网购高峰降临 小区保安一天代收200个快递
16:18:00&&&来源：南京晨报&&&评论： 点击：
网购高峰降临，不少小区门卫室快递堆积如山 律师表白小区保安无义务代收快递
一小区门卫室里堆满了快递包裹。
这几天随着双十一到来，网购快件开始火爆，忙得团团转的不只是快递员，还有各单位和小区门卫的保安
网购高峰降临，不少小区门卫室快递堆积如山 律师表白小区保安无义务代收快递
一小区门卫室里堆满了快递包裹。
这几天随着双十一到来，网购快件开始火爆，忙得团团转的不只是快递员，还有各单位和小区门卫的保安，大批快件开始堆积在门卫那里，不单让保安的工作量增长不少，麻烦也随之而来。一些小区门卫保安直呼出力不讨好，甚至还与业主产生纠纷，心里很纠结。
签收的快递有破坏，保安与业主产生争吵
&快递破坏了，是你签收的，你作为小区门卫保安就应该承当责任！&&这几天网购快件太多了，我们重心顾不上为业主验货，再说了，我们也只是小区门卫保安，更无权为业主验货！&&&昨日中午，位于南京建宁路义民新村一小区门卫保安张师傅，正与业主孙女士，为一件网购快件破坏后责任，双方吵得不可开交。
张师傅说，这几天随着双十一&光棍节&到来，网购快件开始火爆，作为小区门卫的保安，大批快件堆积在门卫，他们重心无法去帮业主验货，快递来了代签一下也是无奈之举。昔日天开始，他们已为大批网购快件忙得不可开交，出力不讨好意里还苦恼，业主的事不代办又怕冒犯业主，可代办产生纠纷不断。
每天接到200个快递，忙不过来
遇到像张师傅这样尴尬的小区保安，这几天不在少数。今年50岁的老陈也是小区一名门卫保安。他说，最近这几天，各快递公司来小区送快件的次数越来越多，&不少小区居民都跟我挺熟，有的人就让我帮着接受一下快件，我也不善意思回绝。&老陈说，前天因网购快件太多了，他帮业主签收了一个快件，没想到第二天，业主找上门来，原来，业主邮递的一个小工艺品破坏了，业主怀疑是老陈没有轻拿轻放。老徐说，网购快件这几天如洪水般到来，作为小区门卫保安，不乐意收但是没方式，又担忧冒犯业主。
&我们这里这几天至少能接到200多个快件，是一般10倍还要多，如洪水寻常。这些快件基本都堆放在小区门卫室，我们相当于二级快递员，再逐一派发到业主手上，每次发件都得好一顿扒拉。&小区保安李先生说，昨天一个业主来门卫这里翻快件，说是东西来了还没到，怀疑是保安给弄丢了，后来业主是搞错了，她的快件放在门卫那里都没说明晰，跑了三圈才找到。
帮业主代收快递，出力不讨好意里很纠结
昨天下午，记者在南京南湖金虹花园小区门卫室看到，大批网购快件占去了不足10平方米门卫室一大半，这里俨然成了网购快件中转站。小区门卫师傅说，最近几天快递公司送来的包裹量比平素多了10几倍，每天达二三百件，他们工作量也增长了不少。&这几天，我们除了看门，还要帮业主代签、看护快递包裹，还要告诉业主来领。&该师傅说，快递员送来包裹他们要逐一登记，业主下班来拿包裹时还要核对业主的身份。既然帮业主代收了，就要对业主的包裹负责，不然出了问题不好和业主交代，但是常引起不快乐，出力不讨好意里很纠结。
&平素几天才会有十几件，觉得帮业主代收包裹只是举手之劳，没想到最近几天代收包裹的工作量这么大。&在另一小区，才从事保安工作一年的郑师傅说，早晨上班功夫或者下午四五点时，多数业主不在家，不能及时签收，快递员给业主打电话征得赞成后，大批的包裹送到小区门卫室，他又要签收还要细腻登记。&有时一次就送来十来个包裹，不整顿的话门卫室都放不下。&郑师傅说，这些工作都是额外增长的，可弄不好还冒犯业主。
记者走访了多个小区发明，由门卫保安代收网购快件的状况比较广泛，这些小区的门卫表白，近几天，代收的网购快件量增长了不少，加大了他们的工作量。记者在一些小区的门卫室内看到，房间里或多或少地堆放着一些大小包裹，少则十几件，多则数百件。除了小快件外还有不少大件，有婴儿车，甚至折叠沙发和床。有时门卫室里实在放不下，还会搬到物管重心去。
今年20岁的小王曾经在这个小区里做了两年多的保安，小王通知记者，作为保安，自身的职责是保障小区的平安，虽说只是替业主收件，但总归会影响到自己的本职工作。 &我们一个门就两名保安，还要负责看守进出的车辆，这几天大批网购快件涌来，自己忙着收件，延误了业主车辆的进出。 &不过这些延误还不算是麻烦的，最让他头痛的就是产生丢件问题。前天，由于忙不过来，都是让业主自己到保安室找快递，后来因为丢件，快递员也找上门来，闹出了很多纠纷，出力不讨好意里很纠结，最后只能自己跑进去核对然后拿出来给业主。&这样一来，就更延误工作了。&小王无奈地说道。
小区保安无义务代收快递
昨日，记者走访市区多个小区发明，大局部物管人员都会帮业主代收包裹，有时会得到业主的感激，而有时却会遇到扯皮纠纷。
保安孙师傅说，目前业主们越来越嗜好网购，这局部群体大多是上班族，只能到晚上本事回来，当快递员送到门口时，也不能让人家老傻傻地站着浪费功夫。&我们寻常会在电话中给业主说，包裹我们可以帮他们收下，但要是出了问题，我们不负责。这不延误快递员送其余货。&孙师傅说。
&我们心里也很纠结，不善意思回绝，但必然要在电话里提前说明晰，出了问题我们不负责，我们就拿几百块钱工资，也负担不起。&孙师傅说。
采访中，虽然许多业主也表白这样做确切给门卫增长了麻烦，但送到单位不便利，又没有别的处所可以放，如果门卫不代收，他们实在不知道该怎么办了。
小区门卫保安到底有没有给小区居民代收的义务？为此，记者采访了江苏长三角律师事务所的杨朝江律师。杨律师表白，小区门卫保安并没有为小区居民代收快递包裹的义务，除非物业入驻时签署的合约上标注有该项内容。
杨律师说，如果业主有代收快件的须要，物业公司也乐意帮忙，双方可以经过书面协定或者电话录音等措施达成协定，并且对快递如何代收如何认定责任等进行协商商定，免得日后产生纠纷，这也有利于划分责任，有助于更好地解决问题。 (请报料人来晨报领取信息费) 记者 卢斌 摄影报道
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频道本月排行“我的包裹去哪儿了”网购包裹放小区保安室遭陌生人冒领--玉环新闻网
“我的包裹去哪儿了”网购包裹放小区保安室遭陌生人冒领
　　警方表示，误拿快递不归还属违法行为
　　读者反映
　　最近，我网购了一台2199元的手机，快递到的时候没人在家，快递员就将包裹放在小区保安室，不料竟然被人冒领了，包裹内的物品不知去向。&&张小姐
　　记者调查
　　近日，家住坎门海都小区的张女士向本报反映，自己网购一台新手机，等了一个多星期，终于等到卖家发货了，满心欢喜期待它的到来，包裹却被别人冒领了，至今音讯全无。
　　&我在玉城一家单位上班，4月17日中午12时许，我在单位接到顺丰快递员打来的送货电话，当时我还在上班，家里也没人在，快递员就说把包裹放在小区保安室处了。等我想到要拿包裹时，包裹已不翼而飞。&张小姐说。
　　于是，张小姐马上打电话给顺丰快递员，让他帮忙找，可来来回回找了两三次都找不到。因为丢件了，顺丰快递员也着急，他帮助张小姐一起寻找，还向小区保安说明情况，保安调出了监控录像查找线索。
　　调取小区监控录像后发现，4月17日18时59分，一个穿着衣身黑色、袖子橘黄色棒球衣，背着黑色斜挎包的短发陌生人拿走了包裹。经辨认，张小姐和保安均不认识此人。
　　采访中，记者了解到，海都小区保安室内有一块空地专门用于堆放小区业主们的快递包裹，这块空地被分为两个区域，靠右边是放单号楼业主的包裹，而靠左边的则是家住双号楼业主的包裹。&我家住在56号楼，包裹放在双号楼这边，也就是放在靠左边的地方。&张小姐指着靠左边堆放包裹的地方告诉记者。
　　记者从监控录像上看到，该陌生人从进入保安室到离开总共用了不到2分钟，却拿走了2个包裹。陌生人进入保安室后，首先在单号楼那边停留了一会儿，从中拿出一个快递包裹，然后转身朝双号楼这边，顺手拿了张小姐的快递包裹。记者注意到一个小细节，该陌生人在拿到张小姐的顺丰包裹后，就将包裹上黏贴了快递单的这面朝下，压在另一个包裹上，一起拿走了。
　　对于监控中这个陌生人的举动，张小姐很诧异:&一般我们住双号楼的，就去双号楼这边找包裹，根本不会去单号楼这边找，除非他单号有房子、双号也有房子。即使是这样，发现拿错包裹，也应该及时归还，包裹上有我的姓名和联系方式，过了这么多天，对方也没联系我，归还包裹。&
　　海都小区的保安得知张小姐的遭遇后，也表示很无奈。一位正在值班的保安告诉记者：&小区住户这么多，很多快递包裹都要我们代为保管，我们只好将包裹收过来，这些包裹我们没有登记，也没有签收，业主他们都会自行过来取件。&他坦言：&小区里包裹丢失的情况之前也有发生过，业主过来说这个包裹是他的，就拿走了，我们也不会一个个去核对他们的身份。&
　　遍寻包裹无果后，张小姐只得选择报警处理。接警的坎门派出所民警陈靖告诉记者：&如果对方拿包裹属于误拿行为，及时归还，则无需承担任何后果。但如果对方误拿后拒不归还，则是一种非法侵占他人财产行为。还有一种情况，如果对方是故意想将该包裹占为己有，就是盗窃行为。&
　　&我们将立即调取当天该小区及周边的视频监控，相信很快就会有线索。我们也希望这个冒领包裹的人能够尽快主动将手机归还，并取得张小姐的谅解。&陈靖说。采访中，记者还走访了顺丰速运坎门服务点，该负责人严先生表示，张小姐的包裹遭冒领的情况他们公司已了解，目前正着手处理此事，预计7个工作日就会有结果。小区保安室变成邮政局&龙汇家园保安贴心服务业主
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小区保安室变成邮政局&龙汇家园保安贴心服务业主
时间：&15:26　
&&& 四川经济日报 四川经济网自贡讯（特约记者 陶永寿）身着保安制服的唐新开正在整理货架，不时有业主前来询问或取走邮件（如图）。这是昨日（今天10月31日）记者在自贡汇东丹桂街龙汇家园小区大门口保安室见到的情景。
小区保安唐新开正在整理业主网上购品& 特约记者陶永寿 摄影
&&& “遇到啥子困难就找小区保安”。4栋5单元的杨女士说，这也是目前龙汇家园小区居民流行的一句口头禅。唐新开告诉记者，龙汇家园小区自建立以来，就立足服务广大业主，提出了居民事无小事，有困难全帮办的工作理念，为服务好小区业主，公司上下创造性地开展工作。特别是物业公司针对时下业主喜欢网购，送上门来的邮品越来越多的实际，义务承担起了收发小区业主网购品的业务。物业公司在小区保安室内，专门搭建了一个高3层、宽2米左右的存放货物架。记者看到，货架上放满了业主邮包。保安唐新开说，最多时，保安室要收转30多件业主网购品。
&&& 小区物业公司多角度、全方位地扩展和延伸服务触角，帮助广大业主解决生活中的实际困难，是龙汇家园业主的共识。谁家没有时间交纳物业管理费，保安人员就上门代收；谁家网购的物品到了，保安室就代为收下，如果业主没有前来领取，保安人员就送货上门；哪位业主要是忘记了带单元门钥匙，保安就主动给业主开门；谁家的下水管道堵塞了，保安就代为联系“包疏通”；哪家的饮水机没水了或坏了，保安也帮忙喊送水工，送水上门或帮忙联系维修人员上门服务；有的业主外出时，干脆将钥匙交给小区保安转交家人或由家人到保安室找值班保安取钥匙。小区保安真正成为了业主的贴心人。
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买烟酒竟能开“办公用品”发票“网购+快递”让收礼送礼不见面
原标题：买烟酒竟能开“办公用品”发票“网购+快递”让收礼送礼不见面
南京街头打出的礼品卡促销广告。
　　中国江苏网1月13日讯 春节将至,中央要求提倡节俭之风,反对铺张浪费,坚决刹住公款送礼等不正之风。近来,公款送礼的现象确实明显减少。但是,记者昨天在南京街头采访中发现花样翻新的礼品和送礼手段,买礼品竟能开“办公用品”，送节礼有礼品卡，这些都给春节送礼披上了“隐身衣”,甚至由此形成了灰色产业链,需要警惕。
　　公款买烟酒能开“办公用品”发票
　　昨天上午，有市民向南京晨报热线反映，称在南京街头一些礼品店，可为公款购买礼品、烟酒的消费者开具办公用品发票，这样的做法在节日期间给了腐败以可乘之机。
　　在新街口繁华路段就有一家烟酒店，只见这家烟酒店陈列着各种档次的名烟、名酒，其门口的“某名酒”三个大字非常引人注目，广告牌上还写着“团购从优、送货上门”的字样。
　　“在这里公款买名酒可以开发票吗？”“可以。”“能开什么内容？”“礼品、食品、办公用品、烟酒都可以。”昨天，面对记者提出的开发票要求，这家烟酒店老板痛快地作出了上述回答。老板说，只要顾客有需要，就可以开具“办公用品”发票。虽然目前有关部门查得严，但是他也不能让顾客买了东西，为发票内容为难。
　　记者发现，这家烟酒店的营业执照范围，并没有烟酒这一项，但是老板告诉记者，最近他们根据客户需求，已开具了花样繁多的发票内容，可以开食品、办公用品、服饰等等，最近开的人很多。
　　“开过很多次了，尽管放心好了”
　　随后记者又来到了湖南路，在一家以销售东北特产为主的商店，当被问及是否可以开具“办公用品”等发票时，老板说，最近对发票管得很严，有点难度，但是如果单位团购买得多的话，可以开具这样的发票。
　　除了可以开具“办公用品”发票，这些商店都表示，可以送货上门。在南京中央路，同样是一家经营特产的商店，直接在门口打出了“单位团购”的广告字样。店主说，他们这里一般只接受单位团购，发票可以开“办公用品”。
　　“现在不是不允许单位用公款送节礼了吗？”记者问道。某特产店店主回答说，“是的，所以我们现在也很小心，但公款送节礼我们有礼品卡，直接送到客人手上，方便得很。为了方便报销，单位在购买这些礼品卡时，可以根据需要开具‘办公用品’发票，之前已经开过很多次了，尽管放心好了。”随后，店主将发票的样式拿给了记者，并且表示随时欢迎来团购。”
　　虚开办公用品发票需支付6%的费用
　　南京一些礼品店，可为公款购买礼品的消费者开具办公用品发票，这样的做法在节日期间给了腐败以可乘之机，但代开发票业务的出现，也给公款消费罩上了合法“外衣”。“我公司与多家公司合作，常年有多余发票对外销售……”相信这样的宣传卡片很多市民都收到过。据知情人士介绍，目前虚开办公用品发票需支付6%左右的费用，而开具增值税发票则需支付17%的费用。
　　众所周知，办公用品是为保证日常办公的正常运转，在报销问题上属于“较好入账”的项目，那么虚开此类发票自然给腐败留下了钻空子的机会。
　　“网购+快递”让送礼更加隐蔽
　　调查中，记者发现，与以往提着各种礼品东奔西走不同,随着电子商务的发展,“网购+快递”的形式,无疑让送礼变得更加方便和隐蔽。
　　据了解，随着春节日益临近,各地快递公司的工作量普遍有所增加，一些单位、小区门卫室接收的快递明显增多，“不仅承运更多的网购商品,也有更多人直接代寄礼品。”南京一家小区门卫保安说。
　　原来,一些网店不仅可以把礼品、购物卡和发票寄到不同的地址,还可以将发票内容开成“办公用品”等,为公款送礼提供便利。
　　在南京一家礼品店,店铺出售面值不等的购物卡。该店的一名客服告诉记者,如果多买一些,可以把购物发票内容开成“办公用品”,而且每张购物卡可以寄往不同的地址。
　　与网购实物礼品并通过快递寄送相比,电子礼品卡和礼品券的出现,让送礼方式更加隐蔽。记者发现,不少电商都推出了电子礼品卡或礼品券,只要输入卡号、密码,就可以完成支付。送礼者通过短信把卡号和密码发给收礼人,即完成了送礼过程。
　　礼品店乱填发票内容违纪违法
　　记者调查发现，南京很多商店在当顾客提出要开具上述类似发票时，都会尽量满足。随后，记者将这个情况反映给了工商和税务部门，他们表示，商店、饭店开的发票种类如果与消费者实际购买物品不符，就是违反了发票管理办法，应该受到行政处罚。而礼品店给消费者开办公用品发票，消费者所在单位缴税时，也会少缴一些所得税。
　　对此，江苏长三角律师事务所杨朝江律师认为，虽然礼品店没有逃税，但是涉嫌帮助消费者所在单位逃税，不管购买者是企业还是政府官员，只要发票种类和购买物品不符，店家的行为就违纪而且属于违法行为。
　　记者 卢斌 摄影报道
　　禁令之下暗度陈仓――
　　揭秘违规送礼“隐身变形”花招
　　近来,中央纪委屡次发文,严禁节日期间公款送礼、吃喝等。然而,新华社“新华视点”记者调查发现,一些单位和个人“暗度陈仓”,运用网络交易逃避监督,而且送礼人与收礼人互不见面。
　　送礼与收礼,穿上“隐身衣”
　　记者近日在北京、重庆、长沙等地采访发现,中央禁令之下,请客送礼之风有所收敛,一些高档商品商家反映“今年明显不好卖了”。 然而,一种名为“礼品册”的商品在网络上销售火爆。在搜索引擎输入“礼品册”,显示结果达190多万条,大多是专门销售礼品册的网站。
　　记者随机打开一家名为“满橙礼品”的网站看到,每个价位的礼品册对应着一些商品,其中一个版本中,有单反相机、高档烟酒等18件价值数千甚至上万元的商品。
　　莫非重金送礼暗藏通道?据“满橙礼品”一陈姓推销员介绍,送礼者先确定礼品档次并付款,留下收礼者地址,网站先寄给收礼者一张有账号密码的礼品册,收礼者通过账号密码登录网站,自行选择礼品,之后礼品将会由快递送达。
　　“和府礼品”销售人员说,八项规定出台以及反“四风”以来,请客送礼的风险越来越大,而用礼品册方式送礼比较安全。礼品册是一张巴掌大的卡片,很不起眼,其中礼品从几百元到几万元不等,收礼人自己选定之后,这些礼品可快递到家门口,既安全隐蔽,又投其所好。
　　销售人员透露,公务送礼是其主要业务,但对于礼品册购买者单位名称,他们却讳莫如深。“新博雅礼品”销售人员说:“最近有不少企业买礼品册送给机关单位,都是十几万的大单。”
　　与此同时,礼品册还成了部分单位发放福利的“新宠”。“礼尚往来”的一位销售人员说:“今年检查很严,购买单位信息我们会严格保密,你买的东西、送的人,只有我了解,连我的同事也不会知道。”
　　电子礼品卡,随时可套现
　　在网络送礼盛行的同时,一些名为“电子礼品卡”的商品销售也十分火爆。这种卡片不记名、无实体,面值从50元到1000元不等。
　　在京东商城网站上,涉及电子礼品卡的评价达11万多条,其中较多出现的是“给领导送礼的神器”、“单位福利有着落了”、“发票开得灵活”等评价语言。
　　记者采访调查发现,多数网站并未要求购卡者输入身份证号码;在支付页面,发票名目可选择办公用品、劳保用品、教材资料等类别;购买成功后,系统提供消费密码,在提交订单环节输入密码即可消费。
　　一位电商服务人员介绍,送礼者在网上购买电子礼品卡后,可将密码转发收礼者,他们可在电子商务网站上凭消费密码任意选购商品。从买礼品到送礼品,双方无需见面,也不用经手实体卡片,既方便快捷,又避免了送礼风险。
　　业内人士透露,有的客户一次订购几十张上百张电子礼品卡,因为它不仅方便快捷,还可以套现。在赶集网、58同城等生活信息类网站,回收电子购物卡的信息比比皆是。
　　在淘宝二手交易市场搜索“电子礼品卡”,显示内容达3000余条,价值几百元乃至几万元的礼品卡,大多标以九折的价格,如北京市海淀区一卖家将3万元的京东商场电子购物卡标价两万七千一百六十元出售。 记者发现,这类买卖大多通过支付宝、网银转账方式进行交易,一方面收礼人将购物卡面值“变现”存入支付宝,另一方面,“黄牛”将回收的购物卡再次销售,形成了一条“卖卡―买卡―套现”反复循环的灰色产业链。 据新华社
　　南京市纪委官微掀反“四风”风暴
　　2002年11月至2012年2月，江苏省南通市通州区平东镇原党委书记陆洪来利用职务便利，在企业租用、征用土地等方面，为相关企业及个人谋取利益，非法收受款物折合人民币120余万元。近日，陆洪来被以受贿罪判处有期徒刑七年零六个月，并处没收个人财产人民币10万元。
　　1月8日，南京市纪委官微“@钟山清风”转发了陆洪来的“忏悔书”：“由于我的错，我30余年的奋斗历程画上了可耻的句号，一切努力和奋斗付诸东流;由于我的错，年近八十岁的老父亲欲见儿不能；由于我的错，与我相濡以沫并且动过两次大手术的妻子经受惊吓和煎熬……”
　　以此案件为反面教材，“@钟山清风”向全市党员干部敲响贪腐警钟：莫伸手，伸手必被捉。据悉，元旦以来，“@钟山清风”通过“警示钟”、“清风发布”、“反腐动态”等多种形式，先后9次向党员干部“拉袖子”、“敲警钟”，在微博上掀起反“四风”强劲“风暴”。
　　据统计，中国在网上安“家”的人接近6亿，微博用户超过3亿。“在这一背景下反‘四风’，自然不能脱离网络，必须依托微博、微信等新媒体平台，改革传统的监督检查方式、手段。‘＠钟山清风’做了一些有益的探索和尝试。依托微博平台，我们宣传党纪法规的平台更广了，接受群众监督的渠道更畅了，回应社会关切的速度更快了。通过微博，我们与群众‘网聚一堂’，携手编织反腐之‘网’，让‘四风’歪风无处遁形。”南京市纪委领导表示。
　　“＠钟山清风”聚焦反“四风”，赢得网友“赞”声不断。去年8月底，“＠钟山清风”一度位列全国政务微博“影响力风云榜”第一名，成为全国纪检监察系统唯一进入全国政务微博风云榜前10名的官方微博。去年底，“2013年中国优秀政务平台推荐及综合影响力评估结果”80强出炉，“＠钟山清风”作为全国唯一入选纪检官方微博，位列第71位。通讯员 吴德 记者 周晶
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东方网()版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像今年南京26220人报名参加高考，较去年减少1340人。[]
今年江苏39.29万人报名参加高考，比去年少3.28万人。[]
2015年19个大城市实行划片就近入学，南京也位列其中。
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网购商品意外破损退换难
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中国江苏网3月18日讯 &近日，家住城南印象小区的刘女士遇到一件麻烦事，她在一网店同时购买了3件商品，收到货物时发现其中的玩具坏了，由于包裹是委托小区保安签收的，网店卖家拒绝退换，&压坏的碰撞琴该谁赔偿？&
据刘女士介绍，宝宝用品基本上是在淘宝网上买的。前几天，她在一家名叫优儿园的儿童用品店一次购买了尿不湿、毛线护膝、碰撞琴3件商品。两天后，快递送货上门时，刘女士正在外办事，她便请小区保安代签收。晚上，刘女士回家后，查看包裹时发现，碰撞琴的塑料托子两边都裂开了，有可能划伤宝宝小手，不安全了。
刘女士分析琴可能是被压坏的，因为卖家将3个订单合并发货时没有将碰撞琴独立包装，加上外包装纸盒较软、箱内无任何填充物，导致商品在运输途中互相碰撞，压坏了体积小的塑料琴。刘女士认为如果卖家将碰撞琴单独包装后再合并发货，完全可以避免意外受损。不料优儿园却拒绝退换碰撞琴，刘女士致电帮办求助。
随后，记者联系了优儿园玩具店，工作人员表示，碰撞琴寄出时确实是完好无损的，而且刘女士签收时也没有现场验货，之后才发现琴有破损，责任不在卖家。工作人员还表示，刘女士购买的碰撞琴是清仓处理的商品，店里没有货了，无法退换。经协商，优儿园同意将碰撞琴货款退还到刘女士的支付宝账户上。刘女士对结果表示满意。
在此，记者想提醒喜爱网购的朋友，接收快递发来的各种货物时，一定要先验货，确保货物无任何问题后再签收；易碎物品在托运时，一定说明是易碎品，按照物流公司推荐的包装包式包装后再托运。以免遭致意外损失。
网购商品意外破损退换难
作者：&&编辑：唐凯、娄静
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