尊敬的泗阳农商银行客户：

疫情就是命令，防控就是责任。为深入贯彻落实宿迁市人民政府金融工作办公室、人民银行宿迁市中心支行、银保监会宿迁监管分局、江苏省信用联合社关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，全力配合做好我县疫情防控工作，在抗击疫情特殊时期为您提供贴心周到的金融服务，我们出台以下“六项”举措和承诺：

对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，在此期间产生的征信不良记录，经认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。己经报送的可向各网点申请征信异议，我们将根据实际情况优先、快速予以调整。

二、轻松办理、线上渠道让您足不出户

对于受疫情影响不能到营业网点现场办理转账汇款、存款理财、还贷续贷等手续的客户，您可以通过江苏农商银行APP（手机银行）、网上银行、“E阳快贷” 96008客服电话办理查询业务等线上业务自助办理，请积极关注我行公众号推出的金融服务和产品，同时各自助银行（ATM）将正常运行，确保金融服务有序运行不断档。

对受当前疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户以及延迟复工出现暂时还款困难的客户，我们坚决不压贷、不抽贷、不断贷。可申请个人无还本续贷或企业转续贷，我们将第一时间予以受理简化审批并根据实际情况提供利率优惠等措施，切实减轻客户融资成本。

四、专项政策，最大力度支持抗疫企业

我行积极整合优势资源，加大对参与疫情防控相关医疗机构、医药医疗设备生产流通企业、救援物资供应的客户所需应急流动资金需求，我们安排专项信贷额度，制定专项方案，发放应急贷款或专项贷款，并给予利率和费用优惠，开辟绿色通道，第一时间受理、审批并放款，同时提供其他全方位的配套金融服务。

对有紧急业务需求的客户，请第一时间与我们对接，我们将安排专属客户经理或临时开通网点，提供应急的资金划转、线上贷款“E阳快贷”、无还本续贷等金融服务。

六、保障24小时业务咨询

在全国人民共同抗击疫情的特殊时期，泗阳农商银行将始终秉持“我近、我快、我优”的服务理念，扛起责任担当，与您一起守望相助、携手并肩、同舟共济、同心战“疫”，共同夺取这场疫情防控阻击战的最终胜利。