办信用卡被指存职业歧视 桑拿洗浴从业者申领均失败
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　　【导读】者投诉从事桑拿、洗浴等行业人员在多家不能办理，认为存在职业歧视。本期《天天315》重点关注：办信用卡有职业要求吗？
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　　央广网北京2月26日消息 据经济之声《天天315》报道，信用卡现在已经成为我们日常消费的重要支付手段。但是，信用卡并不是说办就都能办的，它需要办卡人提供一定的资质证明，说明本人具有一定的能力。但是，大家有没有想过，因为从事某个职业，就有可能被银行划为不具支付能力群，从而在申请信用卡的时候遇到问题。
　　几天前，《天天315》节目组接到四川两位听众的投诉，他们在申请信用卡的时候多次受阻，原因是他们从事的职业。
　　李先生：我前段时间在（，）申请了信用卡，但是他打电话告知我们说，从事按摩、桑拿、洗浴的人员无法申请信用卡业务，他说这个是银行规定的，是规定的。但是前段时间我向银监会申请了政务信息公开，银监会回复只是说对一些高风险，就是工作流动性比较大的职业需要提高风险防范，但是也没直接说不能办理。
　　李先生的咨询都问到银监会了，最终还是没能办理信用卡。而李先生说，在他认识的人中，只要是从事和他类似的职业的，都没能申请到信用卡。
　　李先生：我们从事服务业的多，我们是做推拿的。申请办信用卡，我们就是想积累点信用度，可总是办不成。
　　记者：在其他银行试过吗？比如说、？
　　李先生：工行、农行就更不能办了，网上不是有一个提交预约单嘛，他直接就不给你通过。就说系统初审议未通过，您的申请失败。
　　记者：你们身边但凡从事跟您相关行业的同事都会出现相关问题，是吗？
　　李先生：对对对。
　　还有一位唐先生，经历和李先生类似，就是因为从事洗浴、按摩这样的职业，所以几次、在多家银行申请信用卡都没有成功。唐先生认为，这是一种职业歧视。
　　唐先生：我同事也办过信用卡，我不知道他们是通过什么方式办到的，但是我通过正规合法的手续反而办不到。银行那边就说，好像从事什么洗浴桑拿、保健按摩的人员不能申请信用卡。按这个来说，我觉得他们对整个行业的歧视，特别是对服务行业的歧视是很明显的。我在所有银行都试过，像邮政、中国建设，招商银行什么的都试过，得到的答复都差不多。我后面也去查阅了法律法规，确实是有那么一条规定，但是我觉得很莫名其妙。
　　记者：什么样的规定？就是关于某种职业的不能办理？
　　唐先生：对，那个是银监会的规定。
　　接到两位的投诉后，记者分别向（，）和（，）咨询。得到的答复是相同的。
　　工商银行
　　工商银行：下午好，请讲。
　　记者：您好，我想问一下，你们这边办理信用卡在职业上有什么要求吗？比如说我是做洗浴的，我在你们这边能办信用卡吗？
　　工商银行：办信用卡是固定住所、工作单位、卡的机构所在地，您开具一下收入证明，车产、等一些证明，去网点申办就可以。
　　记者：没有什么职业上的限制吗？
　　工商银行：没有。
　　记者：我在别的银行比如像什么的就碰到过，有一些职业就不给办信用卡。
　　工商银行：没有听说过，没有职业上的要求。
　　农业银行
　　农业银行：您好，很高兴为您服务。
　　记者：您好，我想问一下，能在你们这边办信用卡吗？我是做洗浴工作的。
　　农业银行：是这样的，您要办理可以透支的贷记卡需要和贷记卡中心进行审批。
　　记者：是这样的，因为我在营业厅办过，他们告诉我说，我从业的职业不能申请信用卡，为什么啊？
　　农业银行：我们没有显示限制的职业，只需要提供申请人的有效身份证件，还有您的工资收入证明等就可以了，没有显示说哪类工作的客户不能够进行申请。
　　按照银行的说法，资质证明，比如车、房证明比从事什么职业对申请信用卡更加重要。而记者在调查采访时了解到的情况却完全不同。
　　在一家银行的申请条件中，专门罗列出两类非目标人群，下面有划分出很多小类，对职业的规定及其细致。比如：该申请条件的第四项为非目标客群（按照行业分类）：包括非目标行业及非目标职位两种。非目标客群包括但不限于以下所列内容，若经审核人员通过其职务、收入、工作稳定性等多方考虑综合判断风险较高的客户也可列入非目标客群。这种非目标客群共有15项，其中第九项娱乐休闲业（包括自营或附属的夜总会、桑拿按摩中心、卡拉OK、歌舞厅、足浴保健、球馆、电影院、游戏中心、健身馆、网吧等）；第十项个人服务（包括美容院、理发店等）。
　　专家点评
　　面对银行方面在信用卡申请方面截然不同的做法，我们应该怎样看待，为什么不同职业对申请信用卡有如此重要的作用呢？银监会银行业消费者权益保护局行为监督处闫建东、经济之声特约评论员张立栋、中国消费者律师团郑传锴律师就此事进行讨论。
　　银行将从事某种职业的人群划分为非目标人群，拒接为其办理信用卡，即使他能提供某些财产证明，这是否如投诉人所说的属于职业歧视？
　　郑传锴：我个人认为这就是一种很明显的职业歧视，但我们国家关于消费者权益保护的法律以及相应的法规当中并没有关于职业歧视这样一个很明晰的概念，通过目前的法律规定，我个人可以把它归结到侵犯消费者人格权这样一个大型的门类里，统称为一种侵权行为。
　　两位消费者都提到，他们曾经咨询银行方面，银行的答复是这是银监会的规定，同时他们也咨询过银监会，得到的答复也没有直接说明职业与事情信用卡的关系。银监会方面是不是有过对信用卡申请人职业的规定？
　　闫建东：银监会对银行有关信用卡业在2011颁布了一个监督管理办法，在办法里面明确的对发卡银行在有关信用风险控制方面做了明确规定，要求发卡行要审核申请人的资信调查，申请人必须有固定的工作、稳定的收入来源和可靠的还款保障，这是银监会对发卡银行提出的一些具体方面的有关要求。银行是一个经营风险的企业，要求银行必须对风险加以控制，并加强管理，这是银监会的一个基本的要求。但我们没有任何的条例要求发卡行对职业方面要有一个明确的市场禁入，银监会在这个方面的规定应该是不存在的，客观的说，这应该是银行不同的风险策略。
　　张立栋：不光办信用卡，很多银行包括个人的过程中都存在类似的情况。但银行是一个商业机构，风险的控制是它首先要考虑的，在没有一个更好的评价机制或者更好的技术手段的时候，职业情况就可能会变成为一个第一参考物。从银行的角度来说，收入的高和低并不是第一考虑，第一考虑的是稳定，包括稳定的收入来源和可以预期的职业变化。但从现在的社会发展趋势来看，以往用职业来划分的办法其实已经过时了，因为现在人才流动的情况是非常普遍的。因此，用资信的方式来划分是比较公平的，用职业划分是一种划地为牢的方式。
（责任编辑：汪丽）
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