在美国,许多行业商品的促销活动方案和流通常采用什么形式

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3秒自动关闭窗口&&&&近年来,很多商家企业陷入了的“怪圈”,想通过一些另类的,甚至是不着边际的活动吸引人,给人留下深刻的印象,制造出群众传播,从而达到宣传的目的。但是这样的促销往往很危险,一旦另类促销给消费者照成了不良的心理影响,那么很可能就会失去很多的顾客。所以,只要促销“出格”又不违背常理不犯法才是企业和商家应该大力追求的。
&&&&总的来说促销未必要大造声势,尤其对资金不足的中小企业来说,既省钱又有效的促销方法还是有很多。
&&&&(一)把促销做成公益事业,博得顾客青睐&&
&&&&南京一家珠宝店以一种特别的方式,公布了他们的“三八”节的促销内容:即节日当天所有专卖店的只限男士购买。此活动意在呼吁男士们拿出实际行动来关心女性,决无剥夺女性购买权的意思。促销活动一展开,得到了不少男士的拥护,到店里购物的一位男士称,其实男人都很粗心,总以为给钱就是对女人好,平时妻子要求陪同逛街买东西,常借口工作忙不愿意去,这一方法虽是促销,却也提醒男人们要意识到对妻子的关心还不够。看来,吸引人们的不仅仅是产品,有时还是厂家或商家的营销文化。&&
&&&&(二)通过提供免费样品或让潜在顾客亲自体验的方式来宣传产品或服务&&
&&&&免费发放样品或试用,既达到了宣传的作用,又为中小企业节省了资金。麦田面包是台湾一家专门经销面包的商店,商店负责人为了使产品在顾客中产生影响,想出了几个不花钱的促销办法,收到了意想不到的效果。办法一是开办“家庭烘焙班”,邀请家庭主妇前来学习面包烘制技术;办法二是定期邀请幼儿园的小朋友来参观,并免费招待面包。
&&&&(三)利用人的逆反心理进行促销&&&
&&&&在逆反心理的支配下,禁止得越多,公众越是想冲破戒律,偷吃“禁果”,这就是所谓的“禁果效应”。香港有一家酒吧的主人,在门口放了一个巨型的酒桶,外面写着四个“不准偷看”的醒目大字,许多过往行人感到十分好奇,偏偏要看个究竟。人们一接近酒桶,便闻到了一股芳香清醇的酒味,还可以看到桶底酒中隐现的“本店美酒与众不同,请君品味享用”字样。人们纷纷进店品尝,生意异常兴隆。
&&&&(四)精心策划,巧妙展示产品优点,利用传播促销产品
&&&&事实胜于雄辩,消费者最相信自己的感觉和其他消费者的话,而消费者的口碑往往又是最经济的宣传手段。20世纪40年代初,日商生产出一种“一分钟相机”。一开始信者不多,购者寥寥,市场难以打开。美国推销专家霍拉?布茨受聘于该企业,为其推销产品。他在著名的海滨浴场,请来几位妙龄女郎,故作游泳溺水状,又被事先安排的救生员“冒险”救起。这一场面吸引了许多围观者。这时,手持“一分钟相机”的员工大显身手,眨眼之间,记录抢救场景的彩照跃然而出,当场分发给海滩上的游人。推销者抓住时机显示“一分钟相机”的功能,使观者无不称奇。从此,该相机声名鹊起,走向了全世界。
&&&&(五)人性化促销,往往产生会不同的促销效果&&
&&&&往常的促销不是降价就是送赠品,三星却采用了人性化送礼方式刺激消费。以往我们购买冰箱时的赠品,多是一些质量不高的日用品,这些产品往往家中都不缺少,并不会有多少人会真正去使用,用鸡肋形容一点都不为过。&&
&&&&三星的促销却人性化地为顾客着想,推出了购买三星SBS双开门冰箱,就会在购买后得到三星公司送出的红酒水果礼篮。同时,这份并不是在购买时送出,而是在购买后由专人送到顾客家里。这种促销不同于以前很多品牌赠送那些不太实用的配件,而是一次品位和格调的提升。想想,安坐家中突然收到三星公司精心挑选的红酒和水果,那是怎样一种惬意的感觉。或者大家在周末聚会的时候,突然有三星的送礼小姐将新鲜水果和高档红酒送到大家面前,立刻能拿来被大家分享,既实用又可以在朋友面前赚足面子,一举两得,实在令人难以抗拒。&&
&&&&(六)善于利用各种新闻事件,从中找出与企业和产品的结合点&&&&
&&&&“邦迪”创可贴曾经利用南北朝鲜和谈时,金大中和金正日碰杯的镜头,只简单用一句“没有什么创伤不能愈合”暗合这一新闻;同时,又巧妙利用当时炒得正热的克林顿“门事件”,在克林顿与希拉里亲密的照片间做出撕裂的效果,并配以“有些伤口,邦迪也无能为力”的点题文案,既幽默又巧妙借助了新闻事件的轰动效应。&&&
&&&&促销成了产品入市、挤压竞争对手、扩大市场份额等目的最常用的武器,无论你的促销是主动的,还是被迫的,关键在于企业的正确认识,做到促销的科学性和合理性。责任编辑:李晓岚
(10.20 08:50)(10.20 08:40)(10.19 21:31)(10.19 19:53)(10.19 19:53)(10.19 19:53)(10.19 19:53)(10.19 19:53)(10.19 19:53)(10.19 19:53)(10.19 19:53)19世纪美国零售巨头约翰?沃纳梅克有句名言:“我花在广告上的钱有一半被浪费掉了,糟糕的是,我不清楚是哪一半。”时至今日,广告投入的效果仍然是令广告主最为关心也最为头疼的问题之一。特别是在经济不景气时,广告主缩减广告预算所导致的结果格外令人关注。
  广告投放更注重性价比
  目前,大部分主流客户的营销预算没有变化,但是构成比例发生了变化,即品牌与促销费用的比例发生了变化,比如,原来是73,现在变成55;硬广告的预算略有减少。原来企业更多的是强调品牌形象广告,偏形象、感性等“虚”的东西多一些。现在,更多的费用可能用于活动、公关、促销、卖场摆设、入场费等等,因为它们可以直接带来销售业绩。促销属于落地范畴,与终端、经销商相结合,能给消费者一定的实惠。比如说,把原本用于广告的费用折合成礼品,直接返还给消费者,特别是在当前的经济形势下,可以刺激他们的购买欲望。也就是说,消费者比较在意的是产品的实用性和物美价廉,他们不希望企业来“虚”的,更注重产品的功能与性价比。
  但是,不同的行业,情况也各不相同。比如,药品行业的销量就在增长。白酒的销量总体上没有变化,但不同档次的酒,销量发生了变化。高档酒主要用于商务场合,经济形势好不好,生意都是要做的,所以销量变化不大。中等偏上的酒的销量受到了影响,很多消费者转向中低档酒了。在汽车行业,厂家更多地选择了产品广告而不是品牌广告。以前新车型上市,厂家会在报纸、杂志上用很大的篇幅和版面做广告。现在,厂家宁可低调、稳健、朴实一些,同样是报纸广告,它们大多采用小版面或报眼、报花加半版彩色广告等形式,既在视觉上有冲击力,价格又不是很贵。如今,大多数厂家一方面对宏观经济走向持观望心态,一方面又在观察最合适的新产品上市时机。
  广告投放辩证法
  企业的营销费用包括品牌推广、活动、公关、促销、礼品、进场费等等。同时,企业广告预算的分配要受到很多因素的制约,比如产品、利润率、销售、市场覆盖率、市场竞争状况、经济发展状况等等。从经济学的角度来看,任何投入都存在边际产出问题。也就是说,企业的广告费用投入同样应该适度,过度投入导致产品的生产和流通费用增加,而投入不够又会降低品牌的竞争力。
  按照国外的经验,企业的广告预算应该与其销售业绩同步。常见的广告投放预算是这样算出来的,以销售业绩乘以一定的比例。
  我认为,品牌营销一方面要由品牌独白转向与消费者双向沟通,另一方面要注重创新性促销,发挥临门一脚的作用。以前品牌通过大众媒体向消费者单向传播品牌独白,但现在消费者与品牌之间双向互动已经成为品牌营销的主要运作模式。比如,奥巴马充分运用网络、手机等新媒体与选民互动,在Facebook上,奥巴马的支持者超过了110万,而麦凯恩的支持者仅为16万;奥巴马在Myspace上的“朋友”为80万,而麦凯恩的支持者仅为20万;奥巴马筹集了6亿多美元竞选资金,创下了一个纪录,参与捐款的人数高达300万人,占美国人口的1%。与选民互动,让奥巴马赢得了选民的支持,最终成为美国总统。企业要注重创新性促销。在Touch Point模型中,在不同的阶段,消费者接触的媒体与广告是不一样的。因此,我们就要研究,消费者刚接触某个品牌时,什么样的媒体和广告形式对他们可以产生影响;当消费者考虑购买时,或者最终决定购买时,哪些媒体起到了关键性的作用。弄清楚这些问题,才可以把广告费用投放到合适的地方,对消费者产生影响。
  以前,企业投放的广告量大,大多采用横向整合的方式,同时选择几个频道,目的是拉动销售,确保更高的到达率。现在,企业投放的广告量小,我们建议企业进行纵向整合,比如只选择一个频道,如果是针对男性消费者,就选择一个新闻或体育频道,进行深度合作,做栏目植入,提高广告播放频次,拦截消费者。做横向整合,成本比较高。做纵向整合,则可以把广告费用降下来。有一家化工涂料企业,过去投入了很多广告,但效果不佳,我们建议他们换一种方式,把广告投到某电视台竞赛频道,虽然收视率不高,但观众很集中,一下子就把市场带起来了。同时,企业还要与媒体合作联动,把媒体资源更好地利用起来,提高品牌的曝光率。
  互动的例子就更多了。比如,某地理杂志社组织了一个摄影协会,每年给VIP客户做摄影。这家杂志社与某个企业合作,企业把自己的厂区作为拍摄地点,邀请VIP客户拍摄自己的产品。在拍摄的过程中,客户就会对企业及产品产生好感。再比如时尚杂志,在拍摄美女的时候,巧妙地将轿车或其他产品融入拍摄场景中,进行植入式营销。
 媒体平台是品牌背书的背景
  我们一直都在运用口碑营销。我们有专门的公关团队,帮助客户做口碑营销,运用得挺充分。汽车行业很重视口碑营销,现在已经成了一种常态。口碑营销需要长期维护,慢慢累积,要做很多酝酿和铺垫,充分预热,最终才可能引爆流行。口碑营销有三个特征:一是病毒性;二是小变化引发大效果;三是渐进性、突发性,突然爆发。还有一点,不要刻意营造,要与某个契机相结合,形成传播上的蝴蝶效应。很多东西都有一个引爆点,就像H2O,在某个点以下是冰,超过这个点就变成了水。在品牌传播方面,要整合趋势、时尚等多方面的口碑营销策略,进行互动,产生爆发力。其实就是2.0营销。
  口碑营销的成本低,但效果不像传统媒体那样可控。因此,我们会建议广告主把营销预算的一部分拿出来做新媒体。就像投资一样,有一部分是风险投资,有一部分是稳定投资。后者一般都能得到稳定的回报,传统媒体属于稳定投资。一些新东西,比如电影植入,跟消费者进行互动,效果的好与坏没有人知道,但有机会让你的品牌冲到一线品牌里去。
  我很看好手机媒体,比较便宜,也比较精准。一些房地产公司就喜欢采用这种方式。新媒体广告投放费用基本上都比较低,自有其优势。
  大的户外广告牌可以做形象广告。候车厅、公交车等,适合做促销型或产品型广告。具体情况应该根据企业的需要来确定。创新的、与新技术融合的户外媒体能起到震撼效果。这些都是比较实用的传播方式。自有媒体,除了成本,其他不用花钱。有些客户会让我们帮忙做一些刊物,定期寄给固定的用户和消费者,进行沟通。这种Data base对于维护厂家跟消费者的关系、信任程度,增强消费者的品牌忠诚度,挺有效果的。但是由于它们是企业内部与消费者沟通的方式,权威性、可看性和广告价值比较有限。相比而言,在CCTV上做广告,人们都会觉得国家级媒体是可信的。在《新营销》上做广告,人们觉得是客观的、公正的,有专业的Brand背景。媒体的平台,是做品牌背书的背景。至于网站、内刊等影响范围比较有限,没有太多的品牌传播价值。
  逆势而上尝试创新广告形式
  最麻烦的是企业在观望之中,一下子把所有的广告预算都砍掉了。根据销量调整广告预算,才比较合理。
  有一个食用油品牌,当初的预算只有2000万元,企业想做全国性广告,计划投放到CCTV。然而,根据效果测算,如果投放费用低于5000万元,投放广告完全是“浪费”。我们就和企业商量,找了个烹饪类节目进行合作,结果证明消费者的品牌记忆度很高。有一家银行,我们建议它在全国范围内与各地报纸每周一次的理财版深度合作,花钱不多,但效果很好。
  不同的行业,品牌传播的策略很不一样。比如汽车,美国经济危机时,奔驰、宝马的销量受到了影响,但丰田、现代的销量反而增加了,因为美国人会选择经济型的或中高档的先凑合,因此中级轿车就更有市场。国外资料表明,在经济危机时期,药品企业的业绩是飘红的。至于快速消费品,消费者再省钱,终究还是要用的。因此,要回归营销的基本原则:根据产品的销售表现调整广告预算。
  事实上,低迷的市场环境也许恰恰是广告主抢夺市场份额的绝佳时机,在所有人都噤声不语的时候,大声说话的人才容易被记住。麦格劳?希尔研究机构的追踪调查数据显示,在经济不景气时维持或增加广告投放有利于企业的长期发展。在经济衰退中维持或增加广告投入的企业,在经济形势好转后,比起减少广告投入的企业,销量可以增长267%。
  如果是二、三线品牌,此时对它来说就更是一个契机了。以前二、三线品牌想做品牌没机会,现在第一阵营的很多品牌压缩广告投入,重在促销,那么二、三线品牌的机会就来了,如果加大品牌投资,也许一下子就起来了。
  企业应该转换思路,尝试创新广告形式。在电影《非诚勿扰》中,葛优和舒淇为什么要去北海道呢?世界上有那么多美丽的地方可以去啊。其实这是一个典型的植入式广告。现在,北海道的旅游线路大受欢迎。有个客户说,我们在北海道正好有个生产基地,可以把记者们拉过去体验一下,召开新品发布会。试想,他们总共才能花几个钱,如果把这点钱去投其他广告,根本不可能达到同样的效果。
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是使用渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销()中的技术与实践,但它的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此,数字营销的领域就涵盖了一整套元素(a whole host of elements),如:手机,短信/,显示/横幅广告以及数字等。外文名Digital Marketing属&&&&性一种营销手段
所谓数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。
数字营销是基于明确的数据库对象,通过数字化多媒体渠道,比如电话、短信、邮件、、网络平台等数字化媒体通道,实现营销精准化,营销效果可量化,数据化的一种高层次营销活动。
数字营销之前曾被看作是特殊领域的独立营销形式,但是,由于它提供了相同的受众沟通方式(只不过是以数字形式而已),2003年开始已经经常被看作是能够涉及到绝大多数的传统营销领域(如)的营销形式。因为数字网络的虚拟性,所以数字营销的核心在于解决用户信任度的问题,如何让消费者信任企业品牌和产品是最核心的关键。实践证明,成立于2003年,知名企业品牌推广机构率先提出的企业品牌“新闻联播”的模式很好的解决了这个问题,所谓企业新闻联播,即通过“新闻”的方式,多角度多层次地为企业、产品或人物进行宣传,来吸引公众的注意与兴趣。结合各种数字平台,企业新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准企业新闻联播,能让信息从“焦点”变为“记忆点”,进而产生“卖点”,无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。营销的根本就是让品牌深入到消费者心坎里去,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。在数字经济时代,传统企业实现数字化时,必须把数字营销作为一个重要的方面来关注,变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略,实现新的营销方式。与数字管理、生产制造一道,数字营销作为一个热点,将成为数字企业的三个重要组成部分之一。一般来说,在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润,如果想得到超额利润,那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合,从经济学的意义上讲,它不仅包括技术创新,也包括了营销创新。其中,数字营销就是创新的典型事物。
数字营销不仅仅是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或、虚拟营销、、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵,其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、、网上广告、等,是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。数字营销具有如下特点:
商业营销需要新招式,企业按常规营销通常是厂家按自己的主观想象,先将同一种产品制造出成千上万件,再一级一级批发到各地商场。结果有许多产品并不符合消费者的需要,经常可以看到“大降价”、“大拍卖”之类的标语。这不仅严重影响企业的经济效益,影响企业的生存和发展,降低了企业的投资回报率和盈利能力。
数字营销就是为解决这个问题而提出的一个新营销模式,数字营销是从防伪查询基础上诞生的一种新营销方法, 要说数字营销先从产品防伪说起,最重要一点是消费者保护意识差,嫌查询麻烦,第三点是没有认识到当查询率提升到95以上或100%时,防伪技术会产生一个质的飞跃,这个质的飞跃就是数字营销,常规企业都是生产一批产品,然后通过层层批发的方式把产品销售出去,由于企业和营销信息的不对称,也就企业无法掌握产品的销售情况,造成库存增大,以至产品积压,企业效益大幅度滑坡,投资回报率大大下降,甚至企业倒闭,而当防伪技术的查询率达到95%以上时就可以解决企业营销中的信息不对称问题,这个就是数字营销。数字营销就是随时随地掌握企业产品市场营销的统计和信息反馈管理工作,让产品销售信息为企业的生产管理提供准确的依据,让企业随着产品销售的市场风向标及时调整企业这个航船风帆的方向,向效益最大化的目标前进!可以说数字营销是企业最好的市场谍报员,是企业管理的军师和师爷,这个项技术是防伪领域的一个革命性创新,也会把防伪技术带入一个崭新的领域!广告派主要从传统派衍生出来的互动广告派,国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户,随着互联网广告的兴起,从广告公司领域分出互动广告业务,逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。如奥美、阳狮、电通等广告巨头,他们从来不惧没有客户,而成了各大互联网公司的重点保护对象。但互联网广告的特殊性,相比之下,专业从事互联网广告代理的公司更有优势,在这方面好耶最具竞争力,由于好耶具有自己的检测统计软件,更为国内互联网广告的巨头,而分众传媒对好耶的收购,也使得好耶成为第一家试图在美国上市的数字营销代理公司。此外,国内一家以创建了独有的“”理论和“”模式,以及组建了国内首家“舆论领袖俱乐部”的互动也备受行业关注,是华南地区的数字营销解决方案提供商之一。其他的还有华扬联众,龙拓互动,新意互动等有各具特色的数字营销代理公司。但广告派也有着不可忽视的劣势,由于技术含量不高,缺乏互动广告和公关的结合,如不在策略,创意和执行上下功夫,客户比较容易流失,开拓新的营销产品成为他们面临的重大课题。而广告派的数字营销则更多的注重网络广告创意,投放策略和媒介策略等方面;在网络公关方面,则更显不足。公关派主要讲究的是策略,本土公关公司在这方面占据得天独厚的优势,他们熟悉国内互联网的现状,在公关领域摸爬滚打十来年,积攒了大量的客户,有需求必然有市场,公关公司由于很难拿下服务客户的广告投放,但在本土公关公司收入方面,数字营销收入已成为重要收入来源。据媒体报道,作为本土NO.1的蓝色光标,仅2008年上半年网络公关收入高达3000万,据传仅仅是论坛营销的收入。笔者认为,公关公司未来数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的重要支柱,国内公关公司很早就意识到网络的重要性,尤其是论坛和博客的应用,国内某知名公关公司曾经就制造了一个经典的网络传播案例——奔奔族!“奔奔族”的成功炒作,也成了国内其他汽车公关代理公司研究和模仿的对象。同样,公关派面临的数字营销人才严重缺乏的现状,更多的都是把传统的公关手段直接或者间接的复制和转移到互联网上,缺乏完美的创意和执行,取得的效果更是一般。江湖派,有人的地方必然有江湖,有网络的地方,更是有江湖。数字营销的江湖派,成为国内传媒领域的一大特色。他是由早期的一批网络写手,网络名人,网络推手成立的数字营销公司,从之前制造的网络热点事件来看,出自江湖派的经典案例较多,如“王老吉亿元捐款”,“最美女清洁工”等,借助热点事件,从社区论坛最先发起,成为网络舆论的热点。但此类公司大多都不是正规军出身,接单大多都是攻击竞争对手等不光彩的案例,如前段时间惊爆的两大杀毒厂商之间的口水战,四处都能看到枪手的影子,他们大多都是靠经验,没有科学理论的数据起点,没有稳定长期客户,资金储备不足,在人才引进上缺乏吸引点,在经济不景气的大环境下,很容易被市场淘汰。草根派是数字营销领域的一大特色,也是传统营销领域所没有独特现象,我们通常所说的“水军”正是指数字营销领域的草根派。大多都是以兼职形式组成,他们往往通过QQ群组织大量的在校学生,二三线城市的清闲上班一族,上游是各个数字营销公司的外包,他们更多的是以乐趣为主,在复杂的网络环境里,草根派组织散乱,仅仅是执行发帖和顶贴的初级工作,是数字营销最底层的从业人员。但草根派的存在,也使得客户执行上缺乏一定的不确定因素,“网络打手”和“网络黑社会”现象从草根派衍生出来的特殊现象。
我们通过对以上四大门派的分析,不难看出,未来数字营销领域要取得巨大的发展,必须在人才上下功夫,对于数字营销人才的培养,已经到了刻不容缓的地步,笔者认为应该从以下几个方面进行完善:
第一:完善的培训机制,数字营销人才的缺乏,唯一的办法就是进行不间断的学习和培训,数字营销机构首先要进行内部人才的挖掘,经常的组织各种网络热门话题的研究和探讨,就笔者了解,国内几家知名公关公司已经开始对这方面的研究和培训,定期的组织会议进行研究,学习型的机构将会成为未来数字营销的顶级公司。
第二:理论均来自实践。我们看到很多总监都不动笔了,策略总监仅限于漫天的瞎想,笔者认为,如要培养数字营销方面的人才,内部必须进行实践,而不是底层的执行人员,总监们多发发帖子,多顶顶帖子,多上上论坛,多写写博客,多写写软文,你们就会发现,多把自己策划的案子亲自实践一次,你就会发现,原来网络公关不是我们想象的那样。
第三:数字营销并不是传统方法的直接转移,但并非完全不同。对于数字营销人才的培养,笔者认为,传统的营销人才,如公关、广告人才如能清晰的认识到两者的不同,两者之间的结合点,那么此类人才的培养,从传统营销人才转换过来的数字营销人才,必然会成为精英。
第四:需要对各种网站不断深入的去研究。门户网站适合做什么?垂直网站适合做什么?社区论坛适合做什么?各个网站之间的关联和区别等等。一些必须的网站经常浏览,不可不看。正如你将毫无悬念注意到,出现了互联网革命。在网络上的传播已在根本上改变了我们的社会。免费获取信息,提高了全球范围内获得教育,并提出了新的挑战的想法知识产权的能力,消费者购买任何商品或服务的点击一个按钮,在零售行业的竞争加剧,价格最终下降。社交网络的崛起使得它更容易为个人和企业相互连接,从而引发了前所未有的机遇广告。那么,怎样才能让数字营销服务帮助您的网站吗?SES(SearchEngineServices)即搜索引擎服务,每个人都在互联网上使用搜索引擎。在线存储的所有信息,它是一个地狱的工作进行排序,通过它来检索用户想要的到底是什么,和那些谁是最好的收获了回报。确保您在页面的顶部附近出现的数字营销方案,可以帮助你分享成功时的潜在客户搜索相关条款。例如,用户想在布莱顿的一个数字营销机构联系,可以搜索数字营销布莱顿。经验丰富的专业人士可以帮助您的企业,其工作方式的搜索排名,这意味着你获得更多的流量和更多的销售。搜索引擎优化(SEO)的一个小的投资可以迅速还清缓慢地随着越来越多的客户到您的网站。而SEO(SearchEngineOptimization)即搜索引擎优化,是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路,为网站提供生态式的自我营销解决方案,让网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益。研究发现,搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目,所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引擎的排序。当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。所谓“针对搜索引擎作最佳化的处理”,是指为了要让网站更容易被搜索引擎接受。对于企业来说,运用SEO,无非就是一个随着客户访问量的增加可以迅速看得到效果的投资。在全球范围内,有1亿人使用。想象的潜在风险,是为争夺。拥有一个权威的社会媒体的存在是类似于一个广告牌,可见整个西方世界的吊装。如Facebook,你的潜在客户也可能是活跃在Twitter上,Pinterest的,谷歌加,或Tumblr还。有些公司有足够大的,的个人或团队,其唯一的责任是建立和维护这些平台上的门户网站,这意味着,总会有人准备好与其他用户互动,提升品牌。以上的模式可以用由互动提出的泛自媒体营销模式来解析。泛自媒体营销,主要是指属性归于自己的、、、、等一系列相关的媒介营销,在自己掌握的“账号“渠道上传播自己的信息,从而获得外界对自己的一个关注及认可的行为。以一种私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者视角,加上电子信息化的营销手段,向特定的目标受众传递规范性的营销内容。一个例子是一个非常成功的大型企业的社交媒体活动的电话网络O2,其用户遭受缺乏服务时,回答每一个投诉分别在Twitter上,往往与大才子。把一个潜在的公共关系灾难变成一场政变。然而,现实的情况是,大多数企业都没有足够的资源,或者根本不需要这么重的存在。对于这样的公司,外包是有道理的,因为你只需要支付一定数额可以变化,以反映当前的需求。并非所有的企业主,以及适应网络礼仪,因为他们可以。即使是最精明的网络个人是不太可能能刺激交谈的人谁得到有偿使用社会化媒体上代表他们的客户。有一定的习惯和必须掌握的技术以取得多大进展,除非你有空闲时间,它可能是值得炮击了一些社会媒体管理。[1]戴尔模式是数字营销成功的典范。戴尔的模式并不在于一个简单的直销,成功的根本在于低成本,高效率 的营销和生产管理,就是说戴尔成功的根本是最小的生产库存,最快的资金周转,个性化的甚至一对一的产品营销,这些都是数字营销所要实现的目标,戴尔成功之道直销只是一个外在的表象,数字营销式的生产管理才是其成功的根本所在。数字营销银奖数字营销的理论基础是从财务管理中杜邦分析法中延伸出来的,=销售净利率×资产周转率×权益乘数,净资产收益率的高低首先取决于资产净利率的 高低。而资产净利率又受两个指标的影响,一是销售净利数字营销金奖率,二是资产周转率。要想提高销售净利率,一方面要扩大销售收入,另一方面要降低成本费用。资产周转 率反映了企业资产占用与销售收入之间的关系,影响资产周转率的一个重要因素是资产总额,由杜邦分解式和杜邦结构图均可见:销售净利率越大,资产净利率越大;资产周转率越大,资产净利率越大;而资产净利率越大,则净资产收益率越大。的成功之谜也可以说明资产周转率,即降低库存和加快流动资金的流动是对 企业的经济效益的提高是非常重要的,数字营销的信息反馈机制主要是加快资金周转率,提高企业财务投资中心的效益,降低库存损耗,加快流动资金的周转,降低利息损耗,降低成本中心的成本。对利润中心来讲主要是扩大产品销量扩大市场占有率来提高利润中心的效益。
是数字营销行业的先行者,从最初的Web2.0营销到如今的数字整合营销,他们利用技术手段和平台整合,面向“个众”进行精细与整合成为网络广告发展的新趋势。越来越多的广告主倾向于通过整合的方式抓取细分的目标人群,投放更加精准而有针对性的网络广告。传统意义上仅仅围绕媒体属性打广告的形式已经显得力不从心,围绕“个众”属性展开的整合式网络广告正在兴起。集成性:实现了前台与后台的紧密集成,这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵 成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。
个性化服务:数字营销按照客户的需要提供个性化的产品,还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。
更丰富的产品信息:互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等,甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。
更大的选择空间:数字营销将不受货架和库存的限制,提供巨大的产品展示和销售的舞厅,使客户提供几乎无限的选择空间。
更低廉的成本优势:在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自主地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费 用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情 况来调整库存量,降低库存费用。
更灵活的市场:营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整,网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴,正可发挥行销人员的创新。
数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性,数字营销在改造传统营销手段的基础上,增加了许多新的特质。
基于以上特点,数字营销具有许多前所未有的竞争优势:能够将产品说明、促销、客户意见调查、广告、公共关系、客户服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一 的沟通,真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制,综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、并能轻易迅 速地更新资料,同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与。
数字营销人必须永远记住用户拥有掌控力的事实。不精准、不相关且扰人的这些非人性化的广告,将迫使用户离开网站并忽略将来的广告。要做到人性化,必须在所有多媒体广告上明确标出静音、暂停、停止和关闭的按钮,按钮也不能与Windows的按钮或其他操作系统的警示太过相似导致混淆。任何干扰网站内容的广告(水印广告、突然恢复广告等)的长度都只应有几秒钟,除非用户以某些互动方式表现出对广告的兴趣。
数字营销的一对一服务,留给客户更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷。不仅是售后,在客户咨询和购买过程中,企业便可及时地提供服务,帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67%,提供网络服务可降低此费用。(1)解决企业营销信息不对称的问题。
企业按常规营销库存积压多。通常厂家按自己的主观想象,先将同一种产品制造出成千上万件,再一级一级批发到各地商场。结果有许多产品并不符合消费者的需要,经常可以看到“大降价”、“大拍卖”之 类的标语。这不仅 严重影响企业的经济效益,影响企业的生存和发展,降低了企业的投资回报率和盈利能力。而且也影响企业的形象,降低了企业品牌的价值。
在另一方面营销商之间窜货不仅伤害了生产企业的渠道和价格体系,还在忠实顾客的脑袋里形成了“心太黑”的印象。有产品,有市场,便有了窜货这一现象,因 之,针对窜货与反窜货这一话题谈论得可谓深刻而持久,有人甚至将企业与企业窜货比喻为道与魔之间的一场较量。而这一切的根源就是企业对产品的营销信息不对 称,企业无法及时了解产品的营销信息引起的。
(2)解决假货横行打假无力的问题。
一些统计数据表明,假冒行为正在中国急剧增多。不仅数字在增长,造假的方式也不断翻花样,在另一市场上制造并进口到中国的产品。更有甚者,一些造假者还将假冒进口产品出口到其它国家和地区。假冒产品的与日俱增,而由于造假在暗处和人们对商品的假货识别能力差,由于法律支持不够,企业或个人打假效果不佳,专家们总结的企业打假两大困难便很有代表性:一是法律法规不完善,对造假售假者处罚过轻;二是严重的导致大量制假售假专业地区久盛不衰。打假和防伪的苍白无力使的泛滥还导致消费者对一些品牌失去信心,给这些品牌带来毁灭性的打击。
(3)解决促销的局限的问题
通常的商品促销是以发票抽奖或凭商品上带有的刮开型标识物抽奖,也有生产厂商直接把奖品或现金放在商品的包装盒内,这种方法虽然简单好实施,但只有一个产品促销作用,而且这种促销越来越对消费者缺乏新鲜感。面对日益激烈的竞争市场,各商家为了促进产品销售,使出了,各种各样的打折、促销外加礼品赠 送等满天飞。但是,纵观大多数商家的这些行为,都只是为促销而促销,并没有将市场营销的其他元素通过促销行为有机的结合在一起,造成市场在促销过后人走茶凉的局面。促销一方面使企业利润下滑,另一方面而更多的消费者对这些价格混战中的“征战产品”的质量也是表示担心,不知道这些相对以前低了这么多的价格, 其质量是否也跟着一起降下来了呢?
(4)解决广告效率不高的问题。
经济的高速发展带来了媒体的高速发展和人们的生活节奏的加快,生活的快节奏和娱乐节目的繁盛导致消费群体对广告接受效率的大大降低,每个中国人平均每天要受到500次广告的骚扰,而在这个数字是5000次。一方面企业花了大量人力和物力投入广告宣传,而另一方面广告的有效率却在大大降低,曾有人用短信互发了200万条信息,回信者只有50人,造成这个局面的主要原因是广告没有针对性,就是对消费群体没有根据消费情况进行细分,也就是没有探明鱼群的所 在,漫天撒网而所得甚少。
从数字营销要的出发点可以看出,数字营销不仅是对经销的产品信息化处理,而且更是企业管理一个重要延伸,数字营销就是将经销实际运作中所涉及到的资源数 据,各类下线经销商、分销商、终端的基础数据,销售及服务所产生的数据,终端及消费者所反馈的数据和产品真伪所给定的防伪数据等等,进行收集整理,集中分析处理并用于企业生产的指导和管理。 那么数字营销对企业有那些实际的用处呢?营销信息化管理不仅是企业对经销商实行企业化管理的一个重要方面,他能让企业清楚的知道自己每个产品的实际赢利状 况、资源的使用效率,市场内的变化特征及发展方向等等。并且通过产品信息化管理,企业通过数字营销还能发掘出以前未曾注意过的市场与空间,更重要 的是可以阻止假冒产品对市场的冲击。 数字营销企业对内是创造更大的效益,对外是上控制经销商,中控二批商,下控制营销终端。数字营销是对传统营销一个质量的提升,也是通过信息化手段的应用, 把企业管理的精度大大提升,使企业在商战中知己知彼,从而实现百战不殆的!在增加营销预算所占百分比并将渠道支出集中用于数字活动时,最为成功的数字营销商将注意力集中在管理4个核心价值源上。
首先,它们对自己的活动进行协调,使消费者全程参与日益流行的数字化购买之旅。
第二,它们利用消费者对其品牌的兴趣,在各种媒体上发布有助于消费者树立自己个人营销身份形象的内容,并在这一过程中充当品牌大使。
第三,它们认识到,在管理为产品、细分市场、渠道和促销活动所创作的数量惊人的内容时,需要像大规模的多媒体出版商一样去思考。
最后,这些营销商需要从战略上谋划,如何收集和利用如今已经多到泛滥程度的数字数据。以前习惯于从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者,现在开始阅读在线评论,在网站上对产品特性和价格进行比较,并通过对各种选择进行讨论。这种信息流不仅增强了消费者的能力,而且还使营销部门在消费者积极地了解产品种类并对选择进行评估时,能够参与与消费者的对话。根据联合国(ITU)发布数据显示,截至2011年年底,全球手机用户总量已达59亿。在中国,移动网民用户达到3.88亿,网民渗透率达到72%。移动化时代的快速到来,使用户获取信息的渠道和花费时间越来越碎片化。移动互联网具有不受空间和时间限制的特性,这对于数字营销来说,既是挑战,但同时也会带来新的发展机遇。
据IDC一份名为“数字宇宙”的报告显示,预计到2020年全球数据使用量将会达到35.2ZB。对于互联网来说,社会化媒体中累计的用户上网行为数据、关系数据和UGC,以及移动互联网产生的地理位置数据等构成大数据的重要来源。以腾讯为例,腾讯拥有超过7.836亿QQ活跃账户,4.69亿微博用户和超过1亿的视频用户,每天有超过2亿张图片被上传到Qzone,每天在腾讯微博有6500万消息发出。数据是成功进行数字营销的关键。[2]数字营销 – “推”与“拉”
有两种形式的数字营销,它们各有利弊。
“拉”式数字营销技术使用户参与到查找和直接抓取(“拉”)内容的活动中去。网站/博客和流媒体(音频和视频)就是很好的例子。在这些例子中,用户会有一个专门的链接(URL)来查看内容。
在内容形式或尺寸大小上没有严格限制,因为用户会自取所需
不需要发送内容的技术,只需要存储和显示内容即可
不需要“选择加入”()的过程
需要相当大的市场投入,才能使用户能够找到需要的信息/内容
有限的跟踪能力 – 只能拿到下载数量、页面浏览数量等信息
无法定制化 - 对于所有受众,接收和浏览的内容都是一样的
在“推”式数字营销技术的活动中,既包括营销人员(信息制造者),也包括接收者(用户)。电子邮件、短信、RSS订阅等都是“推”式数字营销的例子。在这些例子中,为了信息能够被用户接收到,营销人员必须发送(推)信息给用户(订阅者)。
可定制化 – 按照所选择的标准,用户接收到的信息可以有高度的针对性和精确性 – 例如:一个提供给大于21岁或者住在的女性的特别优惠。
详细的跟踪和报告 – 营销人员不仅可以得知有多少人看到了信息,而且还能得知关于每个用户的详细情况,例如他们的名字、人口统计数据 (demographic) 和心理统计数据 (psychographic)。
可能带来高投入产出比 – 如果实施得当,推送信息可以帮助带来新的收入并强化品牌。
兼容性问题 – 各种推送都有自己的规则:从较少限制(RSS),到严格控制(电子邮件和文本信息)。
需要发送内容的系统 – 营销人员需要使用来发送信息:从电子邮件营销系统,到 RSS。
信息发送可能被阻挡 – 如果营销人员不遵守各个推送信息类型的规则,内容可能会在到达预期的接收者之前就被拒绝或阻挡掉。电子商务营销近些年来,随着互联网以及移动商务的迅猛发展,的重要性日益突出。很多企业开始成立电子商务部门,建立自己的网站开展电子商务、网络营销工作。但是,摆在企业以及行业面前的新的问题出现了,那就是如何在网络上低成本、高效率、大幅度地推广自己的企业和产品?如何有效地将客户点击率真正转化为成交率?如何有效地精准性地控制企业营销成本?如何让企业营销推广战略对同行以及竞争对手有很好地保密性?这一系列的问题,让很多企业开始将眼光转到数字营销平台上来。
企业应该采取精准式的数字营销方案。基于数字营销,营销人员可以在有效搜索客户资源的基础上,对进行分类整理,并对各种类别的客户发布个性化的邮件信息或短信服务。所有邮件以及短信,都可以利用HTML代码来编写精美和个性化的网页,加入相关信息的以及链接追踪,让营销人员很好地确定广告投放的成功率、收信人对邮件以及产品的关注度。营销人员可以根据客户的关注度来决定下次邮件或信息发送的定位问题。这就是一种精准式的定位。数字营销就是要确保最合适的客户在最合适的时间收到营销人员为他编制的最个性化的信息。这样的话,发布邮件相对竞价排名,营销成本降低了,而且可控、可管理;大批量的群发邮件,只要邮件属于高质量的文章,包含高质量的信息,而且许可性地发布到邮箱中,也一定会对企业形象以及有很大的提升;而且,数字化营销,实现企业与客户一对一专属营销,精准性高,更不易被竞争对手察觉和模仿。数字营销和多渠道信息
数字营销不只在使用单一信息类型时很有效,它同样也适用于营销人员在信息活动中结合了多渠道时的情况,并且更加有效。例如,如果一个公司试图宣传一个新产品的发布,他们可以针对个体受众发送一条电子邮件信息或者文本信息 (text campaign)。如果实施得当的话,这的确可以带来很好的效果;然而,如果应用了多种类型的信息的话,这一相同活动的效果还可能得到指数级的提升。
一封电子邮件可能发送给一组潜在客户特别优惠信息,并包含有他们的手机号码;几天后,一个后续活动可能会用文本信息(短信)再次发送这个特别优惠信息。数字营销在中国的发展
数字营销产业最早被列在广告营销范畴,没有专门的媒介公司。作为大型国际广告公司的BBDO,智威汤逊,,广告都有类似的服务内容,但不是主营业务。国内引入开展数字营销的外资企业比较出名的搜索引擎有SinoTech赛美特传媒公司,优客广告以及日本博报堂。国内本土化,并且正在尝试更全功能的全网电子商务数字营销平台有:。
Marc Pritchard 讲述了把所有数字化的工具、技术、平台当作数字营销的营销理念是一种错误,以工具、渠道出发的营销理念已死。[3]
国内的数字营销,互联网、特别是移动互联网给市场营销所带来的变化让人措手不及。越来越多的渠道,让甲方品牌商公司的管理越来越困难,而各种乙方的代理公司也苦不堪言。越来越多的事实证明,跟随tools(工具)而动的营销只能是被动的和无效的,所以,以工具为导向的数字营销已死。[3]
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