属于财政性存款范围的款项 D、私营企业取得的贷款 32、下面符合“定活两便储蓄存款”规定的是（B、D） A、 存期分三个月、半年、一年、三年 B、 存期不限，存期不喝鲈碌模刺焓聘痘钇诶 C、 存期半年以内，支取日按定期整存整取三个月打六折计算 D、 存期半年以上，不满一年，支取日按定期整存整取半年打六折计算。 四、简答题 1、储蓄会计核算的基本要求是什么？ 答： （一）钱帐分管，帐要复核，款要复点； （二）帐折见面，当时记帐； （三）双线核对，轧对平衡，总 分相符； （四）当日结帐，及时报帐； （五）单、证分别专人保管； （六）严格执行出纳制度，贯彻双人管库，双 人守库，双人押运的原则； （七）严格执行交接制度； （八）定期通打各种储蓄分户帐，并与总帐核对。 2、年度终了，怎样进行账务处理和结转？ 答：年终决算日（每年的十二月三十一日）营业终了，在处理好日终、月终帐务后即办理年度决算工作。 （一）全面核对总分余额。各类储蓄的分户帐余额，年终决算日必须核打准确，切实保证总、分帐余额的相符， 保证帐帐、帐款、帐表、帐折（单）相符； （二）检查核对库存现金，收回备付金，对于储蓄所的库存现金，年 终决算日，经清点准确，帐款相符后，通过社内往来报单，结清业务周转金，全数上缴不留余额。年终不得有帐 外帐，次日帐，所有的帐务必须纳入当年帐内； （三）组织力量，在年终决算日对有价单证和重要空白凭证进行 全面盘点，做到帐实相符； （四）进行新老帐簿结转。 （1）年度终了，除储蓄存款类科目的分户帐继续使用外，其余均应更换新帐面， 使用甲种帐面的最后一行余额下，加盖“结转下年” ，最后余额过入新帐面新帐面日期应写新年度 1 月 1 日，摘 要栏加盖“上年结转” ，使用丁种帐的应逐笔结转，并加注旧帐发生年、月、日，以备查考。 （2）结转完毕，将 各科目分户帐新帐面余额加总与该科目总帐余额认真进行核对， 确保新、 老帐簿衔接无误。 （3） 除开销户登记簿、 挂失登记簿继续使用外，其他登记簿年终应办理新旧结转。 3、储蓄机构办理储蓄业务时应遵守哪些基本规定？ 答： （一）储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、这储户保密”的原则； （二）储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或缩短营业时间； （三）储蓄机构应当保证储蓄存款本金 和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息； （四）储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款； （五）储蓄机构必须执行统一的利率政策，不得擅自变动利率。4、什么叫会计凭证？ 答：会计凭证是记录经济业务明确经济责任的一种书面证明。 5、储蓄会计凭证有哪些基本要素？ 答:储蓄会计凭证应具备下列基本要素： （一）业务发生的日期； （二）会计科目及分类； （三）帐号、户名； （四）人民币符号及大小写金额； （五）业务活动情况摘要及附件张数； （六）凭印支取的储户印签及是否凭密码 支取； （七）信用社有关业务公章及经办人员印章。 6、审查储蓄会计凭证的基本要求有哪些？ 答：审查会计凭证，既要确保会计凭证的真实性、有效性、合理性、合法性，又要保证会计凭证的完整性 及正确性。主要包括： （一）是否应为本所受理的凭证； （二）使用的凭证种类是否正确； （三）帐号、户名是符 相符； （四）大小写金额是否正确一致，有无涂改现象，电脑打印与手工填写数据是否一致； （五）印签是否真实 清晰； （六）存单、折是否到期，是否挂失、冻结等； （七）损益类和综合类科目，帐户名称填写是否正确，摘要 栏是否简明扼要； （八）计息、收费的数字是否正确； （九）字迹有无涂改。 7、储蓄帐务的记帐规则是什么？ 答：储蓄帐务的记帐规则主要是：现金收入，先收款后记帐；现金付出，先记帐年后付出；转帐业务先记 付款帐户，后记收款帐户。 8、储蓄利息的作用是什么？ 答：㈠鼓励作用；㈡报酬作用；㈢补偿作用；㈣杠杆作用。 9、办理储蓄业务，储蓄机构必须遵循的原则是什么？ 答：储蓄机构办理储蓄业务必须遵循“存款自原，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。 10、什么叫储蓄? 答：储蓄是居民个人将手中待用或积余货币有条件地存入储蓄机构的一种信用活动。 11、储蓄的职能有哪些？ 答：储蓄具有投资职能、积累职能、分配职能和延期消费职能。 12、我国的储蓄政策是什么？ 答：㈠我国实行统一的利率政策；㈡我国对储蓄存款实行保护和鼓励的政策。 13、储蓄机构设置必须遵循的原则是什么？ 答：储蓄机构的设置，必须遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 14、传递储蓄会计凭证的基本要求 是什么？ 答：凭证的传递必须准确及时，手续完备，安全严密，办妥交接，先外后内，先急后缓，既要便利客户， 又要确保会计核算工作的正常进行。 15、什么叫借贷记帐法？ 答：借贷记帐法是以资产等于负债加所有者权益的平衡原理为依据，以“借”“贷”为记帐符号，以会计 、 科目为主体，以“有借必有贷，借贷必相等”为记帐规则，用来记录的反映资产、负债和所有者权益的增减变化 及其结果的三种复式记帐方法。 16、储蓄帐务的记帐规则是什么? 答：储蓄帐务的记帐规则主要有：现金收入，先收款后记帐；现金付出，先记帐后付款；转帐业务先付款 帐户，后记收款帐户。 17、明细核算和综合核算的哪些？ 答：明细核算由分户帐、登记薄、余额表组成；综合核算由科目日单、总帐和日计表组成。 18、储蓄会计档案保管期限是怎样规定的？ 答：储蓄会计档案保管期限分为五年、十五年和永久保管三种，并且保管期限只可延长，不可缩短。 19、储蓄会计档案包括哪些内容？ 答：储蓄会计档案的内容包括各种凭证、帐表、登记薄、清单和重要文件。 20、储蓄事后监督的职责、任务是什么？ 答：储蓄事后监督的职责、任务主要包括下列内容：㈠保证储蓄政策、原则的贯彻执行；㈡保证储蓄规章 制度的严格执行，特别是保证重大储蓄事务事项的按规定操作；㈢保证储蓄会计核算的质量；㈣促进储蓄优质文 明服务。五、案例分析题、1、张某 1997 年 5 月 10 日存入 A 信用社储蓄存款 2000 元，存期 1 年，因存单不慎丢失，于 1997 年 12 月 8 日向 A 信用社申请挂失，并办理了正式挂失手续，当时因 A 信用社人员变动，忙乱之中未抽出储蓄卡片， 挂失 7 天后为张某补发了新的储蓄存单，并提前支取。存款到期后一自称“李某”的人持原储蓄存单到 A 信用 社取款，A 信用社按正常支取办理。后经联社检查发现帐卡不符，立即查清了原因，由于找不到“李某” ，此款 无法追回。 分析：一是管理混乱，A 信用社在长达一年多的时间里，从没组织对储蓄存款卡片进行核打；二是工作人 员业务素质低，帐务处理不够严密。 2、孙某 1999 年 10 月 15 日存入 B 信用社储蓄存款 10000 元，存期 3 年，2001 年 10 月 16 日“于某”持 孙某的存款单前来代办提前支取，信用社营业人员只向于某索取了身份证件，就办理了提前支取，2002 年 5 月 20 日孙某到信用社要求挂失，发现存款已被冒领，再找“于某”下落不明。 分析：没有按照代办储蓄存款提前支取，存款人、代取人要同时提供身份证件的规定，致使存款被冒领。 3、王三 2000 年 8 月 19 日发现 未到期的储蓄存单 1000 元遗失，即向原存款储蓄所申请挂失。记账员张立经查，该存单已于 2000 年 8 月 15 日被支取，经办人为李小分，复核员林萍，支取人身份证件登记为吴强，于是不受理挂失。王三要求赔偿 本息。储蓄所经调查证实，决定李小分、林萍赔偿本息。 分析：根据《储蓄管理条例》第三十一条的规定，储蓄存款挂失前已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责 任；但《储蓄管理条例》第二十九条规定，未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身 份证明办理，代储户支取的，代取人还必须持期身份证件，李小分在办理该笔存单的提前支取时，应查验吴强和 王三的身份证，经审查无误后方可办理支取手续，但李小分在只有支取人吴强的身份证件，而没有存款人王三的 身份证件的情况下，就办理了存款的支取手续，显然是违反了《储蓄管理条例》第二十九条的规定，是造成王三 经济损失的直接责任人。理应负赔偿责任。按储蓄业务操作规程的规定，储蓄业务处理必须进行复核，而复核员 林萍复核时粗心大意，李小分业务处理的差错在复核时末发现，造成了储户的经济损失和储蓄的信誉受损，理应 负一定的赔偿责任。因此，储蓄所决定由李小分和林萍负赔偿责任是正确的。 4、1999 年 2 月 20 日 15 时 17 分 47 秒徐某因储蓄存单被盗到某储蓄所挂失。储蓄员告知挂失必须凭身份证，徐 某即离开柜台回家。15 时 23 分，储蓄员腾出手来再处理挂失的事，徐某只提供了姓名、没告知账号怎样查？储 蓄员灵机一动，迅速找来当地制药厂的职工清单(徐某所在厂工资转存账户)。当查到徐某账号已是 15 时 26 分 58 秒。而徐某一笔 900 元存款已于 15 时 22 分 35 秒在该所另一储蓄所被冒领。等到 15 时 48 分徐某持着身份证来 办理正式挂失手续时，她的存款已全部被冒领。 分析：储蓄员应全额赔偿。尽管她的行为并不直接导致客户的存款损失，但作为储蓄员理应想客户所想， 急客户所急，办理业务时分轻重缓急，再则，储蓄员对储蓄管理条例的精神认识不足。徐某家被盗，当属特殊情 况理当立即给予查询和办理口头挂失。 5、个体工商户业主张某今年 1 月在某银行存款 7800 元，3 月的一天，存折被盗，张当即向公安机关报案， 并向银行挂失。 该行工作人员接到挂失电话后， 经电脑查对确有该笔款项， 并口头告知张存款未被冒领， 第二天， 张去银行，银行告知存款已被冒领。现公安机关尚未侦破此案。 请问在这种情况下银行有无责任？张能否要求 银行赔偿？ 分析：记名存折遗失、被盗后，储户挂失的，按人民银行有关规定办理，有关银行应及时按规定办理止付 的登记手续 ，以免存款挂失后仍被冒领。银行未及时办理止付手续，是有过错的，应按规定承担民事责任。因此，张某可向 银行要求赔偿，如协商不成，可向法院起诉以求解决。 6、甲系某信用社无实职的职工，有时协助该社储蓄人员冯某工作，张某系某厂会计，2001 年 2 月 25 日甲偷刻 了冯某的私章， 并于同月 28 日利用帮助他人工作的机会截留了一份定活两便储蓄存单，并偷盖了本社储蓄专 用章，次日，甲将存单交张某，指使其填写“王红”的名字存款 2 万元，并盖好事先偷刻的私章，事后甲将 2 万元存单存根悄悄放至正常存单存根处待兑付。同日，由张某从该信用社存单本息计人民币 20001.1 元，甲分得 17000 元。请问张某和甲的行为是否构成票据诈骗罪？ 分析：⑴金融票据诈骗罪的主体是一般主体，包括金融内部工作人员和外部人员犯罪、或者是内外勾结； ⑵本案甲利用便利截留了空白储蓄存单，并偷盖了储蓄专用章和加盖了偷刻的储蓄员私章，虚构了“王红”存款 2 万元的事实，事后又进行了兑付。既侵犯了金融票据的管理制度，又侵犯了公共财产所有权；⑶从客观方面看， 甲和张某使用伪造的储蓄存单，进行诈骗活动，其行为构成了票据诈骗罪。7、1999 年 2 月日，储蓄户李某在某信用社储蓄所存入活期储蓄 0 无（活单） ，该储户于 2 月日（开户后第三天） 前来总社储蓄所申请挂失，经办员吴某当即办理了挂失手续，但却末在存单底卡上注明“挂失止付”字样，挂失 申请书末附上，也末登记“挂失登记簿” 月 25 日，该乡何家村村民王某持李某活期存单来总社储蓄所办理支 ，2 取 300 元， 继续存 200 元手续， 经办员吴某抽出存底卡计算守利息后， 又签发了存入日为 2 T 5 日， 户名为李某， 金额为 200 元的活期存单。王某就主样取走了现金及存单。3 月 4 日，李某持挂失申请书前来办理转存手续，吴 某没找到存单底卡， 经对 1 月日的事后帐务进行查找才确定该笔存款已王某取走， 后经信用社及联社有关部门合 同休家村村委佬了大量工作，才如数将款追回。 简析：储蓄员办理挂失手续时，除储户按《储蓄管理条例》规定的提供各种资料外，储蓄员应严格按挂失 手续办理挂失手续，在本例中，吴某在受理了储户挂失申请后，却末在存单上红字注明“挂失止付”字样，同时， 也末将申请书附后， 也末登记挂失止付登记簿， 这一系列违反了操作规程的行为， 均是导致王某骗取的直接原因。 79、下列哪些款项可转入个人银行结算帐户（ABCDE） A、 工资和资金 B、个人贷款转存 C、纳税退还 D、个人债权收益 E、保险理赔中国建设银行柜面考试试题及答案 一、单项选择题 1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D） 。 A.复点机 B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 D.外币鉴别仪 2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。 A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.县支行 3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。 A.1 B.2 C.3 4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。 A.出纳负责人 B.会计主管 C.营业机构负责人 D.出纳综合员 5、营业终了尾箱必须（C） 。 A.上锁 B.入柜保管 C.入库保管 D.入支行临时库保管 ?6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A） 。 A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20% 7、现金差错率应控制在（D）之内。 A.万分之五B.万分之零点五 C.百万分之五 D.百万分之零点五 8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为 10000 元、2000 元，问应收手 续费多少？（C） A、10 元 B、12 元 C、15 元 D、60 元 9、沈阳某支行 2004 年 2 月 2 日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出 查询，次日未收到查复，2 月 3 日如何处理？（D） A、 2 月 3 日不做处理，待查复后再处理； B、 将此款项入到我行开户单位账户内； C、 做退汇处理； D、 挂到“3140 待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。 ?10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C） A 活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B 保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C 活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D 保证金账户、活期存款账户、应解汇款 11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（ C ）天（不含）以后，应及时冲 减利息收入。 A.30 B.60 C.90 D.180 ?12、国债发行和兑付手续费收入应在（ B ）科目核算。 A.代收代扣业务收入 B.代客证券买卖业务收入 C.其它营业收入 D.营业外收入 13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖 （ C ）交执法人员。 A. 结算专用章 B. 转讫章 C. 业务用公章 D. 票据受理章 14、我国（ D ）规定， “国家保护公民的储蓄所有权” 。 A．商业银行法 B．人民银行法 C．民法 D．宪法 15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（ C ）元的等值外币。 A.10 B.50 C．100 D．500 16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（ D ）天签发量为限。 A、七 B、十 C、十五 D、三十 17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（ B ） 。 A．1999 年 4 月 1 日 B．2000 年 4 月 1 日 C．1999 年 11 月 1 日 D．2000 年 11 月 1 日 18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（ D ） A.五百元 B. 五千元 C. 一万元 D. 五万元 19、 银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( A ) 寄发。 A.当日最迟不超过次日 B. 次日 C.当日最迟不超过 5 日 D.不超过 10 日内 20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（B）对外张贴“营业时间变更通知” ，以方便客户办理业务。 A 一天 B 两天 C 三天 D 五天 21、解答客户业务咨询，禁止说： “不知道”“不清楚”“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或 、 、 办不了的问题，应该按照（ C ）的要求去处理。 A、 “柜面服务技巧实用手册”B、 “中国建设银行服务准则”C、 “首问负责制”D、业务制度 22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然 后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起 （ A ）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。A、3 B、7 C、15 D、30 23、客户办理“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。 A.下午 3:00 股市停盘 B.下午 5:00 银行网点停业 C.次日上午 8:00 开盘前 D.午夜 12:00 银行结账 24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（ D ） ，并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账 号。 A、一张 B、五张 C、十张 D、一本 25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。 A.10 元 B.20 元 C.30 元 D.50 元 26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（ B ）办理贷款展期业务。 A. 个人汽车消费贷款 B.个人住房装修贷款 C.国家助学贷款 D.小额存单质押贷款 27、 当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时， 应告知客户自收缴之日起三个工作日内 持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。 A 人民银行当地分支机构 B 人民银行授权的当地鉴定机构 C 人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 D 上级主管部门 28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D） 。 A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班 B.丙可以再顶替乙管库员的班 C.丙不得再顶替甲管库员的班 D.丙只能固定顶替甲管库员的 29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。 A.交接 B.票样 C.有价单证 30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（ D ）个工作日内，出具《货币真伪鉴定 书》 。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（ D ）个工作日的，必须以书面形式说明原因。 A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30 31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解 缴（ A ） ，由（ A ）统一销毁，任何部门不得自行处理。 A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建设银行 一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。 32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（ D ）张（枚） （含 张、枚）以上、假外币（ D ）张 （枚） （含 张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融 机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。 A、10，5 B、 10，10 C、 5，5 D、20，10 33、第四套人民币（ C ）种票面；第五套人民币（ C ）种票面。 A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9 34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（ C ） A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元） ，需重新填写《通知存款开户证实书》 ，从原支 取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。 B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元） ，需重新填写《通知存款开户证实书》 ，从原开 户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。 C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元） ，需重新填写《通知存款开户证实书》 ，从原开 户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。 D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元） ，需重新填写《通知存款开户证实书》 ，从原开 户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（ C ） ，到期时任何一方没 有提出终止或修改合同，即视为自动延期。 A、半年 B、半年（含半年）C、1 年(含 1 年)D、三个月 36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（ A ）计息，超过基本存款额度 的存款按结息日中国人民银行规定的（ A ）计息。 A、活期存款利率，协定存款利率 B、协定存款利率，活期存款利率 C、活期存款利率，不计息 D、协定存款利 率，不计息 37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如 借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长 不得超过( D )。 A、15 年 B、20 年 C、25 年 D、30 年 38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（ C ） A、60%B、70%C、80% D、90% 39、我行是第（ A ）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。 A、1 B、2 C、3 D、4 40、 我行的代理行网络遍及全世界 83 个国家，与全球超过（ C ）家代理行建立了代理行关系，资金清 算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。 A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万 41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（ A ） 。 A.证券公司 B. 机器制造商 C. 零售业主 D. 出口贸易公司 42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（ A ） 。 A.客户是否下载了个人证书 B. 客户是否到签约柜台签约 C. 客户是否可以做转账交易 D. 客户是否定期交纳服务费 43、网上银行中所提到的证书指什么？（ D ） A.纸制凭证 B. 建行颁发给客户的证明材料 C. 有客户信息的证件 D.有客户信息的电子文件 44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（ D ） A.在建行指定网站重新恢复证书 B. 向一级分行网银中心申请恢复证书 C. 只能使用普通客户交易功能 D.将原用户注销重新申请并下载新证书 45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（ B ） A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户 B. 客户填写申请表，在签约柜台进行 IC 卡签约操作后次日成为高级客户 C. 由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D. 由总行修改客户级别 46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（ D ） A.删除账户重新追加 B. 到开户储蓄网点补录子账户信息 C. 账户状态异常，终止操作 D. 在“一卡通服务”中进行“更新账户信息” 47、网上银行个人客户需到（ B ）办理网银签约业务。 A. 开户储蓄网点 B.开户一级分行任一储蓄网点 C. 自助银行 D.建设银行任一储蓄网点 48、BtoC 电子商户使用（ A ）作为网上资金结算账户。 A.对公信用卡 B. 会计结算账户 C. 临时账户 D. 储蓄卡账户 49、网上银行企业客户签约成功后， B ）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。 （ A.当日 B. 次日 C. 两个工作日后 D. 三个工作日后 50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（ B ） A.8 年 B.5 年 C.3 年 D.10 年 51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（ A ）办理抵押登记 注销手续，并将物权证明等退还给借款人。A.三十日内 B.三十日后 C.三个月内 D.三个月后 52、网上银行个人客户服务系统客户号是（ A ） 。 A.个人证件号码 B.账号 C.DCC 系统客户号 D.系统随机生成 53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B） 。 A、 单位定期存款业务 B、 协定存款业务 C、 信用卡保证金存款业务 D、 通知存款业务 54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（ C ） 。 A、5 万元和 10 万元 B、5 万元和 50 万元 C、10 万元和 100 万元 D、10 万元和 200 万元 55、教育储蓄存款的最高金额为（ C ） 。 A、5000 元 B、1 万元 C、2 万元 D、3 万元 56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（ A ）补存。 A、次月 B、存期结束前一个月 C、任何时候 D、当年 57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。 A、甲种 B、乙种 C、丙种 D、现钞或现汇户 58、支票的提示付款期限自出票日起（B） A、10 日 B、15 日 C、1 个月 D、3 个月 59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份( B )元人民币收取手续费。 A、10 B、20 C、50 D、5 60、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（ D ） 。 A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查 B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询 D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。 61、VIP 卡的有效期为（ B ） ，过期作废。VIP 卡到期后，须重新验证客户资格，对符合 VIP 标准的客户 须重新换发新的 VIP 卡。 A、一年 B、二年 C、三年 D、十年 62、携带不超过等值（ B ）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。 A、3000 美元（含 3000 美元）B、5000 美元（含 5000 美元）C、10000 美元（含 10000 美元）D、10000 美元（不 含 10000 美元） 63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（ B ） （以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算） 。 A、10000 美元 B、30000 美元 C、100000 元人民币 D、50000 元人民币 64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的 1%收取,最低（ D ）元，最 高（ D ）元。 。 A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限 65、个人外币活期存款以每年( C )为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。 A、6 月 30 日 B、12 月 1 日 C、12 月 20 日 D、12 月 31 日 66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（ B ） 。 A、本年度 12 月 31 日 B、下年度 3 月底 C、下年度 6 月底 D、5 年 67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起 3 个月内净销售额超过（ B ） 亿元，基金方可成立。 A、1 B、2 C、5 D、10 68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（A ）开办证券业务网点办理证券业务。 A、一级分行辖区内的任一 B、二级分行辖区内的任一 C、全国范围内的任一 D、原开立证券卡网点。69、客户可以开立（ A ）个基金账户。 A、1 B、2 C、3 D、不限 70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（ A ）代替，然后按照总行下发的《关于 规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。 A、拼音 B、英文字母 C、空格 D、相近字体 71、下面哪个不是外币定期存款的档次。 （ D ） A、 一个月 B、三个月 C、二年 D、三年 72、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（ C ）的姓名。柜员应审核其签名 是否与提交的身份证件相符。 A、 帐户所有人 B、代办人 C、帐户所有人和代办人 73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为（ D ） 。 A、 5 个 B、10 个 C、99 个 D、没有限制 74、个人耐用消费品贷款额度为（ ） ，且最高不超过所购商品价格总额的（ A ） 。 A、3000 元至 5 万元, 80%；B、1000 元至 2 万元，80%；C、3000 元至 5 万元, 70%；D、1000 元至 2 万元，70% 75、个人耐用消费品贷款期限为（ A ） 。 A、 半年至 3 年；B、一年到 3 年 C、一年到二年 D、半年到 2 年 76、一般商业性助学贷款额度为： （ D ） A、最低 1000 元，最高 5 万元 B、最低 2000 元，最高 2 万元 C、最低 2000 元，最高 5 万元 D、最低 2000 元， 最高 10 万元。 77、给客户打电话时，主动表明身份： （ C ） A、 “您好，我是建设银行××支行(网点) ××。 ”B、 “您好，我是××支行(网点)。 ”C、 “您好，我是建设银行 ××支行(网点)。 ”D“您好，我是××。 ” 78、柜面服务坚持“以（ C ）为中心”的原则 A、业绩 B、服务 C、客户 D、建行利益 79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走： （ A ） 。 A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题 B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题 C、先调控情绪，再控制 事态，后处理问题 D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题 80、建设银行的核心价值观是（C） A 敬业精神 B 求真务实 C 实现价值最大化 D 严谨规范 81、内部帐余额查询的操作代码是（ D ） 。 A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、 （ D ）的操作代码是 0088。 A、重新认证 B、单证销毁 C、帐户转移 D、冲正交易 83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（ A ） A、 一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用 B、 一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、 一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用 D、 一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用 84、补登存折的交易代码是（ B ） 。 A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 85、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（ C ）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户 进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费 A、2005 年 9 月 30 日 B、2005 年 9 月 21 日 C、2005 年 12 月 31 日 D、任意时间 86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行 （ D ） 。 A. 应协助 B. 应办理 C. 征得同意可办理 D. 不予协助 87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（ A ）措施。 A. 自动解除冻结 B. 继续续冻 C. 延长冻结期 D. 其他88、单位定期存款起存金额为人民币（ C ） 。 A. 1000 元 B. 5000 元 C. 10000 元 D. 50000 元 89、单位通知存款最低起存金额为（ C ） ，最低支取金额为（ C ） 。 A. 10 万元，20 万元 B. 20 万元，50 万元 C. 50 万元，10 万元 D. 100 万元，10 万元 90、单位定期存款允许提前支取（ A ）次。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（ B ） 。 A. 资产 B.负债 C. 收入 D. 支出 92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（ D ）年可作为“营业外收入”入账。 A、3 年 B、3 年（含 3 年）C、5 年 D、5 年（含 5 年） 93、我行对（ A ）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息 余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。 A、 1 年 B、2 年 C、3 年 D、5 年 94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、 银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（ A ） 。 A、 现金支票 B、转帐支票 C、托收承付凭证 D、银行本票申请书 E、银行汇票申请书 95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（ D ）管理。 A、 总行 B、一级分行 C、二级分行 D、总行和一级分行两级 96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（B） A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本； B、一般存款账户开户登记证； C、 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同； D、 存款人因其他需要，应出具有关证明。 97、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。 A 业务需要和客户需求 B 管理需要 C 网点规模需要 D 业务量需要 98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关 责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设 银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。 （A） A200 至 2000 元 B100 至 2000 元 C200 至 1000 元 D100 至 1000 元 99、设置一米线的营业网点，应实行（ A ） 。 A、一米线一对一服务制 B、零距离服务制 C、一米线零距离服务制 D、面对面全程服务制 100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话 的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（ C ）分钟。 A、半 B、1 C、2 D、3 二、多项选择题 1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ACD ） A、先收款后记账； B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收； D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。 2、审核现金支付凭证的要点是： （ABCDE） A、 支付凭证是否真实、各要素是否齐全； B、会计记账、复核员是否签章； C、无支付密码的需双人折角验印鉴； D、金额、收款人名称不能更改。 E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。 3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两 、种情况。下面规定正确的是： CD ） （ A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有 人按原面额全额兑换。 B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金 融机构应向持有人按原面额的一半兑换。 C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。 4、不宜流通人民币挑剔标准是： BCDE） （ A、纸币票面缺少面积在 10 平方毫米以上的； B、纸币票面裂口 2 处以上，长度每处超过 5 毫米，纸币票面裂口 1 处，长度每处超过 10 毫米的； C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的； D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过 2 平方厘米的；不超过 2 平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的； E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。 5、第五套人民币 100 元券和 50 元券的防伪特征是（ ABCD ） 。 A、红、蓝彩色纤维；B、磁性微文字安全线；C、手工雕刻头像；D、胶印缩微文字；E、多重水印。 6、目前我国收兑的外钞有（ACD ） 。 A、欧元；B、法郎；C、澳大利亚元；D、新加坡元；E、韩元；F、荷兰盾。 7、1996 年版 100 美元精制假钞的特点是（ ABC ） 。 A、 钞纸颜色已接近真钞；B、安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很清楚；C、 背面绿颜色油墨已接近真钞颜色；D、纸质已经接近真钞。 8、第五套人民币纸币采用的安全线有（ ABD ） 。 A、磁性缩微文字安全线；B、明暗相间的安全线；C、隐性彩色线条安全线；D、全息磁性开窗安全线 9、 单位人民币活期存款适用对象有（ABEFGHIJ ） A、企业法人；B、企业法人内部单独核算的单位；C、行政机关、事业单位；D、县级以上军队、武警单位；E、 外国驻华机构；F、社会团体；G、单位附设的食堂、招待所、幼儿园；H、外地常设机构；I、私营企业、个体 经济户和承包户 J、外地临时机构可以开立临时存款账户。 10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：( DACB ) A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。 B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书” 。 C、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。 D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章（法定代表 人或财务负责人）的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定 期人民币存款业务。 11、单位通知存款遇哪些情况，按活期存款利率计息？( ABCDE ) A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息； B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息； C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息； D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息； E、支取金额不足最低支取金额的（10 万元） ，按活期存款利率计息。 12、外汇账户包括（ ACD ） A、经常项目外汇账户 B、非经常项目外汇账户 C、外币专用账户 D、资本项目外汇账户 13、根据存款期限的不同，外汇存款分为（ AD ） A、外币活期存款 B、外币 5 天通知存款 C、外币约定存款 D、外币定期存款。 14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括（ BCDEFH ） A、新加坡元 B、英镑 C、欧元 D、日元 E、港币 F、加拿大元 D、法郎 H、澳大利亚元 15、重要单证要实行专人管理，做到（ D ）管账，( E )管证。 A、记账员 B、复核员 C、单证专管员 D、会计人员 E、出纳人员 F、会计主管 G、综合员 16、客户向银行申请流动资金贷款必须符合下列条件： ABC （ ）A、 借款人必须符合《贷款通则》的要求； B、 生产经营活动符合国家产业政策；外汇管理政策和银行的信贷政策； C、 生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量 30% 的营运资金。 D、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量 20%的 营运资金。 17、 BCEGH （ ）等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。 A、支票 B、银行汇票 C、银行承兑汇票 D、商业承兑汇票 E、银行本票 F、汇票申请书 G、存款开户证实书 H、 印鉴卡 18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是（ ABCF ） A、 A、具备法人资格 B、实行独立核算 C、有立项批准文件 D、项目投资总额的 40%自有资金投入 E、取得了 “三证”F、能够提供有效的贷款担保。 19、电子汇款业务应及时入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后，应对 （ CD ）双人逐笔勾对，往来双方必须核对一致。 A、 “待清算资金往来”B、 “汇出汇划款项”C、 “清算资金往来”D、 “待汇出汇划款项” 20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户提供方便多样的 贷款偿还方式，其中：借款期限在 1 年以上的，可以采用等额本息还款法、等额本金还款法、等额累进还款法、 等比累进还款法等多种分期还款方法，但目前一般采用( AB )。 A、 等额本息还款法 B、等额本金还款法 C、等额累进还款法 D、等比累进还款法 21、 “百易安――交易资金托管服务”可适用的领域有（ ABCDE ） A、房地产交易；B、商品贸易；C、股权转让；D、留学和移民中介；E、网上交易。 22、建设银行会计账簿由（ ACDE ）组成。 A、总帐 B、分户帐 C、明细账 D、流水帐 E、登记簿 23、代理我行美元汇款的银行有： ACDEF （ ） A、 美洲银行 B、中国建设银行纽 约分行 C、摩根大通银行 D、中国建设银行香港分行（港澳地区汇入美元使用）E、花旗银行 F、美联银行 24、 当客户手持外币支票或旅行支票要求托收时，柜员应如何办理？ 我行可以对下列票据进行光票托收服务：( AD ) A、不能以买入票据方式处理的外币支票 B、本票 C、汇票； D、旅行支票。 25、个人存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承,可以凭( ABCD )到银行办理继承过户或支取手续。 A、法院的判决书 B、法院的裁定书 C、法院的调解书 D、公证处的继承权证明书 26、按人民银行统一规定,个人的结算账户可办理（ABCDE ） A、现金存取；B、接受他人或单位的资金转入；C、转帐/汇款；D、投资；E、贷款。 27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件（ABCDEFGHI ） A、 挂失 B、查询 C、冻结 D、止付 E、购买记名式国债 F、购买基金 G、购买保险 H、定期存款提前支取 I、 为客户开立存款证明。 28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有（ ABEFG ） 。 A、户口簿 B、护照；C、临时身份证（有效期为 3 个月）D、离退休干部荣誉证 E、军官退休证 F、军事院校学 员证 G、边民出入境通行证 29、个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行提供的资料有： ABCDEFG （ ） A、 《汽车消费贷款申请书》 ；B、借款人的有效身份证件的原件和复印件；C、借款人能按时还款的收入证明；与 建设银行特约经销商签订的购车合同或协议；D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应提供抵押物或质押财 产权利凭证清单、权属证明及有权处分人（包括财产共有人）同意抵押或质押的证明；E、由第三方提供的，应 出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件；F、建设银行开出的购车首付款证明；G、建设银行要求 的其它资料。 30、 “乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。 ACDEF （ ） A、大学时代 B、全家福 C、二人世界 D、三口之家 E、流金岁月 F、夕阳正红 31、营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：(ABCDE)A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐； B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观； C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋； D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口； E.员工上班时不能戴袖套。 32、接受客户批评和听取意见时（AB） A. 要表示感谢，不要争辩 B. 自己解决不了的，请示领导解答处理 C. 在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵 若客户所述不对，可与客户辨解。 、 33、解答客户业务咨询要注意的问题是：(ABCD) A.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折； B.要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象； C.禁止说： “不知道”“不清楚”“不归我管”等带“不”字的语言， 、 、 d.对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。 34、当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分 行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话 （ BE ）进行咨询。 A、95533 B、 C、 D、 E、021-、建设银行员工的座右铭是（ ABCD ） A、时时敬业 B、处处真诚 C、事事严谨 D、人人争优。 36、单位存款按存款账户性质的不同可分为（ ABCD ） 。 A、 基本存款账户存款 B、一般存款账户存款 C、临时存款账户存款 D、专用存款账户存款 E、验资账户存款 37、 ABC ）不得作为单位定期存款存入金融机构。 （ A、 财政拨款 B、预算内资金 C、银行贷款 D、单位活期存款 38、发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的（ ABCD ） A、 “担保物、待处理抵债资产收妥通知书”B、抵（质）押协议 C、抵押物权证 D、权利质押的权利凭证 39、在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销 作废的有价单证，经清点后逐级上交至（ C ） 。 A、总行 B、一级分行 C、二级分行 D、有权管理部门 40、账务核对中发现的不符账项，要于（ B ）查明原因。 A、 当日 B、两日内 C、三日内 D、次日 41、总行级 VIP 客户具体标准： AC （ ） A、一年内个人存款月均余额在 50 万元人民币（含 50 万元外币等值）以上； B、一年内个人贷款余额达到 100 万元（含 100 万元）以上，还款情况良好，无不良记录； C、一年内龙卡消费额累计在 10 万元（含 10 万元）以上的客户。 D、一年内个人存取款月均余额在 50 万元人民币（含 50 万元外币等值） 。 42、建设银行开展个人理财业务的服务渠道有（ABDE ） A、人工理财；B、自助理财；C、多功能理财；D、咨询；E、投诉。 43、我行目前已开办的个人外币存款种类有（ABC ） 。 A、个人外币活期存款 B、个人外币整存整取定期存款 C、个人外币通知存款 D、个人外币大额存款。 44、按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为（ BC ） 。 A、甲种存款 B、乙种存款和 C、丙种存款 D、丁种存款。 45、目前，我行个人外汇买卖业务可供客户选择的交易委托手段有： （ABCDE ） A、 柜台委托 B、自助终端委托 C、电话委托 D、网上委托 E、手机委托 F、信用委托 46、个人外汇期权业务的期限分为（ ABC ） 。到期日如果为非银行工作日或相关国际市场假期，则根据有 关国际市场惯例调整到期日。 A、二周、B、一个月 C、三个月 D、半年47、 建设银行面向广大个人客户推出的代理服务有： 代发工资、 代缴费、 代理保险、 保管箱业务、 ABCE （ ） 。 A、代理发行、兑付国债 B、银证转帐服务 C、代理外币卡收单 D、理财咨询 E、代理外币旅行支票服务 48、龙卡借记卡包括：(ABCD )。 A、储蓄卡 B、转帐卡 C、生肖卡 D、专用卡 E、IC 卡 F、联名卡 G、认同卡 49、建设银行代理发行的中央企业债券主要包括：( ABCEF ) A、重点企业债券 B、基本建设债券 C、国家投资公司债券 D、中国煤炭 D、中国电力 E、中国汽车 F、中国石 化企业投资债券等 50、开放式基金与封闭式基金区别是（ BCDE ） A、风险管理 B、基金规模；C、上市交易；D、价格确定；E、管理要求。 三、判断题 1、残损外币可予兑换。 （×） 2、对收缴假人民币的临柜人员，按收缴金额的 10%---20%给予奖励。 （×） 3、寄库的箱（包）必须加双锁。营业期间，现金尾箱寄库保管。 （×） 4、办理现金业务的营业场所应无偿提供鉴别人民币真伪的验钞机具。 （√） 5、票样禁止流通。发现流入市场的票样应予以收回，并向持有人追查来源，或交当地人民银行追查。 （√） 6、单位协定存款的服务对象为在银行开立基本存款账户或一般存款账户且开户期限已满三个月的法人及其他组 织。( a ) 7、每月的 20 日为结息日，银行按照本结息期活期存款账户的余额变动情况计算并支付活期存款利息。单位人民 币活期存款没有期限限制， 按结息日中国人民银行规定的活期存款利率计息， 遇利率调整不分段计息。 ( r ) 8、客户在银行办理单位定期人民币存款业务可事先在建行开立存款活期账户，从活期存款户中将资金转入新开 立的定期存款账户,也可在建行直接开立定期账户将资金存入。( a ) 9、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。 a （ ） 10、住房贷款是指我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型住房的自然人发放的贷款。我 行住房贷款的品牌为“乐得家” 。( r ) 11、等额累进还款法，即借款人在贷款发放后一定时间内，每月等额还款，以后在每期还款额基础上增加（或减 少）一定比例的还款额。 r （ ） 12、办理中国建设银行柜面考试试题及答案 双击自动滚屏 文章来源：互联网 发布者：yyh1981 发布时间： 08:59:51 阅读：112795 次 协助冻结业务时， 经办人在对所提供材料审核无误后， 应在协助冻结存款通知书上写明情况并加盖业务用公章交 执法人员。 × ） （ 13、冻结单位或个人存款的期限最长为 3 个月，期满后可以续冻。 × ） （ 14、实现通存通兑业务后，对于存款人正式挂失、解挂、冻结、止付、解冻、没收、继承、过户等业务在所有网 点均可办理。 × ） （ 15、办理储蓄业务若为免填凭条的，打印的凭条必须交存款人签字确认。 √ ） （ 16、个人贷款的保证人只能是自然人。 × ） （ 17、由于贷款人的过错导致借款人无法支用贷款的，贷款人应向借款人支付违约金。 √） （ 18、贷款账户不得办理跨核算主体行移转。 × ） （ 19、网上银行个人客户服务业务不支持外币交易。 × ） （ 20、网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成 功登录专业版系统。 × ） （ 21、企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。 （ × ） 22、个人消费额度贷款的最高限额为 60 万元。 （×） 23、我行目前可以发放仅以汽车经销商保证的个人汽车贷款。 ×） （ 24、个人结算账户与储蓄账户都可以存取现金；存款可以获得同样的利息收入；本人名下的个人结算账户和储蓄 账户之间可以相互转账。 √ （ ） 26、质押贷款额度不超过借款人提供的质押权利凭证价值的 90%；抵押贷款额度不超过抵押物评估价值的 70%。 客户在额度范围内可循环使用贷款。 √ （ ）27、国家助学贷款是指建设银行向中华人民共和国（不含香港和澳门特别行政区、台湾地区）高等学校中的全日 制研究生和本、专科学生发放的，并由中央或地方财政给予贴息的，用于支付其学费和生活费的人民币贷款。 （ × ） 28、个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金 融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的 资产保值和增值服务的一系列活动。 √ （ ） 29、客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。 （×） 30、客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说： “对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字 （简要介绍相关规定） ，麻烦您去办理签字手续。（√） ” 31、现钞户存款是指从境外携入或境内居民持有的可自由兑换的外币现钞所存入的个人存款。 √ （ ） 32、根据现行有关规定：临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞出境时，可应 其要求将未用完的人民币兑回外 币或外汇。国内居民如果拥有外币现钞或外币存款，在银行将外汇兑换成其他外汇或人民币，不能够用人民币兑 回外币。 √ ） （ 33、 客户通过边境口岸前往与我国接壤国家的边境地区旅游（按外汇局规定的边境口岸）时的购汇。其购汇指 导性限额：每人每天等值 100 美元（含 100 美元） ，但每次边境旅游购汇总金额最高不得超过等值 1000 美元。 （ × ） 34、同一笔储蓄存款，在同一证明期内，原则上只能出具一份存款证明书。但是如遇特殊情况，经严格审查其用 途后，可分次为其出具多份存款证明书。 （× ） 35、龙卡借记卡是建设银行向客户发行的先存款、后消费的电子借记凭证。它只能在卡的帐户余额内使用,不能 透支。 √ （ ） 36、 龙卡认同卡是建行与社会上信誉和经济状况良好的大型企业或单位联名发行的龙卡产品。 持卡人可享受由银 行和联名单位约定给持卡人提供的特殊服务和一定的折扣优惠。 × ） （ 37、储蓄卡又称龙卡借记卡，其发卡对象为符合规定的自然人。 √ （ ） 38、建设银行可以代理发行和兑付每年各期凭证式国债。该债种以国债收款凭证、固定期限、分档次累进利率的 形式发行,利息自购买之日起开始计算。 在债券到期前,投资者若急需资金,可在一级分行内任一网点提前兑付,或到 原购买网点申请办理质押贷款。 × （ ） 39、当期凭证式国债发行期结束后，在未售完或投资者提前兑取的国债额度内可以继续向社会发售。 （ √ ） 40、按照开放式基金业务规则，一旦认购成功即不可以撤销认购委托 。( √ ) 41、点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前，必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷。 （√） 42、当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找 现金不足的原因。 （√） 43、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的， 可以不征得客户的同意。 （×） 44、柜面人员岗前不得饮酒，当班不得吸烟。 （√） 45、客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。 （×） 46、网点内部，设施齐全。营业网点内部总体色调以白色或乳白色为主，另辅以蓝、黑等专色加以装饰，风格上 力求简单、明快。 （×） 47、设置一米线的营业网点，应实行“一米线一对一服务制”（√） 。 48、单位存入定期存款，应开具“中国建设银行存款开户证实书” ，该证实书可作为质押及支取存款的权利凭证。 (×) 49、 银行签发现金汇票，根据申请人要求，可以不填明代理付款行。(×) 50、 如果银行承兑汇票的出票人在票据上记载“验货后付款”字样，则该汇票无效（√）
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