给一客户发错货了，她现在不愿意退货了，怎么办？
事情是这样的，A客户在我的店里拍了一对颈枕，B客户拍了一对颈枕加一条被子我还送了她一份小礼物，结果打包的时候两个客户的快递单贴反了。于是A客户的货飞向了B的所在地，B的货么就去了A客户家。第二天我一看两张快递单上的重量，一下觉得出了不对劲，打电话给快递工作人员，当时东西还在路上，快递小哥果然说会帮我追回来的。。。。但是两天后我得到是的A客户收到了货，还把我臭骂了一顿，当然也答应了要把货退回来。。。。我打电话给快递小一哥，一个没追回来，另一个还好及时拦住，B客户那边后来都完美解决了。。。现在只剩A客户，她拍了一对颈枕，我因为发错货发了一对颈枕加一条被子。本来她臭骂一顿后，都说了要把东西退回来了，而且当时我也马上补发了她买的东西给她了。。。结果她现在一对颈枕一条被子不愿意退，还声称我补发的货也没收到，天地良心查物流系统都显示她已经收货了。
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我能说他是故意的么？再好好和他沟通一下，或许可以！不要灰心，加油！
没碰到这样的问题，哎，可能只能靠买家的良心了，应该先不要补发
cjandjcf 发表
没碰到这样的问题，哎，可能只能靠买家的良心了，应该先不要补发
当时我一发现发错了货，马上打电话给了快递小哥，快递小哥果断答应说可以帮我拦下来，追回来的，所以我才又马上补发了货，现在两个货都在她手上。
我能说他是故意的么？再好好和他沟通一下，或许可以！不要灰心，加油！
昨天和她沟通了一个上午，她这样的行为不就是相当于强占别人的东西，仗着东西在她手上，而且我们也不可能让她强行付钱。她的名字电话地赶址什么的我都是知道的，她都能干出这种事来。
良心问题啊
chenlinzaitaobao 发表
良心问题啊
我能说她是在银行上班的么，按理说在银行上班素质应该挺高的呀，还能干出这种事来。
chenlinzaitaobao 发表
良心问题啊
是正品么，我妈是巴拉巴拉忠实粉丝，以后可以来你店里看一下
现在没良心的人数不数胜数。我建议曝光她。没素质的
我估计你的宝贝是热包子打狗了遇到这些贪小便宜的这些人见利就上
根本没法谈
原帖由10楼
xuexin0311 发表
现在没良心的人数不数胜数。我建议曝光她。没素质的
你的意思是人肉曝光她？现在是她做错事，倘若我曝光她的身份信息，便是我的不对了，会让大家觉得我店里买东西身份信息不安全，得不尝失。
所以我现在对她是无可奈何呀！
你的货估计收不回了
你要等客户退货后再补发
小店主要经营各野生皮带 皮包 钱包 钱夹 皮带扣头等
欢迎有空来小店坐坐
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原帖由14楼
tb_0454944 发表
你的货估计收不回了
你要等客户退货后再补发
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当时我一发现发错了货，马上打电话给了快递小哥，快递小哥果断答应说可以帮我拦下来，追回来的，所以我才又马上补发了货
原帖由12楼
天空的湖 发表
我估计你的宝贝是热包子打狗了遇到这些贪小便宜的这些人见利就上
根本没法谈
看你这一席话
你不应该这么急补发的呀
恩，确实不应该这么急
原帖由14楼
tb_0454944 发表
你的货估计收不回了
你要等客户退货后再补发
小店主要经营各野生皮带 皮包 钱包 钱夹 皮带扣头等
欢迎有空来小店坐坐
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原帖由15楼
欧美佳旗舰店 发表
当时我一发现发错了货，马上打电话给了快递小哥，快递小哥果断答应说可以帮我拦下来，追回来的，所以我才又马上补发了货
以后还是要等真的拦下来再发货
遇到这种买家你只能认了。。
我们容易吗，没有良心的买家，会遭到报应的！
遇到无赖了吧。
亲已收藏，求回访
原帖由17楼
tswclala 发表
你不应该这么急补发的呀
当时我一发现发错了货，马上打电话给了快递小哥，快递小哥果断答应说可以帮我拦下来，追回来的，所以我才又马上补发了货
现在肠已悔青
原帖由18楼
恩，确实不应该这么急
当时我一发现发错了货，马上打电话给了快递小哥，快递小哥果断答应说可以帮我拦下来，追回来的，所以我才又马上补发了货
现在肠已悔青
原帖由20楼
jinlinna123 发表
我们容易吗，没有良心的买家，会遭到报应的！
这个就是我的心声
原帖由22楼
买到等于赚到 发表
遇到无赖了吧。
是的，遇上无赖了
原帖由23楼
nicoelz 发表
亲已收藏，求回访
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提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字网上买了个家具 商家发错货 同意客人退换货 但是客户要求赔偿 而且申请了退货并退款 但是买家不退货
- 相关问题 - 110网法律咨询
网上买了个家具 商家发错货 同意客人退换货 但是客户要求赔偿 而且申请了退货并退款 但是买家不退货 一定要求赔偿才退货 这样是商家责任大还是买家责任大 ？而且买家要求法律途径解决
法律途径的话是该是谁的责任大？而且买家一再强调自己是律师 动不动就说官司解决
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现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊
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我的还在路上，直接申请退款了不知道会怎么处理
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