上海市总工会
工会理论研究
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&&二OO二年第四期
试论工会维权与提高职工素质
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　　（上海市建设工会女副主任上海200003）
　　内容摘要：全球正在步入知识经济的新世纪，它对广大职工的素质提出了挑战。提高职工素质才能维护其根本利益，才能维护其生存和发展权。本文就提高职工素质提出了加强宣传教育、监督检查及实施激励机制等相应对策。　　关键词：工会维权素质　　中图分类号：D412．6　　　　新形势下，工会如何做到在“维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益”，这是每个工会组织和工会工作者都必须认真思考和大胆实践的问题。　　邓小平同志代表中共中央在中国工会“九大”致词中指出，“工人阶级要用最大的努力来掌握现代化的技术知识和现代化的管理知识，为实现现代化作出优异的成绩。”江泽民总书记在“七一”重要讲话中指出：“不断提高工人、农民、知识分子和其他劳动群众以及全体人民的思想道德素质和科学文化素质，不断提高他们的劳动技能和创造才能，充分发挥他们的积极性主动性创造性，始终是我们党代表中国先进生产力发展要求必须履行的第一要务”。说明党中央对加快工人阶级知识化的进程，提高职工队伍素质历来都给予高度重视。工会作为党领导的工人阶级群众组织，作为党联系职工群众的桥梁和纽带，就必须贯彻落实“三个代表”重要思想，按照党的要求，把不断提高工人阶级的综合素质作为“第一要务”。这不仅是为了加快工人阶级知识化的进程，更好地体现工人阶级是我们党代表先进生产力的阶级基础，同时也是工会履行基本职责，维护职工经济、政治、文化等方面的合法权益和具体利益的题中之义。　　一、提高职工素质是维护职工长远利益和根本利益之所在　　新世纪无疑是一个以知识经济为基础，以高新技术产业为主导的全球性的、综合国力激烈竞争为标志的时代，世界已经成为一个共同的市场，各国都必须遵守共同的市场规则和采用共同的机制。在这一激烈的市场竞争中，作为劳动力市场的主体――劳动者必须顺应形势的变化，与时俱进，以自身的实力保护合法的权利不受侵犯。因此，全面提高劳动者的素质，将成为工会维护劳动者就业权利的长期任务。　　l、从国际上看，经济全球化和知识经济时代的到来，标志着社会生产力发展开始实现由体力型劳动为主向智力型劳动为主的重大转变　　在现代生产力系统中作为劳动者的人才及其所具有的知识、智力，不再仅仅是一种生产性要素，而且是一种具有内在增值功能和内在价值追求的资本性要素。以智力资源的占有、配置、知识的生产、分配、使用和消费为内容的社会运作模式将逐步确立，而这一切又都以人为载体。市场经济的竞争，综合国力的竞争，归根到底是人才的竞争，劳动者素质的竞争。人的素质已成为决定一个城市和一个国家未来兴衰的核心要素和决定力量。而事实上，经济全球化和知识经济的基本特征告诉我们，经济一体化的首要条件是资本国际化，而资本的无国界特别是跨国公司的发展和崛起，致使资本贸易已在全球自由活动，世界各国资本的联合、合作已经成为各国资产所有者自觉的认识和行动。尽管资本之间的竞争仍然十分激烈和残酷，然而，在国家的协助和支持下，劳资关系意义上的“全世界资产者联合起来”，已经成为一个不争的事实。在资本地位不断L升的情况下，全球的劳工地位则在不断的下降。劳动者由于受到国籍、地域的限制而难以自由流动，少数拥有稀缺的智力资源和拥有资本资源、技术资源的人们成为劳动力市场的买方，相对大量过剩的劳动力资源，特别是第三世界国家的低素质的劳动者在劳动力市场中处于明显的劣势。极有限量的就业岗位在世界范围内，通过市场实行优化配置。那么，劳动者就只有通过抓紧学习、培训，来提高自己的素质，才能在市场竞争中不被淘汰，才能在竞争中争得主动。　　2、从国内看，随着我国加入WTO，经济成分的多元化，分配关系的多样化，劳动关系的契约化和劳动就业的市场化趋势将大大加剧　　入世后，随着国民待遇的落实，国外企业将会更多地进入我国，国内的外资企业也将进一步增加投资，扩大企业规模。劳动力的市场流动性加剧，而用人观念的转变，也使市场对劳动者的要求越来越高。现在，一般用人单位已不满足于只拥有体力劳动力的劳动者，而是更需要具备高学历。懂得现代技术，拥有专业技术技能的现代劳动者。目前，一些外资企业纷纷实行“人才本土化”。上海地处改革开放的前沿，瞄准“建设国际一流大都市”的目标已确定，如近期推出的都市”的目标已确定，如近期推出的浦江两岸综合开发工程，要按“百年大计，世纪精品”未定位，高起点规划，高水平开发；“十五”期间，上海用于城市基础设施建设的投资将超过10000亿；经济发展的主要任务是加快产业结构的优化升级，突出科技进步和信息化的结构调整的推动作用，迅速发展支柱产业和新兴产业。这样，在为工人阶级带来巨大发展契机的同时，也给工人阶级自身素质带来诸多挑战。要实现上述目标，除了资金和技术以外，加快工人阶级知识化的进程，提高劳动者的综合素质将是长期。持久的任务。　　种种迹象表明，经济的全球化、知识经济的到来，必将加剧人才供求的矛盾。加快人才的流动，加速人才市场优胜劣汰机制的建立。这预示着：现在有工作岗位的职工，今后不一定有同样的岗位；现在有较好效益的单位，今后发展的前景也会发生意想不到的变化。“人无近忧，必有远虑”。这就需要工会组织在维护职工眼前利益和具体利益的同时，从维护职工根本利益和长远利益的高度来重视和抓好职工素质工程。工会要努力提高职工群众的知识、技术、技能水平，提高岗位适应能力，提高应对市场变化的能力，提高自主选择就业岗位的竞争能力。　　二、提高职工素质是维护职工的生存权和发展权之所需　　人们都十分清楚，劳动是创造社会财富的源泉，工作着是美丽的。正因为有了工作，才有了创造价值的场所；正因为有了工作，人们才能安心生活，才能享受国家经济发展带来的成果，才能品味日益提高的生活质量。工作是社会成员的经济支柱，尤其对职工来讲，没有了工作即失去了生活的来源，工会组织的首要职责是维护职工的劳动就业权。但是，摆在人们面前的是无法回避的、十分严峻的就业形势，是严重的劳动力供大于求的残酷现实。　　l、产业结构调整带来的结构性失业人员剧增　　伴随着计划经济向市场经济转型的过程，国有经济从多数竞争性行业中退出，必然造成企业大量的裁员和职工下岗。调整后的国有经济要大发展，但是，不是仅仅靠扩大规模，而是靠科技进步，靠提高综合竞争能力，这不仅不会提供新增就业岗位，反而会减少。据国家统计部门测算，国有企业前3年的脱困，已经有2400多万名职工下岗。今后5年，新增劳动力和失业职工每年将有四800万人左右，而每年能吸纳的劳动力约800万，两项相抵，每年失业人员将在1000万左右。　　2、农村产业结构的调整和城市化进程的加快，对城镇就业的冲击加大　　据统计，农村将有1．5亿的新生劳动力，其中有4000万人将拥入城市冲击城镇的就业市场，好多企业出于“利润最大化，成本最低化”的驱使，大量使用农民工，使城镇的失业人员增加。但是，国家的战略发展要求是加快城市化进程，决不会因为要解决城市的就业矛盾而减缓速度。　　3、现有劳动者素质的不适应性，使职工处于就业弱势　　目前，劳动者的素质包括择业观念、就业能力都远远适应不了市场经济体制的需要，应对不了经济全球化所带来的挑战。短期内就业的结构性矛盾日显突出，不仅给“4050”（女47岁，男50岁）族雪上加霜，就是“2030”族也倍觉就业困难。去年，上海一下子涌进3．5余万人的“洋打工”，更是向我们发出了警示。据有关方面的调查统计显示：上海整个职工队伍36岁至50岁的职工占总数的一半以上，35岁以下的职工不足三分之一。职工中初中以下文化程度约占职工总数的25％，大专以上文化程度只占5％左右。由于社会择业观、价值观的改变，文化程度较高的青年大多不愿去国有企业，而国有企业中的老职工，仍受传统计划经济思潮的束缚，依然把自己当作国家的人，尚未完成“企业人”到“社会人”的转变；虽然在优胜劣汰竞争机制面前，心理压力越来越大，但还是显露出万般无奈与强烈的失落感，究其原因，主要是自身的素质不高，学习的底蕴明显不足。　　由此可见，工会对职工根本利益的维护，集中体现在维护职工的生存权和发展权上。要保证职工在调整过程中不被轻易的淘汰，或者即使被淘汰，也能在较短的时间里重新择业上岗。工会有责任帮助职工提高素质，正如俗话所说：“授人以鱼，不如授人以渔”，与其给职工一时一事的经济资助，还不如从根本上给予他们生存和发展的能力。为了保护职工自身的工作权利、提高职工的岗位成才能力、科技创新能力，集中一点就是提高他们在劳动力市场上的生存能力和就业竞争能力。工会只有通过加快工人阶级知识化进程，不断提高职工队伍素质，才能增强职工的生存能力、竞争能力、发展能力和防御风险的能力，并通过这些能力的增强与职工的积极性、主动性、创造性相结合，使之产生巨大的智力和精神能量，大大促进生产力的发展。　　三、提高职工素质需把握的几个环节　　企业对职工进行教育培训的责任主体无疑是企业的行政部门。那么，工会组织要提高职工素质应如何定位呢？笔者认为，应着重把握以下几个环节：　　l、宣传、动员、积极配合　　修改后的《工会法》第七条明确：“工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。”工会抓职工素质，首先要在职工中进行广泛地宣传和动员，利用工会组织“班组学习”、“职工之家”等各种活动载体，最大限度地把职工动员组织到各类学习活动中去。要大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德风尚，开展具有行业特色的职业道德建设活动，重在建设现代企业文化，树立现代企业的核心价值观，在职工中普及终身接受教育，终身学习的理念。其次，工会要深入开展职工教育培训活动，积极配合行政部门，开展群众性的岗位练兵、技术比武、才艺展示等活动。也可以从本单位的实际条件出发，组织一些新技术讲座、新工艺推介会、新技能培训班和专业技能等级培训等，让新观念、新知识、新能力、新技术、新方法等进企业、进班组、到职工，使在岗的职工作到“一岗多能，一岗多证”，使大多数职工在掌握技术技能方面做到“精通一门，会做二门，学习三门”，帮助职工掌握闯荡劳动力就业市场的主动权。　　2、监督、检查、源头参与　　据了解，目前上海企业中50％没有自己的教育机构，每年接受培训的职工不足30％，有60％的职工不知道国家有“企业职工工资总额的1．5％必须用于职工教育培训”的规定，因而不少职工不明白自己有享受教育培训的合法权益。即使已开展教育培训的单位，也往往是少数管理人员获益，职工教育面窄且效果差。针对这一现状，就要求各级工会，加大对职工受教育权的维护力度。　　工会维权有两条基本途径，一条是坚持职工代表大会制度；一条是坚持平等协商、集体合同制度。这也是提高职工素质的有力保证。首先，要在源头上参与，要把工资总额的巨．5％的教育经费的提取和使用明明白白地写进集体合同的相关条款；其次，要加强过程的监督，把制订和落实对职工进行教育培训的计划和目标明明白白地写进集体合同中去，并列人对各级行政领导的年终考核内容。各级工会应该利用职代会、政务公开、民主评议和签订集体合同来督促、协调企业教育培训计划的实施和法定教育经费的使用。　　3、表彰、激励，形成机制　　提高职工素质，各级工会要与行政部门对在学习、教育、培训中取得明显成绩的职工及时给予表彰鼓励，并充分运用其学习成果为企业发展服务。要建立相应的职工培训升迁制度，创造条件，及时让学有所长的职工调整到更合适的工作岗位，使他们所学知识得到充分的利用，并使他们的工资奖金同其所在的新岗位的贡献及时挂钩。另外，在有条件的单位，工会可以设立“职工自学成才奖”，每年对学有成就的先进集体和先进个人给予评比表彰，发给一定数额的奖金。总之，要形成一种鼓励学习、支持学习、表彰学习的良好的激励机制，为单位营造培养、提高职工素质的优良的外部环境和内在动力。
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本报讯（记者邱峰）近年，各级工会坚持以劳模精神引领职工，以现代技能武装职工，以先进文化陶冶职工，通过开展丰富多彩、形式多样的活动，全面提升职工自身综合素质，不断加强企业职工文化建设，强化“三工”（工人、工厂、工会）宣传，引导职工自觉践行社会主义核心价值观，以高昂的斗志、崭新的精神面貌积极投身到我市各项建设中。
各级工会坚持在全市职工中广泛开展社会主义核心价值观主题教育活动，利用职工大讲堂、职工培训班等宣传教育阵地，5年来，先后组织开展宣讲活动1000余场次，教育职工50多万人次；组织开展“学习十八大，我为美丽安阳绘蓝图”劳动感言征集，共征集劳动感言600余条，在全市企事业单位职工中掀起自觉学习十八大精神的热潮；连续三届开展全市职工职业道德建设“双十佳”评选，深入推进职业道德建设和精神文明创建，引导职工自觉践行社会主义核心价值观。
各级工会在全市开展百企万人大培训活动，5年来，累计培训职工48.7万人，使10.2万名职工的文化学历层次得到提升，促进19.8万人晋升技术等级；在全市培育、建设了9个省级以上职工教育培训示范点，其中市文化宫职业培训学校被评为全国优秀职工教育示范点；继续开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，并将活动向班组延伸，在全市建设国家级示范书屋19家，省级示范书屋41家，市级示范书屋780家，班组书架5.1万个，名列全省第一。2011年，市总工会被评为全国首批职工书屋建设先进单位。
市总工会以“中国梦·劳动美”为主题，连续数年举办了全市职工书法、美术、摄影、文学、朗诵、曲艺、演讲、登山等一系列职工文化活动。5年来，市总工会先后成立了职工书法家协会、职工美协、职工作协、职工影协、职工曲艺家协会等职工艺术团体，培养和造就了一大批职工艺术家。目前，我市各职工艺术协会拥有艺术人才市级会员1800人，省部级会员近400人，国家级会员50人。浓郁的职工文化在全市逐步形成，为打造文化强市、增强组织凝聚力、集聚职工正能量作出了积极贡献。
5年来，各级工会坚持在主流媒体以劳动者风采、劳模风采专栏集中宣传，向社会推出了一大批具有时代特点的工人阶级先进典型。从2013年5月开始，市总工会先后在我市解放大道、各县（市）区人流量较大的路段建成劳模一条街、劳模墙、宣传长廊等，使200余名劳模成为城市和职工群众心中的明星；开通安阳职工网，创办《劳动》月刊，举办全市通讯员培训班，大力提高我市工会干部在新闻宣传方面的业务水平，为一线劳动者提供精神食粮。目前，《劳动》月刊已出版14期，编撰、发稿600余篇，共70余万字、800多幅图片，弘扬了社会正能量，收到了良好的社会宣传效果，受到基层职工的广泛好评。市总工会连续4年荣获全省五一新闻奖状。
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特别报道：发挥工会“大学校”作用 全面提高职工队伍素质（图）
&&& 10月26日，经过培训的农民工在位于社旗县产业集聚区的南阳英宝电子有限公司生产线上作业。近年来，该县先后投入3.6亿元完成了集聚区内18条道路建设和基础设施配套建设。宋同杰 摄
　　目前上海有400多万名农民工，其中新生代农民工已经成为经济建设的生力军，这一群体的精神文化生活需求和自身发展问题越来越受到全社会的关注。上海市总工会、市慈善基金会、上海电视大学联合推出新生代农民工初级工商管理（EBA）培训工程，旨在培养一批复合型、创新型基层一线农民工骨干，提高农民工队伍基本素质，为新生代农民工的成长成才打造一条绿色通道。
&&& 10月18日，青海省总工会制定并下发了《全省职工素质建设工程五年规划（年）》，计划在5年内，使全省企业各类科学文化教育活动覆盖率达到80%以上，各类技术技能培训覆盖率达到85%以上，使5万名职工提升学历层次，10万名职工提升技术等级。
&&& 记者日前从天津市有关部门了解到，从今年开始，该市将利用5年时间培养100万技能人才。为此，将重点选择100家培训机构与200个市属重大项目对接，实施高技能人才开发工程，建设一批技能大师工作室，培养一批能工巧匠和高素质技术工人。
&&& 今年以来，安图林业有限公司以“大学习、大整顿、大提升”活动年为目标，以工会“大学习、大培训、大提升”活动为载体，于今年6月份制定下发了《安图林业有限公司“保提速、促发展、建和谐、惠民生”主题教育活动方案》，并在职工中开展“我为实现提速年工作目标做什么？”职工思想大讨论、“一考两赛”、职工职业道德建设年、读书月等系列活动，不断激发广大职工爱岗敬业的热情，增强职工主人翁意识。
&&& 10月26日，记者从黑龙江省政府了解到，黑龙江省将针对困难企业职工、“失业”返乡农民工、失业人员和新成长劳动力开展特别职业培训计划，并且这四类培训对象统一由政府负责培训费用。&
&&& 永贵能源公司职工素质的不断提升，正是近年来贵州省总工会不断推动职工素质建设实现更大发展的生动缩影。面对职工发展需求日趋多元化，尤其是大量新生代农民工和“80后、90后”青年职工的出现，经过多方调研，贵州省总于近日出台了《贵州省职工素质工程五年规划》。
&&& 培训采用工会培训机构培训和大型家政服务企业自主培训两种方式。不具备自主培训能力的中小型家政服务企业，可将用工需求报当地商务主管部门或其委托的有关机构，签订承诺安排就业的相关协议后，委托地方工会组织进行人员招募，由确定的工会培训机构按《家政服务员培训大纲》组织培训。
&&& 众所周知，员工培训作为企业可持续发展的智力源泉，不仅为员工岗位建功立业奠定坚实基础，也为促进企业又好又快发展提供人才保证，因此越来越受到企业管理者的重视和员工的青睐。而如何使培训达到预期的效果，也是各企业探索和思考的难点问题。
……………………………………国家政策……………………………………
&&& 中国政府网25日公布的《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》提出，“十二五”期间，力争使新进入人力资源市场的劳动者都有机会接受相应的职业培训，使企业技能岗位的职工得到至少一次技能提升培训，使每个有培训愿望的创业者都参加一次创业培训，使高技能人才培训满足产业结构优化升级和企业发展需求。
&&& 各级政府对用于职业培训的各项补贴资金要加大整合力度，具备条件的地区，统一纳入就业专项资金，统筹使用，提高效益。各级财政要加大投入，调整就业专项资金支出结构，逐步提高职业培训支出比重。有条件的地区要安排经费，对职业培训教材开发、师资培训、职业技能竞赛、评选表彰等基础工作给予支持。由失业保险基金支付的各项培训补贴按相关规定执行。 浙江巨化集团“员工读书沙龙”现在开讲
&&& 如何读有用之书？如何提高工作技能？浙江巨化集团氟化公司二车间工会开办的“员工读书沙龙”走出了学习型车间建设的创新之路。
&&& 浙江巨化集团氟化公司二车间是该集团公司“氟拉动”的龙头车间，装置工艺复杂，关联度大，点多面广。“为设法激发每位员工的读书参与意识和工作激情，车间工会时刻寻找和发现员工的潜能、优势和特点。”车间工会主席蔡兴荣说：“今年以来，车间工会广泛开展‘员工读书沙龙’，让一个个事故案例、管理经验、技术方案从书架上、书本中走出来，走到每位员工的心中、应用到现场管理中，相信会给班组及车间管理带来活力！”
&&& 从年初开始，该工会“员工读书沙龙”之新闻写作篇就正式开讲。宣传报道组成员依据个人对新闻写作的不同看法，进行层次不一，角度不同的发言，重点讲解新闻写作和摄影的实际应用。“读书沙龙”为每一位有文学特长的员工提供了一个便于参与、乐于参与的平台，使一个个门外汉对新闻写作的理解提高了一个层次。
&&& 当前正是巨化集团“安全生产十大禁令”实行阶段，“员工读书沙龙”之安全篇正式推出每月2期的学习，一改过去“学习念材料”的老套模式，每位讲解者都是熟读了事故案例，倾注真情实感、拿出真人真事，向员工呼吁时时敲响警钟！
&&& 在“员工读书沙龙”各个篇目中，员工利用平时所学，既传授专业知识，又解读政策密码，又破解管理难题，涉及管理艺术、班组建设、企业文化等方面，全部侧重于实际运用能力。有点有面，人人都有发言的机会。
&&& 一时间，“读书”“讲座”“培训”成了员工的“热词”。仅今年，该车间就有20余名优秀员工参加厂级技术比武，3名优秀大专院校生通过竞选走上副班长、班组长的岗位，有30%的员工能顶两岗、兼三岗，各级管理人员既当指挥员，又当战斗员，做到了一人多岗，一职多能，有力地促进了各项生产工作的稳定发展。四川省南充市嘉陵区“职工书屋”成为职工们的“充电机房”
&&& 9月13日，在四川省南充市嘉陵区“职工书屋”里，桌椅、免费饮水机等硬件设施一应俱全，不少读者沉浸在浓浓书香之中，“职工书屋”已成为职工们的“充电机房”。
&&& 嘉陵区“职工书屋”经常承办小型研讨会、读书交流会等活动，以此集聚文化资源，营造更能贴近职工的文化形式和活动平台。该“职工书屋”占地100多平方米，藏有科学与自然、法律、文学、农业科技等各类书籍2万多册。目前，南充已建成这样的“职工书屋”3个，每个书屋每天都有上百名读者看书“充电”。嘉善演讲比赛把职工读书月推向高潮
&&& 日前，一场主题鲜明、事例突出、文句优美、语感强烈，声情并茂、富有感召力的职工演讲比赛，把嘉善县首届“职工读书月”活动推向了高潮。
&&& 为进一步推进职工素质工程建设，围绕建设“全民学习、科学学习、创新学习、终身学习”的学习型社会要求，嘉善县总工会联合县文化广电新闻出版局、县新居民事务局从8月下旬到9月下旬，开展了嘉善县首届“职工读书月”活动。活动包括“读书捐书”、“图书流动进企业”、“好书换阅”、“职工书屋评选”、“征文比赛”及“读书明理促和谐、学艺成才作贡献”为主题的演讲比赛等六大系列内容。
&&& 经各镇、区、街道、产业、系统以及直属企业层层选拔、推荐，有18名选手参加首届职工读书月“我爱读书”演讲比赛，经紧张角逐，最后嘉善罗星街道总工会、姚庄镇总工会和县级机关工会的陈娟、邓婕和韩烨获本次演讲比赛金奖。遵义汇川区地税局工会建“职工书屋”丰富职工文化生活
&&& 走进遵义汇川区地方税务局的“职工书屋”，近80平米的图书室，20组书架上有序地摆放了8000余册图书，近30种报刊和电子音像制品。“这是为方便干部职工，结合我局实际，在原职工图书室的基础上，专项投入11万元资金补充扩建而成的。”9月12日，该局分管工会的袁刚副局长接受记者采访时说。
&&& 一直以来，汇川区地方税务局在做好税收征管工作，认真落实学习型机关、学习型组织、争做学习型职工创建工作，坚持把文化工作作为精神文明建设的突破口，以加强税务文化建设、创建“国家级职工书屋”为抓手，结合汇川区实际情况，精心组织，积极安排，扎实推进职工书屋建设，有力促进了全局物质文明和精神的发展。
&&& 职工书屋建设是一项复杂的系统工程。为此，汇川区地税局专门出台了《汇川区地方税务局职工书屋创建实施方案》，制订了切实可行的年度实施计划，着力抓好职工书屋建设、管理、维护和使用四个环节，在建立长效机制上狠下功夫。刘勇告诉记者，为充分发挥职工书屋的实效，让职工真正受益，2008年11月，局工会用了一个多月的时间，深入各科室、各单位，站在干部职工的角度，立足税收工作实际，了解了职工需求，为职工书屋选购图书。并通过仔细调查后再去购置、完善了书屋的图书和相关设施。同时选配专职管理员进行管理，提高管理服务水平，使得书屋管理更加科学，运行更加规范。
&&& 为进一步促进税务文化建设活动的深入开展，培养全局积极向上的业余文化生活，激发干部职工不断学习、不断进步、不断提高的热情。工会还专门开辟了“职工书屋学习园地”，定期选登局内干部职工的读书心得体会和好书推荐文章，供干部职工交流阅读感想，起到共同提高、共同进步的目的。
&&& 另外，该局依托“职工书屋”在全局范围内组织开展了以“读一本好书”为主题的征文活动。征文比赛自开展以来，受到了干部职工的热烈响应。全局职工根据个人实际情况认真挑选阅读《细节决定成败》、《忠诚胜于能力》等励志书籍，同时都认真撰写读书心得，踊跃进行投稿，畅谈自己的感想和体会。短短一周内，就收到征文近百篇，迅速在全局掀起了“阅读好书、深刻思考、认真写作、交流提高”的热潮。贵州铝厂工会“大学校”促职工素质大提升
&&& “没有工会为我们搭建平台，我无法想象能走上今天的岗位。”9月13日，记者在贵州铝厂采访时，提起厂工会充分发挥工会大学校作用，大力实施的职工素质建设工程，电解铝厂电解四车间主任田海军感慨不已。
&&& 12年前，田海军还是贵州铝厂一名普通的电解工人。在贵州铝厂工会开展的一次职业技能竞赛中，他在本单位8大工区竞赛中取得了10个月各项生产指标连续第一的好成绩后，凭借个人出色的技能水平，先后荣获贵州省“十大杰出青年岗位能手”称号、“全国青年岗位能手”和全国“五一劳动奖章”获得者……
&&& 一直以来，贵州铝厂工会十分重视职工素质建设，开展了一系列形式多样、内容丰富、卓有成效的职工素质教育活动，职业技能竞赛便是贵州铝厂找到的最佳载体。实际上，从职业技能竞赛中成长起来的佼佼者，还有电解铝厂王德友，氧化铝厂刘永轶，计控厂王春江，碳素厂戴银华、曾刚等人。正是贵州铝厂工会常态化且内涵不断丰富的职工职业技能竞赛，使一批批年轻的职工成长为企业技术骨干，让一批批杰出人才走上了各级领导岗位。
&&& 对竞赛中脱颖而出的标兵、能手，在党政的支持和工会的努力下，企业对他们真正做到“三给”：即政治上给荣誉、经济上给实惠、技术上给证书，大大激发了广大员工敬业、创业、乐业的热情，掀起了一股学技热潮。
&&& 分析测试中心的赵卫云、彭岚凤学技热潮中涌现出的典型。她们始终坚持理论联系实际，在“干中学，学中干”， 努力熟悉设备的性能和技术参数，认真了解分析过程和操作工艺，出了问题找对策，不解决不罢休，很快便掌握了分析方法，并在技术上逐渐成熟，成为岗位骨干。他们创造和改进的“铝土矿快速分析法”及“改质沥青分析法”也以他们的名字命名。
&&& “金牌员工”罗淑平是铝工业设备制造厂的一名铆工，他在生产过程中积极开动脑筋、大胆进行技术创新，制作完成的多种规格保温被，通过在厂内和现场等处反复运用中证明效果良好，并获得国家级专利证书。
&&& 在贵州铝厂工会职工素质建设工程推动下，贵州铝厂一支主人翁意识强、掌握先进科学文化知识的高素质职工队伍已初具雏形。“技能竞赛是员工职业资格等级获得社会认证和晋升的重要平台，打牢筑好这一平台工会责无旁贷，只有为职工技术成长进步创造条件，才能引领更多的员工投身学习技术，钻研业务的氛围中。”贵州铝厂工会主席陈刚表示，工会‘大学校’不断提高企业职工素质的同时，也成为企业选拔人才、挖掘人才的大平台，呈现出职工和企业双赢的良好局面。响水煤矿实施 “人才强企”战略提升企业核心竞争力
&&& 9月13日，记者从响水煤矿了解到，该公司的领导班子已经调整，但对推进人才素质培训工作的力度有增无减。现任党委书记、董事长鲁红专在接受记者电话采访时说：“当前，公司正处于发展的关键时刻，必须把‘人才先行’作为一条重要工作准则，将人才规划纳入公司改革发展规划中去，大力开发人才资源，走人才强企和科技兴企之路，提高企业核心竞争力。”
&&& 实施“人才培养工程”是事关企业发展兴衰成败的关键，随着全国煤炭行业的持续向好，煤炭机械化程度的不断提高，新技术、新工艺的推广应用，人才资源已成为最重要的战略资源，能否拥有充足的人才资源对于煤炭企业强抓机遇、加快发展具有决定性意义。响水煤矿早在2008年就制定了详细的“五年规划”，要求以平均每年培养和引进30名左右大专以上层次的各类人才为目标，保证到2012年公司净增各类人才150人；同时以选拔培养集团公司和分公司两级优秀人才为突破实施“人才培养工程”，计划到2012年培养30名以上集团公司级各类优秀人才，100名以上含优秀青年技能人才在内的分公司级各类优秀人才。
&&& 响水煤矿总经理张忠永告诉记者，为了大力实施“人才培养工程”，煤矿将采取以下措施加快人才队伍的建设：一是积极做好引进工作，采取多种宣传形式提高企业知名度，不断完善人才引进优惠政策，特别是对战略智囊型、高精尖型的特殊人才，可采取特殊待遇、特事特办等方法，增强企业对人才的吸引力。二是做好人才的储备工作，在保证质量的前提下，积极加强校企联合，选拔优秀青工到高校学习，改善企业的人才结构，鼓励在职职工参加大专以上层次的函授、脱产学习，为企业发展积极储备人才。三是盘活企业人才资源，认真了解掌握矿区潜在的人才资源情况，对于因工作量不饱满、岗位技术要求不高，未充分发挥作用的人才，进行合理调剂，对于取得大专以上后续学历的工人，可采取公开竞聘的方式上管理、技术岗，建立公司各类各层次人才库。四是加大青年人才的培养工作力度，打牢企业持续稳定发展的人才基础、全面提高青年的整体素质，造就一批政治合格、业务精湛、作风过硬、勇于创新的青工队伍。中国水电九局“师带徒”掀起青工学艺热
&&& “我们这些新进的大学生刚踏上工作岗位，对业务还不熟悉，企业以‘师带徒’的活动形式，让经验丰富的老师傅带领我们边干边学，可以少走很多弯路，尽快成长为技术骨干！”今年刚从三峡大学水利水电工程毕业的蔡章宇激动地说。日前，在水电九局有限公司砂石分局“师带徒”签订仪式上，共60名新进职工与技术骨干正式签订师徒协议。
&&& 记者在一张“师带徒协议书”中留意到，除了明确学习任务、目标和双方职责外，还列入了相应的考核奖罚制度。师傅和徒弟经所在单位考核合格后，由单位一次性发给师傅“师带徒津贴”，“师带徒津贴”标准为每带一人100元/月，费用从所带徒弟第一、二、三个月工资中各扣100元，其余费用由分局承担。培训合格的徒弟由所在单位一次性给予200元奖励。对经所在单位考核不合格的师傅处以300元的罚款，对考核不合格的徒弟处以100元的罚款。项目部可根据实际情况另行指定师傅人选，重新进行“师带徒”培训；徒弟不认真实践学习的可上报分局，经分局考查后决定是否延长实习期或上报工程局有限公司解除劳动合同。
&&& “‘师带徒’活动是促进企业和谐高效发展的‘助推器’，以往分局虽然一直开展这项活动，但由于目标、责任、考核等不明确，一度出现师不愿教、徒不愿学的现象。”砂石分局党委副书记、工会主席彭卫仕告诉记者，2008年以来，为了深入开展好“师带徒”学技术活动，水电九局工会创新改进“师带徒”的形式和内容。首先对参加活动的师傅和徒弟进行了严格选拔，并按专业选师徒，同时要求师傅必须具备娴熟的专业技术、良好的职业道德和传授技术知识的积极性，徒弟必须具备一定的技术基础、踏实肯学的态度和扎实肯干的工作热情，并征求双方意见。其次，明确师傅和徒弟的责任和培养目标，并进行定期考核，施行奖惩制度，按规定签订《师徒协议书》，严格按合同履行各自承担的职责开展活动。“师带徒”合同期满后，徒弟要参加公司统一组织的理论知识和实践技能操作考试，符合标准才能出师，并达到能够独立处理事故开展本岗位工作。这种“一对一”的教学，很好地避免了新职工蒙头看书、不懂不问的弊端，工作中的疑问也能及时得到解决。
&&& 近三年来，水电九局下属各家分局和项目部结合自身特点，积极开展“师带徒”活动。在活动实施过程中，不少徒弟在师傅的精心教导下，经过合同期内的学习和实践，快速成长为思想上积极进取、谦虚好学，工作上求真务实、艰苦奋斗，作风上扎实过硬、吃苦耐劳的后起之秀，“学技术、练本领、赶先进、当典型”成为全体青工的共识，有力地促进了公司学习型企业创建活动的深入开展。通过开展导师带徒活动，为公司培养了一批又一批生产一线紧缺和企业发展急需的青年人才，增强了企业的竞争实力，为推进公司又好又快发展奠定了强有力的人才基础。截至目前，水电九局通过这一活动，将300余名普通职工培养成了中层技术骨干，内外培训3600余人次。中国移动贵州分公司“三位一体”培养高素质职工队伍
&&& 个人工作时间管理：考试合格；个人压力管理：考试合格；沟通技巧：正在学习……9月10日，记者来到中国移动贵州公司工会采访时，工会办公室主任胡应友向记者介绍了该公司工会和人力资源联合开办的公司“网上学院”。“2006年，开通”网上学院“以来，我们要求每个职工每个季度选择2—3门课程进行自学，通过学习使职工素质得到提升，以适应企业的快速发展。”
&&& 大楼高耸入云霄，一砖一瓦，离不开一支高素质硬技术的人才队伍。近年来，贵州移动不断加强人才队伍素质提升，一方面大力推广网上学习，开通“网上学院”，建立了网络学习考核管理机制，为员工业余自学提供了充足的条件。另一方面组建员工内部培训师队伍，通过派出业务精湛、能力全面的员工外出学习，担任内部培训师，再对其他员工进行培训和帮带，既节约了培训成本，又促进了员工整体素质的提升。第三方面是进行重点培训，与北京邮电大学等院校合作，对全省各级管理人员进行MBA课程强化培训。通过点面结合的培训方式，贵州移动构建了全方位、多层次的培训体系。目前，以富有特色的“贵州模式”班组建设为基础，开展形式多样的劳动竞赛，又成为贵州移动提升基层员工素质的重要依托点，并取得重要成效。
&&& 作为贵州移动最主要的窗口班组——中国移动贵州公司客户服务中心现场话务班，面临的服务、管理压力越来越大。为此，工会、行政和党总支都非常重视开展劳动竞赛，把开展劳动竞赛作为提高服务、增加员工工作积极性，树立良好窗口形象的重要工作来抓。
&&& 特别是在2009年以来，话务班组织了一系列提升员工素质的业务、服务技能的劳动竞赛，如：接听量劳动竞赛、服务质量监听分劳动竞赛、缩短事后处理时长劳动竞赛、现场规范遵守劳动竞赛等，这些劳动竞赛紧密结合员工日常生产，在指标设定上坚持“员工努力就可达到”的原则。专项劳动竞赛取得了实效，话务员的“人均接听量”由原来的35个/小时，提升到38个/小时：“人均锁闭”由原来的14.22%下降至目前的9.71%：“平均事后处理时长”由原来的13.10秒下降至目前的10.51：“致命差错率”由原来的1.2%已降至1%以内。竞赛不但促进了10086服务质量提升、员工劳动生产效率提升，还激发了员工的参与积极性，通过一系列针对话务班的劳动竞赛，及时调整竞赛重点，在积极推进精细化管理、落实挖潜增效措施、提高运营能力、员工素质等方面加大竞赛力度，做到了10086热线服务的重点在哪里，劳动竞赛的重心就在哪里，为全面提升员工素质，保持行业领先水平发挥了促进作用。
&&& “班组制度建设、员工队伍培养、班组文化建设是班组建设的三项重要内容。”胡应友说：“移动基层职工长期驻场在一线岗位，在实际工作中面临着很多的困难和挑战，且贵州公司大部分是80后、90后职工，这部分职工渴望自我管理、自我创造、自我提升，企业需要创造平台，让职工展现自我、体现价值、与企业共同发展。”贵州移动在深入挖掘员工需求的前提下，形成了“制度为先，员工为本，文化为魂”的“三位一体”的管理体系。一是，依托班组建设，建立真正的责任机制，完善班组各项管理制度与相关流程，确保班组建设为生产经营服务。二是，全面推进班组基层班组长的管理水平，实现班组团队建设的突破，同时也为班组成员提供学习成长平台。三是，在融合企业文化的基础上，进一步拓展，延伸，丰富其中内涵，使班组文化既能体现企业核心价值观，又能反映班组特质，还能指导日常工作。
编辑：中工网
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