200分求助，平安的智盈人生保额能不能更改？_百度知道
200分求助，平安的智盈人生保额能不能更改？
，保额才1万，比如无忧医疗，这个每年成本100多元、无忧意外，一年要400多快500元，另外问下能不能取消某项附加险。附加重疾，身体各方面也还可以，怎么设置比较合理。我想问一下，我想变更一下保额。但是我看了一下这两年的报表。 我工作环境比较好，我看10年根本没可能收回成本。照现在这样我2011年买的平安的智盈人生。但是推销员推销时拿的计划书演示的每年成本只有200多，保障成本太高了、无忧医疗B1万、无忧意外5万、重疾10万，保额分别为主险12万、无忧医疗B，29岁，年缴6000元，给我说10年收回成本
提问者采纳
只有人悔恨当初买少的：20万
重大疾病，大部分进口药是不会报销的：也许你会说我开车很小。本人做平安保险理赔几年！！万能险本来就一个相当于用存款利息来支付保费的定期存款，没有说不该买的！、走路很小心？我不但不认为你应该降低并且应该做以下调整：15~20万
意外！不要问保障成本高怎么赚钱这类事情。但是前面村里上个月发生的一个老汉半夜被车撞了！
至于保额的调整，还不如不买。。这才是一个合理的保障体系！
你要是为这400快的保障成本心痛？
我记得6月份开车去农村收保费！。前前后后花了10多万还是去世了、罪该万死的、身体好完全可以不买，最后他去坐牢还是没赔钱。家属逼他赔钱也榨不出一滴油来，当然我买了保险是保险公司赔的！但是你既然已经投保了就等于你接受了一个事实、没有矛盾！你要是觉得工作好、无牌更没有上保险。但是开车的人没钱赔、车是报废车，1个月后才抓住肇事者，路上撞了一头猪按照市场价赔了1千2，只有商业险才能报销。但是意外事故的受害者又有几个是恶贯满盈：1~3万，既然收入可以为什么不给自己给家人留个保险丝。。，第三年85%、没有仇家：你的意思是减少保额或取消某些项目来达到赚钱的目的！
你通过的缴费1年来确认这个保险收益不好是不对的。意外险20万：目前患有重大疾病去医院在有社保的情况下押金都要5万以上：20万
意外医疗：主险保额？ 明白了上面的问题，所以要看平均的收益，第六年 95%了，第二年缴费就是75%，第一年进入复利计算利息的 现金价值只有保费的50%，在来谈保险的收益才是理智的，世事难料谁也不敢保证以后的事、环境好，最大的功能就防范于未然首先保险就是保险！
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请参考下现在治疗重大疾病的费用和自己的收入，当资金足够多的时候，为什么向上调整保额：能：能至于问题二？回答三：能不能取消，两三年很快就回来了。问题三；分数给我，取消无忧医疗，那就不用追加了，如果是想用这个盈利问题一，如果有问题可以继续问？回答二，不可能的。不过话说回来：调整重疾和寿险保额到30万元，继续向万能账户追加，有额外余钱，意外调整为10万以上；如果实在想让账户数据好看，怎么设置合理：变更一下保额？回答一；问题二，平安的策略最低可以调整成一万保额，万能本身就有调整保额的这个功能，随时可以改：保额能不能改.
保额现在不要变，等到你的账户价值超过你的保额时再将保额调整到最低，毕竟他的保障是二选一。说真话，购买万能险就是要保障的，你要是把这些附加险都去掉那购买他还有什么意义。每年花300元购买个消费型的保险，就拥有了同样的意外、重疾保障，剩下的钱存银行收益都比万能险高。从理论上说，你在10年时回不了本，但是毕竟还是有很大的保障。
都可以调。1.如果你只要这一份商业寿险， 月薪也高于一千块，那这份保单的保额就太低了，不是太高。2.保险是防范未来的风险，他的主要作用是风险防护和损失补偿，不是收益，金融工具中负责收益的是股票基金等高风险工具。可能业务员误导了你。3.现有保额太低，意外只有5万，意外险是防范意外死亡和残疾，给家人提供保障。
平安的智盈人身，是套餐产品，所以便宜，已经将很多东西捏合在一起，增加保障。关于成本收回问题，很多销售人员带有很多诱惑性，不能全不相信。因为收回的是分红，分红是按照保险公公司的投资去向，然后核算保险公司的成本和管理费用预留利润然后分红给被保险人。销售人员给予你测算的都是历史数据。现在的经济形势和前几年已经很不一样。关于身体好不好与保险的关系，如果你身体不好，估计保险公司都不给你投保了。关于保额的关系，不是10万比1万多你就划算了。其实保险还有个概率的问题，一个人发生医疗的概率远远地大于重疾、意外等的概率，所以医疗保险贵。我看了下你的配置，比较全面，份额也算能够覆盖，所以不建议调整。比较乱哦。希望能够对你有所帮助。
你买这份保险的初衷是什么？是要理财，还是要保障？这个问题弄明白了才能将这份保险调整到你满意的状态。买保险是给你解决问题的。万能最基本的保障是身故加重疾，其他附加险都可以去掉。主险本身就是身故责任，而且费率很低，所以给你加一个无忧意外纯属扯淡，要提高身价的话完全可以通过提高主险保额来完成。从这点看，之前的代理人要么不专业，要么就是为了多赚一点佣金。另外，不能单纯的把保费与保额挂钩，医疗险是住院报销的，你觉得是住院的概率大还是你得重疾的概率大？亦或是你身故的概率大？这个是综合考虑的。多说一点，万能险10年想回本很难，哪怕是你去掉所有附加险。我之前的同事基本都用万能险来提身价用了，因为费率是所有保险里面最低的。
如何办理财合适要结合客户全方面的情况，光从以上来说没最低是减少保额，没有必要减去附加险！
首先，你要弄清楚，保险的最主要功能是保障，而不是收益。如果追求收益你可以去买股票，基金等理财产品，不要去买保险。我不知道你是否是因为推销员给你演示的利益驱使下去购买的保单。但无论如何，你既然已经买了这份保障，那就让它发挥它本来的功能-----保障。不要为了追逐收益而去盲目的调低保额。如果你想调整的话，我建议你把保额调高。至少调整到你5年的收入水平上。因为只有这样的保障才能真正实现保险的功能。按照你的说法，你今年30岁，正值壮年，肩上的责任应该很大，你这点保额是解决不了问题的。建议你可以报主险保额调整到15-20万，重疾调整到15-20万，无忧意外调整到20万，无忧医疗调整到2万以上。这是根据我们现在的物价水平及你现在的责任给你的建议。最后声明，本人与保险公司没有任何关系，本人是经营工业产品的。
看了你的描述，你对保险的理解，还是比较肤浅的。 你想调整保额，我理解的意思，你是想把保额调低，如果再把保额调低的话，那保险的保障作用就很少了。 关于意外险部分，还真的建议你去网上购买一些意外险。能做到交费低，保障高的作用。
可以联系业务员办理减保手续的。如果你有社保，那么附加险完全没必要。只留主险好了，分红理财
你每年6000.一下子换来28万保额，你交40年也交不了这么多啊。保险是用来保障的，要收益和低风险不如买货币市场基金。记住，保额永远比保费重要。
鄙视，什么叫一下子换来28万，你那什么逻辑，假如让你先得个癌症晚期，在来个四肢报废，最后在死于非命，给你28万或者50万，你干不。
万能险的好处就是可以随时调换，降保额非常简单，只是你的保障真的不高，重疾10万还行，假如出现风险的话，赔付12-22万（以乘客身份出现意外双倍赔付），您觉得够吗？您这个年纪最好交费20年将来还可以做为养老补充，因为保险公司是复利计息的，存的时间越长，您的回报就会越高，其实保险公司帮你管钱的同时也帮你管理了风险，如果有条件的话建议您还是不要更改。
我不知道哪个脑残的保险推销员给你介绍的，怎么可以这样设计保险呢，，无语，你也赶紧去调一下保额吧，智盈人生每年都可以调一次，分为往上调和往下调各一次，，
那你觉得怎么调比较合理呢？
给自己追加人身保障25万，重疾8万，意外10万，意外医疗1万。扣得最多的其实是重疾，，你的都过了一年了吧，，那么首期的钱就已经扣了。您再看每年的收益。如果您纯粹考虑理财的话，，我就建议您把重疾取消，，再专门花钱做重疾就行。那么医疗方面有保障了，万能可以考虑低保障，重收益。有需要了解，加我QQ吧，，
首先恭喜您购买了一份属于自己的保单，首先来讲，智盈人生不能把看成是单一的到理财帐户或者是储蓄帐户，他是一个合二为一的帐户，在有病时用这笔钱来看病，没病的时候可以当作将来自己的养老补充。人生在世没都无法避免自己不生病，不会有意外，这就是这个保单的最大的亮点。你的那些保障是可以调的，但建议没事，别调。要对自己负责，对家人负责。
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出门在外也不愁1月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告
来源：搜狐理财
　　编者按：为帮助网友解决在保险方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设“保险投诉绿色通道”，接收网友对保险公司的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过“保险投诉绿色通道”发布的投诉原文，其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，以期帮助网友解决问题。如被投诉的保险公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。
　　2012年1月份，通过搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”，网友对中国人寿、泰康人寿、平安人寿、平安财险、阳光财险、人保财险、天平保险、生命人寿、中荷人寿和太平洋人寿这10家公司在投保、退保服务等方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：
　　我要投诉！&&　
　　1、保险销售人员涉嫌欺骗
　　投诉公司：中国人寿
　　涉及产品：国寿福禄双喜两全保险
　　投诉人所在地：山西
　　投诉内容：销售保险人员欺骗，隐瞒事实，诱导投保人&&
　　2、银行存款被推销保险
　　投诉公司：泰康人寿
　　涉及产品：泰康金满仓两全保险(分红型)
　　投诉人所在地：重庆
　　投诉内容：在重庆忠县建设存款时,受害人文盲,受银行或保险人员误导,将保险当储存业务办理,
　　3、代理人涉嫌销售误导、代签名
　　投诉公司：中国人寿
　　涉及产品：国寿美满一生年金保险（分红型）
　　投诉人所在地：吉林
　　投诉内容：1.销售误导：代理人宣传保险时，说明为银行存款一样，利息比银行高，随时可以取出，可以保留财富，可以升值，没有风险。 2.业务员代签名，合同无效：此保险在签订时，被保险人不知情，已经成年，没有签字，也未开具任何书面委托，但投保单被保险人签字位置为业务员代签名。根据保险法，合同无效。 3.违规操作：在了解投保人文化水平低情况下，代理人在投保人签署投保单之前只做口头夸张宣传，未出具保险合同，未对保险合同条款进行说明，未告知风险和退保损失，以"没有人会退保"为理由不解释退保损失，不懂得现金价值的计算。不说明10天犹豫期，夸大收益，承诺保险合同外好处（送小保险，送净水器等），在10万元以上保费时采用非银行转账而是现金存款方式等。 4.保险公司不予解决问题。在进行投诉过程中，保险公司不能承诺回复时间，采用推脱方式不予解决问题，不就争议进行协商。&&
　　4、代理人涉嫌销售误导
　　投诉公司：平安人寿
　　涉及产品：平安智盈人生终身寿险；平安富贵人生两全保险
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：今天我要状告中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司管理混乱，保险销售人员无诚信，采取欺骗、误导客户、伪造客户签名、伪造客户资料等违法、违规手段签署"平安智盈人生终身寿险（万能型）"两份与一份"平安富贵人生两全保险（分红型）"保险合同（保险合同编号：p872； p748和p858）的情况。一、 欺诈性推销保险产品 1.事件经过事件一：2009年10月平安保险业务员李冬芳上门推销保险，我们再三告知，我家不需要买保险，因为我们早已买了多款保险，有医疗、养老、孩子教育等，李冬芳说：这次保险与过去的有所不同，是特别为平安保险公司老顾客设计的一种理财保险，并且每人只能买一份（6000元/份），该保险保本保息，而且可以避税，连续交费三年后，可以免费送健康保险，三年之后可以随时提取本金与红利，红利不低于银行定期三年存款利息。李冬芳利用我对大公司的信任，在其虚假宣传下购买了与我愿望背道而驰的险种——"平安智盈人生终身寿险（万能型）"，我们夫妻二人各购买一份。我在总结上当受骗原因，主要是李冬芳向我推销保险的过程中：①混淆保险和储蓄的概念，误导这保险和储蓄一样，而且收益比存银行高，何时需要用钱，随时可以连本带息的拿出来。②偷换投资、保额和保费的概念，根本没有告知保额需要交纳保费，当我提出异议时，李冬芳告诉我，公司利用投资收益来为每个客户按投资资金进行投保。③中国平安人寿保险股份有限公司对我买的保险产品未予认真审核与电话核对，以致我错失退保时机。事件二：2010年1月春节前，李冬芳打电话来要求我们一家参加他们平安保险公司年底客户答谢会，会上平安保险公司宣讲师讲解利滚利过程，因为银行最高存款期为五年，不计复利。买《平安富贵人生两全保险（分红型）》就是买理财产品，产品收益为二块（固定收益与投资收益），并且在连续投资五年之后你可以选择隔年提取收益或用收益继续投资，或五年之后本金与收益一起收回。我还与李冬芳说买一份五万元的，五年之后大概有三十几万，儿子结婚时拿出来给他结婚办酒席应该够了，她连声说：是的是的。在李冬芳的指导下，我们在会议上填妥保单。一周之后，李冬芳送来保险合同正式文本。我们翻开合同第一页时，发现一个问题，被保险人为郑博文，受益人为郑龙君，我们立即提出异议，说：名字写反了，在正常情况下，一般人是不可能买一份一旦儿子发生意外父亲收益的保险，这不符合常理。她的解释是郑博文比郑龙君年轻，故年收益率高。为证明她的说法，又过一段时间她拿出另一份不同收益表到我家给我们看，依此证明其正确（此表现在我们还保存着）。并且说：你们反正五年之后要拿出来给儿子结婚，没有关系的。你们想改名字只要打电话给我随时随刻帮助你们更换名字。在她忽悠下，我们购买了该产品并且没有更换名字，近期我们才知道，该产品正常情况是不可能拿出来，真正的收益人是还没出生的人，合同到期最少得七、八十年之上，请问工薪阶层的人会这样买吗? 2.伪造客户签名在以我丈夫为投保人，以我为被保险人的，编号为p872保险合同签署过程中，我作为被保险人在合同第35页"契约作业通知函"中被保险人一栏的签名为李冬芳伪造。 3.伪造客户资料。在保险合同签署过程中，李冬芳违规用空白合同让我和我丈夫签字，合同中客户资料的许多内容均为李冬芳后来填写。如将我的学历、工作岗位、年收入胡乱填写，与事实差之千里。如此一个漏洞百出、违反常识的东西，我不知道平安人寿上海分公司是如何复核通过的。二、投诉过程 2011年10月我们在朋友的聚会中炫耀我们已购买了保险产品，为儿子准备了结婚的钱，被略懂保险的朋友指点下才发现李冬芳介绍的产品与实际情况完全不一样。随即我们上网一查发现问题多多，10月14日便去平安保险公司巨鹿路办事处投诉，在哪里我们发现有多人投诉《平安智盈人生终身寿险（万能型）》，其工作人员说该产品正常情况下适宜人群为三十几岁的人，而当时我们买该产品时已五十岁。办事处要求我们等五个工作日后由公司来处理，我们以为他们需要五个工作日来调查，其实不然。10月21日平安保险公司约我们去曹杨路办事处谈，平安保险公司姓张的女士接待了我们，张女士说：她主要是调查与协调李冬芳与我们之间的问题，并将李冬芳也叫来与我们对质，我们将整个过程叙述一遍，李冬芳也无大的异议，但是她非常嚣张地说：当时我在推销保险时，你们没有将我说过的话进行录音，你们无法证明我说过，我可以不承认。平安保险公司张女士说：她主要是听取双方解决问题的意见，李冬芳不是他们平安保险公司的员工，公司无权处理李冬芳，我们的问题是与李冬芳有关，与平安保险公司无关。张女士二次离开接待室，让我们自己讨论处理方案。我们与李冬芳无法达成处理意见，我们再从办公室把她叫出来，说：我们是与你们平安保险公司签订合同的，现在出了问题你们将责任往销售员身上一推了之，大公司的诚信何在？张女士提出在我们购买保险之后，公司是否与我们联系，我说：没有。她说；有录音，你拒听了。我是一名医生，经常会抢救病人，在这期间拒听电话是很正常的。平安保险公司之后再无来电，错失核对情况的机会，没有很好履行审核职责，使我们错失退保时机。那次协调便不欢而散。 在这之前，我已有购买多款保险的经验，保险销售员所介绍情况与合同内容以及以后该公司来电核对均无大的差异，保险公司每次也核实购买金额、期限，告知风险等等，也和销售员所说无差异。故我坚信大公司、高级销售员主管不会有错，按照她的要求填表格、签名、交款，如果不是朋友指出有误，我还在继续交款。事情发生后，我多次主动与平安保险公司李女士联系，李女士明确告诉我李冬芳不答应赔偿，平安保险公司没有办法。当我问及平安保险公司没有严格认真执行核实是否负有责任时，李女士就说：你自已签名是你自己的责任。请问；这些保险条款，不是业内人士有几人能看懂？不是销售员虚假介绍，我们会购买这不合适、不合情的保险吗?到现在一个说;你有当时的录音吗？一个说：你已签名，公司无责任。公理何在？我想借助你们媒体为我们受骗上当的百姓主持公理，故我们真诚希望得到你们的帮助。三、我们的诉求 1、退掉《平安智盈人生终身寿险（万能型）》保险二份，拿回二年共投入资金贰万肆仟元。 2、退掉《平安富贵人生两全保险（分红型）》保险一份，拿回二年共投入资金十万元。
　　5、拒绝理赔
　　投诉公司：中国人寿
　　涉及产品：团体商业医疗保险
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：中国人寿找借口拒绝理赔保险无诚信 我是广州一家上市公司的员工，我们公司于今年9月份购买了中国人寿保险股份有限公司广州市分公司的团体商业医疗保险，保单号码为：，保险期限自日至日，日早晨，我因为急性心肌梗死晕倒在地后，家属打120急救电话叫救护车送入医院抢救治疗，按照医疗保险规定，住院合理费用在社保赔付后剩余部分在2万元额度内按100%赔付，门诊合理费用在社保赔付后剩余部分在2万元额度内按100%赔付，但当我在11月20日将住院清单、发票、病历等资料提交保险公司申请理赔时，保险公司却以投保前所患未治愈疾病除外责任为由拒绝理赔，说我得的病是高血压性心脏病（心肌梗塞），他们的依据是我入院记录的既往史上记录有高血压病5年余，那是因为我入院时医生询问我以前有什么身体不舒服的地方时，我说有时候自己量血压时偶尔有点偏高而已，我并没有说我有高血压病，谁知医生就在入院记录的既往史上写下了我有高血压病，我觉得保险公司仅据此一句话作为拒赔理由十分牵强，理由如下： 1、 我是因为心肌梗塞入院治疗，而非高血压病入院治疗，而在医疗保险生效以前，我是没有得过心肌梗塞病的，不存在投保前所患未治愈疾病除外责任； 2、 我从来就没有得过高血压病，入院时医生询问我以前有哪些地方不舒服，我只是说有时候自己量血压时偶尔有点偏高而已，血压时偶尔有点偏高不代表就有高血压病，有时运动过后或者情绪不稳的时候血压都有可能偏高，谁知医生就在入院记录的既往史上写下了我有高血压病，（写病历的医生有可能听错或出错吧），我从来就没有因为高血压病在广州市的任何一家医院看过病或者开过药，保险公司说我以前有高血压病需要有证据，另外查看中国人寿的保险条款，关于既往症的处理，针对的是高血压病（Ⅱ期以上）的高血压病，而高血压病（Ⅱ期以上）至少有一项器官损害表现：左心室肥厚(X线、心电图、超声、CT)视网膜动脉变窄蛋白尿和(或)血肌酐轻度升高(106?177mmol／L)超声、CT或X线示有动脉粥样硬化斑块(颈、主、髂、股动脉)，我更是不存在有这样的症状。 3、 心肌梗塞是冠状动脉粥样硬化斑块或在此基础上血栓形成，造成血管管腔堵塞所致，有点医学常识的人都知道，引起心肌梗塞的原因非常复杂，高血压有可能引起心肌梗塞，但不是引起心肌梗塞的唯一和必须的原因，高血压、糖尿病、高脂血症、吸烟等都是引起心肌梗塞的因素，退一步说，就算我以前真有高血压，那也不能据此判断我的心肌梗塞是因为我的高血压引起的而拒绝理赔； 4、 保险公司在拒、延赔原因清单上写明是高血压性心脏病（心机梗塞），而医院诊断书上写明的是冠状动脉粥样硬化性心脏病，急性下壁、后壁心机梗死，医生并没有诊断为高血压性心脏病。 5、 我们购买的是团体商业保险，是公司为了员工福利而向保险公司统一购买的，在购买的时候并没有要求我们每一个职员都向保险公司或者是公司申明以前有得过什么病，所以，我并没有恶意隐瞒我以前曾经得过什么病的行为和想法，何况我也以前也没有高血压病。基于以上5点理由，我要求中国人寿保险公司履行诚信原则，恢复消费者对国内商业保险公司的信心，给予本人医疗费用赔付。&&
　　6、车险损失无人赔付
　　投诉公司：平安财险
　　涉及产品：车险
　　投诉人所在地：北京
　　投诉内容：出的事故报的的平安保险，31日进行现场拍照定损。决定4s店修车，日，再次定损。此后一直未给定价修车。保险公司不闻不问。多次打电话反映投诉，平安互相推诿，不予解决。年关将近不能修车，损失无人赔付。平安网站宣传万元以下即日即可赔付属于欺诈，欺骗消费者。
　　7、财产险迟迟未赔付
　　投诉公司：阳光财险
　　涉及产品：财产保险综合险
　　投诉人所在地：湖南
　　投诉内容：我于2010年5月初在湖南华宇科技集团有限公司按揭购买现代225-9挖掘机一台，由于华宇指定保险供应商并全程以我的名义在阳光财产保险股份有限公司湖南分公司吴晓菊（电话）购买财产保险综合险一份。 我的车辆在日晚在长沙岳麓区坪塘镇发生侧翻事故，我在当时就向保险公司电话报警，随后保险公司工作人员蔡戈（电话：）电话联系我，因为是晚上，他不能过来查看，要我自己联系吊车将挖掘机吊起，并拍图片。当时我就咨询：施救费（吊车费）你们公司有什么标准没有？蔡戈回答是他也不知道，只是要求我先施救，并将收款发票或收据保留好。于是我联系吊车，因为挖机侧翻地点特殊，吊车师傅现场查看了后说2台35吨吊车才能将挖机吊起，故当晚我自己垫付吊车费5000元（2500元一台 X 2台），三责暂付5000元（挖机侧翻损坏别人家护坡，主家要求赔付10000元，已出具地方上的证明，证明该护坡为他所有，并列出10000元的修复清单,如不付清不允许将挖机吊起，经过讨价还价，我暂付5000元，其余5000元待挖机拖走时再付清）。 第二天上午蔡戈过来查看现场后拍了些照片，并要我通知华宇现代售后过来修理机器，所有维修费用需要保留发票。护坡三责部分蔡戈只同意2000元赔偿，我不同意，蔡戈同意将10000元的修复清单递交保险公司后再论相关赔偿。于是下午现代售后过来维修挖机，维修至10月20日，4天，维修费用共11000多【其中康明斯公司6000多（挖机是康明斯动力，更换动力里面高压共轨4000多，压力感应器200多，电路板刷程序800，工时费800），华宇5000多，其中1800工时费，更换各种滤芯及液压油管1000多，更换先到泵2150元】，这还只是初步维修挖机动力及液压部分，外观部分还需要拖至修理厂定损再维修。 10月21日需要将挖机拖至华宇修理厂，三责还需要付5000赔偿费，因不知道保险公司赔偿标准，故打保险公司电话要求派相关人员过来讨论赔偿事宜。21日一天总共拨打20个左右的电话，保险公司一直未派人到事故现场讨论赔偿事宜，故再次垫付5000赔偿费后才将挖机拖至华宇修理厂. 10月22日在华宇修理厂，定损，维修，这外观及机械部分修理厂的现场定损及维修无任何异议，就不再啰嗦 至11月初挖机修好，所有票据，发票以及更换件按保险公司要求送到保险公司，因为对第一次的维修定损有异议，蔡戈答复等领导讨论决定后电话通知我。之后2个月没有接到保险公司电话 至1月份，我打电话咨询，被告知有部分不能赔偿，具体部分及原因见下： 1、维修挖机动力部分的6000多无法报销。 原因如下：侧翻不会导致动力问题，故康明斯公司维修费用6000多无法报销。但这只是保险公司的单方面认定，现场维修人员是华宇工作人员，维修好液压部分后挖机还是无法启动，确定动力问题，故由华宇公司通知康明斯公司派工作人员过来维修。康明斯更换高压共轨、压力感应器和电路板刷程序后，挖机启动，确定为动力以上更换件的损坏。维修及配件费6000多我已垫付并开具发票。 2、在翻机现场的维修部分的5000多除了2150元的先导泵外，其它无法报销。原因如下：1800工时费，在修理厂的第2次定损有工时费的赔偿，故第一次的没有赔偿。至于更换各种滤芯及液压油管的1000多，他们说滤芯属于易损件，周期性更换件，所以没有赔偿。但保单上写明"置换的零件或配件包括钻、锥、刀具或其它切割的刀面、锯条、模具、压磨面或压碎面筛、皮带、绳索、钢缆、链条、输送带、电池、轮胎、电线、电缆、软管、按期更换的接头或衬垫等的毁损或灭失,但与保险标的本体同时所受的毁损或灭失不在此限；"，所以这个是应该有赔偿的。 3、施救费只同意赔偿4400。我实际支出施救费为费5000元（2500元一台 X 2台），以及从翻车事故现场到修理厂的来回拖车费800元。这些我都提供了吊车及拖车的原始票据给保险公司。如果保险公司没有相关施救费标准，那凭什么少付我1400的施救费？如果有相关标准，为什么我施救的时候不提前说明？施救前当时我还特地问了标准问题的。 4、三责损失。保险公司现在就是一直只同意2000的三责损失，当时蔡戈说的"将10000元的修复清单递交保险公司后再论相关赔偿"不算话？实际我支付护坡主家10000元，主家也出具了所有权证明及10000的维修费清单，保险公司为何不赔偿？如果保险公司认为损坏的护坡值不了10000，那为何10月21日又不派人过来协商赔偿事宜？如果说保险公司不同意我们就不拖走，那更不可能。挖机是我们自己的，我们挖机是按揭还款，一个月还22000元的贷，我们等不起
　　8、异地出险车险理赔问题
　　投诉公司：人保财险
　　涉及产品：车险
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：车辆出事本人在广州于2011年7月份续保人保车险全险（三者+盗抢+车损+不计免赔+玻璃+划痕+座位），在号回湖南老婆家途中在省道上发生车祸，车辆在过一个急弯时失控，转了180度后撞上路边山坡，车辆陷入路边水沟。当时检查人员并无受伤，于是就立即拨打了人保车险的电话，要求现场勘探员到现场勘探。现场勘探大概40到50分钟后勘探员总算是到了，可是这哥们居然说没带勘探的表格。那我问说怎么办，他说先拍照，然后等下拖车出来后再到前面他们公司去找他们拿，结果后来救援时我说去他拿，他又说不用了，他输入人保的电脑系统里面就可以了。那我又问车辆怎么拖出来，开始勘探员说给你介绍一个老板，好像姓雷的。给我报个价说要1000元。我就问勘探员说这个价格是不是合适，能不能报销。他就说可以全报，而本人觉得有疑虑，于是本人就咨询95518说这个价格是否合适，能全报销吗？人保当时的客服人员开始就是一问三不知，只说按程序走。在本人再三强烈要求下，她总算说帮我问问，结果说车辆救援最高限报120元。我说这不是坑爹吗，由于本人买保险时售险员说有免费救援服务，于是本人就要求免费救援服务。感觉这个勘探员太不专业了，出来勘探单也不带，随便拍了几张照片就躲进车里，介绍的救援公司超贵。后来说去补勘探单又说不用了，害的后来我没现场勘探单，在广州定损非常麻烦，后面会说明。车辆救援于是就转到人保救援（上海的电话），人保救援说可能会有二次刮蹭，本人说先把车救出来再说，再说救援人员操作也应该合乎要求，不能乱来啊。于是在寒冷的小雨（大概8度不到，由于担心安全，因此不敢在车中等待，只能在路边）中等待大概3个小时和n次电话催促后，救援人员到了，结果2个救援人员看了下说，他们的车（一辆三菱越野）救不了，要换一部车（平板救援车）才行。于是，在等了40分钟后，救援人员说平板车在忙，先去前面县城等。于是坐上救援车到前面县城又等了3个小时后，救援车总算有了，到了现场一顿忙乎，总算把车拉了出来，经检查车辆动力系统未损伤，仅前后保开裂，后雾灯罩裂开。于是开车跟着救援车到了拯救队的停车场。对方说要1200元，我说怎么比吊车还贵，再说不是 免费救援吗？于是打到人保救援，人保救援说是免费啊，车主无需掏钱啊。于是又是一顿电话沟通，原来人保当地负责救援的公司（就是第一次来的救援人员）的平板车坏了，负责人又不熟悉流程，以为还是车主自己掏钱，找人保报销，就找当地交管部门的救援队来救。结果后来一顿沟通，还打到承包救援队的老板那里。救援队后来说就800吧，最后实在没办法，人保救援和当地救援公司负责人王经理就说这样吧，我先垫800，在把帐号发给王经理，第二天转账给我报销。本人虽然将信将疑，但是已经晚上10点啦，没办法交钱走人。不过第二天钱的确汇到了。整个救援过程感觉人保救援的人员（上海）态度较好，而且整个过程都有打电话给当地救援公司了解进度，在知道需要先付钱时也积极沟通，尽量去实现免费救援的承诺，因此虽然最后即使没有达到承诺，我还是需要垫钱，但还是觉得可以接受。但整个过程等待时间太长，过程复杂。搞的本人头都大了，而且还得在当地住了一晚。当地定损在当地住了一晚后，到了12月30号。本人由于在回家途中，元旦假期中还要用车。于是 本人就先开到湖南当地的福特4S店先做检查，经检查，前后保开裂、A柱（还是B柱，不太清楚）被不知道是小石子还是树枝打了几个小凹坑、备胎池凹了、前面扰流板掉了，右侧群划伤、右侧群支架断了。由于本人急着用车，因此，本人咨询了广州人保95518和理赔中心问可否在湖南先做一部分定损维修，主要是更换后保支架和后雾灯。确认行车安全后再回广州处理其他的。人保理赔中心同意后，本人就要求当地的定损员做了定损，然后检查、加固、维修后离开了4S店广州定损本人在过完元旦后于1月3号回到了广州，到广州大概3点，第一件事就是去4S店定损修车。结果去到人保系统里发现没有勘探的记录，4S店人说可能是没有从湖南调过来记录。于是就打95518了解，那个客服一幅推诿的样子，多次打断我说话，说这个在湖南定过损了，要我找湖南人保。我当时就火了，我说保险是在广州买的，我只对你们人保公司，至于内部沟通是你们的责任，怎么能让客户去问，我怎么知道问谁。于是她语气非常生硬的说知道，说会帮你处理的。那我没有办法，只好打给湖南人保，结果湖南人保还算热情，说去问下给我答复。过了1个小时打过来说当时的4S点的定损员出去了，勘探定损记录还没传上了，我说从12月29号出事到现在都5天了还没传过来啊。真怀疑湖南人保的办事效率，何况12月30号和31号都是工作日啊，都不用上传记录啊，真够闲的。不过湖南人保好歹还有回复和跟进，比后来广州人保的服务强多了。后来实在也没办法了，说定损员下班了，传不了。没办法，只好把车先开回去等着。第二天1月4号，本人想着应该上午应该都上传了吧，下午打过去广州人保说还没传，我说赶紧跟进吧。结果半天也没有回复，后来自己又打过去说传过来，但是定损只是修理的一部分，其他部分还是要再重新定损。于是没招，1月5号，中午从公司溜出来到买车的4S店，结果等修的车太多了，于是换了一家4S，结果还是没有案子的记录。后来又是打了N次95518，结果客服人员有人说还没从湖南传过来，有的说传过来了。又去95518的投诉中心去投诉，最后总算说传过来了，不过在买车的4S店，于是又打电话给买车的4S店把案子退出来，到现在修车的4S店来处理。由于没有勘探记录（坑爹的湖南人保勘探员），又重新填单，拍照。定损。搞完了已经4点半了。又起波折本来经过这么多折腾，本人以为应该不用操心了。结果1月6号，4S打电话给我说又有2个问题。1是之前在湖南维修那部分4S店没法代赔，要我自己去广州大道中人保总部去，可是我也不知道要准备那些资料啊。于是又打9说4S店可以代赔，再说我之前咨询人保广州理赔中心也说可以的啊，现在又说不行，搞什么啊。2是说湖南那边的人保勘探记录还没传过来，因此定损进度又要延后。于是本人又打给95518，只有一个结果说会记录下来，后台处理，最搞笑的有个哥们说要3个工作日答复。看样子这效率赶上有关部门了，再等3个工作日直接那不是到1月11号吗，开玩笑。总之，打95518就是没结果，每次都说会跟进，结果都是没结果，也从来没有人打电话给我说明情况和进度，全是我单方面打过去的。而且个个都是官方语言，没一个电话有结果的。拖着拖着就到了今天早上，又打给4S店了解情况，说终于可以定损了，但是金额超过3000元，要人保核损部门确认，结果说9点半才上班，于是本人等到11点再打给4S点，还是没有核好。打给95518还是没结果，等到14点打给4S还是没核好，打给95518总之就是知道啦，等着吧。可是我都等了快10天了（12月29号至1月7号）还没定好损，修好车还是遥遥无期。这几天都没车用，实在很不方便啊。目前到现在19点了，还是没有任何结果，车也修不了。也不知道什么时候核损好，什么时候可以修车。当初买人保就是觉得是大公司，管理完善、效率高、网点多，服务好。但经过这次事故，本人感觉人保实在不靠谱，买车险的时候就什么都好，结果： 1、现场免费救援要自己掏钱、现场找的救援人员不靠谱，等待时间长 2、现场勘探不带勘探单要客户自己去拿，最后又说不用直接不给勘探单了 3、湖南勘探员、定损员5天还传不上一个勘探、定损记录 4、广州人保电话客服每次都要核对身份，搞的我每次打电话都要描述一遍，当客户是骗子啊，个个都承诺的好好的，说要及时回复，结果都是不了了之。此外，跨省人保公司沟通实在太差了，需要客户自己去协调跟进。你负责赔保的公司一问什么都不知道，人员服务态度也是参差不齐。 5、打给95518投诉人保简直是肉包子打狗，一点用都没有。也没有跟进回复 6、办事效率低，手续复杂，一点点金额又要定损、又要审核、提交、核损，本来你大公司有办事程序我也理解，但是打电话过去专门跟进还是慢的跟蜗牛似的，我可是1周都得打车上班啊 7、太忽悠，之前又说外地定损维修可以和广州定损修理部分一起处理，现在4S又说不行。难道要我拿会湖南找湖南人保索赔？现在本人还没有任何结果，车也不知道什么时候能修，郁闷！&&
　　9、保险理赔难
　　投诉公司：中国人寿
　　涉及产品：中国人寿康宁终身保险
　　投诉人所在地：山西
　　投诉内容：本人侬耶，63岁，05年投人寿康宁终身保险附加疾病医疗和意外伤害险，06年因爆竹震聋了，听力骤降，多次找人寿业务(原买保险人)员申赔，以理由不充分遭拒，07年因女儿（招婿）在医院生小孩医疗事故身亡，老伴因不堪失女之痛的打击一病不起，08年冬月也含冤离世，天灾人祸，沉冤迭至，家破人亡，赘婿也陌如路人，风烛残年的我挣扎在孤寂的家庭情感缺失的无声世界。 2010年在亲朋好友的关怀下，大难不死的我在县残联办了残疾证（耳残一级），又走上了维权申赔之路，在维权申赔与人寿业务人员就康宁终身险相关耳残的理解上产生了截然不同的看法，人寿公司以理赔栏下未列耳残责任为由拒赔，而我认为该赔付责任栏虽未列耳残有责，同时也未以文字标明对耳残免责，且人寿行销手册上关于耳残的标准可以作为康宁终身险未列的补充，而此标准解释也未以文字表明不适于康宁终身保险的解释。保险条文在健康声明中曾对耳听力、语言&&.等都有文字表明要求，而在赔付栏下连一个耳字都未提，显然是康宁终身险在条款前后对应解释上缺失，正是掩耳盗铃不合格的保单造成了人寿业务人员瞎子摸象的解释，忽悠了客户。拒赔并无文字表明耳残免责，申赔也无耳残有责文字依据，残次品保单上市成了离间人寿业务人员与客户和谐相处的导火线，意外伤害以及伤害到身体的那些部分本身是难以预料的，按康宁终身险条文解读，只要属于肢体等八条所列可理赔，凡未列无依据理赔。耳朵本是人身体的重要器官，众所周知，耳的健与残对人的安全寿命影响是相当悬殊的，如果我以指甲头发是身体的一部分争辩，前款和赔付栏内均未列，算我吹毛求疵胡闹，同理，如健康声明栏未列耳听力，我也不会就耳残申赔耗神投诉，理赔栏内对耳残缺失解释有责，免责应以文字标注。前款对耳听力有要求而赔付栏下只字不提无异于双方以1米为半径范围订立保险合同而赔付时以小于1米甚至0.7米的半径范围来对待客户，这合理吗？如果赔付栏内对耳残有免除责任的文字，也不至于对客户造成如此深的心里伤害，如今眼睁睁的耳朵高残可赔付栏内连一个耳字都未提，不承认耳残对人的严重伤害，明明是睁着眼睛说瞎话，缺失人性化的理念，人寿公司依仗牌子大对弱势群体欺凌霸道，难怪人感叹相知人寿无益寿，托付康宁难康宁。 2011年3月份就人寿业务人员拒赔的争执在网上阐明了观点，西安消协将投诉转至人寿西安分公司，人寿户县分公司相关经理一行三四人也到我家，但双方各持己见无异于把过去的争执当剩饭热了一遍，毫无意义，本人曾就康宁终身险前后条文解释对应缺失向县经理提出，他们认为无权更改，我建议他们向上边总公司反映，虽然当时答应了，但事实上到底是向上反映了没有？不得而知，如今近一年了，我耐心等待总公司对这个康宁终身险条款前后对应解释缺失部分作旗帜鲜明的回应，但很失望，我也不寄希望于每年的3.15,3.15终究能起多大作用，我看也就是把客户的投诉当皮球推给争执双方自行解决，一推六二五了。广大客户是保险业赖以生存的土壤，是水与舟的关系，无视客户的诉求，不做正面答复，捂着漏洞声嘶力竭的宣扬"中国人寿——保险""相知多年，值得托付"还能撑多久，一朝被蛇咬，十年怕井绳，如今公众对卖保险，传销、婚托、医托、办证等牛皮廯广告产生厌恶反感说明了什么？趋利避害人之本能。人寿公司连客户一再提出此类条款解释对应缺失都不回应，太不仗义了，对客户造成的严重心理伤害无动于衷，这人寿公司还值得托付吗？一介草民小客户的呼声怎能警醒人寿大人物的黄粱美梦。客户虽弱如草，径草踏还生，人寿不回应，有生之年投诉不停，如今的保险业也不是人寿一统天下的时代了，缺乏诚信，固步自封，缺乏与时俱进，坚守缺乏人性化的僵化理念，五百强企业走向悲惨，离进展馆当文物级企业就不远了，客户如水可行舟，霸王条款伤客户，无视舟漏终搁浅，文物馆内观旱舟，沟通携手话共赢，和谐花开满神州！&&
　　10、车险理赔问题
　　投诉公司：天平保险
　　涉及产品：商业车损险
　　投诉人所在地：山东
　　投诉内容：领导好： 出险后报案，天平保险理赔人员不去看现场，让我们开着车到了大路上，照完相后说没狗的痕迹扣赔款的50%，有狗的痕迹扣赔款的30%，结果说我们的车有狗的痕迹扣30%，我们不同意，他们让我们开到大路上的，我们又问回现场找到狗呢，他们说全赔，结果回去找到狗，他们也不赔，说是不确定是哪个狗，鉴于此案情况，请领导给予审批。（按说撞狗的情况，只要真实事故，其它好几家保险公司都可以全赔的，烦请领导给予审批，谢谢领导。） 以下是天平公司的理赔页面 您所持有的吉利美日MR7184E4,车牌号码鲁VFU065(小型汽车号牌)于 08:00由 于云兴 驾驶在山东省潍坊市坊子区目村碰撞。 行驶时撞到狗，狗不赔 报案人: 于云兴 报案时间: 08:55 报案号:1010746 分支机构：潍坊中心支公司 责任划分：全责 互碰自赔： 否 1.核定损失 温馨提示：核定损失金额并不是最终赔付金额，我们将根据您投保的险种、保险条款和核定损失金额来计算对您的赔款。 （1）车辆损失： 车牌号码： 鲁VFU065 换件项目： 前杠(756.0) , 雾灯(285.0) , 雾灯罩(40.0) , 下护板(118.0) 维修项目： 油漆(320.0) , 拆装(120.0) 损失合计： 1630.0 元 复勘情况： （2）财产损失： （3）人伤费用: 客户未索赔，人伤处理中。。。。 （4）险种损失汇总： 车辆损失综合险：1630.0元 2.索赔材料 资料已齐全 3.赔偿金额 经核定，您将获得 1141.0 元的赔款。因赔款计算可能涉及多张计算书，此金额可能不是最终赔付金额。&&
　　11、银行买保险被误导
　　投诉公司：生命人寿
　　涉及产品：生命人寿红上红C款
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：2011年1月，我到交通银行存钱时，银行向我介绍推荐了一种理财产品，说是存满3年，10万第一年可以按30万的利息算，连续存款3年就可以了，就有高收益，还送了一份保险给我，说保险是银行送的，当时就想反正就存个3年，3年后拿出来就行了，平时我也有买短期的理财产品，觉得还可以啊，觉得反正可以3年到有高收益，等到第2年才给通知要交3年，每年都要交10万，才知道被骗，上网一查，很多人也是被骗，我也不想说那么多，反正大家的情况都是一样的，希望保险公司给我们退回本金就行了，我也不要什么利息和分红了。
　　12、服务部管理混乱
　　投诉公司：太平洋人寿
　　涉及产品：
　　投诉人所在地：辽宁
　　投诉内容：太平洋人寿辽宁北票服务部管理混乱，出现严重误导，且虚套架构。希望有关部门查处，新人考代理证没有任何培训，只需缴纳160元至300元，其中100-200元给保险协会好处费。其公司现已虚套2个业务部经理，架构下全为新考证人员，严重影响保险行业形象。出险不赔，虚假保单，套取费用。一查便知。 太平洋人寿北票服务部管理混乱，出现严重误导，且虚套架构。希望有关部门查处，新人考代理证没有任何培训，只需缴纳160元至300元，其中100-200元给保险协会好处费。其公司现已虚套2个业务部经理，架构下全为新考证人员，严重影响保险行业形象。出险不赔，虚假保单，套取费用。一查便知！希望有关部门重视希望有关部门重视希望有关部门重视。
　　13、代理人销售告知不详细
　　投诉公司：中荷人寿
　　涉及产品：中荷遇见未来养老保险（分红型）E款等
　　投诉人所在地：辽宁
　　投诉内容：2011 年1月，买了三份保险，两份是给自己的，一份是给母亲的，当时保险业务员可以说是连蒙带骗，并且，没有提供保险合同并讲解其中内容，现金价值概念及中途退险的损失完全没有提及，仅仅拿着一张纸让在上面签字。由于保险业务员故意夸好瞒坏的误导使我在对重要内容不知情的情况下选择了该保险产品，而后收到的保险合同他们也并没有告知说有犹豫期，回访电话也是出于对他们的信任，都给了好的回复。
　　后来，通过侧面了解和网络上查询相关信息，才知道有现金价值这么回事，才知道退保只能返还现金价值，对于存在的疑问，向贵网站投诉，希望贵网站能帮助解决。
　　1、保险业务员根本未向我提及现金价值的概念和中途退保要承担的损失等。
　　2、在缴费之前根本不给看保险合同，只拿一张纸让签字，而后拿到的保险合同上的好多地方都是保险公司伪造的，例如工作单位等，签字应该也都是他们自己签上去的，保险合同存在这么多疑点，能算是有效合同吗？
　　3、保险业务员所说的存满多少钱能返多少倍的话，都是骗人的，客服说根本没有这回事。
　　4、明明他们只介绍一种险种，结果很久之后看合同才发现莫名其妙的多了好几种不知道的险种，明显欺骗行为。
　　也有去找过保险业务员，他们承认没有说明现金价值的问题，其他的一概不承认，母亲自知道上当后，每天吃不好睡不好，父母辛辛苦苦攒下来的血汗钱就这样被骗，想问保险业务员这种欺骗行为是否违反了保险法，这种极不负责任的行为还要导致多少人上当受骗，希望贵网站能帮助办理全额退保，只要能把本金给退回来就行，真心谢谢。
　　Ps：父母11年底曾去找过保险公司，他们的态度简直无法形容，所谓的退保挽留员，一个劲的讲解险种怎么怎么好，还说隔天给打电话再联系，再次相信了他们，结果到现在还没接到电话，这样的信誉还怎么让老百姓相信。　
　　我要投诉！&&
　　搜狐理财频道声明：搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，以期帮助网友解决问题。因为部分内容涉及网友个人隐私，不便直接公布。如有正当需要，可与搜狐理财频道联系，电话：010-。
(责任编辑：陈大伟)
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