主持人：谢谢。好我们再看旁边一位。
嘉宾：那位女同志。
主持人：有一位女孩有请。
观众：您好孙老师。是这样的因为这样的咱们一开场主持人说了一个问题，关于两个伙伴之间的问题。我挺想问的因为我身边有一个比我年龄稍微小一点的同事可以说是，因为接触时间长了关系特别好，因为他是新进职场，所有的事情在我眼里可能有一些不太周到的事情，我明明白白跟他说了，我自己认为两个人的关系是比较好，他会觉得给我的反馈的意见，非常不适合我的心理要求。他说和我在一起会觉得有压力，我想知道咱们遇到这样的事情的话，我用什么方式跟他交流，或者来改变他的想法，这种事情是说还是不说，怎么说更加合适？
嘉宾：哪种事情？
观众：遇到他有做的不太合适的地方我是说还是不说？
嘉宾：你不是曾经说过吗？
观众：是。如果我下次再遇到这种问题了，现在的关系我们弄的有点尴尬。
嘉宾：你曾经说了，说完的效果不如你期待的，那你自己应该有答案了。
观众：我感觉。
嘉宾：你还是想说？
观众：对。
主持人：不说难受。
嘉宾：还是想说不说难受，请问是你难受还是他难受？
观众：我想着利用这个机会，因为我和他接触了，我感觉他这个地方不对，我希望他下次不要犯同样的错误。
嘉宾：他不对是他认为的还是你认为不对？
观众：我和他沟通确认，他如果按照我说的标准做的话，他会觉得很累。
嘉宾：通过你们交往你告诉他过程中，他的问题避免了吗？
观众：没有很大改变。
嘉宾：我告诉你如果他在连续问题上摔同样跟头，我就不收这样的学生了，你想扮演他的老师，告诉他职场怎么过来的，你何必一定要教他？人的命运是不同的。如果你帮一个人他感激到了，而且他下次改了，而且为此感谢你他的命好，但他确实改变不了，他的命没到没有理由也没有福气享受您给他指点，您再给他指点，我非常想问到底是你痛快还是他痛快？
观众：我希望他好。
嘉宾：你希望他好这不是你痛快吗？你跟他每次的交往都是以你痛快为核心，你关注他了吗？他如果改变不了，他说我按照你的要求我的生活更有压力，而且我确实改变不了，那是他的命，尊重别人的命。我要我认为的东西强加于人，哪怕我认为的是好的。我认为你每天吃龙虾肯定好，吃可能就吃死了呢。有人喝绿豆汤确实身体健康，全国人民都喝不就有问题了吗？生吃茄子在某种情况下，一定是独特的情况这人确实有可能会好，全国人民都吃了。某一个人的救命的法宝，可能是另一个人的毒药，就是不要去想这个。
主持人：我们能不能这样理解孙老师比如说我跟您在说话的时候，我要先搞懂您的需求和需要，这时候我再去开口说话才能更符合这个事实而不是一种结论？
嘉宾：理论上来说从逻辑上来说，他已经跟的很密切了就是这个逻辑。但在现实操作过程中我们新认识一个人，刚接触一个人，是不太可能事先知道他到底怎么想的，这个时候需要的是什么，需要的是你提高自己的观察力。提高自己的观察力也就是说平时多去看人，我第一次判断失误，不能老等着，我跟你说老等着，我看你有什么需求看我决定说什么，你不能老这么看，你可以第一次去尝试，尝试完了以后要做笔记做记录，我今天说这话他还是挺高兴，我今天说这话他不高兴，其实这不符合他的需求。等你记上十几个二十几个上百个，你再见到一个人只不过是那百个里的一个，你就越来越熟练了。
主持人：我们有一个网友提这样的问题，有这样一句话叫做“见人说人话，见鬼说鬼话。”想问孙老师鬼指什么样的鬼？人指的什么样的人？怎么样认人，能看出这个人是好，怎么样与这个人相处？
嘉宾：中国有很多传下来的谚语一些格言一些警句，比如“见人说人话见鬼说鬼话”，我们上午也有类似这样的警句，我说沉默是金这样的警句，古人传下来是古人的总结，总结完了只把结论给你了，他能提供之前结论依据的前提条件依据的场景依据的环境吗？如果这些东西没给你，生搬硬套这些话不一定满足你的情况，如果你的情境和古人当时场景碰巧一致，你用这个。你下回还用这个，如果情景不一致就不成功了。所以我认为中国的谚语都值得推敲，都值得推敲的是什么？本质的道理是什么？我们来推销一下，“见人说人话，见鬼说鬼话。”我先问您这么做的目的是什么？
主持人：有没有现场观众可以回答？
嘉宾：你觉得这么做的目的是什么？
观众：我觉得“见人说人话见鬼说鬼话”要对不同的人分不同的种类，像对自己的亲人、对自己的朋友，对自己的朋友也分远近，我觉得应该是针对不同类型的人。
嘉宾：对。他的原理是针对不同类型的人说不同的话，是不是这句话的含义？
观众：对。
嘉宾：你的目的是什么，你跟别人说话的目的是什么？
观众：总得目的来说就是同事之间的关系能够达到一种融洽的程度。
嘉宾：他是人我希望跟人搞好关系，如果他是鬼我希望跟鬼搞好关系，是这个意思吗？
观众：对。
嘉宾：如果是这个目的的话答案正确，就应该是见什么人说什么话，你不想跟他搞好关系吗？但是人与人说话有没有不同的目的？
观众：有，肯定有。
嘉宾：比如说我不是为了跟他搞好关系，我是为了把事做好，能不能行有没有这样的目的？如果你是为了把事做好，你是人是鬼无关，只关系这事明白了，第二个做这个事明白了吗？我只关注你明白不明白这事，跟你是人是鬼无关，无论是人还是鬼，如果我的目的是把事办成，一律说人话。人和鬼是个比喻。
我们说见人是积极的褒义词，见鬼我们人不愿意见鬼，所以鬼是贬义词。比如我们见好人说好话，见坏人说坏话。我为了完成目的不管你是好人坏人，甭管你是好人坏人不用说好话不用说坏话，我说的是事实，这事你能做吗？你会做吗？能做出来你爱是人是鬼跟我没关系。也就是说这句话的指导意义，首先要分清您用什么条件，您要达到什么目的。你说我达成讨好人的目的答案就正确了，你说我达到的是完成效率的目的，那就不是这个。凡是这种环境多的企业效率都很差，都一团和气谁还追求这个效益，到一定时间到一定地点完成一个指标？
观众：我再问一个问题，这个问题也是帮我一个朋友问的女孩子。她非常苦恼的一个问题是，女同事和男上司之间的关系，她因为这个原因已经离职两次了，然后一直很困扰这个问题，想请教一下孙老师。
嘉宾：你提供的信息量是有限的，但是这些有限的信息量里面有一个重要的线索，他已经两次了，两次离职是跟不同的男的？
观众：对。
嘉宾：我现在想说事不过三，不能说责任都在另一方，她可能也有责任。
观众：这个问题我之前跟她说过，她属于不是那种特别强势的女孩子，所以跟她性格有关系。
嘉宾：她承认她有责任吗？
观众：也承认一点。因为她长的本身也挺漂亮的。
嘉宾：那就是她的责任嘛。
主持人：长的漂亮也是一种责任，要对漂亮负责。
嘉宾：对。当然了。
观众：等于说她不会说不，然后她用这种方式处理的话，是非常的应该说是下策。
嘉宾：哪种方式？
观众：就是离职。
嘉宾：离职是最大的不，你不愿意说小不，一次不说小不，两次不说小步，二十次不说小不，说一次不，是一次大的不。我还可以推断她成长的加强环境，她的家庭环境应该是比较优越，她的父母应该比较宠她，她12岁以前她所要的东西，尤其是她爸爸应该都会提供满足，而且是无条件满足。
观众：差不多对。而且她有她的一个竞争对手。
主持人：什么叫竞争对手？
观众：这个是个题外话就不说了。因为她有一个好姐妹一直在攀比，偶尔想起她。
主持人：人生成长过程中在很多事情上进行攀比的这样的姐妹，对吧？
观众：对。
嘉宾：如果是这种情况，她有一个男上司，她跟这个男上司相处了三个月以后，她感觉不好而离职。后来一了解这个男上司离开她以后有六个女孩了，责任在男上司。
现在要追问那两个男上司以前有没有类似的情况，如果没有可能更多的责任在女孩子本身。这个女孩子的性格这个女孩子的容貌，甚至于这个女孩子在跟别人打交道的时候，给别人创造的感觉。因为这种创造的感觉有可能你在创造一种诱惑，我只是客观的跟你说这件事，我没有带任何的情感意义，我只是用社会科学的观点看。北京人有一句话，我是北京长大的，说“见着怂人压不住火”听过这话吗？就是这人特可恨，一看就是找打的样子
，有人长的就那样让人一看就想打这人，还有的人长的一见就想让人疼爱的，一样的。
主持人：那我还是选择后者吧。
嘉宾：那会有麻烦的。那会麻烦很多的，一个人疼爱是好，十个人疼爱那就是战争。你自己也是，你自己也会乱的。
主持人：那也比十个人打强。
嘉宾：那当然。当然长成找打的样子不行，老长成找疼的样子也不行，供你参考。
观众：谢谢孙老师。
主持人：很多人有这样的特性不会说不，或者学习说不。这个有没有技巧，比如说我性格特别内向，或者说特别懦弱的一种人。
嘉宾：这个技巧诚恳的讲过了六岁以后就很难了，这是属于家庭教育问题。中国的父母们没有教过，就是中国的父母们都不知道怎么带孩子，刚有小孩的时候无论他是计划的还是偶然的，他并不知道6岁之前可以形成什么。6岁前会形成一种情绪，6岁到12岁会形成一个习惯支撑你一生的习惯，12到18会形成支撑一生的兴趣，这个三段。
你的家庭里面这个小孩能不能说不，他取决于父母对他提要求的时候，第一父母提没提过要求。父母提了要求，有没有超越过他能满足的范围。假设我对你提个要求是你做不到的，我现在看你是努力去做，还是说爸爸这事我真的办不成，这时你开始学会第一次说不了。我一定迫使你干不成一个事你一开始就跟我说，你为什么拖到最后，你应该一开始跟我说爸爸这事我办不成做不到。你应该让你孩子在6岁以前对你说不，他第一次跟你说不和第二次跟你说不能不能正确对待，他跟你说不父母多数是谁说你不行，这么小的孩子你说自己不你试过吗说不？第一次说不被打回来，说三次不被打回来，以后还敢说不吗？
大家知道泰国大象多，大象到林子里，人弄不动树木，拿大象鼻子拖下山，树木运输工具。大象不让它们运输的时候就拿一根绳拴在树上，大象饿急了它边上就是草是它能吃的，它绝不会使劲把树掰下来去吃草。会问大象有没有力量和能力把绳子挣断或者把树绊倒？有。它饿急了不去试只会叫为什么？它在小的时候就是一根生拴在树上，它尝试过没成功尝试过没成功，它过了24个月以后试都不试了，反正不会成功。然后它一生也不会试了，他绝不会说他们让我弄树桩子我弄不动，这怎么会弄不懂呢？它有没有能力做这个事？有。它绝对不做，在心理学上这叫术语，叫“习得性无助”，习是学习的习，是后天的，得到是得到的得，性是性质的性，习得性无助就是没有解决的方法没有帮助。这时候别人跟他说，假设另一个大象跟他说，野象说你傻呀，你拱这树早就不是你的对手，不行我从拱过不行，我从小说不，从小说不是打压来的。
想想6岁前你说不的时候父母是什么态度，有没有正确的对待你说不。有没有一两次不允许你说不的，一两次是允许你说不的，你说不有没有达到过效果，6岁前如果从来没达到过效果，这一生长大了他怎么可能说不，那叫习得性无助。
主持人：我们以后教育自己的孩子要注意这个。
嘉宾：太对了。6岁前是情绪形成的阶段，这些情绪包括的是跟大人的相处，跟陌生人的相处。跟不同类型的、不同长相的、不同的人接触，6岁前现在中国家庭教育更多把6岁前用于知识性开发，还不是智力的教育是灌输知识，现在流行的是大学搬到高中，高中的搬到初中，初中的搬到小学，小学搬到幼儿园，幼儿园搬到0到3岁，我说你还怎么搬。
主持人：胎教。
嘉宾：再搬到一怀孕就有，还起了个名字叫胎教。这些东西都是灌输现有的知识，而且那些知识都是过时的，既不是智力教育也不是心理教育，那是摧残，然后也忽略了。心理教育指的情绪的培养，中国的家庭教育是巨大的问题。
主持人：要从根上解决某些问题。
嘉宾：对。就是父母。
主持人：好。其他观众有没有问题可以举手，第一排这位先生。
观众：孙老师您好。我现在面对一个很苦恼的事情，我在和我同事沟通的时候，有时候有一个事情特别想商量做的过程中，但在过程中等于变成了我一个人的演讲，或者说我一个人下达命令一样，最后一直达不到沟通的效果。我感觉我身边同事性格都是特别内向的那种，我没办法跟他们沟通是我现在面临的很麻烦的问题。
嘉宾：你跟他们是平等评级的吗？
观众：稍微高一点。
嘉宾：稍微高一点。这些人是你招的吗？
观众：不是我招的。是这样的我们是同时进的公司，我是小组的小组长，每次开会的时候面临很多问题，我想大家一起沟通一下一起商量着解决。我这个人性格能干就干，不能干就自谋生路。所以说面临的很多问题是，曾经我的上司跟我讲过。他说我的个人魅力不够，一直很影响我。怎么会出现这种情况？我们组被我带着带着只剩下两三个人的时候，我就特别郁闷。
嘉宾：你先确认一件事，你说的这些人都是跟你是同一时期进入公司的，然后在公司发展到一定阶段以后，你却比他们职位要高一点点。
观众：是这样的。
嘉宾：等到你高一点点的时候，你现在内心倾向希望做一件事的时候跟他们协商，让他们的表现像你的表现一样。
观众：也不要求像我的表现，总之因为我们做销售的，能让自己每个月有好一点的收入，大家争取做到最好的就可以了。
嘉宾：这是你的希望也是你对自己的要求，所以你希望他们这样自己这样要求自己。
观众：可以这么说。
嘉宾：你是希望他们像你一样？
观众：有时是会这样的，我觉得每个人性格不同，像刚才说的我们不可能改变左右一个人，每个人总会有自己好的状态。
嘉宾：从道理上来说你说了你承认不可能改变一个人，但从你做事上你有明确的倾向希望他们像你一样，有明确积极的态度，有一个向上的热情有积极的明确的表达，你希望他们像你这样。
观众：感觉积极性不是很高。
嘉宾：如果他们真像你这样的话，你觉得今天比他们高一点的是你还是他们？
观众：不太明白。
嘉宾：我们五个人都进了公司，做上三个月我是他们的领导了我比他们高了一级。你觉得如果这个时候我在带领这五个人的时候，有一个人跟我一样我特欣赏他。你不觉得我成为比他们高一级是很偶然的事吗？其实他也可能成为比我高一级的人。然后注意这个时候的要点取决于你后面的做法，你特希望他们跟你一样，这些有你当年的表现，于是无形中他们的感受是什么？压力。你希望的事是我做不到的，因为我要做到了，你的位置不是你就是我了，我不可能是那样子，你又持续不断的每次都希望我们这样，压力时间长了你又不提供改变的方法，你道理上说尊重你们的性格你还得积极，不是一回事吗？换句话说什么意思，什么样能笼络别人？
发自内心的去想通一件事，人各有自己的命，无论是领导还是老师，在看待别人的时候只能说你是什么命，你遇到了我我做一点事让你在你的基础上提高一部分，不是我希望的那块，而是我认为，跟我的交往中只要提高一点就行。因为人们只要是提高一点，就能知道我有进步，我有能力进步他才会高兴一点。
否则的话，我也不愿意跟一个领导相处，我永远完不成他的指标，实际上我完不成他的指标，每个人在工作中都希望完成指标这是我认为的多数人是这样的，连续完不成的时候，你知道不是领导不高兴，第一个受摧残的受伤害的是员工本人，他不愿意完不成。如果你还对他有期望，你能完成你完不成那他就毁灭了，那我干脆走得了，我不愿意在你这呆笨着了。你去想一想真正发自内心的要求他们。
主持人：标准的高低可以调整一下，根据每个人的不同。这可能是更实际的方法。
观众：谢谢。
主持人：好，有请。
观众：孙老师，我在想这么一个问题，如果我对面有这样一个交流者，比如说您。您有足够强的思考能力，如果我们涉及到信仰问题的时候，前提是您足够有理解力，涉及到信仰问题的时候，我们有没有可能达成共识？
嘉宾：有可能。只要你不强求我改变信仰，我也不强迫你改变信仰。我们在一起的目的是什么？
观众：就是能够交心的好朋友。
嘉宾：对。我举一个前提你是不是试图拉我入教，我是不是拉你跟我一样的想法追求共产主义，如果这这两种没有，没事。看球是看球喝酒是喝酒，但我每次看球都说你得信仰共产主义，每次打球时我说打球这里边有着共产主义的深刻思想你烦不烦，明白吗？这个意思是说我们俩可以信仰不一致，你尊重不尊重他有信仰的自由。
观众：这要求我有跟你同样强的换位思考能力吗？
嘉宾：换位思考能力？
观众：对。
嘉宾：我不是换位我就没有本位。什么情况下才要强调换位？如果你有本位你想理解别人你需要换位，对我来说我连本位都没有。我认为我的生存跟我自己没关系，跟别人有关系。跟别人对我的需要有关系，跟别人的立场、别人的能力、别人的想法有关系，所以我本来没有我自己，比如说我遇到谁跟我相处的一些人，如果真成聊一个小时两个小时都开心，无论是什么水平的。你知道这为什么吗？因为我没有本我，我是根据他们而变的，用一句广告术语是什么呢？是“因你而变”。
主持人：好，谢谢。好，这边有一位先生举手了。
观众：孙老师您好，我想问一下您是营销专家，就是说在今天的互联网时代，就是说怎么样能把自己认同的一个平台，能够通过互联网这么一个形式，传达给更多有这种需求的人？
嘉宾：这个话题太大，网络营销这个话题太大。我只能埋怨我自己，我没有办法用很简单的话把它讲明白，我真能讲明白的话，第一个我需要较长的时间，第二个我需要一点道具，我需要一个白板我需要给你划，我才能彻底把它讲明白，我真的没办法用一个生动的形式给你举例讲明白。
主持人：或者把您可以把问题稍微具像一些。
观众：我可以通过微博或自己的博客，这样怎么能够更好的把这个平台推向给别人？有没有一些具体的说我每天要发多少个博客，或者说每天要发多少个微博，然后能够让别人关注这样子的。
嘉宾：你提到的仅仅是在网络营销的第一个阶段的一部分做法，而且这个关注点仅仅是很具体的一个做法说发的数量。那么我可以给你从两个方面展开你可以做的，在网络营销阶段，我们说你的新产品出来有一个第一阶段过程，第一阶段出来追求的目标是什么？追求目标是影响力，运用的方法是什么？运用的方法简称叫3B。3B第一个B是什么？第一个B是BBS，也就是说确实你说的对要去发。
第二个B是什么？第二B是就是博客。第三个B是什么？是传播和广播。传播和广播具体指的是终端媒体比如说手机、比如说具体的短信，终端载体的传播和广播。3B的做法不仅要求你做的数量，还要求做的是什么？做的是你的层级。我给你举个例子，影响力是由四个内容构成的，在在网络上的影响力有四个衡量指标，四个衡量指标是你努力的方向，每个指标达到了你可能成功。
哪四个指标？第一个叫知道的人多，知道的人多取决于你的数量多，如果你3B做的数量多可能知道的人多。第二个叫知道的事多，也就是说知道你这个事，假设你做的是独唱团。我不仅仅知道独唱团的人，有知道独唱团的吗？
好，我问关于独唱团你还能说出什么来？独唱团是什么？随便说都行。韩寒的，这是一个信息。还有吗？还有信息吗？是个杂志，非常好，你有这两个信息了，如果我说到独唱团在座的30个人有12个人知道，这是12个人知道，我追求的是18个人知道行不行。但是我还是追求这12个人，能不能每个人说出跟独唱团的四个事实五个事实，这个是知道的要多。第一是知道的人多，第二个是知道的内容多，第三个我有期待，知道的人有期待，说这个是个好东西，他下一期东西什么时候出，如果你有期待影响力会更高，影响力的第三条，网络上的影响力一共有四个指标。第一个叫知道的人多，但知道的人多不是单一指标，知道的人多只知道你叫独唱团，其他的事不知道没用。第二知道的内容深，我知道好几件事关于独唱团影响力也会高。第三个是我有期待，他下次什么时候出，下一期什么时候出，我有期待。第四个我会传播，我见着别人会说你知道那个东西吗？那个东西好在哪？我会传播，而且我传播的速度会快，我上午看完下午就会跟别人说。网络营销有四个指标，这四个指标分别叫广度知道的人多，深度知道的内容多，高度人们才会有期待，速度人们才会去传播，传播的才会快。所以简称四个字叫广、深、高、速。
观众：谢谢孙老师。
全部片段全集
平时说话中要区分两个元素，一是事实，二是结论。其次，在事实与结论之间要符合
对事不对人实际上是一种说话方式和方法，就是在谈话中关注于事实本身，而不是结
自由的世界应该允许别人有和我不一样的结论。要尊重别人的判断，没有必要和别人
立场就是一个人站在自己的角度说话。立场不同，这个时候去说服对方是没意义的。
当你觉得其他人的想法与你不一样的时候，不要马上否定，而应该先了解这个人这么
长的漂亮也是一种责任，要对漂亮负责。
一个人疼爱是好，十个人疼爱那就是战争。
某一个人的救命的法宝，可能是另一个人的毒药。
他是著名的营销专家，善于用全球的经典案例启发你的商业智慧；他是资深的领导力培训专家，深刻把握“说话就是生产力”的精髓与要义。他就是圣时训商务咨询有限公
　　说话是一种技巧，更是一门艺术。
　　话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；
　　而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。
　　懂得说话技巧的人，到处
　　在现代社会，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来；不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。因此，好的
孙路弘：我愿做一盆冷水“浮躁”是这个时代最容易听到的评价。中国越来越繁华，中国人越来越富裕，在腰包变得越来越丰腴的同时，中国人内心的渴望也变得越来越强烈，活出自由，活出潇洒
孙路弘：说话就是生产力他普及并打造战无不胜的说话方法，让力量通过语言来表达；
　　他使用并倡导孙子说法，从基本功开始一步一步教你长出伶牙俐齿；
　　他仅仅通过八步阶梯四个技
北京优视米网络科技有限公司&&Umiwi版权所有&&&&京ICP备号
&&京公网安备
广告招商热线：010-&&商务合作热线：010-6大客户销售:能力测试与成长-孙路弘-管理-文轩网
定　　价 ： ￥49.90
文 轩 价 ： ￥36.40(73折)
配 送 至 ： 中国四川省成都市
中国 四川省 成都市 请选择
作　　者 ：
所属分类 ：
购买数量 ：
件 此商品已售出0本
服　　务 ： 由"文轩网"直接销售和发货，并提供售后服务 |||
购买最佳搭配 定　价：￥49.90 文轩价：￥36.40
￥36.40（73折）
作　者： 出版社： 出版时间：