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可免费取消订单提前72小时申请取消订单
可获全额退款！
我们的租金通常包含
不限里程摆脱里程束缚，畅享自驾乐趣
基本保险（碰撞险 / 盗窃险 / 第三者责任险）还觉得不够保险？没关系，您还可以选购额外保险
不计免赔险（限美国地区）美国全境赠送不计免赔险，安心无忧
当地税费实实在在的价格，杜绝隐性消费
额外优惠服务中文语音GPS、补充保险、异地还车费等均享特价优惠
对Europcar的评价
服务超级赞！在戴高乐机场就有大型的办公室，客服英文流利，对于客户提出的需求能够尽力满足。车上标识清楚，包括紧急电话，油号等等。还车时方便！强烈推荐！
对租租车的评价
无需任何其他手续，仅需在网站成功预定即可在法国轻松提车，而且有免费GPS用！赞一个！
对Citer的评价
Citer的服务是非常好的，在法国Angers附近发现所租车的车胎被扎后，与Citer的客服联系后，客服立即安排出租车将我们从事故地送到Angers（相距大约40KM），并迅速安排换车事宜。
又，巴黎的里昂火车站Citer的服务人员也很好，回来还车时还耐心地告诉我们最近的加油站在哪里，为我们提供了方便。并详细地为我们整理了回国后保险理赔所需的资料。
对租租车的评价
租租车网提供的租车价格蛮优惠的，推荐的安盛天平的保险也靠谱，回国后的保险理赔，租租车也提供了很大的帮助，顺利地得到了理赔金，在此表示感谢！！
对AVIS的评价
免费帮我升级了车型
对租租车的评价
价格非常好，比门店现场租优惠很多
车型选择要适合当地路况,如果路较窄建议选小一点的车。
对Europcar的评价
服务态度不错，很快顺利提到车。在停车场检查了一下车的配备，没发现有什么问题，转了一圈就出发了。我们租的是大众九座车，后来才发现，中间的单独座位不能折叠，坐后面的人每次上车就要爬进去了（提车时是5个人没发现）；还有就是没机油了，到了另一个城市的网点，服务态度不错，很热情接待我们，很快就帮我们加了机油。别的就没什么问题了，车很稳很静，很有安全感。
对租租车的评价
客服态度超好，打电话问的每一个问题都耐心清楚的回答。
最好买全保，可以不检查，这样提车还车都快。
对Citer的评价
服务很到位，也非常守约。更意外的是我们定的是雪铁龙的车，而提车时租赁公司直接给了最新款的奔驰CLA，该车驾驭性能非常好，驾驶乐趣非凡。还车时，因为赶火车没时间去加满，邮箱只有80%左右。租赁公司收的油款也比较合理。总之，租和还都很方便，服务也很到位！只是到今天信用卡押金还没退还，不过也相信他们会很快处理好的。
对租租车的评价
很幸运，在百度上搜到了此网站，服务很专业，值得信赖！
带两张信用卡，而且最好是一张VISA，一张MASTERCARD的。需要押金1500欧元，如果只有一个发卡机构的，沟通有点麻烦。
对Citer的评价
除了预订的是Peugeot 207，提车时换成了Volkswagen polo 1.6l，但车是全新的，后备箱容量很大，所以没有不满意。
对租租车的评价
没有不满意。从这里解决境外租车问题很方便。
对Citer的评价
很方便，服务也比较高效，很满意！
对租租车的评价
信息很准确，服务也很周到。
在国外自己租辆车自驾游还是很爽的，去了很多地方，特别在瑞士，很多乡村是旅游大巴到不了的，自己开车走在乡间小路上，随时可以停下来欣赏风景和照相...再说说租车公司和租租车网，我这次还是很满意的，提供的信息很准确，服务也很不错...最后提点建议，建议租车的朋友准备个GPS
对Citer的评价
很好的。给我们的自驾游提供了极大的便利。真的很方便，借还都方便。
对租租车的评价
服务很到位。以后出行还要麻烦你们啦！
第一次出国，因为都是亲友去法国参加婚礼，然后去了周边国家，在租租车网上订了2辆7人座的车。到法国后，直接到预定点取车，投了车辆的170欧全险和异地还车的费用后，就顺利地把车开走，开始了我们的旅游。还车时，因为我们是全险，车行看也不看车况，就收了。总之，是很方便的。
对Alamo的评价
服务由巴黎Europcar提供，取车和还车都很方便。
对租租车的评价
方便，快捷，价格优惠
还车的时候，门店已经关门，需要将车钥匙留在箱子里。进停车场的时候，要把停车票放在车子里，以证明还车的时间。钥匙如果是卡状的，就把钥匙从卡里拔出来，投入钥匙箱，然后把卡放在车里，否则塞不进钥匙箱里面。此外，国外的人信用至上，还车的时候没有人检查是否加满油，也没有人检车车况，一切全凭自觉。
对SIXT的评价
满意，接待的人态度很友好，但是检查时有点粗心，租的车雨刷器没水，加了水也喷不出来，算小问题吧，其他非常满意。
对租租车的评价
非常有耐心，帮我们协调把提车的地方从机场改到了一个市区里的地方。很满意，下次还找你们租。
不错，就是法国人比较大条，雨刷器根本就没水。其他OK
最新的预定
名古屋（爱知县）
Nagoya Downtown
Seattle Airport
Vancouver Airport
New York Downtown
CDG Airport Terminal 1
Bangkok Suvarnabhumi Airport
Melbourne Airport
San Francisco Airport
Incheon Airport
劳德代尔堡
Fort Lauderdale Airport
Sydney Downtown
Los Angeles Airport
雷克雅未克
Reykjavik Airport
Brisbane Domestic Airport
Perth Airport
Los Angeles Airport
Hobart Airport
Los Angeles Airport
北马里亚纳群岛
Saipan International Airport
Prague Downtown
法国普瓦捷阿凡顿租车攻略指南& & France Poitiers Avanton Car Rental Guide
　　在法国普瓦捷阿凡顿租车需要哪些手续？普瓦捷阿凡顿租车价格是多少？需要押金吗？中国驾照能不能在法国普瓦捷阿凡顿租车中使用？普瓦捷阿凡顿租车如何在线预订？本租车指南将详细为您解答。
法国普瓦捷阿凡顿介绍
阿尔萨斯基本信息　　阿尔萨斯位于法国东北部地区名，隔莱茵河与德国相望。它被莱茵河南北分开成两个部份：北部的下莱茵省和南部的上莱茵省。山地丘陵为主，平原分布在莱茵河谷地。面积8，280平方公里。人口156.6万（1982）。 在17世纪以前属于神圣罗马帝国的领土，以说德语的居民为主，后成为哈布斯堡家族统治的领地，三十年战争后根据威斯特伐利亚和约割让给法国（首府斯特拉斯堡到路易十四时代才被法国吞并）。长时期里当地居民不断抵制法国统治者强加于他们的语言与习俗。它和洛林都在普法战争（）后割让给普鲁士，一战结束后属法国领土，二战初期重归纳粹德国，至二战结束再次被法国夺回，（所以，这两个地方的人都会说两种语言，家里备着两面国旗，随时准备换。）阿尔萨斯和洛林都是欧洲西部的钢铁产地。地理位置　　阿尔萨斯与另外两个法国行政区接壤，它位于弗朗什孔泰的西南面，洛林的南面。此外阿尔萨斯也与德国的莱茵－普法尔茨州、巴登符腾堡州，以及瑞士的巴塞尔城市半州、巴塞尔乡村半州及索洛图恩州相接壤。拥有八千二百八十平方公里面积的阿尔萨斯是法国本土上面积最小的行政区域。现在的阿尔萨斯，南北长约一百九十公里，东西仅长五十公里。阿尔萨斯东部以莱茵河为界，西部则有延绵的弗杰山脉为限。阿尔萨斯北部的边界地带是比安森林和普法尔茨森林。经济交通发展　　阿尔萨斯大区经济发达，居全国二十二个大区的第二位，仅次于巴黎大区。该区进出品贸易发达，人均外国投资额和外企密度均居全国之冠。有钢铁、机械、汽车、炼油、石油化工等工业，棉纺织业也发达。重要的钾盐产地。莱茵河及其支流流经，水力资源丰富。土壤肥沃，产谷物、葡萄、蔬菜、蛇麻和烟草。莱茵河航运繁忙，有运河与罗讷河、马恩河相通。重要城市有斯拉特斯堡、米卢斯等。阿尔博加瑞典东部城镇。在阿尔博加河流入梅拉伦湖附近，韦斯特罗斯西南48公里，耶尔马伦湖北13公里处。人口1.2万。中世纪重要的商业城市。十七世纪耶尔马伦运河（位于其东5公里）开凿后，商业渐衰。有机器制造、药品、金属合金、电气设备等工厂。还有建于十二世纪和十五世纪的教堂与古城墙。 阿尔萨斯和洛林一样都是德国白酒的著名产地，当地生产的白酒都以德国命名方式命名。洛林简介　　洛林位于法国东北部地区。包括默兹 、孚日、摩泽尔和默尔特-摩泽尔4省。面积2.35万平方千米 。人口约231万。首府是南锡。地形以高原为主并有南北向深切谷地，摩泽尔河以东有重要煤田，河西有巨大铁矿，产量占全国9/10以上,但品位不高。1月平均气温1～2℃，7月18℃ ，降水集中于夏季。公元前8世纪为高卢部落占据。1766年全部划入法国版图。普法战争后割让给德意志帝国。第一次世界大战后归还法国。摩泽尔谷地是重要的煤、铁矿区和主要的钢铁工业区，还有炼油、电力、电器、机械等部门，在南北100千米的带状区，集中了全区人口的一半，铁路、工业主要集中于隆维、蒂永维尔、阿扬日、阿贡当日和蓬塔穆松等城镇。有铁路通柏林、阿姆斯特丹、布鲁塞尔、巴塞尔和米兰等城市。南锡是全区行政中心和许多大公司办事机构所在地，又是文化城和旅游城市。默兹河谷地以种植业和畜牧业为主，也有一些小城市，如凡尔登。洛林天然公园创立于1974年。历史　　洛林一词来源于“洛泰尔王国”的法语称谓。现今的洛林（Lorraine）相当于公元10世纪上洛林公国的范围。上洛林自12世纪起习称“洛林’。1552年，法王亨利二世夺取 了境内的梅斯（Metz）、图尔（Toul）和凡尔登（Verdun）三个主教区。
　　公元前8世纪，为高卢部落占据，出现早期的采矿业、农业和畜牧业。1552年，法国人占领洛林公国的梅斯、凡尔登和图尔。30年战争中，法国于1633年占领洛林全境。1697年洛林转属神圣罗马帝国；1737年成为法国傀儡、原波兰国王斯坦尼斯拉夫一世?列辛斯基（Stanislaw I Leszczynski，）的终身领地；1766年并入法国，1871年，普法战争后，洛林东部和阿尔萨斯由法国割让给德国；1919年依据《凡尔赛和约》归还给法国；1940年又为希特勒德国兼并；1945年法国再度恢复了对洛林的主权；今划分为默兹、摩泽尔、默尔特-摩泽尔和孚日四省。地理和气候　　除最东部为孚日山外，全区属巴黎盆地边缘的沉积区。地形以高原占优势，南北向谷地(摩泽尔河、默兹河)深切高原， 形成特有的断崖地形。摩泽尔河以东，与联邦德国接壤的地区有重要的煤田(萨尔煤田的延续)，河西从南锡向北至比、卢边境有巨大的铁矿，矿石含磷量高，多杂质。目前产量占全国的9/10以上。本区冬季受大陆冷气流影响，1月平均气温1～2℃，霜期80天；夏季短而凉爽,7月平均气温18℃。降水集中夏季。工业和经济　　洛林大区有74500个企业，其中员工数目在200以上的有276个，平均每个员工每年可创造产值6万法郎。不少国家企业在此投资落户，如比利时、意大利、荷兰、德国、美国等国企业，外国企业在该大区创造的就业机会占全法国的14% 。
　　洛林大区传统工业为采石、玻璃和水晶制品、伐木和造纸业，现代工业为钢铁冶金、汽车制造业（奔驰汽车公司驰名品牌Smart汽车制造厂便设在该大区）、电子制造业(许多世界知名企业如JVC ,Panasonic,Toshiba等均在此落户)，化学工业亦非常发达。
　　农业以肉、乳用畜牧业为主。铁、煤资源丰富。钢铁工业基地，化学、机械、纺织等工业亦重要。
　　洛林大区是法国第一大棉花、煤产区，第二大钢材和木料产区、第三大啤酒、油菜和奶酪产地，全年可生产约460亿千瓦电，全年可生产350万立方米的木材，140万头牲畜，可生产全国76%的煤。
　　摩泽尔河、马斯河、马恩-莱茵运河等流经，水陆交通发达。重要城市有南锡、梅斯等。摩泽尔谷地是重要的煤、铁矿区和主要的钢铁工业区，还有炼油、电力、电器、机械等部门，在南北100千米的带状区，集中了全区人口的一半，铁路、工业主要集中于隆维、蒂永维尔、阿扬日、阿贡当日和蓬塔穆松等城镇。
在法国普瓦捷阿凡顿租车价格和车型参考
　　法国普瓦捷阿凡顿租车部分车型和价格请参考本页面顶部的车型页面。价格仅供参考，如需获取实时的车型和价格请进入实时搜索该城市的租车数据。温馨提示：租期越长单日租金越便宜哦！
在法国普瓦捷阿凡顿租车可以使用中国的驾照吗？
　　有些租车供应商在美国、法国、加拿大、澳大利亚等国家允许用户取车时使用驾照原件和自行翻译的驾照英文版本，（），但在绝大部分国家和地区租车需要提供中国驾驶执照必须附有经公证的英文译版，提车时出示驾驶执照的原件和公证件，驾照的传真件或复印件无效，有些国家则需要国际驾照。关于在法国普瓦捷阿凡顿租车驾照的要求和办理方法，可在【租租车国际租车】（）搜索您所要租车的地区，在订单页参考租车协议的相关说明。
在哪里可以办理中国驾照的国际公证？中国驾照公证处地址和联系方式？
　　各地公证处均可办理，请到您所在的城市的公证处办理驾驶证的公证。以下是北京、上海和广州三地的公证处联系方式，仅供参考。其他城市的公证处请自行在网上查找。
http://www./
电话 ：010-5857568
地址 ：北京市西城区西直门内南小街后广平胡同39号&&&
http://www./platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
电话：021-
地址：上海市胶州路699号12楼C、D室
http://www./
咨询电话：635111&
广州市中山四路246号信德商务大厦9、10层
如果在法国普瓦捷阿凡顿租车需要国际驾照，在中国怎么办理国际驾照？
　　中国国内办的国际驾照均为非法和虚假的，因为中国还没有加入《联合国道路交通公约》，所以中国大陆还没有官方机构颁发“国际驾照”，这也是目前对中国“国际驾照”存在争议的根本原因。
如需经代理在国外办理(最常见的是泰国)国际驾照，请自行联系正规代理咨询。目前有些网站或代理商提供的“国际驾照”代办，大都是提供国内驾照的多语言翻译文件，并非合法有效的国际驾照(International Driving Permit) ，虽然此类翻译件可以在某些国家和地区租到车辆，但发生事故时当地警察有可能拒绝承认其合法性并视为无照驾驶从重处罚。
在法国普瓦捷阿凡顿租车对年龄有限制吗？
　　一般来说，驾驶员的年龄会限制25周岁到65周岁之间，年龄在25周岁以下，需在当地支付一定的年轻驾驶员风险金。但这个年龄限制在不同的租车公司会有一些上下浮动，有些需要25周岁以上，有些则只需要21岁。而对于某些中高档车型，租车公司可能会要求驾驶员需要持驾照半年以上或更长时间。具体的年龄限制和驾驶员要求，请参考【租租车国际租车】（）订单页内的租车协议。
在法国普瓦捷阿凡顿租车价格贵吗？
　　国外的租车市场已经相当规范，在普瓦捷阿凡顿租车的特点是价格便宜、透明、公开，不会包含隐性的不合理收费。【租租车国际租车】提供中高低档各种车辆供用户选择，价格在100至250人民币/天左右的家庭用车是高性价比的车型，对于普通家庭旅游而言，完全能带给您一个舒适愉快的旅程。
我想在法国普瓦捷阿凡顿租车，如何提前预定？
　　法国普瓦捷阿凡顿的租车市场已经相当成熟，可信度高，手续简单。【租租车国际租车】（）已经和法国普瓦捷阿凡顿各大国际租车公司建立合作伙伴关系，用户只需要通过一下几个简单步骤即可提前预定到您所需要的车辆：
1、登录，选择您的租车地点和时间。
2、选择您喜欢的车型，进入订单页面。
3、在订单页提交您的资料和信用卡信息，即可完成预定。
4、订单确认后，您的电子邮箱将会收到租车凭证，打印该租车凭证到租车地点提车。
在法国普瓦捷阿凡顿租车提车时需要出示哪些证件？
　　在您提车时，只需出示三种证件：租车凭证、信用卡和驾照。
1、租车凭证是寄到您邮件里的预定确信息，是付款的凭证，也是提车时的主要证明。租车凭证上面记录关于您租车的所有信息，包括全球免费服务电话等重要信息。出发前需打印出来并带在身边。
2、信用卡必须是有效的国际信用卡，如维萨卡 (Visa Card) 、万事达卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必须确保有足够的信用额度。
3、驾照需要中国驾照原件和驾照公证翻译件或国际驾照。如果是中国大陆驾照，需要对驾照进行翻译公证，在提车时需出示原件和公证的翻译件。翻译件需要目的地的官方语言。美国或欧盟国家用英文的翻译件即可。
在法国普瓦捷阿凡顿有哪些地方可以租车？
普瓦捷阿凡顿在以下几个地方可以租车，点击租车地点可显示最近的可租车型和实时价格。
在法国普瓦捷阿凡顿租车需要押金吗？
　　押金的数额根据国家和地区的不同而相应变化。通常普通型车型大概需500美金的押金，高级型车型则需1000美金的押金。所有押金需以租车人的信用卡支付，一般不接受现金形式的押金。
一般情况下，在归还车辆时把油箱加满，则燃油押金可全额退还；如油箱没有加满，将扣除部分押金作为燃油补偿金；请您在取车时注意参看燃油提供商的燃油规定，该规定会随着租车公司及国家的不同而异。
在普瓦捷阿凡顿租车可以在哪些国家城市异地还车？
目前从【租租车国际租车】（）上租法国普瓦捷阿凡顿的车辆，支持在奥地利、法国、荷兰、意大利、西班牙、瑞士等国家地区异地还车，。
在普瓦捷阿凡顿租车可以跨城市还车吗？在普瓦捷阿凡顿租车可以跨国还车吗？
　　租租车的国际租车服务不仅支持同国异城还车，现已经全面支持欧洲大陆各国间的跨国取还车业务，系统将在您选定取车国家和地点后自动列出支持的异国还车国家和城市列表，方便您快捷的制定自驾行程。
在法国普瓦捷阿凡顿租车，租金一般包括哪些方面？
1.汽车租赁的车辆使用费；
2.不限里程条款（加拿大的杰士伯，澳大利亚，以及某些地区的特定车型除外）；
3.第三者责任险；
4.车辆碰撞险、防盗险、火险；
5.机场附加费（以色列除外）；
6.当地税费（澳大利亚，奥地利和西班牙，须在当地缴纳）。
以上费用内容仅供参考，具体费用包含内容，请参考订单页内的租车协议。
在法国普瓦捷阿凡顿租车，租金一般不包括哪些方面？
1.乘客伤害险(PAI)；
2.额外非强制性保险；
3.其他保险；
4.燃油押金；
5.过桥、过路费，交通拥堵费，停车费和交通罚款；
6.备用驾驶员资格费（该费用在取车时支付）；
7.非营业时间服务费（如正常营业时间之外提车或还车收取的费用）；
8.送车上门服务费；额外设备使用费（例如GPS，儿童座位、备用轮胎等）；
9.异地还车附加费；年轻驾驶员风险金（一般在25岁以下）；
10.办理车辆通行许可证费用（仅限某些国家或地区）。
以上费用内容仅供参考，具体费用包含内容，请参考订单页内的租车协议。
在法国普瓦捷阿凡顿租车，可以买不计免赔险吗？怎么购买？
　　标准自付免责险（SDEW），为可自选购买的保险，类似于国内的不计免赔险。如果发生事故，此保险将免除您在该事故中应该支付的费用。比如购买了标准自付免责险（SDEW），您在事故中的碰撞险自付费用则可免除。
如果您选择的车型支持购买不计免赔险，那么在【租租车国际租车】（）的订单页内，会提供给你选择，费用会增加到您的租车费用中。
在哪里可以获取更多关于在法国普瓦捷阿凡顿租车的帮助信息？
1、访问我们的帮助文档
2、将您的问题发电子邮件到我们的客服邮箱：
以下是法国普瓦捷阿凡顿一家租车公司的租车协议范本，您可以通过这个协议的内容了解到在普瓦捷阿凡顿租车的手续和注意事项
租车规则和服务条款
您的租金包括：
&*所有车辆不限里程&*保险
（&-车辆碰撞险(Collision Damage Waiver)&-窃盗险(Theft Protection)&-第三者责任险(3rd Party Liability)
）&*地方稅&*机场附加费&*道路使用费&*特殊地点取车收费&*追加驾驶者(1名)
其它需在当地支付的额外费用
&*营业时间外的费用&*单程费（针对在非取车地点还车的租车情况）&*请在您订车时确认所需的特殊设备。例如：婴儿座椅、卫星导航系统&*接送服务&*罚金、高速公路费用、跨境费用以及停车费&*追加保险：通常保障受伤的驾驶人以及乘客请注意，您在取车地点支付的额外费用，我们通常为您提供未税的报价。例如，GPS租金在美国為每日10美金，此价格为未税价格，您支付的金额会是10美金+当地消费税。所有由当地车行提供的额外服务及设备，因其价格由车行制定，实际收费可能与我们提供的参考价格略有差异，敬请见谅。
驾驶者年龄要求
最低驾驶者年龄限制： 21 。针对车种 EBMR-EXMR-EDMR-EVMR-CDMR-CXMR-IDMR-SDMR-SXMR-IMMR-CVMR-ETMR-IGAR
最低年龄： 21 。针对车种 EDAR-SDAR-FDAR-FDMR-SWMR-IMAR-IVAR-FVMR-GVMR-SVMR
最低年龄： 23 。针对车种 PDAR-LDAR-SWAR-FWAR-IFMR-SFAR-CTMR-PFAR-LFAR
最低年龄： 25 。年轻驾驶者年龄： 21
需付 EUR26.75 + tax&/日
最高支付金额： 10 days&/租赁驾驶者最低持有驾驶执照年限：
1 年。&为身份识别目的，取车时请出示护照&为身份证明目的，请出示带有居住地址的证件&需出示其它两份能够证明住址的文件，其中一份一定要是提供安全押金的信用卡的账单。
必须是近期的帐单 3&月
您的租车取车时油箱是加满的。您在还车时也须加满油箱，否则会被征收相应的汽油费用。
国际间的旅行
在您的旅程中，如您需将租车开至非取车地点的国家，请您务必在您取车前7天与我们连络(某些国家将会对此有所设限)。在某些跨境驾驶的情形下，我们会通知，是否您需要在当地加入追加保险， 请注意：在英国取车的订单，将无法在英国以外的国家还车。
特殊设备及当地要求
请注意：如您需要特殊租车设备(例如：婴儿座倚，雪链等)，请您在下订单时通知我们，相关租借费用在取车地点支付。我们会将您所需的特殊租车设备租借要求传达给提供车辆服务的当地租车商，由于一些设备数量有限，我们不保证设备一定会成功预留，敬请见谅。
紧急连络电话
在租车过程中出现任何问题，请与我们联系。我们的7x24小时联系电话:
中国大陆电话热线：
香港地区电话热线：+852
美国地区电话热线：+1
英国地区电话热线：+44
澳大利亚电话热线：+61
(261) 403 476
新西兰　电话热线：+64
(4) 830 3361
意大利　电话热线：+39
西班牙　电话热线：+34
其它地区电话热线：+86 (020)
您也可以通过邮箱与我们联络，我们的邮箱是，请留下您的联系方式及订单号码，我们的客服人员收到留言后会尽快与您联系。
&全额付款进行预订的车辆：取车前48小时以外要求取消，可以免费取消订单，没有任何费用。取车前48小时以内要求取消的情况，征收三天租金作为罚金。针对租期短于三天的情况，扣除全部费用，不返还任何金额，租金全部扣除。
如果由于顾客的证件不足，或无法提供有效信用卡，而造成无法取车的情况，应视为取车前48小时以内取消处理。定金支付预订的车辆:
取车前48小时以外要求取消订车，我们将扣除定金作为取消的罚金。取车前48小时以内取消订车，我们会扣除定金或三天租金中比较高的费用作为罚金。针对租期短于三天的情况，扣除全部费用，不返还任何金额，租金全部扣除。
如果由于顾客的证件不全，或信用卡无效而造成无法取车，应视为取车前48小时以内取消订车处理。订单在取车之前，可以在线免费修改。以最新租车要求，重新计价。新的价格与已经支付的价格的差额，会从顾客的信用卡上提取或退还。
如果取车前未修改还车信息，而顾客提前还车，那么我们将不会对任何没有使用的时间和天数返还费用。如果您在取车时间前，没有通知我们取消订单，而没有出现取车，那么您将损失全部租车费用。很抱歉，我们无法退还任何费用。在您取车时，所有驾驶人需要提供有效驾照。请注意，国际驾照（或英文翻译公证件）单独使用是没有任何效力的，必须与本国驾照同时出示。持有英文公证件的中国顾客，请务必提前与我们联系确认租车行是否接受英文公证件。请注意，通常租车公司会要求您留下一定额度的安全押金。其收费的形式通常為在主要驾驶人的信用卡上冻结金额。租车结束后，由于租车公司需要核实在您的租期内是否有交通违章等行为，安全押金通常会在您还车后被租车公司冻结一个月左右；在欧洲地区如果是跨国自驾，会由于多地的交通管理部门信息互通网络未完善，交通违章信息处理需要一段稍长的时间，因此一般车辆押金需要两个月左右时间才能解冻。通常车行只接受信用卡收取押金，如果您想要以现金或现金卡支付押金，请提前与我们确认当地是否接受。最后，我们还建议您在取车及还车时需要仔细检查车辆，如果车辆有任何损害，及时通知车行并要求记录。全部租车以二十四小时制计费。一个完整的一天的租期是二十四小时，超出二十四小时就要计为另外一天。您作为租用者，可能需要支付的费用会有停车费，罚金，汽油费（除了在北美和南非我们提供的旅行套餐中包含的汽油），个人意外伤害保险，特别设备租用费，额外追加保险费，高速公路费，额外驾驶者费用和年轻驾驶者附加费等，因您的情况而适用。如您是在机场取车，请您务必在您取车的三天以前，通知我们您的航班号码。若您没有事前知会我们您的班机号码，如您因班机延迟或迟到而造成无法取车，我们将不会对此负任何的责任。提车时租车公司会提供详细的租约和收据，请务必妥善保管（建议三个月或更长），如果您对您的租车有任何的不满之处，您必须将您的不满告知为您提供车辆服务的车行工作人员。如果您需要正式的投诉（需要在租车结束后提交），您需要将您的不满之处以电子邮件的形式发送给我们。投诉信请发送到,我们收到您的投诉后，会在接下来的几天内发给您一份确认通知，告知您投诉已经收到，我们会尽量在28天给您一个明确的答案。如果您的投诉涉及第三方，处理的流程也许会长些，所以如果您能提供充足的文件（如租车合同和收据），可以帮助我们快速处理您的投诉。
租车保险说明
&当您通过我们租用汽车时，车的租金通常包括碰撞险及盗窃险。碰撞险将会减免您在租车其间车辆因破撞损害而产生的费用。盗窃险，可以减免车辆在租期内，因盗窃或企图偷窃而造成的损伤所产生的赔偿费用。您在车辆碰撞或失窃的情况下，需支付给供车商一定的补偿金额，这个额度因这两个保险而限定到一定的额度，这个额度称之为您的免责额度。车辆的免责额度因多种原因而有差异，在您订车时，我们的客服人员会向您说明。&您的租金己包含碰撞险(Collision Damage Waiver)和窃盗险(Theft Protection)
免责额为：
EUR800+tax 至
EUR2900 +tax 。
车种 FCAR, LCAR, FFAR, FVMR, SVMR, PWAR&STMR自賠付额： EUR2500+tax
- EUR2900 +tax 。您在当地将会被要求留下安全押金。安全押金是当地的汽车租赁商作為保全潜在损失的金额。押金通常会採用冻结主要驾驶者信用卡上部分金额的形式，该金额大概相当於免责额的部分和燃油费用。安全押金是当地的汽车租赁商作为保全潜在损失的金额。押金通常会採用冻结主要驾驶者信用卡上部分金额的形式，该金额大概相当於免责额的部分和燃油费用。额外的服务可能会要求额外的押金。这笔押金代表客户能够有能力赔偿对车辆的损坏，以及在客户还车时，因没有加满燃油而產生的追加费用。此外，由于租车公司需要核实在您的租期内是否有交通违章等行为，安全押金通常会在您还车后被租车公司冻结一个月左右。请注意，租车公司不接受使用现金作为安全押金，如果您想使用现金作为押金而被租车公司拒绝取车，您已经支付的费用将无法退还。如在您的租车期间，您的车辆受到损伤，您将最多会被收取您车辆保险的免责额。然而在以下的情况之下，您将必须承担所有的损伤支付额。例如：驾驶者在吸食迷药或者饮酒的情况下驾车造成的损失、由於驾驶者疏忽大意造成的车辆损坏，包括在非驾驶道上或者未经修整的道路上行驶造成的损坏等。
请留意：和大部分的保险内容一样，以下的项目将不在被保的范围之内。例如：挡风玻璃与车窗玻璃的损坏、车底和车顶、轮胎和车轮、拖车费用或者由未经认可的第三方拖车所造成的损失、遗失车钥匙、汽车在非驾驶道上或者未经修整的道路上行驶造成的损坏等。请您在取车前确认不含在您保险内的项目。如您有任何疑问，请不要迟疑与我们联络。您可以在当地购买追加保险以减低您车辆的免责额以及保障您各种意外事件的赔偿。
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