聚美优品陈欧内部邮件：旅程才刚开始|聚美优品_互联网_新浪科技_新浪网
聚美优品陈欧内部邮件：旅程才刚开始
　　新浪科技讯 5月19日上午消息，于5月16日，，聚美创始人兼CEO陈欧发出内部邮件称：狂欢之后，我们还得回归现实，上市不是个终点，相反，我们的旅程，才刚刚开始。
　　以下为聚美优内部邮件全文：
　　亲爱的聚美同学们，
　　相信此时，大家还沉浸在公司成功上市的快感里。诚然，这一刻，对我们每一个人，都是历史性的一刻，所有参与了这传奇历程的人，都应该感到无比自豪。
　　最近资本市场非常波动，聚美路演的时间比很多上市公司都要短，更雪上加霜的是，因为芝加哥机场起火，我们都没有在芝加哥成功降落，白白少了一天路演时间。尽管路演波折，凭借我们过去的靓丽财报和未来的广阔前景，聚美仍然受到资本市场的强烈追捧。我们的股票认购率极高，在提高发行价和增加融资额度后，仍然逆市开盘就大涨20%以上，可谓奇迹！在这里，我想感谢每一个聚美人，正是因为你们努力拼搏做出的扎实业绩，才造就了这个漂亮的上市过程。四年时间创造35亿美金市值的聚美，感谢有你！
　　聚美过去几年，作为一家融资极少，资源极度匮乏的潘抗荆颐侵荒芸孔约200%的努力，才能和强大的对手抗衡。因为没钱，我们学会了务实，学会了谨慎，学会了勤俭节约，学会了抓住重点，更学会了动脑筋，由此创造了上市前连续8个季度盈利的神话。上市，也让聚美的财务数据变得透明，让行业看到了聚美的效率，打破了电商必须烧钱的传统，让我们得到了更多的尊敬！ 我一直坚信，这样的聚美，在有了更多的资源后，一定能够迎来突飞猛进的发展。而创造了这不寻常业绩的你们，一定要给自己点赞！
　　狂欢之后，我们还得回归现实，上市不是个终点，相反，我们的旅程，才刚刚开始。以下几点，请大家谨记：
　　1.忽略股价。我完全理解大家希望股价大涨，带来生活质量的大幅提高。相信此刻，很多同学也每天看着股价计算自己的身家财富。我们如果把股价当成KPI,必然会因为股价的波动影响自己的心情。而股价，由很多因素决定，最不能改变的，就是市场的大势，而我们团队唯一能够决定的，就是公司的业绩。我刚回国创业的时候，卖掉自己所有的股票，所有钱放在活期，甚至作为留学生忘记了去申请北京户口，导致现在都没有摇号的资格。忽略了很多，但正因为心无杂念，才能100%的专注。说难听点，很长时间内，公司的股价高低，和大家都没有关系。大家如果希望未来有更好的生活，唯一需要的就是不停的战胜自己，让公司的业绩不停的超出华尔街的预期，股价长期自然会非常靓丽。如果可以，我建议各位把JMEI从手机的股票软件里删去，不要让股价成为影响心情的浮躁杂音。大家共同努力，死盯业绩，相信过几个季度，大家能够看到股价上的惊喜。
　　2.专注消费者体验。长期来看，一个公司的股价，永远是和公司的业绩挂钩，华尔街都说股东第一，公司一定要对股东负责。而作为聚美，我们得清楚的认知到，消费者才是衣食父母。我们必须永远秉承消费者第一的原则，一切以用户体验为先。作为一个针对消费者的电商公司，我们对消费者好，消费者就会对我们好，这也是我们长期生存的根本和股价稳定的基础。对用户体验的投资和专注，最终都会反映在我们的业绩里，我们也会得到资本市场的长期认可。
　　3.追求长期价值. 聚美作为化妆品行业的领导者，追求的不只是简单的利润，而是行业的变革。化妆品电商是一个天生被质疑的行业，聚美作为领头羊，过去没少被喷过口水。怎样能够让消费者100%相信聚美和化妆品网购？今天的聚美，作为一家实力雄厚也更加透明的上市公司，我们具备了更强的实力来推动行业的变革。相信在很快的未来，聚美会签下众多品牌的中国代理权，并把防伪体系推到全行业。让消费者不再质疑化妆品网购，已经近在眼前。切记，比起短期利润和规模，让行业更加良性发展，才是一个领袖企业的长期社会价值。而这个使命，聚美，责无旁贷。
　　可能很多人都很好奇，这个年轻的团队，到底还能创造多大的奇迹？我只能说，有你们在，一切皆有可能。新的起点，新的梦想，大家再次并肩启程。因为有你，我无比自信，我们最终会证明，这是谁的时代。
　　一起加油！
　　公司简介：
　　聚美优品由海归学子陈欧、戴雨森创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验，公司首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。
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聚美优品&-&网站简介&
聚美优品LOGO 聚美优品的前身是，中国第一家专业团购网站，也是中国最大的化妆品团购。现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自、，运维、仓储和客服大部分来自。
网站基本信息
网站名称：聚美优品网网站成立时间：&2010年3月网站创始人：&陈欧&北京创锐文化传媒有限公司CEO网站所属地区：&中国北京网站主营业务：&化妆品网站Alexa排名：&全球综合排名第2431位，中国第319位网站日均IP访问量：150万日均PV浏览量：1000万
聚美优品2010.03：聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。 2010.04：聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆 2010.04：在业界率先推出“买二bao邮”，为用户带来实惠 2010.05：上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 2010.07：聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。 2010.08：率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能 2010.08：超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验 2010.09：启用全新品牌聚美优品，与全新域名同时发布 2010.10：聚美优品月销售额突破1000万元 2010.11：推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾 2010.12：第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，规模速度再上新台阶 2010.12：上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼 2011.02：第100万位用户注册聚美优品，收货评论超过50万条 2011.02：第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想 2011.03：总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年 2011.04：聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像，携手谱写美丽新篇章 2011.04：推出口碑中心，当月达到1万篇。真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考 2011.05：月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹 2011.06：聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验 2011.06：聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择 2013.01：聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。
借壳团购聚美优品之所以借壳，是因为在创业初期资金不足，可靠的供货链太少，无法满足多品种、数量大的式销售。2010年四月，恰逢团购兴起，他发现，即一天销售一个商品可以加快资金周转，减小风险。从而逐渐叠加，弥补创业初期缺资金和渠道的缺陷。&业内人士分析，以名品折扣服装服饰、化妆品、美容美发等为代表的美丽消费，已经成为城市女性个人消费的重头戏，呈现出消费普及化、品质化、高档化和品牌化的趋势。“爱美” 是女人的本性，虽然网购化妆品问题重重，但是却丝毫不影响网购的魅力。当“宅经济”盛行于世，相信化妆品网购将引领新一轮购物时。
正品保证聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出 售商品均为100%正品。30天拆封无条件退货聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。100%实物拍摄为了最真实、最可信的物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。口碑中心聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
聚美优品&-&网站人员构成
&创始人团队
陈欧陈欧创始人，聚美CEO 16岁留学新加坡，就读，大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原，现在全球拥有超过2400万用户），并曾Goolge等公司任职。26岁获得美国斯坦福大学MBA学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。 他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告视频引起80后强烈共鸣，在新浪微博掀起“聚美体”模仿热潮。
戴雨森戴雨森联合创始人，产品副总裁 工业工程系学士，曾在Google,&Baidu,&Oracle等企业从事用户体验设计与研究工作，专注于互联网产品设计、用户体验规划。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。2009年，从斯坦福大学毅然退学，和陈欧回国创业。&
刘辉刘辉联合创始人，研发副总裁 &
新加坡南洋理工大学计算机科学专业学士，陈欧在南洋理工大学时的学弟。大学期间作为核心工程师协助陈欧于2005年创建Garena，擅长大型WEB系统及数据库等的分布式架构，&的开发框架设计。2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。 刘惠璞副总裁现为聚美优品高级副总裁。曾任世纪佳缘网副总裁，在天津卫视《非你莫属》节目做嘉宾，以犀利精准的语言博得众多网友的喜爱。在湖南卫视《称心如意》担当帮客，艺名为“河马”。2011年，刘惠璞离开世纪佳缘。
刘惠璞 从上一个公司辞职后接到不少邀请，包括创业的。考虑再三，基于对自己认知，认为并不适合创业。一直以来和聚美创始团队关系融洽且价值观一致，最终加盟聚美优品团队，现任聚美优品品牌公司高级副总裁。
投资人团队
徐小平徐小平天使投资人 著名留学、签证、职业规划和人生发展咨询专家，“真格”天使投资基金创始人。曾任新东方教育科技集团董事、新东方文化发展研究院院长，是新东方留学、签证、出国咨询事业的创始人和独立董事。&
吴炯吴炯天使投资人 前集团CTO兼CTO。凤凰投资有限公司创始人，北极光创投合伙人，投资了汉庭连锁酒店、酷我音乐、、开心网。&
险峰华兴创投险峰华兴创投风险投资基金 由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起，专注于中国网络科技、和无线领域的早期风险投资基金。致力于寻找和投资于中国有潜力的初创期科技企业和企业家，并帮助他们获得成功。&
红杉资本红杉资本风险投资基金 全球最大的风险投资基金，曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、和Google、Paypal，红杉投资的公司总市值超过纳斯达克市场总价值的10%。&
偶像代言人
韩庚韩庚亚洲超级人气偶像。曾为组合Super&Junior中唯一的中国成员及其子组合SJ-M的队长。2009年底单飞后回归中国，迅速风靡全国。曾担任2008年北京奥运会火炬手，2010年上海世博会志愿者形象大使，2010年广州亚运会志愿彩代言人。在港台、日韩、等地区和国家均有极高人气。&&&
聚美优品&-&商业模式
1.&聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城，它开辟了化妆品网上销售的蓝海区域，避免了与行业巨头们“正面冲突”。2.实行品牌商授权的模式，有品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道。上游供应商主要有包括兰蔻、相宜本草等品牌的代理商(总代或区域代理)、经销商等。聚美卖的产品并不那么便宜，可能会比淘宝的贵。因为即使用三四折成本拿到的货物销售价格也不见得能很低，因为受到品牌商的控制。3.走差异化策略。聚美优品是爱美丽的女性上网第一站，这是聚美的垂直定位。走直销路线，从团购网转型为B2C模式。企业有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等等第三方快递公司合作，其团队也从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品。4.聚美优品推出“30天拆封无条件退货”，是个大胆之举。5.与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同，陈欧越来越追求“重”模式。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，其最终目的是为了提升消费者的服务体验。为了不漏掉任何一个投诉，陈欧甚至把自己微博向消费者开放。聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题。
1.客户特征分析自2010年3月开团以来，聚美优品就以中国第一家专业的化妆品团购网站的市场定位，秉承用户至上、品质第一的价值观，以‘聚集美丽，成人之美’的理念，聚集爱美女性，聚集各种让女性美丽的优良产品。从聚美优品的市场定位和企业理念、服务宗旨看出，聚美优品创立之初就将消费群体锁定为时尚女性。2.客户群体性别分析从LEXA网站与百度上对聚美优品用户统计，可以看出，聚美优品网站的女性用户约占70%，男性约占30%。访问网站的大部分人群为女性。3.客户群体年龄分析从ALEXA网站与百度上对聚美优品用户统计，可以看出，聚美优品网站客户主要为18-39岁的群体，其中19-30岁为最核心用户。4.客户群体地域分析聚美优品用户全国都有分布，但主要集中在北京、上海、天津、广州等一线城市。这些城市更加发达，更加关注时尚和潮流。将来二三线城市会逐渐铺开。5.客户群体学历、职业分析聚美优品的主要用户学历集中在大学生和研究生水平，呈现高素质，分布行业主要为教育最多，其次为IT业、金融业等。还在受教育阶段的学生收进几乎为零，而处于IT行业，金融行业的某些女性的收进往往又能达到一个比较高的水平。6.客户特征分析小结根据以上数据显示，聚美优品网站访问用户以年轻网民为主，女性用户比重略高；网站用户更集中于办公室白领和学生，而这些人的个人月收进出现“两极化”现象。一方面，这些结论与聚美优品最初对于网站的定位是完全符合的，另一方面，与艾瑞咨询的2010中国网络团购市场研究报告宏观上保持一致。
产品和服务
聚美合作商家大约有100家，既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌，并且保证100%的化妆品正品货源，以限时团购售卖的模式卖出，价格是专卖店的&5-6&折。“我只买便宜的正品，因为脸面的事情决不能马虎，但也不能老去香港啊!”爱美的张女士每月的化妆品消费大概在千元左右，最近她经常上网团购化妆品。而恰恰聚美优品就是个不错的选择。它利用网络渠道的低成本而降低成本，让利给消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。聚美优品的价值主张正如其名字中“聚美”二字的寓意：聚集美丽，成人之美。致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。可以做以下分析：1.聚美优品是中国最大的化妆品限时特卖商城，其中不少都是大品牌。单从这个方面来说，这就为喜欢美得男性女性提供了机会，在这个网站人们可以挑选自己喜欢的、适合自己的化妆品，让自己变得更美丽。2.聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”。团购模式可以帮助人们省钱，折扣低价限量出售既可以利用顾客的心理吸引买家，买家数目的增多也能保证网站和化妆品卖家的利润。百分之百正品的承诺更是消除了人们决定购买前的最后一丝犹豫。这可以看出聚美优品高超的营销技巧。3.聚美优品承诺30天拆封无条件退货，全额退款，运费由聚美全额承担。这是行业内最高标准退货政策。由此可见其完善的售后服务，有了这个保证，人们便不再对其百分之百正品的口号产生怀疑，即使怀疑是假的，退货，也不损失什么。4.聚美优品还设有口碑中心这个美容产品使用体验交流平台，用于分享用户的点滴心得。评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。想在这个网站上买东西的人都可以受惠于口碑中心，同样有过真实体验的人也可以向别人传授经验，传播美丽。由此可见其公开透明、乐于分享的理念。通过以上分析，可以总结出聚美优品的价值主张：成人之美，提供完美的服务，分享美丽。总之，以一个“美”字为核心。
聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金
从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜&，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。&目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。优势分析：从聚美优品自身来看：（1）聚美优品是由三位海归学子创立的，创新观念较强，如首创了“化妆品团购”概念；（2）员工素质较高，聚美优品目前员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景（3）品牌观念较强，注重深度拓展品。团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。（4）请韩庚代言&，扩大知名度（5）口碑中心和优秀的售后服务：顶级采购团队，绝对正品保障。保证消费者的利益承诺“100%正品”&和售后服务30天拆封无条件退货。在聚美优品购买的所有商品均已由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义（请在收货当天后90天内提出），可拨打聚美优品客服热线。（6）聚美优品诚信经营，与众多知名品牌厂商、渠道商合作，组建业内最顶级采购团队，以最高要求产品的进货渠道，一定确保所有产品为正品。如聚美优品正品可信赖的形象同时得到了广大消费者和国际顶级化妆品厂商的高度认同，国际一线品牌如法国兰蔻也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。从外界环境来看：1.化妆品市场潜力无限根据调查数据,2010年我国化妆品市场规模接近1300亿,是全球第三大化妆品消费市场。化妆品和服装一样,&是国内少数几个高利润行业，纯利润很高，平均利润达25%～30%，而一些高端品牌的利润更高。目前,除餐饮外,化妆品已经成为第二大团购品类。聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入,可以避免与腾讯、阿里巴巴或当当这些电子商务巨头们“正面冲突”而遭遇他们的狙击。同时，进军化妆品市场做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，让利消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。2.提供最畅销的20%美妆产品在零售业有个品类管理定律,2/8定律。即20%的商品贡献80%的营业额。虽然在网络经济时代,长尾理论突破了这个定律,但是如果B2C网站只顾拼品类的大而全,全然不顾后台管理能力、客户体验等,是无法成功的。聚美优品的品类少而精,主要卖最畅销的20%美妆产品,这样网站后台供应链的管理复杂度就会降低,从而聚美优品可以抽出更多的精力去做服务。3.“重”模式经营&掌控全产业链与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同，聚美优品越来越追求“重”模式。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，其最终目的是为了提升消费者的服务体验。聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题。4.服务体验与其他B2C网站不同，聚美优品自创业之初就向消费者承诺产品100%是正品、假一赔三、30天无条件退货等服务条款。为了保证产品品质，聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，甚至在采购部专门设置了自己的质检员，严格把控产品质量。
聚美优品&-&广告营销
陈欧你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。你否定我的现在，我决定我的未来！你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代&。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！我是陈欧，我为自己代言。
我为自己代言聚美优品这个广告表达的是年轻人不惧挫折地进行奋斗。“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水”、“你否定我的现在，我决定我的未来”，是陈欧在广告片中说出的两句台词。广告播出之后，奥运冠军孙杨、主持人何炅、艺人韩庚等分别在新浪微博上转发、评论广告视频。拥有2400万粉丝何炅说：“我承认，有点感动。”聚美投资人徐小平也在转发微博时评论：“非常精彩，非常深刻，反映了这个时代的声音。”即便不算聚美优品公司官方微博及员工帐号的贡献，做最简单的估算，这孙杨、何炅、韩庚、徐小平这四个人的粉丝数相加就已超过7000万。去掉重复的粉丝及不活跃的帐号，这则广告真正吸引到的群体也是异常庞大的。陈欧称这次并没有做太多“推广”方面的投入，但收效显然已经达到目的。截止12月13日，这支广告在优酷上的播放次数已经超过370万次。可以作为对比的是，大众汽车公司发布的新甲壳虫热播视频“乐不宜迟”，在优酷的播放次数为144万次。聚美优品透露，广告实际登陆湖南卫视两周，在《快乐大本营》的黄金时间合计播放四次，其中两次在11月10日播出，当天的广告“尾板”上的是“双十一购物大狂欢”的促销内容。在双十一当天，聚美优品单日成交超过30万笔，是平时成交量的三倍。至于投放费用，陈欧告诉《环球企业家》：“并没有比去年15秒的广告多多少”。尽管这则广告在社交网站上的传播依然在继续，但实际上在《快乐大本营》上的投放仅有两期。在成本较高的电视平台上，聚美优品发起全力攻击——以2分钟足本广告在那些15秒广告中脱颖而出，然后迅速收兵——两期之后就不再投放。至少在聚美优品的这次营销中，这样的广告成本及效果，都要优于那些持续数月反复、单调地播放的电视广告。
聚美优品北京分公司大约400多人，陈欧直接带领的市场部只有六七个人。他们并没有选用4A或者任何一家广告公司进行合作。陈欧认为：“营销是考验‘智商’的东西，我们对自己最了解”。聚美的营销方案完全是这位创始人带领年轻团队日夜挑战极限的产品。有了营销策略，自己创想策划，找到影视制作公司去执行，再找到湖南卫视去投放，找到关键的人去直接沟通，聚美优品认为自己做这些效率更高。对于一支广告来说，画面、音乐、文案、剪辑等都需要取得较好的效果，才能得到受众的认可。陈欧说只文案一项，就快把自己和团队“逼疯”：“文案创作是没有标准的”。一次灵感的捕捉难以维系很长时间，几天后这次创意就和期望不再重合，只能推翻从新再来。陈欧和同事为这支广告前后用了半年的时间。“我们就是要做到我们的广告出来，其他的广告不能看。”陈欧喜欢用“自信、正能量、追求梦想”来定义聚美。事实上，CEO做企业代言也有先例。上海奥美合伙人褚文告诉记者，企业家为自己的企业代言这种形式成功与否，关键在于企业家的形象和企业品牌需要建立的形象是否贴切，例如理查德·布兰森崇尚创新，这与维珍的品牌精神就完全吻合。然而真正走到台前，对于80后创业者陈欧来说，曾是“非常犹豫的”。“这直接导致我的微博‘悲剧’了，现在我是公司第一大客服，消费者对物流有意见骂我，对客服有意见也骂我。”&陈欧说，“但是我不敢切断这种沟通，我觉得这是我该做的工作。”他的微博有110万粉丝，每条微博下面几乎都有超过200条的评论。陈欧也在摸索着自己该如何经营自己的微博：“我从没把自己定义成化妆品行业专家，因为那种身份的我们公司有很多。我就是一个创业者，我发现我一讲这方面的事，关注量就很高。”
聚美优品&-&市场前景
“丛林法则”是自然界里生物学方面的物竞天择、优胜劣汰、弱肉强食的规律法则，而如今这一法则也在电商开年大促对决中精彩上演。对此，业内分析人士指出，随着开放平台成为电商新的必争之地，竞争对手之间的品牌资源争夺战、价格战或许会在日后成为常态。而中国电子商务研究中心分析师莫岱青也表示，电商企业胁迫供应商是争夺流量与用户的需要，价格战目前依然是电商企业无法避免的，为保证促销活动的顺利进行将会导致了该类事件的频繁发生。
　　据了解，作为电商创新营销的扛鼎者，近期聚美优品的风头确实难出其右：“先是“陈欧体”的风靡，接着是开年领航抢跑的301大促，而后又以感恩的心态，拿出三千万补贴母婴新品类，并在中国美妆B2C市场率先高调擂响进军母婴市场的营销战鼓。当然，伴随而来的，还有聚美优品节节攀升的超高用户关注度、网站流量和销售订单。从现实角度来看，高流量、高关注度是电子商务企业实现大规模销售的重要保障。在创新营销的驱动下，作为中国电商界的黑马，聚美优品仅用三年时间，就实现就完成单月销售额从&10万到5亿元的突破，并晋级与天猫、京东、亚马逊等比肩的&B2C电商第一阵营，牢固的占据中国美妆类电商第一站的领航地位。
　　显然，这一切并不是聚美优品对手们愿意看到。面对第一品牌开年猛烈的营销攻势和用户被大规模截流，对手们是不可能让聚美优品一帆风顺地完成行业的大盘整、大洗牌。因此，抓紧一切机会，不断释放噪音，制造麻烦，乃至抹黑，也就成为一种必然，同时也是一种无奈的选择。至此，我们也就不难理解“美乐开年大促”口水战为何能够在少数人的幕后推动下节节升温，而“口水战”的背后也进一步彰显出弱势企业在“丛林法则”里所遭遇到的悲情。
　　目前，聚美优品是否存在威胁供应商已是真假难辨，但“威胁供应商”已经成为强势企业之间价格战的“挡箭牌”，并且这种现象只会愈演愈烈。可以预见，2013年，一线电商企业都会攻防兼备向前冲刺，但总有人会跑得快些，有人会跑得慢些，而这取决于各家电商的实力基础。从这个意义上说，开年大促只是强势电商企业发力竞跑的序曲。2013，中国美妆B2C市场必然会开启全新的市场格局，而对于那些能够给消费者带来实质性优惠的对决性大促，我们也将拭目以待。
聚美优品&-&企业荣誉
企业荣誉 日获得由中国互联网协会颁发的“A级信用企业”荣誉。日获得由21世纪经济报道授予的“2010第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉。2010年12月获得由中国科学院、中国社科院信息化研究中心授予的“2010中国互联网经济论坛&2010年度最受女性欢迎团购网站”荣誉。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2011年度最受 女性欢迎的化妆品网站”。日获得由2010首届团购峰会授予的“2010年中国重信用团购网站”荣誉。日获得由2010首届团购峰会颁发的“2010年中国团购网站创新奖”荣誉。
聚美优品&-&企业新闻
纽交所上市
继猎豹移动、途牛网相继上市之后，华尔街迎来了5月份第三家中概股公司。日，聚美优品在纽交所上市，发行价为22美元。值得一提的是，该价格较发行价区间上限还高出了0.5美元（发行价区间为19.5美元-21.5美元）。由此，聚美优品成为2011年4月份以来，首家发行价高于发行价区间，实现超募的中概股公司。不久前上市的猎豹移动和途牛网，都曾下调发行价区间。&发行价的上调很大程度上预示了市场的追捧程度。聚美优品上市首日开盘价为27.18美元，较发行价上涨23.5%，最终以24.18美元收盘，涨幅为9.91%。“我觉得在目前这种动荡的市场，聚美优品能逆势大涨，证明了投资人、市场对我们一种认可，”聚美优品CEO陈欧接受采访表示，公司希望通过在美国上市，更好的联合国际品牌，联合国际伙伴，服务国内用户。聚美优品成立于2010年3月份，目前是中国最大的美容化妆品电商，拥有22.1%的市场份额。公司从成立到上市仅用了四年时间
在发行价上调的背景下，如计入超额配售部分，聚美优品总计融资额约为4.3亿美元。该数字也创下了2011年5月份以来中概股IPO的融资记录。以首日收盘价24.18美元计算，聚美优品市值为34.33亿美元，在电商同行中，则仅次于唯品会位列第二，第三名为当当网（7.37亿美元）、第四名为兰亭集势（2.52亿美元）、第五名为麦考林（0.46亿美元）。发行价罕见上调的背后，是聚美优品靓丽的财报。数据显示，聚美优品第一季度营收1.549亿美元，净利润1660万美元。值得一提的是，相比于绝大多数惨淡经营的电商，聚美优品在其成立第二年就实现了盈利。2011年至2013年，聚美优品营业收入分别为2178.8万美元、2.33亿美元、4.83亿美元，年复合增长率高达180%。自2012年第二季度实现赢利以来，已连续8个季度赢利。“聚美优品不是一家讲故事的公司，当看到聚美过去的业务数据以及国际化的发展愿景时，美国投资者均表现出了对聚美的认可”，陈欧透露。