外媒眼中的马云：富有能力和远见 自称是电脑盲
北京时间11月12日消息，彭博社近日撰文回顾了马云及阿里巴巴集团的发展历程，文中所描述的马云，经历很多，富有能力和远见。现如今他的财富估值近300亿美元，因为阿里巴巴股权结构、商业理念等因素，与集团股东的关系也难以一言蔽之。此外，马云在计算机技术方面，也自称是&电脑盲&。
以下是全文内容：
前段时间，阿里巴巴创下了纽交所史上最大的IPO，马云也晋升新任中国首富。回顾5年前的杭州黄龙体育馆，阿里巴巴举行十周年庆典晚会，马云的表演成为全场亮点。当晚，他头戴淡金色的莫西干假发，涂着黑色的口红，还配上了鼻环。面对全场16,000名员工，这位身高1米6的互联网新贵演唱了埃尔顿&约翰的《Can You Feel the Love Tonight》（动画电影《狮子王》的插曲）。
2007年，马云带领阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网络有限公司在港交所上市。2012年，在该公司正式退市前，马云用这样一个晚会来传达：他并不十分看重那些持有公司股份的基金经理。
马云曾用中文大声宣扬：&华尔街的投资者想骂我们，就让他们骂吧。我们会始终坚持这样的原则，即&顾客第一，员工第二，股东第三。&&
9月19日，马云出现在纽交所，不同于往日的张扬，他当天衣着稳重低调，微笑示人。这一天，阿里巴巴集团正式在纽交所上市。马云称：&我不想让股东们失望，我希望让他们挣到钱。&
阿里巴巴是阿拉伯寓言中的一个人物，因为发现了&芝麻开门&的咒语而获得了洞穴里的宝藏。阿里巴巴集团此次上市的融资规模达到了250亿美元，超过了2010年中国农业银行的220亿美元，成为史上最大的IPO。
上市首日，阿里的股价暴涨38%。英语老师出身的马云跻身全球25位富豪榜，同时上榜的还有巴菲特、比尔盖茨以及扎克伯格。根据彭博亿万富豪指数，截至11月9日，马云的财富估值为297亿美元，位列第18位。
在投资者们看来，马云和其他企业家们很不一样：Facebook和谷歌上市时，他们的创始人都在二三十岁的年纪，而当阿里巴巴上市时，马云已经50岁了。
中国的挑战
马云从不夸耀自己的科技水平，相反，他称自己是电脑盲。
在2010年的一个会议上，马云称自己从没写过代码，也没有和客户谈过生意。阿里IPO的佳绩伴随着对股东的复杂感情：马云强调，在中国投资有潜在机会，也有风险。
和其他三位中国科技界的亿万富翁相比，马云无疑是中国电商行业的老大。但他仍不满足，这位喜欢打太极、看《阿甘正传》的中国人，希望在保持自己掌控的同时将阿里巴巴推向全球。
香港独立股评人大卫&韦伯（David Webb）评论称，股东们希望在公司运作上有足够的话语权，就像中国人民是国家的主人一样。
6万美元起家
在赴美上市前，阿里巴巴&同股不同权&的股权结构未能在港交所得到认可。尽管在上市后，马云持有的股份不超过8%，港交所还是无法接受马云与其合伙人对公司的控制形式。
不过，这一事件并没有影响投资者们得知阿里将在纽交所上市时的热情。这家创立时只有6万美元初始资金的公司，上市后的市值达到了2300亿美元，一举超过了Facebook、亚马逊和eBay。
科技巨头中，只有苹果、微软和谷歌的市值高过阿里巴巴。截至11月9日，阿里巴巴第二财季的报告显示，公司市值已经达到2824亿美元，超过通用和沃尔玛，成为全球第7大公司。
在享受成功喜悦的同时，马云还接受了美国前总统比尔&克林顿的邀请，投身慈善事业。2013年，马云卸任阿里巴巴CEO，保留执行主席职位。他将IPO收益中的30亿美元用于慈善事业，如大自然保护协会的中国项目。
克林顿曾对媒体表示，马云有能力影响中国环境和社会问题的解决。
9月20日，克林顿在全球倡议大会前的电话采访中称，马云有机会彻底改变现在的环境形势。
他也的确着眼于全世界。马云在9月5日公布的致投资者信中写道：&过去的10年里，我们给中国带来的改变是我们衡量自己的标准。未来，我们给世界带来的推动会成为你们评判我们的标准。&
如今的马云是全球第二大经济体的重要人物之一。阿里巴巴的庞大用户群比除印度外任何国家的人口都多。政府统计数据显示，13亿中国人中网民有6.32亿，这一数字在2015年将达到8.5亿。
阿里巴巴上市前的报告显示，截至今年6月共有3.22亿中国人在网上购物，阿里的活跃买家数为2.79亿人（约占84%）。截至9月30日，阿里巴巴上一年的活跃买家达到3.07亿人。
&更多的选择&
阿里巴巴集团旗下的业务很多样：淘宝服务小商户和个人贸易；天猫为诸如耐克和微软这类的公司提供电商平台；聚划算进行从裤子到家具的各类商品的秒杀；阿里巴巴网站是中国供应商和国外买家之间的沟通平台。支付宝不隶属阿里巴巴集团，是马云控股的一家内资公司，提供支付交易服务，类似于PayPal。
买家们在阿里的平台上进行着各式交易，从贩卖桑蚕到波音747，应有尽有。马钰（音译）是杭州一家星巴克的员工，她在网上购买食用油，袋装米和卫生纸，她认为网上买的比超市还便宜，选择也更多。
去年，阿里巴巴的零售交易额达到2480亿美元，相当于中国GDP总额的2.6%。11月11日，被称为是中国的&光棍节&，去年的这一天，阿里巴巴的交易额为57.5亿美元，而同年美国最大的网购日&网购星期一&中，交易额不足20亿美元。今年的双11，阿里巴巴雄心勃勃，在全球舞台上进行了宣传。彭博智库称，本次阿里巴巴的目标交易额为82亿美元。
&吸引眼球&
阿里巴巴的收益一直在增长：截至3月31日，上一年的净利润为37亿美元。尽管受到组建新业务的影响，净收入在第三季度下降39%，总收入还是增长了54%，好于分析师的预期。
安保资本(AMP Capital)驻悉尼的投资策略主管肖恩&奥利弗（Shane Oliver）称，和美国相比，中国互联网公司的增长潜力大得多。那些善于把握这个机会的企业，就像阿里巴巴这样，表现得非常吸人眼球。受公司政策管理，奥利弗拒绝透露公司是否购买了阿里巴巴的股份。
马云不是唯一一个深谙中国网络消费形势的亿万富翁。今年45岁的李彦宏，创立了百度，位列中国富豪第二位（截止11月9日）。43岁的马化腾，创立了腾讯，目前市值156亿美元，是中国最大的即时通讯服务公司。
马云不同于其他企业家的另一点是他的眼光不局限在中国。集团旗下的网站提供英语、葡萄牙语和俄语服务，使得阿里巴巴成为巴西和俄罗斯的主要电商平台，尽管在这些国家没有安排任何员工。
目前，在阿里巴巴上可以买到美国的海鲜、加州和华盛顿的樱桃。马云的版图已经拓展到了美国。在上市前，马云接受彭博电视采访时称，我们来到美国是为了帮助更多的小型企业。本文在撰写时曾问及马云的看法，阿里巴巴发言人表示他不予置评。
芝加哥驻日内瓦投资管理公司的全球投资管理人堂&金贝尔（Don Gimbel）称，马云想要在海外复制现在的成功并不容易。&他在中国做了富有远见的事，但全球市场上，巨头们的竞争更激烈，能获得的收益也较少。&
马云曾与中国市场上的一个巨头作战，并最终打败对方。2002年，eBay在当时的CEO梅格&惠特曼（Meg Whitman）的带领下进军中国。马云和他的团队坚持对淘宝卖家免收服务费，而eBay则恰恰相反。
马云给自己的员工们做过这样的比喻，eBay就像大海里的鲨鱼，而我们是扬子江大鳄。如果我们在大海里一决高下，我们肯定会输。但是在自己地盘上斗，我们一定会赢。
2006年，eBay由于一直亏损不得不宣布关闭在中国的网站，马云大获全胜。
随着阿里巴巴不断发展，马云也不愿让公司一直待在安乐窝里。自2012年起，阿里巴巴实现了交易额超160亿美元，参股美国打车软件公司Lyft和新加坡邮局。阿里巴巴还买下了广州恒大足球俱乐部的一半股权，和文化中国的60%股权，并更名为阿里巴巴影业集团（01060.HK）。
马云的影响力
10月27日，马云在加州拉古纳海滩举办的会议上表示，他正在寻求与好莱坞公司的合作机会，获得更多适用于智能手机和平板电脑的内容。他和苹果CEO蒂姆&库克均表示，期待在移动支付方面展开合作。
阿里巴巴的关联公司&&蚂蚁金服也发展得很好。今年4月，招财宝正式推出，这是针对小型企业和个人的融资借贷平台。9月，蚂蚁金服在杭州获批成立了网商银行。复星集团董事长郭广昌也成为了网商银行的合伙人之一，他表示，&我们无法想象马云会带来多大的影响。&
&顾客第一&
部分股东对马云无所不在的掌控表示担忧，尤其是其&顾客第一&的商业理念。
马云去年在接受华盛顿大学福斯特商学院教授陈晓萍采访时表示，&股东第一是资本主义最大的错误之一。他们对公司的发展没有长远的考虑。&
他在上市前的文件中披露：保障股东长期收益的唯一方法是维持对顾客的价值，所以要把他们放在第一位；把员工排在第二位是因为他们对服务顾客来说至关重要。
马云对支持他的投资者们表示尊重和感激，但他不希望这些人妨碍到他对集团的管理。在IPO之后，软银集团董事长、日本亿万富翁孙正义（Masayoshi Son）拥有阿里巴巴32.4%的股份，雅虎持有15%的股份。但即使是孙正义也不能威胁到马云的地位。
在马云看来，是他的合伙人团队确保了集团的决策不是着眼于短期收益。&这个团队为我们的使命、价值、愿景和文化保驾护航，&他说道。
上市当天，马云在接受彭博电视采访时，对如何评价与政府领导人关系的问题，给出了一套外交辞令。&作为一个国际公司，处理好和任何一个政府的关系都不容易，&他的解决方案是，&和政府&谈好恋爱&，但不要&嫁给他们&。&
马云常常会提及自己的早年生活。他的父亲出生于1964年，从业传统曲艺界。
1976年后，来中国的游客逐渐增多。马云生活的城市，杭州，地处上海西南方向177千米，有着世界闻名的景点&&西湖。
1977年，13岁的马云听闻有世界各地的外国人来杭州旅游。他每天5点起床，骑车环绕杭州酒店&&现在的香格里拉酒店。马云在接受电视采访时称，他通过给外国人当导游来学习英语。
两次高考失利后，马云进入杭州师范学院的英语专业就读。上学期间，他认识了他的妻子&&张瑛。1988年毕业后，马云在杭州电子科技大学教英语。他教英语时的个人魅力和全情投入的风格让他非常受欢迎。
1992年，政府开始鼓励有创业想法的中国人下海创业。两年后，30岁的马云辞去教师的工作，成立了一家翻译公司。他将公司命名为&海博&，寓意像大海一样博大。公司的英文名字为Hope。
为了填补早期的亏损，马云还曾在公司办公室里卖塑料花和玩具。当年年底，公司就实现了收支平衡。此时的马云还和之前导游服务过的外国人保持着联系。1995年，他来到西雅图，第一次见到电脑。当他在搜索引擎里搜索啤酒时，却发现没有中文对应的饮料。回到中国后，他为自己的公司创建了网站，列出了公司的联系方式和价格表。一天内，他就收到了5个询问。马云从此体会到了互联网的力量。
1999年，马云和包括他的妻子张瑛和现在的副主席蔡崇信在内的16人创建了阿里巴巴网站。第二年，他开始说服软银、高盛和其他大公司投资阿里巴巴。
2002年，阿里巴巴开始盈利。2005年，打败EBay后，马云说服雅虎的联合创始人杨致远出资10亿美元入股阿里巴巴40%的股份。
无论马云对全球商业的改变程度如何，他对自己家乡的贡献是有目共睹的。如今，杭州的文一西路是一条建有十条车道的高速公路，这里的路两边曾种植着成片的水稻。阿里巴巴总部占地15万平米，由哈塞尔建筑设计公司设计，是中心建筑。集团共有22,000名国际人才。马云也常常登陆公司的BBS，他取名&风清扬&，据称这是他最喜欢的武侠人物。
曾任阿里巴巴管理人士的Mary Cao回忆，曾经有员工在网上抗议班车取消一事，马云看到后立即处理了此事。马云想做的不只是恢复班车，他希望有一天，阿里的员工们都能够开自己的车上下班。&这是非常聪明的举措&&马云通过勾画蓝图来激励员工。当然，这其中很多目标到了最后，他都能够实现。&
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[转帖]马云乌镇演讲实录：钱和权是不能碰在一起的
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&&&&马云乌镇演讲实录：钱和权是不能碰在一起的&&&&日&&&&?&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&| <img SRC="file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.gif" alt="" border="0" / onclick="javascript:if((!(this.width<600))||(!(this.width<100)&&!(this.height=600 || (this.width>=100 && this.height>=100)){this.style.cursor='pointer';}if(this.width>=600){this.height=parseInt(this.height*600/this.width);this.width=600;}">&&&&?&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&?&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&<img SRC="file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image003.jpg" alt="" border="0" / onclick="javascript:if((!(this.width<600))||(!(this.width<100)&&!(this.height=600 || (this.width>=100 && this.height>=100)){this.style.cursor='pointer';}if(this.width>=600){this.height=parseInt(this.height*600/this.width);this.width=600;}">&&&&11月20日，首届世界互联网大会开幕的第二天，阿里巴巴迎来了自己的“专场”分论坛：跨境电子商务和全球经济一体化。阿里巴巴集团执行主席马云担…&&&&张蔚：女士们、先生们，大家早上好，欢迎大家来到美丽的水乡乌镇参与我们今天的《跨境电子商务和全球经济一体化》论坛，我们今天在乌镇讨论这个话题有特殊的意义，因为乌镇是中国的蚕丝之乡。在过去我们用丝绸连接了世界，今天我们在乌镇用互联网构筑跨境电商，让我们先来介绍今天第一位演讲嘉宾，来自阿里巴巴集团董事会主席马云先生和大家一起来分享，让我们用热烈的掌声欢迎马云先生。&&&&马云：早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有完全清醒过来，反正我自己是没有彻底地清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E-commerce，以后就是没有E这个字，就是Commerce，就是商务这个字。&&&&想到商务，在浙江我经常想起一个人，这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样，这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩，胡雪岩我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。&&&&所以生意关键在于眼光，英文可能就叫Vision。&&&&第二个我自己去思考的，胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样――红顶商人，我第一天看这本书，就觉得这是一条不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的，做了生意就一定不能当官从政，从了政你一定不能有钱。这两件事情就像炸药和雷管，碰在一起，总是要爆炸的，红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么。&&&&在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人，但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么，你放弃什么，这句话是几年前一个高人，我尊敬的前辈跟我讲，他说马云你走到现在为止，你要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。&&&&阿里巴巴经过十五年的发展，我们走到了今天，应该来讲，我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业，一起做互联网。我昨天讲了，二十年以前的上一个月，我在美国接触到互联网，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那时候叫Internet。将近二十年的时间，无数人在互联网创业，无数人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人。中国黄页，可能今天很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。&&&&人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因，其实没有中国黄页，没有前面我们到外经贸部去的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误。其实我觉得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异，很多人MBA毕业以后，很难去做创业者，或者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学了成功的案例就会想入非非，我也可以这么成功。&&&&而我自己觉得我创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上一个很好的人，运气很好，你刚好碰上一个很好的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢，我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。&&&&做企业做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样，就是商人也一样，你走上这条路的时候，你应该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%。&&&&你要想活到这5%的话，你记住，你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律，这是我对这几年花时间思考最多的。阿里巴巴大家知道，中国的互联网公司中，可能全世界的互联网公司中，一个完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，我从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，我们怎么走到今天的。&&&&所以一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来，这是我觉得我花了很多时间去思考这样的问题。&&&&今天跟大家讲跨境电子商务，我们讲到电子商务，阿里巴巴说几年以前很多人，我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受。一个很重要的原因是什么，因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你比别人聪明。&&&&我认为今天商人要寻找一个机会，今天做明天就有成功的机会，基本没有。因为这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里，看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明。比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。&&&&你坚持十年十五年，不要怕犯错误，这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队，因为你不懂技术，你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人，你怎么去配合他工作，这么倒过来看，这件事情就有点机会。&&&&所以阿里一直以来跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的。我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的。&&&&我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进来。第三要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养，我相信钱自然会来。&&&&追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有，其实我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮，其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。&&&&所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议，这个公司根本不靠谱，怎么看不行，其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道，阿里巴巴比这些人想象得要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比你想象得好。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，太好了，说你无所不能，其实我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对你的期望值，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦就来了。我自己觉得胡雪岩到后面脑子撞坏了，问题就大了。&&&&我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想开场之前，我把这个商业的想法做一下分享。&&&&第二个，我想跟大家交流的，所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界说人家有个亚马逊，人家有个Ebay，人家有这个有那个，怎么中国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，在十四年以前、十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，那时候最流行的话，那时候最流行的一个字是电子商务解决方案，如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱，通过公关手段，要么吃饭、要么喝酒，通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项，我们做不了这个事情。&&&&互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。&&&&小企业是非常难做，大家查一下，十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》，我是嘴硬，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。&&&&我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来，结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点，如果这个聚集起来一定可以的，但是你想从每个人身上拿一点点的话，你就必须为每个单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的，所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。&&&&所以我们今天的生意模式，这个确实是被逼出来的，我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案。小企业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。&&&&昨天鲁炜讲到3C ，我说是3W，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。&&&&我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业，我们没有路可选，大企业我们搞不定别人，那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了，我们只能敲小企业的门。来自于自己的痛苦，1995年我自己创业，要钱没钱，要技术要技术，多艰难，如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题，这个就好办了，这纯粹是一个大方向，没有设计出这么一个商业模式。要说十五年以前想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么，因为今天我们算有人了，算有技术了，算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们想干吗。&&&&昨天互联网也一样，我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天既是对昨天的总结，不管包括阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果，我们都是在合适的时候做了合适的选择，碰上了合适的人，进入到了今天。但是我们最大的挑战，昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论，我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我们依旧能够像这样的话，这才是最大的挑战。&&&&我们昨天是为了我们的乐趣而活着，大家可能去看看我们以前讲过的很多的话，确实是这样，那时候哪来的收入，哪来的利润，没有营业额，没有利润，我们每天兴高采烈是什么，是每天客户的感谢，每天客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素，不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有没有成功，因为如果我们过早地成功了，客户就不会成功。&&&&当然你能够做到一起是最好，我也成功了，客户也成功了，但是你选择只有一条路的时候，什么你要放弃，那就是放弃自己的利益，让别人先成功。二十一世纪做企业，也就是说一个很重要的，上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。&&&&我今天讲这句话，放在这儿，一百年以后我们来证明，我们都不会活在那儿，但是一百年以后去看，一定是以我为中心变到以他人为中心。如果我钱越多，我越强大，其实别人会越弱小，IT时代诞生无数剧透，DT时代你只能倒过来，别人越强大，你才会越强大。IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想，如何帮助别人成功。&&&&第二个，DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思，就是感受，我们上世纪讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。我们经常讲，今天我看很多要姑娘站在那边，很多餐厅门口说欢迎你，二十几个姑娘一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗，我说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你，服务还不好，我其实不需要，我只要一个开开心心服务体验就好了。&&&&体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比思考男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己，男人基本上来讲，对不起，我是男人中一个，男人基本上以自己为中心。&&&&你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多，阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司，有一个美国记者问我，你们怎么那么多女孩，我还没反应过来，怎么那么多女孩，有问题吗，不会因为这个上市也不能上了吧。我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，后来前一段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。&&&&我们有36%的管理层是女性，我们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得首先她们是人，而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好，因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。&&&&这也是非常关键的，二十一世纪很多东西都会发生很大的变化，所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验，我这儿没有说比尔盖茨怎么样，我去了微软，很多年以前，有一个畅想未来的房子，说这是微软设计二十一世纪最牛叉的房子，我很好奇跑进去，半天以后就跑出来，这个地方不行，这是工程师想象中，要么全是电脑控制，整个房间里面全是电脑控制，吃药了，几点钟，跳下两颗药，我突然发现如果程序出了问题，你跑也跑不出来了，没有体验的感觉，什么叫体验的感觉，你舒服，你突然发现你是被电脑控制的，而不是你控制了电脑，这样下去问题就大了。&&&&包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分工程师在畅想未来，最畅想未来的，你孩子希望要干吗，你希望你的孩子生活在一个山清水秀、舒适的状态下面，这整一个的思考是体验的思考。&&&&第三个，透明度，做任何事情，二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能，所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私担忧的问题，二十年以后基本上观念都转变了，我记得1995年我第一次到北京去讨论互联网，有一批专家是中国科协召开的会议，二十几个专家坐在一起讨论未来会互联网，我被邀请的其中一个，我想中国互联网还没出现，怎么二十几个专家出来了，大家在讨论未来互联网这个不对那个不对，我们必须控制这个控制那个，不控制就会出问题。&&&&反正我那时候不以为然，我第一认为中国那时候没有专家，第二，我觉得他们担心的问题是瞎担心，都还没长出来了，就开始担心了，事实上二十年以前担心的事情都没有出现，没有担心的事情都出来了。&&&&IT时代到DT时代，小企业变成关键，回到我们未来的电子商务，我们阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存，我们是不是解决了十五年前我们提出让天下没有难做的生意。&&&&上市之前我就想了，我们公司说再把名气搞搞大?这世界上最悲剧的是有名没钱，第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受，我反正有这个感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱，钱是花不掉的，你要想明白钱是什么，如果你想成为一个大商人，是因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子，这个乐趣是钱买不到的，人家发自内心地说这个东西真好，其实我也知道这个东西跟我没关系。我也从来没有写过一个程序，所以把这些事情想明白，继续保持这样的乐趣，别人开心了，你开心了，别人体验好了，你感受好了，这其实一样。&&&&我认为对阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球，中国我们还有很多问题没有解决呢，中国有太多的小企业今天并不好。很多人讲电商有很多问题，假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些问题，才要你存在，如果这些问题让政府来解决，你基本上又玩完了，轮不到你什么事情，政府解决了那么多年也没解决好。&&&&这个问题是技术、社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，这个问题的解决，可能是二十年以后，我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货，是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题，是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献，因为这些问题解决了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。因为我们巴西的、美国的、阿根廷的小企业，都要发展。&&&&以前的全球化其实是美国化，我不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家家里口袋里面掏出钱来，阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成长，我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通，我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说。我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例证数据出来，我就找一个理由，美国人口将近三亿，不死人，你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人，搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由，其实我们发现十年以后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多。&&&&中国的空气、环境、水已经无法支撑未来三四亿人的中产阶级的各种各样的需求和服务，我们如何把全世界很好的产品能够满足中产阶级、亚太地区、全世界的需求。地球已经真正成为一个村落，不要认为我在杭州，原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，WTO是一个伟大的创举，但是这是在上一个世纪，WTO是政府制定的游戏规则，企业执行，而政府制定的游戏规则，有的时候是非常难让企业执行的，各国之间出于政治的原因，中国跟日本的谈判，日本跟韩国的谈判，根本坐不在一起，各国有自己的思考，必定影响市场，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会，而今天互联网给了我们这样的机会。&&&&也许由于互联网的出现、DT的出现，全世界的小企业因为这个技术、因为这个支付、因为这个跨境的整个物流会联合在一起，就像今天淘宝网站上，青海和浙江、浙江和海南、海南和广东，整个贸易如果是各省政府坐下来谈判搞一个协议，一定做不成，一定是商人之间达成一个协议。&&&&全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的，诚信、Money，只有这个东西才能打通，什么是钱，钱背后是信用，信用背后是交易，交易背后是大家诚信的往来的行为的规范，这个将会在二三十年以后，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局，随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在，我们今天要看，意大利也好，法国也好，太多的小企业他们没机会，今天法国大品牌都在中国了，意大利大品牌都在中国了，小品牌呢，以前大企业有这个钱，有这个IT，今天小企业没有这个钱，没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会，以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到整个东京、纽约的生活，假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来。&&&&跨境贸易，今天海关的支持，各国海关也是挺奇怪的，所以政府在适应，我们也在变革，所以大家在未来的三十年到五十年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身巨大的生态，它是能自己完善的，我讲到这里，我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内，绝大部分的贸易，跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化，阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实今天的企业你要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功，了解你的客户，你才会成功，原来广东大批企业包给别人干的，销售包给别人干，都包给别人干，你没有机会了，离消费者近，电子商务给小企业带来巨大的机会。&&&&昨天我们讲共同的挑战，任何一次技术的革命，只要是技术的革命，都有文明的冲突，都有社会的冲突，大家相不相信这个，工业革命很好，蒸汽机火车来了，文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战，今天由于出现了互联网以后，这次冲突，文明的冲突，很有意思，不会有战争，而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突。昨天我说数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题。未来二三十年的冲突来自于我们是怎么去解决，对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异，上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。&&&&所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗。第二个问题，知识产权的问题，也同样能够解决这个问题，炒信问题也能解决，有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式不对，你做对了，今天中国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统，就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付体系，这个解决好你才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善，所以这是我想跟大家今天交流的东西。&&&&赚不赚钱，你今天干，你就想赚钱，几乎是不可能，我结束我自己的讲话，讲一个故事，我跟Ebay竞争的时候，2004年的时候，我在上海见了一帮小年轻，全是Ebay大卖家，非常大的卖家，我们在一个酒吧里面讨论，那天下了一个大雨，我说各位，你们有多大，他说我不得了，一个月营业额五万块钱人民币。我说我的看法，十个月以后，你一个月的营业额不到五百万人民币，你都不好意思说你自己是一个卖家。他说你是外行了。事实证明今天一个月卖五千万，都不好意思说自己在淘宝阿里生态系统是大卖家，阿里巴巴不是一家电子上午，它是电子商务的基础设施提供商，或者说我们在打造一个商业的基础设施，它希望的是所有人参与、所有人成功，它创造的整个商业模式是3W、赢赢赢。我跟大家说的，胡说八道，里面有很多我们的思考，没有办法形成体系，形成体系的工作是专家的工作，分享是二十一世纪DT时代最关键的技能和品质，谢谢大家。
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20:25:02 &&
良商之言，赞!
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20:25:12 &&
那帮人都有点恬不知耻，再看一遍论联合政府吧！
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20:27:03 &&
淘宝没有假货？它以为它不是SB
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20:28:29 &&
非官商混搭，岂能做大？
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20:33:40 &&
马云就是条没有底线的变色龙！
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21:00:06 &&
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21:29:33 &&
没有支付宝，淘宝“让天下没有难做的生意”就不会成功，没有淘宝的成功阿里巴巴就没有天猫和众多宝宝的出生，就不会有阿里巴巴在美国上市的辉煌。马云是阿里巴巴之父，支付宝之母是阿里巴巴，支付宝之父是科海浪人。马云不要忘记阿里巴巴的贵人：以商会友原投资论坛斑竹“支付宝之父”科海浪人。
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22:00:35 &&
装逼犯马云――骗孩子玩吧！须知金钱就是一种巨大的权力！有钱必然有权！哪个老板没有权力？幸亏还有政权限制老板。要不土豪会吃人！哪个土豪玩女人会比徐才厚少
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22:05:17 &&
22:00:35&&的原帖：装逼犯马云――骗孩子玩吧！须知金钱就是一种巨大的权力！有钱必然有权！哪个老板没有权力？幸亏还有政权限制老板。要不土豪会吃人！哪个土豪玩女人会比徐才厚少幸亏还有政权限制老板。有钱必然有权！这脑残的让人无法不鸡冻
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22:53:21 &&
马云的这个演讲还不错，让人刮目相看。利他主义――或许是将来发展的方向。看来马云的境界达到了一定的高度。不能情绪化，什么都用“装逼”来解释是解释不通的，起码马云现在没有必要装逼。
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23:01:24 &&
以前的全球化其实是美国化，我不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家家里口袋里面掏出钱来，阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成长，我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通，我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说。我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例证数据出来，我就找一个理由，美国人口将近三亿，不死人，你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人，搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由，其实我们发现十年以后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多。-------------------------------------无语。呵呵。
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23:05:10 &&
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23:06:10 &&
22:00:35&&的原帖：装逼犯马云――骗孩子玩吧！须知金钱就是一种巨大的权力！有钱必然有权！哪个老板没有权力？幸亏还有政权限制老板。要不土豪会吃人！哪个土豪玩女人会比徐才厚少土豪马云装逼啊
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23:10:03 &&
o神不能中]有皇帝]有上帝就活不了了。
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