中国农业银行信用卡智付通编号0003201212336693是那个地方的银行

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-30 18:34 标签： 95599中国农业银行
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　　“真是没想到，这年头政府不仅给发钱，农业银行还把取款业务搬到了咱自己家门口，这种事以前做梦都不敢想啊，咱们可得好好活下去……”广饶县花官乡洛程村程老汉拿着刚刚取到的新农保养老金脸上乐开了花，哼着小曲往家走。
　　自2010年以来，农行广饶县支行积极对接广饶县新型农村养老保险业务，大力推广惠农卡和惠农社保卡，成功代理了广饶镇、大王镇、稻庄镇和花官镇等四个乡镇20余万人的养老保险业务，目前已发放激活新型惠农社保卡8000余张，惠农取款成为该行面临的重要课题。针对广大农村地区金融基础设施薄弱、居民取款难、金融服务有限等问题，农行广饶县支行进行了诸多探索，重点在平台建设、支付结算工具推广、定点服务站设立等几个方面加大工作力度。截至目前，在辖内12个营业网点全部设立自助银行的基础上，又设立了9家离行式自助银行重点服务农村地区，拥有取款功能的自助设备达到95台，同时在广大农村地区设立了具有助农取款及转账功能的“智付通”、POS机等电子机具753台，实现了农村支付服务三公里无空白点。截至10月底，助农取款服务点交易总笔数达到了20万笔，有效推动了全县农村支付环境的健康发展。该行的主要做法如下：
　　一、抓覆盖，选准服务联系点。一是优选示范代理服务点。以村委会为依托，以农资店、小超市、小商场、医务室为重点，坚持有正规牌照、有经营场地、有客户流量、有金融需求、有职业操守、有民本意识等“六有”准入标准，优选代理示范服务点10家作为金融服务示范点。二是优选远程代理服务点。立足行政村和社区居民集居区，优化代理服务点结构和布局，优选群众信任的村干部或当地信誉佳、口碑好的商户，优选远程代理服务点130余家。三是推进“六统一”建设。按照服务标识、环境布置、宣传折页、机具配备、工作台帐、服务流程等“六个统一”的标准，确保代理服务工作公开、透明、规范。
　　二、抓宣传，扩大服务点影响。一是将“智付通”转帐电话分布位置制成《广饶县金融全覆盖示意图》，通过网点、代理点和村组平台传达给农民，让老百姓能在最近的位置找到农行的代理服务点。二是联合人社部门印制宣传折页，宣传“智付通”机具使用方法，让老百姓放心地领取或缴纳社保资金；并介绍社保卡申请、领用、启用、挂失、补换卡和密码修改等功能和流程。三是利用短信平台，及时向代理点和客户发送有关信息，引导广大农户到村组平台办理业务。四是激活代理服务点主动性，扩大代理点影响。如有的小卖部卖老人东西不收现金，实行赊帐，按季刷卡结帐，一时间附近居民都到该小卖部买东西，既方便了群众，自已也得了实惠。
　　三、抓服务，提升服务点水准。一是开展一对一培训。将“智付通”机主聘请为“信息员”，定期开展一对一的培训，每年组织一次活动。通过对信息员的培训、设备巡检和电话交流，不仅将“信息员”培养成农行忠实的客户，还成为农行产品营销的“带头人”。二是建立沟通机制。与人社局建立定期沟通机制，并将各街镇社保中心工作人员聘请为监督员，倾听他们的呼声和建议。三是实行费用减免。代理服务点代理养老保险业务时，严禁收取任何费用，制订新农保领取的三条“高压线”，即严禁服务点违规收取参保农民缴费、支取和查询养老金任何费用；严禁服务点借机搭售商品；严禁服务点或村干部集中收取农民社保卡统一领取养老金。
　　四、抓管理，提高服务点质量。一是全面巡检维护。该行在全县所有网点都配备了专、兼职的客户经理，以流动服务的方式，定期上门对辖内服务点的业务交易情况进行核实与风险排查，对业务问题进行指导，对机具进行维护，尽力在杜绝各种非正常经营活动发生的前提下，促进服务点业务水平的不断提高。同时建立6人专兼职维护巡检团队，根据巡检半径，每季开展一次全面巡查，及时解决电子机具运行和代理过程中遇到的困难。二是配备专项资费，解决惠农服务建设的“后顾之忧”。该行积极响应人民银行关于农村支付环境建设的要求，为每个新拓展行政村配备服务点建设费用1000元、电子机具购置费用每台800元。另外设立专项经费，以保底300元+服务点业务笔数计价的方式，以季度为单位发放一定金额的补贴，努力推进农村地区惠农服务点的建设。三是拓宽监督范围，加大考核奖惩。在每个代理服务点做到两个公开，即公开服务点维护人员电话、公开服务点所属网点投诉电话。同时接受群众的监督，对反映的各种服务问题，24小时内做到实质性答复。将代理服务点拓展维护工作纳入到网点的综合绩效考核，具体考核网点代理服务点拓展数、维护投诉、代理笔数及金额等。
　　下一步该行将加大对电子机具空白村超市、卫生所、农资销售点的营销力度，努力建设助农取款服务点，力争明年年初实现全县行政村电子机具的100%全覆盖。与此同时，该行正在不断探索惠农便民新模式，经过与上级行的协商，在未来几年将陆续在李鹊、花官等乡镇建立金融便利店，以值守工作人员现场指导的方式，为周边乡村居民提供全面、便捷的金融服务，促进广大农村地区支付环境建设的进一步发展。
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