南昌市邮政局民德路投递部，隐身于南昌市老城区，是中国邮政千万个投递部中普普通通的一员，她平凡无奇，朴素无华。每天，总有一群绿衣使者从这里出发，将一份份邮件投递到居民的手中。
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　　　　投递部设21个投递段道，服务面积7平方公里，别看这个投递部不大，因为服务区域位于老城区，属密集型聚居地，所以工作量却很大。图中，投递部经理在晨会上安排具体事务。
　　　　以今年1月为例，全部门共投递各类报刊、信件、印刷品62.2万件。
　　　　分拣分发的任务非常繁琐，投递员需要一件一件认真细致的处理。
　　　　无论夏冬，无论雨雪，投递员们每天早上都必须在6：30之前赶到部里，接邮车、搬邮件、内部处理，8点准时出班开始第一频次的投递。老城区小街小巷纵横，我们跟在他们的电动车后面穿行，不得不加快脚步。
　　　　他们天天在段道上走，都走得极熟悉了，左拐右拐，上楼下楼，步步生风，我们背着相机在后面追得气喘吁吁。一封信一封信地送，一份报纸一份报纸地去投，投递员们跟段道上不少人都很熟悉了，彼此时不时地聊上几句，联络联络感情。
　　　　碰上找不到收件人的“死信”，投递员耐心询问周边住户。
　　　　有时候，甚至需要到派出所与民警共同寻找“死信”的收件人。
　　　　通过生产作业进度看板，很方便查看工作进度。
　　　　每天坚持清洗邮政信筒的邮递员。
　　　　投递部经理精心制作了形式多样的业务培训课。
　　　　这几年来，民德路投递部的报刊收订量一直在递增，2013年度一次性报刊大收订流转额达136万元。 图中投递部经理在整理基础台账。
　　　　愈平凡，愈美丽。这家外表平凡无奇的邮政局投递部，吸引了多家媒体关注邮政普遍服务（指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务）。
　　　　央视采访周边住户对邮政普遍服务的看法。
　　　　投递员积极参与央视经济生活大调查活动。
　　　　南昌市邮政局民德路投递站门牌。
　　怎么就没有央视的记者来广东省的惠州邮政采访一下邮政的一线员工们呢？　　
　　支持一下
　　辛苦了
　　我来说说我们海口滨海投递局大同班组,,,段道设计不合理.导致段道很长,投递员无法完成投递量.要是完成的,那是短道很短的.这是其一.其二,出班频次安排不合理.早上六点半到局里报道,然后慢吞吞不出班..包裹就可以让我们搞半天...我和我们主任符主任提意见,建议出班频次需要更改,她们这些作领导的老是找借口推辞..我的意思是,第一频次出班,不能带包裹,,,只能带报纸和平信出去.进行投递.7点必须出班,9点半这样第一班次结束.第二频次是拿包裹和挂号信出去,干到11点半-12点回来交班..　　下午也是2个频次,2点到4点半第一频次,4点半到6点第二频次.这样就达到4个频次,也能让每个投递员完成8小时的投递量...
　　@5-09-08 19:17:10　　我来说说我们海口滨海投递局大同班组,,,段道设计不合理.导致段道很长,投递员无法完成投递量.要是完成的,那是短道很短的.这是其一.其二,出班频次安排不合理.早上六点半到局里报道,然后慢吞吞不出班..包裹就可以让我们搞半天...我和我们主任符主任提意见,建议出班频次需要更改,她们这些作领导的老是找借口推辞..我的意思是,第一频次出班,不能带包裹,,,只能带报纸和平信出去.进行投递.7点必须出班,9点半这样第一班次结束.第二频......　　-----------------------------　　领导无方啊，以前我在邮局呆过，忙的忙死，闲的闲死，多干的不多拿钱，动不动考核，开不完的会，完不成任务，常年无休，从早到晚。。。无力吐槽了
19:17:10　　我来说说我们海口滨海投递局大同班组,,,段道设计不合理.导致段道很长,投递员无法完成投递量.要是完成的,那是短道很短的.这是其一.其二,出班频次安排不合理.早上六点半到局里报道,然后慢吞吞不出班..包裹就可以让我们搞半天...我和我们主任符主任提意见,建议出班频次需要更改,她们这些作领导的老是找借口推辞..我的意思是,第一频次出班,不能带包裹,,,只能带报纸和平信出去.进行投递.7点必须出班,9点半这样第一班次结束.第二频......　　-----------------------------　　@乌龟屁特
19:25:51　　领导无方啊，以前我在邮局呆过，忙的忙死，闲的闲死，多干的不多拿钱，动不动考核，开不完的会，完不成任务，常年无休，从早到晚。。。无力吐槽了　　-----------------------------　　我爱邮电局.我父亲是邮政电信分家前的邮电系统全国劳动模范,现在在海南电信退休10多年了...母亲是邮政局的退休职工..我也算邮电系统的后代...我对邮电有一种深厚的感情...电信那行我干不了,所以选择了离开...现在在邮政做个快乐的临时工
　　累我们一群人,服务消费者
19:17:10　　我来说说我们海口滨海投递局大同班组,,,段道设计不合理.导致段道很长,投递员无法完成投递量.要是完成的,那是短道很短的.这是其一.其二,出班频次安排不合理.早上六点半到局里报道,然后慢吞吞不出班..包裹就可以让我们搞半天...我和我们主任符主任提意见,建议出班频次需要更改,她们这些作领导的老是找借口推辞..我的意思是,第一频次出班,不能带包裹,,,只能带报纸和平信出去.进行投递.7点必须出班,9点半这样第一班次结束.第二频......　　-----------------------------　　@乌龟屁特
19:25:51　　领导无方啊，以前我在邮局呆过，忙的忙死，闲的闲死，多干的不多拿钱，动不动考核，开不完的会，完不成任务，常年无休，从早到晚。。。无力吐槽了　　-----------------------------　　主要是管理不会协调造成的....第一频次出班,报纸是必须要第一时间给客人的...她们非要我们带上包裹...一大早带包裹,打电话骚扰客户合适吗??我记得电信服务礼仪上有个操典,就是三餐时间尽量不要去骚扰客户...
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)求求你们，查查邮政业吧，现在的投递员苦不堪言。
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强国社区-人民网全国邮政系统十佳模范投递员事迹简介
全国邮政系统十佳模范投递员事迹简介
　　王顺友男，
40岁，苗族，中共党员。四川省阿坝木里藏族自治县邮政局投递员。他忠诚如铁、责任如山、亲民如水、生活如歌、情深如海的可贵精神，展示了一个普通共产党员在平凡岗位焕发出的时代风采。
　　王顺友自
1985年参加工作以来，一直坚持全心全意为人民服务的宗旨，在木里藏族自治县恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下，克服常人难以想像的各种困难，常年累月，日复一日，长期默默无闻地奔波在往返里程达
612公里的深山峡谷的乡邮投递路线上。他舍小家、顾大家，在肠子被马踢成三节、路遇抢匪、跳入河中打捞邮件等情况下也从未延误过投递班期，将邮政普遍服务延伸到偏僻乡村，把党的声音传送到大山里的千家万户，架起了一座藏区与外界沟通联系的便民通道，在默默无闻的工作中奉献了自己最美好的年华。
　　王顺友是邮路上的“流动邮局”，每次走邮路时，总有村民拿着信件或包裹在村边路口等候着他，
20年来，他不知道自己掏钱为多少乡亲往外寄过东西。常年独自走在崇山峻岭之中，王顺友是艰难孤独的，但他又是开朗乐观的，他将自己的所见所闻所感编成一首首动听的山歌。听，他开始唱山歌了：“今年老王四十岁，牵着马儿翻山坡。为人民服务不算苦，再苦再累都幸福。”
　　许和平男，
42岁，汉族，中共党员。福建省长乐市邮政局投递员。
　　许和平从事投递工作
24年来，一直兢兢业业，吃苦耐劳。在班组，他每天总是第一个上班，最后一个下班，除了经常帮助别人打扫、清洗台席外，还自觉协助质检员检查日常投递质量工作，做好投递清单签收质量的审核把关和业务档案的装订归档工作。同时，许和平还主动提出要做好城区单位、商品住宅楼房以及全市楼房信报箱安装、使用情况的收集工作，负责城区用户通邮申请及楼房安装信报箱的联系工作。至今，他已累计装箱总户数达
　　许和平是台湾省嘉义县人，身为台胞，他深感骨肉同胞和亲人分离的痛苦，每次投递从国外或祖国台湾寄来的信件时都有一种责任感，尤其是千辛万苦妥投那些寻亲信时，更是感到一种使命感，他说：“我要在投递员这个平凡的岗位上，实现自己的价值，全心全意为人民服务。”许和平还是福州市台联会常务理事、长乐市台联会会长，“作为一名台联会会员，我要结合我所从事的投递工作，让台湾更密切地和祖国联系在一起；作为一名共产党员，我要深入宣传党对发展海峡两岸关系的主张，宣传祖国大陆改革开放和经济建设的成果，动员台商回国投资，为海峡两岸的经济建设和发展作贡献。”
　　韩伟男，
33岁，汉族，中共党员。北京市邮政投递局永安路投递部投递员。从事投递工作
15年来，他视用户为亲人，把满足城市用户多层次需求作为自己投递服务的工作标准，在社区用邮情奏响了和谐乐章。
　　作为一名首都投递员，韩伟把自己比作创建文明城市的一个音符，想得最多的就是投递工作怎样适应现代化国际大都市的要求。为提高服务水平，他坚持从细节入手，自费制作了
20多个信报箱给段道上没有信报箱的大杂院、旧式筒子楼安上；为了给社区用户提供用邮服务，他制作了“共产党员韩伟”个人名片，还将自己的电子信箱告诉广大用户，送邮上门近千件；他从用户利益出发，将邮件“妥投”延伸到“妥收”，保证让用户在第一时间收到邮件。多年来，韩伟从人的心理出发采取多种投递方式：对老弱病残用户，他采取体贴入微的服务，不仅送邮上门，还经常帮助他们解决生活困难；对外来务工人员，则主动上门走访，了解用邮需求。久而久之，韩伟总结出了一套投递服务法：邮政投递系用户，报刊邮件妥收到；搬迁设立联系簿，寻找“瞎信”真情到；收订报刊必入户，孤老病残特服到；和谐社会做贡献，用户需求随时到。
　　钟子进男，
42岁，汉族。湖南省桃源县邮政局剪市支局投递员。
20年来，他就像一部马力充足的“电动机”，用他那颗炽热滚烫的事业心，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，及时、准确地把党的声音、致富信息、亲人呼唤传播给山区人民。
　　钟子进负责的剪市镇八公桥段，共有 17个村、 181个村民小组，人口 1.4万人，邮路总长度
85公里，其中有五分之一的村民小组不通公路。投递工作中，钟子进坚持按定点、定人、定路线、定出班和回班时间“五定”走班，在他手中从来没有邮件积压、延误，更谈不上丢失、损毁，直投率
100%。为了改变八公桥的落后面貌，钟子进自费订了一份科技报刊，潜心学习农业方面的技术知识，
10年来，他走到哪儿就把致富信息和技术信息带到哪儿，积极宣传科学种养，至今共传播农业知识和致富信息 200多条，使 580多户农民脱贫致富，惠及
5000多人。 20年来，钟子进行程 56万多公里，累计投递报纸、信件、包裹 400余万件，为当地农民累计增收近 150多万元，连续
20年被评为县局“先进工作者”， 18次被省、市局评为“先进工作者”、“优秀投递员”、“优秀服务明星”。
　　胡大明男，
40岁，汉族，中共党员。吉林省辽源市邮政局投递员。从事投递工作
20年来，胡大明实现了由投递服务型向市场经营型、由劳动型向知识型、由自他发展型向辐射带动型职工的三个转变，塑造了时代鸿雁的新形象。
20年来，胡大明共投出报刊 490万份、信函 110万件、包裹 16万多件，无一质量差错；报刊订阅量逐步递增，流转额由最初的 14万元上升到现在的
30余万元；二十年如一日地照顾
11位孤寡老人。他利用在投递工作中与用户建立的深厚友情，了解这些用户的工作单位、爱好等具体信息，从而把报刊收订战线延伸到 16个社区、
64个代办点，把这些平时的用户发展成了兼职的推广员。
20年来，胡大明坚持学营销、学管理，每周三的综合学习，他风雨无阻地参加。他还发挥传、帮、带的作用，每个工种他都带几天的班，每名投递员都带
1天的段。两年来新招的 24名投递员，他都亲手教他们业务知识、业务技能和用户打交道的技巧等，向他们传授报刊收订的窍门和优质服务经验，传授他总结出的
6种收订方法。闲暇之余，他还和大家谈爱岗敬业的观念认识，以品格带动人，以精神力量鼓舞士气，发挥了模范的先锋作用。
　　刘班虎男，
39岁，汉族。陕西省大荔县邮政局花城邮政所投递员。他用自己 16年的邮路生涯书写了一篇邮政人平凡而又不平凡的奉献史。
　　花城邮政所地处旱塬山区，担负着段家乡南片 9个村共 48个组村民的用邮工作。这里坡大沟深，是全县
27个乡镇中经济最落后、地理位置最差的乡镇之一。每投递一次邮件的行程为 56.4公里，其间要翻越 6条沟，跨过 3道墚，曾在 3年间吓跑过
5个人，但是，刘班虎干了
16年。每天清晨，当群山还在沉睡时，他就载着二三十公斤重的邮包出发了。翻沟爬坡，走村串巷。归班时，已是群星闪烁、明月高悬的夜晚。
　　刘班虎始终将群众的利益记在心中。他把邮政所“带”在身上，人走到哪里，业务就办到哪里。他的邮包里，时常装着针线和各种票据、信封等，当地农民足不出户就可以收发信件，取兑汇款。他业务精通，群众随便问到哪种报纸杂志及其价格，他都能对答如流，犹如一本邮政“活字典”。他还把邮储业务办到了村民炕头、院落、商店和果农们的苹果库前；经他订阅的《陕西科技报》、《果农报》数量年年在全县排名第一；他所在的大荔局在
2003年 4～6月共销售玉米种子 15650公斤，而他一个人就完成了 6500公斤。
　　胡建菁女，
26岁，汉族，中共党员。上海市邮政局市北投递分局鞍山路投递支局投递员。
1999年，胡建菁走上了退信员的岗位，自此立志成为劳模邵来发的第三代传人，做复活“死信”的接班人。为此，胡建菁跑遍了本局地界内的每条道路，走遍了每个小区，记录了每幢楼房的分布情况和住户数量，还常跑到郊区了解上海的变迁，为复活“死信”积累素材。同时，胡建菁还悉心揣摩前辈归纳的“十位数字定位法”等复活“死信”的操作方法，并融会贯通，创新总结出“点线法”等方法。
6年来，已有 5056封“死信”在她手中复活。 2004年，“胡建菁复活‘死信’小组”成立，在短短的一年时间内就复活了
801封“死信”。除了退信员，胡建菁还承担了新生儿血样单的投送工作， 6年共投送血样单近 40万件，妥投率 100%。
2003年当选上海市人大代表以来，胡建菁每年都要主动走访社区居民几十次，对群众反映的民生问题做到件件有落实，即使一时不能解决的，也给群众一个满意的答复。在人大会议期间，她提交了
5件书面建议传达民情民意，并在各类讨论和座谈中，积极为邮政事业的发展、邮政设施的建设呼吁。胡建菁说，要对得起这么多信任她的群众，人民代表要尽到“民有所呼，我有所应”的职责。
　　努尔力?朱玛男，
39岁，维吾尔族，中共党员。新疆维吾尔自治区阿克苏地区邮政局投递员。在晴天一身水、雨天一身泥的投递岗位上，他一干就是
22年，以一个共产党员的坚定信念和对工作的执著，践行着一个投递员应尽的义务。
　　努尔力对本职工作尽心尽力尽责，用户的需求就是他心中最炽热的追求，最难跑的路段，他抢着跑；最难送的邮件，他争着送；最苦最累的活儿，他抢着干。没有豪言壮语，没有惊天动地，只是每天跑四五十公里的路程，投送
70多个单位的信件，每次回来都是满身灰尘，满脸汗水。努尔力负责投递的阿克苏市郊的用户住得都比较偏僻，所以，努尔力配备了两个邮袋，一个专门装为乡亲们代取的包裹、代领的汇款、代买的邮品，另一个装帮乡亲们代买的日常生活用品。为了方便为汉族用户服务，努尔力还自学汉语，自费订阅了很多汉文版的报刊。
　　努尔力善于团结人，同事、邻里关系相处得都很好。不过在原则问题上，他却从没含糊过，在反分裂等问题上，他旗帜鲜明，态度坚决，无论走到哪里，总是大力宣传民族团结，同破坏民族团结的言行作斗争。在他的影响下，努尔力所在的班组形成了一种良好的工作氛围，连续多年获得“民族团结文明班组”荣誉称号。
　　朱福明男，
53岁，汉族，中共党员。浙江省义乌市邮政局投递员。他是一个有着 21年党龄的老党员， 15岁开始从事投递工作， 38年来共投递行程
40多万公里，投递报刊邮件 800多万份，从未出过差错。 1978年他负责的邮路成为浙江省第一条村村通邮、第一条报刊流转额上万元的农村邮路。
　　朱福明以用户需求为服务标准，坚持延伸服务，规定报纸送到生产队，他就送到生产队；规定日报送到户，他将期报送到户；规定平信送到点，他将平信送到户，得到了用户的高度赞扬。朱福明十分注重细节，在细小而重复的劳动中勤于用心，把寻常的工作做得不寻常。他现在的工作地大陈镇是闻名全国的“衬衫之乡”，外来人口超过了本地人口，地址、姓名不详的疑难邮件特别多，他一次不妥投就投两次，两次不行就三次，最多的一次是一封信投了
38次。为了做好这项工作，朱福明设计整理了一个投递名址库来帮助“死信”复活，仅到大陈支局的两年时间里就复活“死信” 1200多封。
　　朱福明发展业务靠一个“韧”字，瞄准一个客户，想千方百计，说千言万语，因此各类业务营销一直名列前茅。他还勤于动脑、动手，先后在全国及省、市报刊发表文章
100多篇，多次被省、市媒体评为“优秀通讯员”。
　　伍攀明男，
53岁，汉族，中共党员。江西省赣州市邮政速递局投递员。他身上的优秀品质集中体现为：忠诚邮政、爱岗敬业的思想品质；想方设法增创增收的效益观念；善待用户、真情周到的服务理念；勇于吃苦、甘于奉献的精神品德。
　　几十年来，伍攀明已经养成了一个习惯，就是坚持每天凌晨 4点起床， 6点准时驾驶着投递专用车到邮件分拣房，有条不紊地对邮件进行接收、排信、挑对，
7点 30分出班，开始一天的奔波。迄今为止，他已累计安全行驶 45万公里，准确投递邮件 50多万件。近两年随着特快业务的发展，他平均每天要投递
100多件，没有漏投、错投、延误和损坏一件邮件，没有发生一起用户有理由申告。
　　伍攀明认为，职工不仅要做好本职工作，更要为企业创造效益。他充分发挥自已从事
20多年投递工作与客户接触面广、人缘好的优势，主动承担了特快邮件的兼职揽收工作，用创新的精神潜心研究工作方式、方法，做到用诚心去感动用户，用细心去争取客户，用热心去赢取市场。他年复一年、日复一日地每天工作到晚上
8点，几乎每天都要在外奔波 13个小时以上。去年一年，他平均每天揽收近 40件特快邮件，收入达 26万多元，比专职揽收员的业绩还要好。当前位置：
邮政投递员1天工作14小时 吃喝全在路上(图)
　　早报讯春节将至，忙碌了一年的市民开开心心地置办年货，和家人共享天伦之乐。与此同时在青岛市邮政局BDU (商户投递团队)投递中心内，投递员徐孝昆和同事们正忙着清点总部送来的货物，清点完之后就要马不停蹄地开始派送。当被问到新年心愿时，工作8年、送货超过20万件的徐孝昆表示因为工作缘故，自己8年都没有和家人一起忙年了，他最大的心愿就是能够和家人一起开开心心地过个团圆年。
　　每人每天至少80个件
　　昨天上午8时，在北仲二路青岛市邮政局BDU投递中心里，徐孝昆和同事们早早地便等候在这里了，运送货物的大车还没来，众人显得很焦急。“领导，你给问问呗，送货的车怎么还没来啊？”投递员小王向中心负责人询问道。为何不愿多休息一会儿？徐孝昆告诉记者那是因为这个时候根本没有时间休息。“过年了，往家里搬运太麻烦，许多人就把年货什么的直接通过快递寄回家，现在中心平均一天得派上千个件，分摊到每个人身上有80―100个，你说哪还有时间休息啊，天黑送货危险不说，效率也会比白天大打折扣。”徐孝昆对记者说，每年从“双十一”开始，就已经没有休息可言了。
　　工作8年送20多万个件
　　说话间总部派来送货的大车开到了投递中心的院子里，车上满满的30多个大邮包，投递中心的人不到10分钟便全部搬运完毕。将车上的大邮包搬进屋内，来不及休息，投递员们又要抓紧时间进行分拣，负责不同片区的投递员们快速地挑拣着属于自己派送的包裹。一番挑拣之后徐孝昆挑出了50多件包裹，在同伴的帮助下搬运到电动车上，大小不一的包裹装了10多件后,电动车上已经没有多余的空间，徐孝昆决定先送这一批。谈起今天派送的货物,徐孝昆表示这还算是少的，“我负责的是香港中路那一片，那边写字楼多居民楼也多，因此每天的包裹也特别多，这些日子基本上没有少于100件的时候。”徐孝昆告诉记者，今年35岁的他从2005年开始加入这个行业，到现在粗略地算一下，自己送过的货物超过20万件。
　　盼和家人过个团圆年
　　从上午一直送到下午1点多，记者观察到徐孝昆几乎没有吃喝，只是偶尔掏出自己随身带的饼干啃两口。“干我们这个活，时间都花在路上了，哪还有时间吃饭，平常淡季的时候还能在路边地摊上解决一下，到这个时间了为了多送几个件就只能委屈一下自己的肚子了。”徐孝昆说，他一天工作长达14个小时，吃喝全在路上。工作了8年，逢年过节家里需要帮忙的时候他一般都不在家，老婆孩子也会有怨言，每次他都只能装傻充愣混过去。 “擦玻璃，擦天花板这些事按理说都应该是咱老爷们干的，可这些年全让老婆干了，说起来真是挺对不起她的。”徐孝昆表示，新年他最大的心愿就是能帮妻子忙忙年，一家人团聚在一起过个团圆年。
　　最怕遇到客户不理解
　　工作8年，当记者问到遇到过的最大困难是什么时，徐孝昆表示工作时间长、强度大，这些对他来说虽然都是些难题，但自己最怕遇到的还是客户不理解。“打个比方吧，有些腿脚不便的客户埋怨我们不送上楼，我们真是有苦说不出。”徐孝昆告诉记者，在往有保安和物业公司的小区送货时，一车的货物还能拜托保安帮忙照看一下，可是碰到一些开放式小区，他们实在不敢将一车的货物放在楼下，独自离开上楼送货。 “有时候送货累了，客户说句‘辛苦了’‘吃了吗’我们心里能暖和半天，其实只要互相理解有些矛盾完全可以化解。”徐孝昆表示，多些理解、少些争执、货物完好、送货及时，这十六个字对他来说是最完美的工作状态。
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