寄到部队的快递系统显示说快递收件人名字要求延迟收货是怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-03 04:27 标签： 搞笑快递收件人名字
神秘买家在系统默认成交的最后一天申请延迟收货？
早已显示收货的订单，顾客在系统默认的最后一天来延迟收货？神马情况？？？本来在快递单显示已收货后，就想回访下顾客的，（顾客在下单，付款方面很爽快，也一直没跟我联系），因为之前没联系，就想着，如果现在回访，怕顾客会反感，会以为我是催她付款（因为好多人都是等系统默认成交的），结果在系统默认的最后一天，也就是今天，这位神秘买家点了延迟收货，对方旺旺是离线状态，我那个紧张呀，赶紧去旺她，但对方的旺旺不接收陌生人，就发消息加她为好友，结果也还没回复，不知道是怎么回事，如果下午一直没回复的话，准备五六点的时候打电话去沟通了，亲们，有遇到过这种事情么？一般要怎么处理呢？亲手卖家，真心伤不起呀！反思：以后有买家付款，一定要进行沟通确认，待快递显示签收后，及时回访！
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开直通车现在网店生意也不是那么好做了，一般要看咱们商品的质量，价格以及进入店铺客户的数量和质量，当然了还有我们的服务态度。对于我们开店的来说商品质量和价格都是差不多的，关键还是客户了啊。我之前也做过一些免费的宣传忙的半死效果也不好。后来花了血本上了直通车，虽然有效果但是烧钱太多。前几天刚开通了一家推广公司的服务，最打动我的就是他们的服务态度，用了几天效果目前还好，& 建议有兴趣的朋友可以去尝试下，&& 这个是推广服务我的客服&&& qq：&大家去的时候就和他说是周先生介绍给她的哦，给她点惊喜。
没遇到过这种情况，楼主联系过那位买家了吗？？？支持一下，千万别是什么吹毛求疵的买家。本店包邮活动进行中！！
没事的，只要不是申请退款就好了，随买家怎么做，做好沟通工作就好了
楼主不会遇到职业差评师了吧
原帖由 3楼 刘晓敏8 于
发表 没遇到过这种情况，楼主联系过那位买家了吗？？？支持一下，千万别是什么吹毛求疵的买家。本店包邮活动进行中！！&还没联系上，准备五六点的时候电话沟通，现在估计人家在上班吧！
原帖由 4楼 cxwhy2006 于
发表 没事的，只要不是申请退款就好了，随买家怎么做，做好沟通工作就好了&第一次遇到这种事，心里七上八下的 ！
原帖由 5楼 熟客旗舰店 于
发表 楼主不会遇到职业差评师了吧 &&千万别呀，郁闷死！
短信联系了买家，说是出差在外，是同事代签收的，自己还没看到衣服，所以要延迟确认呢，呵呵！
朋友也遇到过，就现在还不知道怎么回事呢，，11号发的EMS，客户要求，，16号显示已妥投，结果今天18号，买家点了延迟3天收货，打11185去问，说本人已签收，签收了还延迟3天收货干嘛呢买家旺旺不在线，联系不到，又不好打电话去问，现在该怎么办呢；楼主的情况还好，
我也有这样客户,只能等了.
新时代、新科技、无线遥控电灯、无线插座向淘宝商们问好，祝你们生意兴隆帮助新人，有藏必回，截图留言喔！看都便回！帮助新人扶持新人！我们的交流扣扣群
试试延迟 啥效果
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提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字请问一下我已经收到快递，系统也发消息我说我的快递已签收，可我的淘宝消息还显示“确认收货“，为什么，_百度知道
请问一下我已经收到快递，系统也发消息我说我的快递已签收，可我的淘宝消息还显示“确认收货“，为什么，
确认收货需要亲自己去点击的，不补点击确认收货，卖家发货的10天淘宝系统会自动确认收货
可点确认还要输入支付密码
恩是的亲，输入密码你买的衣衣的钱就从支付宝打到卖家的账户了
其他类似问题
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你就可以申诉。不要还没收货就去点确认收货，不然出来问题是你自己负责确认快递是你本人接收的。
如果快递没有到你手上，而快递却显示已接收
是我收的 ，可点确认还要输入支付密码
肯定要密码
不然系统怎么确定是不是你本人
你要输入支付宝密码，确认收货，然后根据收到的货好坏做出评价，如果有问题要及时联系卖家方便，解决。不要盲目评价，做生意都不容易。
可点确认还要输入支付密码
要输入一个礼拜后，也会自动付款，钱在支付宝里，你没有直接给他，支付宝是个中介有保障。如果货没问题，就付款好评吧。
要点确认收货啊
你要自己确认啊
什么意思？
可点确认还要输入支付密码
你东西收到就没事了
淘宝上需要流程的
没这么简单吧
就这么简单
自动确认收货
没刷新过来
你有到已买宝贝那确认收货吗，确认过了，那里还显示这个就是没刷新过来
你手机刷新没
没看到有刷新的地方啊
额点击确认收货
然后会让你输支付密码
输完以后就好了
不会又发一件给我吧
不会的因为你确认收货以后卖家才能收到钱
你要点了才不会有啊😂
可点确认还要输入支付密码
那你就输啊，这没关系的
嗯，你输了也不会扣你钱的
你手机网速没跟上
不是，我四g 的
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出门在外也不愁国通快递派送不规范郑州网点私自替收件人签字
12:03&&来源：央广网河南分网&&&&分享到：
　　央广网河南分网消息(记者 雷燕超) 近日,郑州市的网购消费者陈先生反映称,在2月24日到达的一个快件派送情况让他很是诧异,国通快递公司派送员竟在收件人陈先生不知情的情况下,将快件送达收货地址让别人代收货物。同时,代收人发现物品存在质量问题后,让其带走遭拒,派件员且没让任何人签字签收即离开。可是,当天晚上八点左右,收件人陈先生发现国通快递查询系统上出现已签收字样,签收人是5。
　　收件人未曾签字的情况下国通快递查询系统显示已被签收
　　据日开始实施的《快递服务》“新国标”中规定,要求先验货后签字,以及快递的送达时限、是否可以让他人代收快递等问题,快递“国标”都作了明确规定。无论是寄件,还是收件,此次快递新国标都强调了“先验货”的重要性。而快递行业长期以来实行的“先签字,后验货”的行规,消费者在收取快递时常常会遭遇物品破损、掉包、货不对板等问题,导致了大量消费纠纷的出现。但是,像陈先生反映的快递公司私自替收件人签收的情况还真是罕见!
　　投诉:国通快递派送操作不规范 网点私自替收件人签字
　　2月19日,郑州市的网购消费者陈先生在淘宝网上买了两条汽车轮胎,于2月24日下午由国通快递公司派送员派送到收件地址。但是,国通快递公司快递员未跟收件人陈先生联系的情况下,就将快件放到收货地址,并让其他人代收货物。且未让代收货人员在快递单上签字签收。这种操作不规范不负责任的派送行为让陈先生很是气愤,他认为这种情况是造成消费者合法权益受到侵害的根源所在。陈先生便将此情况向国通快递总部及有关部门进行了投诉。
　　陈先生购买的物品 快递单被撕掉 无收件方签字&
　　25日中午,记者见到了“代”陈先生收货的(汽修厂)员工。他说,“由于陈先生的汽车在本厂维修,他便把网购的轮胎收件地址写成这里。并嘱咐说,快件到时,如若他不能过来,他会通知本汽修厂李经理负责验货并签收。昨天下午,在未接到陈先生的通知的情况下,国通公司快递派送员已把快件送了过来,卸下快件即要离开。当时,我们说要验货,并随即打开包装,看到轮胎存在质量问题,要求快递员将货带走。快递员很不高兴的说,你们再找一家快递吧!说完,气呼呼的就走了。也没有让我们任何人代签字。”
　　当天晚上八点四十分,陈先生在国通快递查询系统上看到,快件派送记录显示‘已收入’字样,九点十分又显示‘已签收、签收人是5’。
　　快递员:没让任何人签字 可能是我忘了
　　在陈先生提供的与国通快递派送员王某谈话录音中听到
　　陈先生:送快递怎么不跟收件人联系呢?
　　派送员:快件送到你们单位了,我不可能再给你打电话,哪有这样送快递的?
　　陈先生:当时汽修厂的人看完货之后,要退货,你怎么不让退呢?
　　派送员:你要我怎么退?你们打开之后,原封退给我们,我们也不可能接收的。如果你们发现有什么问题,你们可以给卖家联系,再找一家快递公司给卖家发过去就是了。
　　陈先生:你们是先验货再签字吗?
　　派送员:先验货再签字?那是不可能的事!按照公司的规定必须先签收再验货。但是,也不能保证百分之百都能签字。
　　陈先生:那你为何不让收件人签字呢?
　　派送员:因为你不在,当时那情况怎么办?
　　陈先生:你经过收件人本人同意让代收了没有?
　　派送员:那你这样说,我确实没做到。
　　陈先生:派件时是不是要让收件人签字?或者得到收件人同意代收方可让别人代收?
　　派送员:是的。当时我可能忘了。是我们的疏忽。
　　国通快递:派送员操作不规范&处罚一百元加强管理&
　　对于此情况,陈先生向国通快递公司客户服务中心进行了投诉。&&&
　　国通快递公司总部人员称,快递员可能是新招来的,或者培训不到位,造成快递员派送时的操作不规范,这样的操作方式是绝对不允许的。总部会跟河南公司那边讲一下,责任一定要处理到位,不会让再次出现类似情况。
　　25日下午,国通快递郑州总部一鲁姓工作人员电话联系了陈先生,对此情况向其表示抱歉,并称,以后会加强所有派送员的管理,确保快件派送及保管对客户负责。规范派送制度,不是本人的快件,本人不在时,一定要经过本人同意才能让代收。
　　“公司也对派送员王某进行了一百元的处罚,至于替签字的情况,是国通快递郑州政通路网点代客户签收的,是他们全部责任!我会向领导汇报,对他们作出处罚的。日后不会让类似情况再次发生。”国通快递郑州公司鲁姓工作人员向陈先生保证说。
　　河南省邮政管理局:处理结果如不满意 可选其他方式维权
　　25日上午,针对此情况,陈先生向河南省邮政管理局进行了投诉举报。但是处理结果却让陈先生感到很不满意。&&
　　河南省邮政管理局投诉中心给陈先生回复称,国通快递公司承认私自签收快件了,今后会规范相关制度。国通快递公司跟投诉人(收件人)说好就可以了,邮政管理局只能负责调解,没有强制执行权力及处罚权。企业确实存在问题,我们会一票一票申诉的。如果没有其他问题,我们就做结案了。如果你对处理结果不满意的话,你可以选择其他方式维权。
　　有关规定链接:
　　随意转交属违规&“先签字 后验货” 属违法性条款&&
　　日实施的国家邮政局《快递服务邮政行业标准》规定:“快件签收时满足以下要求:快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;验收无异议后,验收人应确认签收。拒绝签收的,验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间,并签名。”这一标准明确了快件在送达后,要先验收,验收无异议后再确认签收的操作程序。因此,“先签字,后验货”属违法性条款,对消费者没有任何法律效力,消费者有权拒绝。
　　新国标还规定,对于代收货款快件,以及网络购物、电视购物和邮购等快件,应同意收件人先验收后签字。而快件在没有得到收件人的允许情况下,随意的转交他人签收属于违规行为,由此造成的损失,收件人有权投诉要求企业赔偿。
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编辑：耿倩

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