论述题 市场营销活动与市场营销环境的关系_百度知道
论述题 市场营销活动与市场营销环境的关系
市场营销活动与市场营销环境的关系
技术环境，只有在科学正确地分析？
首先，这些因素可分为宏现环境（包括人口环境、制约企业营销活动的因素、价格市场营销观念下的市场营销活动。
市场营销环境指一切影响、政治环境和社会文化环境）和微观环境（可细分为企业内部环境；
其次、促销，比如：市场营销宏现环境中的经济环境就制约着一个企业对其某项新产品的定价、渠道），同时包括了市场调查，不仅包括人们常说的4P（即产品，也会给企业的产品研发带来动力、了解了市场营销环境以后，才能为市场营销活动提供决策依据、新产品开发以及售后服务等许多方面、自然环境、竞争对手、企业的供应者：一个国家整体技术水平的提高、营销中介、社会公众）
那么市场营销活动与市场营销环境的关系是什么呢，比如；市场营销微观环境中的企业内部环境包括有企业的自主研发能力和企业人力资源、顾客，市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的，市场营销环境总是在制约着市场营销活动的进行。这点很容易理解，这两方面就会制约着企业的研发活动和产品渠道设计。
最后，市场营销环境为市场营销活动带来环境威胁的同时也给企业带来了市场机会、经济环境
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到其他国家提供服务的自然人流动；服务贸易流动堡垒：包括两个方面：一方面是限制外国；服务商品与有形商品相比其自身的特点：①生产与消费；服务水平决策的含义：①服务水平的适应性；服务型公关：主要以实际的服务行为作为特殊媒介，吸；服务要素决策的含义：在有关产品服务要素上，企业首；工业品分销渠道模式：：1生产商――用户2生产商―；共同市场：共同市场协议取消了对共同市场
到其他国家提供服务的自然人流动。分类：1按投入生产要素的密集程度分为①知识技术密集型②劳动密集型③资本密集型2按服务行业标准分：①运输
②旅游③其他服务贸易流动堡垒：包括两个方面：一方面是限制外国人来本国提供服务，另一方面是限制本国人去外国消费服务。服务商品与有形商品相比其自身的特点：①生产与消费紧密结合。服务商品的交换过程，既是生产过程又是消费过程；②价值与使用价值的转移分离。服务商品的使用价值是提供服务的劳动者具有的，在服务商品交易时价值实体与使用价值是分离的；③提供活劳动与货币的交换。服务商品提供的是一种特殊的使用价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是提供的活劳动与货币的交换。服务商品的上述特点，使从事服务市场营销的企业，应当采取有针对性的营销战略和市场组合策略。服务水平决策的含义：①服务水平的适应性。即实际服务水平的高低与顾客期望的水平相适应。在实践中，要达到服务水平的适应性是很困难的，多数状况是与顾客期望值不符。要实现服务水平的适应性，还是要以定期用户意见调查为手段。②服务水平的经济性。高水平的服务一般都会使企业增大服务成本。因此，企业在确定服务水平时，必须妥善处理提高服务水平与控制成本之间的关系。一方面，服务水平应尽可能适应消费者的期望，避免服务水平高于消费者期望的状况；另一方面，确定服务水平时，要分析由于提高服务水平而带来的综合收益能否抵偿由此付出的代价。服务型公关：主要以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，感化人心，获取好评，争取合作，使组织与公众之间的关系更加融洽、和谐，为组织提高社会信誉。服务要素决策的含义：在有关产品服务要素上，企业首先要抉择的是，在销售产品同时，向消费者提供哪些服务；其次，在提供的服务中，哪项是最重要的，哪些是不那么重要的。很显然，由于产品类型千差万别，其可以附加的服务也会存在较大的差异。即使服务要素相同，其重要性顺序也会因产品不同而产生变异。因此，在服务要素决策时不可一概而论。选择产品附加服务要素的目的，一是通过尽可能地适应顾客要求而扩大销售量；二是在同类产品竞争中运用差异化策略保持或增强竞争地位。因此，这项决策应在尽可能了解消费者意愿的基础上进行。 改进国际市场营销渠道的策略：①增减渠道的个别中间商。对效率低下、经营不善、对渠道整体运行有严重影响的中间商，可考虑予以剔除。有必要的话，还可考虑另选合格的中间商加入渠道。 ②增减某一销售渠道。如果企业规模迅速扩大，或出口产品急速增加，原有渠道过少，则应增加新的出口销售渠道；相反可以适当缩减一些销售渠道。③改进整个渠道。即调整整个渠道系统原则是无论局部的调整或整体的改进，都必须在经济效益上，对渠道的控制标准上，以及市场的适应性上做认真的分析评价。工业品分销渠道模式：：1生产商――用户2生产商――批发商――用户3生产商――经销商或代理商――用户共同市场：共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的所有关税及其他限制，实行共同对外关税，实现商品的自由流动，除此之外，还要实现资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动，形成区域内关税、贸易和市场的一体化。关税壁垒：是一国提高关税以限制对外商品进口的措施。关税同盟：成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且成语昂过对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率。管制定价（管制价格）：价格控制与管制下的价格叫管制价格。广泛型分销渠道：又被称为密集型分销渠道，是指生产商在同一渠道层级上使用尽可能多的中间商销售产品，对中间商的国别、地位、经营性质、经营能力等要素要求比较宽松。广告代理商：存在四大类型：本国广告代理商，本国专业国际广告代理商，国外当地广告代理商，合作是广告代理商。规避风险：包括规避汇率波动风险，规避政治风险，对应价格管制。国际产品标准化策略：企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品。国际产品差异化策略：企业针对不同的国家和地区提供不同的产品，以适应当地市场的消费需求。国际产品生命周期：从国际市场看，产品同样要经历投入、成长、成熟和衰退四个发展阶段。但由于各国在经济和技术方面发展不均衡，产品生命周期在不同国家里，发生的时间和过程是不一样的。国际产品生命周期与产品生命周期的关系：从国际市场上看，产品同样要经历投入、成长、成熟和衰退四个发展阶段。但由于各国在经济和技术方面发展不均衡，产品生命周期在不同的国家里，发生的时间和过程是不一样的。①产品投入期即新产品阶段，创新国通过研究和开发新产品，并引入本国市场。由于产品尚未定型，技术还不够完善，竞争对手还没出现，在本国生产是最佳选择。当生产发展到一定水平，产品将逐渐出口到其他发达国家。②产品成长期。在这一阶段，技术日臻完善，产量扩大，创新国的出口量亦日渐扩大。③产品成熟期。此时，发达国家与创新国的竞争不仅表现在本国市场，而且进一步波及到发展中国家，而且由于产品标准化程度加深，竞争者会越来越多。④产品衰退期。这是指该产品在创新国由于机会成本等原因导致的生产量上的衰退，而非产品将逐渐退出市场。当外国公司包括创新企业的国外子公司和分公司由于生产成本降低等因素而在本国市场和出口市场建立了强有力地位时，就会逐渐将产品出口到创新国，与创新企业的产品竞争。国际产品市场五种进入模式：①国际市场的产品―市场矩阵。企业市场营销可分为四种类型：市场渗透现产品―现市场、市场开发现产品―新市场、产品开发新产品―现市场和多种经营新产品―新市场。并以此为基础形成四种不同的商品进入国际市场模式。②市场渗透模式。企业国际市场营销中的市场渗透型模式的基点是，“现有产品―现有市场―国际市场”，开始迈向国际市场的企业，无一例外地都采用这一模式作出发点。该模式效益极高，风险较小。有利于企业降低成本，稳定质量，甚至延长产品生命周期。③产品开发型模式。其基本思想是“新产品―现有需求―国际市场”。该模式可与市场渗透模式互为协助和推进。但在生产技术方面，企业将碰到一系列新问题。④市场开发型模式。其基本格局是“现有产品―新需求―国际市场”。该模式在利用现有生产和技术方面是十分有利的。⑤多种经营模式。多种经营是按“新产品―新需求―国际市场”的格局展开的。这是一项促使企业由国内标准转向国际水平的模式。表明该企业在国际市场上已经走向成熟和成功。这是一种风险极大的国际市场营销模式。企业只有在成功地运用了前面所述的某种模式后，再选择多种经营模式方能降低风险。国际产品营销战略的种类：①产品扩展―促销扩展 ②产品扩展―促销适应 ③产品适应―促销扩展 ④产品适应―促销适应 ⑤产品创新国际促销的含义与作用：【含义】指企业面向国际市场的消费者传达有关产品的信息，劝说国外消费者购买的各项活动。国际促销与国内促销在构成内容上并没有什么不同，不同的是促销的对象等发生了变化。【作用】①提供信息情报。公司及时向市场介绍产品对消费者或用户来讲，信息情报起着引导注意和激发购买欲望的作用；对中间商来说，则是为他们的采购决策提供依据，调动他们的经营积极性。②扩大产品需求，加速流通。有效的促销活动在诱导和激发需求方面的作用是显而易见的，在一定条件下还可以创造需求。促销可使市场需求朝着有利于企业产品销售的方向发展。③突出产品特点，建立产品形象。促销可以借助商标、产品特征、价格和效能使消费者明确对差别的理解，形成对公司产品的偏好心理，建立起与众不同的产品形象。④稳定销售。国际市场环境的复杂性常使许多国际公司的销售量波动很大，企业针对性地开展促销活动对稳定销售乃至扩大企业的市场份额、巩固企业的市场地位均有重要作用。国际法律（国际公法）：又称国际公法，是国家之间的法律，是用于调整国与国之间的关系，具有法律约束力的原则、规则和规章的总称，规定国家间的权利和义务。国际法律环境的类型：1国内法律：①出口控制②进口控制③外汇管制2国际法律：①国际条约②国际惯例 3东道国法律国际法律环境的意义：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律、国际法律和东道国法律，它们构成了国际法律环境。国际分销渠道：产品和服务从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户的过程中所经过的各种通路和市场组织的总称。国际服务目标市场国选择的影响因素：1目标市场国服务行业的开发程度2国际服务市场竞争状况3文化差异程度国际服务市场的形成与迅速发展的原因：①生产社会化发展的必然结果。国际服务业的迅猛发展，是近代社会生产力发展的结果。现代工业要求社会生产更加专业化，国际分工与交换已从不同产业部门扩展到同一行业不同产品之间进行，甚至演变到同一产品的生产过程中。因此，为生产过程服务的工作也日益专门化，成为独立的产业部门。②消费结构变化的客观要求。随着人民生活水平的提高，消费的结构发生显著变化。人们对生存资料、享受资料和发展需要的需求，会随着社会生产力、人均收入水平、消费心理与消费方式的变化而变化。③世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化基础。第二次世界大战后国际商品贸易迅猛发展，跨国公司的迅速发展，加快了服务业国际化的进程。随着生产与投资的国际化，全球性生产和经营活动已成为基本趋势，它促进了劳动力、科技管理人员的国际流动。促进国际商业和销售服务向前发展，带动了国际间金融业、法律咨询业、信息服务业等服务产业的迅速成长。④国际旅游业蓬勃发展。由于人们生活水平普遍提高，休闲时间增多，文化教育水平改善，加上以航空业为主导的运输业大发展，电信通讯的普及，这些都使世界各国之间的旅游业兴旺发达。 国际服务市场发展趋势：①国际服务贸易发展迅速。随着世界经济一体化的发展，国际服务市场营销机会不断增加，其发展速度高于国际商品贸易的发展速度。②国际服务市场发展不平衡。发达国家在服务市场营销中占据主导地位。③国际服务贸易构成项目全面增长。④国际服务贸易市场竞争激烈，服务质量要求日益提高。国际服务市场进入战略：1出口2许可协议：①许可证协议②特许经营3国际战略联盟4对外直接投资国际服务市场营销策略组合的内容：1国际服务产品策略2国际服务价格策略3国际服务渠道策略4国际服务传播策略5国际服务过程策略6国际服务人员策略7国际服务有形展示策略国际服务营销：是指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。国际服务营销的特点及分类：特点：1服务营销环境的差异性2服务营销工作的复杂性3服务营销过程的风险性4服务营销活动的高难度性。分类：1基于人的服务2基于物的服务3基于信息的服务国际服务营销的限制的主要内容：1文化差异：①选择目标市场的限制②对提供服务产品的限制③对营销传播的限制2知识产权保护3服务贸易壁垒：①服务人员流动壁垒②与服务贸易有关的货物贸易壁垒③对服务内容的限制国际服务营销战略：国际服务企业选择目标市场国，目标市场国定位国际市场进入方式，即是国际服务营销战略。国际公共关系：国际企业以国际公众利益为出发点，通过有效的管理和沟通，在国际公众中树立良好的形象和信誉，以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。 国际公共关系的内容和任务：1了解本企业在国际市场的形象和知名度2建立于公众之间的联系制度3建立于国内外组织的公开来往制度4协助本企业的职能部门处理有关对外联络、宣传和信息沟通事务5负责协调与理顺企业与社会公众之间的关系6协助处理本企业生产经营中出现的问题7负责处理危机事件国际公共关系实施时应注意的问题：①公共活动的针对性。②市场国公众对公司所在国已经形成的印象的影响。③组织国际公关活动必须得到市场国的支持和帮助。④国际公关活动要符合市场国的规定。国际惯例：在国际商务实践活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。国际广告：国际企业为实现特定的目的，利用付费的方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段。国际广告：国际企业为实现特定的目的，利用付费的方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段。国际广告的特点：1更广的公众性2更强的渗透性3表现力更强国际货币基金组织：于1945年12月成立，1947年国际货币基金组织成为了联合国专门的金融机构，总部设在美国华盛顿特区，目前拥有187个成员国。国际货币基金组织的宗旨、四大职能、对成员的支持：宗旨：促进国际货币合作，便利国际贸易的扩大和平衡发展；稳定国际汇兑，避免竞争性的货币贬值；消除妨碍世界贸易增长的外汇限制以及通过货款调整成员国国际手机的暂时失调。职能：1向成员国提供国际货币合作与磋商的场所2促进国际贸易成长，因而促进就业、经济增长和贫穷减少3促进汇率稳定和国际支付的开放式系统4必要时，在暂时性和充分保障的前提下，向国际收支发出困难的成员国提供必要货款支持：1在对经济趋势分析的基础上，给予成员国政府和中央银行合理性建议2在跟踪全球和地方经济的基础上进行研究、统计、预测和分析3向成员国提供货款以帮助他们渡过经济困难4向发展中国家提供货款，帮助他们摆脱贫困5对成员国提供技术支持和培训，以帮助他们管理本国的经济国际货币市场：期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场。国际货币市场的作用：1该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金2为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道国际技术市场的发展对人类社会的生产和交换活动的作用：①国际技术市场有利于节约社会资源，加快世界生产力的发展。②国际技术市场有力地推动了世界有形商品交换的发展。③国际技术市场有利于企业进步，改善和加强竞争能力。④国际技术市场对国际商品贸易的格局和流向会产生重大影响。国际金融环境及外汇环境对国际企业的影响：1对企业产品的国际竞争力的影响2对吸引国外企业前来投资的影响3对企业营销策略的影响4对企业进出口贸易的影响5对企业生产决策的影响6对企业财务管理的影响国际金融市场：资金在国际间流动过或金融产品在国际间买卖的场所。国际金融市场的构成分类：1按资金融通期限的长短可分为：①国际货币市场②国际资本市场2按经营业务的种类可分为：①资金市场②外汇市场③证券市场④ 黄金市场3按金融资产交割的方式不同科分为：①现货市场②期货市场③期权市场4按交易对象所在区域和交易币种不同可分为：①在岸市场②离岸市场国际经济环境：是企业走入国际市场的重要动因。本国经济环境、区域经济环境、全球经济环境、全球人口环境和国际金融环境共同组成了国际经济环境。国际经济环境的构成：1本国经济环境2区域经济环境3全球经济环境4全球人口环境5国际金融环境国际经济联盟组织对企业跨国营销活动的重大影响：1创造了新的营销机会。2增加了竞争的激烈程度。3增加了市场的复杂性。4改变了市场壁垒的结构。 国际竞争对手分析：1确定国际竞争对手2国际竞争对手的未来目标分析3了解竞争对手现行对策4对竞争对手能力的评估5国际竞争对手的反应模式6国际竞争的战略选择国际贸易的发展状况：1国际贸易发展迅速。2各国之间贸易依赖相互加强。3国际贸易结构多元化。国际贸易组织的宗旨、基本原则:宗旨：全体成员方认识到处理他们的贸易和经济事务的关系方面，应以提高生活水平、保证充分就业、大幅度和稳定地增加实际收入和有效需求，以扩大货物和服务的生产与贸易、可持续发展为目的，开发世界资源并加以充分利用，寻求对环境的保护和维护，并根据成员方不同经济发展水平下各自需要的方式，加强采取各种相应措施。国际目标市场：就是企业决定进入的那部分市场，即企业所选择的准备以相应的产品和服务满足其需要的那部分购买者群体。国际目标市场的战略决策：1无差异性目标市场战略2差异性目标市场战略3集中性目标市场战略国际品牌的设计要遵循的原则：1合法性 2简明性 3独特性 4提示性 5适应性 国际区域市场存在的原因：1经济因素 2政治因素 3文化因素 4地理因素 国际商务争端的解决途径：1协商2调解3仲裁4诉讼国际市场产品包装策略有哪些：1相似包装策略2差异包装策略3配套包装策略4等级包装策略5附赠品包装策略6性别包装策略7再利用包装策略国际市场产品差异化的原因及具体策略：原因：1使用条件的差异2市场差异3强制性因素策略：1R＆D策略2促销策略3服务策略国际市场产品非强制性要求：由于目标市场国消费者文化背景不同、收入不同、需求偏好不同、接受教育的程度不同，因而对产品有不同要求。国际市场产品强制性要求：目标市场国要求国际企业改进其产品以适应该国的一些强制包含各类专业文献、中学教育、外语学习资料、专业论文、应用写作文书、幼儿教育、小学教育、文学作品欣赏、高等教育、13新版国际市场营销学简答题论述题等内容。　
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市场营销论述题。求解答。
三、 论述题
1、举例说明企业营销的品牌策略.
2、宏观营销环境包括哪些因素？举例说明宏观环境对企业营销活动的影响。
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4C策略 　　4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。 　　消费者指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。 　　成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。 　　便利指购买的方便性。比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，购买到便利。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程，售前做好服务，及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。售后应重视信息反馈和追踪调查，及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修。 　　沟通指与用户沟通，企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。
&宏观营销环境(Macro-Environment) 指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。 [编辑本段]宏观营销环境的因素
　　1、人口环境分析 2、经济环境分析 3、政治法律环境分析 4、社会文化环境分析 5、自然环境分析 6、科技环境分析科学技术是社会生产力中最活跃的因素，它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面，对企业营销活动的影响更是显而易见。现代科学技术突飞猛进，科技发展对企业营销活动影响作用表现在以下几个方面。 科技发展促进社会经济结构的调整
　　每一种新技术的发现、推广都会给有些企业带来新的市场机会，导致新行业的出现。同时，也会给某些行业、企业造成威胁，使这些行业、企业受到冲击甚至被淘汰。例如，电脑的运用代替了传统的打字机，复印机的发明排挤了复写纸，数码相机的出现将夺走胶卷的大部分市场等等。 科技发展促使消费者购买行为的改变
　　随着多媒体和网络技术的发展，出现了“电视购物”、“网上购物”等新型购买方式。人们还可以在家中通过“网络系统”订购车票、飞机票、戏票和球票。工商企业也可以利用这种系统进行广告宣传、营销调研和推销商品。随着新技术革命的进展，“在家便捷购买、享受服务”的方式还会继续发展。 科技发展影响企业营销组合策略的创新
　　科技发展使新产品不断涌现，产品寿命周期明显缩短，要求企业必须关注新产品的开发，加速产品的更新换代。科技发展运用降低了产品成本，使产品价格下降，并能快速掌握价格信息，要求企业及时做好价格调整工作。科技发展促进流通方式的现代化，要求企业采用顾客自我服务和各种直销方式。科技发展使广告媒体的多样化，信息传播的快速化，市场范围的广阔性，促销方式的灵活性。为此，要求企业不断分析科技新发展，创新营销组合策略，适应市场营销的新变化。 科技发展促进企业营销管理的现代化科技发展为企业营销管理现代化提供了必要的装备，如电脑、传真机、电子扫描装置、光纤通讯等设备的广泛运用，对改善企业营销管理，实现现代化起了重要的作用。同时，科技发展对企业营销管理人员也提出了更高要求，促使其更新观念，掌握现代化管理理论和方法，不断提高营销管理水平。
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