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& 就个体参保人员实行银行代扣代缴社保费
就个体参保人员实行银行代扣代缴社保费
问：实行社保费银行代扣代缴的目的？答：1、实行社保费银行代扣代缴，是国家加强社会保险基金安全管理的要求。根据人社部《关于进一步加强社会保险基金安全管理工作的通知》(人社部发[2011]30号)要求，社会保险经办机构在受理个人缴纳社会保险费业务时，不得接受现金，应采取委托银行代收方式。同时，对用人单位在社保经办机构办理职工补征缴、补欠费手续，也不再采用现金结算方式，改为追加征缴计划、转账、刷卡等缴费方式。2、实行社保费银行代扣代缴，也是避免排队拥挤、方便群众缴费、提高服务效能的需要。养老保险费、医疗保险费可在同一银行卡上代扣代缴，该银行卡将同时用于领取养老保险待遇和结报医疗保险待遇，此卡免费办理，免收年费、免收小额账户管理费和短信服务费。问：哪些参保人员应实行社保费银行代扣代缴？答：个体工商户、自由职业者、灵活就业人员，以及破产改制企业职工失业后个人续缴养老、医疗保险费人员等，原则上均要求其实行银行代扣代缴，签订《委托代扣代缴养老保险费和医疗保险费协议书》。首次参保、补缴往年保险费（向前补缴、补欠费）以及当年度退休、到企业就业的，暂不实行代扣代缴，直接由参保人员到社保窗口凭银行卡刷卡缴费或到指定银行窗口缴费。到社保窗口缴费时，一律不使用现金。问：实行社保费银行代扣代缴需携带哪些资料？答：1、本人二代身份证原件及复印件（正反面）各一份。2、中国工商银行东台支行或东台农村商业银行的《银联卡》（须为借记卡）及复印件一份。银行卡可在办理参保手续、签订协议前到工商银行、东台农村商业银行（东台市农村信用合作联社）各网点提前办理，也可在月份到社保服务大厅现场办理。3、《职工养老保险手册》、《职工医疗保险卡》，同时提供本人手机号码和常住家庭地址。问：银行代扣代缴社保费的标准是如何确定的？答：1、每个结算年度（每年7月1日至次年6月30日）的月缴费基数上、下限，由市人力资源和社会保障部门于当年6月底前公布。个体工商户、灵活就业人员可以在缴费基数上、下限范围内，按一定比例自由选择养老保险缴费基数，医疗保险按公布的统一缴费标准缴费。2、缴费标准确定后，参保人员不需要每年再到社保经办机构办理申报缴费事宜，直接由银行按照当年社平工资和约定的标准为基数扣缴保费。3、缴费人员需要调整养老保险缴费基数标准时，须提前到社保经办机构办理变更手续。问：签订银行代扣代缴协议有哪些流程？答：1、已参保人员凭《养老保险手册》、医疗保险卡、二代身份证原件及复印件、中国工商银行东台支行或东台农村商业银行（东台市农村信用合作联社）的《银联卡》及复印件，到社保大厅登记相关信息，签订代扣代缴协议。养老保险、医疗保险签订同一份协议书，不需分别签订。新参保人员，凭上述资料在参保同时办理相关手续。2、参保人于日前首次签订代扣代缴协议书的，其签订日期所对应结算年度的养老、医疗保险费，于本结算年度结束前（一般为6月30日）进行代扣代缴；从日起的结算年度，养老保险费按甲方确认的扣缴年月进行代扣代缴，医疗保险费一般均于每年5-6月进行代扣代缴。如规定扣缴年月未扣到款，则从次月起继续进行扣款操作，直至本结算年度结束。结算年度结束仍未扣缴成功的，可由参保人员到市社保处、医保中心刷卡缴费或到指定银行窗口缴费，在此期间参保人员的社保、医保个人账户记载及待遇按有关规定处理。对逾期缴费人员，将根据有关规定加收滞纳金。3、参保人员在协议确定的代扣年月之前存入不低于所需缴纳的基本养老保险费、医疗保险费资金，社保机构将于代扣前发送缴费通知短信。4、银行按照协议规定实行社保费代扣代缴。5、银行、社保机构发送短信通知缴费人员代扣是否成功。6、结算年度结束后社保机构寄送《社会保险个人权益记录》给参保人员。问：终止银行代扣代缴协议需具备的条件？答：参保人出现下述情况，代扣代缴协议自行终止：1、到企业就业；2、转出本统筹地区；3、距本人退休年龄不足1年的；4、死亡；5、法律、法规规定的其它条件。问：参保人员个人信息发生变化或需要调整缴费基数标准时怎么办？答：参保人姓名、身份证号、家庭地址、联系电话、缴费银行卡号等信息发生变化或需要调整养老保险缴费基数标准时，须提前携带《养老保险手册》、医疗保险卡等相关资料到社保大厅办理变更手续。问：实行银行代扣代缴后哪些可以作为缴费凭据？答：参保人员的银行账户社保扣款记录、短信告知信息、银行打印扣款明细清单、社保机构邮寄的缴费账单等均可作为缴费凭据。缴费人员还可以在成功扣款次月10日后在东台社保网上查询养老保险缴费信息。问：办理银行缴费卡是不是只能到社保服务大厅办理？答：不是的。《银联卡》（须为借记卡）可在办理参保手续、签订协议前到中国工商银行东台支行、东台农村商业银行（东台市农村信用合作联社）各网点提前办理，也可在月份到社保服务大厅现场免费办理。由于缴费人员多，建议你提前到银行办理。如果你已经有了中国工商银行东台支行或东台农村商业银行（东台市农村信用合作联社）的银联卡（须为借记卡），可不必重新办理。问：实行个体缴费人员银行代扣代缴还有哪些注意的事项？答：1、个体缴费人员退休后，其按月享受的养老金，由社保经办机构直接打入其银行缴费卡，一般不再另外发放银行存折或卡，其按规定报支的医疗保险等待遇，也直接打入银行缴费卡，不需要再到指定银行取款或直接支取现金。2、协议终止时，已代扣本年度社会保险费的，依据参保人申请退回多缴部分社会保险费。3、初次参保补缴、补缴以前年度欠费、退休前一年内缴费、医保终保缴费等情形，暂不适用银行代扣代缴，采取银行卡（银联卡均可）刷卡缴费和到指定银行网点缴费两种补充方式。中国工商银行和东台农村商业银行（东台市农村信用合作联社）在市人社局南办公区（海盐路21号，原劳动保障局）设有24小时自助银行，并有银行工作人员协助办理银行卡自助存、取款业务，方便参保人进行刷卡缴费。
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市社保局个体养老保险费银行代扣代收工作正式启动
文章来源：本站原创
点击数：1067
更新时间： 20:22:30【字体： 】
&&& 为进一步创新社会管理方式，打造社保服务文化品牌，提升经办管理服务水平，切实让政府满意、让服务对象满意，市社保局联合市地税局、龙江银行大庆分行推出了个体劳动者基本养老保险费银行代扣代收项目，此举使个体参保人员不再需要往返奔波于社保、地税、银行等部门，免除缴费高峰排队之苦，实现足不出户即可缴费。&&& 一是召开了三方协调会。市社保局多次牵头召开社保、地税、银行三方协调会，专题研究工作中存在的问题及推进措施，确定了整体工作方案，并与银行、地税部门共同签署了个体劳动者基本养老保险费代扣代收协议。二是制定个性化银行卡。新制定的银行卡上印有养老保险的标识及宣传语，更加方便参保人员识别、查找相关信息，而且此卡免收开卡费、年费和短信提醒费，减少参保人员经济负担。三是开展高密度的宣传。为确保广大个体参保人员及时获取征缴方式变更的信息，提前部署，广泛宣传，印制了个体劳动者代扣代收协议及宣传单各10万份，通过新闻媒体及社保官方微博、QQ在线交流群、咨询热线等平台进行全方位、立体式宣传。四是实行一站式办结。为方便个体参保人员办理银行卡和签订协议，协调银行抽调专人派驻我市七个社保经办服务大厅，并配备工作人员进行引导和具体经办，使个体参保人员办理银行卡、签订协议、选择缴费标准等业务能够一次处理完毕。在各方配合下，七个经办大厅工作秩序井然，截至目前，已完成参保人员签署协议近2万人次，并已正式由银行按月扣收养老保险费。&&& 银行代扣代收工作的启动，将极大方便服务对象，减轻经办压力，提高工作效率，也标志着我市养老保险经办管理服务能力和水平的再次提升。
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社保卡能用于发放养老金多万张卡正陆续向职工发放
.cn　 　来源：
华商晨报&& 09:53
本报讯（华商晨报&华商响网记者&常旭）&听说发社保卡了，我怎么还没领到？&
从2012年12月起沈阳市开始批量换发加载金融功能的社会保障卡。目前已制作社保卡150多万张，正在集中陆续向职工批量发放。如果您还没领到社保卡，不要着急，社保卡将陆续发放到位。
定点医院看病自付医疗费可用社保卡支付
沈阳市社保卡发放是从去年1月份开始的，首次试发行1万张社保卡，去年年底到今年年初又发放了50多万张。目前，150多万张社保卡正集中陆续发放。这些社保卡的持有人均为沈阳市城镇职工医保参保人。预计3到5年内，社保卡能够基本覆盖沈阳市所有参保人群。
新社保卡上有姓名、身份证号及照片，具有医保卡功能，社保功能启用后，原医保卡的个人账户等相关信息直接转入社保卡，其使用方法与原医保卡相同。从今年3月1日起，还启用了退休人员养老金发放、失业保险金发放、灵活就业参保缴费人员的养老保险、医疗保险代扣代缴功能。&
参保人员在启用社保卡金融功能后，可在开通银联功能的定点医院使用社保卡金融账户，来支付医疗费用的个人现金支付部分。
换卡后社保功能自动启用&金融功能需单独办理
目前，首次换发社保卡的单位都是由单位经办员到单位所在区医保局领取社保卡。如遇单位经办员不能取卡，且参保人员又急需用卡的特殊情况时，参保人员可持本人身份证原件及复印件到单位所在区医保局领取社保卡。&
社保卡因非人为原因损坏需更换或开户银行为盛京银行的参保人员办理在职转退休时，需要办理换卡业务。换卡后社保卡上的银行卡号是变更的，但对社保卡的社保功能及金融功能没有任何影响，卡内医保个人账户金额及金融账户金额直接转入新卡中。领取社保卡后，社保卡的社保功能自动启用，还需到社保卡开户银行启用其金融功能。因参保人员死亡、出国定居等原因办理退保业务时，持卡人应注销社保卡。持卡人或持卡人家属在养老和医保一次性费用返还业务办理60个工作日后，到社保卡开户银行，按银行有关规定办理注销业务。
多次输错密码被锁定&可解锁重设
问：社保卡在药店使用时，因连续多次输入错误密码被锁定，其卡上的金融功能是否可以继续使用？&
答：持卡人在定点药店连续多次输入错误密码时，会锁定社保卡的社保功能，持卡人必须持有效身份证原件到医保经办机构办理密码重置或解锁业务。但其社保卡上的金融功能仍可以继续使用。同样，社保卡的金融功能多次错误输入密码被锁定时，只需到社保卡开户行按要求办理密码解锁业务即可，不影响社保功能的应用。
问：退休金能转到社保卡账户上吗？
答：日以后领取社保卡且进行社会化发放的退休人员，于社保功能启用次月开始使用此社保卡发放养老金，养老金将转到社保卡开户银行的金融账户上。&
问：参加居民医保能否办理社保卡？
答：暂时办理医疗保险卡。
社保卡医保个人账户资金不能取现
问：开启社保卡上的金融功能，是否可以由其他人代办？&&
答：不可以他人代办，必须由本人办理。如因身体残疾不能行走或因病长期瘫痪在床的，可向社保卡开户银行预约上门启用服务。&
问：社保卡的医保个人账户资金能取用么？&
答：医保账户金额只能用于医疗保险规定的支出，不能取现金或用于其他消费支出。
问：如何查询社保卡信息？&
(一)医疗保险信息查询
1.医保自助语音电话查询（96856）；
2.医保门户网站查询（www.）；
3.社保卡自助服务终端机（触摸屏）查询；
4.定点医院和定点药店查询；
5.医保经办机构窗口查询。
（二）养老保险信息查询
养老保险门户网站查询（）；
手机短信查询（编辑AS+身份证号码发送至）；
经办机构触摸屏查询；
经办机构窗口查询。
（三）金融信息查询
1.电话银行语音及传真查询
（中国工商银行95588、盛京银行96666）；
2.网上银行或手机银行（中国工商银行）查询；
3.带有银联标识的ATM和开户行的自助设备查询；
4.银行网点窗口查询。&
问：社保卡挂失电话号码是多少？&
答：挂失电话号码为96856。&
如果您对社保卡使用及办理有什么建议和意见，可以通过本报短信平台：留言，我们将及时将集中的意见建议反馈给相关部门。
能否一年选定两家门诊统筹定点医院
参保者建议
本报讯（华商晨报&华商响网记者&常旭）&医保门诊统筹的社区医院能不能随时调整？&
昨日，有读者踊跃给本报留言，为医保工作提出建议。冯先生反映，实行门诊统筹的确方便了百姓看病，他起初是在家附近的社区医疗机构进行了登记，但是最近全家搬到孩子姥姥家居住，这样一来，如果有小病的时候，还得再回去原来登记的社区医疗机构看病才能享受门诊报销，非常不方便。自己想改，被告知登记一年内不能变更。冯先生建议，能不能允许参保者一年内两次或者多次调整登记社区医院，或者一年选定两家至三家定点医院。&&&&
此外，还有读者建议，提高社区医疗机构工作人员的服务水平，这样百姓去看病时才能放心。
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公共信息安全网络监察社保卡介绍
&&&阅读次数:19466
一、什么是社会保障卡
江门市社会保障卡（以下简称社保卡），是指根据国家统一规划，由江门市人民政府指定机构发行的，用于个人办理人力资源和社会保障业务，享受社会保障、金融服务及其他社会公共服务的多功能智能卡。江门市社会保障卡管理中心是江门市社保卡的具体管理机构。
二、社保卡的功能
社会保障卡具有人力资源和社会保障应用（以下简称人社应用）及金融应用两大基本功能。人社应用包括：信息记录、身份验证、信息查询、医疗费用结算（可代替原医保IC卡）、社会保险费缴纳、待遇发放（包括医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险待遇和各类扶持政策补贴将发放到社保卡上）等基本功能，并逐步拓展在各项社会管理和公共服务领域&一卡通&应用的功能，包括诊疗卡等；金融应用包括银行借记卡的所有功能，具有工资发放、现金存取、转账、消费等金融功能。
三、社保卡的发放范围
社保卡的发放对象为本市户籍人员以及依法享受本市人力资源社会保障及其他公共服务的非本市户籍人员。
四、社保卡的申领
（一）代理银行
我市通过公开招标的形式确定了六家社保卡代理银行，分别为：农业银行江门分行、邮政储蓄银行江门分行、建设银行江门分行、中国银行江门分行、工商银行江门分行以及广发银行江门分行。
（二）申领费用
首次申领江门市社保卡免工本费，首次领卡以外的工本费用，由代理银行按照物价部门批准的标准（目前为20元/张）向持卡人代收。
（三）申领方式
1、集中批量申领
2011年12月起，江门市社会保障卡管理中心将按区域、分阶段把参加江门市社会保险人员的资料打印到《江门市社会保障卡申领登记表》上并委托代理银行联系各单位为其员工代办社保卡申领。没有在单位办理申领的人员可以按个人零星申领方式申领。
2、个人零星申领
计划在2012年3月起（具体时间以江门市社会保障卡管理中心的公告为准），符合社保卡发放条件的人员可以到自主选择的代理银行营业网点和各市（区）社保局进行申领。
（四）申领社保卡需要提交的资料
1、填写《江门市社会保障卡申领登记表》；
2、交验有效的居民身份证或居民户口簿；
3、交纳制卡工本费（首次申领免工本费）；
4、其他相关资料；
5、非本地户籍申领人还须提交：1张符合第二代身份证标准要求的个人照片（含同步照片数据）和身份证正、背面复印件。
五、城乡集中申领是否有指定银行？
城乡集中申领并没有指定银行。城乡集中申领由镇政府牵头，村（居）委根据自身实际条件，选择代理银行，如代理银行和村（居）委无法达成一致，则由卡中心推荐银行承担该村（居）委的社保卡集中申领工作，如村民不同意集中申领所选择的银行，也可自行到其他代理银行申领社保卡。
六、部分人群为何自动在广发银行办理了社保卡？
原医保IC卡从日起停用，原医保个人账户资金余额于同年12月15日转入本人社会保障卡，定点医疗机构及定点零售药店也将不再支持原医保IC卡刷卡消费，而社会保障卡制作周期需60个工作日，为保障参保人正常享受待遇和医疗保险刷卡消费的便利和安全，不受原医保IC卡停用的影响，已领取原医保IC卡但未申领社会保障卡的职工医保参保人，由原制卡银行（江门广发银行）为其统一升级为社会保障卡，并按原有联系方式通知其到广发银行服务网点领取和办理社会保障卡激活，使用方法与功能和其他银行社保卡一样，不存在任何区别，从广发银行建立新社保卡账户当月起算，满一年后，持卡人可以申请转换代理银行。新参保的未曾有广发医保IC卡的参保号人需要自行到银行网点个人申领或由单位集中申领。
市民也可以在自助服务终端或者网站（网址：）上查询自己的卡是否已经自动升级，升级后在哪个网点领取。
七、原医保IC卡与社会保障卡的过渡
原社保卡（广发智能IC卡）从日起停用，原个人账户资金余额于同年12月15日转入其本人社会保障卡。从2014年1月起，对新激活社会保障卡的职工医保参保人，其原个人账户资金余额于次月转入其本人社会保障卡。原医保IC卡由参保人员自行保管。
八、如何使用社会保障卡
（一）本人凭身份证原件到卡片所属的代理银行任一服务网点办理金融账户激活即可激活社会保障卡，无需再办理社保账户激活，但为保障个人资金安全，建议到网点柜台或社保卡自助服务终端机修改社保账户密码。
持卡人未满16周岁的，如有实际需求，应当由法定监护人代办金融功能的激活手续。特殊情况（如高龄、疾病、行动不便等）不能委托代理人激活社会保障卡，也无法定监护人代办的，由属地代理银行协助办理。
现阶段，医疗保险个人账户金将于社保卡激活后的次月起统一发放到社保卡中。
从2013年11月起，失业人员失业金和企业新退休人员养老金直接发放到其本人已激活的社会保障卡金融账户。从2014年4月起，城乡居保养老待遇直接发放到申请人已激活的社会保障卡金融账户。至2013年11月底，已出国、出境、异地养老定居仍未办理社会保障卡的，仍按原办法将职工医疗保险个人账户资金划入其原医保IC卡金融账户，仍按原办法将其养老金划入其原指定银行账户；原职工医保参保人异地就业未办理社会保障卡的，在其办理社会保险关系转移的同时，将其职工医保个人账户余额退还给本人。其他特殊情形的人员，职工医保个人账户由各级社会保险经办机构按原办法管理。
（二）医疗费用结算
享受医疗保险待遇的参保人挂号、就医、结算医疗费用时均需出示社会保障卡。参保人因病住院时，需凭其社会保障卡办理入院登记手续，出院时可用社会保障卡办理住院医疗费用结算。
2014年6月底前，对持有原医保IC卡但未申领社会保障卡的职工医保和城乡医保参保人就医看病时，经本人现场书面承诺在规定时间内申办社会保障卡，可持原医保IC卡办理入院等手续，但其出院时应向定点医疗机构提交本人社会保障卡办卡证明材料，方可按规定办理医保结算。
九、社会保障卡代理银行的转换
从选择的代理银行建立账户当月起算，满一年后，持卡人可以申请转换代理银行。若代理银行工作人员采取夸大、欺诈或打击同行信誉等方式骗取市民申领该行社保卡并引起投诉，如确需转换银行的，银行工作人员应先电话联系社保卡中心说明情况并提供申领人情况说明、代理银行撤销受理申请（应详细写明情况、需要撤销的受理人资料、由受理支行负责人签名并盖章）、申领登记表、办卡回执（包括银行回执、申领人回执）等资料，由该代理银行市分行将资料交社保卡管理中心，统一审核并办理撤销受理的手续。
十、社保卡开通对账簿或对应存折的情况
社保卡代理银行
对帐簿/对应存折
有，需要个人申请开通
有，需要个人申请开通
有，需要个人申请开通
有，需要个人申请开通
有，需要个人申请开通
十一、社会保障卡在异地可以使用吗？
我市社会保障卡芯片设计采用的是国家统一的标准，其社保功能设计为全省通用，我市社会保障卡基本应用环境正不断完善搭建，社会保障卡的社保功能可在三区四市的社保卡自助服务终端和社保卡专用POS机等设备上直接使用，至于其他城市的应用联动要视乎他们系统的建设进度。社会保障卡的金融功能可以全国通用。随着社会保障卡功能的不断完善，以及各地的系统联网、信息共享，社会保障卡的使用范围将会逐步拓展。
十二、新申领的社会保障卡会影响城乡居民社会养老保险的待遇领取和参保缴费吗？
从2013年10月份起，各市（区）在组织城乡居民参加城乡居保、城乡医保的同时，由村（居）委会统一组织其申领社会保障卡，并在其激活社会保障卡时明确本人养老待遇通过社会保障卡发放的意愿。2014年3月底，江门市城乡居保信息系统自动将申请人领取养老待遇账户变更为其本人社会保障卡金融账号。从2014年4月起，城乡居保养老待遇直接发放到申请人已激活的社会保障卡金融账户。对未领取社会保障卡城乡居民，在办理养老待遇领取手续时，可按原办法办理手续，但应提交代理银行出具的社会保障卡办卡证明材料，同时告知其领取社会保障卡后，养老待遇直接发放到其社会保障卡金融账户。
城乡居民社会养老保险参保缴费仍可通过原有的邮政储蓄银行账户进行。
十三、社会保障卡服务热线
江门三区四市通用服务热线：、、。
各市(区) 社会保障卡服务热线：
蓬江区：；
江海区：；
新会区：；
台山市：；
开平市：；
恩平市：；
鹤山市：。
银行服务热线：
农业银行咨询电话： 3287915，监督电话：；
邮政储蓄银行咨询电话：20102，监督电话：；
建设银行咨询电话：3298316，监督电话：；
中国银行咨询电话：3163059，监督电话：；
工商银行咨询电话：6，监督电话：；
广发银行咨询电话：3960000，监督电话：；
以上代理银行三区四市各网点的联系电话，请登录江门市社保卡信息网(网址：)查询。
从2013年10月份起，各定点医疗机构应设立社会保障卡申领咨询服务点，在参保人挂号（或就医看病）的同时，对未申领社会保障卡的参保人，指导其及时申领社会保障卡。
十四、曾经有缴费记录的人都可以申领社会保障卡？退保是否强制注销社会保障卡？
曾经有缴费记录并没有退保的的参保人都可以申领社会保障卡。退保后建议参保人注销社会保障卡，以免当参保人去异地申办社会保障卡的时候出现问题，广东省内一人只可有一张社会保障卡。
十五、集中申领后企业新增人员如何办理社会保障卡？
新增人员可通过个人申领的方式申领或者企业集中代办，企业集中代办需提供集中申领的代办人身份证原件。新增人员在30人以下的，需向卡中心提供代办人备案登记表，经审核后，可通过卡系统在代理银行打印申领登记表。
十六、新参保没有医保IC卡，社会保障卡仍未发放的参保人员如何享受医保待遇？
对于该类人员可以凭身份证和社会保障卡办卡回执在就诊医院登记，按医保规定享受住院报销的待遇。也可以凭身份证和社会保障卡办卡回执办理定点医疗登记，按医保规定享受每月定点医院门诊限额报销的待遇。
十七、申领后如何可以查询办卡进度？
申领人可到登录江门市社保卡信息网(网址：)，到申领网点柜台，社保卡自助服务终端，各市区人社局、社保局和人力资源社会保障站（所）的社会保障卡服务专窗，或致电社会保障卡服务热线73716查询社保卡办卡进度。
十八、领取社保卡后，如何查询医保个人账户待遇发放的情况？
参加职工医保的参保人，其医保个人账户待遇在社保卡金融账户和社保账户均激活的次月起，通过社保卡发放。市民可于激活社保卡的次月中下旬，通过社保卡网上医保余额查询及个人信息管理系统(网址：)、定点医院或定点药店的社保卡POS机、社保卡自助服务终端查询医保个人账户待遇的发放情况。
十九、社保卡使用出现问题如何报障？
社保卡刷卡消费过程中遇到问题时，收款人员记录错误代码及提示，可致电银联资质机构（客服电话：3390008）或社保卡中心（73767）登记处理。
二十、港澳台参保人员如何申领社保卡？
港澳台人员因不持有中华人民共和国居民身份证的，应当先到参保所在地的社保基金管理局查询原参保证件号及参保姓名，凭查询回执以代办的方式申领社会保障卡。该类人员应当提交港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证原件及复印件、港澳台身份证原件及复印件、符合二代身份证标准的照片、代办人身份证原件及复印件，到各社会保障卡代理银行网点进行办理；其代办人员应当凭港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证复印件、港澳台身份证复印件、有效的委托书（委托书的具体要件由代理银行规定）、符合二代身份证标准的照片、代办人身份证原件及复印件，到各社会保障卡代理银行网点进行办理。
具体操作方式：代理银行确认齐备上述申领资料后，进入社会保障卡管理系统，打印《社会保障卡申领登记表》并交本人或其代办人确认信息，将已审查的申领相关资料复印件与《社会保障卡申领登记表》一起装订。
二十一、外籍参保人如何申领社保卡？
该类人员及其代办人应当到参保所在地的社保基金管理局查询原参保证件号及参保姓名，凭查询回执以代办的方式申领社会保障卡。该类人员应当提交护照原件及复印件、符合二代身份证标准的照片、代办人身份证原件及复印件，到各社会保障卡代理银行网点进行办理；其代办人员应当凭中国驻外使领馆出具的健在证明原件、护照复印件、有效的委托书（委托书的具体要件由代理银行规定）、符合二代身份证标准的照片、代办人身份证原件及复印件，到各社会保障卡代理银行网点进行办理。
各代理银行审查资料时，应当核对健在证明的姓名、出生日期、护照号码等信息与护照复印件、参保所在地的社保基金管理局出具的参保信息是否相符。
二十二、只参城居保的参保人如何申领社保卡？
只参城居保的参保人可通过各村、居开展的城乡居民集中申领，办理社保卡。若集中申领的名单中没有该参保人姓名的，可以自行到所属的人力资源社会保障站（所）添加个人基本资料参加集中申领。由于只参加城居保的参保人参保数据由省厅统一管理，我市没有相关数据不能通过系统进行个人申领打表，因此，在省厅未开放该类人员数据之前，只参城居保人员只可通过城乡居民集中申领社保卡。
二十三、社保卡的损坏及换领
（一）社保卡卡面污损、残缺不能辨认，或者不能在读卡设备上正常读写的，持卡人应当到代理银行申请换领新卡。
（二）在领卡后两年内如果出现卡片物理结构没有损坏的情况下，发生无法读写芯片的情况，由代理银行负责办理免费更换手续；属于持卡人使用不当造成物理结构损坏的，由持卡人承担换领卡所产生的费用。
（三）持卡人发现卡片存在质量问题或卡数据出现错误时，应当与代理银行协商解决。若协商不成的，应由辖区内社保局出具核定意见，报江门市社会保障卡管理中心协调处理。
二十四、社保卡的挂失
（一）持卡人遗失社保卡的,应当持本人有效身份证件到选择的代理银行服务网点办理书面挂失手续。如遇特殊情况（高龄、疾病、行动不便等）可委托他人代办书面挂失，受委托人应同时持委托书、本人身份证和委托人身份证办理。
（二）持卡人因故不能办理书面挂失手续的，可以通过代理银行服务电话、社保卡自助终端或社保卡服务网站进行金融应用的预挂失。办理金融预挂失后，本人应当在社保卡代理银行规定的自动解除挂失之前，持居民身份证到代理银行服务网点办理书面挂失手续。
二十五、社保卡的办理期限
初次申领社保卡的，社保卡经办机构应当自受理申请之日起60个工作日内发放。
二十六、转换代理银行
（一）从选择的代理银行建立账户当月起算，满一年后，持卡人可以申请转换代理银行。
（二）持卡人若需要转换代理银行的，应当先到原社保卡发卡银行办理原社保卡的注销手续，并把原社保卡个人金融账户的余额提现，原社保卡由原发卡银行回收并销毁。持卡人最后到新选择的代理银行办理社保卡的申领手续，原社保卡医保账户的余额待新社保卡账户建立后，自动转入新社保卡。
新旧社保卡切换常见问题答疑
一、为什么要进行新旧社保卡切换工作？
根据国家金保工程社会保障卡发展统一规划和《关于开展社会保障卡&一卡通&试点建设的通知》（粤人社函〔号）的要求，我市已于日首发社会保障卡。该卡正逐步完善应用构建，将承载政务、金融、民生等三大功能，对比原广发医保IC卡，功能性和安全性均大有提高。目前我市社会保险职工参保人的社会保障卡申领发放工作已基本完成，新旧社保卡切换的工作条件已具备。
由于原广发医保IC卡并非实时上传交易数据，广发银行需要停止运行原医保IC卡系统及所有配套机具，方能对全市定点医疗机构及定点零售药店原医保IC卡刷卡消费进行统一清算，因此，原医保IC卡定于12月1日起停用，届时，广发银行将对有关资金进行结算和划拨，确保参保人的医保IC卡个人账户余额顺利划转至社会保障卡。
二、新旧社保卡切换工作的主要内容是什么？
从日起，原医保IC卡停止刷卡消费使用，但IC卡内医保个人账户余额（包括已圈存和未圈存的余额）将于日前自动转入本人已激活的社会保障卡社保账户。
三、新旧社保卡切换期间对新社保卡的使用有影响吗？
没有任何影响。社会保障卡可正常激活、刷卡消费并办理相关人力资源社会保障业务。社会保障卡在激活后的次月起，其医保个人账户金额会自动划入该卡的社保账户。
四、新旧社保卡切换后原医保IC卡还有什么用途？
至2013年12月底前，医保IC仍可作为就医凭证使用，参保人仍可持原医保IC卡看病就医。
五、原已领取医保IC卡但现在仍未申领社会保障卡的职工医保参保人还需去申办社保卡吗？
因新旧社保卡切换在即，为不影响参保人用卡，原已领取医保IC卡但仍未申领社会保障卡的职工医保参保人已由广发银行根据原个人资料和公安部门户籍信息，为其办理社会保障卡，届时将按原有联系方式通知其到到广发银行网点领取，同时办理社保卡激活手续。有关参保人可到各代理银行的社保卡自助服务终端查询本人社保卡领取的相关信息。另外，还有部分市民由于原医保IC卡的个人信息有错误或缺失，导致无法自动升级到社保卡，这类参保人到各代理银行的社保卡自助服务终端或致电社保卡咨询热线73716均查询得未曾申领的信息，需要到代理银行网点自行申领社保卡。
六、新旧社保卡切换会对哪些市民在哪些方面造成不便？
新旧社保卡切换后主要对个别仍未领取到新社保卡的职工医疗保险参保人受到一定的影响，上述参保人在没有领取到新社保卡前暂时不能持卡进行医保刷卡消费，但日前仍可持原医保IC卡作就医凭证。对于已申领未领取社保卡的职工医保和城乡医保参保人，可凭社保卡办卡回执（或相关证明）办理医保住院手续。
七、新旧社保卡切换，市民需配合做好哪些工作？
为了避免影响新旧社保卡资金划转和刷卡消费，已领取新社保卡但未激活的职工医保参保人，请携带身份证、社保卡尽快到相关发卡银行办理金融账户和医保账户激活手续。
已申领社保卡但未领取的职工医保参保人，有关发卡部门已加快工作进度，敬请耐心等候相关银行的通知（如果原来没有留联系电话的，银行无法通知），也可到各代理银行的社保卡自助服务终端或致电社保卡咨询热线73716查询本人社保卡领取的相关信息。
八、12月15日的切换期过后新领社保卡的参保人，其原医保IC卡的医保个人账户还会自动转入新社保卡账户吗？
会自动转入。切换期过后，参保人领取新社保卡并在激活后的次月，其原医保IC卡的医保个人账户金额就会自动转入新社保卡社保账户。
九.切换期过后，未领取社保卡的参保人，其原医保IC卡的医保个人账户的资金将如何处理？
该类人员原医保IC卡的医保个人账户的资金将暂时冻结，不计算利息，待其社保卡领取并激活后的次月，其原医保IC卡的医保个人账户金额就会自动转入新社保卡社保账户。
十、原医保IC卡的金融账户和社保账户的余额均会划转吗？
原医保IC卡社保账户余额将于12月15日划转到社保卡医保账户内;原医保IC卡金融账户少于10元，三个月没有使用记录且没有挂靠理财产品的账户会进行统一销户处理，并将余额划转到社保卡金融账户内。
另外，原医保个人账户金额按规定已申请划入原医保IC卡金融账户，而又未办理或未激活社保卡的参保人，医保个人账户金额按原办法，仍然划入原医保IC卡金融账户。
十一、职工医保参保人核对医保个人账户金额须注意哪些事项？
对需要核对医保个人账户金额的参保人，请持原医保IC卡于日前，在定点药店、医院或广发银行圈存，并将本月最后一次消费或查询余额单据保存，以便核对。
十二、对新旧社保卡划账余额提出异议如何处理？
新旧社保卡切换后，如持卡人对新社保卡的余额有异议，可凭原医保IC卡最后一次消费或查询余额单据，向广发银行提出核对申请，广发银行的咨询服务热线：3960000。
十三、为何社保卡申领后迟迟未能领取？
由于因社保卡申领办理流程涉及多部门，从数据采集、开户、制卡、发放各经办部门工作效率有待提高，业务衔接稍有拖延，且各地区前期发卡量大，从办理申领到领取激活卡片需时较长。为提高办卡效率，已制定了《江门市社会保障卡申领和发放流程督办表》，明确各办卡流程、对应时限和责任单位，督促相关责任单位严格按照督办期限办理，保障社保卡的按时发放。
由于从2013年7月份起，按照省人力资源社会保障厅的统一部署，今年要在全省建立与社会保障卡业务发展相适应，业务功能完整、标准规范统一，并与各市社会保障卡应用信息系统实现对接的广东省社会保障卡管理系统（以下简称省卡系统），经过努力，我市社会保障卡管理系统与省卡系统实现顺利对接，但仍存在问题，导致代理银行开户稍有延后或部分开户失败，影响制卡进度。目前，卡中心正在协调各代理银行加强开户督办及制卡各环节衔接，提高制发卡效率。
另外，新旧卡切换在即，代理银行业务量较大，部分已制卡未能及时通知领取，申领人可到办理申领的网点、各代理银行的社保卡自助服务终端或致电社保卡咨询热线73716查询本人社保卡领取的相关信息。
十四、港澳台同胞和外籍人士申领制卡为何进度缓慢？
由于广东省社会保障卡管理系统暂时不能接收港澳台同胞和外籍人士的制卡数据，目前正在进行系统升级改造，所以我市港澳台同胞和外籍人士社会保障卡发卡时间将会推迟，如造成不便敬请原谅。然而，港澳台同胞和外籍人士社保卡申领受理业务不受影响，仍可按相关规范正常办理。
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江门市江海区金瓯路288号
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江门市永康二街9号103、104、105、106号
江门百汇分理处
江门市蓬江区堤西路88号4楼
江门江会支行
江门市江会路3号
江门育德分理处
江门市育德街9号106、107铺位
恩平市恩新东路2号
江门恩平美华支行
恩平市恩城新平北路24号
江门恩平鳌峰支行
恩平市恩城西门路9、11号首层
江门市新会区会城镇冈州大道中84号
江门中心分理处
江门市新会区会城镇仁寿路69、71、73号
江门圭峰分理处
江门市新会区会城北园新村22座首层
江门环城分理处
江门市新会区会城镇同德三路20号113-115
江门今古洲分理处
江门市新会区今古洲今洲路49号之3、4铺位
江门东门分理处
江门市新会区会城侨兴北路16号1座103-105
江门司前分理处
江门市新会区司前镇前进东路3-1号首层
江门新港分理处
江门市新会区江门市新会区新会碧桂园凤凰商业一街、号商铺
江门人民分理处
江门市新会区会城镇人民路1号101-3、102-1、102-2、102-3、103
江门平安分理处
江门市新会区会城镇惠民东路24号
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江门市新会区朱紫路42号首层
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江门市新会区会城同德二路8号名苑华庭47座101-105号
江门东庆分理处
江门市新会区会城镇振兴二路16号108
江门中心南分理处
江门市新会区会城镇中心南路21号102-104
鹤山市沙坪镇新鹤路120、122、124号，裕民路28、30号
江门鹤山文明分理处
鹤山市沙坪镇文明路5号
江门鹤山碧桂大道分理处
鹤山市沙坪鹤山碧桂园碧桂大道69号、80号
江门鹤山城中分理处
鹤山市沙坪镇新城路28号、30号、32号
江门鹤山前进分理处
鹤山市沙坪镇中山路119、121、123、125号
江门鹤山新城分理处
鹤山市沙坪镇新华路183、185号首层及二层
江门鹤山永安分理处
鹤山市沙坪镇银行路31、33号
台山市台城镇桥湖路332号
江门台山附城分理处
台山市台城镇台东路94号102-107
江门台山城北分理处
台山市台城镇桥湖路81号102-104房
江门台山城南分理处
台山市台城镇上朗路264号102-105房
江门台山台东分理处
台山市台城镇台东路1号
江门台山环球分理处
台山市台城镇南门路107号首层
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台山市台城镇龙华里33号103房
江门台山桥湖分理处
台山市台城桥湖路8号之一、之三
江门台山环北分理处
台山市台城镇环北大道51号首层101－102房
江门台山城东分理处
台山市台城镇富城大道110号之4前面新楼首层
江门台山富华分理处
台山市台城侨雅花苑御院雅悦轩1-5号商铺
开平市长沙开华路44号
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开平市三埠祥龙祥荻路42号首层
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开平市三埠长沙曙光西路50号101.102号
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开平市水口镇大福西路20号7-14铺位
江门开平南岛分理处
开平市长沙区长清路20号雅怡花园第1幢首层110-114号铺位
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开平市长沙区祥苑北路2-6幢首层110-113号
江门开平开华路分理处
开平市长沙开华路44号
江门开平大兴分理处
开平市三埠镇新市路27号
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开平市三埠区长沙东郊南区33号东四卡
江门开平东兴分理处
开平市长沙区幕涌东路12号107-110号铺位
江门分行营业部理财中心
江门市港口路22号
江门北郊支行
江门市蓬江区建设二路5、7、9、11号
江门北街支行
江门市蓬江区迎宾大道东17号
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江门市蓬江区西区大道45-47号
江门东华支行
江门市江华一路122号101、120、104号铺位
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江门市蓬江区杜阮镇江杜中路190号
江门港口路支行
江门市蓬江区港口路39号
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江门市蓬江区荷塘福田新村1号楼
江门建设路支行
江门市建设路28号
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江门市江海一路83号首层A11-A17号
江门江华路支行
江门市蓬江区江华路14号首层、二层及16号
江门骏景支行
江门市蓬江区白石大道130号110、113
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江门市江海区礼乐镇礼乐三路306号
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江门市蓬江区胜利路133号
江门美景路支行
江门市美景路1、3、5号
江门农林东路支行
江门市蓬江区农林东路16、18号首层
江门胜利路支行
江门市蓬江区胜利路47号101、103
江门棠下支行
江门市蓬江区棠下镇兴隆路3号
江门外海支行
江门市江海区外海镇中华大道1号
江门育德支行
江门市蓬江区育德29号101、103、104、106
江门新会支行
江门市新会区会城镇朱紫路7号
江门新会知政北路支行
江门市新会区会城镇知政北路6号
江门新会中心南路支行
江门市新会区会城镇中心南路11号101-103铺位
江门新会凌东路支行
江门市新会区会城镇凌东路6号首层
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江门市新会区会城镇朱紫路64号
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江门市新会区会城镇东关路18号
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江门市新会区会城镇田心路6号101
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江门市新会区双水镇康宁西12号
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江门市新会区新桥路8号
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江门市新会区会城侨乐路20号1座103
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江门市新会区会城同德二路8号名苑华庭2座
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江门市新会区会城镇冈州大道15号1座106－107
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江门市新会区会城镇振兴三路6号103-105
江门冈州司前支行
江门市新会区司前镇前进东路10－1号
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江门市新会区会城东庆北路5号
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开平市三埠祥龙中银路一号
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开平市开华路13号
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开平市长沙西郊路18号
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开平市新市路23号
开平支行水口支行
开平市水口镇民福路1号首层３-10号
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开平市三埠区祥荻路22号
开平支行赤坎支行
开平市赤坎中华西路11-19号
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开平市长沙区东兴大道人和东路6号首层115号
开平支行月山支行
开平市月山月北街2-4号
开平支行曙光东路支行
开平市曙光西路10号
开平支行沿江东路支行
开平市三埠区沿江东路121号1幢
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开平市三埠区新昌路2号之一、之二号
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开平市人民西路6号1幢107-110铺位
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开平市三埠区新安路38号
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开平市长沙幸福路12号
台山支行专柜
台山市台城镇桥湖路46号
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台山市台城镇侨雅花园侨雅阁8－11号
台山支行南门路支行
台山市台城镇南门路134号
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台山市台城镇石化路25号
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台山市台城镇海园新村46号104
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台山市台城镇环北大道59号
台山支行通济路支行
台山市台城镇通济路50号
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台山市广海镇海滨北路11号
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台山市水步镇花园新村第七幢首层1-3号
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鹤山市沙坪镇文明路7号
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鹤山市沙坪镇新鹤路41号
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鹤山市沙坪镇新湖路27号
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鹤山市共和镇顺和路338号之二至之七
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鹤山市沙坪镇裕民路33号
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鹤山市沙坪镇中山路183号
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恩平市恩城镇沿江西路19号
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恩平市君堂镇新南路88号
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恩平市恩城镇南堤中路2号
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恩平市恩城镇西门商业步行街1号商铺1-6号
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江门北街支行
江门市北街海傍街45－49号
江门堤东支行
江门市堤东路1号
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江门市良化新村东29号102
江门城西支行
江门市西区大道33号
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江门市胜利路85号
江门双龙支行
江门市蓬江区双龙大道76号首层105-110铺位
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江门市华园路22－24号
江门城区支行
江门市建设路190号
江门丰乐支行
江门市蓬江区丰乐路161号首层109-115
江门农林东支行
江门市蓬江区农林东路12号首层东北面5.5卡
江门金汇支行
江门市迎宾大道116号A4－02
江门蓬江支行
江门市北郊新城五福三街1座1号
江门育德支行
江门市蓬江区育德街3号之五(一、二楼)
江门港口支行
江门市港口路一号之一
江门棠下支行
江门市蓬江区棠下镇江盛路6号首层
江门江华支行
江门市江华路62号
江门吉利支行
江门市堤东区吉利街40－41号首层
江门联南支行
江门市会龙里3号
江门北新区支行
江门市蓬江区院士路72号首层101、103、133、134室
江门荷塘支行
江门市蓬江区荷塘镇民兴路29号
江门人民支行
江门市胜利路4号
江门蓬莱支行
江门市蓬江区蓬莱路29、31、35号
江门丹井里支行
江门市丹井里37号首层
江门高新区支行
江门市江海区东宁路70号4幢101室首层、106室
江门江海支行
江门市河南江翠路翠园里4-5号
江门新会支行
江门市新会区会城镇田心路2号107
江门德兴支行
江门市新会区会城镇德兴路8号
江门侨兴储蓄所
江门市新会区会城镇侨兴北路13号1座134、135-明兴路24号105
江门司前支行
江门市新会区司前镇前进东路5-1号
江门冈州东支行
江门市新会区会城镇冈州大道东26号
江门新会第二支行
江门市新会区三和大道南146号106至111、二层全部
江门古井支行
江门市新会区古井镇新建路百业商城3幢104
江门前进支行
江门市新会区东庆南路9号碧翠园127、128、129、130号
江门大新支行
江门市新会区会城朱紫路4号
江门新城支行
江门市新会区会城镇帝临南路4号101-104、6号104
江门沙堤支行
江门市新会区会城镇汾江路1-5号
江门新会第三支行
江门市新会区会城镇东庆北路11号105-2
江门北门支行
江门市新会区会城北园新村65号之一、二、三、69号地下
江门城中支行
江门市新会区会城镇知政北路23号
江门广源支行
江门市新会区会城镇中心南路37号122、123、124
鹤山市沙坪镇新鹤路228号
鹤山沙坪支行
鹤山市沙坪镇永安路45号
鹤山人民支行
鹤山市沙坪镇前进南路279、281、283、285号
鹤山新湖支行
鹤山市沙坪镇新湖路11号
鹤山桂北支行
鹤山市新业路271、273、275号,裕民路220、222号
鹤山文明支行
鹤山市沙坪镇文明路80号首层之二十至二十五
鹤山花园支行
鹤山市沙坪镇新鹤路181、183号
鹤山共和支行
鹤山市共和镇宝丰新城23-26、50-53号
开平市长沙沿江西路33号
开平祥龙支行
开平市祥荻中路29号之三
开平祥苑支行
开平市祥苑北路6幢27-28号
开平三江支行
开平市长沙区三江大道海伦堡1号楼首层105-107号
开平曙光支行
开平市三埠区曙光西路33号
开平新宁支行
开平市新昌路28号
开平人民支行
开平市长沙人民西路10号一幢
开平水口支行
开平市水口镇大福西路紫荆花园A区第1幢A座首层1－6号
开平曙光东分理处
开平市曙光东路158号
开平水口二支行
开平市水口镇外环北路3号3-21至3-26卡铺位
开平东兴支行
开平市长沙区广场南路2号首层A21-A24号铺位
开平东郊支行
开平市长沙东郊南区4幢
恩平市恩城镇恩新东路15号
恩平东门支行
恩平市恩城镇东门路29号首层
恩平锦塔支行
恩平市恩城镇新平北路5号西测首层
恩平河南支行
恩平市恩城新平南路19号首层南边4－10号
恩平江洲分理处
恩平市江洲镇新江中路17号
恩平小岛支行
恩平市恩城南堤中路70号首层
恩平牛江支行
恩平市牛江镇江城大道35号
恩平西门支行
恩平市恩城西门商业步行街2号1－4
恩平沙湖支行
恩平市沙湖镇长堤南园林东路何立资大厦首层
恩平恩城支行
恩平市恩城腾飞路49号腾飞华庭商铺17－21号
台山市台城镇环北大道48号
台山广海支行
台山市广海镇海滨北路10号首层
台山台电支行
台山市赤溪镇铜鼓湾广东国华粤电台山发电有限公司厂区
台山南桥支行
台山市台城镇南门路123－2号
台山环市支行
台山市台城环市中路21号107号商铺
台山东门支行
台山市台城镇富城大道20号
台山台侨分理处
台山市台城镇北郊路9号
台山桥湖支行
台山市台城镇桥湖路188号
台山南昌支行
台山市台城镇通济路79号
台山富城支行
台山市台城富城大道93号101房西侧正面4卡
台山台荻支行
台山市台荻路24号
江门市建设路49号之五
江门华园支行
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江门市聚德街70幢首层
江门白石支行
江门市白石港口二路65号
江门五邑大学支行
江门市五邑大学内
江门迎宾支行
江门市迎宾二路15号101
江门建设支行
江门市建设三路65号11-12
江门东华支行
江门市东华一路37号
台山市台城镇环北大道76号
台山平湖支行
台山市台城镇平湖路5号
台山南门支行
台山市台城镇南门路119号
台山丰宁支行
台山市台城镇台东路32号
江门市新会区会城中心路28号
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江门市新会区中心南路3号101
新会第三支行
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新会江会支行
江门市新会区会城惠民东路3号座106号
开平市长沙东兴大道人和东路1号6幢
开平幕沙支行
开平市长沙区幕桥西路金都花苑金都东区6号7幢102-103
鹤山市沙坪镇新城路313号
鹤山鹤发支行
鹤山市沙坪镇崇德路51号
恩平社保专柜
恩平市冯如广场人力资源和社会保障局二楼