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经济不景气背景下我国中小企业人力资源成本控制策略研究(硕士论文)
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浅析2010年LPG企业的困局与突围之道
更新时间： 来源：中国报警情网& []
月中旬，昆仑燃气在乌鲁木齐市召开的乌石化、长庆石化、宁夏大元石化和大港石化试点整合LPG营销会议，拉开了中石油全面整合燃气经营资产的序幕；2009年11月，昆仑燃气启动收购大庆燃气等数十家城市燃气的股权，标志着中石油在燃气领域实施大规模扩张l生经营战略的正式开始，也体现出中石油通过并购国内的燃气资产，注入到中石油(香港)，然后做大国内燃气经营板块的资本运营思路，以期达到垄断国内燃气市场的目的；2008年全球金融危机所引发的国内石油基础化工、衍生化工产品的产能过剩问题，也是中石油向燃气领域发力的直接推动力。
2009月港华燃气出售其旗下的LPG业务，新奥燃气在2009年中期财务报表公开声明降低在LPG领域的投入，具有阿曼国家石油公司、印度燃气公司、中国石化等股东背景的中国燃气在10月份与中石油昆仑燃气签署全面战略合作协议，加上2008年4月从中石油并购的具备LPG进出口贸易资质的浙江中油华电，中国燃气在国内燃气市场已具备600万tLPG气源的控制能力，接近国内LPG年使用量的30％；中国燃气又在2009年12月“小范围内声明”计划分拆LPG经营板块的经营设想，中国燃气的这一举动不得不引起LPG销售企业的深思，在全球经济景气度低迷与国内95％以上产品均处于产能过剩的时期，大型燃气企业重大经营战略的调整，无疑给中小LPG销售企业带来巨大的挑战，LPG企业需要在准确分析目前面临的形势与困局后，结合企业的经营实际，制订切实可行的突围战略部署，才能打破国内LPG巨头的围剿。
年国内国际的宏观经济环境与LOG行业投资吸
2009年年末澳大利亚等发达国家为遏制可能出现的通货膨胀而率先提高利率；2010年1月，中国央行提高存款基础准备金率，拉开了试探性地调整货币政策的帷幕，但基础准备金率调整前后A股糟糕的走势，迫使央行在2010年1月18日在媒体上传出提高准备金率并非是紧缩性货币政策的信息；但在央行公布准备金政策的前后，国内大宗商品期货市场如铜、锌、铝、钢材、白糖、大豆等品种均开始出现大幅调整走势及一线城市房地产成交量大幅萎缩，说明国内通胀预期及资产泡沫的严重性。因此，10年的中国经济将面临着大宗商品的输人性通胀、95％产业存在的产能过剩及大中城市的房地产泡沫、国际贸易摩擦等因素的挑战，中国经济将可能步入滞胀时期，国内产业资本在无法找到新的产业经济增长点前，城市燃气行业作为公用事业因不受经济周期的影响特点，必将引来大批量产业资本的进入，LPG行业内难免会出现一次大规模的洗牌。
亿t，地质资源量为765亿t，可采资源量为212亿t；天然气远景资源量为55.89万亿m，，地质资源量为35.03万亿m3，可采资源量为22．03万亿m，，但我国人均拥有石油天然气剩余可采量，均仅占世界的19％；尽管中国目前的石油消费量位居全球第二，但在总能源消费中的比例仅为21．1％；我国是典型的富煤缺油少气的国家，中国的煤炭消费量位居世界第一，而发达国家煤炭消费比例都低于世界平均水平；天然气作为优质高效清洁能源，目前在我国的一次能源消费结构中的比例仅占4％左右，远远低于国际平均24％的水平；目前总体能源消费结构虽然符合我国能源资源情况，但消费结构还是不太合理，因此，国内天然气发展空间巨大。为合理利用天然气资源，缓解日趋严峻的环境压力，解决我国天然气供需的矛盾，国家发改委发布了天然气利用政策，其基本原则概括如下：
业项目可适当发展；
程的顺利实施，同时加快转变经济发展方式，走低油耗的发展道路，力争达到新增能源一半靠开发，一半靠节约的模式等。
中国燃气、昆仑燃气垄断LPG市场的风险
2009月，中国燃气与中石油昆仑燃气订立经营天然气及LPG业务战略合作协议，标志着中国燃气已完全控制国内600万t的LPG气源，国内LPG经营垄断联盟的雏形已经形成；同时中国燃油的子公司上海中油也通过“非正式渠道”透露出上海中油可能分拆出售给中石油昆仑燃气或在A股市场上市的计划，以实现上海中油在5年内LPG年销售量达到300万t、销售额150亿元、拥有LPG三级站300家及LPG终端销售门店3 000家的战略目标。在2005年前后，中石化也曾成立中石化燃气销售公司，筹划整合旗下各炼油厂LPG业务，实行统一定价、销售和管理，然而由于“憋库”问题无法解决，其统一定价的目的未能实现，如果中石化将来效仿中石油整合下游燃气分销资源，国内的LPG气源将被彻底垄断。因此，10年若国际原油价格出现大幅上涨行情，2007年一些民营加油站被迫关闭、被大型国企收购的现象将在LPG燃气行、世E演。
经济大转型，使行业内的领先企业对客户端的直接竞争优势将不复存在，领先企业和落后企业将在短时间内从新回到竞争的相同起点；在这瞬息万变的关口，中小LPG销售企业必须把所有精力都放在关注产业、市场和客户的变化上来，只有主动改良或创新商业模式，才能在2010年的经济困局及行业洗牌中脱颖而出。
(1)与LNG在中小城市及小城镇的市场布局速度。按照国内一般的大中城市天然气管网的铺设比例分析，天然气管道只能覆盖最多70％的城市燃气用户，剩余需求只能由LPG来满足；同时地方政府为解决自身的财政困境，各地的城市化水平将继续加速，在这种城市化不断提速的大背景之下，即使天然气供应增加，仍有大量中小城市、小城镇会推高LPG的消费量。2010年1月19日，国家统计局总经济师姚景远在中国经济网发表谈话，重申中国将继续坚持房地产为支柱产业不动摇的发展思路；而目前大中型城市房地产市场存在的资产泡沫，国内庞大的产能过剩、就业问题，迫使国家可能加快农村小城镇建设的步伐，继续以中小城市房地产、小城镇基建投资拉动国内总需求。由于中石油昆仑燃气握有国内80％的LNG和LPG燃气气源，以中石油的实力及目前国内垄断法的实施状况、经济不景气下全球性的国进民退的潮流，新奥、港华、华润等天然气运营商可能在2010年后与昆仑燃气、中国燃气的对抗中付出沉重的代价。因此，做为区域性的中小型LPG经销企业，应避实就虚，立足中小城市和小城镇，建立LNG和LPG供气站，加快管道天然气与LPG批发及瓶装业务的市场布局速度。
(2)上市公司(如东华能源、深圳燃气、大众公用、长春燃气、新奥燃气、中国燃气等)的财务报表分析可得出如下结论：LPGJ2(采购)、中 (批发)、下游(零售)的平均毛利率分别为5％至6％、5％至7％、10％至12％。因此若整合上中下游并从事采购、加工、物流、批发、零售整条产业链，综合平均毛利率可达35％以上，基本上和国内上市的城市天然气管输运营商的毛利大体相当，能最大程度地提升企业的整体竞争力。
(3)年，美国高达10％的失业率和迪拜、丹麦出现的局部金融动荡，表明全球经济前景依然黯淡，国际经济仍存在潜在的风险，国际原油需求的基本面无实质性的转变，2008年、2009年美联储大量印发的美元钞票将会在10年对国际大宗商品特别是国际原油期货市场产生重大影响，注定10年国际原油市场将会动荡不安。因此，国内的中小LPG经销企业需要在国内无LPG金融衍生品对冲风险的情况下，加强库存管理，追随国际原油期货的走势，灵活调整库存，降低企业的库存成本及应对可能m现的价格风险。
(4)业气体市场。中国是世界煤炭储量的第二大国，从2009年度的能源消费结构来看，煤炭仍占到整个能源消费的63％，发达国家煤炭消费占整个能源消费的比例一般为27％；2009年12月北半球出现的爆雪，标志着全球气候异常天气的开始，2009年哥本哈根气候谈判会议虽然破裂，但这次气候会谈的失败并不能说明10年及以后不会m现类似的气候谈判，相反气候与环保将成为欧美发达国家与中国贸易谈判时施加压力的重要筹码，因此，如何逐步降低煤炭在我国一次性能源结构中的比重和大规模使用环保能源是中国政府面临的主要环保课题。作为煤炭储量、生产量最大的山西省，2007年建立的具有原煤中远期交易性质的太原煤炭电子商务交易市场及2009年将95％的煤炭企业收归国有的政府行为，标志着山西省全面掌控国内煤炭资源产品定价权的开始；由于中国缺失系统的能源法律法规及垄断法实施的成功案例，2009年山西和河南等煤炭大省的国进民退以及国家对环保的日益重视，将对10年的能源格局及资源价格产生重大影响。在国内中小制造型企业总体举步维艰和部分使用煤炭能源的玻璃、陶瓷、纺织、水泥等企业在能源成本、环保等不利因素的压力之下，上述企业将会m现告别使用煤炭作为单一能源的历史，而在这些使用煤炭作为能源的制造型企业中，经济型的替代能源只有LPG及燃料油等少数油品，但LPG比燃料油热值高的特点，也会促使大部分企业将选择LPG作为替代能源。因此，LPG企业应在目前使用煤炭作为能源的玻璃、陶瓷、纺织、水泥、电镀等企业中寻找潜在的商机。
(5)”的经营战略，以价格战作为销售策略之一，淘汰辖区内的LPG企业，最终垄断区域性的批发市场，获取超额利润。LPG作为国内最大的完全市场化竞争的能源类产品，国内因缺失LPG期货或成熟的中远期现货仓单交易平台，LPG价格频繁波动不利于LPG生产、批发、零售及终端企业用户进行最佳的价格与库存管理。
年度的纽约商业交易所 (NYMEX)的原油期货指数的每日收盘价共254个样本数据、上海期货交易所(SHFE)燃料油指数的每日收盘价共244个样本数据，2009年度中石化武汉炼厂、济南炼厂、南京炼厂、杭州炼厂的340天×4个报价样本数据，其相关性系数见表1。
的相关性分析可得出国际原油期货价格与国内燃料油期货的相关性高达0．96，国内LPG炼厂的报价与国际原油期货的相关系数处于0.8l-0.82之l司， LPG炼厂的报价与国内的燃料油期货的相关系数处于0.85-0.87之间。因此，国内LPG企业完全可以通过上海期货交易所的燃料油期货对冲其经营LPG因价格波动而带来的风险，亦可用燃料油期货作为管理LPG采购价格、库存数量、批发价格等的重要依据。
的燃料油期货进行跨品种套期保值，对冲因LPG价格波动而带来的风险。所谓套期保值就是买人(卖出)与现货市场数量相当、但交易方向相反的期货合约，以期在未来某一时间通过卖出(头入)期货合约补偿现货市场价格变动带来的实际价格风险；买人套期保值又称多头套期保值，是在期货市场购入期货，用期货市场多头保证现货市场的空头，以规避价格上涨的风险；卖出套期保值又称空头套期保值，是在期货市场中出售期货，用期货市场空头保证现货市场的多头，以规避价格下跌的风险。
，买入套期保值。利用买人SHFE的燃料油期货进行跨品种LPG套期保值(类现货囤积)；燃料油期货指数2009年度最低、最高价分别为2 500元／t、4 500元／t；一般LPG企业在通胀预期情况下采用囤积现货的原始思维模式，若利用燃料油期货进行跨品种投资，即不需要囤积现货用的仓储设施，也不需要囤积现货的全额资金(期货交易使用保证金制度，国内商品期货的一般机构投资者的保证金比率为8％一12％)。比如某LPG企业在2009年初通过上海期货交易所购买燃料油期货10 000t作为LPG现货的跨品种的期货投资，公司只需要投入的现金为300万元(2 500元／t×10 000t×12％，交易佣金按6元／10t。次)，看全部投资囤积现货需要的现金是3 400万元(以武汉石化的LPG为例)；2009年投资期货的收益为2 000刀元((4 500元／t-2 500元／t)×10000t)，若囤积现货的收益为(5 700元／t-3 400元／t)×10 000t=2 300N兀 (以武汉石化的LPG为例)。
，卖出套期保值。利用卖出SHFE的燃料油期货进行跨品种LPG套期保值(等量对冲LPG现货库存风险，锁定既得利润)；比如某LPG经销企业依据历史销售数据、天气状况等，预测元旦、春节前后约3个月属于传统旺销季节，决定在2009年11月份以5 600元／t的加权成本价采购中石化武汉炼厂1 5 000t现货，但2010年1月初国际原油并未有效突破85美元／桶，1月7日国资委对投资房地产股市期货市场的国企发出警告后，该LPG企业风险管理人员综合分析国内外原油期货市场的行情后认为LPG现货价格有下跌的风险，为对冲10 000t现货库存因价格波动而带来的影响，该LPG企业通过上海期货交易所卖出10 000t、价格为4 700元／t的燃料油期货1005合约，基本可对冲因国际原油期货下跌而引发的国内LPG现货价格波动的风险 (截~<st1:chsdate w:st="on" IsROCDate="False" IsLunarDate="False" Day="27" Month="1" Year="年1月27日，LPG现货的市场价格为5 500元／t，现货帐面亏损100元／t；燃料油期货价格为4 550元／t，期货帐面浮盈150元／t。期现差价为盈利50元／t)。
年未出售LPG资产前也参与LPG金融衍生工具的套期保值业务，目前国内参与LPG金融衍生工具的套期保值企业只有中国燃气，初步推测其套保品种可能为国际原油期货期权或场外期权。
(6)年是通胀预期最强的一年，为拉动经济发展，国家将继续加大对“铁公基”的投入，大量劳动力将转向国家政策性基础建设项目，而LPG作为民用公共产品之一，零售价格将受到国家的严控，LPG企业因盈利空间原因可能影响，因工人生活成本的上升，势必造成LPG企业终端零售门店配送人员的稳定性。因此，终端零售门店向中石油、中石化等企业学习，经营桶装纯净水等大宗日用消费品，利用门店在城市的布局，解决各门店的部分运营成本问题。
(7)LPG俗称 “甲醚”)产品的渗烧技术研究。二甲醚主要来自于煤炭，中国作为富煤大国，有关专家从煤炭的定量模型分析出我国的煤炭可开采200年左右，从目前煤化工产业的发展形势来分析，全国各地已形成一批数十万吨到数百万吨规模不等的二甲醚制造基地，加上中煤能源、中石化等企业投资建设的内蒙古鄂尔多斯300万t、投资总额为210亿元的二甲醚及其配套工程的启动，据业内人士推测，到2010年底我国二甲醚将新增产能982万t，总产能将超过1 580万t，而2008年二甲醚市场的需求量仅为216万t，意味着2010年后国内将形成超过1 200万t二甲醚的过剩产能，严重的产能过剩将促使国家出台相应的二甲醚民商用能源标准和政策。因此，加快探索二甲醚在能源领域的大规模使用，使其成为LPG的替代品是大势所趋；中小LPG销售企业可联合科研院所对二甲醚、LPG进行复合掺渗的技术工艺、钢瓶、气阀、灶具等进行研究，制订行业标准并规范产业的发展，企业制定行业标准就等于控制整个行业。销售企业之间的竞争已不是人才、营销、成本的单项竞争了，而是系统商业模式的竞争，模式优则竞争力强，模式弱则有被淘汰出局的风险。
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经济不景气 CIO如何削减冗余IT成本?
关键字：IT成本
　　随着经济衰退影响逐步显现，成本削减问题比以前变得更让人关注了。近期的一个研讨会上这个问题最受与会者关注和热捧。如何降低和削减高昂的IT成本，而且在削减成本时不能以硬伤为代价,这几乎是所有CIO最关心的问题，也是一直最让CIO伤透脑筋的问题。
　　很多蹩脚的IT成本削减计划不但无法达到预期效果，反而致使公司效率下降、或导致成本反而增加。当CIO想对业务部门的IT费用逐项进行核算时，换来的往往是愤懑和繁琐的账目，这的确让CIO心有余悸。因此，很多CIO谈“费”色变。
　　那么，怎样做才是真正有效的削减IT成本呢?我们认为最健康的削减IT成本方式来自于削减冗余的IT成本，将工作重心从削减IT预算转移到减少冗余的IT成本上，就能节省到更多的资金。也就是说，通过减少冗余IT成本的做法比一分一厘地削减IT预算更为有效、持久和快捷。
　　一. 什么是冗余的IT成本?
　　(1)什么是冗余的IT成本?
　　事实上，一直都存在着许多冗余的IT成本，这些冗余的IT成本每天都在我们周围的各个角落，但我们很多人甚至包括CIO在内却一直对身边的冗余IT成本熟视无睹。因此，真的要想降低IT成本，首先要解决的问题就是有效的降低过剩的、冗余的IT成本。一直以来，许多企业由于受到IT技术架构所限或受风险管理影响，用户会针对高峰IT需求以最大经济允许情况来构建IT系统，而实际上在平时却是无法有效地使用这些多余的IT系统的。我们把IT系统中这些过剩的成本因素称之为“冗余成本”。
　　这些冗余的IT成本包括过剩的IT技术人员、软硬件系统、IT流程和设备占用空间，这些超过必要的IT要素构成了第一层次的冗余IT成本浪费,而针对它们的成本则构成了第二层次的浪费，有资料统计表明软硬件的前置成本只是成本计算公式中的一部分，维护和管理费用所占的比例通常要高于购置IT资产的费用。如约有25%的冗余IT成本都用于支付维持这些冗余IT所需的基础设施和人员费用。例如冗余人员的培训、冗余系统和设备维护保养、冗余空间的保安清洁费用等。作为对IT系统不产生收益的一部分，过剩的IT要素就造成了巨大的冗余IT成本浪费。因此，想要削减IT成本，首先不是先削减IT预算，而是应该先去砍掉的冗余IT成本。也就是说，在削减成本过程中，CIO更应该关注IT成本的“冗余病症”，而非只仅仅关注预算症状。
　　(2)冗余的IT成本原因分析
　　为什么会有东西是多余的呢?按存在的说法是但凡存在的东西就一定有其存在的道理。的确在IT建设过程中，也许有种种的原因使到这些冗余的IT因素有一定的存在价值，但实际上这些冗余的IT却会造成大量的冗余IT成本，用一句通俗的话说，就是“得不偿失”。
　　长期以来，IT厂商都在不断地制造新鲜的IT理论与技术，有的是技术先行于市场，有的是市场呼唤技术与理论，还有的什么都不是，只是拍脑瓜就生产的IT产品。厂商的市场推广宣传，再加上种种机缘凑在一起，就形成了让许多企业有了一个看上去既有逻辑、又有道理的IT投资支出理由。结果在经济繁荣昌盛的时期，我们的IT系统经历了一个从稀缺到多余的过程，这不仅是在数量上的过剩，更多的是在功能上的过剩，还有更严重的是过剩的重复建设。这就如同军备竞赛，有虽不一定用，但聊胜于无。然而，许多所购的IT技术和设备并非企业所需，或所购技术虽为企业所需，但其购买价格过高或往往性价比不高，这是造成IT冗余成本最常见的原因，而这一切在经济不景时都需要重和重新评估。
　　二. 有效削减冗余IT成本的策略
　　当CIO在面对一个阻力重重的IT成本削减要求时，首先应该做的是要最大程度减轻背负在身上的沉重成本包袱，这样才能轻装上阵。因此，削减IT成本最好的方式是削减冗余IT成本，而不是处处节衣缩食。
　　(1)立即动手，把手边的冗余IT成本削减
　　减少冗余的IT成本的第一步当然是要从最容易的方面下手，立即把要和不要的东西分开，因为大量的冗余IT成本往往是隐藏在维护多余的软硬件当中。因此，第一个步骤就是要明确哪些东西是有用的，哪些是没用的、很少用的或已经损坏的。把该处理的就地处理，该舍弃的要毫不可惜的舍弃，特别是那些让工作效率大打折扣的冗余IT流程。这听上去很简单，但从我们的经验来看，其实这是需要很仔细、很有耐心的工作，是一件知易行难的工作。
　　因此，CIO迫切需要理清IT资产管理。例如，清理那些过时的、未使用的或者未经批准的软硬件。查清连接在网络上的计算机设备哪些是有用的、哪些是不太有用的，然后淘汰掉浪费资金的IT设备，如多余的打印机。最后，还要对软件进行清理，因为计算机用了一段时间后会有许多冗余不用的软件，一旦查到了这些方面，就能很快省下钱来，减少无谓的冗余IT成本。
　　(2)向冗余的IT系统开战
　　在研讨会上，大家畅所欲言的讨论后发现，对冗余的IT系统进行精简和对IT预算削减相比，前者才是长久之计――连根拔起比修枝剪叶、更明智。所以，CIO不仅要关注哪些需要进行投入，也要更关注哪些IT系统需要削减。因为目前许多企业把太多的时间、财力和投入到了维护一大堆冗余的、非重要的IT系统和应用软件上。所以，想大幅削减IT成本，那么就不是把 IT预算削减10%，而是要把IT系统削减10%。把冗余的IT系统和应用软件当成被管理对象，而不是IT预算，这可以让CIO把注意力放在真正需要注意的地方：关注IT的商业价值，而不是会计成本，这才是明智的做法。
　　(3)从需求出发，找出真实的IT需求
　　从实际需求出发，进行IT成本诊断，不但可以找出企业真实的IT需求，而且还可以找出企业IT成本中的“赘肉”。这个步骤的方法是收集有关IT成本的事实数据，以此为基础对真实的IT需求作出IT成本评估，然后再对“得不偿失”的IT需求和成本进行取舍。要做好这一点需要CIO对公司的IT成本结构有清晰的认识。例如，需要将各项IT成本进行细分和重新归类，特别是一些共有成本而又没有被分摊到各业务部门的，或只是随意按照已过时的财务准则分摊的成本。当CIO能计算出维持和满足IT需求所需的真实资源时，在需求列表上就总会显示出一些不必要的项目，如有些IT开发项目可被暂时搁置。当然，这些做起来都比想象的要难。
　　因此，企业需要根据各种不同的IT类别和需求来寻找节省成本的机会。在这里，有一个常用的重要方法，就是所谓的“效用比模式”，实质上就是“根据性价比来评估是否需要满足使用需求”。由于该模式在调整IT需求方面具有很大的灵活性，因此企业可以减少许多日常IT开支，并提高IT运营效率，有效的减少和改善冗余IT成本。当然，未必所有企业均适合使用“效用比模式”。
　　(4)选择合适的服务承诺，避免过度服务水准
　　我们发现许多公司把过多的钱花在过度的IT维护服务承诺上，这就产生了所谓的“IT维护冗余成本”，但事实上这预期需求与他们的实际需求并不相符。例如，如果你问用户或业务部门他们希望的服务水平或承诺时，他们总是会说7x24小时。这时CIO必须坐下来问问他们，如果系统真的在某个星期日的凌晨2点出了问题，业务部门是否真的需要有人来解决它，能不能等到周一上午7点。事实上，合理的IT维护服务水平和服务承诺不但会增强IT员工的积极性，而且还会节省许多不合理的、过度的IT成本。
　　(5)清除陈旧的应用，撤销用不上的许可证
　　IT成本削减也会带给企业摆脱掉冗余的或遗留的应用和服务的机会，即使其中有一些用户仍然喜欢，但CIO也不能再继续提供支持了。例如，CIO应该寻找那些不再使用或很少使用的软件，尤其是仍然占用着底层设备、支持人员、许可证和管理费用的服务，然后将它们关闭掉，以释放出占用的硬件和的位置，收回许可证费用，并将它们从新的预算表中清除;或CIO需要找到那些正在付钱、但是没有真正使用的应用，然后注销掉。比如，公司订购了一个发布系统，但在6个月里都没有发布消息，那么请取消订购。还有如果为一个软件购买了50份许可证授权，但只有10个正在使用，那么就需要削减冗余的IT授权的数量。
　　(6)重新检查IT价值链，使IT费用透明化
　　通过IT价值链分析，CIO可以更清楚地了解IT成本削减的机会。值得注意的是：第一阶段的研究并不追求能彻底发现所有的冗余IT成本，穷尽一切削减成本的机会。这样费时太多，且容易失去方向。为了更有效的鉴别降低冗余IT成本的机会，CIO应该深入了解各个IT因素的“成本-价值创造”的关系。例如，哪些IT成本创造了什么价值，哪些IT成本只是冗余过剩根本没有创造价值的。通过把IT费用透明化，然后分析IT价值链上的每个支出部分，自然就会找到许多IT过剩的根本原因，也就能够更好地削减冗余的IT成本，IT成本自然也就能够得到控制了。
　　另外，实施标准化也是一种解决和发现冗余IT成本的途径。当然，标准化并不总是受的欢迎，人们喜欢自由的使用技术，但是标准化既可以降低费用，又可以使得IT运行更加简易。总之，通过削减冗余的IT成本，会使到削减IT成本的计划和进程变得更健康，而不仅仅是一刀切的一系列数字的直接裁减。向冗余的IT成本开战的真正旨意是：通过削减冗余的IT成本，但又要避免造成IT成本削减后的硬伤和IT创新能力损失的后遗症。
[ 责任编辑：王莹 ] &&&&
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