联邦快递公司作为全球最具规模的快递运输公司，多年来一直名列财富500强之内，拥有670余架飞机组成的机队，14万名员工，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
他加入的企业博客
创建日期：
最后更新日期：
总访问量：3776 次
文章：7 篇
评论数量：0 篇
留言：1 篇
文章分类：
评论(0)阅读(151)
位于上海浦东国际机场的联邦快递口岸操作中心近日完成扩建，公司的国际货物处理能力进一步提升。扩建后的操作中心总占地面积达17375平方米，比原有面积扩大近50%，每小时货物分拣能力最高可达9000件，较
近日，联邦快递正式落户重庆，在重庆市渝中区成立美国联邦快递公司重庆代表处，进行航空运输协定规定的有关业务活动。 作为首家入驻重庆的外资专业快递运输机构，将对重庆现代物流业的发展和为重大外资项目配套起到
联邦快递集团(FDX)宣布，其货运部门联邦快递货运公司将把北美市场的货运价格上调6.9%，此次提价将于7月9日生效。 此次运费上调适用于联邦快递货运公司在美国和加拿大以及这两国之间的货运服务，也将适用
广州市市长陈建华会见了美国联邦快递亚太区总裁简力行一行。 陈建华说，2005年，联邦快递选择在广州白云机场建立亚太地区最大的转运中心，该中心自2009年投入运行以来，货运量稳步增长，实现互利共赢。广州
截至2013年年底，联邦快递公司车队将有超过11000辆梅赛德斯奔驰凌特( Sprinter)轻型车投入使用，由此，距离“在2020年前减少20%二氧化碳排放量”这一目标承诺又近了一步。 联邦快递为实
问：2000年，您开始从传统的航空快递业务逐渐向陆路和海路货运转变。这种战略转变背后的出发点是什么？ 答：2000年，快递市场的年平均规模约为500亿美元（销售额）。而今天，快递市场已经达到3,500
新浪财经讯 北京时间12月8日晚间消息，据外电报道，全球最大的货运航空公司联邦快递公司(FedEx Corp)计划订购30架波音宽体货机，以替换老旧的、节能功效差的喷气机，这批新的飞机总标价将达52.|||||||||/||
您的位置：&&&&&> 正文
国家税务局关于国际航空运输业务若干税收问题的通知
发文单位：国家税务局 文　　号：国税发[发布日期：执行日期：各省、自治区、直辖市税务局，各计划单列市税务局：
　　为加强对经营国际航空运输业务的外商投资企业、外国航空公司及其驻华办事处人员的税收管理工作，经研究，现对有关问题明确如下：
　　一、关于国际航空运输业务收入、利润及驻华办事处人员报酬征免税的问题
　　外商投资企业、外国航空公司从事国际航空运输业务从我国取得的收入、利润，以及外国航空公司驻华办事处人员的、薪金和其他类似报酬，应按我国现行税法及有关规定纳税。
　　凡我国对外签署的协议已明确减税、免税的，应按协议规定执行。本条所称协议，是指避免双重征税协定、互免航空运输业务收入税收协定和民用航空运输协定及其他有关的协定、换文等。
　　二、关于国际航空运输收入的确定问题
　　外商投资企业、外国航空公司经营国际航空运输业务，仅就从我国境内始发旅客、货物、邮件的收入总额（以下称“航空运输收入”）征收工商统一税及其附加。
　　对于不组成企业法人的中外合作经营企业或外国航空公司经营联程航空运输，应依据从我国境内始发旅客、货物、邮件的第一承运人仓单，计算其航空运输收入。
　　航空运输收入，系指每次从我国境内始发旅客、货物、邮件的客票收入、货运收入及逾重行李收入等的总和，不得扣除机场使用费等项支出。
　　三、关于外商投资企业经营国际航空运输业务的税收问题
　　外商投资企业从事国际航空运输业务所取得的航空运输收入，应按2.5％的税率征收工商统一税，并随其应纳税额征收1％的地方附加。
　　总机构设在我国境内的外商投资企业从事国际航空运输，其从境内外取得的收入总额减除成本、费用后的余额，作为应纳税所得额，征收企业所得税及地方所得税。企业所得税及地方所得税的税率，应按税法及有关规定，以外商投资企业所在地适用的税率为准。
　　外商投资企业不能提供经营国际航空运输业务完整、准确的成本费用凭证，不能正确计算应纳税所得额的，当地税务机关可按不低于5％的利润水平核定其利润率，并计算应纳税所得额。
　　四、关于外国航空公司经营国际航空运输业务的税收问题
　　外国航空公司经营国际航空运输业务所取得的航空运输收入，应按2.5％的税率征收工商统一税，并随其应纳税额征收1％的地方附加。在计算所得税时，外国航空公司以其航空运输收入的5％作为应纳税所得额，分别按照30％和3％的税率征收企业所得税及地方所得税。为简化计征，对外国航空公司的航空运输收入，可统一按4.175％的综合计征率征税。
　　五、关于不组成企业法人的中外合作经营企业经营国际航空运输业务的税收问题
　　对于不组成企业法人的中外合作经营企业经营国际航空运输业务所取得的收入、利润，应分别情况，采用不同的征税方法。
　　（一）如合作规定，中、外双方分取运输收入的，除中方分得的运输收入，应按其所适用的税收征税外，对外方分得的航空运输收入，应按2.5％的税率征收工商统一税，并随其应纳税额征收1％的地方附加；对外方取得的利润应按外商投资企业和外国企业所得税法计征所得税。
　　（二）如合作经营合同规定，中、外双方分取运输利润的，应对合作经营的航空运输收入，按2.5％的税率征收工商统一税，并随其应纳税额征收1％的地方附加。对中、外双方各自分得的利润，应分别依照国家有关税收、法规，计算征收企业所得税。
　　六、关于采用包机形式从事国际航空运输业务的税收问题
　　对于采用包机形式从事国际航空运输业务的收入，应分别情况按以下规定征税：
　　（一）外商投资企业采用包机形式从事国际航空运输业务所取得的航空运输收入，应按2.5％的税率征收工商统一税，并随其应纳税额征收1％的地方附加；其运输收入总额减除包机费及有关经营费用后的余额，作为企业应纳税所得额，征收企业所得税、地方所得税。如果外商投资企业兼营包机业务从事国际航空运输，其生产经营所得及国际航空运输所得，应汇总计算缴纳企业所得税、地方所得税。
　　（二）不组成企业法人的合作经营企业或外国航空公司采用包机形式从事国际航空运输所取得的航空运输收入，应按2.5％的税率征收工商统一税，并随其应纳税额征收1％的地方附加；其应纳税收入额的5％，应作为应纳税所得额，征收企业所得税、地方所得税。
　　（三）外商投资企业包机从事国际航空运输，其租用外国航空公司飞机而支付的包机费，除我国对外签署的协议中另有规定外，应作为发包方收取的租金按照外商投资企业和外国企业所得税法的规定征税。
　　（四）外商投资企业或外国航空公司，在采用核定利润率的方法确定应纳税所得额，或采用综合计征率的方法对国际航空运输收入总额征税时，对包机支付给发包方的包机费，在计算征税时不再予以扣除。
　　七、关于外国航空公司支付的佣金、手续费问题
　　外国航空公司委托中方代售机票而向中方支付的佣金、手续费等，在按综合计征率的方法征税时，不得从航空运输收入中扣除。
　　八、关于纳税期限问题
　　工商统一税条例、外商投资企业和外国企业所得税法对纳税期限规定不同，为便于征管，对按4.175％的综合计征率征税的外国企业，经企业申请，当地税务机关批准，在按季预缴企业所得税及地方所得税时，可在季度终了后十五日内，同时按季缴纳工商统一税及其附加。
　　九、关于外国航空公司及其驻华办事处人员纳税地点问题
　　为加强对外国航空公司及其驻华办事处人员的税务管理，外国航空公司驻华办事处应在所在地，向当地税务机关办理税务登记，并就地申报纳税。
　　十、关于委托代征问题
　　外国航空公司未在我国境内设立驻华办事处，或虽设有驻华办事处但无自办业务权的，对其取得应在我国纳税的国际航空运输业务收入、利润，当地税务机关可委托中方协议伙伴或代售机票单位代征应纳税款。
　　十一、关于香港、澳门、台湾的航空公司从内地取得运输收入征税问题
　　香港、澳门、台湾的航空公司从内地取得的航空运输收入、利润，以及派驻办事处人员工资、薪金等报酬征税问题，除另有协议规定外，应比照本通知有关规定办理。
　　十二、本通知自日起执行。凡过去有关国际航空运输业务收入征税的规定与本通知不一致的，均以本通知为准。国家税务局
您的位置：&&&&&> 正文今日起异地快递需3天到货
来源： 华龙网综合
沙坪坝，快递员将包裹摆在地上，打电话联系客户前来取件。重庆商报记者 吴珊摄
华龙网2月28日21时讯（记者 胡旭欣）《重庆市邮政条例》将于明日起在渝正式施行，新规在快递送件时效、递送方式、签收代收及投诉等多方面予以规范，并明确违规处罚。快件须面对面交收、网购包裹先验后签收、国内快件72小时送达、运输车辆要求封闭&&记者就条例新规，对市内快递业者进行了调查。
规定：代收货款与网购快件 先验货 后签收
现状：快递企业称早有此制度 快递员执行与否未可知
&寄笔记本电脑收到一块砖&、&网购手机却成空箱&，屡见不鲜的&快递掏包&事件，往往因收件人没能在快递员面前拆包，而&死无对证&索赔成难。新的邮政条例规定，代收货款与网购快件&先验货、后签收&流程将受法律保障。因此，在拆包验收时，发现内件短少、缺损等情况，可当面拒收降低损失。
而据记者此前调查，市内包括圆通、申通、顺风等绝大多数快递公司，都对包裹签收进行了规范，并规定在顾客需要时，快递员应提供拆包验货服务。而事实上，记者发现，很少有快递员在实际操作中准许收件人&先拆后签&，即使是货到付款的包裹，也常要求先给钱签收。&你拆都要拆半天，包裹出问题也不是我造成的，我怎么处理嘛？&一韵达快递员，在记者要求拆包验货时这样回答。
&规范有，但快递员还是怕麻烦。&重庆圆通高层在接受记者采访时透露，企业对快递验收制度早有规范，但快递员送货&天高皇帝远&，企业难以逐一监督，只能依靠收件人签字判断。&就扔在我家门口，根本没签收。&家住渝北区小城故事的肖小姐称，曾遭遇快件&未签先收&的问题，希望新规实施后，验货签收问题能得到改善。
规定：同城快递限24小时 全国快件限72小时
现状：时效依协商而定 逾期收件可要求退费或全赔
1月发货2月收，双十一发货明年收，在网购领域，快递的时效问题一直遭到诟病。而在明日实施的《重庆市邮政条例》里，国家邮政行业快递服务标准的时效要求，将得到保障。也就是说，一般而言，同城快递需在24小时内、全国异地快递需在72小时内送达。如有逾期，收、送件人有权要求快递企业退还快递费用。
重庆市邮政管理局局长袁祖伟介绍，根据重庆实际，&同城快递限时24小时&的标准，将只在主城范围内执行。其余异地快件送件逾期投诉，则将由有关部门按导致延期的责任断落划分进行处理，避免各分公司&踢皮球&。
&超过7天还没送到，则按遗失标准补偿。&重庆圆通高层介绍，事实上，这一时效标准很早就被国内快递企业采用，然而，受限于运输渠道等问题，一直未能严格执行。&说到底，还是顾客耳根子软，懒得较真。&在江北区一交易公司工作的张小姐认为，即使逾期，若非特殊原因，也很少有顾客向快递索赔。另外，圆通高层介绍，在时效方面，仅&快件&受这一标准限制，如发件人选择了更为廉价的汽运等运输渠道，既视为了解并接受了延时的可能性。
此外，如&双十一&、春运等特殊情况下，发件人与快递公司就延时问题达成共识时，同样不受送件时效绝对约束。因此，建议发件人在发送急件时，先与收寄快递企业做好沟通。
规定：快件应递送至详单指定地 送件讲求面对面
现状：&送至&只送小区外 企业担心&面交&提高运费
&某某某，快件到了，下楼来拿。&《重庆市邮政条例》明日实施后，这句快递员开场白恐成&绝唱&。条例要求，快递应递送至详情单指定地点，也就是快递单上所写的&某小区某栋几楼几号&并面对面交货，而非&下楼来拿&，更不是&小区门口&。此外，如收件人要求送往指定地点，除快递员因故不能进入外，均应满足。
&全重庆的快递都没有送上门的。&然而，据张小姐介绍，去年12月，自己在网上给父母买了个实木浴盆，并专程向卖家确定了送货事宜。结果，快递员还是浴盆扔到了到小区门口，并以上述借口拒绝上楼&面交&。&想得出来，我一天送这么多货，来得及么？&暗访中，一位圆通送货员同样一口回绝了记者&送货上门&的要求。
&有送货上门的规定，十公斤以上快件还会给搬运费，但执行起来很困难。&重庆圆通高层坦言，规定与实际间的差距，他们也无能为力。
据其介绍，按现在的送件方式，快递员送四五个小区楼盘，不过一两个小时。要是每家每户送上门，一个小区很可能就得送上两小时，快递公司因此需增大4倍以上的发件人力，才能在相同时间内完成现运送量。增加人手不足，则送件效率下降，否则，又会提高运送成本。不过，该高层介绍，接到顾客对拒送货上门的投诉，圆通仍会对快递员处以200元罚款。
&&& 规定：运输车辆应封闭有标识 快递员统一着装戴工牌
&&&&现状：摩托车难封闭难喷涂 快递员少有&制服党&
&&&&在《重庆市邮政条例》保障的快递国标里，同样对运输车辆、快递员着装等进行了规范。按规定， 快递企业所使用的运输工具，应是封闭式的运输车辆，并印有组织标识。而负责收寄的快递服务人员，则要求统一穿着具组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡。据记者调查，市内几个大型运输企业均为快递员备有制服，但真正穿着送货者并不多。今后，他们将加强这方面的管理约束。
&&&&&运输车辆应该是指在中转站之间服务的快递货车。&重庆圆通高层称，全国快递货车都是密封的，但送件车辆要密封则很难。据其介绍，因重庆地理环境高低起伏，外地快递员常用的电瓶车，在重庆很少能用。在渝快递企业只能以摩托送件，快递员也因此较其他省市有了&持摩托车驾照&的门槛限制。
&&&&规定：国内件投诉1个月内答复 国际件投诉2个月内反馈
&&&&现状：企业标准高于规定 12305年解决16.5万投诉
&&&&《条例》对快递企业服务投诉处理时限进行了规定：国内及港澳台快件一个月之内，国际快件2个月之内。记者调查发现，国内快递企业的投诉应答标准，往往在此之上。&一个星期还不给答复，一般都找有关部门处理了。&据重庆申通工作人员介绍，一般情况下，即使不能满足投诉需求，解决结果也会在一周内反馈。否则，投诉者很可能认为快递企业无心解决而转而&上诉&，而这往往是快递企业希望避免的。
&&&&重庆圆通高层也认为，少有快递企业将投诉答复时限延至1个月，因此，这一规定对他们并无影响。 在向有关部门投诉方面，袁祖伟称，2012年全年，邮政12305平后台处理全市投诉16.5万件。未来，针对快递的投诉处理速度还将加快。
&&&&业内专家表示，一般而言，规范的制定，都会对市场造成一定程度上的影响，短期内价格波动可能较大。但这是行业提升、规范化的一个必然过程。市场竞争会很快消化价格变化、淘汰落后企业，最终达到平稳。
&&& 该专家认为，伴随市场发展，消费者对提升服务、规范市场的需求会越来越大，这也是标价相对较高的顺风在短时间内迅速发展的原因。快递业规范提升，是快递业发展的必经过程，能从一定程度上解决目前市场恶性竞价、劣质服务的问题。&&
&& 相关新闻&&
&&& 重庆商报&&今日起异地快递需3天到货
　　华龙网讯 昨日，记者在市人大举办的新闻发布会上获悉，《重庆市邮政条例》（以下简称《条例》）于今日起正式施行。今后，在全国范围内的同城快递服务应在24小时内送达、国内异地快递服务应在72小时内送达。若违反规定，将面临最高三万元的罚款。
　　按照快递业务国家标准，在全国范围内的同城快递服务应在24小时内送达、国内异地快递服务应在72小时内送达。市邮政管理局局长袁祖伟介绍，根据《条例》，若快递公司在规定时间内送货延迟，消费者可要求其将收取的快递费全部退还。对于同城快递，最长时限不能超过72小时。
　　《条例》还规定，邮政企业、快递企业未采取有效措施，造成邮件、快件丢失、损毁或者内件短少的，除依法承担赔偿责任外，由邮政管理部门给予警告；情节严重的，处以五千元以上三万元以下罚款。
　　此外，重庆市正在筹建占地6万平方米的快递园区，园区位于重庆机场附近，预计一年内可建成。同时，为规范快递市场，重庆市还在筹建快递专门管理部门，并于今年年底前正式运行。
　　记者 聂飞
&&& 推荐阅读&&快递层层分包 货物受损谁该担责？
快递的货物被损坏了，索赔却被快递公司&踢皮球&，市民黄先生的遭遇，折射出快递业在疯狂扩张下带来的种种问题。国家邮政局公布的《10月邮政业消费者申诉情况的通告》显示，消费者对快递的投诉居高不下，快递延迟、缺失短少、损毁是主要原因。
快递公司盲目扩张是如何进行的？由此带来了哪些恶果？该如何规范快速发展的快递业？连日来，记者进行了调查。
一件货物通过快递公司，从攀枝花到重庆走了4天都没到。
索赔遭遇&踢皮球&
11月18日，黄先生在攀枝花的姐姐通过圆通快递，寄送了当地特产鸡枞与2瓶核桃油。11月22日包裹还没到，黄先生便打电话给沙坪坝区圆通快递，对方称货到了，但攀枝花方面不让发货，他们不能发。
&我的包裹凭什么不给我？一再追问才得知，包裹内的食品可能破损了。&黄先生介绍，快递员将包裹送到家，他发现包裹外全是油，打开一看，原来装核桃油的瓶子破裂了，连鸡枞也被油浸透。黄先生拒签包裹，并找到沙坪坝区圆通索赔。而沙坪坝圆通表示，应由攀枝花圆通公司负责。
11月25日下午，记者致电圆通全国服务及重庆圆通客服，拨打了半个小时，都无法接通或无人接听。&我们收到黄先生的包裹时，包裹外全是油，这完全不是我们的责任，应该是攀枝花方面没有包裹好货物造成的，应由攀枝花圆通负责。&沙坪坝区圆通公司一杨姓工作人员告诉记者，他们公司和许多区县的圆通公司一样，都是从圆通重庆分公司那里承包的，不可能赔钱。&货到了没及时发给黄先生，是为顾客着想，在等攀枝花方面给答复&。
攀枝花圆通公司工作人员告诉记者，他们也是承包经营，并将负责的区域分包给了其他人，黄先生货物受损他们也不负责，具体协商事宜交给了快递员林某处理，因为林某承包了那个区域的快递业务。林某告诉记者，他正在与黄先生的姐姐协商。
最终，林某赔偿了198元，并在理赔确认表上签了字，黄先生才签收了破损的包裹。
派送点10万元可加盟
11月26日，记者对重庆市圆通快递的加盟承包情况展开调查。
圆通总公司方面表示，在重庆要加盟，只能找圆通重庆分公司咨询。而圆通重庆分公司告诉记者，各区县都已被人承包，仅剩一些偏僻的乡镇还可能建派送点。不过，乡镇区域的加盟，需要联系各区县分公司。圆通重庆分公司客服提醒说，主城区圆通大渡口分公司可能还有派送点可承包。
圆通大渡口分公司负责加盟承包事宜的王女士表示，他们管理的九龙坡区中梁山镇，因为较为偏远，还未承包出去。王女士告诉记者，加盟授权包括&经营权&和&派送权&两类。&经营权&就是派送点全权处理各种事宜，大渡口圆通分公司都不干涉；&派送权&则只派送邮件，赚递送费用。&如果你要经营权，给10万元加盟费，如果只想派送快递，给一两万保证金就行了。&王女士告诉记者，这个价格很便宜了，如果是大渡口中心区域的经营权，没有八九十万拿不下来。
渝中区某快递公司派送点老板李宏强告诉记者，有了经营权，加盟点可自行收取派件费、包裹中转费等各种杂费，这些费用直接与省市一级分公司或总公司结算，不用被&层层盘剥&。&每天那么多快递件，每件都要收这些杂费，8元到15元不等，利润非常可观。&李宏强介绍，他请了两个快递员，相当于从他手里承包了快递线路，每月交纳一定的钱即可。这不仅能避免自己遭遇索赔风险，而且挣钱很轻松。&一件包裹，快递员赚1元，我赚1.5元，出了事肯定是承包线路的快递员负责。&李宏强说，11月份旺季，他手下的两个快递员每人都挣了1万多元。
近年来投诉居高不下
快递层层分包，是否只在圆通公司存在？
记者调查发现，韵达、申通、中通三家占据快递行业大半份额的企业，在其官方网站上，皆挂有加盟方式与电话。以韵达为例，地级以上城市的加盟公司，首期投资不得低于50万元，县级以下区域首期投资不得低于30万元。同时，加盟公司、办事处（派送点）应一次交纳一定数额风险抵押金和网络建设费。并承诺按时且无条件交纳各种费用，如运费、中转费、丢件赔偿费、违规罚款等。
而中通则要求，加盟者的资金实力要在30万至50万元之间。中通负责重庆地区加盟事宜的王立君告诉记者，重庆地区所有能加盟的区域都已承包出去，即使加盟偏远地区的派送点也不可能。
记者调查整理发现，准许加盟的快递企业，已形成了全国总公司&&省或直辖市分公司&&市县（区）级分公司&&街道、乡镇派送点&&快递员层层分包的五级。同时，因为属于加盟承包，同级加盟承包者在一定程度上各自独立，互不负责。
中国社科院工业经济研究所副研究员徐希燕接受记者采访时介绍，目前，我国民营快递企业经营模式分为：直营、加盟、混合经营三种类型。顺丰速运属于直营；上海圆通等属于加盟。
快递企业层层分包，也给自己造成了不良影响。国家邮政局11月21日公布的《10月邮政业消费者申诉情况的通告》显示，消费者直接向邮政部门投诉的快递业务问题达13724件，占总申诉量的96.4%。快递延迟、缺失短少、损毁，是这些快递企业遭遇消费者投诉的主要原因。而国家邮政局近三年的统计显示，每个月申诉率排在前5位的基本上都是加盟模式民营快递企业。
&&& 首家&洋快递&入渝 市民很期待 本土快递很淡定
华龙网7月13日15时30分讯（记者 康延芳 徐兴渝）&洋快递&来重庆啦！记者今日从重庆市政府公众信息网获悉，经中国民航局批准，世界500强企业美国联邦快递公司正式落户重庆，在渝中区成立美国联邦快递公司重庆代表处，进行航空运输协定规定的有关业务活动。这是重庆首家&洋快递&。
行业领头羊&入侵&，往往被称&狼来了&，&洋快递&入渝，一直备受诟病的本土快递有何反应？
首家&洋快递&入驻重庆　将为市民带来更多便利
美国联邦快递公司作为全球最具规模的快递运输公司，成立于1973年。总部设于美国田纳西州，多年来一直名列财富500强之内，拥有670余架飞机组成的机队，14万名员工，为全球超过220个国家及地区提供快递服务。
联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达，备受好评。
据悉，联邦快递是首家入驻重庆的外资专业快递运输机构。该公司的入驻，将对重庆现代物流业的发展和为重大外资项目配套起到积极的促进作用。
联邦快递入驻重庆后将主要进行哪方面的业务？能给普通市民带来什么样的便利？
华龙网记者今日辗转联系到联邦快递企业传讯部，部门相关负责人包向欣女士告诉记者，其实在2007年联邦快递成为在中国运营的全外资公司后，就在重庆设立了操作站，提供国际快递和国内服务。随着操作站不断发展壮大，如今正式设立了代表处。
包女士称，重庆是中国发展的一座新兴城市，也是联邦快递在中国寻求长远发展的城市之一，联邦快递在重庆成立代表处后，将一如既往为重庆消费者提供可靠、快速的递送服务。
随着网购的普及，物管代收包裹非常普遍。 记者 梁杰 摄
华龙网讯 （记者 蔡力 实习生 李佳林）交了物管费，物管却不帮忙代收包裹。家住巴山恒鑫名城的王福先生觉得很郁闷，他认为不过是举手之劳的事，却被物管拒之门外。近年来，随着网购的普及，一些快递员送包裹上门时往往因为买家不在家，将包裹送到小区物业管理处。物管到底该不该帮业主代收包裹？物管不代收，业主的包裹又该寄到哪里？
投诉：物管突然不代收包裹
昨日，家住巴山恒鑫名城的王福向媒体反映，他所居住的小区物管突然不代收业主的包裹了，让业主自己去接收。
&我们每个月的物业管理费都按时交了的，物管接收包裹是应该的啊&。王福告诉记者，上周二，他在网上购买了一件衣服和几双袜子，下午2点，快递员到小区后就给他打电话，由于当时家里没人，他就让快递员将包裹放到物管处，让物管代为签收。可是快递员告诉他物管不愿意签收，最后和物管协商，包裹被放到了小区监控室里。
据王福介绍，他从2006年入住小区后，一直都由物管接收包裹，可自从物管负责人更换以后，今年1月份起小区物管就拒绝接收业主的包裹。王福觉得很郁闷，&业主有时不在家，为什么物管不愿帮忙代收包裹？&
业主：交了物管费应该代收
&我每个月都要在网上买好多东西，现在只好全寄到朋友那儿。&业主李斯告诉记者，她是一名网购爱好者，去年包裹都是由物管代收，可是今年开始却不代收了。她的工作单位不让寄东西，小区又不代收，她只好让朋友代收，因此觉得十分麻烦。她觉得自己交了物管费，物管就应该帮忙代收包裹，应该为业主服务。
昨日，记者来到该小区，不少业主向记者反映，物管突然不代收包裹，给他们带来诸多不便。
&我们是一期的房子，二期房子的物管就做得不错。&业主叶曼表示，今年2月，某快递公司将她的包裹送到了二期房子的物管处，她去取包裹时看见物管对包裹进行了登记，服务相当周到，而一期房子的包裹接收却比较混乱。她认为同样是物管，为什么二期物管就能代收，一期物管就不可以呢？采访中，该小区业主普遍认为交了物管费，物管应该代收相关包裹。
物管：鼠咬包裹差点当赔匠
恒鑫物业管理有限公司恒鑫名城一期物管部经理王成坤表示，他们并不是不愿意帮业主代收包裹，但之前代收包裹时闹出的不愉快让他们不得不对此进行思考。
王成坤表示，以前办公室经常堆满了包裹，很容易出现货物损坏的情况，有时因为快递员不与业主联系，包裹在办公室放了很长时间，结果包裹里面的裤子被老鼠咬坏了，业主却要物管赔偿损失。王成坤认为，物管本身并没有责任和义务去代收包裹，所以这个损失不应该由物管赔偿。虽然最终不了了之，但为此物管与业主之间闹得十分不愉快。
&有些快递员很不负责，不和收货者联系，直接把包裹放在办公室就走了。&王成坤告诉记者，业主收不到货，就在网上查物流情况，网上物流流程上写物业公司已签收，而实际上他们根本就没有签收，为此业主常常和物管闹得不愉快。
&物管公司并非不愿意为业主代劳做点小事。&王成坤称，物管需要快递员和业主联系，如果业主在家就送货上门或者业主自己去接收，如果业主不在家，就需要业主亲自打电话给物管处，得到业主的同意物管方面才会接收包裹。据王成坤介绍，恒鑫名城一期和二期不是一个物管公司，他们也会改进自身的服务水平，让业主满意。
专家：物管免费代收让服务水平上升
西南政法大学法学院副教授刘沛表示，《重庆市物业管理条例》里面没有相关规定要求物管必须帮业主收取包裹。物管如果没有收取代收包裹的费用，就没有责任和义务帮业主代收包裹；如果是为了让自己的服务水平上升而帮业主免费代收，那么就属于无偿保管。在保管过程当中，如果出现重大过失，如对方没有出示身份证明就领取包裹等行为，物管就需要承担民事赔偿责任；如果没有出现重大过失，即使包裹内部出现问题，物管也不需要承担任何责任。
华龙网讯 一封邮政快递（EMS）从渝北区送到南岸区需要多长时间？正常也许只需要两三天，但对家住南岸某小区的冉先生来说，答案却是35天。更让冉先生气愤的是，如果不是家人偶然在物管处发现这封邮件，这个时间也许还要继续延长。一封快递如何成了慢递？记者对此进行了调查。
快递接房通知书
物管睡了30多天
冉先生15岁儿子小宇经常网购，昨上午他接到快递通知去小区物管处收包裹。他找到当天的包裹，却意外发现旁边有封邮政快递，收件地址竟然也是自己家的住址，收件人是自己母亲。
小宇把这封快递拿回家。冉先生发现，该快递寄件时间是去年12月25日，距今已35天，里面竟是他一直在等的接房通知书！
K粉放在奶粉罐的中间层(铜梁县公安局供图)
华龙网讯 毒贩藏毒的方法可谓绞尽脑汁，藏进汽车轮胎、用避孕套装毒品吞进肚子&&这一次，有人竟将毒品装进奶粉筒里企图蒙混过关。近日，铜梁县警方联手市公安局禁毒总队，花了一年多时间破获一起利用物流贩毒的案件，两罐奶粉筒里装了近2公斤k粉。昨日，郑某等5名毒贩被铜梁警方刑事拘留。
警方接报:有毒品进渝
铜梁县警方昨天介绍，日，铜梁警方从一名在押人员那里获悉，江北区人郑某和渝中区人张某可能在团伙贩毒。
警方侦查发现，和郑某、张某等人交往甚密的人员中，很多有犯罪前科，多因吸毒被处理过。但是，郑某的上线已被公安抓获后，郑某便警觉起来，停止了贩毒。
今年5月20日侦查人员惊悉，郑某准备从广东深圳进一批毒品。他的银行卡信息显示，他已经汇款7.6万元给卖家，毒品极有可能藏匿在奶粉筒里，并通过申通快递运过来。他们的窝点在南岸亚太商谷小区。
警察乔装当快递员
专案组民警进行了推算：包裹22日从深圳投递，第二天到达武汉，第三天就可以到达申通物流重庆总公司，总公司当天分装后，25日一早就可以到达南岸区分公司。
专案组分成两队，一队和南岸区申通物流取得联系，并取得他们的支持;另一队从上午8点钟开始，按照包裹上的收货地址，直接到亚太商谷小区郑某的住房门口守候，准备趁送货上门的时候实施抓捕。
意外的是，25日上午10时许，乔装成快递员的缉毒民警给郑某打电话，郑某的手机一直关机。
经过对小区保安询问，确认郑某已经外出。
等候了1个多小时还不见郑某的身影，民警只好收队，放弃第一套抓捕方案。
【责任编辑：陈庆】
论坛最新热贴