卖家发错货，还一直不理人，怎么办 - 休闲畅谈 - 支付宝论坛 - 支付宝 - Powered by phpwind
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卖家发错货，还一直不理人，怎么办
我是10月12日在这家店里拍下的，当初拍的时候再三确认了有没有灰色的衣服，卖家也都说有的不过货发过来确是黑色的，并且质量也很差，我就联系卖家，但卖家一直没有理人。让我很火，我现在要求退货。但不知道会不会扣快递费的？如果我把东西寄回来，这边寄的费用不知道能不能退回来？望各位前辈指导一下。以下是聊天记录&请不要公布他人的ID、姓名、联系方式等
刚申请了退货了，卖家就来了，还说自己一直不在，怎么一申请退货就来了呀，这么凑巧呀，接下的回答，真是吐血
唉,骗子啊.你别管了,不行就投诉吧.
我在淘宝上拍了1000多钱，这么久以为还是第一次碰到，火大了， 这样的卖家，以后生意会好才怪
卖家明显在狡辩，发错货是卖家的责任，邮费一定要卖家出。
谢谢楼上的，我已经给卖家差评了，不知道淘宝会怎么处理
淘宝社区的功能怎么这么差呀，图片是没法发的，我是通过代码发的，现在又不能点击看大图的，狂晕
因为淘宝不能公布他人的ID，以下是我把对话复制出来的gsser(09:25:14): 在吗？卖家(09:38:51): 在的gsser(09:47:33): 那个网址找到不了gsser(09:47:51): 好像是个休闲服，一套的卖家(09:52:02): 多少钱的哦gsser(09:52:40): 好像是35元的吧卖家(09:53:38): 发了黑色的图片地址过来gsser(09:55:19)：我发了灰色的衣服图片gsser(09:55:25): 这个颜色的还有吗？ 卖家(09:55:44): 还有的 gsser(09:57:12): 这个有不有大一点的 卖家(10:03:38): 这是均码的哦 gsser(10:09:48): 今天拍下话，什么时候会送到呀 gsser(10:18:03): gsser: 今天拍下话，什么时候会送到呀 卖家(10:18:33): 快递２到３天 gsser(10:19:32): 那就星期一到货 gsser(10:20:50): 到这边的快递要多少钱 卖家(10:22:13): 你是哪的 gsser(10:23:03): 宁波市区 卖家(10:29:07): ８元 gsser(10:31:08): 40元包快递行吗？ 卖家(10:32:59): 不行的 gsser(10:33:21): /:^$^多出3元，算算也麻烦 卖家(10:36:18): 我们是公司规定的 卖家(10:36:21): 不好意思 gsser(10:37:13): 噢，那行吧 gsser(10:37:26): 哪种颜色好看一点？ 卖家(10:37:49): 我喜欢玫红的 gsser(10:38:38): 我要灰色的 卖家(10:38:49): 好的 gsser(10:39:53): 好了，已经拍好了，你星期一到货吧 gsser(10:39:59): 我要灰色 卖家(10:45:31): 好的 卖家(10:45:49): 如没问题，明天到货 gsser(10:52:26): 明天双休的 卖家(10:52:33): 明天还送的 gsser(10:52:54): 那我改一下地址吧，明天直接送到我家好了 卖家(10:53:04): 好的 卖家(10:53:07): 你发过来收到货后发现是颜色不对，联系卖家，联系了两天都没有，最后我就去退货，退货不到一分钟，卖家上线了，以下是跟他的对话gsser(08:19:52): 在吗？ gsser(08:20:11): 东西寄到了，不过你们给我颜色寄错了看到回个话 gsser(13:56:30): 你们怎么搞的，怎么一个回话的人都没有呀，我要去投诉你们 卖家(14:43:43): 什么衣服 gsser(14:44:10): /:'&&现在才回 卖家(14:44:20): 不在回不了我发了衣服的截图给卖家卖家(14:45:03): 你拍是黑色的 gsser(14:45:40): 你没有灰色的图片，我跟你确认好几次好是灰色的 gsser(14:45:45): 你自己也同意的 gsser(14:45:52): 你可以看聊天记录的 gsser(14:47:10):
gsser(14:47:21): 我还把截图给你们看过的 卖家(14:49:44): 你没有说你拍的是黑色的 卖家(14:50:06): 且你在备注信息里也没有说你要灰的 gsser(14:50:38): 我都已经聊天跟你说是要灰色的，还截图给你看了，我晕 卖家(14:52:21): 你没说你拍的是黑色的 卖家(14:52:23): 要灰色的 gsser(14:52:51): 那你没有灰色的，我拍到哪里去拍呀，你这个人怎么这么搞笑呀 gsser(14:53:07): 我在聊天记录里跟你说的明明白白的卖家(14:53:15): 如没有灰色的图就不会有灰色的衣服 gsser(14:53:30): 那我问你的时候，你怎么说有呀 gsser(14:53:36): 还说好的gsser(14:54:38): 当初怎么不说清楚呀，这不是明摆着在欺骗人 卖家(14:55:23): 我们还特意在公告里说明了拍什么颜色　的发什么颜色　的 gsser(14:56:20): 当初这个网址也是你发给我的 卖家(14:56:38): 你拍的是黑色你并没有跟我们说你拍的是黑色的，还有淘宝里拍下时有一个备注你也没有说明，淘宝是以那个为准，所以我们就发了 gsser(14:56:52): 那聊天是做什么的呀 gsser(14:57:01): 这样的话聊天工具就不用开了 gsser(14:57:06): 你这人真好笑 卖家(15:06:07): 你没说清楚，这不关聊天工具的事吧 gsser(15:06:27): 你眼睛花了吗？ 卖家(15:08:16): 没有，你是不是拍错了 gsser(15:08:57): 哪有拍错呀，我现在到客服中心去投折，火大了，让大家评评理好了
自己顶一下
我于9月7日在x烟头满地x 的店里拍得一个玉扳指，她居然寄了一个和图上完全不同的石扳指给我。当我问她时，她说图上的那个玉扳指在她的店里，因为太忙而发错了货。让我退回去。并答应把我拍得的那个玉扳指重新发给我的。当我把东西寄回去后，她就老不在线了，可四十天过去了，货还没有收到，联系也联系不上，我觉得她一直都在回避我。看来这个卖家的的确确是个挂羊头卖狗肉的家伙，今天是打款的最后期限，我只能申请退款了。卖家当初答应退还给我邮费的，淘宝上的设置只能退回购物款，我该怎样维护自己的权益呢？
这个是一个交易平台，谁都不回跟钱，过不去，如果，你委屈了，你一定要努力反驳，如果你是个骗子，你也会骗一点是一点，在这个地方一般有很多人是用同情心交易的，交易完了，被骗了，还不想投诉他，真傻，如果就算他发对了，货有一点旧，脏，不符，说退就退，就是不可怜你，看的就是你悲伤的感觉，这个样子，你才是一个有购物基础的人。也是个回开店铺的人
我今天打淘宝的电话一直打不通，下午再打
我遇到了和你一样的问题,看来这个问题是存在的,看来很多卖家只管售前不管售后哦.太缺德了.
我也有相同的遭遇啊，唉，心情糟透了
寻找有利途径吧。
找小二投诉，虽然我也是个卖家，但还是要说几句，淘宝上买家看不到货，我们要尽量详细说明，宁可我们赔钱也不要昧着良心赚钱，在虚拟的网络世界我们卖的是信誉，是诚信。
还没遇到过这种问题，不过万事都要小心的好，诚信经营才能走得远
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Gzip enabled淘宝商家发错货了怎么办_百度知道
淘宝商家发错货了怎么办
提问者采纳
呵呵。。我想问下，您那边有没显示已经发货了的呢？如果显示还没有发货，那就没什么关系，如果显示发货了的话，那您可以查看下还有几天时间就到了结束时间，如果离结束时间很短，你可以要求店家把收货时间再 延长，这样就避免了钱转到了他们账户而你还没有收到货，如果他们肯把时间延长就没有关系，如果他们不肯把时间延长的话，时间又快到了，那你就可以申请退货了。。申请退货之后的 一些时间都是比较长的，后期你没有收到货的话，您是可以申请投诉的，到时候可以介入淘宝客服来处理，所以只要你没有收到货，交易还没有成功，你就不要担心他们不给你发货，他们有他们自己内部的原因，可能是还没有发货，但是来找些原因吧，而他们又不好把真正的原因说出来，总之您不用太担心就可以了。。。淘宝平台对于一个熟手来讲的话，都是非常安全的，很多人觉得不安全，那是因为他们不了解淘宝的。。呵呵
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出门在外也不愁货发错怎么办_百度知道
货发错怎么办
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打电话给物流公司退回啊@
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现在不能确认收货。卖家补货完成后再确认付款。你不用这样着急呀。15天内？不是这样，如果你的运输方式是快递，系统自动确认付款时间是10天，EMS、E邮宝之类才是15天。打水漂不会，除非你自愿。你可以看到交易上方的系统超时付款时间，如果这个时间你觉得可能卖家补货还未完成就有可能自动付款，那你可以要求卖家对该交易进行延期付款操作，卖家有延期付款入口可以对系统自动支付时间延期3-10天，卖家操作后时间足够补N次货。如卖家拒绝进行延期付款操作，那你可以发起退款申请，退款申请发起后交易超时时间即中止，取而代之的是退款申请中的超时时间。此外，如卖家是消保卖家，即使你确认付款问题也不大。在你确认付款后的0-15天是消保有效期，在这15天内你仍然可以通过售后入口发起消保退款，和退款申请功能相当。
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用的是物流公司发的吗？如果是联系你所发的物流公司，让他们再联系对方公司把东西截下来，然后退回来就可以了
你是买家不是卖家？如果是买家的话不用担心，联系卖家，重新发一份，前提是你这份要先给他退回去，他收到货才会给你补发，你先不用确认收货，延长收货
赶快联系物流公司啊！
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出门在外也不愁回复: 11 | 浏览: 6713
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一直想给女儿买件防水的风衣，在91看到了。就去她的小店拍下，并付款了。是6日拍下付款的，卖家是上海的，说隔天会到。我在电脑上查了一下是到了江东二部的，可打了电话，那人态度很差说没有我的单子，因为我收货地址写的是鄞州区的，于是又打了鄞州区网点的电话，接电话的人说，也没有我的单子，然后告诉我说，电脑上查到在江东二部，你应该打他们的电话。于是我刚才早上又打了江东二部的，接电话的仍旧是昨天那个人，态度还是很差，说我是江东的，不会有你鄞州区的。叫他查一下，他说我不会给你查的。
我想问问看，现在这种情况，我应该怎么办？汇通公司把我在鄞州区的货发错到江东二部，可江东二部那个人又不给我查。我要的衣服，到底去了哪里？因为时间一到，支付宝就要打款给卖家了。
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91UID26280 &精华0&帖子7986&财富1480156 &积分5077 &在线时间2912小时&注册时间&最后登录&
和賣家說一下情況
也許賣家填錯單 或是給錯單號
先暫停付款&&申請退款
不要妄想试图改变谁 ， 因为谁也改变不了谁 ， 只有 ，他愿不愿意为你改变 。
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找卖家，卖家解决起来比买家要方便的多！
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91UID14879 &精华0&帖子1930&财富44544 &积分1733 &在线时间1260小时&注册时间&最后登录&
我已经申请退款了,和卖家说了.但是卖家人不在呀.如果不同意退款,怎么办呢?
早知道这么累,还不如去实体买.为了这个衣服,不知打了多少个电话了.还无缘无故被骂一顿.
[ 本帖最后由 谁是谁的谁 于
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91UID36803 &精华0&帖子980&财富1303022 &积分762 &在线时间2197小时&注册时间&最后登录&
放心，只要你申请了退款，就算卖家不在没给你答复，一个星期后淘宝就会自动把款打回你的账户这边的。不过你可以打电话通知一下卖家，跟她说明一下情况，相信一般卖家都会给你处理这个事情。呵，偶做买家时也碰到过这种情况，偶也做过一回卖家，知道卖家的不容易。祝你好运！:)
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91UID8902 &精华0&帖子1338&财富62956 &积分735 &在线时间2647小时&注册时间&最后登录&
你打电话到汇通公司好了，不用说什么江东，鄞州的，直接把快递单号一报，问他怎么怎么多天不送过来，口气强硬点，不要搞的像你求他一样，他们都这样，能推就推的，你就不给他推的机会
如果还是不能解决，就只能让卖家来解决了
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91UID14879 &精华0&帖子1930&财富44544 &积分1733 &在线时间1260小时&注册时间&最后登录&
现在汇通总部说已经把发错的货,给发到我这边来了.谢谢楼上各位.每人一朵花花感谢.
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91UID105299 &精华0&帖子1370&财富45472 &积分522 &在线时间1028小时&注册时间&最后登录&
让卖家从那边的快递打电话处理呀
主营九牧王系列男装,二等裤子全部130元包快递
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91UID49735 &精华0&帖子2802&财富115954 &积分1580 &在线时间2335小时&注册时间&最后登录&
真是个可爱的买家。
你就申请退款，然后安心在家等好了。
查件是卖家的事。
正常的件，如果只是送得慢，我会查到送货点或派送员的电话，让买家自己催一下。毕竟同城电话便宜，而且好多mm可以用公家电话。:P
问题件就让这边的快递公司查了。丢件也不用担心，反正欠他们运费，不怕他们不赔。:lol
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91UID118134 &精华0&帖子1831&财富3077 &积分307 &在线时间468小时&注册时间&最后登录&
应该跟卖家沟通一下。
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91UID14879 &精华0&帖子1930&财富44544 &积分1733 &在线时间1260小时&注册时间&最后登录&
下午货收到了,打电话打得自己手都软了.谢谢各位!不过,今天花送光了,呵呵.
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91UID66745 &精华0&帖子998&财富40637 &积分696 &在线时间348小时&注册时间&最后登录&
应该是直接到汇通网站上查询
然后打电话到其当地总部就&&OK了
不要轻易点退款，可以延长确认到货的时间
已经解决就好了
上海浦东民生路张杨路合肥顺风物流 把货我的货发错人了，怎么办 100分
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合肥顺风物流 把货我的货发错人了，怎么办 100分
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