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商品名称：
京东价：暂无报价
评价得分：
·实用指南
咨询内容：
订单，申通物流，但没有给我物流编号，无法查询货到哪了，提供的申通物流电话打了没人接，打京东客户电话说无法提供物流编号。请查明此事，给我提供物流编号可以在申通网站查询的，并帮我催一下货。
京东回复：
您好！因快递输入回执较慢，还请您稍后查询，为您带来的不便还请您见谅，已催促相关人员尽快为您配送，请您耐心等待。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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声明：您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，我们有专人进行回复！因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他网友仅供参考！咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，请耐心等待工作人员回复。
咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
功能咨询：咨询商品功能建议您拨打各品牌的官方客服电话，以便获得更准确的信息。
发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
上门自提：上门自提不收取运费，如需查看全部自提点位置、地图、注意事项，
物流中心：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心，各物流中心覆盖不同的城市，
限&&&&额：如需查看各银行在线支付限额，
大额支付：快钱支付中的招行、工行、建行、农行、广发支持大额支付，最高单笔一次支付10000元
分期付款：单个商品价格在500元以上，可使用中国银行、招商银行发行的信用卡申请分期付款，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
发票类型：京东商城所售商品均自带机打发票，在提供相关企业资料证明后，可申请开取增值税发票。
退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
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京东价：暂无报价
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咨询内容：
我的订单号：1280274
京东负责徐汇的快递员很多都不会讲普通话，打过来电话都像吵架一样，沟通实在困难！我的订单上写的是3月29日下午送货，快递员事先不打我电话，29日早上我不在家来送货，然后像我做错事情一样在电话里跟我乱吼（说的全是方言国语，实在太难懂），后来总算明白--他是大爷，送件多，事先不约时间的，突击送件，过时不候！ 所以说京东订单页面的留言建议以后还是废除吧，写了上午还是下午送留了也白留，以后选好哪天送货，一定要全天在家等件。
对京东的物流服务之差深表遗憾！
京东回复：
您好！实在抱歉。给您带来麻烦是我司过失。我会跟相关人员转告的，但由于跨部门跨地区怕效应不大，您再碰见对客户不礼貌的职员可以直接给我司客户打电话400-706-5500。记住此人的工号或姓名进行投诉。我司会对相关人员严惩的。京东是不允许有对客户不礼貌的员工的。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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为什么还没发到，18号就提示到了城通物流，1-2天可以到达手中，这都4天了，为什么还没反应，打电话也打不通，物流公司连个官网都没有。到底什么情况，我老婆怀孕等着穿防辐射服呢，怎么到现在还不到？
京东回复：
您好！请您提供订单编号，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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订单号，我于下订单，快递员9.10来电话说要送货，因适逢仲秋假，不在办公室，快递员就说一上班就送，可至今9.19未收到货，送货的快递员服务太差了，要求退货。
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您好！已经退货了，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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您好。我的订单号2289409，已经付款这么多天了，还没有收到货物。当然快递主要责任，但是，这里面也有京东的责任：首先，大家都知道圆通垃圾，早就恶名在外，买东西从来不敢用它，拆的拆，偷的偷，明知道圆通这么垃圾的情况下还使用这个快递公司，是对用户的不负责任。其次：发货之前，京东没有检查所用的快递到不到所达区，扔出去就不管了，圆通以**大学超区为由不于送货。实际情况是大家都知道那边有圆通的代理，而且申通之类的都能送到这边。圆通要求那边到一个＝＝＝非常偏＝＝＝的地方自己取货，先不说要转2次车，来回两个多小时的问题，一个小女孩跑那么偏的地方，光安全问题就很让人担心。打京东客服，一句“这我们也没办法”就完了！希望京东经个解释。
京东回复：
抱歉，这里是产品咨询我也无法为您解决，请谅解，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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