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[转帖]职业打假人购入商品再求索赔 月收入过万
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11:07:32 发布在
　因购买到过期食品索赔遭拒，王高彬开始跟世界超市巨头乐购“较真”。他多次举报该超市售假冒伪劣产品，发动十余次行政和民事诉讼。乐购超市认为，他是敲诈勒索，报警并拿出2.2万元钱“钓鱼设套”，警方最终认定其不构成敲诈勒索罪。　　昨日，王高彬向龙岗警方举报乐购涉嫌诬告陷害，要求警方追究乐购负责人的刑事责任。他还正式向龙岗法院提起民事诉讼，以乐购侵犯他的名誉权为由，要求乐购公开赔礼道歉，并赔偿精神损失。乐购对他的行为尚无定论，暂时不会再向警方继续举报他敲诈勒索。　　南都记者调查得知，王高彬维权的背后是一群以“打假”为职业的投诉人，他们频频出现于深圳各大卖场。这个群体大约有20人，他们专门以问题食品为目标，经常大量买入过期食品或涉嫌违规添加药材、夸大保健功能的保健食品，或者是假冒伪劣商品，事后再向商场索赔，遭拒后就向12315申诉举报。除要求商场给予10倍赔偿外，还要求部门查处并发放举报奖金。　　被指恶意投诉勒索　　“他不是普通的消费者，而是职业的举报人，专门以此谋生，其行为并不光彩！”昨日，乐购超市相关负责人介绍，王高彬以前属于乐购超市员工，对超市情况了如指掌，发现了超市的一些漏洞。他在职时没有向超市提出批评和建议，反而别有用心地从超市离职，然后利用超市漏洞“找茬”牟利，这是明显的敲诈勒索。　　这名负责人称，王高彬在短短1年多时间，就向市场监督管理局、物价局、税务局、药监局等政府部门投诉上百次，这明显超出了普通消费者的投诉范畴，属于明显的恶意投诉。不仅浪费行政资源，还严重干扰超市的正常经营。　　王高彬承认，在不到1年的时间里，他投诉乐购不下90次，因为他对乐购店大欺客的行为感到气愤。为了让超市售假的行为得到惩处，他多次往返超市和市场监督局，协助相关部门调查。但乐购是大公司，有足够的人力、物力、财力来折腾消费者。　　王高彬称，他的投诉都是有依据的，其中大部分得到各级政府部门的认可。乐购不思悔改，不对举报人进行奖励和肯定，相反对举报人进行侮辱诽谤，甚至诬告陷害，行为恶劣。　　昨日，王高彬向龙岗警方举报乐购涉嫌诬告陷害，要求警方追究乐购负责人的刑事责任。他还正式向龙岗法院提起民事诉讼，以乐购侵犯他的名誉权为由，要求乐购公开赔礼道歉，并赔偿精神损失。　　乐购称将认真整改　　昨日下午，王高彬再次来到市场监督管理局龙岗分局，正式递交了一份说明，强烈请求分局销毁乐购销售的过期食品，依法立案查处乐购，没收非法所得，从重行政处罚。要求追究乐购的刑事责任，责令乐购关门整改，并悬挂“假冒伪劣商品销售者”警示标志十日。要求退回9 .3元货款，十倍赔偿，以及补偿车旅误工等直接损失并赔礼道歉，并给予举报人奖励。　　市场监督管理局龙岗分局相关负责人证实，已经收到了王高彬的举报和申诉，分局对此立案调查，乐购超市多次销售过期食品，屡次违法而拒不改正，将对乐购从重处罚，并将结果向社会公布。至于是否对乐购做出悬挂“假冒伪劣商品销售者”警示标志十日，分局将做出谨慎决定。　　昨日下午，乐购北京总部媒体公关部再次联系上南都记者，称乐购已经意识到错误，本着对消费者负责任的态度，乐购将加强监管，认真整改。对于王高彬的举报和诉求，乐购会认真听取他的意见。目前乐购对他的行为尚无定论，暂时不会再向警方继续举报他敲诈勒索。　　自称打假月入过万　　乐购超市负责人公开承认企业管理存在漏洞，称超市太大，总难免有各种各样的问题。王高彬举报的问题属于超市和商场的潜规则，普遍存在于零售行业，王高彬光盯着乐购不公平。　　王高彬则回应称，他对其它超市巨头也公开宣战。只要商场有不法行为，他明知过期产品仍要购买，明知是假货却不惜重金买下，然后要求假一赔十。而在对乐购的“战争”中，他发现其它大型超市和商场都有售卖假冒伪劣商品的行为，他找到了谋生手段和致富门路。　　王高彬介绍，他是热心举报人，从前年开始从事专业打假工作，其打假的对象一般是超市商场的假冒伪劣食品，包括过期食品。根据国家食品安全法第九十六条规定，销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。　　王高彬打假的流程是，在商场内如发现问题食品，先主动购买，然后找超市协商退货赔偿问题。遭拒后，他就拨打12315向市场监督管理局反映情况，要求委派工作人员来现场查扣。如果工作人员未到，王就保留好小票、发票以及实物，在网上向市场监督管理局提交申诉，列出申诉的要求、理由及相关的事实根据。　　随后，几个工作日后，市场监督管理局会组织双方进行调解。如达成协议后，王便会向工商局申请撤诉，如商场方中止调解，王就向人民法院提起诉讼。与此同时，若市场监督管理局对商家做出了处罚，王会申请政府信息公开，了解处罚情况。如果没有处罚，或者是他认为处罚过轻的话，他就会提起复议，甚至将市场监督管理局告上法庭。　　这些一般消费者看起来非常麻烦而不愿意做的事，是职业打假人的日常工作。王高彬称，早在2年之前，他就辞职专职打假，每天上午9时多准时上班，一天要跑至少6个商场超市。周末休息以外，其它的时间就用于打假。多数情况下，商场会息事宁人，给他私下协商赔偿。他每个月收入能够过万，比在工厂打工强多了。　　投诉无门被逼打假？　　王高彬还有一个搭档小范。小范来自广东梅州，中专毕业后在深圳市内的各家大型商场工作，故他对商场的运营较了解。两人分工明确，王高彬负责找假冒伪劣商品，小范则主要负责寻找过期和有问题的食品。　　小范称，商场、市场监督管理局、药监局、法院，是他们时常逗留的地方。除了相机和购物发票，他们还有一样得力武器，就是法律―――《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》、《广告法》等相关条款，他们烂熟于心。他们还将广东省和深圳市的地方法律法规装订成册，随身携带。　　“我们不是天生的职业打假人，与所有普通老百姓一样，我们开始都是消费者。让我们走上这条路的，是他们买到了假货或遭遇了消费陷阱，投诉无门，我们就是被逼的。”小范介绍，他在超市工作时，也会买到假冒伪劣商品，但却投诉无门。　　3年之前，小范无意中从网上看到新闻，出台的国家食品安全法条例中明确规定，当消费者购买到违规产品时，可要求商家“退一赔十”。中专毕业便一直在商场工作的他深谙商场货物情况。　　“消费者经常投诉哪些食品，哪些食品容易出问题，我都比较了解。”日下午，小范的第一单是利用休息时间，在南油人人乐超市买了80多元的过期方便面。他拿着小票找到人人乐理论，经过协商，人人乐只赔了200多元，小范接受了。　　小范尝到了甜头，此后只要从超市下班，他就一头扎进各大商场超市，在里面专门寻找假冒伪劣和过期食品。这样连续尝试了多次，他兼职索赔的收入比工资还高。去年6月1日，小范便正式辞掉了商场的工作，专职从事食品打假工作。　　大型超市接连中招　　王高彬和小范有个习惯，他们每次去超市“扒粪”，都会详细记录下购买商品的编号、日期、存在的问题、商场的处理情况，以及监管部门的处理意见。如果索赔顺利，他们会在上面打上红红的钩。为了保留证据，他们会拍下商品、小票等视频，申请政府信息公开。　　这2人提供的证据材料显示，仅仅去年和前年，他们就向人人乐、新一佳、家乐福、沃尔玛等上百家超市发起了数百宗投诉，连天虹、茂业、大润发、吉之岛等超市也卷入其中，中小商场更是不计其数。　　小范有个售卖过期食品的详细记录，南都记者粗略统计后发现，从日至今，小范一个人举报就多达98家大型超市，一共发现181批次过期食品，其中75次在市场监督管理部门有登记备案。这些大型超市中，人人乐售卖了41次过期食品，新一佳有31宗，其次是家乐福、沃尔玛、万佳、乐购，次数分别是26、24、14、8.此外，天虹有4次，茂业有3次，大润发有2次，吉之岛有1次。　　“问题超市经常是屡教不改，集中于少数几家！”小范称，小范提供的证据资料显示，销售过期食品最多的单店是乐购，有8宗，其次就是人人乐崇尚店、人人乐南油店、家乐福南头店、家乐福新洲店、海雅南山店等各有5宗，家乐福保利店、人人乐南水店、沃尔玛燕南店、新一佳东门店各有4宗。　　王高彬和小范称，以上数据仅是小范一个人购买到的过期食品，如果算上深圳其他热心举报人的投诉，被他们查获举报的过期食品批次不下千单。而这么多大型超市中，管理最严格，对消费者投诉最重视的是天虹。　　昨日，南都记者就此联系上了家乐福、沃尔玛、华润万佳、乐购、人人乐、天虹、茂业等相关负责人，他们均承认曾经售卖过期食品，也对王高彬等职业举报人有所耳闻。　　打假团队约20人　　南都记者从深圳市市场监督管理局以及市消委会了解到，最近几年，有王高彬、小范等一群以“打假”为职业的投诉人频频出现于深圳各大卖场。这个群体大约有20人，专门以问题食品为目标。他们经常大量买入过期食品或涉嫌违规添加药材、夸大保健功能的保健食品，事后再向12315申诉举报。除要求商场给予10倍赔偿外，还要求市场监督管理部门查处并发放举报奖金。而他们这些职业打假人投诉的金额不大，购买的商品也不是大宗商品。　　陈书伟是这个群体的领军人物，他原在深圳做电子生意，2004年开始独立打假维权至今。长期以来，陈书伟一直同通信行业某运营商较劲，还因“操”字上书法院而声名大噪。最近几年，由于国家越来越重视食品安全，他又将矛盾对准了各种超市。　　陈书伟建立了一个维权Q Q群，里面活跃的深圳热心举报人就有近20个，这些人均没有固定职业，专门以此为生。陈书伟称，从做这个起他就没有一天快乐，常常感到绝望无助，甚至有一种悲凉感……　　在陈书伟看来，这些本应由执法机关去做，却由他们个人去完成，“付出了极大的代价”。为了“争这口气”，他自己砸进了三四十万元，花光了身家，如今只能靠朋友资助度日。他们这个热心举报团队，面对的是强大的零售企业，必须团结组织起来。陈书伟称，游离于团队之外的，只有少数几个，但他们都互相认识。　　■现场特写　　看他们如何打假　　1　　◎时间：2月20日下午◎地点：沃尔玛龙岗店　　问题食品信手拈来　　2月20日下午3时，南都记者随小范走进了深圳市工商局龙岗分局五楼的一间办公室，他此行的目的是与沃尔玛超市的代表就他在该超市买到的违规食品协调赔偿事宜。　　2月3日，小范来到该超市，买走了八瓶某品牌生粉，共55.2元。随后他在网上向深圳市工商局举报了该超市销售违规产品，并向深圳市市场监督管理局龙岗分局提起申诉，理由是他买的生粉在包装上没有注明贮存条件。不久龙岗分局来到超市对该生粉进行了查处。　　沃尔玛代表甄某等三人也如约而至，在龙岗分局工作人员简单介绍调解程序之后，双方的调解开始。在了解情况之后，沃尔玛很快答应了小范“退一赔十”要求，双方签订了和解协议书，但沃尔玛要求小范到超市才能付赔偿金。　　半个小时后，小范又来到沃尔玛三楼办公室。在办公室内，甄某要求小范拟一份撤诉申请书，在小范拟好之后双方却又就赔偿金额起了争执。小范要求除了退还货款之外另外赔偿10倍货款，而超市方面理解的“退一赔十”却只是赔偿货款的10倍。　　在一番争辩之后，见沃尔玛方面丝毫不肯让步，小范只好作罢。他气冲冲地冲出办公室，跑到超市的货架旁。“这些都有问题！”他在货架上随手又拿下四件食品。正当南都记者目瞪口呆之时，小范已经跑去收银台结账了，共152 .2元。　　“他们刚才态度太差了”，所以他准备再次投诉该超市。　　随后他又向南都记者解释了刚才他购买的食品的问题。“这个食品生产许可证编号是冒用的，这个产品执行标准已经过期了。坚果类食品生产许可证编号应该是1801，而不是1702.”　　2　　◎时间：2月24日下午4时◎地点：人人购物广场富德店　　专业水准超过超市　　2月24日下午4时，王高彬和南都记者一起找到了人人购物广场富德店的服务总台，小范在超市外等候。几分钟后，超市副经理蓝蕴娥接待了南都记者一行。　　蓝经理对王高彬很熟悉，“已经是老朋友了。”蓝说，王高彬先后在该超市购买了有问题的月饼、绿豆、凉茶、汤料等。　　王高彬说，当他在超市买的东西少时，超市就能够做到退一赔十。而买的东西数额较大时，超市就做不到。对于这一点，蓝经理不予承认。“如果普通消费者来找我们，我们可以现场就做到假一赔十。但他们是职业打假人”。　　王高彬打电话叫小范到超市内找几件问题产品。几分钟后，王高彬就拿了三件产品过来。王高彬说，这三件产品的问题分别是：某品牌的黄草冲剂，生产标准许可证超范围；某品牌的松花皮蛋，无生产资质，无生产许可证，条码也是假的；某品牌的山东烤花生，执行标准过期作废，无Q S标志。　　见王高彬说得头头是道，蓝经理哑口无言，只能打电话去采购部门查实。随后王高彬向工商部门举报，要求其派人来商场查扣。　　几分钟后，蓝经理接到采购部门电话，说通过与厂家联系，只承认松花皮蛋有明显质量问题，但是属于专柜产品。而王高彬也在一边用手机上网查询的方式向蓝经理展示自己判断的正确性。蓝经理说，对于太专业的知识，他们采购的时候也没有办法进行核查。　　直到南都记者离开时，蓝经理也未对山东烤花生的质量问题作出回应，工商部门也未到商场对王高彬举报的产品进行查扣。　　■记者体验　　购三包过期大米获赔1500元　　2月25日下午，南都记者与王高彬、小范一起来到龙岗区华洲百货，亲自体验一番职业打假人打假的过程。　　在小范指引下，南都记者很快在该商场售卖大米的区域发现了过期大米。一共有三袋，袋上标明的生产时间是“日”，而保质期只有120天。　　下午2时许，南都记者等三人一起以消费者名义分别购买了过期大米一袋，价格为125元每袋。在收银台开好小票后，南都记者又来到客户服务中心开好发票。　　随后一行人直接将大米扛到客户服务中心，要求商场方面给予处理。几分钟后，该超市食品部的一名员工来到现场确认大米确实已过期。该工作人员表示，是他们工作疏忽所致，他愿意道歉并退货。　　几分钟后，一位值班的负责人走了过来。“我知道你们是做这一行的，不要跟我们说法律，直接说要赔多少钱。”得知坚持要“退一赔十”时，这位负责人要南都记者到四楼拿钱。经协商，最终商场答应除退货款外，另外每袋大米赔偿损失500元。　　随后南都记者在客户服务中心拿到了退款和赔偿金，退还了大米、小票和发票，负责人强烈要求记者留下联系方式。南都记者离开时，食品部的那位员工又记下了记者的车牌号码。　　超市外，王高彬说，他刚接到超市一负责人的电话，该负责人对王说，“叫你的朋友不要来这边搞。”　　■商家说法　　◎家乐福公关部邱经理对动机表示怀疑　　对于王高彬反映的问题，家乐福方面一直在配合工商部门做好相关工作。她说，对于王高彬这样的热心投诉人，客观上能够促进商场改进工作，维护消费者的权益，他们还是赞成的。不过她也表示，王高彬在一家超市发现一种出现问题的食品，又会在另一家超市中寻找这种食品后向市场监督管理局举报，这是一种对公共资源的浪费，并对王的动机表示怀疑。“他其实可以要求工商局对全市商场内这种产品进行查处。”　　◎沃尔玛深圳公关部曹键表示欢迎但问题难免　　对于王高彬所反映的问题还要具体到门店去了解，不过他以前在工作中也经常接触到陈书伟、王高彬这类的职业打假人。他表示商场对于他们这样的职业打假人还是欢迎的。尽管商场在采购商品的时候，已经严格把关，但是像王高彬经常举报的产品标识等问题难免会出现。　　◎华润万家公关部杨峡投诉均会同等对待　　杨小姐表示，他们对于消费者的每一次投诉，都会认真处理。对于王高彬屡次投诉的事情，她也不是很清楚，会尽快向各门店了解情况。不过她表示，不管是普通消费者还是专业打假人，只要发现他们销售的产品有问题，他们都会同等对待。　　◎天虹商场确认属实会认真处理　　昨日，天虹商场回应称，欢迎深圳热心举报人的监督。天虹商场在收到顾客投诉信息后，尽量在24小时内确认问题，确认投诉问题属实后按相关法律法规进行相应处理。
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只处罚商家 不协调索赔？
“新消法”实施后，东莞消费者遭遇维权尴尬，准备上线的12345热线有望解决这一问题
羊城晚报记者 余宝珠
新消法”实施一个月，食品监管移交给食药监部门也有一个多月了，但消费者遇到维权问题时，想要得到合理索赔却仍不易。
17日，羊城晚报记者接到东莞一名消费者投诉称，其之前在东莞一超市购买的食品在投诉到相关部门后已被责令下架，但由于与商家谈不拢，赔偿问题迟迟无法解决。
对此，东莞市消委会相关负责人指出，东莞大多数行政职能部门在接到群众投诉后，只会对不法商家进行处罚，却不会进一步协助消费者维权索赔，这让消费者权益难以得到保障。
江先生在东莞黄河华润万家超市花了100多元买了名地花旗参茶和北海海宝两个产品。购买后，江先生发现名地花旗参茶连配料表都没有，严重侵犯了消费者的知情权。而名称为北海海宝的商品，包装袋上写着“配料：海针，海燕，海蛇，海麻雀，海星，海金钱，海爪（配送品：红枣，杞子，桔梗，玉竹）”。江先生认为，北海海宝配料表与实际产品不符，实际产品中还含有“杜仲，灵芝，北芪”等，且该产品属于普通食品，却使用了非食品原料，违反了法律规定。
江先生在查询《卫生部关于进一步规范保健食品原料管理的通知》（卫法监发［2002］51号）文件后得知“杜仲，灵芝，北芪”只能用于保健品，并不能用于普通食品，因此该产品违反了相关规定。
针对这两项产品，江先生于2月10日向东莞市食药监部门提交相关投诉，但由于接到投诉是在3月1日前，当时食药监部门还未承接食品流通监管职能，故而把该投诉转给了东莞工商部门。
从复函中记者看到，工商部门执法人员在黄河华润万家超市发现有“北海海宝”在售，但未发现“名地花旗参颗粒冲剂”在售，超市称此商品已销售完毕。复函中，工商部门并没有明确指出这两项商品的具体问题，但也责令超市立即将“北海海宝”下架停售。东莞工商部门对于超市的处理给出的答复是：鉴于该公司及时纠正违法行为，没有造成危害后果，工商局决定不予立案。
“产品有问题，工商执法部门只对商品进行下架处理，却无视消费者的索赔诉求。”江先生说。
对此，东莞黄河华润万家超市相关负责人吴先生17日回应称，在消费者对这两个产品提出异议后，超市方面也表示愿意退款，或者为消费者提供一倍的赔偿，但都被消费者江先生拒绝。
吴先生表示，产品只是在定位上到底是普通食品还是保健品上有争议，并不能认定产品的质量有问题，超市无法按照有质量问题的赔偿方式赔付。
由于双方一直未达成和解，江先生买到问题产品后的赔偿问题就一直未能解决。
食品问题已
17日，东莞市消委会秘书长邓国平对此事回应称，“新消法”加大了对不法经营者的处罚力度，也提高了赔偿额度，这本来是增加了商家的违法成本。但由于许多行政职能部门不会去帮助消费者解决消费纠纷，一旦双方谈不拢，只好通过仲裁和法院起诉的方式解决。这无形中增加了消费者的维权成本。
监管部门只执法、不协商消费者的赔偿问题，这在东莞并不少见。
“东莞现在只有少数行政部门担负起了处理消费投诉的职能。”邓国平表示，东莞当前只有工商、质监、物价等行政部门设有投诉热线。
“如果碰到食品消费维权问题，消费者连投诉电话都没处打了。”邓国平告诉记者，3月份食品监管转到食药监后，由于该局并不接受消费者的投诉，消费者遇到食品质量问题时只能采取仲裁或者向法院起诉的方式解决了。
从3月1日开始承接东莞食品安全职能的食药监至今没有出台申诉办法。东莞市食药监局办公室方面回应称，食药监局作为行政执法部门，在工作职责和流程中确实没有协调消费者和商家之间纠纷的功能，消费者暂时只能申请仲裁或起诉。
至于今后食药监部门是否会增补“申诉调解”相关职能内容，食药监局方面则透露：“暂时没有收到上级部门的要求”。
“12345”开通
“今年准备上线的12345热线有望解决这一问题。”邓国平认为，东莞即将开通的统一投诉举报平台12345可以有效解决行政部门在消费者投诉协调上的缺失。据介绍，该平台将对全市现有的各类非紧急类服务热线进行优化整合，各部门咨询投诉热线将统一合并到该平台内。
此外，对于拒不改正的无良商家，消委会因无行政强制力而无计可施；但对于大部分的商家，在消委会的介入调解后，消费者还是能得到应得赔偿的。“很多商家在消委会介入后还是会积极处理的”，邓国平告诉记者，对于无良商家，消委会定期会向社会公布、向媒体曝光，这对一些追求诚信的商家还是有一定威慑力的。
“新消法”实施后
消委会调解成功
广告牌上写着“刷卡打五折”，消费后才说活动已过期，东莞一商家因虚假广告向消费者支付了3倍的赔偿。据介绍，这是东莞消委会依据“新消法”成功解决的消费维权纠纷第一案，也是执行“新消法”规定欺诈行为3倍惩罚性赔偿的第一案。
今年3月18日，冯女士和丈夫经过厚街某寿司店，看到门口挂着的广告牌宣传“使用广发信用卡周二可以打五折”。于是，冯女士夫妻俩进店消费了178元，当冯女士要用广发卡刷卡埋单时却被店家告知不能享受五折优惠，理由是：没有预约登记，而且名额早已满了。冯女士再详细看广告牌内容，发现上面并没有任何有关“需要事前预约登记”和“名额已满”等字眼，认为自己被寿司店的虚假广告误导诱骗进店消费。但寿司店坚持要她全额埋单。
接到冯女士的投诉后，东莞消委会进行了调查并认定冯女士投诉情况属实，寿司店明知优惠名额已满却仍然对外打出五折优惠广告，其行为已构成了欺诈。根据“新消法”第55条规定，寿司店应对投诉人作出3倍赔偿。经调解，冯女士获得了534元赔偿，双方达成和解。
本文来源：金羊网-羊城晚报
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长春男子逛超市特意买假货事后向商家索赔
六安生活资讯网
长春市民王先生特意走访了长春市部分商超市。并且在一家超市内，花1900多元钱买到了不符合国标的插座。我在购买这些插座时，就知道他们是不合格产品。王先生接受采访时直言不讳的表示，他就是知假买假者。既然不允许销售，那么作为消费者，我有权要求商家给予赔偿。
知假买假者究竟是刁民还是啄木鸟式的打假英雄一直备受争议。随着《新消费者权益保护法》（以下简称新消法）的出台，在食品、药品领域，知假买假者的身份得到认可，但是这种认可是否适合所有领域？摘自六安生活
日前，本报接到知假买假者王先生的举报电话，称其在超市内购买了1900多元钱的不合格插座，要求商家赔偿却遭到拒绝。他想知道，作为知假买假者，他有没有权利主张赔偿？据悉，这是自非国标插座被38家维权单位炮轰后，长春出现首个知假买假不合格插座的案例。
非国标插座被38家维权机构炮轰
日前，针对一些生产企业置国家强制性安全标准于不顾、大肆生产非国标移动电源插座的问题，包括长春市消协在内的38家维权单位联合发布消费警示。
据悉，日，由国家质检总局和国家标准化管理委员会联合发布的《家用和类似用途插头插座第二部分：转换器的特殊要求》（简称新国标）开始强制执行，明确禁止生产万用孔插座。新国标要求生产两极和三极插孔分开组合形式（俗称新五孔插座）的插座，这种插座的插头与插座的接触面积更大，接触更紧密，降低了触电隐患。而且早在1996年我国首次制定电源插座标准时，就明确规定两芯插座不合格。
但是目前，市场上仍有部分商家在生产和经营这种不符合国家规定的插座。对此，长春市消费者协会发布消费警示，提醒消费者在购买插座时，一定要购买新国标插座，不要选购不安全的万用孔插座和两芯插座。
消费者：花1900多元买不合格产品
看到这则新闻后，长春市民王先生特意走访了部分超市，并在一家超市内，花1900多元买了不符合国标的插座。我在购买这些插座时，确实知道是不合格产品。王先生昨日接受本报采访时直言不讳地表示，他就是知假买假者。
既然这些插座是不符合国家标准的插座，是不允许销售的，那么作为消费者，我有权要求商家给予赔偿。王先生认为。但是当王先生向商家提出赔偿要求时，却遭遇商家拒绝。商家质疑我的行为，一是要求我提供出国家不允许销售这种不合格插座的文件规定。二是辩称针对不合格产品，国家是有保护期的，在保护期内，商家是允许销售的。王先生想知道商家的说法是否合理，他的这种知假买假行为是否受到法律保护？
消费者买到不合格产品有权要求赔偿
国家之所以禁止生产和销售不合格插座，是因为其存在安全隐患。长春市消费者协会秘书长钟萍告诉，新国标颁布后，相关部门允许市场有一年的过渡期消耗库存，到日，过渡期结束，日起原大万用电源转换器就不允许销售。
目前过渡期已经结束，商家再生产和经营不合格插座都属于违法行为。钟萍表示，如果消费者购买到假冒伪劣产品，根据新消法第55条规定，经营者应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
吉林省工商局消费者保护处相关负责人也表示，根据新消法第48条规定，经营者提供商品或者服务，生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品，要承担民事责任。消费者购买到这种商品，可以拨打12315进行举报，工商部门一旦核实商家确实存在违法销售行为，将根据相关法律给予处罚。该负责人表示。
王先生的情况不好确定
知假买假者究竟是刁民还是啄木鸟式的打假英雄一直备受争议。但日开始实施的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，明确了知假买假可受法律保护。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第3条规定：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。本规定从实际出发，从最大限度维护消费者权益和维护社会秩序出发，明确规定知假买假不影响消费者维护自身权益。
王先生在知假的情况下，购买了1900多元钱的不合格插座，他是否有权按新消法规定要求商家一赔三？对此，钟萍表示，目前在国家相关法律中，只在食品和药品两种商品中，明确了知假买假者的身份界定，但是在新消法当中没有明确界定知假买假者的身份。钟萍表示，新消法规定，消费者为消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受到消法保护。如果购买商品是以盈利为目的，则不受新消法保护。但出现争议时，很难判断知假买假者的身份属性，所以王先生的这种情况，就不好确定能否赔偿。
提醒：经营者也应该懂法
钟萍表示，这是自非国标插座被38家维权单位炮轰后，长春出现首个知假买假案例。
她认为，如果从净化市场角度来讲，应该支持王先生这种行为。从整个市场来讲，现在许多经营者存在不守法、不懂法、不学法的状况，王先生的行为对经营者的经营行为也是一种鞭策。通过这个案例提醒经营者也要懂法，否则遇到&知假买假&者，就会为自己的维权带来障碍。
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