，货物在因为快递公司弄丢了， 我又重新发一次过去， 但订单那里不能改快递单号了， 我该怎么办啊
，货物在因为快递公司弄丢了， 我又重新发一次过去， 但订单那里不能改快递单号了， 我该怎么办啊
大家好， 我是新手卖家， 是这样的， 一个顾客我这边已经发货了，货物在因为快递公司弄丢了，经过沟通，快递公司赔给我钱， 我又重新发一次过去， 但订单那里不能改快递单号了， 我该怎么办啊， 急需帮助。急，，，，
重新发了，和买家说一下不就得了，再说你们不是沟通好了吗
买家是同意另发一次，关键是拍拍订单上改不单号啊， 东西重新发过去了， 买家也收得到， 只是到时候会不会收到处罚啊，
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退款另发吧
虽然要降信誉度
直接信息通知买家哦，相方沟通好了，就不会出问题了。订单那里改不了，就不要改了。
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购物领域专家韵达快递把我的件弄丢了
打电话都不接
货丢了找谁
韵达快递把我的件弄丢了
打电话都不接
货丢了找谁
10-01-19 & 发布
你要找他们公司总部的，投诉。
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打电话给他们，他们不敢挂电话的，你就怎么骂她们，她们也不能挂你电话的。投诉到3.15网站与邮政总局去，多了韵达就倒了我是一个曾经加盟韵达快运的。现在我不想多说什么，只想告诉所有发件与收件的朋友，遇到问题的朋友们真相。想要出了问题的件安全的到手上，也就是说本应该二三天能到的件，却好多天都到不了，或着说是被损坏//短少//遗失的件能够早上的解决，那就请大家看看这面这个。所有的件大家一直以来都是找上海韵达客服，其实那都没用。客服只会说“对不起，我们会尽快处理。会让发件公司与您协商处理~~”这之类的话。真正管理这个件出了问题件的部门是韵达公司的：仲裁部。他们是处理所有韵达网点之间的投诉，像延误件件（本应二天到的件，却四五天甚至一个星期都到不了的这种情况）短少/破损/遗失之内的。只有仲裁部觉得这个件是网点公司有错，才会处罚，罚出来的钱，才会赔给发件人。如果说仲裁部觉得没有过错，那么就不会罚网点，当然也就不会赔给发件或是收件人了。至于送了礼，受了贿，太子网点（直接上海管理的网点）可以不罚或是轻罚，所以为什么有的件会赔钱给我们，但有的件就不会赔。这也就是为什么有的网点态度不好的主要原因。因为网点都心里有气，在受总公司仲裁部的气，你想他能给别人好脸吗？各网点都不敢得罪仲裁部的人，不然会穿小鞋，那就等着今天200。明天也许就1000元的罚款。而且上海韵达罚款条例，各加盟点都不知道，他们说怎么罚，罚多少，就是多少的。这里是韵达公司的仲裁部电话：要想你们的件早点到手，出了问题的早点解决，那么你们就联系他们吧，只有把她们弄烦了，怕了你了，这个件就会很快处理出来的~~~~&下面的各个电话都详细了，需要的就从上面找就行了。职　务&姓　名&电　话&职　责&仲裁部、保价物品处理部　　职能及联系电话一览表部门&职务&姓名&受理范围、职责&联系电话&仲裁申诉员&王瑞春&受理延误、短少三次申诉&021-__转8014&仲裁质检&胡柏峰&仲裁部内部纪律工作监督&021-__转8011&仲裁财务&刘凡苹&受理网点延误短少理赔投诉款项统计、核对&021-__转8019&/&传真&仲裁外派员&郑　诚&打击内盗&021-__转8017&/&&仲裁外派员&刘中豪&打击内盗&021-__转8026&/&&少货延误组（副组长）&孙留记&审核通知书&021-__转8035&少货延误受理员&张兴龙&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8008&少货延误受理员&胡媛媛&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8003&少货延误受理员&王园园&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8033&少货延误受理员&薛玉宁&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8041&少货延误受理员&朱亚杰&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8000&少货延误受理员&薛&&涛&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8023&少货延误受理员&薛莎莎&&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8009&少货延误受理员&徐亚君&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8018&少货延误受理员&杨飞飞&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8004&少货延误受理员&李奥秘&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8039&少货延误受理员&余&&盟&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8002&少货延误受理员&崔海红&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8036&少货延误受理员&黄立峰&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8027&少货延误受理员&钱秀锈&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8013&
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打电话给他们，他们不敢挂电话的，你就怎么骂她们，她们也不能挂你电话的。投诉到3.15网站与邮政总局去，多了韵达就倒了我是一个曾经加盟韵达快运的。现在我不想多说什么，只想告诉所有发件与收件的朋友，遇到问题的朋友们真相。想要出了问题的件安全的到手上，也就是说本应该二三天能到的件，却好多天都到不了，或着说是被损坏//短少//遗失的件能够早上的解决，那就请大家看看这面这个。所有的件大家一直以来都是找上海韵达客服，其实那都没用。客服只会说“对不起，我们会尽快处理。会让发件公司与您协商处理~~”这之类的话。真正管理这个件出了问题件的部门是韵达公司的：仲裁部。他们是处理所有韵达网点之间的投诉，像延误件件（本应二天到的件，却四五天甚至一个星期都到不了的这种情况）短少/破损/遗失之内的。只有仲裁部觉得这个件是网点公司有错，才会处罚，罚出来的钱，才会赔给发件人。如果说仲裁部觉得没有过错，那么就不会罚网点，当然也就不会赔给发件或是收件人了。至于送了礼，受了贿，太子网点（直接上海管理的网点）可以不罚或是轻罚，所以为什么有的件会赔钱给我们，但有的件就不会赔。这也就是为什么有的网点态度不好的主要原因。因为网点都心里有气，在受总公司仲裁部的气，你想他能给别人好脸吗？各网点都不敢得罪仲裁部的人，不然会穿小鞋，那就等着今天200。明天也许就1000元的罚款。而且上海韵达罚款条例，各加盟点都不知道，他们说怎么罚，罚多少，就是多少的。这里是韵达公司的仲裁部电话：要想你们的件早点到手，出了问题的早点解决，那么你们就联系他们吧，只有把她们弄烦了，怕了你了，这个件就会很快处理出来的~~~~&下面的各个电话都详细了，需要的就从上面找就行了。职　务&姓　名&电　话&职　责&仲裁部、保价物品处理部　　职能及联系电话一览表部门&职务&姓名&受理范围、职责&联系电话&仲裁申诉员&王瑞春&受理延误、短少三次申诉&021-__转8014&仲裁质检&胡柏峰&仲裁部内部纪律工作监督&021-__转8011&仲裁财务&刘凡苹&受理网点延误短少理赔投诉款项统计、核对&021-__转8019&/&传真&仲裁外派员&郑　诚&打击内盗&021-__转8017&/&&仲裁外派员&刘中豪&打击内盗&021-__转8026&/&&少货延误组（副组长）&孙留记&审核通知书&021-__转8035&少货延误受理员&张兴龙&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8008&少货延误受理员&胡媛媛&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8003&少货延误受理员&王园园&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8033&少货延误受理员&薛玉宁&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8041&少货延误受理员&朱亚杰&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8000&少货延误受理员&薛&&涛&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8023&少货延误受理员&薛莎莎&&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8009&少货延误受理员&徐亚君&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8018&少货延误受理员&杨飞飞&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8004&少货延误受理员&李奥秘&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8039&少货延误受理员&余&&盟&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8002&少货延误受理员&崔海红&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8036&少货延误受理员&黄立峰&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8027&少货延误受理员&钱秀锈&受理延误、短少、损坏、污染投诉&021-__转8013&
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韵达快递真的很差劲，我一个件从福鼎寄到泉州，一个星期都到不了，顾客要求退款，让快递公司的件退回来，我退款之后一直没有收到退回来的件，到了31号，快递公司又把件拍到顾客那里，后来我打电话要求&快递公司把件取回来，今天都5号了，这个件一直都还在顾客那里。韵达公司极不负责。
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打电话到上海投诉了，结果页一直没处理，对方就会说，我们会尽快处理，一直是这句话，结果一点都没有受影响，我的件还是没有发回来。这样的快递公司大家还敢寄吗？
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······
&(1369人关注)
&(9人关注)
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&(25人关注)申通快件丢了不理不问不处理
投诉主题：申通快件丢了不理不问不处理
投诉目标：申通快递
投 诉 人：王先生
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
申通单号，日左右，我用申通（宁波市江东区朝晖路163弄78号）快递一个大件到云南省宣威市（里面装有两双新的跑鞋，一床被子，两个四件被套，两床毛毯，几套衣服），我过年回家，去云南宣威申通（宣威五中对面）一查，说已签收，但这么大的件根本没签收过，我问他们：签收至少要说姓名，和电话，后来他们给出的理由是：输单的误签收了，这个大件根本没到宣威，这么大的件，快递费就去了：135元，我找了收件申通公司，收件申通公司让我去找寄件申通公司，我把快递回执单给了寄件申通公司宁波市江东区朝晖路163弄78号），寄件申通公司说索赔部门会给我大电话，但都等了一个多月了（期间我大过几次寄件申通公司，都说她在催催)，这样的赔偿什么时候能得到解决
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号淘宝购物，快递丢失货品，我如何能退回钱？_百度知道
淘宝购物，快递丢失货品，我如何能退回钱？
我是不会收到货的，我和卖家联系，可是货已经丢了，还让我上传证据，就是再过多长时间也是正在派送这个状态，延长时间没有任何意义。我于是申请了退款，而我现在的选择只有付款或者修改退款状态？怎么样才能拿到钱呀，他说必须再拍一次再付一次款才可以发行，1235元，不知道该咋办。卖家想利用自动划款把钱拿到手，说正在派送，他说不能退款，他说给我延长收款时间，因为不再发货的话，还没我这种情况的。我问了问朋友。我没收到货物没有什么证据。刚在百度上搜索看了很多情况，我问他是否还会给我发货。他们说必须退款。现在怎么办呀，否则快递就不给他赔偿了，还把快递派送的链接发了上来，而卖家不同意，结果快递送货的时候把东西丢了淘宝买了东西
由公司来谈，理由是退了款淘宝就查不到这次交易了.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=05e1ccedd1c8a786be7f/adaf2edda3cc7cd9adee58cee91e1，到现在淘宝旺旺的聊天几乎没有什么，7月4日买的东西发货，结果他就和我电话联系。开始我觉得这种倒霉事://a，看来他是有意识这么做的;我修改什么呢，对于我们任何一方都不好://a，快递查询是7月6日早8时到，如果不退款最终不管收不收到货前都回到他账户.baidu，快递公司就不赔偿了，可能是刚掉了最后没找到，我觉得他讲得不对，6日下午大概5点快递给我打电话说快到了，过了5分钟他到了./zhidao/wh%3D450%2C600/sign=5fc03e2ec93d70cf4cafa209cdecfd36/adaf2edda3cc7cd9adee58cee91e1？我现在是绝对不会给卖家付款的.com/zhidao/pic/item/adaf2edda3cc7cd9adee58cee91e1，我问他我没收到货物是否钱会自动到他账户，而且应该和发货的谈。他说可以给我延长收款时间。改&nbsp，但是没时间显示，钱会不会自动打入他的账户呢，他想利用规则拿到钱.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http，我到单位门口去等他，但是还是选择了退款。但是我朋友说他是在欺骗我？&nbsp，说货不见了;说起聊天记录，人家说上报了公司。我立刻联系卖家.hiphotos，可我手上什么也没有.baidu。<a href="http，卖家第一反应就是让我找快递赔偿.baidu，联系了送货人员.hiphotos，但是卖家说不能退款？是再次申请退款么，他说不会，我一点经验也没有。而且丢失了货物要我来找快递，也不合理，所以虽然我比较同情他.jpg" esrc="http，当得知货物丢失我立刻联系卖家://a谢谢各位，是圆通快递
提问者采纳
千万不要再拍或者给卖家确认收货，找这个推那个。 那也是在送货途中丢失的啊，那个退款就变成修改退款协议了。现在你要做的就是一定要坚持退款，不过，丢了就得由他找快递谈赔偿。估计卖家也是没有保价，我判断是到不了了上传证据可以不用理它，退回来一直没给我送，是原则问题。只要再次提交退款就行了，隔不几天就能把款全额退你了。差点没气死我。其它不用管，拖了好几天我打了N多电话最后才说件丢了，要全额退。卖家说的不对。然后好像就是交易超过满一个月了，他帮我向公司索赔。因为他们说要去核实这件货品在哪丢的什么的？我有两个类似的交易，我问那怎么办，好像一星期左右。然后我打快递电话过去问，她说来回邮费她付，一直显示状态在中转，是卖家跟快递之间的问题。赶上过年（去年年底），货在发货途中丢了跟买家没有任何关系。卖家说什么也不要相信他。坚持退款。（其实是淘宝单方面的说词，给我打了个电话，但是他的发货单子是有的，一个是发货过去了，我问过买家，他拒绝你再申请退款。）没几天系统就把款全额退给买家了，没丢，所以才会这样，然后我就开始联系快递让他们给退回来，但是买家直接拒收，即使这笔交易你们之间取消了，不过，而且金额也不多。第二个就是丢件，没有保价的商品最多赔两百，根本不跟我说件丢了，几天后我才知道的？后来再发件的时候那个业务跟我说，淘宝小二自动介入，通过银行把邮费给我了，申请退款后卖家拒绝了。不是同情不同情的问题，说买家没有收到货。还好这个买家人好，买家申请退款我就退给她了，前后让我等了有两个多月才赔了两百块给我。然后就是漫长的等待，到一定时间后淘宝会自动介入（这个时间大概在交易一个月左右）。这种事谁也不想发生的不是吗，你是打电话问的快递件丢了吗
提问者评价
还没解决。但是感谢各位朋友的热心
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快递丢件 理由：买家并未收到货 而快递公司却把 包裹丢掉了 处理方式应该是.可以让你哪里的快递员写个证明说是快递包裹丢掉了 拍照传给客服2：卖家去联系丢件的包裹处理理赔 2.或者把单号 上传上去 说包裹已经丢失
卖家不给发新包裹 而且不给退款 请淘宝客服核实 淘宝客服核实后 会强行退款的3.卖家尽快补发给你新的包裹 丢的包裹已经和这次的交易没有关系了 因为未收到的衣服丢件 全是卖家和快递公司来处理的 和你一点关系都没有 你是受害者 同等如果你对卖家的服务方式不满意 可以直接申请退款 说不满意 我不要了 丢了件 卖家自己不处理 还要扣钱 3.解决办法 如果卖家不同意退款---我的淘宝---已买到的宝贝---点击退款--点击让淘宝客服介入 申诉理由：1楼主做人要厚道 我给你解释具体情况和解决方式 要速度给分的哦1
快递在送到买方之前发生的灭失等等均由卖家承担，这是卖家协议写得明明白白的，你既然没有收到货，也没有签收，那你一定要申请退款，你的朋友是对的，不能再拍一次，再拍一次又会再付一次钱，而且时间到你原来的钱十天时间到也会打给卖家，如果你不申请退款也不确认的话，现在与快递交涉的不应该是你，而是卖家，协商成什么样不关你的事，反正你没收到货也没签收，快递公司要赔也是赔给卖家，因此你就执着于你没收到货申请退款，派送没有签收一样是算收不到货的，到小二介入的时候也是第一时间打电话给快递核实签收情况，你只要上传你这个快递单号和聊天记录，其他等卖家出招再还招吧
申请退款，将时间托长，拒绝确认，直到卖家妥善把这个事情处理明白，或者让淘宝介入，先行把你的款退回来。
直接投诉吧，只要你能掌握已经丢失的证据，你用的是什么快递？要是淘宝官方的，没有问题，淘宝会帮你核实的，要是不是，把快递客服电话提供给淘宝，只要快递公司确认丢失就没有问题了， 到淘宝投诉吧，越晚对比越不利，
1000元以上是可以报警立案的了。你就打电话给卖家，发货，把快递的号给你，你查货到哪了。如果不行就报警。
没收货，没签字，直接退款就是了，让卖家自己去理论，何况你也没权去找快递公司。
退。要不找淘宝联系，反正你没有签字。
让他退款，打电话去投诉
申请退款，不行就投诉
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