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　　为进一步强化&以客户为中心&的服务理念，提升公司行风水平，切实保护被保险人合法权益，推动财产保险公司信息实现公开透明，中国人民财产保险股份有限公司邯郸市分公司按照总公司的安排和部署，日前开通了承保理赔信息查询系统，开始为客户提供承保理赔信息的查询服务。
　　目前，该公司已经开通了以下三种查询方式：
　　1 您可以随时拨打&95518&客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
　　2 如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
　　3 如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
　　承保理赔信息自主查询系统服务对象，是通过各种途径在中国人保财险公司购买保险产品的被保险人。查询条件：
　　(一)电话查询方式下，查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)或者保单号码+手机号码的验证方式均可进行承保理赔信息查询。
　　(二)互联网查询方式下，客户在e-PICC网站注册后方可查询。查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)的验证方式均可进行承保理赔信息查询。
　　(三)柜台查询方式下，被保险人持本人有效身份证件原件、组织机构代码证复印件(要加盖单位公章)+委托书+保险单正本到各经营单位的柜台办理承保理赔信息查询。
　　采用上述三种查询方式中的其中一种，客户就可以查询到起保日期在日后的车险承保信息(包括保单信息、保单状态、标的信息 、缴费信息、批改信息 )和出险赔案的理赔信息(包括历史出险情况、出险经过情况、核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况、赔案处理流程)。
　　e-PICC网站开通车险理赔查询功能
　　为方便客户及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息，进一步提升理赔服务水平，中国人保财险公司已经在全国范围内开通网上车险理赔查询功能(网址：http://www..cn/special/lipei)。网上车险理赔查询是e-PICC网站基于新车险理赔系统推出的出险信息及理赔进展情况实时查询功能。
　&& 使用方法：
　　(一)客户登陆e-PICC网站(www..cn)首页后点击&客户服务&选择&车险理赔查询&专题页面(参见附录一和附录二)，注册后登录&我的保险箱&选择&车险承保理赔查询&功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击&查询理赔信息&，即可查询该保单报案时间在日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息(参见附录三)。
　　(二)客户可提交咨询留言信息，也可使用在线咨询功能咨询赔案处理过程中的疑问或提出建议和意见
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汽配通=管理软件+传真机+宣传器 +连锁店
汽配通是一个汽配管理软件
可以用汽配通进行配件的进、销、存管理，功能全面专业，操作简单易用，性能稳定、永不出错，免费试用、
不断升级、终身维护　
汽配通是一个智能传真机
当客户通过汽配通发来问价或订货传真时，立即会收到短信、声音及页面三种提示，按键自动接收，直接填写报价迅速回传（如用汽配通管理库存，则可自动调出库存直接报价，订单传真则可快速转销售单）
汽配通是一个速效宣传器
可以通过汽配通服务平台迅速让全国客户查询到自己的名片信息及发布的配件信息（不限数量随时发布，客户可直接订购发布的配件，订单可直接转为销售单）
汽配通是一个加盟连锁店
商家可以创建自己的联盟，将加入自己联盟的成员设为好友，好友就能共享自己的库存信息，能随时查询和订购。联盟内每个成员还可以发布100条推荐配件信息，供同联盟成员间相互交流及订货
汽修通=管理软件+传真机+搜索器 +大仓库
汽修通是一个汽修美容管理软件
可以用汽修通进行汽车维修及美容从进厂接待、维修派工、出厂结算一系列过程完整的管理，流程清晰、操作简单，性能稳定、永不出错，免费试用、不断升级、终身维护
汽修通是一个智能传真机
可以用汽修通光速写出一长串配件问价单或订货单，图文并茂，一键发送。接收方立即会收到短信、声音及页面三种提示
汽修通是一个配件搜索器
当疑难配件不知哪里购买时，可以通过汽配通直接搜索商家，可以直接搜索配件，可以传真群发询问。总之，汽配通，没有找不到的配件
汽修通是一个超级大仓库
在汽修通的“联盟管理”处选择一个联盟加入，申请同联盟的商家成员设置自己为好友，这样可以拥有此商家的库存信息（最多可以拥有10位好友商家的库存），方便查询及直接订货
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【摘要】人保财险e-picc网站全面开通车险理赔查询功能
截至5月12日，人保财险e-picc电子商务网站车险理赔在线查询功能已在全国范围内开通。全国各省市的公司车险客…
& &人保财险e-网站全面开通理赔查询功能
& &截至5月12日，人保财险e-picc电子商务网站车险理赔在线查询功能已在全国范围内开通。全国各省市的公司车险客户通过此功能可以更加及时、准确地了解出险车辆理赔实时进度和其他相关理赔信息。
& &车险客户只需登陆e-picc网站首页，点击“客户服务”选择“车险理赔查询”专题页面，注册后登录“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码，即可查询该保单报案时间在日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。客户还可以使用在线咨询和留言功能就赔案处理过程中的疑问进行咨询或提出意见和建议。
& &e-picc网站车险理赔查询功能的全面开通将进一步提升人保财险车险理赔服务水平及e-picc的信息服务能力。
& &PICC车险新理赔系统操作手册 关于本文档 文档信息 文档名称 作者 说明 文件名称PICC新车险理赔系统操作手册.docPICC新车险理赔系统操作手册PICC新车险理赔项目组 修订历史 (REVISION HISTORY) Rev Section Type Date Author Remarks 目的与范围 本文档的目的是为了向PICC新车险理赔系统的最终使用用户，包括各岗位人员、管 理人员等提供详细的指南和参考。 适用的对象 本文档适用于中国人民财产保险股份有限公司新车险理赔系统的使用者、 该系统的开 发维护者等。
& &e-PICC网站开通车险理赔查询功能
& &为方便客户及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息，进一步提升理赔服务水平，财险公司已经在全国范围内开通网上车险理赔查询功能（网址：http://www..cn/special/lipei）。网上车险理赔查询是e-PICC网站基于新车险理赔系统推出的出险信息及理赔进展情况实时查询功能。
& &二、功能介绍
& &（一）客户登陆e-PICC网站（www..cn）首页后点击“客户服务”选择“车险理赔查询”专题页面（参见附录一和附录二），注册后登录“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，即可查询该保单报案时间在日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息（参见附录三）。
& &（二）客户可提交咨询留言信息，也可使用在线咨询功能咨询赔案处理过程中的疑问或提出建议和意见
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&&&前天，人保财险昆明市分公司所属25家支公司开展电话“直通车”业务宣传咨询活动顺丰快递查询，为客户现场提供自主查询服务。
&&&据悉，“直通车”是中国人保财险依托自身品牌优势、技术优势、服务优势为客户全心打造的一款非常适合家庭自用车车主选择的车险产品。车主只需拨打该公司投保专线即可轻松购买该产品，申通快递商业车险除享受正常价格折扣外电话车险井喷 人保突破百万客户，最高还可再优惠15%，并获“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。
&&&在五华支公司活动现场，车主马先生登陆人保财险电子商务网站(www..cn)器，输入保单号码和身份证号码就查询到了详尽的车险、意外险的承保人保财险开展 “直通车”咨询活动和理赔信息。
&&&picc车险理赔查询人保财险昆明市分公司电话“直通车”业务于日正式通过验收，截止今年7月31日，该公司电话“直通车”业务保费收入达1800万元左右。
picc理赔查询
编辑人：ecomma
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商众车险专家你好!最近我去续保车险的…
人保财险e-picc网站全面开通车险理赔查询功能
截至…
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尊敬的客户，此保险卡已经过期 (有效期至日)您上次进行（限一次）免费延期的时间是日。
您的保险卡已经延期成功,
为了确保您的保险卡正常使用,请在新的有效期内完成投保。>> picc车辆保险理赔查询网址
picc车辆保险理赔查询网址
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&&&理赔查询网址http://www..cn/EbsWeb/myins/queryForOuter.jsp
&&&，即机动车辆保险，也称，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。&
&&&机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。&
&&&机动车辆保险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。基本险包括第三者责任险（三责险）和（车损险）；附加险包括全车盗抢险（盗抢险）、车上责任险、 无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。其中第三者责任险是强制性险种。
&&&车辆损失险
&&&负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。这是车辆保险中最主要的险种。保与不保这个险种，需权衡一下它的影响。若不保，车辆碰撞后的修理费用得全部由自已承担。&
&&&第三者责任险
&&&负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。第三者责任险为国家规定的必保险种。撞车或撞人是开车时最害怕的，自己爱车受损失不算，还要花大笔的钱来赔偿他人的损失。
&&&全车盗抢险
&&&负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值的80％的赔偿。若被保险人缺少车钥匙，则只能得到75％的赔偿。
&&&车上责任险
&&&负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。
&&&无过失责任险
&&&投保车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和直接财产损毁，保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果， 对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司按《道路交通事故处理办法》和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计算赔偿。每次赔偿均实行20％的绝对免赔率。
&&&车载货物掉落责任险
&&&承担保险车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的经济赔偿责任。赔偿责任在保险单所载明的保险赔偿限额内计算。每次赔偿均实行20％的绝对免赔率。
&&&玻璃单独破碎险
&&&车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻璃单独破碎，风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。
&&&车辆停驶损失险
&&&保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失，保险公司按规定进行以下赔偿：
&&&(1)部分损失的，保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复竣工之日止的实际天数计算赔偿；
&&&(2)全车损毁的，按保险单约定的赔偿限额计算赔偿；
&&&(3)在保险期限内，上述赔款累计计算，最高以保险单约定的赔偿天数为限。本保险的最高约定赔偿天数为90天，且车辆停驶损失险最大的特点是费率很高，达10%。
&&&自燃损失险
&&&对保险车辆在使用过程因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因起火燃烧给车辆造成的损失负赔偿责任。
&&&新增加设备损失险
&&&车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，由保险公司按实际损失计算赔偿。未投保本险种，新增加的设备的损失保险公司不负赔偿责任。
&&&不计免赔特约险
&&&只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额，保险人负责赔偿。也就是说，办了本保险后，车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失，全部由保险公司赔偿。
&&&这是97年才有的一个非常好的险种。它的价值体现在：不保这个险种，保险公司在赔偿车损险和第三者责任险范围内的损失时是要区分责任的：若您负全部责任，赔偿80％；负主要责任赔85％；负同等责任赔90％；负次要责任赔95％。事故损失的另外20％、15％、10％、5％需要您自己掏腰包。&
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