收费处收费流程；（全程注意微笑服务及使用文明用语）；一、正常收费程序：；1、接单子：当病人来到收费窗口，面带微笑对病人说；2、核单子：将就诊卡刷过以后，核对卡上信息与交费；3、收费员必须熟练掌握所有优惠卡的使用要求，如果；4、保证所收的费用准确无误，杜绝少收、漏收、多收；5、报价：确认输入金额正确后，抬头对着病人微笑报；6、收款、打单：；⑴当病人递过来钱或卡
收费处收费流程 （全程注意微笑服务及使用文明用语）
一、正常收费程序： 1、接单子：当病人来到收费窗口，面带微笑对病人说：“您好”， 接过收费项目单，“请您出示一下就诊卡，请您稍等”。 2、核单子：将就诊卡刷过以后，核对卡上信息与交费单子是否一致，使得交费单子里的每个应收项目快速、准确的录入电脑；核对好开单子的医生及收费项目，将收费项目单从左到右，从上到下看清每一个打勾及写字的地方，一律核实清楚，如果有字迹不清晰或看不明白的地方，先问一下带单医助，如果带单的不是本科室医助，要打电话与医生核实清楚。 3、收费员必须熟练掌握所有优惠卡的使用要求，如果病人有优惠卡，必须按照优惠政策如实给予打折。如果项目单上有优惠或手术费免检查等其他费用时，收费员应再次核实项目单上的计算是否正确。 4、保证所收的费用准确无误，杜绝少收、漏收、多收、错收。 5、报价：确认输入金额正确后，抬头对着病人微笑报价：“您好，您的费用一共是***元”（如果病人正在与医助或其他人聊天时，一定得让他把注意力集中过来后再报价，可以用“您好，病人姓名”）。当病人确认金额无误准备付款时，将收费项目单先盖上收费员章后等候接款。 6、收款、打单： ⑴当病人递过来钱或卡时，应双手接过钱或卡。如果给的是现金，要熟练的验钞，10元以上面额的现金如果把不准的一定要过验钞机，点好钱后，面带微笑给病人报价：“您好，收您***元”，并录入电脑，如果有部分刷卡部分收现金的，应用计算器算好找零。录入无误后打印单子并准备好零钱。取下收款收据盖好收费章，将收款收据、就诊卡及零钱双手递给病人，并报数：“收您***元，找您***元，请您点好钱，收好您的卡，谢谢！”，再把小票、收费项目单交给带单人员。 ⑵如果病人用的是刷卡，要带着微笑跟病人核实刷卡金额，并让病人输入刷卡密码，说：“请您输入密码”。当出小票时，将小票递给病人：“请您确认签字”，当病人签完字，取回签字联，并再出一联存根备着给病人留存。如果病人用的是部分刷卡，部分现金，按着正常的刷卡程序再按收现金程序收好现金，同样把收款收据、就诊卡、银行卡、零钱一并交给病人，交待清楚：“您好，刷卡***元，现金***元，找您***元，请您点好钱，请收好您的卡，谢谢”。（ 以上跟病人交谈的时候如果病人正在与医助或其他人聊天时，一定得让他把注意力集中过来后再报价，可以用“您好，病人姓名”。）
二、补漏费程序： 1、当场补漏：如果带单人员当场发现漏收现象，收费员必须马上向病人道歉，并给病人核对项目：“对不起，由于我的疏忽，刚才少收了***元，您看一下，非常抱歉，还需要用一下您的就诊卡”，将应补费用录入电脑，后按正常收费程序补录，最后向病人再次道歉：“给您添麻烦了！谢谢您！” 2、科室发现漏洞：当其他科室发现告知收费员漏费现象时，并协助科室人员做好病人解释工作。 3、补漏：并拿取收费项目单及小票由相关科室人员陪同带到病人跟前，带着歉意，并有礼貌的向病人道歉：“您好，很抱歉，由于我的疏忽，漏收了您的***费用，您看一下小票，一共***元，麻烦您补交一下费用，一会收据我会给您补送过来，给您添麻烦了，真是对不起！谢谢您！” 3、补交费：病人补交钱时，要礼貌的接过钱、报价，并向病人要就诊卡:“您好，还得用一下您的就诊卡”。如果是金额刚好，要说明：“收您***，就诊卡和收据我马上给您送过来，太谢谢您了！”；如果病人给的钱需要找零钱，要说明：“收您***，一会找您***，就诊卡、收据和零钱我马上给您送过来，给您添麻烦了，谢谢！” 4、补送票：收费员拿着病人补交的费用，再将应补费用录入系统，（需要找零的找好零钱）将补打小票及收费项目单送回相关科室，并感谢科室同事，收费收据及就诊卡（如有零钱）一并交回病人，说明：“找您***，您点一下钱。就诊卡和收据请您收好，太谢谢您了！”
三、错收纠错程序： 1、当场纠错：如果带单人员当场发现错收现象，收费员马上向病人道歉，并给病人核对项目：“对不起，由于我的疏忽，是***项目，我错收成***项目了，您看一下，非常抱歉，用一下您的就诊卡”，将原来的收费项目退出，再重新录入正确的收费项目，将错误的单子与正确的单子减一下，向病人报价：“您好，应该收您***元，刚才收您***元，应补交***元（或应退您***元）”，按正常程序把单子及钱收清。最后向病人再次道歉：“非常抱歉！请原谅，谢谢您！” 2、科室纠错：按补漏费程序，收回原单子，把差额收回。
四、退费程序： 1、收单：医助先将需退费用的收款收据从病人手中收回，请专科主任写明退费原因，再由院长签字批准。到相关科室收回相关小票及收费项目单一并交给收费员。（如果退费里包含有药品，医助应先将单子带到药房让药房审核签字后把药品退出，再到收费处办理）。 2、退款：如果退费是全额退款，收费员根据收回的票据，按收据号给予退费。退费后，点好钱，给病人报数：“您好，一共是***元，您点一下，请收好”。如果退费只是退回原单中的部分项目，收费员将原单全单退出，再录入应收部分金额，向病人要一下就诊卡：“您好，得用一下您的就诊卡”，（如果极个别病人没有带就诊卡，立即输入患者姓名查找，核对清楚病历号、接诊医生、年龄、挂号时间）收费员计算好应找差额，把就诊卡、收据、零钱一并递给病人，并将原收据金额与新收据金额差额给病人核实：“您好，原来***元，现在***元，应退您***元，请您点一下，请收好！”（如果科室已将收票小票和收费项目单已交到财务，医助应将收费项目单给相关科室签字确认应退费）
五、收住院程序：
办理入院交费时，接入院通知单，确定“W”或“N”病种，仔细核对患者信息及住院押金数额，按入院通知单项目录入并收取住院押金，打印押金收据交给患者或其家属手中，嘱“请您收好押金收据，在办理出院手续时，请一并交给我们，谢谢。”
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中国医大一院手机挂号缴费 就诊时间节约1小时
.cn　 　来源：
　　&医院要是能使用支付宝就好了，付款后就诊，治好了再确认支付，医生护士笑容满面地对你说：&亲，给个好评呀！&&这个在网络上一度热传的段子，如今已经基本成为现实。2月28日，东北首家实现门诊全流程手机支付的&未来医院&落户中国医大一院。即日起，患者只需一部手机，就能实现掌上挂号、缴费、查取报告、在线评价等，平均每个患者可节约排队时间一小时以上。
　　医大一院门诊部主任罗钢介绍，患者想就诊&未来医院&，只需在支付宝钱包的&服务窗&中搜索并添加相应医院，绑定个人的就诊卡或居民健康卡，或在线建立虚拟就诊卡即可。支持添加5位亲友，代为挂号缴费。患者将无须排队挂号，挂号后无须在医院候诊，收到就诊提示再去诊室看诊、开单，在诊室内就可完成缴费，并收到下一步检查或取药的地点提示，还可直接在线查取检查报告单。
　　问：使用支付宝钱包支付，退费会不会很麻烦？
　　答：没打印发票的退费只要经下医嘱的医生审核申请后，患者就可以在线退费；已打印发票的退费，经下医嘱医生审核申请后，须到医院人工挂号收费窗口办理线下退费操作。
　　问：使用手机支付的话，医保卡还能用吗？
　　答：目前医保患者在预约及看诊过程中不能使用医保卡，但看诊结束后，可以统一在人工收费窗口将自费缴费金额退回，同时完成使用医保卡付费。今后，&未来医院&还将逐步实现住院缴费、检查预约、医保结算、室内导航、停车管理、慢病管理、诊后随访，将便民门诊延伸到家，与物流公司合作开展药品配送等服务。
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　　辽宁12320微信公众平台预约挂号：医大一院、辽宁中医、202医院、省肿瘤医院、医大口腔医院、省人民医院、医大四院。沈阳晚报、沈阳网记者唐子匀
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甘肃省妇幼保健院“就诊卡”使用说明
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文章来源：本站
发布时间： 16:46:09
&&& 就诊卡是患者在我院就诊时必须使用的一种智能卡，它代表就诊患者的身份，是您在就医过程中储存病历档案的方便医疗卡，采取一患一卡，专人专卡方式；就诊卡可反复使用，建议不退卡，方便再次就诊时调取历次病历。
&&&&患者来院就诊时，先填写个人信息单，由工作人员为您办理“就诊卡”，并充足预付费用，无需多次排队交费，手持“就诊卡”即可实现直接挂号就诊、直接检查、直接治疗、直接取药的快捷、优质服务。同时医生为患者开具的诊疗信息也储存在患者的“就诊卡”内，每次就诊均可调阅参考。
&&&&医院长期为患者保存相关信息及费用明细，并免费提供自助查询台以方便患者查询。使用“就诊卡”的目的是为了方便患者就诊，避免多次排队，因此预交金的存入及卡上余额的取出都随您自愿，门诊任一收费处均能办理，取款时请您注意提供身份证明、预付款收据。如果卡丢失，还可及时办理挂失、补卡手续。
&&&&持有“就诊卡”的复诊患者，若卡内金额不足，请先充足预付费用，直接到就诊科室分诊、挂号、候诊，这样可节省往返收费处排队充值的时间。
“就诊卡”流程常见问题解答：
1、持“就诊卡”如何看病？
&我院实行“就诊卡”制度后，每个患者都需要办理一张就诊卡，将现金预存在卡上，然后持卡去分诊台刷卡挂号，我们在所有检查、检验科室和药房都会设置刷卡点，您在做任何检查检验的时候均可现场刷卡交费，这样在就诊过程中您就不需要反复去收费窗口排队划价交费。如果您需要发票，可以在就诊结束后到门诊收费处打印发票。
2、没有“就诊卡”能看病吗？
&&& 因为我院现门诊所有的环节都采用划卡，分诊护士刷卡挂号、分诊顺序号候诊，医生在接诊时也需要刷卡读取患者信息，您的门诊病历、检查申请、治疗单及处方全部电子化，因此“就诊卡”在您的就诊过程中式必须与必要的。
3、卡上应该预交多少钱？
办卡时建议您储值200元，其中0.5元是卡的费用，保证您至少足够支付挂号费和诊疗费。但我们建议您最好多预交一些，如果因为当发生费用时电脑自动扣取，免得一次次排队交费。
4、第二次再来看病还需要办卡吗？
只要把原来办的就诊卡带来继续使用即可。只要就诊卡不遗失、不损坏，就可以一直使用。如此您的第二次就诊因减少了办卡环节，将更加地便捷；同时医生还可以查阅到您以前的病历，有助于了解历史病情。
6、就诊卡能退吗？
可以。但是一旦退卡，注销了卡号，您卡中的门诊病历等医疗信息将被全部消除，再次就诊需重新建卡。
7、我能不能全家办一张卡公用？
因为每一张“就诊卡”都会对应一份就诊记录档案，诊疗过程许多的措施与病人的年龄及性别有很强的针对性，全家公用一张卡会造成混乱，因此应该一人一卡。
9、我在医生那里刷过卡，然后去做检查，回到医生那里再次刷卡，会不会收两次挂号费？
不会。挂号费是在挂号处挂号时收取的，在诊室刷卡只是通过电脑读取您的相关信息。
10、我需要打印结算发票，应该怎么办？
到门诊结算处办理即可。结算方式有两种：结存和退款。结存方式指，留下卡上账户内的余额，下次继续使用。
11、我怎么知道我卡里预交金不足？
医生在给您开检查、检验、药品等需要交费的项目时，电脑会提示医生您卡里的余额是否足够，如果不够，医生会告知您，这样将不会出现您到了检查检验科室或取药时才发现余额不足的情况。同时医院内设有查询机，您可随时进行自助查询卡内余额。
12、我卡里金额不足怎么办？
先到各楼层离您最近的收费处或自助机补交款，再去相应科室做治疗、检查或取药。
13、开药方时医生告诉我钱不够了，我到收费处补交款之后，还需要回到医生那里吗？
即使“就诊卡”上账户内的余款不够，仍可以将处方开完，您在收费处补交款之后，可直接前往药房取药，不用再回到医生那里。
14、医生告诉我卡内余额及应补金额，但当我到收费处补交钱时，收费员告诉我的应补金额与医生说的不一样，为什么？
医生看到的差额只与医生本人开出的费用金额有关，他看不到其他科室医生给您开的收费项目，因此若您同时在两个科室就诊则有可能出现这种问题。而收费员的电脑上报告的信息是最全面的，请您以收费员所报信息为准。
15、医生开的药方我不想取了，怎么办？
办法一：找医生把处方删除掉；
办法二：不作处理直接离开，未取药的处方，系统不会扣取您卡内的余额。
16、医生开的药方我忘了取了，这药费怎么算？
只有当您把药取到手时，系统才会从您就诊卡中扣取费用，因此不用担心未取到药会发生扣费。
17、医生开的药方我忘了取了，第二天再来取，行不行？
不行。根据《医疗规范》规定，当天处方当天有效，因此电脑会自动判定当天未取药的处方无效。
18、就诊卡保留患者病历信息的优越性在哪里？
患者初次来院就诊时需办理一张就诊卡，患者信息及就诊病历将直接通过就诊卡保存至电脑系统中。当患者再次来院就诊时，医生无需患者二次口述既有病史，即可了解患者上次在我院就诊的情况，从而能够更加快捷、准确地作出病情诊断，为患者节省就诊时间。通过刷就诊卡从电脑系统中调阅患者病历的方式，可使医生更加直观地了解患者病情，从而提高诊断速度及质量，更好地为患者服务。
19、就诊卡丢失了，怎么办？
在您建卡时，就诊卡丢失后，您应立即持身份证明、密码前往门诊收费处挂失，避免卡内金额被他人冒用。挂失一小时后，可以凭有效证件到门诊收费处办理补发就诊手续，新就诊卡仍然保留原有病历档案，同时将您旧卡里的余额计入新卡，被挂失的就诊卡自动作废。如果就诊卡在您挂失前已被他人冒用，本院对此不负责。如果在挂失后又找回就诊卡，请您前往门诊收费处办理恢复手续（出示有效证件）。
20、我忘了带原来的就诊卡来，怎么办？
回去取原卡或再办一张就诊卡。
21、我的就诊卡已扣了哪些费用，还剩多少钱，到哪里查？
在门诊每一层的自助机收费处均可查询。
22、交过费的检查项目如因某些原因没有做，如何办理退费手续？
找相关检查科室当事人开具退费申请单，财物审核处盖章确认后，再前往门诊收费处办理退款手续。
24、还没看病就先交钱，我担心钱会不会被电脑“吃掉”？
由电脑自动处理费用，发生多少记账多少，一个项目对应一个价格，明码标价，这是十分准确透明的。每一个您曾经刷卡交费的科室，都会给您相应的收费凭据。如仍有不明白之处可询问导诊台工作人员。
25、刷卡就诊好像更麻烦，办卡的优越性体现在哪里？
&&&&& 患者刚开始使用就诊卡时可能觉得有些不习惯，其实就诊卡方式只是多了初次就诊的办卡手续（有且只有一次）。好处在于：首先，一旦办理了“就诊卡”，
就可以进行直接候诊、就诊，直接检查，直接治疗，直接取药，尤其当病人在卡内多预存一些金额时，原来的挂号、重复交费、划价环节均可省掉，这样能为病人节省不少时间。其次，就诊卡方式的收费也将更加公开、透明，做到让病人放心。第三，刷卡消费还可以消除患者随身携带现金而产生的不安全感。
地址：甘肃省兰州市七里河北街143号 邮箱：730050400-633-1888
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泾源县人民医院信息化建设政府采购项目发布时间
泾源县人民医院信息化建设政府采购项目发布时间
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加入日期：截止日期：招标代理：宁夏昊泽招标代理有限公司地 区：固原市关键词： 医院 政府
&招标公告正文
泾源县人民医院信息化建设政府采购项目
公开方式招标公告(第二次)
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规规定，宁夏昊泽招标代理有限公司受泾源县人民医院的委托，对泾源县人民医院信息化建设采购项目采用公开方式依法组织政府采购，现邀请具备供货和提供服务能力的供应商参加投标。
1.项目名称及标段划分
1.1项目名称：泾源县人民医院信息化建设采购项目
1.2标段划分：共一个标段
1.3项目内容 :
一、项目概况：
&&&&& 1、医院简介：泾源县人民医院为二级甲等医院。
&& 2、采购要求：
&& 2.1. 所提供软件的各项功能应符合卫生部2002年9月颁发的《医院信息系统基本功能规范》、卫生部《基于电子病历的医院信息系统建设指南》的要求。
&& 2.2.满足医院在临床管理的实际工作需要。
&& 2.3.随国家医疗卫生政策的变化，免费提供软件修改，满足医院业务管理要求。
&& 2.4.满足医院整体设计、分布实施、逐年到位的要求，确保软件系统的可扩展性和升级换代。
&& 2.5.供应商提供的应用软件不一定按照需方所要求的模块进行划分，但必须包含所要求的基本功能，在选择的模块范围内满足医院使用的所有要求，所增加的功能模块由供应商免费提供。
&& 2.6.在满足医院所需终端需求的同时免一年系统维护费。
&& 2.7.中标方需在接到中标通知后三个工作日内进行合同签订，项目实施为120天。
&&&&&& 3、采购内容：
&&& 泾源县人民医院信息化建设项目的主要模块包括医疗管理部分、临床信息管理部分、医学影像（PACS）、检验信息（LIS）、医技管理部分、运营管理部分、综合查询部分、外部接口部分、系统维护管理部分。
&&&&&& 3.1. 医疗管理部分：门急诊挂号系统；门急诊收费系统；门诊中西药房管理系统；一卡通管理系统；导诊查询系统；病人入出转管理系统；住院费用管理系统；住院药房管理系统；病案管理系统；病历质控与评分系统。
&&&&&& 3.2. 临床管理系统部分：门急诊医生工作站；门急诊电子病历系统；住院医生工作站；病区护士工作站；住院电子病历系统；抗菌药物分级管理系统；临床路径管理系统。
&&&&&& 3.3. 医学影像（PACS）：放射影像信息系统；超声信息系统；临床影像浏览工作站。
&&&&&& 3.4. 检验信息（LIS）：检验信息系统。
&&&&&& 3.5. 医技管理部分：门诊输液管理系统；手术安排与费用管理系统；医技执行管理系统。
&&& &&& &3.6. 运营管理部分：后勤物资管理系统；财务监控系统；药库管理与药品会计系统；设备管理系统；卫生材料管理系统；供应室管理系统；财务管理系统；院长查询系统。
&&&&&&& 3.7. 综合查询部分：综合查询与统计报表。
&&&&&&& 3.8. 外部接口部分：医保/农合接口
&&&&&&& 3.9. 系统维护管理部分：系统管理工具；自定义报表系统
二、技术要求：
1、项目总体要求
1.1医院信息平台软件符合国家卫生计生委最新颁发的《医院信息系统基本功能规范》以及相应法律法规和有关规定；
1.2医院信息系统平台建设应满足国家卫生计生委最新颁发的《WS/T 447-2014基于电子病历的医院信息平台技术规范》之规定。
1.3电子病历系统必须符合国家卫生计生委最新发布的《电子病历系统功能规范》。
1.4软件的研发必须严格执行国际软件工程的标准（CMM、ISO等），符合国际医疗软件的规范（HL7、SNOMED、ICD-9/10、IHE、XML等），符合卫生计生委《医院信息系统基本功能规范》要求。软件的数据字典应遵循国际和国家数据字典标准规范。软件必须遵从国家和地方政府的相关法规，满足医疗保险政策和医疗改革政策对医院的要求，满足数据交换共享平台对医院的要求。
1.5具备科学、合理、先进的软件系统架构，并具有高度的灵活性和扩展性，充分考虑当医院业务高峰期数据库访问量巨大的情况下，整个业务系统的性能，并能满足未来五年的医院业务发展、安全和信息技术发展的需要，满足医院可持续的流程优化和系统集成优化的需要。
1.6软件要以“以病人为中心、以临床信息为主线，以提高医院经济、社会效益，提高医院科学管理水平，提高医生医疗水平提高医院医疗、服务质量为基本点”为设计思想，为医院提供人、财、物的相关管理，并能对医、护、技、检等方面的业务处理具备足够的管理和支持能力，支持消息管理机制，支持联机事务处理，支持科室信息汇总分析与收支经济核算，支持医院领导对医疗动态与医疗质量的宏观监督与控制以及对全院收支经济信息的及时响应，真正达到医院信息化管理的要求，最大限度的满足实际工作的需要。
2、软件技术响应
投标方案总体设计、建设方案、软件开发方案和产品选型等，详细阐述系统的体系架构、功能模块、实现思路和关键技术，以及对功能设计和实施计划的建议
& & & & & & & 原件或复印件加盖公章
投标人所投产品应具有包括HIS（医院信息管理系统）、LIS（检验信息系统）、电子病历系统、RIS（放射信息系统）、PACS（医学影像系统）、临床路径、病案管理系统的自主知识产权著作权登记证书
投标人所投产品能实现HIS（医院信息管理系统）、LIS（检验信息系统）、PACS（医学影像系统）同一平台，且数据库级、源代码级的无缝连接与集成工作
投标人所投产品（医院信息系统、电子病历系统、检验信息系统、医学影像系统、临床路径系统）经专业测试机构测试通过
投标人或产品提供商具有承建国内三甲医院信息系统项目建设经验，5家以上
投标人所投产品（医院信息系统、电子病历系统）是国家火炬计划项目
投标人或产品提供商具有承建卫生部数字化医院试点示范单位信息系统建设经验，以提供的项目合同关键页和医院出具的证明文件复印件为准
投标人或产品提供商承建的数字化医院案例经过“国家卫生计生委”评定的“国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度等级”四级以上（含四级）评审
本项目系统建设项目经理具有工信部高级项目经理资质，项目系统建设技术人员，能提供大型数据库，如ORACLE等认证工程师证明文件，需提供2个或以上人员证明文件
3、软件技术参数及功能要求
技术参数和功能要求
医疗管理系统
1、门急诊挂号系统
&&& 完成门急诊病人基本信息登记和挂号，并对相关数据进行查询统计的管理系统，系统主要功能应包括： 1.提供初始化功能：包括建立挂号类别、出诊时间、科室名称、专家名单、限号数量等 2.支持公费、自费、特困、优抚、免费等多种身份的挂号 3.支持退号功能，并正确处理病人应退费用和相关统计等 4.提供挂号收入统计核算，能完成科室核算、门诊工作量统计等 5.提供票据领用、注销、作废、补打、重打等管理功能 6.通过接口支持医保/合医结算
2、门急诊收费系统
&&& 完成门急诊费用收退费、记账、划价等工作的处理，并向药房、医技科室等传送收费信息的管理系统，系统主要功能应包括： 1.支持现金、银行卡、支票、消费卡、医保账户等多种结算方式 2.支持对一个病人同时输入多张单据收费 3.收费员可随时打印缴款书，提供收费员日报、组长日报等统计报表 4.提供中草药配方（划价）功能 5.支持加班加价管理 6.支持针对不同病人身份的费用折扣处理 7.支持退费功能，支持部分退费，并正确处理病人应退费用和相关统计等（医保病人部分退费功能需要当地医保接口开放相应功能） 8.提供收入统计核算，能完成科室核算统计等 9.提供票据领用、注销、作废、补打、重打等管理功能 10.支持自定义零钞处理规则 11.通过接口支持医保/合医结算
3、门诊中西药房管理系统
&&& 完成门诊中西药房的药品申领、划价、配药、发药、退药，以及药品的大处方审查、工作量统计、盘点等业务的管理系统，系统主要功能应包括： 1.支持储备限量管理，并根据低于下限的药品生成申领单 2.可自动打印配药单、处方签、发药清单、退药通知单等相关单据 3.支持对处方中部分或全部药品退药 4.提供对药品处方明细的发药核对确认，消减库存并统计工作量 5.支持对申领或调拨的药品进行入库确认 6.提供药品盘点、报损和退库功能 7.可随时查询任意时间段、任意药品的入、出、存明细账 8.支持根据普通、儿科、急诊、精神、麻醉药品类别自动显示相应处方颜色，提醒药剂师 9.支持大处方跟踪与审查处理 10.支持自动分配或指定发药窗口发药
4、一卡通管理系统
&&& 以就诊卡为载体、以病人ID为主线，结合病人信息登记/提取、费用预缴/结算、自助服务及其它应用为一体的管理系统，系统主要功能应包括： 1.挂号处：完成为初诊患者建档，发卡，挂号，缴款等。当初诊患者到院时必须到挂号处建立个人基本信息档案，发就诊卡缴预缴款后，才能挂号。复诊病人也可以刷卡挂号。并实现账户管理。 2.自助挂号：针对持有就诊卡的病人刷卡后选择就诊科室和就诊医生后挂号，打印挂号小票，将挂号费，诊疗费等在帐户中扣除。在自助挂号机的挂号与挂号处共同强占当日的诊号资源。 3.门诊医生诊室：病人持卡在门诊医生站进行就诊。 4.药房：收到网络传来的医生的处方，系统自动打印配药清单，药剂师根据配药单配药，配完后标上已配好，系统通过大屏幕自动提示患者到窗口取药，患者刷就诊卡扣减帐户金额，确认取走药品后，大屏幕自动清除该患者的取药提示。 5.医技科室：患者刷就诊卡后调出医技单进行检验检查。确认后扣减帐户金额。 6.自助服务：患者刷卡后根据未打发票列表，选择后打印发票。也可到专门开设的发票打印窗口进行发票打印。自助服务亦应能提供病人刷卡完成相关检查报告自助打印等功能。
5、导诊查询系统
&&& 用友好美观的界面向病人提供医院简介信息，医院就诊指南，专家介绍，药品信息查询，费用信息查询，住院病人费用信息查询等等，并在查询的间隙中可播放各商家的广告，宣传了医院，方便了病人，增加了收费透明度，提高了医院的服务形象，系统主要功能应包括： 1.可自定义发布各类信息，包括医院介绍、专家介绍、就诊指南、专家排班、药品及诊疗项目价格、健康咨询及建议等，并随时进行维护 2.支持患者自助费用查询，实现患者利用自助机对医疗过程中发生的费用进行相关查询 3.支持刷卡自助打印检验报告，打印发票等 4.可以实现自助充值、帐户查询和打印缴款凭证，并可以设置密码识别
6、病人入出转管理系统
&&& 入出院管理系统是医院的重要组成部分，实现整个住院部的人、财、物各种信息的顺畅流通和高度共享。住院管理系统可以细分为住院登记、住院收费、出院结算、床位管理。提供了对住院患者入院登记和分诊及押金管理、费用结算等功能。入院患者首先在住院处登记，交付押金，住院处将患者信息录入至住院系统，收取押金，并根据患者病情分配至住院科室。最后当患者出院时，住院处提供出院结算，并能够进行费用的核查和中结的功能。系统主要功能应包括： 1.入院管理：1）预约入院登记，支持产科新生儿登记（含多胎登记）；2）建病案首页；3）病案首页录入；4）打印病案首页；5）支持医保患者按医保规定程序办理入院登记；6) 提供与医保、农合等系统的接口，支持对不同类型病人的自定义颜色显示 2.预交金管理： 1）交纳预交金管理，打印预交金收据凭证；2）预交金日结并打印清单； 3）按照不同方式统计预交金并打印清单； 4）按照不同方式查询预交金并打印清单； 3.住院病历管理功能：1）为首次住院病人建立住院病历；2）病历号维护功能；3）检索病历号，支持自定义住院号编号方式，并支持病人多次住院使用同一住院号； 4.出院管理： 1）出院登记；2）预出院登记，支持病人预出院管理，并根据预出院控制计费3）出院招回；4）出入院统计； 5.查询统计：1）空床查询、统计：对各部门的空床信息进行查询统计，打印清单。 2）病人查询：查询患者的住院信息、打印清单。3) 支持转科、换床、护理等级、床位等级调整、加床、包房等处理，同时提供变动记录供查询。 6.床位管理功能：1）具有增加、删除、定义床位属性功能；2）处理病人选床、转床、转科功能；3）支持一个病区服务于多个临床科室、或一个临床科室床位分布于多个病区的管理模式；4) 实现病区床位的统一管理，体现床位的使用状态、病人的基本信息等5）打印床位日报表；
7、住院费用管理系统
&&& 完成住院、留观病人的预交款收取、费用记账、销账、结账等相关业务的管理系统。系统主要功能应包括： 1. 提供病人费用记账、划价、审核、结账等功能； 2.支持现金、银行卡、支票、消费卡、医保账户等多种结算方式； 3.提供中途结账功能，支持按自选费用期间、类型、科室等条件进行结账；4.提供病人欠费提醒与控制，支持分别设置不同科室、不同病人类型、医保/非医保的提醒限额； 5.提供病人费用查询/一日清单/催款单打印； 6.提供票据领用、注销、作废、补打、重打等管理功能； 7.提供执行科室分散记账功能； 8.收费员可随时打印缴款书，提供收费员日报、组长日报等统计报表； 9.支持根据床位等级、护理等级自动计费。
8、住院药房管理系统
&&& 完成住院中西药房的药品申领、配药、发药、退药，以及药房工作量统计、盘点等业务的管理系统，系统主要功能应包括： 1.支持储备限量管理，并根据低于下限的药品生成申领单； 2.可自动打印配药单、处方签、发药清单、退药通知单等相关单据； 3.提供分别按病人的临时医嘱和长期医嘱执行确认上账功能，并自动生成各类药品的摆药单和汇总清单； 4.支持对处方中部分或全部药品退药； 5.提供对药品处方明细的发药核对确认，消减库存并统计工作量； 6.支持对申领或调拨的药品进行入库确认； 7.提供药品盘点、报损和退库功能； 8.可随时查询任意时间段、任意药品的入、出、存明细账； 9.支持根据普通、儿科、急诊、精神、麻醉药品类别自动显示相应处方颜色，提醒药剂师； 10.支持大处方跟踪与审查处理； 11.支持自动分配或指定发药窗口发药
9、病案管理系统
&&& 完成病案资料编辑、借阅、随访和相关数据统计上报等功能的管理系统，系统主要功能应包括： 1.提供病案首页管理功能，包含病人基本信息、住院、诊断、手术、过敏、费用、治疗结果等内容，并支持根据规则对内容进行检查、质控； 2.提供多种对病案的检索方式； 3.提供病案的借阅管理功能； 4.支持各类标准编码规范，包括ICD－10疾病编码、手术编码、损伤中毒码、肿瘤编码、中医疾病编码等； 5.提供门、急诊和住院日报的自动读取或手工录入功能； 6.提供满足政策和管理要求的各种报表，包括各类卫统表、自定义报表等；7.提供随诊管理功能。
10、病历质控与评分系统
&&& 要求通过病历质控管理系统可实时监控全院电子病历的书写情况和查看病案内容，根据质控需要通知相关医务人员整改，以协助医生和护士准确、标准、快捷地完成病历相关医学文书的书写。系统可设置病历相关的质量控制要求，对具体在院病人病历提出质量控制要求（包括对未及时书写病历责任人的提醒）并反馈到责任人；接收医生电子传送病历并进行审核、归档；补充填写病案首页、进行病例评分与定级等。主要功能要求：三级质控：根据所设置的质控管理和审查管理功能，对病历资料进行动态质控监测，实时给予提示，并可发出审批意见，以实现医疗和病历质量院级、科室、医生三级实时监控管理。时限控制：不同的病历类别要具有不同的书写时间限制，住院病历在病人入院24小时内完成，首次病程记录8小时内完成等，要提供了病历超时未写病历提醒功能，显示哪些病人的哪些病历没有书写，已经超时或者将要超时的时间。提供的时间参照有入院时间、出院时间、手术时间等。并且，病历书写时间由系统自行生成。支持管理人员在线抽查病历，可根据质控规则自动生成审查意见，并支持与医生之间的双向信息反馈，可按规则对病历进行部分内容（可进行逻辑判断的内容）自动评分及人工评分，数量控制：不同的病历类别需要不等的病历数量，例如：住院病历只能有一份，如果不写则病历不完整，如果写两份住院病历也不符合规范，所以要提供数量配置技术，可以设置不同的类别设置不同的数量限制，杜绝遗漏病历行为。采用提交时检测的策略，可以保证在提交到病案室之前完成所有的病历。并且，限制单份病历在同时仅有一人可编辑，但可多人同时查阅。智能检查：要求提供智能检查技术以杜绝“男性病人的病历中出现子宫或者分娩等，或者前面书写病人已婚而后面的描述又是未婚”，以及常见的错别字、过时药物名称、医生盲目复制病历造成的“低级错误”。要求医生书写病历过程中就要进行智& 能检查，一旦发现明显错误就会醒目提示。并且，智能检查仅作为一项辅助功能提供，检查出错误后仅提示医生，并不会限制医生的书写或保存行为。遗漏项检查：病历的内容有些是必填的内容，例如：病案首页大部分都是必填的内容。要求，如果遗漏这些内容就会导致这份病历不完整，保存时通过遗漏项检查技术醒目提示必填项目，使医生完成所有必填项目的书写。痕迹保留：上级医师修改下级医师的病历时，必须保留修改痕迹，插入的内容和删除的内容要有不同的标识，要求所见即所得，并且提供每段编辑的提示信息（包括：修改者、修改时间等）。痕迹在编辑时显示，在打印时要求可以隐藏，保证打印给病人的病历没有痕迹。住院病案评分：对病历资料的环节质量进行质量评价及终末质量评价，评价的环节包括：住院病案首页、入院记录、病程记录、出院记录、辅助检查、基本要求和医嘱单等，并可根据各环节的质量进行自动评分。病历评分统计：对病区病历书写质量进行统计。质控统计：可对病历资料的各个环节质量进行智能自动质量评分，最后对病区病历书写质量按时间段、科室、医组等进行统计。
临床信息系统部分
1、门急诊医生工作站
&&& 主要针对门诊医生，完成对门诊病人的诊断、处方、医技、病历书写，并完成门诊手术填单、住院预约、门诊预约的功能，同时具有统计门诊病人发生的一切费用和门诊医生的工作量，查询病人的门诊病历、手术记录情况等功能，系统主要功能应包括： 1.提供预约就诊、转诊、续诊、回诊管理等功能； 2.自动获取病人基本信息如卡号、门诊号、姓名、性别、年龄、医保类别等； 3.医生可查阅病人以往就诊记录，供诊疗参考； 4.提供处方录入功能：包括药品名称、规格、价格、医保类别、用法用量等，并提供处方打印功能； 5.医嘱自动关联各类申请单，并生成收费或记账信息，申请单格式可自定义； 6.支持自动生成相关卫生材料费用； 7.提供成套医嘱功能，可将处方内容制定为模板，并支持个人、科室、全院三级模板管理； 8.实时显示医嘱执行状态、计费状态等信息； 9.支持以医嘱方式申请住院，生成住院申请单并将病人信息发送到住院处； 10.支持以ICD疾病编码下达诊断，并可根据诊断自动提示填写传染病报告卡； 11.可自动保留门诊工作量数据，提供针对医生工作量、费用等各种信息的统计报表； 12.医生可根据需要设置个人常用医嘱，并可以统计一段时间的医嘱使用频率自动生成常用医嘱； 13.提供毒麻等特殊药品的代办人身份信息录入功能； 14.支持中草药处方录入，提供配方、方剂等功能； 15.提供报告功能，可直接查看检验、检查报告和皮试结果等，并可根据皮试结果限制药品医嘱的发送； 16.门诊医生电子病历书写方式与住院电子病历一致，采用全结构化的编辑录入方式，同时提供门诊病历质控管理，病历打印支持续打管理。
2、门急诊电子病历系统
&&& 用于以电子化和结构化方式编辑门急诊病历文件，辅助医生完成病历书写过程的管理系统，系统主要功能应包括： 1.自动获取病人基本信息，并能进行编辑 2.提供各类门急诊病历文件（含知情同意书）模板，如初诊病历、复诊病历、急诊病历、治疗同意书等，支持全文和段落、词句等模板，支持快速结构化录入，并可由医生进行个性化修改 3.模板可按全院、科室和个人进行分级管理 4.提供对模板使用的规则管理功能，如性别、病情、婚姻状况等条件限制 5.支持对病历的修改痕迹保留功能，并能对多个修改版本分别进行记录 6.支持在病历中加入图片、表格、附件文件等多种格式，提供特殊标记输入功能，如齿标、月经史等 7.支持采用ICD疾病编码下达诊断 8.提供打印功能，支持整页打印和续打 9.支持按病人信息、病历内容等条件检索查阅病历文件 10.支持直接从LIS系统提取检验项目的结果
3、住院医生工作站
&&& 辅助医生完成住院检查、检验、处方、治疗处置、手术、护理、会诊、转科、出院等诊疗活动的管理系统，系统主要功能应包括： 1.自动获取或提供如下信息。1)医生主管范围内病人基本信息：姓名、性别、年龄、住院病历号、病区、床号、入院诊断、病情状态、护理等级、费用情况等。2)诊疗相关信息：病史资料、主诉、现病史、诊疗史、体格检查等。3)医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。4)费用信息：项目名称、规格、价格、医保费用类别、数量等。 2.支持医生处理医嘱：检查、检验、处方、治疗处置、卫生材料、手术、护理、会诊、转科、出院等。检验医嘱须注明检体，检查医嘱须注明检查部位。 3.提供医院、科室、医生常用临床项目字典，医嘱组套、模板及相应编辑功能。4.提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。 5.提供长期和临时医嘱处理功能，包括医嘱的开立、停止和作废。 6.支持医生查询相关资料：历次门诊、住院信息，检验捡查结果，并提供比较功能。提供医嘱执行情况、病床使用情况、处方、患者费用明细等查询。 7.支持医生按照国际疾病分类标准下达诊断(入院、出院、术前、术后、转入、转出等)；支持疾病编码、拼音、汉字等多重检索。 8.自动审核录入医嘱的完整性，提供对所有医嘱进行审核确认功能，根据确认后的医嘱自动定时产生用药信息和医嘱执行单，记录医生姓名及时间，一经确认不得更改。 9.所有医嘱均提供备注功能，医师可以输入相关注意事项。 l0.支持所有医嘱和申请单打印功能，符合有关医疗文件的格式要求，必须提供医生、操作员签字栏，打印结果由处方医师签字生效。 11.提供医生权限管理，如部门、等级、功能等。 12.自动核算各项费用，支持医保费用管理。 13.自动向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术。 14.医生可根据需要设置个人常用医嘱。 15.支持中草药处方录入，提供配方、方剂等功能。 16.支持手工调整医嘱排列顺序。 17.实时显示医嘱执行状态、计费状态等信息。 18.产科支持产妇和新生儿医嘱分别管理和计费。 19.支持医疗小组管理。 20.提供报告功能，可直接查看检验、检查报告和皮试结果等，并可根据皮试结果限制药品医嘱的发送。
4、病区护士工作站
&&& 辅助护士完成对病人的医嘱校对、发送、执行、计费等操作，对病区日常事务进行管理的系统，系统主要功能应包括： 1.为入院病人进行安排床位、调换床位、病历书写、申请转科、出院审批、撤销出院、还原撤销出院等操作。 2.医嘱处理：对住院医生开立的医嘱依次进行执行记账、领药申请、执行医嘱的操作。 3.费用管理：对于在院病人进行执行记账、退费等操作，以及病人一日清单、住院费用清单、欠费清单、催费清单的查询和打印；对于出院病人也可以进行出院病人总费用清单的查询和打印。 4.护理信息：护理记录的录入以及三测图的生成。 5.样本采集：对开立检验项目的病人直接进行样本采集。 6.病床设置：设置虚拟病房、虚拟床位及加床。 7.自动计费设置：对一些每天必收费用，如床位费、调温费等，进行自动计费设置，则系统会每天在固定时间对这些收费项目自动计费。 8.责任分配：针对每个病人进行责任医生和责任护士的分配。
5、住院电子病历系统
&&& 用于以电子化和结构化方式编辑住院病历文件，辅助医生完成病历书写过程的管理系统，系统主要功能应包括： 1.自动获取病人基本信息，并能进行编辑 2.提供各类住院病历文件（含知情同意书）模板，如入院记录、首次病程、日常病程记录、上级医生查房记录、术前讨论、术前小结、手术记录、术后病程记录、诊疗操作记录、会诊记录、交班记录、死亡记录、出院小结等，支持全文和段落、词句等模板，支持快速结构化录入，并可由医生进行个性化修改 3.模板可按全院、科室和个人进行分级管理 4.提供对模板使用的规则管理功能，如性别、病情、婚姻状况等条件限制 5.支持在病历中加入图片、表格、附件文件等多种格式，提供特殊标记输入功能，如齿标、月经史等 6.支持采用ICD疾病编码下达诊断 7.提供打印功能，支持整页打印和续打 8.支持按病人信息、病历内容等条件检索查阅病历文件 9.支持电子病历归档管理 10.支持对病历的修改痕迹保留功能，并能对多个修改版本分别进行记录 11.可提醒医生按规定时间和内容完成病历的书写 12.支持直接从LIS系统提取检验项目的结果
6、抗菌药物分级管理系统
&&& 管理抗菌药物的开具权限，对抗菌药物使用对象进行监控、分析和管理的信息系统，系统主要功能应包括： 1.提供抗菌药物的等级信息维护，支持抗菌药物目录的分级查阅和维护 2.提供用药目的登记，支持三级综合医院质控指标上报 3.提供越级使用抗菌药品的明细和汇总统计表 4.支持用药申请、审核流程，支持医院管理部门集中审核或分科室审核 5.医生站可查看审核状态和审核结果 6.支持越级使用的用量、天数限制，以及用药理由登记控制 7.支持在门诊处方中限制使用特殊使用级抗菌药物 8.支持对自备药限制使用抗菌药物
7、临床路径管理系统
&&& 完成某个病种或手术所制订的、有工作顺序和准确时间要求的诊疗计划管理系统，协助医护人员规范医疗行为、降低风险，减少医疗费用，系统主要功能应包括： 1.提供临床路径表单定制功能，支持路径及具体内容的增删、审批以及版本管理等功能 2.支持导出/导入路径表单 3.支持操作人员对路径的进入、阶段情况进行评估，以确认是否可以进入下一阶段 4.支持随时查阅病人费用情况，并对费用进行评估 5.提供统计分析功能（入径率、变动分析等），分析变异原因 6.支持根据诊断自动提示进入临床路径 7.支持住院中途进入路径，可根据病人实际病情对路径进行必要的调整与变更，允许医生在一定范围内选择实际生成的路径项目 8.根据路径表单自动生成每天的路径项目，支持路径项目批量执行 9.支持分支路径和备用路径，满足并发症、局部治疗措施不确定等情况，发挥医生的主观能动性 10.支持合并路径，满足常见合并症和并发症的处理 11.支持路径跳转，以及对路径阶段的提前或延后，并跟踪原因 12.可增加路径外项目并记录原因 13.支持变异退出身份验证/权限控制 14.支持会诊管理，可共享会诊病人的路径信息 15. 支持患者版路径表，为医患沟通提供更多信息支持 16.可根据路径项目内容准确估算后续治疗费用，使医护患三方都能准确掌握费用情况
医学影像系统（PACS）
1、放射影像信息系统
&&& 完成管理放射影像存储、预约、登记、查询和报告编写等工作的管理系统，系统主要功能应包括： 1.自动获取医生工作站的检查申请与病人信息，可共享病人的病历、费用、医嘱等信息 2.可接收DICOM和非DICOM格式的影像数据 3.提供基础图像处理功能：包括缩放、穿梭、漫游、裁剪、镜像、反相、旋转、滤波、锐化、伪彩、电影播放、窗宽窗位调节、定位线等；支持ROI值、长度、角度、面积等数据的测量，以及标注等功能 4.提供高级图像处理功能：包括矢冠状重建、三维鼠标、DSA数字减影等 5.支持JPG、BMP、TIFF等多种格式存储图像，支持将图像保存为图文报告 6.可同时调阅病人不同时期、不同病人的影像及报告进行对比 7.支持用户自定义窗宽窗位值、显示文字的大小、放大镜的放大比例等参数 8.提供报告功能，用户可以方便灵活的定义模板，生成检查报告，支持多级医生审核 9.提供查询功能，支持姓名、影像号等多种形式的组合查询 10.提供统计功能，可以统计工作量、费用信息等 11.支持自定义胶片打印 12.支持检查补费、销账等操作
2、超声信息系统
&&& 完成集超声影像采集、处理、报告生成及打印等功能于一体的信息系统，系统主要功能应包括： 1.自动获取医生工作站的检查申请与病人信息，可共享病人的病历、费用、医嘱等信息 2.通过采集卡等设备可实时采集超声图像，提供视频保存、截图、录音等功能，支持将图像保存为图文报告 3.提供图像处理功能，包括亮度、对比度、缩放、剪裁、旋转、锐化、标注等功能 4.提供报告功能，用户可以方便灵活的定义模板，生成检查报告，支持多级医生审核 5.提供查询功能，支持姓名、影像号等多种形式的组合查询。 6.提供统计功能，可以统计工作量、费用信息等 7.支持检查补费、销账等操作
3、临床影像浏览工作站
实现在临床医生/护士工作站直接调阅影像、辅助诊断的管理系统，系统主要功能应包括： 1.自动获取医生工作站的检查申请与病人信息，可共享病人的病历、费用、医嘱等信息 2.提供视频保存、截图、录音等功能，支持将图像保存为图文报告 3.提供图像处理功能，包括亮度、对比度、缩放、剪裁、旋转、锐化、标注等功能 4.提供标本核收、病理取材、制片、特殊检查、冰冻/特检报告等功能 5.提供抗体维护管理功能 6.提供报告功能，用户可以方便灵活的定义模板，生成检查报告，支持多级医生审核 7.提供查询功能，支持姓名、影像号等多种形式的组合查询。 8.提供统计功能，可以统计工作量、费用信息等 9.支持检查补费、销账等操作
检验信息系统（LIS）
1、检验信息系统
实现连接检验设备，对检验数据进行自动收集、存储、处理、提取、传输和交换的管理系统，系统主要功能应包括： 1.支持按不同科室定制不同内容的检验申请单（勾选方式），方便快捷 2.自动获取医生工作站的检验申请与病人信息，可共享病人的病历、费用、医嘱等信息 3.可对标本进行单个和批量采集、送检，支持对标本进行条码管理 4.提供标本的核收和合并功能 5.自动生成检验结果报告，并与医生工作站共享 6.提供既往检验结果查询和历次对比功能 7.提供检验项目正常值范围参考，对偏低、偏高和警示值进行提醒 8.对检验报告进行审核并验证审核者身份，检验的数据经过审核后方可生效 9.提供查询/统计功能，包括项目工作量、仪器工作量、申请统计等 10.提供检验质控管理，支持自定义质控规则，自动输出质控图 11.提供对检验仪器、项目、抗生素、细菌、报告模板等基础数据进行管理的功能
医技管理系统
1、门诊输液管理系统
&&& 辅助护士对门诊输液/注射/皮试病人进行管理及过程记录的系统，系统主要功能应包括： 1）门诊输液观察病人医嘱管理、病历书写，输液卡、瓶签打印，输液本登记，皮试结果登记设置输液区、座位或床位。 2）分配输液病人座位或床位。 3）支持多天输液复诊管理。 4）输液支持EDA二维码实时核对。 5）支持护理治疗处置。 6）支持其它费用记账。 7）支持输液、护理、治疗、处置记录书写。 8）支持急诊绿色通道。
2、手术安排与费用管理系统
&&& 完成对手术的申请、安排及相关费用管理的系统，系统主要功能应包括： 1.申请与安排功能，可管理包括手术名称、时间、手术医生、输血血型、输血量、术前术后诊断、切口等信息 2.支持手术/麻醉方案管理，可指定手术用药、材料、用血等 3.提供手术费用管理功能 4.提供术后医嘱管理功能 5.提供术前讨论和术后总结信息管理功能 6.支持麻醉记录填写，包括麻醉方法、麻醉医生、麻醉效果、记录事项等 7.提供器械清点记录功能 8.提供手术复苏记录功能
3、医技执行管理系统
&&& 完成医技科室接收医嘱、执行结果填写的管理系统，系统主要功能应包括： 1.提供执行登记、取消、查询等基本功能 2.支持执行操作的批处理 3.支持项目执行过程中的补费
运营管理部分
1、后勤物资管理系统
&&& 完成医用物资与其他物资进行管理，提供调拨、领用、盘点、移库等相应功能的管理系统，系统主要功能应包括： 1.可根据各部门的申购单自动生成采购计划 2.提供物资的目录管理，设置包装单位、存储条件、灭菌效期、是否分批等属性 3.支持按不同方法对物资进行核算，包括先进先出法、移动平均法等 4.提供物资外购、自制、其他入库、移库、领用、盘点管理等功能 5.支持对在用物资进行权属变更、维修、报废、分摊等管理
2、财务监控系统
&&& 管理医院经济事务中现金、票据的跟踪监控的信息系统，系统主要功能应包括： 1.实现收费暂存金的管理，包括多种付款方式：医保账户、现金、支票等。 2.支持按指定时间段或全额方式缴款管理。 3.实现各类操作人员、各类票据的使用管理，包括领用、报损、作废等，随时查阅票据的使用状态。
3、药库管理与药品会计系统
&& &用于管理药品基础信息及入库、出库、调拨、应付款等相关事务的信息系统，系统主要功能应包括： 1.提供药品字典库维护功能(如品种、价格、单位、规格、批号、生产厂家、供货商、包装单位等信息以及医保类别和处方药标志等) ，支持一药多名 2.支持药品配伍禁忌、用法用量、处方职务、适用性别、存储条件等属性的管理 3.自动接收科室领药单、自动生成采购计划 4.提供药品入库、出库、调价、调拨、盘点、报损、退药等功能 5.提供药品会计核算功能，可随时生成各种药品的入库、出库、盘点、调价、调拨、报损、退药明细及汇总数据，报表格式可根据业务需要自定义；提供药品采购应付款管理、付款计划管理功能 6.支持药品分零和时价管理 7.提供药品的有效期管理、可统计过期药品明细，并有库存量提示功能 8.可自定义药库、药房等各级包装单位及其换算关系 9.支持药品调价，以及指定时间预调价，记录调价的明细、时间及原因、盈亏等信息 10.支持设备多个药品库房，以及自定义药品在库房之间的流向
4、设备管理系统
&&& 管理医院大型设备/固定资产的计划、申请、采购、入库登记、使用、调拨、盘存、维修、检查等业务的系统，系统主要功能应包括： 1.可根据各部门的申购单自动生成采购计划 2.提供设备卡片管理，支持自定义卡片格式 3.提供设备入库、出库、调拨、领用、盘点、退库、保养、检查、维修、变动、下帐等管理功能 4.提供设备折旧管理，支持灵活的设备折旧算法 5.提供对设备总帐、明细帐及各类使用、维修数据的统计分析功能
5、卫生材料管理系统
&&& 管理医院卫生材料相关事务，包括入库、出库、调拨、盘存、付款、查询统计等业务的系统，系统主要功能应包括： 1.可根据各部门的申购单自动生成采购计划 2.提供卫生材料目录管理，设置包装单位、灭菌效期、是否分批等属性 3.提供卫材外购、自制、其他入库、移库、领用、盘点、发放管理等功能 4.提供针对高值卫生材料的管理，支持条码管理
6、供应室管理系统
&&& 用于对供应室业务进行管理，包括物资包制作与拆分、更换、代消毒及相关的统计分析等，系统主要功能应包括： 1.提供器械包制作功能，包括组成明细、灭菌属性、加工费用等 2.提供器械包更换、消毒灭菌、代消毒管理功能 3.提供器械包外借、拆分、发放和退库管理功能 4.提供相关的统计分析功能
7、财务管理系统
根据财务要求能查询各类收入信息，，系统主要功能应包括： 1.门诊科室、门诊医生一个月、季、年工作量情况。 2.能查询任意时间段全院门诊收入情况。 3.提供医保核拨表。 4.可查询药品纯利润、门诊部的各种报表。 5.提供财务报表自定义功能。
8、院长查询系统
&&& 为医院领导掌握医院运行状况而提供数据查询、分析的查询系统，该系统从医院信息系统中加工处理出有关医院管理的医、教和人、财、物分析决策信息，以便为院长及各级管理者决策提供依据，系统主要功能应包括： 1．临床医疗统计分析信息。 2．医院财务管理分析、统计、收支执行情况和科室核算分配信息。 3．医院药品进出库额管理，药品会计核算和统计分析。 4．重要仪器设备使用效率和完好率信息。 5．后勤保障物资供应情况和经济核算。 6．住院收费分项核算、各科月核算、患者费用查询、病人分类统计信息。 7．门诊挂号统计、收费分项结算、科室核算信息及门诊月报。。 8．医技情况报表、医院工作指标、医保费用统计信息。
综合查询部分
1、综合查询与统计报表
&&& 实现医院资源、医疗经济、医疗动态、效率质量、药品卫材、物资设备的查询统计系统，系统主要功能应包括： 1.提供按照医院需求个性化定制统计报表格式 2.提供医院资源方面的统计报表如收费项目、科室资源等 3.提供医疗经济信息方面的统计报表如全院收入、分科收入、未结费用筀 4.提供医疗动态方面的统计报表如门急诊人次、在院病人分布等 5.提供效率方面的统计报表如质量、工作量分析、费用分析等 6.提供药品、卫材方面的统计报表如用药分析、流向跟踪等
1、医保/农合接口
&&& 根据医保公司要求制作，处理医保/农合病人在发生的费用，实现的接口系统，系统主要功能应包括： 1.提供医保农合病人费用处理功能，包括身份验证、费用划分、上传及统计等 2.提供维护功能，包括对维护药品、诊疗目录并与医院信息系统中的字典进行对照维护等
系统维护管理部分
1、系统管理工具
&&& 提供可视化、向导式的系统装卸、数据管理、运行管理、权限管理等后台管理服务的工具，系统主要功能应包括： 1.提供系统装卸管理，包括系统数据创建、拆卸、再植操作 2.提供系统升迁管理，方便快捷完成系统升级 3.提供数据管理功能，包括导出、导入、转移等操作 4.提供注册码管理、系统运行日志、运行参数设置等功能 5.提供实现各角色（岗位）人员操作权限设置管理功能 6.提供操作菜单重组、自动提醒等其它后台服务功能
2、自定义报表系统
&&& 根据管理需求，实现各类单据、报表的可视化编辑和发布的工具，系统主要功能应包括： 1.支持以向导方式或可视化编辑方式自动生成报表，实现所见即所得的效果 2.支持对报表进行授权控制 3.支持报表多格式和报表组，一个报表可以有多张格式，使用同一组数据源 4.设计完成后，支持将报表发布到导航台或模块内任意指定的位置
三、硬件技术参数及功能要求：
技术参数和功能要求
数量（台）
2U机架式服务器：2颗英特尔至强处理器 E5-.50GHz,10M 缓存, 4核)；配置32GB（2*16GB）RDIMM& 2133MT/s内存，内存插槽≥24个，最大可扩展不少于768GB；配置3块300GB 10K RPM 6Gbps SAS 2.5英寸热插拔硬盘，可扩展至16个硬盘，配置硬盘3年不返还服务；RAID卡：PERC H710 集成RAID控制器，512MB缓存--支持RAID0/1/10/5/6/50/60，支持双RAID卡功能，支持将多个SSD作为本地SAS硬盘的全局缓存；网卡：集成四端口千兆以太网，配置独立于交换机的万兆位以太网分区功能；PCI-E：≥7个PCI-E；PCIE SSD：支持不低于4颗PCIE SSD硬盘；GPU：≥2个GPU支持；光驱：DVD-RW；管理：配置独立远程管理卡iDRAC8 Enterprise（支持远程监控图形界面, 可实现与操作系统无关的远程对服务器的完全控制，包括远程的开关机、重启、更新Firmware, 虚拟KVM, 虚拟软驱, 虚拟光驱等操作）；带管理软件，使用统一的管理界面，支持IPv6。允许用户独立于操作系统状态之外（免代理安装方式）远程访问、监控、维修、修复和升级服务器；电源：2个495瓦冗余电源；操作系统：Microsoft Windows Server 2012 中文标准版(5份客户通行证)，出厂预装；服务：3年专业技术支持和关键任务: (7x24) 4小时上门服务；硬盘3年不返还服务（硬盘损坏时厂家不回收，直接更换新盘，利于数据保密），所有配件均为原厂正品，不得提供OEM配件；所投产品厂家应通过CMMI Level 5软件能力成熟度集成认证证书（提供复印件并加盖厂家公章），提供所投产品厂家微软金牌能力合作伙伴认证（提供复印件并加盖厂家公章）；提供所投产品IEC电工电子领域标准化证书（提供复印件并加盖厂家公章）提供原厂商售后服务承诺函（原件）、提供原厂商针对本项目的授权书（原件）。
&&&&&&&&&&&&& 4
国际知名品牌，机架式安装并配置安装导轨；采用ISCSI虚拟化存储组技术，对外部服务器提供统一访问的虚拟组和虚拟组IP，可以实现多层虚拟化架构；最大可以扩展到32个控制器，当前配置2个控制器，控制器核心部件冗余设计，支持在线更换控制器；当前数据缓存≧8ＧＢ，最大可平滑扩展至 256GB（不包括NAS控制器缓存、Flash卡和SSD介质缓存），要求Cache镜像，具有断电保护措施，断电保护时间至少72小时内Cache数据不丢；当前配置4块2TB 3.5英寸7.2K RPM 近线, 6Gbps SAS 硬盘，最大容量可以扩展到1000TB以上；必须自动提供磁盘阵列以太网主机通道自动负载均衡功能以及路径容错，无需额外购买路径通道软件，主机IP通道数量≧10Gb&8；在线扩展存储时候，存储系统必须平滑扩充，支持生产卷的在线扩容功能，支持生产卷的减容功能，可以配合WINDOWS 2008 Server 的文件系统卷减容功能；RAID 类型：自动RAID 5, 6, 10和50，提供卷的自动复制功能软件，支持数据的远程异地复制，实现远程数据级冗灾功能; 提供卷的克隆功能；提供卷的自动快照功能软件；提供数据自动分层软件，活动数据块自动写入高速磁盘，非活动数据块自动挪入低速磁盘，在逻辑卷内实现数据双向调度；服务：原厂3年 (7x24) 4小时上门服务，配置硬盘3年不返还服务（硬盘损坏时厂家不回收，直接更换新盘，利于数据保密）；要求：为保证设备性能和原厂售后服务质量，要求服务器、存储、为同一品牌产品；提供原厂商售后服务承诺函（原件）、提供原厂商针对本项目的授权书（原件）。
实时备份软件
实时备份软件：含主模块一套、ORACLE数据库两套。 主模块: 适用于 Windows? 服务器网络的高性能数据管 理解决方案。Backup Exec 凭借其客户端/服务器设计，能够快速、可靠地备份和还 原整个网络内的服务器、应用程序和工作站。 能适应各种规模的网络的多种配置,提供代 理程序和选件系列提供了用来扩展。具有高级的管理、报告、报警和故障检测功能。有先进的基于磁盘的保护方法，同时保护了磁带存储的投资。广泛的OS、数据库和存储硬件的支持。 数据库模块（BE）：适用于WINDOWS 平台下ORACLE数据库提供实时备份功能。
类型：在线式 输入电压范围：120-275VV 额定功率： 6KVA 输入频率范围：46-64Hz；50/60Hz自适应Hz 输出电压范围：AC 220V（1&1%）V 输出频率范围：市电模式：46-54Hz/56- 输入配线:单项二线+地线 过载能力:Load＜105%，长期运行?105%＜Load≤125% ＞1min?125%＜Load≤150% ＞30 外观尺寸:240&500&460
蓄电池：12V/65ah 1
1U折叠KVM套件、集成的显示、键盘和轨迹球、TFT有源矩阵17英寸液晶显示器、点距：.28毫米、分辨率：Hz。8口KVM+4根KVM线缆
42U标准网络及服务器机柜 高度：1999mm宽度：600mm深度：1000mm 门及门锁：高通风率六角弧形网孔前门、双开六角网孔后门及三段侧门;月光旋把机柜门锁； 材料及工艺：SPCC优质冷扎钢板制作;厚度:方孔条2.0mm,托盘2.0mm,安装梁1.5m,其他1.2表面处理:脱脂、酸洗、磷化、静电喷塑。
四、商务要求：
1、商务资信响应：
投标人或产品提供商具有工信部计算机信息系统集成三级资质
& & & 原件或复印件加盖公章
投标人或产品提供商通过软件能力成熟度模型集成CMMI3（软件能力成熟度模型集成）认证及以上（含3级）
投标人或产品提供商具有ISO9001质量管理体系认证书
投标人或产品提供商具有AAA信用等级证书、、A级纳税企业，并能提供上一年度经审计的财务报表
投标人或产品提供商具有10年以上（含10年）医院信息系统建设经验的得满分。以提供医院信息系统软件产品登记证书
投标人或产品提供商承诺终生免费升级到该公司的最新升级版本
2、货物（产品）交货时间（期限）及地点：
2.1交货时间（期限）：自合同签订之日起120个日历日内完毕交货验收。
2.2交货地点：泾源县人民医院指定地点。
3、安装、调试及人员培训：
中标人负责软件的安装调试及使用单位人员的培训。
4、付款方式：
合同签订且五个工作日后支付预付款，预付款为合同总价款的百分之三十（30%），在安装调试培训结束并正常运行一个月后，付合同总价款的百分之六十（60%），一年后项目完全使用正常，剩余合同总价款的百分之十（10%）一次性付清。&
注：投标人须完全响应此付款方式，否则按废标处理。
&5、产品的验收：
5.1项目验收分初验和终验:
初验：软件成果移交后，由使用单位根据合同对软件的名称、规格、型号、数量、性能等方面进行检查。
终验：所有软件安装、调试完毕，正常使用30个日历日后，由招标人、使用单位进行终验（最终验收），合格后签发《终验合格单》。
5.2验收不合格的中标单位，必须在接到通知后7个日历日内确保软件通过验收。若接到通知后7个日历日内验收仍不合格，招标人可提出索赔或取消其服务合同。招标代理机构将把中标资格授予评审排序下一名的投标单位。
6、产品验收依据：
6.1合同文本及合同补充文件（条款）。
6.2生产厂家授权书及售后服务承诺函。
6.2招标文件。
6.4中标人的投标文件。
6.5合同软件清单。
6.6生产厂家的企业资质、检验报告、服务执行标准。
7、验收原则
&&& 7.1软件产品的开发、销售、转让等必须遵守我国有关法律、法规和标准规范；
&&& 7.2不含侵犯他人知识产权的内容；
&&& 7.3不含有计算机病毒及不良代码；
&&& 7.4不危害计算机系统和用户数据的安全；
&&& 7.5不含有国家规定禁止传播的内容；
&&& 7.6符合我国软件标准规范。
8、产品的质量保证
8.1货物（产品）的质保期不少于 12 个月。中标人承诺的质保期超过招标文件要求的，按其承诺时间质保。质保期起始时间为终验合格之日。
8.2所有产品质量必须符合国家有关规范和相关政策。所有设备及辅材必须是未使用过的新产品，质量优良、渠道正当，配置合理。
8.3在质保期内进行或指导安装单位进行保养维修工作，并定期派专人检查、调整、润滑、清洁相关设施，免费提供零配件，使设备正常运行。
8.4质保期出现的质量问题由中标人负责解决并承担所有费用。质保期后如需更换零部件，中标人应以优惠价提供。
8.5质保期内中标单位如无法达到上述要求，采购人有权委托其它维修商完成此项工作，由此产生的一切费用均由中标人负责。
五、技术服务要求：
1、技术资料：
1.1 产品合格证；
1.2 产品使用说明书；
1.3 厂家对该产品的出厂配置清单
1.4 其它相关资料。
2、人员培训：
&&& 2.1为了更好的维护医院网络，保证网络系统软件的正常使用，在软件开始实施前中标人必须为医院培训网络工程师、数据库管理员、软件维护员等技术人员各若干名，并根据软件的更新和升级情况，每年不定期由中标单位为使用方技术人员提供培训。除此之外，中标人须根据各自软件的不同情况制定其他的详细培训计划。
&&& 2.2软件操作员的培训根据需要确定名额及培训时间。
&&& 2.3提供软件的数据字典结构文档和软件操作手册。
3、售后服务要求：
&&& 3.1投标人必须至少提供一年的免费维护期，时间从软件全部正式验收合格并签署相关文件之日起计算，医院所有的版本至少应在五年内免费升级到最新版本；
3.2投标人必须协助医院制定和完善严格、经济的服务器和交换机的冗余方案及相关的管理制度，指导医院信息网络中心的安全防护、数据备份等工作，以促进信息网络中心管理工作的规范化、科学化，确保医院网络系统全年365天&24小时持续的稳定运行；
3.3要求有完善的售后服务措施，良好的备品备件，高水平的技术维修人员以及高效率的工作作风。提供《售后服务体系及售后服务承诺》；
&&& 3.4投标人必须为医院提供系统集成服务的规划、实施、维护，并且制定相应的应急方案，由于中心机房的硬件设备或软件出现的原因导致医院全院业务中断，投标人必须立即响应，配合医院启动应急方案，必要时派技术人员现场处理，应在收到通知后一天内解决问题。（确因其他供应商供应的硬件原因引起的故障，投标人要协助解决）；
3.5产品故障报修的响应时间为：工作期间（星期一至星期五8：00-18：00）为 8 时；非工作期间为 4 小时；
3.6投标人在接到招标人通知后须 2 小时内完成维修或更换，并承担修理或更换的费用；
3.7质保期内所有服务方式，由此产生的一切费用均由投标人承担；
3.8质保期结束后的产品维修、维护由双方协商再定；
以上招标内容及要求（即技术参数要求及商务要求）均为本次招标项目的实质性要求，不允许有负偏离，否则按废标处理。
2.1采购文件编号：固（泾）交政采【2015】49号
2.2委托代理编号：HZ
&&& 3.供应商资格
3.1供应商基本资格条件
(l) 营业执照副本
(2) 税务登记证
(3) 组织机构代码证
(4) 检察机关出具的近三年无行贿犯罪记录告知函原件（告知函开具时间：自公告发布之日起至开标日）
(5)法定代表人授权书（附法定代表人身份证复印件）及被授权人身份证（法定代表人直接参加投标只须提供法定代表人身份证）
3.2供应商特定资格条件
3.1、投标人或产品提供商须提供软件著作权登记证书、HIS软件产品登记证书、ISO9001质量管理体系认证书、 AAA信用等级证书（复印件加盖公章）；
3.2、投标人或产品提供商须提供国家工信部或国家电子联合会颁发的计算机信息系统集成三级及以上资质（复印件加盖公章）；
3.3、投标人或产品提供商须提供所投软件制造商或著作权所有人的专项授权及售后服务承诺函（复印件加盖公章）；
3.4、投标人或产品提供商须提供近五年类似项目业绩（须为二甲及以上医院），以合同（复印件加盖公章）为准；
3.5、本项目不接受联合体投标。
注：①开标时提供上述所有资格件进行审核；
②供应商应仔细阅读本次招标项目资格设定条件，严格按照本次资格设定条件进行网上报名，代理机构不对资格进行预审；供应商因资格条件不符参与投标造成的损失代理机构与采购人概不负责。
4.公告及报名时间：
4.1 公告时间： 日至12月20日
4.2 报名时间及方式：凡有意参加投标者，请于日至&&&&&&&&&&&&&&&&& &&12月23日，统一网上报名，网上报名须知：登陆“固原市公共资源交易网（/）”，在首页“固原市电子招投标交易平台”点击进入报名系统，报名通过后方可获取招标文件。代理机构不对资格进行初审，供应商因资格条件不符参与投标造成的损失采购人与代理机构概不负责。（办理CA锁业务及平台操作事宜，请咨询银川神舟好易电子科技有限公司；地点：宁夏银川市兴庆区人民大会堂南侧国贸大楼B503；联系方式：、、）
5.招标文件
5.1招标文件获取时间：日至12月23日，领取招标文件截止时间后未购买招标文件的报名单位视为自动放弃投标。
5.2获取方式：在固原市公共资源交易网（/）上下载。
5.3 招标文件售价：每本售价人民币300元，售出不退。
招标文件资料费缴纳方式：
收 款 单& 位:
宁夏昊泽招标代理有限公司
帐&&&&&&& 号:
开 户 银& 行:
招行新世纪支行
注：原则上供应商以公司名义用转账方式缴纳招标文件费，并注明费用用途。若未注明用途，耽误投标我单位概不负责，且来源不明的资金我单位无法核对退回。
6.投标截止时间、开标时间及地点
6.1投标截止时间：日14时30分，超过截止时间的投标将被拒绝（☆）。
6.2 开标时间：日14时30分
6.3开标地点：固原市公共资源交易中心第二开标厅
7.投标保证金
7.1 投标保证金金额：人民币肆万元整（￥40000.00元）
7.2 缴纳方式及时间：交纳保证金。各投标人利用CA锁登录“固原市电子招投标交易平台”进入报名系统，在菜单“投标人”处点击 “保证金缴纳”找到相应的投标项目标段，点击“交纳”，在“标段交纳信息”中点击“获取”，获取交纳账号，各投标人按照招标文件规定的缴款时间、数额通过基本账户将投标保证金按时缴纳，并保存好缴纳凭证作为投标依据。
投标保证金缴纳时间：日17：00时前
7.3 未按时足额缴纳投标保证金的，其投标将被拒绝。
8.采购单位及代理机构联系方式
8.1采购单位名称：泾源县人民医院
联系人及电话：马智&&&&&&
8.2代理机构
单位名称：宁夏昊泽招标代理有限公司
联系人及电话：马国彬& 吕波&&
& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&宁夏昊泽招标代理有限公司
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日
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西北: 　　　　
西南: 　　　　
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