求助！ 卖家已发货，可是物流却查不到信息，东西也没收到
求助！ 卖家已发货，可是物流却查不到信息，东西也没收到
在taobao上买了个东西，昨天显示“卖家已发货”，可是直到现在，我根据他提供的运单号码，还是查不到相应的运单信息。物流是申通的。
taobao上买过很多次东西了，这种情况是第一次出现。 会有什么问题呢？ 问卖家了，说他也查不到的，叫我再等等。可是总觉得不正常啊！.
这个就是卖家随便填了个单号，他压根就没发货造成的。.
回复 2#石榴石 的帖子
那我怎么办呢？ 申请退款？.
你要是真喜欢这个东西，就多等两天吧，有的卖家你看他是XX地的，其实他发货点不在这个城市，又为了抓住买家，就虚拟个发货。
我之前买东西也碰到过这种事情的。你是支付宝付款，有十几天收货期的。费用是不会这么快到卖家那里去的。.
也只好再等等了。.
我上次11日半价买的东西，卖家包邮宅急送的，也是看不到订单，不过15号收到了。收到后也没在淘宝上看到订单。.
正常的，发货到收货有几天时间是正常的，如果是江浙沪的，基本可以保证隔天到，不过也只是基本。有的时候不巧晚个一天也正常，如果再远的话，根本控制不住，我上次从新疆来，还是空运，9天.
其实就是没发货，我一直网购的，经常碰到的。最离谱的一次卖家点了发货后居然过了整整4天才发。.
我也碰到过，还跟我说可能快递公司休息没输入运送情况吧。后来再等了两天还是没信息，我就申请退款了。淘宝卖家多了，这种店明显诚信有问题的，不买也罢。.
肯定是虚拟发货的~还是申请退款稳妥，没诚信的商家
正常的，明天再试试。.
回复 8#毛头妈妈 的帖子
确实是没有发货。昨天下午电话卖家后才确认的。今天上午看到物流的信息了。看来我是错怪快递公司了。
卖家还是商城的呢！居然也干这种事情！.
商城经常不会当天发货的。如果卖家已经登记发货了，要注意时间，因为会默认到货的。.
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我也遇到过.
卖家已经打包准备出货，生成了一个快递单号，但货还没有交与快递，属于时间差。特别是对于发货量超级大的店家会这样，他们往往与快递有个固定的交接时间。.
建议等等再说，，，.
谢谢大家的热心回答！
东西今天上午收到了。有些小缺陷，从11日下单，到今天才拿到，如果再退换，又不知要等多长时间了，想想就算了。不过这家店确实不够诚信。该给发票的也没给。下次不去这家店买东西了。.
我11号买的东西，卖家到今天还没发货。真是郁闷。.
等等吧，有时是查不到的，可能扫描时候出错了没扫进去.
引用:原帖由 heqing 于
13:08 发表
在taobao上买了个东西，昨天显示“卖家已发货”，可是直到现在，我根据他提供的运单号码，还是查不到相应的运单信息。物流是申通的。
taobao上买过很多次东西了，这种情况是第一次出现。 会有什么问题呢？ 问卖家了 ... 我是在淘宝开店的
发生这种情况可能是快递公司没有及时更新所造成的
还有就是你的货会不会是缺货，快递单号已经有了，但是货要等有了才发
建议联系下卖家.
最近有很多仿淘宝的网站，还会通过旺旺给大家发所谓的短信，让大家点击他们发送的链接，模仿的跟真正的淘宝一样的界面，可是，如果你再仔细看看网址，那肯定不是淘宝的网址，只是和淘宝近似的链接，如果大家在这样的网站输入自己的一些什么交易信息，就会被对方获取，所以一定要看仔细了，以免上当。.
回复 20#不起眼的小叶子 的帖子
咨询个问题:我11月3日在淘宝聚划算购物,卖家承诺7天内发货,11月10日半夜卖家出了个运单号.以后一直联系不上,但查询运单号根本没有相应信息.至11月13日才联系上掌柜,掌柜承诺第二天给答复.可11月14日又联系不上了,下午4点多掌柜才现身,称可能丢件了,会重发的.我要求退货,掌柜又联系不上了.11月15日早晨,我查询运单号还是没有相应信息,申请了退货.11月16日下午接到快递电话,原来卖家15日晚发货了,但我不在,所以未收.
我现在的想法是,不收货,坚决要求退货.因为在购买时这款东西评论很好,可现在一批购买的买家都评论衣服与照片不同,版形有问题,质量差,卖家态度差,发货晚.
请问这种情况下,卖家已发货,我不收货,可以退款吗?
大家帮我分析一下,我第一次碰到退货,可卖家一直没有声音.
LZ,不好意思了,借用您宝地了.大家帮我支支招吧!
[ 本帖最后由 vivianshen 于
08:25 编辑 ].
这么巧，这几天也遇上这个问题了。12定的货，第二天卖家就点发货了，到现在也没见到东西。物流信息也没有，查单号也查不到，真是出奇了，上淘宝多年第一次遇上这事。有点打击网购的信心了。.
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回复 24#我爱冬冬 的帖子
那么你申请退款呀。否则9天后，不是说钱就自动转入卖家帐户了吗？
幸好我昨天收到了，东西是正品。 但是卖家的态度，不提了。以后不去那家买东西了.
引用:原帖由 vivianshen 于
08:17 发表
咨询个问题:我11月3日在淘宝聚划算购物,卖家承诺7天内发货,11月10日半夜卖家出了个运单号.以后一直联系不上,但查询运单号根本没有相应信息.至11月13日才联系上掌柜,掌柜承诺第二天给答复.可11月14日又联系不上了,下午 ... 您这个店家的售后服务做的真的很不够。首先货没有在承诺期间发出，是什么原因应该及时跟买家取得联系，取得买家的谅解。
其次即使是快递公司的失误造成客人没有及时收到货物，也应该给客人道歉，不能把责任都推在快递上自己就不管了。这点处理问题的态度首先要有。
没有服务是开不好店的。客人也是很讲道理的，只要给客人透明度说明问题出在哪，一般客人都是可以体谅和宽容的。
有些店家只顾着做后面的生意，对已经购买的客人不屑于提供优良服务，比如发生这样的情况，客人就会觉得不知道这个货发生了什么问题，
感觉自己什么都蒙在鼓里。自然就会不满意了。
既然已经到这一步了，我觉得你要保护自己的权利，申请退款，如果卖家回避不肯解决问题，可以要求淘宝客服的介入的。
淘宝消费者电话：8.你可以把你的订单号码记下来给客服说明情况，让他们帮你处理的，这样你自己省很多力气。
我自己碰到过一次这样的事，后来朋友说这是“中奖”了。我的货发出去6天了，客人还是没收到，问快递，快递态度很不好，可能
因为现在快递生意太好了吧。上午说查的推到下午也没查到，一直打电话催，第2天也没给消息，到晚上看见有物流信息了。我猜想肯定是这个包裹放在哪个角落忘记发了。
因为我打电话催才找到了所以晚上给我发了的。就这样快递也不肯承认错误。但是因为在催快递查单子的时候同时不断的在给客人沟通，客人也表示非常理解，一句都没怪我，反而在收货的时候给了个好评。我说那快递费我来出吧，她都不肯要。.
回复 26#不起眼的小叶子 的帖子
谢谢回复!你是个很好的卖家,相信会有很多回头客的
我刚才申请了客服介入.希望能顺利把事情解决..
回复 26#不起眼的小叶子 的帖子
买家所付的货款几日自动转到卖家呀？如果一直卖家是没有发货状态，货款也会自动转过去么？
11号在淘宝买的东西，现在还是未发货状态。但卖家以短信告诉发货量太大要在过几天，我付的款不会没发货就转过去吧？.
年底发货经常会发生这种情况。我上次订了皮鞋，卖家是山东的，物流愣是把我的货运到北京，再从北京运到贵阳，卖家一看不对，就另外再发了一双。LZ再等等吧！
11号不是号称半价吗？东西肯定堆成山了，会慢很多的吧。.
我们也在淘宝有店的
发生这种情况可能是快递公司没有及时更新所造成的
还有就是你的货可能是缺货了，快递单号已经有了，但是货要等有了才发&&也有这样的可能性&&快递有时候输入的时间差也是有的&&也许是填错了快递单号& & 都有可能&&建议联系下卖家.
回复 22#vivianshen 的帖子
拒绝签收就可以了&&申请退款自然就可以了.
回复 28#遥遥MUM 的帖子
没有发货&&你可以联系淘宝客服&&申请退款.
回复 33#澄汁妈妈 的帖子
谢谢橙汁妈妈.
引用:原帖由 vivianshen 于
09:23 发表
谢谢回复!你是个很好的卖家,相信会有很多回头客的
我刚才申请了客服介入.希望能顺利把事情解决. 希望你早点顺利解决，呵呵~.
引用:原帖由 遥遥MUM 于
11:10 发表
买家所付的货款几日自动转到卖家呀？如果一直卖家是没有发货状态，货款也会自动转过去么？
11号在淘宝买的东西，现在还是未发货状态。但卖家以短信告诉发货量太大要在过几天，我付的款不会没发货就转过去吧？[:sz ... 你没收货资金淘宝监管的。
最近因为东西要涨价买的人很多，我们厂家也来不及生产的，
可能不够发的情况还是有的，你跟卖家沟通下，叫他给个确切的出货时间吧.
回复 32#澄汁妈妈 的帖子
谢谢橙汁妈妈.
我前几天也买了一件毛衣，卖家说已经发货，可转眼快一周了还没收到，常熟的卖家照常理隔天就到，不知道怎么办了？.
金币33950 枚&违规0 次&活跃度9 0%&
回复 36#不起眼的小叶子 的帖子
谢谢啦！！网购还是新手.
引用:原帖由 遥遥MUM 于
08:54 发表
谢谢啦！！网购还是新手 不客气哦，
我也是新手，呵呵.
新手，昨天购了两件衣服，希望别出啥问题。.在淘宝上买衣服,卖家发货了,但看不到物流信息。也不知道是哪个快递的,怎么办？_百度知道
在淘宝上买衣服,卖家发货了,但看不到物流信息。也不知道是哪个快递的,怎么办？
这是可以看到的，如需技术支持的话百度一下我的名，单号是多少。亲再仔细看看卖家发货了不代表马上能看到物流信息但是一家可以看到是哪一家快递公司
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可以找卖家。让他帮忙联系快递公司的。
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出门在外也不愁我淘宝买东西 显示已经发货 一天了 没物流跟踪 但是店家说已经真实发货了 我在顺丰哪里却查不到那个单号 就是这个 换成查询手机号码的方式也查询不到 现在看那个商品已经看不到 连店铺也查不到了 卖家说是今天账号异地登陆了 店铺被淘宝监管了 这是咋回事
我淘宝买东西 显示已经发货 一天了 没物流跟踪 但是店家说已经真实发货了 我在顺丰哪里却查不到那个单号 就是这个 换成查询手机号码的方式也查询不到 现在看那个商品已经看不到 连店铺也查不到了 卖家说是今天账号异地登陆了 店铺被淘宝监管了 这是咋回事 5
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购物领域专家淘宝买东西，为什么卖家已发货却查不到物流_百度知道
淘宝买东西，为什么卖家已发货却查不到物流
显示卖家已经发货，运单号也有了但用运单号去申通网站查询 没有相关扫描信息如果她已经发货，那应该货一到物流马上就有一道扫描啊，为什么查不到这个单号信息啊如果她没发货，能在淘宝上点击已经发货了吗，没发货哪来的运单号啊懂的来啊
发货后要到所在地的站点，然后上畅揣扳废殖肚帮莎爆极传了才能看见具体的单号信息，很多物流公司速度很慢，要几天才能到所在地，才能登记。才会有记录
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在路上，反正东西不会少，我有次就这样，整整一天物流信息都没变过，
要不就是运单填错了，要不就是数据还没有上传。
慢了一点时间吧
申通比较慢..估计晚上才能查到..
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出门在外也不愁在淘宝买手机后,卖家告诉我已经发货了,订单显示卖家已发货，可是却看不到物流信息，怎么回事？谁能帮我查一下
在淘宝买手机后,卖家告诉我已经发货了,订单显示卖家已发货，可是却看不到物流信息，怎么回事？谁能帮我查一下
订单编号为:
发了多久了呢
是顺丰,今天早上七点他显示卖家已发货,可是刚才我打电话给客服,他却说是空白单号，怎么回事呀,是不是卖家没有发货?我被骗啦？
别急、 几天才发货的件可能要到晚上或者明天凌晨才跟新。 有些地方是晚上扫描发车的。 明天早上你再查查
可是我赶时间啊,他们是今天早上七点就写发货了,可是到现在了都还没查到,如果明天早上十二点前还没查到怎么办?
上面我打错了。。。刚发的件一般在第二天凌晨肯定会跟新的， 如果明天还没有的话、问下客服。 实在不行就跟卖家说下退款退货
我问了客服了,说是空单,卖家现在又联系不了,q没上,手机又关机,我都不知道怎么办了
明天上午还没有的话就直接点击退货退款、这个是稍微有点麻烦
上次我申请退款,卖家没有理我,过了两天钱自己回来了,我就是怕他不同意啊,如果不同意的话又要介入客服了,很麻烦
是啊、这个情况是最麻烦了。
只要能退货的话麻烦就麻烦点咯、是吧
不是呀,是我根本就没收到货，只能退款啊,而且我过几天又要回家过年了,原本想买个手机过年的,现在想到就烦，要退款的话到时候又错过了新年
提问者 的感言：谢
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