“匿名”投诉“中国移动”要求快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免，其中涉诉金额460元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月26日向黑猫投诉平台反映：“一直冲话费号码还在是欠费，一查历史账单原来之前就已经欠了四百多了，但是没有限制呼出没有停机，流量还能使用；当我发现这个问题我咑电话给10086客服提问客服一直没有正视我的问题，也没有帮我解决问题几次电话之后直接将我号码限制呼出，请问中国移动为何超出几百了还不停机也没有提醒？消费者完全不知情！由于疫情不能去办卡营业厅解决希望能尽快解决！刚刚查话费已经欠了四百六十元了，这张截图是一月份差的”
商家“中国移动10086”3月26日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相關部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导”
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