民生信用卡商城买到华强北水货手机报价咋办

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中信银行信用卡商城被诉售水货手机 坚称不会售假
来源: 新闻晨报网络版作者: 新闻晨报
三星电子服务中心检测后,出具消费者所购三星手机“与原厂机器不符”的单据。工信部网站查到该手机串码,但系统也打出“查询方式仅供参考”的提示语。称,可换手机,但不能接受消费者提出申办该行终身免年费白金卡的附加条件。
  三星电子服务中心检测后,出具消费者所购三星手机“与原厂机器不符”的单据。
工信部网站查到该手机串码,但系统也打出“查询方式仅供参考”的提示语。
  投诉缘由
  消费者陈先生在中信银行信用卡商城买了一部三星手机,出故障后去三星电子上海服务中心维修竟被告知手机“与原厂机器不符”,不在保修范围。
  中信银行客服
  坚称货源正规,不会售假,在工信部网站能查到陈先生手机的串码,证明手机是行货。
  陷入僵局
  消费者称,推荐的鉴定厂家不是三星厂家,“不敢贸然把手机邮寄过去”。
  称,可换手机,但不能接受消费者提出申办该行终身免年费白金卡的附加条件。
  中信银行信用卡商城也卖“水货”?今年,陈先生在其商城购买了一部三星手机,出了故障后去三星电子在上海的服务中心维修,竟然被告知手机“与原厂机器不符”,不在保修范围。对此,中信银行的客服人员告诉记者,在工信部的网站上能够查询到陈先生手机的串码,证明手机是“行货”。而且陈先生不配合将手机寄回天津生产厂家检修,还提出申办该行终身免年费白金卡的要求。事情的真相究竟如何?日前,
  手机出问题无法开机 检测被告知非三星行货
  今年1月8日,陈先生通过中信银行信用卡商城购买一部三星Note-II(N7100)3G手机。然而到11月7日,用了不到十个月的手机便出现问题,没法开机。
  随后,陈先生按照三星电子400服务电话的指点,把手机送到三星电子上海服务中心去维修。在维修过程中,经三星售后检测此产品处于异常状态。11月20日下午,三星服务中心电话陈先生,说该手机非“行货”,不予保修,要求他尽快去领回手机。陈先生去领手机时,要求三星服务中心出具该机非行货的证明遭到拒绝,理由是非三星行货手机一概不出具相应证明。
  后来,陈先生通过12345热线联系到了三星上海总部的陈姓工作人员,在该工作人员的授权下,维修中心在给陈先生的《三星电子服务接收单》备注栏内,注明“该机非保修范围,与原厂机不符”字样。
  为谨慎起见,陈先生拨打三星公司全国服务热线询问相关事宜。三星客服将陈先生手机的串码,也就是IMEI号和序列号输入三星内部系统,结果没有查询到该机的信息。然后,陈先生又将手机主板拍照发往三星工厂,要求鉴定真伪,三星工厂回复说,“该机为假机器”。
  此外,陈先生的爱人还给记者提供了一份据称是三星售后服务人员回复的电子邮件,上面写明“该手机IMEI号和SN号不一致,手机是假货,不能保修。”
  不过记者注意到,该邮件非三星官方电子邮件。
  坚称货源正规不会售假 但查询结果却是仅供参考
  陈先生将自己遇到的问题反馈给中信银行,但其客服人员却坚称,他们的手机进货渠道是正规的,不存在卖假货给消费者。他们在电子邮件中说:“中信银行分期商城供应商提供的产品来源于正规的三星授权经销商,所销售的三星产品均为正品。”
  的依据是,根据陈先生那部手机的串码,在工信部网站“电信设备进网管理”页面上进入查询系统,可以查到这部手机的相关信息,可见这部手机是行货。
  陈先生和都给记者发来了串码系统查询的页面截屏图。把手机信息查询结果加红框标出,上面的确告知“该串码已注册”,并提供了生产企业、许可证号、设备型号以及销售地等信息。该信息与陈先生手机的对应信息吻合。
  不过正如陈先生所说,该网站查询系统的显著位置也打出绿色的提示语:“鉴于移动电话机IMEI
号可以被伪造,此种查询方式仅供参考。”
  推荐的鉴定厂家 与三星厂家地址不符
  既然工信部网站串码查询不能打消疑虑,陈先生就拿着手机请上海的总质量技术管理部门来检测。昨天下午,相关部门工作人员告诉记者,他们只对产品的质量、技术指标等进行监督管理和检测,对机器的真伪,也不具备鉴别能力,要得到权威鉴定结果,必须送到厂家做鉴定。
  此前,陈先生也把上海质检部门的意见告诉了中信银行的客服。不过,对方就给陈先生发来一个地址和一个人名,叫陈先生把手机按照地址寄过去。
  人员对记者说:“我们积极联系我们厂家,让他把手机尽快发过去检修,但是他拒绝了。”
  陈先生为什么不配合呢?原来,陈先生发现这个地址和人员不是三星厂家的。“我接到他们提供的地址和联系人后,立即致电三星公司查询,对方告诉我,那个地址显然不是三星厂家的,那个联系人在他们员工系统中也查不到。我当然不敢贸然把手机邮寄过去。”
  记者从三星客服了解到,如果顾客对手机有疑问,解决流程应该是先通过三星在上海的维修中心检测,维修中心没法解决的问题,再由维修中心提交到生产厂家,不需要用户自己邮寄。
  一个说办白金卡离谱 一个说并没有强制要求
  中信银行的客服声称,他们跟消费者一直在沟通,而且也有一定的进展,但是消费者的要求有些离谱,他们没法满足。该客服人员说,他们曾经提出为陈先生换一部三星Note-4手机,不另收钱。“他们也同意了,但是有附加条件,就是要给他们夫妻二人每人办一张中信银行的白金信用卡,并且终身免年费。这一点我们没有接受。”
  客服给记者发来他们白金卡的待遇:高尔夫免费练习场服务、贵宾登机服务、2小时航班延误险、1万元意外入院医疗保险以及北京、上海、广州等城市逾百家知名三甲级医院的专家预约服务。白金卡年费为:尊贵级2000元/年,精英级480元/年。
  对此,陈先生的爱人并没有否认。“在交涉过程中,有一个自称是三星公司的人跟我联系,说给我换一部三星Note-4。我说问题不是换一部手机这样简单,你们卖的是假货,按照中国的法律,就是退一赔三,没得商量的。”陈先生的爱人说,根据《消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
  陈先生的爱人告诉记者,这名所谓三星的工作人员在电话里坚称,他们销售的手机是行货,只是因为销售渠道不一样,所以三星公司的系统里查不到这部手机的串码。他这样跟我说:“如果你要这么坚持的话,我把你的串码输入三星系统,你就能在三星系统里查得到,你的这手机就变成行货了,到时候你什么都得不到!”
  闻听此言,陈先生感到很紧张,连忙到三星在上海的几个维修点以及金沙江路的旗舰店,证实他的手机串码的确不在三星的系统里。
  关于白金卡的说法,陈先生的爱人是这样解释的:“为了这部手机,我们11月份花了很多时间,这都是由中信银行引起的,中信银行要给予一定的补偿。对方问我怎么补偿?我说你们可以在你们的许可范围内,将我们夫妻的信用卡升到VIP,并且免年费!而这个问题,应该在手机的问题解决之后再谈。中信客服说,这是不可能的。我没有强制要求他们这么做。”
  [律师观点]
  销售商有义务证明手机合法来源
  上海明伦律师事务所合伙人周运柱律师说,部门始终没有拿出有力的证据来证明自己销售的手机为行货。作为一般消费者,是很难辨别手机真假,是否行货。当已有证据合理怀疑该手机不是行货的情况下,作为销售商的一方,有义务提供相反证据来证明手机的合法来源,否则应承担不利后果,视为欺诈,按消费者权益保护法的相关规定承担法律责任。
  周运柱也指出,消费者提出办理终身免年费的白金卡的要求,无法律依据,银行可以拒绝。
编辑: 杨卓成
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为了给老婆,姐姐,妈妈,爸爸。买魅族mx3,办了个信用卡,额度1万。准备去买,现在出现问题了!
请问这是金卡还是什么,怎么收费?如果我买4台3妹,以2000算,4台8000,选几个个月好点呢?另外这是金卡还是普卡?年费多少啊?求解决!
为了魅族,为了家人。我赢了。顶一个好不好!
补充内容 ( 00:01):
感谢支持,不是没钱,只是感觉一下出4台将近1W了 心里感觉亏
真不是买不起才办信用卡
补充内容 ( 19:55):
感谢支持呀,最终还是全额现金买啦。嘿嘿,分期太贵。划不来。
(270.6 KB)
4月2日 上传
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目测单币卡
环球通金卡貌似年费80,有没有刷6次免年费就不清楚了,建议问下信用卡中心。不过金卡10000额度也太不给力了。分期几个月看你的还款能力了,能短就短。
我觉得没必要这样子
刷个六七次就免年费了,小额度与金卡、普卡无关,放心用;一年十次,保证没有年费
可以百度关键词 银联 单币卡
我办理的是交通银行信用卡的,额度2000
牛逼,中国银行的卡,额度还9k
/bcservice/bc1/
/bcservice/bc1/7841.html
通银行信用卡路过
工商5W信用的路过 09年办的了...刚办的时候5K
同卡同额度路过,,,,
信用卡分期越少分期手续费越低,拿我所在的平安银行算,分三期每期手续费千分之六,分六期手续费千分之六点5左右,分12期以上手续费千分之七!
一打波套现人员进入
除非在信用卡商城或者合作商城,否则分期要收费。
我也是为买魅族办信用卡,手机掉了,现在还在还款,郁闷呢
汗~!我中行2w,不至于这么少吧~?
楼主土豪啊,为什么我一办才一千啊?,不过每个月一千我也刷不完
我也是& & 现在额度是4000
我这个只要有厂牌跟厂里的电话就可以办理啦!所以
我也想升到4000
我也是。。用了一年才涨到9K
我工行牡丹信用卡,信用额度5000元,用了好多年了,年费50元,免息期25天的样子,不过说句难听话,没钱就不要装B了,刷信用卡买4台手机,还是好好存钱买手机吧,信用卡利息还是比较高的
貌似是金卡
去年辦了張招行的雙幣卡,9K,我一個剛出來工作才幾個月的人都給這個額度
哥农行的5000,不过今年涨了!免年费,一次不刷都不用扣年费!
我用招商的,目前开的8000的,年费100,刷满6次免年费。所以都用来冲话费就够了。
没用过信用卡的屌丝不能解答你的疑问了
土豪!中国银行的信用卡,膜拜!
你牛买手机还用信用卡
有张欧尚超市的信用卡,信誉额度刚开始只有5k,但我从不需要信用卡,被忽悠进来说是超市打折积分卡,
撸过~~~没有信用卡,不懂
平安的信用卡也不错,
信用卡真不是提前消费的,是富二代或者套现的用的
其实民生的信用卡很好用
跟京东商城合作
可以直接在民生信用卡商城买 分期还免手续费 爽歪歪了 。
我有三张卡
一张招商..
话说如果在国有四大行能够办信用卡
额度有几万的话 那就是小有资产的人了。是不是这样
上传的图片不符合要求银行信用卡商城被诉售水货手机_要闻_要闻_钱报网
银行信用卡商城被诉售水货手机
核心提示:
陈先生在银行商城购买了一部三星手机,出了故障后去三星电子在上海的服务中心维修,竟然被告知手机“与原厂机器不符”,不在保修范围。
三星电子服务中心检测后,出具消费者所购三星手机&与原厂机器不符&的单据。
工信部网站查到该手机串码,但系统也打出&查询方式仅供参考&的提示语。
中信银行信用卡商城被诉售水货手机
用了不到十个月就无法开机,送检后被告知所购三星手机&与原厂机器不符&
消费者陈先生在中信银行信用卡商城买了一部三星手机,出故障后去三星电子上海服务中心维修竟被告知手机&与原厂机器不符&,不在保修范围。
中信银行客服
坚称货源正规,不会售假,在工信部网站能查到陈先生手机的串码,证明手机是行货。
消费者称,推荐的鉴定厂家不是三星厂家,&不敢贸然把手机邮寄过去&。
称,可换手机,但不能接受消费者提出申办该行终身免年费白金卡的附加条件。
中信银行信用卡商城也卖&水货&?今年,陈先生在其商城购买了一部三星手机,出了故障后去三星电子在上海的服务中心维修,竟然被告知手机&与原厂机器不符&,不在保修范围。对此,中信银行的客服人员告诉记者,在工信部的网站上能够查询到陈先生手机的串码,证明手机是&行货&。而且陈先生不配合将手机寄回天津生产厂家检修,还提出申办该行终身免年费白金卡的要求。事情的真相究竟如何?日前,记者对此进行了调查。
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中信银行信用卡商城被诉售水货手机 称不会售假
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