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12345678910监控录像到底存多久？一家银行三个说法
　　曲女士说，当时存的是10万日元，存折上却变成了1万
　　□见习记者 李欣
　　“我当时明明就是存的10万日元，怎么就成1万了？”曲女士日前向记者反映，去年在一家国有银行济大路支行存了 10万日元，今年6月份想取钱时，却发现存折上打印的数字是1万元。曲女士到该支行交涉，希望银行能通过监控录像协助其找回不翼而飞的9万日元，不过该支行大堂经理、副行长，以及该行济南分行的工作人员对监控录像保存期的不同说法，让本来就焦急万分的曲女士更着急上火。
　　【存折之谜】 10万日元变1万？
　　“我女儿2000年开始在日本留学、工作，所以我平常接触日元的机会不少。”家住舜玉小区的曲女士一见到记者就开始讲述自己的遭遇。去年 8月 23日，她带着10万日元到上述支行，准备将钱存到自己的本外币一本通上，由于是活期存折，存款时并不需要填写相关资料，直接将钱、存折交给工作人员即可办理。存好钱后，曲女士需要在银行传单(即银行的记账凭证)上签名，“我当时挺着急，光看着逗号前面是10，以为是10万，就签名了，”曲女士说，这笔钱存上不久她就去了上海，直到今年5月份才回来。
　　据曲女士介绍，6月份时她想把10万日元取出来兑换成人民币，在该行新世界商城附近的一支行取款时，工作人员告诉她，去年8月份所存的日元并不是10万，而是1万，“我当时就蒙了，接着就到济大路支行找当时给我办业务的柜员。”曲女士告诉记者，从6月份到现在她一直往银行跑，就是希望能找回自己的钱。
　　可是两个月的时间过去了，事情还是没有得到解决。8月30日，记者随曲女士来到该支行，支行提供了当时曲女士办理业务时的银行传单，上面的存款数额的确是1万元，并且还带有曲女士的签名。既然如此，那曲女士究竟存了多少钱？“我当时拿的是10张1万的钱，我从2000年开始接触日元，不可能分不出1000元和1万元来。存钱的时候我还大声说了三遍10万，就怕隔着玻璃柜台里面的冯小姐听不到。谁知还是出了差错”。
　　此外，济大路支行大堂经理李先生称，当日该支行只办理了曲女士这一笔日元存款业务，下午对账时也没有发现账目不符。曲女士觉得钱在入库前就已经出现了问题，冯小姐可能将错就错，只将银行传单上标注的1万日元入了库。不过，要想揭开这件事情的面纱，只能借助银行的监控录像。
　　【监控保存】 一家银行给出三种说法
　　“我就是希望银行能调出监控录像，这样一切都解决了。”可是事情并不像曲女士想象的那么顺利。李先生告诉她，银行的监控录像只能保存三个月，现在早就被覆盖了。为此，曲女士特地去了该行位于泺源大街的济南分行营业部，营业部大堂经理称“监控保存三年都没问题”。曲女士带着这个答案又回到了济大路支行，希望借此反驳李先生的说法。李先生当场致电该行技术人员，称想要调取去年8月23日的监控录像，不过，挂断电话后，李先生表示，技术人员告知去年8月23日的监控录像已经被覆盖。
　　不过，据曲女士介绍，此前她有位朋友曾特地询问过李先生，该支行监控录像能保存多久，李先生给出的答案是一年。这与给曲女士的答复相差较大。随后，记者与曲女士一起见到了该支行副行长施女士，施女士称监控录像保存时间多为半年。同一支行的监控录像难道保存时间还不同？不只是曲女士，记者也纳闷了。
　　为弄清楚银行监控录像保存时间，记者电话联系了该行济南分行，工作人员询问安保部门后给记者的答复是一个月。一个月、三个月、半年，一家银行三个答案。那总行是不是能给个确切答案？记者又拨打了该行全国客服电话，工作人员表示，监控录像保存时间这一问题不属于业务范畴，不能给记者解答。
　　记者查阅由公安部发布的，自日实施的《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》(GA38-2004)，发现其中有这样一句话：安防系统记录资料的保存期不应少于30天。记者致电山东银监局国有银行监管一处，询问监控录像最长时限问题，工作人员表示监管机构并没有规定银行监控录像的最长保存时间。银行业内人士告诉记者，银行监控录像的保存时间依据上述《规定》，不得少于 30天，而最长时间根据存储硬盘的大小而定。
　　采访中，市民王女士向记者表达了自己的想法，她觉得不少储户选择三年期定存，银行可以考虑采取其他方式，将监控录像的保存时间延长至3年。
　　【客户质疑】
　　找了两个多月，柜员为何不见面？
　　曲女士当时办理日元存款业务时，直接接触的是柜员冯小姐，不过，自6月份曲女士到济大路支行“找钱”以来，两个多月都没有与冯小姐正面接触过。“我就想跟她当面说说，可是每次来，大堂经理都拦着，不让我接近柜台。”说到这里，曲女士的情绪很激动，她一直认为自己的钱出问题主要责任在于冯小姐，而银行不让冯小姐出面，有包庇嫌疑，更不利于解决问题。
　　“10万日元也就相当于8000多元人民币，冯小姐家是济南的，家里不缺钱，并且自己一个月的奖金就能拿七八千，不会在乎你这点钱的。”听到曲女士怀疑自己的同事，李先生不愿意了。此前，曲女士与李先生商定好8月30日与冯小姐见面，一起再回想一下当时的场景，希望能找出问题所在。
　　不过，记者与曲女士在约定的时间到达时，冯小姐并不在。李先生称，冯小姐要考驾照，因此一大早就向行长请假后离开了，当天他并没有见到冯小姐。不过，副行长施女士给记者的理由是冯小姐家里有事。当记者表示冯小姐一大早就曾到支行请过假时，施女士随即称自己早上有事，到支行的时间有些晚了，并不知道发生了什么。
　　“要是心里没鬼，为什么我来了这么多次都不见我？”曲女士多次向记者表达自己的疑惑，明明是很简单的事情，只要双方都讲实话，把问题彻底弄清楚就可以了。为何银行如此庇护冯小姐，不让其与自己见面？8月30日，曲女士再一次提出要与冯小姐见面，施女士当即与冯小姐电话约定好9月3日与曲女士见面。
　　【柜员答复】
　　按流程工作，不可能出错
　　3日下午，记者与曲女士再次来到该支行，在支行行长周先生的介绍下，见到了冯小姐。对于记者一行的来意，冯小姐很清楚，开口即道：“我是按照操作流程工作，您给我1万元，我就存1万元，不会错。”对于当天的场景，冯小姐称自己每天接待的客户很多，不可能记得当时曲女士存钱时的情况。
　　曲女士随后说出了自己的猜想——— 钱在入库前已经出了问题，希望冯小姐“讲实话”。冯小姐听到这句话情绪有些激动，当即表示曲女士没有证据证明其想法的真实性，如果曲女士这样说，她可以诽谤罪起诉曲女士。
　　没有监控录像就无法解开现在的死结，在场的周先生表示，对于此事，银行方面也很纠结，他希望曲女士可以寻找一位技术专家，最好能将已经被覆盖的监控录像还原，同时银行方面也将争取上级部门的协助。
　　曲女士告诉记者，现在这件事情已经进入一个死局，只是单纯与银行对话无法解决问题，下一步她考虑采取法律手段。
】【】【】卡本身是有钱的，到银行把部分钱存定期一部分钱是活期，工作人员给了我取款回单和存款回单是什么意思啊？_百度知道
卡本身是有钱的，到银行把部分钱存定期一部分钱是活期，工作人员给了我取款回单和存款回单是什么意思啊？
我又没有取钱，他们给了我取款回单和存款回单就是我说要把一半钱存定期。到柜员机里面也看不到定期的钱了
就是将你卡里的钱取出来重新存入定期看你的取款金额能对上就没问题了。如果实在不放心可以通过电话银行查询你的定期和活期存款金额就会一目了然了。
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出门在外也不愁打新股的钱存到信用卡了，怎么办？
西安一股民筹借的110万元，本来是用于打新股的，但到银行存钱时拿错了卡，110万元存入信用卡了。要是取出来银行要收上万元手续费，销卡不会产生手续费，但这笔钱要45个工作日后才能转入指定的银行卡，而且没有利息。对于这让人哭笑不得的事情，有网友评论认为，这位股民这么迷糊，还是不要炒股的好。
一周前，西安市民张卫(化名)见股市行情不错，想办法筹来了一笔钱，打算买一只看好的新股票，不料到银行操作时，自己误将钱存入信用卡。
张卫如果想取钱出来就要向银行支付万余元手续费，如果选择销卡处理，可不缴手续费，却需数十工作日后方能拿到钱，存入信用卡的钱也没有利息。
存钱时没想到拿错卡
失误发生在4月13日，张卫说，近来股票行情很好，他看上了一只新股势头不错，于是，靠转借筹到110多万元。当日，他来到昆明路一家银行，想将钱打入一张与股票交易所绑定的银行卡上。
&我拿错了银行卡，把我的一张普通信用卡递到了柜台里面。&张卫介绍，工作人员还追问了银行卡是否确定，但他根本没想到会拿错卡。
但等张卫拿回存入了巨款的信用卡后，傻了眼，信用卡不支持转账功能，打新股则需要现金或转账，不支持POS机刷卡。
怎么办？把钱取出来吧！当张卫向银行提出取款时，&银行工作人员说我要取款就得支付一万多元手续费。&张卫不理解，&信用卡是我的，钱也是我的，这一存一取咋还收手续费？而且这么高。&
普通信用卡取现需付手续费
张卫多次找到银行方希望能妥善解决，但一直未取得进展。银行根据信用卡章程规定，若张卫取款，则需要支付手续费；若暂不支取，张卫可做销卡处理，银行将在45个工作日后，把这笔钱打入张卫指定的账户。张卫说，几经权衡之后，4月21日下午，他到银行办理了销卡业务。
&我们有这样的规定，想帮他解决也无法做到。&这家银行个人金融部工作人员小刘表示，包括他们在内的各家银行都有取现免息的信用卡卡种，比如白金卡，而张卫所持有的信用卡是一张普通卡，没有取现免息功能。
小刘说，客户申请办理信用卡均需与某银行签署领用合约，而在合约中明确规定，贷记卡账户存入资金不计付利息，乙方提取时需支付手续费，甲乙双方另有约定的除外。贷记卡账户内存款视为超额还款。发卡银行对持卡人贷记卡账户内的超额还款不计付利息，持卡人提取时需支付手续费。收费标准，境内本行提取超额还款和转出，为交易金额的1%。
而华商报记者咨询其他银行客服，有关信用卡取现的相关规定均大致相同，这似乎是银行业对信用卡的一种普遍管理模式。
没赚钱还要支付借款利息
办理了销卡业务，张卫将在数十日后拿到自己的这笔钱，张卫说，他本来是看上新股想投资赚钱，也想过缴纳手续费取出百余万资金打新股可能赚到远超手续费的回报，&但已这么做了，就这样吧。&张卫说，尽管不用再缴手续费，但他在一个多月后才能拿到钱，这个期间，借来的110多万元自己要支付朋友利息，又耽误了打新股，这个损失应该不会小。
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北京: 010-， 上海: 021-， 广州: 020-， 深圳: 9， 成都: 028-我把一万块钱存到了工商银行卡里是一年定期的，可是我今天到自动取款机里一查，里面的余额为零，为什么..._百度知道
我把一万块钱存到了工商银行卡里是一年定期的，可是我今天到自动取款机里一查，里面的余额为零，为什么...
为什么?我的钱还在银行卡里吗?怎样才能提出来我把一万块钱存到了工商银行卡里是一年定期的，里面的余额为零，可是我今天到自动取款机里一查
提问者采纳
如果你只有一万的定期存款你查到的是你的活期余额.定期还在你卡里面.那你要欠银行10元的卡年费和12元的小额帐户管理费
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自动取款机只能看到你活期的钱，你存的定期是看不到的你可以到柜台把你都 一万元转成活期，就可以提出来了
自动取款机只能显示活期余额，定期显示不了。你如果真的存进去了不可能不在的。如果不放心可以开通网银查询，或是到柜面直接查询。也可以让银行给你发一个对帐簿，像存折一样的。余额直接打印在上面。
因为你存的是定期的啊，又不是活期的，不能随便支取的，如果想提出来，就拿着你的存单和身份证，到银行柜台办理提取业务。
ATM只能看活期的余额，像定期、基金、理财啊，全都看不到。我遇到过，在卡里存完定以后一查万位数没了，把我吓的，忙跑回去问。放心，钱在卡里，只是看不到而已，你用网上银行或查询缴费机就能看见。取时去柜台就行~
一张卡下面有活期、定期、理财等等很多子账户，ATM上只能查询活期账户的余额，你要查定期的话可以在自助终端上查，就是那个可以补登折的，或者外形和叫号机差不多的机器，那个可以查询到你卡里面所有子账户的信息。
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