近日，家住建华区浏园安居小区的吴女士遇到了一件闹心事：在联通官方的网上营业厅充话费，当时没有收到充值成功的短信,之后拨打了3天的客户服务热线才把充值费退回银行卡里。11月1日早上，吴女士在联通网上营业厅为自己及家人的手机充值话费。她说，以前也充值过好几次，都没什么问题，其中两个手机号各50元，另外两个各100元。但跟以往充值信息成功秒收不同的是，两个各充入100元的手机号等了半小时也没收到话费到账的信息。随后，吴女士联系了联通客服。客服小姐告诉吴女士，一般交费充值后正常情况实时到账，但每月月初系统繁忙可能会导致充值后延迟到账，可以第二天中午再拨打客服热线查询。可是直到4日，吴女士的手机才收到了联通网上营业厅未充值成功的退款信息。齐齐哈尔新闻网记者尚隈
《吴女士联通网上营业厅充值 3天未到账》 小编在读到这篇文章的时候感受颇多，感觉非常值得分享，所以就在这里发表了，如果您对这篇文章或者这个事件有其他新的看法，可以在下面相应的位置提交回复、评价、点赞哦。我会总结大家的意见或者建议，在日后做得更好。谢谢！――云讯网小编尚书
日 14时53分07秒
（责任编辑：云讯网）
11月10日，在河南郑州地铁1号线会展中心站，行人在“钢琴台阶”...&&&& 上海联通网上营业厅办3G送百元一卡充
上海联通网上营业厅办3G送百元一卡充
近日，上海联通推出通过网上营业厅办理3G业务送百元一卡充活动！
据悉，3月16日至6月30日期间，凡在上海联通网上营业厅( )购买或预约办理3G业务，免卡费，免快递费；同时，开通66套餐、96套餐、126套餐，还可获赠面值50元的联通一卡充；开通156及以上套餐、iPhone合约套餐，可获赠面值100元的联通一卡充；更有超值小礼品赠送（仅限网厅购买用户），小礼品数量有限，送完为止。凡在网上营业厅办理的用户，上海联通将于办理成功后的7个工作日内为用户充值到账。
据了解，上海联通网上营业厅近日还最新上架一批3G靓号，数字组合模式包括：AAA、ABCD、ABAB、AABB、AA、ABC等以及系统自定义数字情号，支持用户自定义号码，如以生日、纪念日等作为号码。选号入网用户可以自定义尾号相连的手机号码，以向另一半传达“心心相连”的情感诉求，如520代表我爱你、1711代表一心一意、1930代表依旧想你、340代表想死你等等。号码选择成功后，用户可继续在网上营业厅办理相关套餐业务（免卡费），成功支付后，联通卡号即可免费送货上门。通过上海联通网上营业厅轻松选择手机号码，不但可以体验“海选”，更可以按照用户自己的意愿自定义手机号码，个性十足。
此外，3月31日前登陆上海联通网上营业厅进行查询余额、为手机充值等操作的用户，还可以参加“虎年运气碰碰碰”活动，有机会赢得iPhone手机、3G上网卡、3G上网本，充值卡等总价值26万的大奖。
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搜索关键词联通携手工行开拓网上业务:网上充值100元赠10元话费
摘要:中国联通和工商银行已携手加强网上渠道合作.C114获悉,双方自9月20日至12月31日,将针对全国用户在中国联通网上营业厅联合开展工行网上银行优惠活动,包括用户持工行网银在中国联通网上营业厅交费充值满100可获赠10元话费等5项优惠……
c114讯 9月27日早间消息（蒋均牧）中国联通和工商银行已携手加强渠道合作.c114获悉,双方自9月20日至12月31日,将针对全国用户在中国联通营业厅联合开展工行银行优惠活动,包括用户持工行网银在中国联通营业厅交费充值满100可获赠10元话费等5项优惠内容.优惠一、联通用户在中国联通营业厅使用工商银行 &金融@家&个人网银为手机、固定电话、小灵通和宽带交费、直充,单笔满100元以上（含100元）,被交费、直充号码即可获赠10元话费奖励.用户首次（之前从未在中国联通营业厅用银行卡交费或用银行卡直充）在联通网上营业厅交费、直充,如使用工商银行 &金融@家&个人网银交费、直充单笔满100元以上（含100元）的用户,被交费、直充号码将在上述赠费基础上加送10元话费奖励.天津、浙江、安徽、山东、福建、辽宁六个地区活动规则略有不同.优惠二、使用工商银行&金融@家&个人网银在中国联通网上营业厅进行交费、直充,均可参与抽奖.一等奖为价值4999元的笔记本电脑,共30名.优惠三、使用工商银行&金融@家&个人网银在中国联通网上营业厅交费、直充的用户均可获赠缤纷大礼包一份.礼包主要包括各种电子礼品券,将在交费、直充成功后10个工作日内以电子邮件形式发送.优惠四、新开通工商银行手机银行（wap）的联通手机用户可免收工商银行手机银行首年服务费（c114注:服务费标准为60元/年,不含上网信息服务费）,同时新开通用户使用工商银行手机银行向工商银行异地账号汇款或向其它银行账户汇款,可享受汇款手续费优惠价格（按汇款金额0.5%收取,每笔最低1元、最高25元）优惠五、使用工商银行&金融@家&个人网银在中国联通网上营业厅交费、直充,单笔满50元以上（含50元）的联通用户,有机会在联通指定营业厅获赠&u盾免费卡&一张,持卡可至当地工商银行网点免费实名办理u盾一个,具体活动规则以当地联通公司活动说明为准.
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请选择您对本文的评价：日，去交宽带费用包年780元，营业厅工作人员说多加100元送手机一部并且送明年一年的网费，当时并没有解释清楚那是合约机，期限是两年，并且和宽带绑定，手机每月必须消费72，两年之内不能停机，停机就断网，消费者有最起码的知情权，解释清楚的话怎么也好说，我回家插上卡以后打10010才知道，我找营业厅，营业厅说不能退订，这分明就是条款，我现在愿意把手机退还，请求把那个业务退订了，有关部门多加关注，谢谢
本人广东湛江号码1318948**** 在使用悦tv业务时流量遭到莫名其妙扣取。打湛江客服咨询悦tv是如何扣费，客服用很模糊的语气回答送3000m流量，流量不超过省内不收其他费用。本人也是这样理解的，但是对已确定的多扣流量感觉奇怪，于是第二次打客服咨询。问悦tv为什么会多产生其他流量时，客服迟疑了很久然后告知免流仅限于看视频，在视频没有打开之前的客户端菜单或者页面都要收取相应流量。这个收流量提示在办理时、悦tv网站页面、客户端都没有说明。因为联通的普通投诉平台和咨询平台是一样的处理方式，只回答不受理，于是以扣取通话费的方式打联通总部投诉电话反馈。总部记录受理后广东联通第一次回复坚定认为
在视频没有打开之前的客户端菜单或者页面都要收取相应流量。是用户操作问题。
本人不同意，认为悦tv客户端、网站是悦tv的一部分不应该扣流量。 广东联通第二次回复， 悦tv客户端、网站是悦tv服务从未多扣流量。是用户理解问题。12/9广东联通回访用户，本人认定联通多扣流量，联通拒绝赔偿。联通不再受理。在不受理的情况下继续总部第二次投诉，广东联通依旧不受理。12/10、12/11在本人工作时间段多次接到0759开头的电话骚扰，接了电话对方也不讲话。
联通在被投诉一直把责任推给用户，说计费系统经过国家认定是合理的。在用户投诉中，联通多次忽悠用户，认为用户存在问题。欺诈用户还合法合理？
扣了我二个月的增值费，我都不知道什么时候定制的，我打人工服务打了好多遍才有人接，还说他们查不出什么时候定制的，查不出来但扣费怎么能查出来呢？？？？他们都不知道什么时候定制的我就更不知道什么时候了，我要求给我个说法。
投诉中国无耻联通，在消费前，没有事先告知用户业务扣费详情。条款暗藏玄机绑架用户多消费。
本人于日，在的联通专柜购买联通版合约机一部，当时价格为3699元，其中包括苹果手机一部，以及联通号码一个还有为期三年返还的3699元的话费，本人选择156元一月的套餐，联通每月返还102元到手机号码，可以冲抵套餐月租，当时销售员告知本人每月充值54元加每月返还的102元就能使用156元的套餐。
结果于4月26号，本人手机号被联通停机。致电联通客服才被告知，返还从买号码的下个月也就是4月才开始。而三月份的套餐金额156元需要用户自己另外充值。
此刻，严重的被欺骗感使我们不能任由这些如此霸道的宰割用户，本人投诉联通隐瞒业务详情，侵害用户知情权。
要求联通改正错误，并且返还本人三月份的套餐费用156元。
最近因公司手机费报销需要账单，我去联通营业厅打印明细时发现我的明细上尽然有每月10元的上海百事通信息技术有限公司的服务费，我记得我没有订过，然后我打电话给联通10010，他对我说这个是法律服务的，我说我没有订过，然后他说那我把最近3个月的费用退还给你，我问他那我从什么时候开始交的，他说我只能查看最近3个月的，于是我上网查，但是联通的网上只能查询到最近6个月的账单明细，每个月都有这个费用；然后我到联通的服务门店去查，看到我从2012年3月开始就有这个费用了，据营业厅的人说“这个服务从2012年2月推出的，3月正式收费的”，然后我对他说我打电话给10010他说可以退钱的，但是营业厅的人说我这里不能退，要总部同意才能退。能退给我这些费用，联通也太没有职业道德了，未经用户同意就订服务，是不是违法了。听营业厅的人说联通的很多用户都被订该服务了。
最近自己在联通官网上面购买了95张充值卡，分别为3月8号和3月9号买的。都是同一张银行卡买的，而联通公司的在线客服沃宝却告诉自己在联通官网上购买联通充值卡的话，一张银行卡一天最高可消费一千元，在这里，我就要问为什么自己却能消费九千多块?两天购买充值卡的话也只能购买20张左右。我想知道联通公司在网上出售充值卡，是不是有规定一张银行卡当天的最大交易额？
2011年我在联通办理了预存话费送手机的合约，226元一个月的套餐。今年三月份到期，即将到期的时候联通客服经理通知我要去更改套餐，不然就会按照合约套餐继续扣除226的费用。我因为没有时间去营业厅更改，于是就在苹果手机上下载了联通手机营业厅软件，在里面更改了自己下月的套餐，46元一个月的B套餐，并且它还确确实实的提示了更改成功。本月我再去交话费的时候发现套餐未更改，要我仍旧按照合约套餐交付话费。我联通能给我个解释，你的手机营业厅既然不能更改套餐，为什么会有更改套餐的选项，而且还提示更改成功。
我从来没有打过661098这些号码但这几个月总有这方面产生的话费，能给我解决这个问题
我本月20号收到在联通官网销售的裸机，里面预装了几十种我不需要的产品，开机自动运行好多个软件，这会消耗流量和电量，这手机电池本来就用不了多久，htc客服说卸载了就不保修，我这是买裸机被强制消费了这么多垃圾广告和产品嘛！这在网销说明上可没有说过要买硬件强制消费软件产品吧？这连个条款都不需要就强迫我们接受吗？
22日投诉后，四川联通没有反应，今日电话突然停机，提示欠费，打了半个小时的客服电话才接通，结果客服告诉我欠网费129元，21号在联通补卡的时候还有余额29元，可以冲话费补卡不收费他们不告诉我非要收费，这是08年的老卡，消费几年早就应该给换卡的，银行老卡换卡都不收费的。结果就这3天，买了联通定制的所谓裸机，3天内联通多收我168元。
联通流量不正规比别的营运商耗费多是公开的秘密，合约机绑定预装软件耗费流量也不是秘密，但是联通的所谓裸机不允许卸载无用软件、流量如此惊人实在吓人，我再也不敢使用联通的手机了，请退手机款或允许卸载无用软件不影响保修，请退收取的网费--这种利用信息不对称的罚款式收费、不劳而获的钱联通也好意思收取啊，浏览几个网站首页要花一百多元?
现在这手机就打几个电话浏览点网页，电池用不了一天，以往我一个月根本用不完60M的免费流量，现在用这手机浏览几个网页两三天60m流量用完还话费上网费158元。这手机简直就是联通的摇钱树。不让卸载根本没用的软件、广告、绑定链接。别的地方营运商官网买新手机买号码赠送几个G的流量就可以避免这种抢劫式收费，上网开通新功能当月有的营运商也不收费也是为了避免这种趁火打劫，可是联通偏偏要收 一定要收，涉及不良收费、误导广告的事情我今年就投诉了好几次了，打个电话这也太耗时间精力了吧，多收了顶多退回部分，下次继续，哎！中午投诉了，下午联通回复坚称正常上网收费，我说好多流量是我根本没有使用的软件、我只浏览了几个网页和一些文字信息，这在前几月根本花不完老用户的赠送流量，拿到这手机就两三天不但耗费完那60M还收取158元网费，我就看了一些文字网页和几个网站首页，杂志都可以买一大堆了，对方说那你为什么不去买杂志为什么要用手机上网呢、这是正常消费！我说你这手机简直是抢劫利器 一定要退，对方说这是智能手机高速上网造成的一切都是正常的消费，我说这是2G卡对方说这是手机高速上网功能。买个手机快气死了
我是山东潍坊的联户，2月底看到联通广告信息上说到上网包月10元包月流量100M，遂定制该业务，联通客服发来短信说业务已开通，下月生效。结果，3月10日左右想查一下流量剩余多少，被告知业务未生效，并且上网流量已超出月流量底限，产生流量费用500元。我有几点疑问：
1.为何我收到短信定制成功的业务，在实际使用后却没有生效？而联通方面在客户业务未定制成功，费用如此异常的情况下，没有任何提醒和提示，致使客户蒙受损失而置之不理！这难道不是欺诈行为？
2.为何在同样上网条件下，原来一个月40-50M流量都能够用的情况下，现在10天左右会流失500多M的流量，联通方面说到3G流量要多，但在我仅是聊天，挂Q的的情况下，一天的流量能有这么多？联通的流量怎么计量？准确度如何？
多次找到联通营业厅反映，均为得到满意答复，最后答应给免一半费用，也就是250元，我对此结果很不满意！
同联通这样的大公司打交道，作为弱者的消费者群体，难道只能做待宰的羔羊？他们说一我们没有说二的权利？消费者真的能和他们站在平等，公平的地位上吗？他说你流量超了，你去查还得从他们那里查，能查出漏洞吗？还不是说多少是多少。你觉得不对不想交钱，好，你不交钱，他们就到法院起诉你！有办法吗？没有。作为普通老百姓，面对着上有政策保护，下有丰厚家底的联通公司，只能眼睁睁的把血汗钱乖乖地呈上，没有反驳的权利，没有商量的余地，谁给我们做主？谁来为弱势群体保驾护航？
党的十八大召开，3.15的到来，还是让我看到了一丝。本来想吃哑巴亏算了，可又觉得不去申诉对不起自己，对不起有苦难言的消费者，望有关部门给与解决，谢谢啦！
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