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您好，请问销售队伍怎么建？
&解决者：热心网友
&解决日期： 20:45:21
您好，最近公司才组建了一个新的销售部门，那么请问销售队伍怎么建才好呢？
招募需要的，而不是已有的
再想依靠传统方式（如样品、价目表和订购单）来提高销售业绩已经不太可能了。然而，大多数销售队伍并不具备能适应当今营销环境的基本技能。销售人员必须具备经营一家大公司的所有能力：掌握物流、信息技术、品牌、定价和客户服务等诸方面的知识。
下列是评估和招募顶级销售团队时需要关注的几方面特点：
●智力：领会能力，以及迅速处理信息的能力。
●解决问题的技巧：分析利弊得失并能迅速找到解决方案；从以往经验中认识问题并且能从中总结出解决问题的分析框架。
●创造力：能够积极思考，并能提出独创性意见。
●消费者方面的知识：热心了解消费者需求和购买行为。
●坚忍不拔的意志：原则性强，能在压力下保持坚强，敢于坚持有事实依据的观点主张；并能兼收并蓄。
●综合能力：有积点成线和跨学科跨领域的综合能力。
●适应能力：能应对变化的外界情况；能针对复杂问题提出解决方法。
●逻辑思维能力：验证各种判断；能够从一系列实际情况中，分析得出可信的结论。
●沟通能力：能和他人进行条理清楚而又沉着的辩论探讨。
●良好的工作记录：具备优异的背景和工作经验。
如果你现有的销售队伍缺少这些特质，不要奢望他们能招聘来具备这些特质的人才，毕竟物以类聚。除了任用你现有的人员，还要寻找你真正需要的人才。这一缺陷是公司管理者最难改正的，唯一的解决方案只有从上层入手。
避免倒置的团队结构
销售是一门需要经验传承的行业。成功的销售人员是通过向经验丰富的前辈学习成长起来的。但绝大多数销售队伍的组织结构并不能适应这种需求。多数情况下，公司把级别最低的人员派到第一线，而不是按照当前销售环境的要求来遴选销售人员。这种做法明显是不重视一线员工对公司价值主张和投资回报的分析能力。另一方面，地区销售经理疲于行政琐事，无暇顾及一线销售人员。
具备一定经验的销售人员，往往会晋升到管理层。这就意味着在管理领域经验不多的人，却担当起制定战略决策的任务。他们总是很快就融合到公司的组织文化中，再也看不到或不能适应竞争环境中的细微变化了。另外，顶尖销售人员经常会被提升到管理层，尽管他们有可能不适于管理或监督别人。
如果奖励政策能很好地激励顶尖销售人员（业绩提成比例增长不快，但又不设定上限），那么这些问题的最好解决方案就是鼓励地区销售经理重返销售一线。一方面他们能跟上时代的发展，另一方面公司也能从他们超群的销售技巧中获益。
公司还需考虑推出一套为期至少12个月的新手培训项目，向新手们介绍销售技巧、设定销售目标并全程提供指导（前两三个月时间为集中指导培训）。其目的是在第一线传播经验和知识，同时消除管理层管理的中间环节。
将薪酬与公司经营相联系
很少有公司将自己的薪酬制度与公司成长和利润情况联系起来。但如果有公司将薪酬制度和公司经营状况联系起来，不到六个月公司的销售业绩和利润水平将大幅提升。有效的薪酬制度，应该将对销售队伍的奖励同公司的发展目标紧密结合起来，精确而又公正地度量销售业绩，激励每位销售人员锐意进取，同时还能吸引并留住那些顶级员工。
与此相反，一套计划不周的薪酬制度，可能在不经意间误导销售队伍寻找错误的客户群、开出不必要的折扣或对销售人员过度激励。这样的制度会阻碍团队发展，妨碍销售队伍全面投入向客户推荐新产品。它还会向销售人员发出错误信号：离开销售一线才是正确的决定。记住，成功的激励制度必须精确、公正、简明。
制度的精确性能保证对销售人员的奖励完全与其销售业绩挂钩。公正性能确保同样的努力可以换来同样的奖励。还有制度必须简明扼要———不能超过四五个部分的内容———这便于销售人员理解、权衡和把握。激励制度必须奖励业绩突出者，并能从奖励中体现出个人业绩优劣。当然，激励制度也要兼顾团队的集体业绩，因为例如多任务销售队伍向零售商推销多系列的产品时，需要跨行业跨产品的团队合作。
队伍规模要适应市场变化
多数销售队伍的体制过于僵化，不能适应时刻变化的外界环境。市场变化太快，资源的预计需求与实际需求之间的差距，也会变得十分大或变化特别快。为了减轻销售渠道变化和市场波动所带来的影响，应该至少每两年核定一次销售队伍的规模。以当前各国不断变化的零售行业为例，销售队伍每两年至少有20%的工作时间需要重新调整。
新产品推出之前，是更新或调整销售队伍规模和任务重新部署的另一个关键时期。公司经常会在新产品上市之际，投入一半多的销售力量。结果是，成熟商品被忽视并容易丢掉市场份额。
为了避免销售队伍过度分散，公司应该在扩充销售队伍规模方面多下功夫。针对相对小的和短期的资源缺口，公司可通过调整内部资源来解决———例如，调动营销人员度过经营忙碌时期。对于相对大的和长期的资源缺口，公司可通过与代理商、分销商进行战略协商，甚至和非竞争公司达成市场合作协议，从而解决问题。
客户细分方面，灵活性也显得至关重要。公司从经营和战略角度进行客户细分时，往往会发现对关键客户的资源配置不足。为关键客户配置适当资源，能产生比平均分配资源高1.5到2.5倍的收益。对于非战略性并逐渐萎缩的客户，公司可以采取外包策略。对于这些客户，公司主要目标是在确保市场份额的前提下，按照成本效益的原则控制萎缩的局势。
决定每一个销售领域应配销售人员的数量，可通过由上到下和由下及上两种方法来分析。由上到下的方法是，计算每增添一位销售人员所带来的效益和成本，直到所增的效益和所增成本相等时，就得出了销售人员的最佳数目。由下及上的方法是，衡量必要的客户接触深度———如应该联系多少目标客户，多长时间应该联络一次，每次联络需要投入多少时间和完成项目所需的销售人员的数量。将两方面结合起来，就能在销售队伍的长期和短期规模之间求得最佳平衡。
充分利用销售人员工作时间
销售人员满负荷工作时的平均成本对于任何一个公司来说都是一项重要的支出。公司拥有员工的工作时间，因此有必要了解这些工作时间到底是都用到了什么地方。可惜多数情况下，销售人员交上来的报告总是含糊其词，看了这些报告经理们更是一头雾水。工作时间就这样被“黑洞”吞掉了。
销售人员经常被繁多的行政琐事所困。文书工作、预算、内部会议、培训、出差，还有营销方面的各种要求都在吞噬着销售人员本该用于开发客户的工作时间。
为了增加销售时间，首先要精简多余或过时的文书。然后考虑集中行政，以获得规模效益和实用效益。这可能需要更多的资源投入———并且工作效率也有可能暂时受影响———但这笔投资终究会被证明是值得的。具体做法多种多样，包括采用旨在精简繁文缛节的后台办公程序，联络更多的经销商来完成展销活动，雇用兼职人员从事低附加值工作（简单的收发工作），采用IT技术减少手写文件并推行办公自动化。
要制定一套准确的记录制度，来统计销售人员在某项任务中或某位客户身上，投入或浪费掉的时间。否则，就很难制定出行之有效的薪酬制度，更谈不上实现资源优化和工作效率最大化。
让客户界定“附加价值”
销售人员靠“一张笑脸和一张甜嘴”走遍天下的日子，一去不复返了。现在，大公司开始重新定义品牌，品牌不再只是产品，或是产品形象，而是一种全面的客户体验———从购买产品，到使用，再到售后服务。销售人员不再是向外输送产品的管道，他们被看做（他们自己也会这样认为）是信息和解决方案的提供者。销售团队将会帮助客户和销售商，提高他们对产品的体验感受。世界一流的销售团队不再仅推销产品，他们还要向零售商证明自己的品牌能给客户带来他们需要的价值。
供货商和零售商之间的高层对话十分重要，双方可共享战略目标，认清共同利益，为资源投入和结果评估设立特定目标和标准。这样的高层对话必须建立在一种客观共识基础上，这一共识来自于双方端对端的供销链经济，对目标客户的消费行为、不满情绪和内部创新的深刻认识。对于销售人员来说，留住重要客户的最佳方法就是提供他们需要的价值。这需要销售人员认真考虑一些具体问题：创新和新产品，产品类别的创造性展示，或者精简供销链成本从而降低产品价格。
为销售队伍配备技术装备
多数销售队伍在技术装备方面远远地落伍于时代。很多销售人员没有移动电话、个人电脑、或者无线手提设备。要和客户及时联络，销售人员必须拥有相应的技术配备。细心的部门经理会发现这种需要的迫切性。在正确的时间里将正确的信息，传达到销售人员手中是一件十分复杂的事情，但这正是销售人员的竞争力所在。
除了能提高销售效益，技术还能提高销售工作的效率。例如，一家北美公司最近刚投资配备一套新的订单报价系统，大大缩短了为客户提供报价的时间。销售人员在笔记本电脑上输入客户信息，通过和系统中心联系，第二天就可接到报价。公司还可以利用这套系统来统计成功/失败比率，这些数据会被用于调整报价。装备了这套系统后，公司面临两个选择：一是裁减销售队伍，提升效率；二是重新安排销售人员的工作时间，以便能进行更多的销售尝试。由于后者能够更好地跟踪报价的数目和成交的比例，公司决定选择后者。
越来越多的公司开始从实时信息和公司局域网中获益。无论何时何地，公司都能找到销售人员。他们能每天对自己辖区里发生的具体情况做出反应。一旦客户提问，他们马上就可以用详细的事实答复客户，再也不是以前那种“让我先了解一下情况，然后再给你答复”。负责销售的副总裁早上询问下属有关竞争者的行动或者脱销情况，所有数据的收集和比较当天就能完成。
为了能创造出这一价值，IT投资应突出重点而谨慎。避免购买昂贵而庞大的IT系统，小额的渐进投资才会拥有更高的成功率。随着时间的推移，销售队伍采用实时信息系统所带来的价值，便会逐渐增长。
确立销售引领全局的体制
多数公司里，销售部门总是地位不高———无论在声望、可信度方面，还是在权力方面。公司战略往往是在没有销售人员参与的背景下制定的，政策优先调整也不征求销售人员意见，公司目标也是在没有销售人员建议的情况下确定。销售人员经常抱怨自己只是被人利用的工具而已，对涉及到他们的规定和目标没有发言权。尽管这是现状，但并不意味着将来也得如此。销售队伍是公司向世界展示的脸面；他们是联系客户和公司的桥梁。
在量化销售队伍所带来的价值时，你一定会对销售队伍所具有的潜力惊叹不已。在提高整体工作效率的同时，一支优秀的销售队伍能给公司带来明显的销售增长和竞争优势。记住，一步一步地变革终究能够积少成多，成就一番大事业。
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销售队伍怎么建
| 作者:不详 | 来源:不详 | 查看:
很多人第一次听说NLP的时候，都感觉如一头雾水，不知所云。NLP？把这三个毫不相干的英文字母放在一起，到底是什么意思？其实，当你真正开始接触并深入了解NLP，你就会被其深深吸引。NLP是一门研究人类如何达致‘卓越（excellence）’的交叉学科。它含概了心理学、语言学、脑神经学和控制学。NLP的行为模型研究顶尖人物如何思考，沟通和达成非凡表现。它就象解码器一样，破译个人成就‘卓越’的密码。运用这些破译的密码，普通人就可以复制‘卓越’，提升表现。NLP的历史和现状NLP源于两个天才的美国人，Richard Bandler博士和John Grinder教授。发源地是美国的加州大学，时间是1976年。Richard Bandler的背景是数学，John Grinder的背景是语言学。两人因不满传统心理学派的治疗过程冗长，效果反复不定，在加州大学开始了自己的研究。他们两人通过长期观察Friz Perls，Virginia Satir，Milton Erickson等各领域的顶尖人物的行为，发现并总结出一套实用的心理治疗模型。他们之后有运用了制作模型的方法，去研究了各个领域的顶尖人物，包括：商业、咨询、法律和教育领域。现在在国际上，NLP已经成为所有追求‘卓越’人士的最爱。它还吸引了许多国际名流，包括：美国前总统克林顿、英国王妃戴安娜、网球明星阿加西等。其中，美国网球明星阿加西通过运用NLP心理技术，迅速扭转了自己在美国网球公开赛上的局势，从排名100多名一跃成为当年的美网公开赛冠军，更是被传为佳话，让NLP声名远播。而且，NLP也被大量地应用到商业领域。世界500强企业中，已经有超过60%引入了NLP培训, 而且这个数字还在递增。NLP也被一些一流的商学院引入作为商业课程。 许多企业高级经理,包括CEO, 顶级的商业教练和人力资源经理也成为认证的NLP执行师。NLP的字母含义NLP的三个字母看起来没有任何关系，却各有含义： N代表神经。通过增加我们对自我思维模式的认知，我们可以发现哪些思维模式在帮助我们活得更好，哪些思维模式在削弱我们的人生品质。 L代表语言。我们的语言可以反应我们的思想和影响我们的行为。语言不仅影响他人，也可以影响自己。了解语言的结构模式让我们在沟通过程中更具说服力和影响力。 P代表程式。就象计算机运行特定的程序来完成操作，我们的大脑通过特殊的策略来生活。审视我们的策略，发现更多的选择，或为自己的大脑重新设定新的策略。NLP的前提假设NLP是研究主观体验的学科。这和研究自然科学有很大不同。自然科学是客观的，正确和错误都有明确的界限。而主观体验则完全不同，就象佛学里讲的：信则灵，不信则无。在日常生活中反映出来的就是，如果你相信自己可以做到某件事情，你就会千方百计地用行为证明自己可以做到，并且，最后可以做到。而如果你不相信自己可以做到某件事情，你也会千方百计证明自己做不到，而且，最终的结果也会以失败告终。而无论你相信或者不相信，最后结果都会证明你当初的判断是正确的。1945年之前，全世界，包括很多科学家，都相信人类不可能在4分钟以内跑完1英里（相当于1600米左右）。但是，有一个叫Roger Ban医药招商，医药代理，中国医药（) 医药招商，医药代理，中国医药（)ister的英国人却不相信这个前提假设。他认为人类完全具备潜力在4分钟以内跑完一英里。为此，他进行了艰苦的训练。终于，在1945年的一次国际性的田径比赛中，他用行动向全世界证明了：人类完全可以在4分钟以内跑完一英里。在Roger Banister打破这项记录之后的第二年，全世界一下子涌出37个人在4分钟以内跑完了一英里。而之后的第三年，这个数字迅速增加到了300多位！为什么在Roger Banister做到之前，全世界没有一个人可以做到，而在Roger Banister做到之后，这么多人可以冒出来实现这个不可能的任务？原因就在于我们的信念。 在我们不相信自己可以做到的情况下，我们的所有行为都会趋于证明自己无法做到，而当我们相信自己可以做到的情况下，我们的行为就会产生巨大改变，而获得完全不一样的结果。因此，NLP提出了许多假设作为前提。这些假设不需要是真实的，但是，重要的是它们是有效的，它们是不是帮助我们获得更好的沟通效果，更接近自己的人生和职业目标。NLP问的问题不是“它们是不是真的？”而是“它们会不会有效？”。当我们运用这些假设去生活和采取行动，我们有更大的可能获得我们期望的结果。下面是其中的一些前提假设： 没有失败，只有反馈。 沟通的意义在于你得到的回应。 一个人不能改变另外一个人。 重复旧的做法，只能得到旧的结果。 地图不代表疆域。（每个人对世界的认知都是不客观的。） 人的每个行为背后都存在积极的动机。 任何情绪都是一种推动力。 没有未来，只有现在。 ……为了得到卓越的奥秘，你可以去问那些高成就人士。可是，你未必可以得到答案。因为你会发现，很多时候他们自己并不能解释清楚。原因是答案并不存在于人的潜意识层面，而存在于他们的潜意识，换句话说很多下意识的行为。NLP的伟大之处就在于，它替我们揭开了这潜藏部分的秘密。这也是NLP不同于普通成功心理学的地方和它的特殊价值。NLP的学习过程就象给我们的大脑软件进行升级的过程。它直接让我们产生不可思议的改变。三分钟NLP课程如果我只能有三分钟的时间来讲述NLP，我将会这样进行：“女士们，先生们，为了获得个人和职业生活的成功，你只需要记住三件事。第一件事：知道自己到底想要什么结果。第二件事：保持警觉，运用自己的所有感知，知道自己正在获得什么。第三件事：保持弹性，一直到你获得自己真正想要的结果。”然后，我会转身在黑板上写下：结果感知弹性演讲结束。NLP强调以终为始。当我们不知道自己想要结果的时候（我们的潜意识一定知道），我们的行为就会失去方向。NLP的训练中有很多部分是提升我们‘感知能力’：我们如何聚焦自己的注意力，如何扩大和改变自己的过滤器，让我们感知到很多原来从未注意到的东西。当我们和人沟通的时候，我们需要通过感知对方表现出的微妙的细节，洞察对方的心理。当我们思考的时候，其实是一个自我沟通的过程，我们也需要感知我们内在的思维图象，声音和感受。这正是所有卓越沟通者和思考者优于普通人的秘密。NLP的训练帮助我们拥有更多的选择。当我们只有一种选择的时候，其实就是没有选择。这样的情况下，成功受到限制。而当我们拥有更多的选择的时候，也增加了成功的可能性。事实上，在任何人际医药招商，医药代理，中国医药（) 医药招商，医药代理，中国医药（)互动过程中，你可以发现那些拥有更多选择，并保持行为灵活和弹性的人，最终在控制局面。NLP的现实意义著名心理学家威廉•詹姆斯说：“我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。”在如今迅速变化和容易迷失自我的时代，我们更大的挑战源于内心而非外在。我认为NLP最大的益处在于帮助我们在混乱面前保持镇定；在容易迷失自己的时候，保持清醒；在逆境中保持积极；在不确定的情况下，做出必须和勇敢的决定。NLP还帮助我们学会和不同的人沟通，包括我们自己。这一切是任何杰出人士和领导者的必备能力。我称之为‘自我领导力’。自我领导力强的人，更有可能在某个领域出类拔萃和过上高品质的生活。很多学习了NLP课程的学员在结?螅?嵊型烟セ还堑母芯酢Ｔ?蛟谟谡庵指谋涫巧钊肭币馐兜模?虼怂?浅志玫模?幌笃胀ǖ目纬蹋?皇瞧?痰募ざ?Ｎ颐敲扛鋈说拇竽杂布?际且谎?模?ゼ馊宋锖推胀ㄈ宋锏牟畋鹪谟谖颐堑拇竽匀砑??LP学习的过程，就是我们大脑软件升级的过程，由DOS升级为WINDOWS XP。注：吴栋炯先生是中国首位国际NLP总会注册NLP导师和教练，并接受NLP创始人RICHARD BANDLER亲自辅导。他为跨国公司驻中国的高级经理和中国本土的企业家提供个人教练服务，帮助他们从心理和情绪上完成个人生活的重大改变；建立最优的状态；实现个人生活和职业生涯的突破和成功，寻求个人生活和事业的平衡。吴栋炯先生不仅提供一对一的个人教练服务，还为企业提供实用有效的组织行为管理课程，运用NLP和心理学技术提升组织绩效，开发人力资源。
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Interwoven大中华区总经理陈恺新随着混业经营脚步的加快，混业经营金融集团都希望通过网站来展示的金融产品，将网站功能从纯粹的信
Interwoven大中华区总经理陈恺新随着混业经营脚步的加快，混业经营金融集团都希望通过网站来展示的金融产品，将网站功能从纯粹的信息提供转向目标群组销售。产品种类繁多，金融信息庞大，企业迫切需要一个好的内容管理平台来建立以目标群组销售为导向的单一网站。问：混业经营金融集团该如何建立一个以目标群组销售为导向的单一网站呢？陈恺新：建设单一网站是一项不小的工程。为确保网站成功上线，混业经营金融集团应该分阶段、循序渐进地建设网站。第一阶段：建立以形象建立、信息提供为导向的单一网站。这一阶段的目标是在统一品牌形象的前提下，建立一个信息集中的单一网站，让混业经营金融集团能够以最有效率的方式丰富网站内容，让客户更容易找到所需的信息。第二阶段：建立以客户为中心、以服务为导向的单一服务柜台。这一个阶段要完成归户，为客户提供单一的服务窗口，并实现单一登录。此阶段有了分群的概念：根据目标客户的特性提供相应的服务。第三阶段：以目标群组销售为导向的单一网站。这一阶段的重点是将各子公司及客服中心、分行、理专系统、WebATM等渠道的交易功能进行全面整合，并通过网站为客户提供个性化的服务、营销与销售。问：能否介绍一下Interwoven解决方案的特色与优点？陈恺新：Interwoven是企业内容管理方案领域市占率领先、技术领先的领导厂商，并拥有众多的知名金融业成功客户案例，包括花旗银行、汇丰银行、标准渣打银行、荷兰银行、国泰金控、华南金控等。Interwoven内容管理解决方案是以业务为导向的，方便业务部门的使用与管理。它具有易于管理的使用接口，可直接预览结果、容易使用的内容分类设定等友好设计，加上自动化的工作流程，不仅可加快系统上线速度，还能让业务部门及时响应市场的需求。其次，Interwoven内容管理解决方案能提供GUI工具设计样版与工作流程工具，避免了大量开发。再加上Interwoven具有丰富的与其他系统整合的实践经验，能大幅度缩短上线时间。此外，由于Interwoven内容管理平台是标准的、开放式的、XML格式的架构，可支持网站、手机、的应用，其派送与版本管理功能可实现备份与网站回复功能，有效进行灾难管理，大大降低网站服务错误或停滞的风险。问：导入Interwoven内容管理解决方案能给金融集团带来哪些效益？陈恺新：主要能从以下几个方面带来效益：1。提供丰富的内容，增加网站运营的灵活性，保持网站的新鲜性，提升客户的使用率，还可以使网站内容紧扣营销，并实现网站营销。2。简单的管理接口、自动化的流程、最低程度的IT开发，帮助企业节省成本，并缩短上线周期。3。通过提供客户导向的服务与内容，实现有针对性，甚至是一对一的服务与目标营销，从而提升客户的满意度。4。有效运用各种金融产品、理财套餐来进行Upsell，实现增加客户商品拥有数量和增加营收的目标。5。同样的内容可被分行、理专系统、ATM等渠道使用，推动整合营销，同时确保内容的统一性和准确性，树立企业统一的品牌形象。
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本站部分信息来源于互联网，不代表本站观点或立场，如有侵权，请来电告知，我们将及时处理& & & 在作为销售，最令我们苦恼的就是以下六个问题，但是处理好这几个问题那么你在在接下来的合作过程中就会很顺利的。但是每一个客户都是不一样的。所以一定要处理好这几个问题才能够得到客户的信任，才能够长久愉快的合作。下面方迈网络来和大家说说到底是哪六个问题。
& &第一、首页设计制作问题（先支付费用还是先出首页设计的两个问题）
& &贵阳很多网站建设公司也一再声明，必须在签订合作协议与收到网站建设定金之后才能进行设计工作。很多客户就不明白了：你不先给设计稿给我看，我怎么知道你能做到符合我要求的作品来？要是你的设计都不能令我满意，那我不是亏了？
& & 事实上，客户的担心不无道理。但网站建设公司考虑的是，先出设计稿后收费，不但会涉及到一个版权的问题，我怎么知道你会不会拿我的设计稿给别的网站建设公司做然后把我踢掉？而且会涉及到一个成本的问题，网站建设公司有那么多美工程序销售要养活，如果都做了设计稿就没了下文，那这成本不是只能我自己承担了吗？
& &两边的担忧都不无道理，那么如何解决呢？办法就是在网站建设前期的洽谈中，网站建设公司要对客户的需求做一份详细的方案，包括栏目的设计、网站风格参考、售后服务、费用报价以及其他注意事项等，并附上相应的参考案例（尽量用自己公司的案例）。这样，网站的整体设计以及风格已经定了下来，并且从参考案例中也能反映出网站建设公司的实力。
& & 第二、客户不是那么的难缠（细节问题的落实）
& &经常会听到同事说，今天碰到个难缠的客户，麻烦死了。就算是在好友圈中，也经常有做销售常与客户接触的朋友会抱怨类似的问题。但细一问下，这&难缠&并非是因为客户提出的无理要求多，而只是因为客户对于细节的过于注重。
& & 譬如说，客户会详细了解到域名从哪里购买的，网站的某个微小的功能要求是否能够实现，如果在网站建设过程中遇到突发问题如何处理，设计稿不能让客户满意时如何处理等等。爽快的客户当然大家都喜欢，但对于注重细节的客户来说，先把所有要点以及注意事项、疑问等沟通清楚，在后面的网站建设过程中将会更加的顺利。
& & &设想一下，当你把订单签下来之后，三天两头因细节的问题需跟客户落实，不但会影响到网站建设的进度，还会让客户怀疑到你的做事能力，连整体好感度也拉低了。
& & &于篇幅原因，小编今天的分析就到这里，明天将继续和大家分享网站建设客户交流常见问题分析（二）。如果你有兴趣，欢迎关注我们。本文由广州奇亿网络科技有限公司原创，转载请注明出处。谢谢！
& & 昨天跟大家分析了几个网站建设中经常遇到的问题，今天小编再来跟大家分析一下关于网站建设过程中经常会遇到的几个问题，网站修改、网站打不开与先出设计稿还是先付费，有些问题虽然是老生常谈，但是问题却一直存在着，小编觉得有必要再重复申明一下。各位看官如觉得不好，请直接忽略。
& & 第三、想起来改一下（网站修改与新单建设安排问题）
& & 有些客户做事没有系统性或者不够认真，在对网站确认的时候马虎了事，然后想起来修改一下，今天修改一个LOGO，明天再将新闻版面的展示方式修改一下&&这样不但会拖延网站的上线时间，也会给建站公司造成工作上的困扰。
& & 有些客户会有这样的疑问：就简单的修改，一下子就好了，为什么告诉我要两三天的时间去处理呢？这个跟网站建设公司的工作安排有关。每个程序员都有自己的工作安排，先做什么，后做什么，不可能有人闲在那儿就等客户安排。譬如你今天提出要修改LOGO，刚好程序员晚上加班将其完成了，但明天你又说要改变某个地方，根据排单顺序，你的要求就会被排到最后，要两三天的时间处理也是很正常的了。
& & 因而，在网站确认的时候，最好一次性将所有要修改的都处理完。如果你是一个注重细节的人，要修改的地方比较多，又怕说不清楚的话，不妨做一个word或ppt文档，用截图加上文字说明的方式列清楚所有要修改的内容，让建站公司一次性全部修改完毕。
& & 第四、项目完成时间问题（涉及确认修改问题）
& & &小编之前曾经有撰文专门解释过网站建设中的各个步骤以及注意事项，没留意的朋友可以到/about_4.html去看一下网站建设的流程。以广州奇亿网络为例，一般的企业网站建设时间是10~15个工作日，如果加上3~5天的效果图设计时间，大概20个工作日便能完成一个普通企业网站的建设工作。但实际上，有时候有些合同签订的时间已经过了，网站还没有上线，这是什么原因呢？
& & & 在网站建设的步骤中，有两个步骤是需要客户确认之后才能进行下一步的，这两个步骤就是主页设计以及网站最终确认。这两个阶段的确认时间约为6个工作日。但有的客户对于设计没有明确的目标，又不肯接受网站建设公司的建议，于是不停的尝试，修改，或者是今天想到改一点，明天再改一点，修改确认时间过长，整个网站建设的进度就被无形中拉长了。
& & 第五、空间不是说送就送
& &小编曾经遇到过这样的客户，由于网站要上传视频，视频大概占200M的空间，但考虑到网站图片比较多以及功能等问题，小编给客户提供了1G的网站空间，后来在客户的要求下加到了2G。但后来客户提出要求：你能不能送我几G空间，10G8G的？
& & 看来在客户眼中，这空间敢情是比白菜还要便宜呀！除去那些打着免费旗号暗收钱的商家不说，正规网站建设公司或者是专业的空间服务商所销售的1G空间都要几百块钱了，这其中还得加上维护等成本，更别说10G8G的，而该客户的网站造价才不到3000元，这空间小编还真的是没办法送呀！
& & 第六、网站打不开（域名空间有问题或者过期，非网站建设商提供）
& & 导致网站打不开的原因有几种，企业在发现网站打不开的时候总是第一时间找网站建设公司，但有时候也并非全是网站建设公司的责任。因而，企业要先自己做出判断才能快速处理。
& & &A、空间问题。这是导致网站打不开的最经常出现的原因。大多是由于所购买的服务器不稳定或者是到期了。这种情况第一时间先联系你的空间服务商，确认是否是空间的问题。
& & &B、域名问题。域名到期未续费也会导致网站打不开。由于使用过的域名一旦过期很容易会被人抢注过去而且取回来比较麻烦，因而一旦发现域名到期要立即处理，联系域名的服务商对域名进行续费即可。
& & &C、网站被黑客攻击，中病毒或者被挂马了。这种情况就要联系你的网站建设商来处理了。通常来说只要经过技术处理就能恢复，对于网站优化方面会有一定的影响。
本文章源自网络转载
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