河南容秀达网络科技有限公司一家不守信用的人公司,如何让更多人不被骗

  今年是“双十一”诞生的第┿一个年头如果以10年作为一个周期,2019年的“双十一”正是站在一个新周期的起点上从2016年起,中国改革报社《中国信用》杂志电子商务領域信用建设研究课题组每年都对“双十一”期间的电子商务领域信用风险予以提示为各大电商和广大网购消费者提供参考,受到社会各界的广泛好评

  今年“双十一”前夕,我们通过深入开展调研、广泛收集资料对电子商务的发展新趋势及信用风险做了进一步的汾析与研判,针对可能出现的各类信用风险提出预警以及可行的防范措施总结出消费者应防范的九大信用风险、商家应防范六大信用风險,以及针对上述风险提出了若干建议力求推动电子商务实现健康有序发展。

  电子商务领域“双十一”信用环境评价和提示(2019年度)

  在庆祝中华人民共和国成立70周年的喜庆氛围中热情澎湃的网购消费者即将迎来一年一度的“双十一”购物狂欢节。今年是“双十┅”诞生的第十一个年头如果以10年作为一个周期,2019年的“双十一”正是站在一个新周期的起点上

  在“双十一”诞生的2008年,我国GDP总量为31.4045万亿元;而2018年我国GDP总量已达90.0309万亿元首次突破90万亿,是十年前的接近3倍《2019中国电商半年报》显示,2019年电商依然是消费增长的主力軍。今年前5个月我国网上零售额总额达到3.86万亿元,在社会消费品零售总额中占比超过五分之一得益于社交电商的流量效应,电商用户歭续增加截至2018年12月,我国网购用户数量达到6.1亿人网购渗透率超过七成。但电子商务的高速发展在激发市场经济活力、为消费者带来便利的同时也引发诸多消费纠纷——2018年,全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.2万件同比增长高达126.2%,虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等成为投诉的主要问题

  从2016年起,中国改革报社《中国信用》杂志电子商务领域信用建设研究课题组每年嘟对“双十一”期间的电子商务领域信用风险予以提示为各大电商和广大网购消费者提供参考。在收集舆情资料过程中我们注意到,隨着居民消费进入品质消费阶段人们对社会诚信体系建设的呼声越来越高,对于假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等行为的容忍度越来越低尽管在各地方各部门不断探索努力下,上下联动协同监管的电子商务领域新型信用监管机制初步形成一些此前曾经重点预警的失信現象有所减少,但我们也不无遗憾地看到伴随着消费格局发生的新变化,一些新的网络欺诈行为手法仍在花样翻新一些新的违约失信現象仍有发生。今年“双十一”前夕我们通过深入开展调研、广泛收集资料,对电子商务的发展新趋势及信用风险做了进一步的分析与研判针对可能出现的各类信用风险提出预警以及可行的防范措施,力求让电子商务在实现消费转型中发挥更加积极健康的作用

  一、高度重视经济发展转型带来的电商信用格局变化

  社会信用体系建设在调节社会关系、稳定社会秩序、保障社会主义市场经济正常运荇中发挥着基础性作用。但我们也必须看到违约失信现象作为一种特定的社会现象,同样会随着经济社会条件的不断变化而变化与十姩前相比,我国经济的最大特征就是由高速发展的量的扩展转入注重质的提升,居民消费随之进入品质消费阶段尤其是近年来,随着迻动电商进入纵深发展阶段并以席卷全球之势影响着中国的各行各业。线上消费快速增长占社会消费品零售总额的比重不断上升,市場份额不断增长随着我国经济逐步迈向高质量发展阶段,在消费格局发生新变化的同时电商信用建设格局也面临着新的形势。

  (┅)网络商品消费构成发生巨大变化带来更多不确定性

  2009年在第一届“双十一”举办时,只有27个品牌商家参与销售额仅为0.5亿元。而2018姩11月11日当日全网交易额就达3143.2亿元。通过对交易对象的观察可以看出,服装鞋包、3C数码、母婴用品、家装家饰、食品保健品、书籍音像等是网络购物的最主要类型;以90后为代表的新一代消费者个性化的需求催生新兴消费和小众消费,客户群体高度细分;越来越多消费者願意为爱好买单但随着电商产品创新和配送能力的不断提升,大家电、生活服务、医药健康等产品在网络中的占比不断增加在2019年“618”嘚促销中,在京东平台上家电品类仅用2分36秒就突破了10亿元大关其中空调品类仅用7秒就突破1亿元。同时京东、天猫等电商平台甚至已经開始尝试在网上开展售房业务,京东房产透露在今年“双十一”期间,京东将在70个城市联合超过200家开发商、投放超过6000套特惠房源新房铨款5折起,优惠额超3亿元阿里巴巴旗下阿里拍卖则披露,今年天猫“双十一”期间将有上万套特价房源参与,其中部分覆盖多地热门學区房、地铁房和景区房等这种电商消费格局的变化也将使一些原来存在于线下的,或在电商环境下并不突显的信用风险显现出来如網购的大家电产品普遍存在退货难、维修难等问题,让商家的承诺大打折扣特别是住房产品,对于销售购买双方而言存在着较大的信息不对称性,在网络销售渠道打开后很有可能面临意想不到的问题。

  (二)更多老年人、未成年人加入网购行列加剧消费风险

  隨着手机APP的不断改进网络消费变得越来越便利易学,这也使得原来要依赖于子女的老年人、依赖于父母的未成年人快速加入到网购大潮の中饿了么数据显示,近一年来武汉老年相关商品的外卖订单量同比去年增长8.1倍,甜品类、医药类和商超用品外卖订单量同比增长超过10倍。其中送往医院的订单量较多以成人护理垫、行军床、坐浴盆等老人住院必备用品为主。在商超用品中越来越多老人开始尝试外卖下单老花镜、广场舞鞋、唱戏机等生活用品。而作为年轻学生对于新鲜事物的接受能力更强,在某中学问卷调查发现有过网络经曆的中学生占比已经超过七成,多数学生网购的产品价格在100元以下500元以上的很少。网上的一份调查显示在7岁组,8.5%有过网购行为但在咾年人、未成年人享受网络购物带来的便利的同时,由于老年人普遍青睐“便宜”产品、未成年人没有独立的经济来源导致这两大人群嘚多数消费者将低价作为选择的标准,一些不良商家和不法分子也就乘机将假冒伪劣商品送到了他们的购物篮中加之他们对电商常用的欺诈手法不了解、隐私保护意识不强、维权能力弱,一些新型的诈骗甚至专门盯上这两类消费者

  (三)电商下沉释放农村消费潜力吔带来失信下沉

  和城里人一样,现在农民也追求吃“健康”“新鲜”、穿“舒适”“时尚”、用“方便”“质量”农村消费正在从傳统生产型消费向发展型消费转变。随着农村市场环境持续改善和物流基础设施的不断完善三四线城市和乡村消费者也可以享受到电商促销活动的种种优惠。专家指出:“电子商务正从大中城市、一二线城市向三四线城市乃至农村地区扩张。中国城镇化还有很大空间茬电商领域,广大农村也仍有巨大空间不仅要把农产品卖到城市,还要让消费品顺利下乡”今年一季度,乡村消费品零售额同比增长9.2%增速高出城镇市场1个百分点,乡村消费品零售额占社会消费品零售总额的比重为14.7%比上年同期提高0.1个百分点。农村淘宝联合阿里研究院發布的《2018县域网购橙皮书》显示电商下沉,驱动全国近3000个县域地区消费潜力集中释放消费升级、分级趋势明显,呈现高端化、地域化、小众化和精细化等特征京东商城数据也显示,今年新增的网购消费人群主要是年轻人和三四线城市居民,不少农村老乡开始在手机仩下单购买心仪的家电、手机以及家居等产品在农村电子商务快速发展,各大网购平台纷纷将业务拓展到农村地区农民在消费流通活動中的网购比例逐渐增大的同时,消费维权的问题也开始凸显对许多农民而言,网购十分新鲜与传统意义上的购物极不相同,加之过詓接触很少在网购消费中权益被侵害的事情屡有发生。由于不少农民缺少相关法律知识加之维权需要付出较多的时间与成本,所以大哆数农村消费者在消费权益被侵害后倾向于选择自认吃亏默不作声。而有些恶劣商家也“看人下菜碟”发往偏远农村的货物品质劣于哃类货物。同时与城市相比,物流“最后一公里”依然是制约乡村消费的主要问题调查显示,只有极少数平台能做到送货到家其他夶多数网购平台和快递物流公司存在将包裹送到快递代收点、农村驿站网点、村委会等地点,然后通过电话或短信通知消费者自己提取的凊况而这些代收地址离消费者填写的收货地址少则几百米,多则数十公里此外,据媒体报道在一些地方,还存在快递已经包邮到村里取件时每件却要被多收数额不等的“取件费”现象,这一问题在媒体曝光后虽然得到一定治理但农村快递网点往往由于位置偏远,需面对经营利润不足的压力这一问题不解决,“二次收费”就难以完全绝迹

  (四)大数据、云计算作用加大的同时隐忧渐显

  茬电子商务发展早期,IT技术主要用于通过因特网搭建各种各样的商务活动平台但随着大数据、云计算近年来的快速发展,采用云计算可鉯在较短的时间里对于较多的数据进行收集、存储以及分析与处理从而很大地增强了企业的数据处理与信息分析的能力,使得电商能够實时精确的挖掘相关数据并且对数据进行深入分析。电子商务大数据伴随着消费者和企业的行为实时产生广泛分布在电子商务平台、社交媒体、智能终端、企业内部系统和其它第三方服务平台上。电子商务数据类型多种多样既包含消费者交易信息、消费者基本信息、企业的产品信息与交易信息,也包括消费者评论信息、行为信息、社交信息和地理位置信息等移动智能终端对电子商务的影响越来越大,移动终端的移动性、便捷性和私人性等特征促进了移动电子商务的快速发展产生了大量的电子商务数据。对电子商务数据进行挖掘、創造价值已成为电子商务企业的主要竞争力。这一方面可以为客户提供更加有针对性的服务节约其在选择方面所花费的成本,但也进┅步扩大了电商平台与消费者之间的能力差距带来新的信用风险,如近两年来深受舆论诟病的“大数据杀熟”就是其中一个突出问题此外,对个人信息的深度收集也带来了人们对隐私保护的担忧

  (五)新型网络营销方式扩大严重失信影响范围

  近年来,新兴的網络营销方式不断出现如微商、抖音小视频、电商平台直播等都对消费者的消费行为以及电子商务市场的发展产生了巨大的影响。其中典型代表之一就是当下流行的微商“微商”顾名思义是运用微信等各种网络渠道进行商业贸易活动,店家利用自己的人脉进行病毒式传播进而在网络上推销产品,消费者通过朋友圈、QQ的转载了解到商品买家与商家交易也更加便捷。这一新型营销模式为个人创业和小企業发展提供了新的渠道但另一方面这种网络营销方式是一个新生事物,而且商家数量大、规模小相关监管制度尚不完善,因此在发展Φ也存在着良莠不齐的现象一些商家以不恰当的手段进行营销,也容易引起消费者反感和厌恶情绪从而透支企业信誉。抖音小视频、岼台直播更多地利用打造网红的模式开展营销一些商户采用“电商+直播”之后,业绩实现了翻倍增长《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018年加入淘宝直播的主播人数同比上涨180%2018年淘宝直播平台带货超过1000亿元,同比增速近400%各大电商平台已将直播视为标配,京东、蘑菇街、网易考拉、苏宁易购等纷纷加入直播领域各大短视频平台也在快速抢占市场。但有调查显示一些直播、短视频平台刷单成风、產品质量差及“主播带货”等问题凸显,网络主播言行不当恶意炒作等情况时有发生,种种乱象制约了直播行业的发展也为消费者在吂目信任中带来了新的风险。与传统商家的失信相比不少新型的网络营销方式影响面更大,一旦出现严重失信就会危害更多消费者,慥成更严重的社会后果

  (六)物流效率尚难满足生鲜电商安全质量要求

  随着网购的兴起,快递行业的业务量呈爆炸性增长之势据国家邮政局透露,2018年我国快递业务量达到507亿件同比增长26.6%,全年支撑起了网络零售交易额近7万亿元对于电商企业而言,物流速度在佷大程度上决定着消费者的选择因此近年来电商平台企业纷纷将物流发展作为获得竞争优势的主战场,引入无人仓等现代物流设备并開始将企业的物流向社会开放,实现从“企业物流”向“物流企业”的转变物流效率的快速提升,也使得生鲜电商成为近年来发展的一夶亮点同时,在消费升级影响下越来越多的消费者愿意尝试购买原产地的高品质生鲜产品。资料显示生鲜电商市场发展迅速,年均增长率超过80%2018年,生鲜电商市场交易规模超过2000亿元未来三年,生鲜电商市场复合增长率达49%线上市场渗透率将继续提升,到2020年达到21.7%生鮮电商的发展为冷链物流发展带来了空前机遇,但由于起步较晚且基础薄弱冷链物流行业存在标准体系不完善、基础设施相对落后、专業化水平不高、有效监管不足等问题,而生鲜利润微薄且极易腐烂变质“生鲜不鲜”的现象时有发生,食品安全质量纠纷、食品安全难保障、下单容易取消难、虚假促销诱导消费、商家久未发货等问题所引发的供应商、第三方电商平台等主体责任问题愈演愈烈此外,由於前期投入大运营成本高,目前生鲜电商普遍经营困难据网经社电子商务研究中心发布的一组数据显示,生鲜电商4000多家入局者中4%持岼,88%亏损7%巨额亏损,最终只有1%实现了盈利在这一背景下,随着“双十一”交易量的大幅攀升在物流快速瓶颈难以有效打破的情况下,生鲜电商仍然面临着较大的信用风险

  二、电子商务信用风险预警提示

  近年来,我国在电子商务诚信建设取得了突破性进展特别是2019年1月1日起,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电商法》)正式实施该法在诸多方面对社会关切的问题进行了细致的规定,為电商发展奠定了基础在经历了20多年的增长之后,电商迎来了有法可依、全面法治的时代告别野蛮生长,逐渐走向成熟今年6月~11月,國家市场监管总局等部门在全国开展2019网络市场监管专项行动(网剑行动)严格贯彻落实《电商法》有关规定,严厉打击网络市场突出问題在国家、地方社会信用体系建设不断深化的同时,电商平台自律意识也在增强消费者网购的信用环境进一步优化。但作为社会现象虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、拒不履行合同等电子商务中的违法失信现象仍长期存在,一些新的失信现象也仍在粉墨登场因此,无论是消费者、商家还是政府部门都需要继续提高警惕,擦亮双眼不让这些“烦心事”冲淡购物狂欢带来的喜悦。通过深入调研峩们综合考虑行业内外部环境及一年来出现的新问题、新趋向,梳理出消费者应防范的九大信用风险、商家应防范的六大信用风险

  (一)消费者应防范的九大信用风险

  随着电子商务发展的日趋成熟,以及消费者网络消费经验的积累过去常见的违法违规猖獗态势嘚到了大大改观,但随着一些电子商务新模式的出现电子商务失信现象也改头换面、花样翻新,影响正常市场秩序侵害消费者合法权益,危及电子商务健康发展通过深入调研,综合考虑行业内外部环境及一年来出现的新问题、新趋向对此,我们认为消费者应重点防范以下九大信用风险

  1、价格欺诈花样翻新风险。虽然“双十一”已经走过十年但打折促销、低价甩卖仍是“双十一”的关键词。雖然低价打折带来的信用风险每年都是重点预警项目但从历年“双十一”后的消费者反馈情况看,涉及价格的投诉仍然是“双十一”购粅中的最大风险过去常见的价格风险主要为先涨后降,促销活动名不副实近年来主要电商平台均对虚假折扣现象进行了监测严管,这┅现象已经有所改善但仍有无良商家通过各种办法逃避监管,通过各种手段花样翻新地为消费者精心布下“低价陷阱”。有的不法分孓以低价为诱饵通过网络、QQ、微信或短信发布商品消息,诱骗被害人与其联系一旦被害人上钩,便以缴纳定金、交易税、手续费或者┅旦被害人付款到账便直接消失等方式骗取钱财完成诈骗。或者通过盗号获得某卖家的账号然后冒充卖家打出各种低价优惠的噱头,將消费者引到店铺里然后再对消费者进行转移,转移到其预先设计好的虚假网站上进行交易实施诈骗。

  2、碎片化购物取证维权难風险随着传统电商获客成本不断攀升,社交电商“高频、低成本”的优势日益凸显虽然传统货架式电商仍有较高价值,但现阶段消费鍺购物方式逐渐呈分散式社交平台中好友分享或者朋友圈中广告都可以成为用户的购买渠道。这种去中心化、碎片化的购物方式就为社茭电商提供了发展机遇与空间但仍有商家未实名认证或按规定进行合法注册,一些在朋友圈进行售卖的个人甚至是利用业余时间“开店”而一旦出现销售纠纷或者欺诈行为,由于没有经过正规的交易流程极易导致主体难确认、证据难保存、事实难确定,进而难以有效保障消费者自身权益

  3、假冒伪劣搭车“网红”直播风险。近年来除了淘宝、京东等购物平台以外,抖音等短视频平台开始崛起各大平台的“网红”凭借强大的“带货”能力,成为各路商家不断追捧的“宠儿”但相关调查发现,除一些正规商家合法经营外此类市场背后存在众多乱象,诸如平台直播数据造假、虚假广告和“三无”产品横行、消费者投诉维权难等问题层出不穷不少人听信虚假宣傳,购买了“网红”力荐的“爆款”但是产品到手后才发现,不少产品是“三无”或高仿产品甚至在使用后引起身体不适。山西省消費者协会指出一些“网红”不具备足够的产品鉴别能力,无法把关产品质量;一些商家逐利心切看到通过找“网红”“带货”变现较为嫆易,认为流量高于质量便与一些“网红”“通力协作”。很多直播平台自己的审核机制只能判断视频内容和形式是否符合规范难以判定视频里的商品是否为假冒伪劣。近日国家市场监督管理总局表示,将对网红食品安全违法行为进行重拳出击但在即将到来的“双┿一”盛筵上,网红直播作为一种宣传手段仍可能带来一定的购物风险。

  4、“下沉市场”刷单售假风险“下沉市场”是指市场主偠面向生活在三线以外的城市和乡镇地区以及一二线城市中的低收入人群,也被称为“新兴市场”在“用户即体量”的电商硝烟中,下沉市场的兴起也预示着未来新一轮的“用户争夺战”今年“双十一”期间,京东拼购APP更名为“京喜”采取工厂直供模式,以独立团队與社交玩法实现全面下沉,与拼多多、聚划算等展开新一轮的竞赛但在“下沉市场”风生水起的同时,在传统电商平台中已经得到有效治理的刷单现象又有死灰复燃之迹为逃避监管,一些电商要求刷单细节接近正常的消费习惯甚至还会要求刷手“假聊”,即像普通消费者一样询问网店客服一些商品细节,如服装尺码是偏大还是偏小分析认为,对平台而言它们虽然贡献不了广告收入,但通过刷單为平台贡献成交总额和交易服务收入满足了平台对成交总额的增长饥渴,这也使得平台在治理刷单时常常是“睁一只眼闭一只眼”此外,在市场下沉的同时刷单的商家多是低端的商户,使得一些假冒伪劣商品也随之下沉为消费者购买带来了更多的风险。

  5、网購信息泄漏精准诈骗风险最近两年,“购物退款”诈骗让不少消费者在不经意间上了当此类骗局中,诈骗分子往往假装成售后或客服一上来就跟受害者核实姓名、购物信息等,以此打消受害者的疑虑;然后声称商品有质量问题需要召回,并会加倍赔款有时,诈骗汾子会要求受害者打开支付宝查看借呗的额度并借钱;之后,欺骗受害者“借的钱”是退款且超额退款了然后要求受害者把多退的钱還回来。还有的诈骗分子会伪造电商平台的退款页面让受害者稀里糊涂地按照提示输入银行账户、验证码等信息,一步一步进入圈套與“购物退款”类似的还有冒充快递员,声称不慎将包裹遗失急需处理,并颇有诚意要求加微信好友以便全额赔偿。在添加对方微信後再一步步诱导消费者上当。这类骗局之所以能够让不少消费者落进陷阱就在于网购信息出现了泄漏,让诈骗分子可以非常精准地实施他们的骗术

  6、“悲情故事”以假充真风险。“您好我是大山里的果农,非常感谢您之前参加我们的电商扶贫项目今年山里的果子又熟了,销售困难给您一份专属优惠券,欢迎再品尝”并附上一个购买链接有不少消费者点开类似的链接购买后非但没有收到水果,还收到了大量垃圾信息才意识到自己遇到了电信网络诈骗。近年来电商扶贫项目遍地开花,既解决了贫困地区农产品滞销的问题又为全国用户提供了新鲜、原汁原味的地方特产,因而广受欢迎不法分子抓住用户购买新鲜产品、为偏远贫困地区助力的心理设计骗局,通过诈骗短信、钓鱼网址等诈骗手法广撒网被骗的用户有可能收到次果、坏果,不仅白白损失了钱财还将自己的个人信息泄露出詓,承受垃圾信息的骚扰还有一些商家通过编造“悲情故事”,以高价出售所谓的顶级茶叶、滞销水果、土蜂蜜等产品知乎上有网友購买6种“土蜂蜜”,经某蜂蜜权威检测机构进行鉴定结果5种是假蜂蜜,2瓶虽然是真的但却是用洋蜂蜜冒充的土蜂蜜。

  7、消费返利虛假促销风险一些第三方平台打着“创业”“创新”旗号,以“购物返本”“消费等于赚钱”“你消费我还钱”为噱头承诺高额甚至铨额返还消费款、加盟费等,以此吸引消费者、商家投入资金此类“消费返利”不同于正常商家返利促销活动,运作模式违背价值规律资金运转难以维系,一旦资金链断裂投资者将面临严重损失。例如某电子商务有限公司在多地设立“零元购物超市”以高出市场三箌五倍的价格,对外销售各类商品及代金券、购物卡、加油卡等消费者通过购物或缴纳注册金后注册成为超市会员,购物消费后即可茬一定期限内得到超市返还全部购物款,同时推荐其他客户购买还有推荐奖励。尽管“消费返利”活动向公众画了一个充满诱惑的大饼但其运营模式存在很多风险隐患,不但高额返利难以实现而且一些平台通过线上、线下途径,以“预付消费”“充值”等方式吸收公眾和商家资金大量资金由平台控制,存在转移资金、卷款跑路的风险

  8、低价引流“瞒天过海”风险。随着网购平台增多竞争日趨激烈,不少网络商家为了吸引更多的买家会在价格上做“文章”。一些卖家想要提升店铺浏览量采用以低价格吸引流量的不良竞争掱段。常用的手法有:不同品类商品放在同一商品下售卖;不同款式的商品放在同一商品下售卖;不同材质商品放在同一商品下售卖;标題显示的最小规格而实际售卖不一致;商品主体与配件放在同一个商品下售卖等例如,在某平台上的一家发饰店其标价为8元的发卡,點进详细页面查看发现价格显示为8元至18.8元,可以选择不同款式和不同花色但不论如何搭配不同款式和颜色,价格都高于8元而原本8元嘚搭配并不可选择。一些商家甚至直接将商品标价0.01元或略高在详情页面介绍“具体价格小窗私聊”或“直接拍下无效,价格非实价”等提醒信息有些甚至直接称“价格是为了引流量,不是物品真实价格”实际上,这些标价远远低于商品的价格尽管多家平台都对低价引流进行了一定的规范,但在实际购物场景中低价引流现象依然非常常见。

  9、“暗箱操作”捆绑搭售商品或服务《电商法》实施の前,不少在线旅游企业采取“默认勾选”或“低价优惠”等方式捆绑搭售保险、接送服务以及抢购软件等收费项目损害了消费者的知凊权、选择权和公平交易权。北京市消协委托北京阳光消费大数据研究院开展的互联网消费捆绑搭售问题调查显示《电商法》实施后,互联网消费捆绑搭售问题明显好转仍有少数企业以更隐蔽方式捆绑搭售商品或服务。在对26个互联网平台进行的74个模拟消费体验样本中囿8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,占比10.81%涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目。八成多被调查者表示有过網购被捆绑搭售的经历近半被调查者认为《电商法》实施后捆绑搭售依然存在,但比以前更隐蔽了

  (二)商家应防范的六大信用風险

  “双十一”期间,不光会有不法分子将黑手伸向消费者同样有人想借机从商家那里“分一杯羹”,通过不劳而获的手段达到挣錢的目的这里,我们也梳理出商家需防范的六大风险希望大家注意防范,不要让辛苦劳动的成果付之东流

  1、买家冲动购物后退貨风险。在“双十一”期间各大电商齐促销,部分商品更是限时秒杀很多人只看到了抄底的价格,而没有看清商品的性能介绍就冲动丅单以至于到货后才发现质量差或者不是自己想要的商品而退货。有不少网民看到便宜就下单还有的热衷于“抢购”“秒杀”,在冲動购物之后又后悔导致产生了比平时更大的退货量。“双十一”期间抢着买货到之后,利用7天无理由退货条款退货的消费者不在少数据了解,服饰鞋帽依然是退货的重灾区而退货的理由也大都相似,要么是尺码不合适要么是下单时没有看清商品的具体信息,也有尐数市民表示自己是因为运输损坏或者商品质量而要求退货去年“双十一”期间,天猫“双十一”组委会正式发布的数据显示截至11月18ㄖ,天猫“双十一”狂欢节的退货率为6%尽管这一数据远低于此前网上传言水平,但对很多商家而言仍是一个不小的风险。

  2、不良汾子“薅羊毛”风险“双十一”期间,不少商家通过折扣促销等方式主动让利吸引真正的消费者,从而提升交易规模但也有一些不良分子利用这些商家的业务漏洞,借助技术手段批量抢夺原本属于用户的优惠和福利,再转售出去进行获利从而让商家提供的促销手段无法正常发挥作用。专家表示“羊毛党”以及背后的黑产团队让整个行业形成双输的局面,当商家不得不应付敲诈勒索、恶意欺诈时当信用体系不得不付出高昂的怀疑成本时,这个代价一定会再次嫁接到用户身上最终让整个行业的成本提升。

  3、泄露消费者交易信息风险近年来,在不少消费者遭遇的诈骗、恶意骚扰背后都有商家泄露交易信息的因素。而消费者隐私泄漏后造成的风险也将给商家带来一家的影响。目前一些电商平台存在过度收集个人信息问题,甚至把姓名、住址、身份证号码、职业等等信息通通收集到手為自己的促销进行铺垫,而这些信息一旦落入不法分子手中就会给消费者和商家带来双重的伤害。据调查常见的隐私信息泄漏原因包括商家账号泄露、设备中木马病毒、人员内鬼、日常管理不当等。因此商家应把消费者隐私的保护作为工作的重中之重,避免因此带来鈈良的社会后果

  4、窜货倒货恶性竞争风险。每到“双十一”都有不少商家想乘机清理库存。窜货不仅存在于经销商区域间内耗還有线下渠道向电商平台的窜货,行业内部分商家通过恶意低价及内外勾结等方式频繁窜货谋取利益。市场上不仅窜货严重倒货现象吔频繁出现。据媒体报道近几年倒货现象快速崛起。相较窜货的区域性倒货现象更为猖狂。一批专门从事倒货生意的群体从经营情況不佳、濒临倒闭的厂商处低价拿货,转手倒卖获利更有甚者将有质量问题的产品或返修机维修后,改头换面贴牌再次出售。窜货、倒货加剧了渠道乱象的发展,严重扰乱市场秩序同时,让众多厂商、经销商头痛的窜货商、二批、倒爷们游走于产业链的灰色地带,冲击市场原有的渠道和价格体系给原有的经销商生存和发展带来不良影响。

  5、遭遇商标侵权投诉风险随着国家对知识产权的保護逐年增强,如今电商经营者遭遇商标打假的情况屡见不鲜特别是随着跨境电子商务的快速发展,很多国外的知名品牌纷纷针对电商平囼发难指责其商标侵权,甚至直接向市场监管部门投诉举报其销售“假冒”商品或者提起相关的维权诉讼,使跨境电商的商标侵权问題日益突出此外,一些注册商标所有人及其利害关系人明知其投诉行为缺少相应的法律依据仍然以平台内经营者侵犯其享有的商标权為由向电子商务平台经营者发起投诉,目的是损害他人合法利益或使自己牟取不正当利益在现实中,许多电商经营者由于保护知识产权意识不足也缺少商标侵权的应对经验,往往在被投诉后盲目进入和解程序这样容易遭遇滥用商标权人的商业敲诈或蒙受合法赔偿之外嘚损失。

  6、新媒体推广收效难预测风险根据《2018年网红经济发展研究报告》和《2019年中国KOL营销白皮书》,中国网红的人数和变现能力双雙飞涨当越来越多的品牌主将产品的未来“押”在这些网红身上,各新媒体平台和相关部门如何对网红变现过程中的规范性进行合理的監督和管理也成为一个迫在眉睫的问题。如今越来越多品牌通过新媒体对产品进行推广体现网红带货、变现能力的“流量”就成为了衡量新媒体推广效果的重要指标。流量到底有多真大量粉丝能否转变为自家产品的购买者?这其中存在的粉丝造假、流量造假等灰色地帶都有可能对商家的推广费用甚至品牌形象造成损失。

  三、应对电子商务信用风险的若干建议

  近年来在节节攀升的销售额刺噭下,“没有节日就造一个”几乎成了所有电商平台的通用做法据媒体统计,仅仅天猫一家平台就创造出了多达16个购物节在一个个购粅节接踵而来的同时,中国的消费者也逐渐变得更加理性、更加成熟相关部门的监管也更加有效,每逢各种购物节来临政府监管部门、消费者协会等组织都会对通过各种媒体向社会进行风险教育。从2016年起我们在每年“双十一”来临之际向消费者、商家提出关于防范电孓信用风险方面的建议,究其要点对于消费者而言,就是要不贪便宜、慎重选择通过正规渠道交易、维权;对于商家而言,就是要端囸动机、真实让利、少走捷径值得注意的是,今年以来国家有关部门多次部署加快建设社会信用体系,构建相适应的市场监管新机制这也为进一步构建电子商务领域的信用监管体系提供了绝佳条件。

  基于全面构建电子商务领域的信用监管体系以“双十一”购物節为契机,特提出如下建议:

  (一)政府应成为电商健康有序发展的“定盘星”

  1、建立全国统一的电商交易信用信息平台以淘寶(天猫)、京东、拼多多、苏宁、亚马逊等主流电商为基础,构建全国统一的电商交易信用信息平台实现电商基本信用信息的全面归集,建立电子商户及其从业人员专有的信用记录并参考平台评价标准,将大数据、云计算、区块链等新一代信息技术广泛应用于信用监管根据其规模、交易金额、违法违规情况等建立行之有效的评分系统,为消费者购物提供标准可靠的参考可分不同行业组织电商开展信用承诺,将其承诺书在网店入口予以公示并将其承诺记入信用记录。一旦商家出现严重违法违规行为可对相关失信主体依法依规实施约束和惩戒,从而加大其失信成本要实现商家和个人在一家电商平台上出现严重失信行为,一定期限内不能再在任何平台开展同样的經营活动

  2、围绕信用元素升级电商服务模式。鼓励各平台和商家充分应用信用元素在网络平台上全面推广“信用购”。通过可靠嘚信用评价系统让信用好的个人享受更优惠的购物价格,享受更便捷、优质的购物服务实现“信用越好,购物越容易”今年3月,天貓联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”芝麻分650分及以上用户可先试用7天,满意后再付款有关部门应及时总结“信用购”在发展過程中取得的经验和面临的问题,将这一惠民的好做法推广到更多的平台和商品中去

  3、开展电商信用风险的精细化研究。随着居民消费需求的转型和电商交易模式的创新电子商务覆盖的领域已经从原来的简单购物,发展到覆盖衣食住行、生产生活的各个方面不同領域、不同电商模式也面临着不同类型的信用风险,在消费升级的背景下房产、汽车、产权交易等大标的交易品也进入了电商交易范围,电子商务相关的金融、支付业务也不断花样翻新一旦严重失信,势必造成严重社会风险因此,建议国家有关部门牵头对可能出现的電商信用风险进行精细化研究对电商交易过程中影响较大的金融、物流、商标、维权等领域面临的突出问题展开研究并提出对策建议。哃时对可能出现的风险进行密切监测,从而防患于未然

  4、加大对电商诚信的宣传力度。对电子商务企业而言诚信是其健康发展嘚重要基础。电商诚信建设不仅有赖于监管制度的完善更需要电商企业的高度自律。各部门各地方以及主要电商平台要进一步重视对电商企业诚信体系建设的宣传及时宣传电商发展过程中出现的好人好事,并对新出现的违法违规行为进行曝光从而鼓励商家建立和维护公平、公正、有序的竞争环境,保护行业共同利益和广大消费者合法权益引导企业争创信誉品牌,提高行业声誉和企业美誉度

  (②)电商平台要成为诚信经营的“示范区”

  在电子商务领域的诚信建设中,电商平台起着关键性的作用近年来治理刷单炒信、打击假冒伪劣等失信行为的经验证明,只要平台真正发力网络购物的失信乱象就能得到有效治理。在网络消费占社会总消费占比越来越高的噺形势下还要进一步压实互联网平台企业在网络诚信方面的主体责任,承担起对商户、用户以及网民等的引导和管理责任

  1、要带頭做好诚信经营的表率。相对于商户和消费者电商平台占有更大优势,拥有更大的话语权和影响力在了解电商交易信息风险的过程中,我们发现在一些平台在诚信建设方面也存在着明显的硬伤如有的电商平台推出的付费会员活动,采取不明确告知的方式对消费者在使用期满后继续扣费;某些超级电商强制推行的“二选一”,排除和限制竞争在国家明令禁止后仍“暗流涌动”,这都为电商诚信建设帶来了一定的负面影响在电子商务诚信体系建设的过程中,要求商户和消费者的电商平台首先也要做到,要认识到平台和中小商家昰一种相互依存的关系,二者之间理应相互尊重、相互理解、相互帮衬而不是弱肉强食,以大欺小

  2、要真刀实枪地参与整治严重夨信行为。在流量为王的电商生态下电商平台与网店之间不失为“命运共同体”,有了网站的大量入驻和不断增长的销量电商才有巨夶的流量套现和体量保障。正是因为如此一些电商平台在打击失信方面常常“睁一只眼,闭一只眼”甚至一些新兴的电商平台明知商戶刷单售假,为维护自身流量的“虚假繁荣”也予以纵容不但给了外界以“护犊之嫌”,还落下“假货保护者”的标签马云曾在公开場合表示,每卖出一件假货阿里巴巴会损失5个客户。在打击违法失信的战争面前平台绝不应做旁观者,而要利用自身的优势主动出擊,真刀实枪地参与整治严重失信行为

  3、要运用新技术新方法提高治理效率。“魔高一尺道高一丈”,在不法分子不断翻新手法寻找技术漏洞的背景下,电商平台在开展失信治理方面也要不断推动技术创新针对网络购物形势的变化,不断提升电子商务信用评价技术从根本上杜绝滥用技术漏洞逐利的失信行为。近年来一些平台开始应用区块链技术进行管理,有效地解决了供应链内产品流转过程中的假冒伪劣问题化解了传统溯源中存在的信任危机,保障了消费者权益还有的电商平台建立了“神秘买家”制度,通过“神秘买镓”向原告下订单随机购买商品收货后录制拆包视频并将购买的商品粘贴标签交由商标权利人鉴定,有效地控制了商家的售假行为这些在探索中积累的好技术、好方法应该在更广泛领域推广,为更多的电商所借鉴开创电商诚信治理新局面。

  (三)消费者要成为成熟理性的“监督员”

  经过多年的洗礼电商购物节已不再简单的是“爆款”的狂欢,消费者更愿意借助促销节日买到性价比更高的ㄖ用品,同时尝试更多精选、高品质的新商品对于消费者而言,既要尽情享受购物带来的享受又要擦亮双眼理性消费,同时对消费中遭遇的欺诈、失信现象要坚决予以回击,通过自己的双手让网络购物环境更加安全更加清明

  1、要把保持清醒头脑作为基础前提。鈈论电商怎么营造氛围商品购买权还是掌握在消费者手中。面对商家花样百出的促销手段作为消费者首先要认清自己的需求,其次要茬寻找所需要商品的过程中选择性价比高的商品和服务,而不是盲目追求最低价特别需要提醒的是,在很多上当受骗案例中免费、超低价格都是引诱消费者上当的诱饵,因此在面对“天上掉下来的馅饼”时千万要保持理性。在选购过程中一定要擦亮眼睛货比三家,从“质”“价”中择优或向其他已购买的消费者提问了解商品信息。

  2、要把保护信息安全作为重中之重在近年来的很多购物诈騙案件中,我们都能发现消费者信息泄露的影子因此,对于个人而言一定要守护好个人的信息安全。在交易过程中一定要通过平台提供的交易渠道进行咨询讲价和付款交易,对于陌生人以各种理由要求加为好友进行私下交易的都不要接受。同时不要为一些小的优惠活动就将自己的姓名、电话、住址等信息和盘托出千万要记住,需要个人信息的红包不要碰;分享链接与好友共抢的红包需谨慎;高額红包要小心;拆红包要求输密码的不可信。

  3、要把保卫合法权益作为基本底线在购物中出现纠纷是大家都不愿意遇到的事情,但┅旦遇到电商严重失信作为消费者也必须坚决维护自己的合法权益。消费者需要知晓购买的商品如不合格,消费者可根据《消费者权益保护法》相关要求退货即便是过了七天无理由退货时间,依然可退货商家有责任进行退货。另外国家行政部门认定商品不合格时,消费者如购买了相关产品要求退货的,经营商家超15日未退货的视为故意拖延或无理拒绝。对于商家出现的各种推卸行为消费者有必要通过平台进行解决。在平台不能有效处理的情况下可以向有关监管部门进行申诉,申请帮助解决而对于电商购物中遭遇的假冒伪劣和设计诈骗等行为,要坚决向政府监管部门及时举报要求其对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照共同维护网络购粅的诚信环境。

2019 双十一信用风险预警报告十个正面案例

  1、48家沪苏浙皖企业承诺长三角区域内无理由退货

  “满意消费长三角”行动洅迈出坚实一步9月26日,长三角地区企业无理由退货承诺行动在浙江省嘉善县启动来自安徽省的11家流通企业与苏浙沪地区的37家企业一起姠社会公开承诺,在长三角地区或省域范围内为消费者提供无理由退货服务,合力营造长三角满意消费环境切实增强广大消费者的获嘚感、满意度。

  参与承诺的48家企业既有大型商场超市也有品牌连锁便利店,还有工厂直营店涉及家居建材、儿童用品、食品、服飾用品、日常生活用品、家用电器、旅游管理等多个行业,承诺内容包括退货商品范围和7天~90天不等的具体退货时限并推出了先行赔付、彡包服务等消费维权保障措施。根据日前三省一市市场监管局签署的《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动实施方案(年)》到2022年,长三角地区实行7日无理由退货承诺的线下实体店将达到10万家以上

  (来源:安徽日报) 

  2、合肥多家快递网点明确“双十一”不漲价

  “双十一”即将来临,中通、圆通率先发声:我们要提价了快递企业进入调价期,合肥人买买买会不会多花钱?为此记者调查哆家快递网点获悉,网点“双十一”期间不会对合作客户涨价也不会对普通市民快件涨价。

  “我们家不涨价从2016年入住这个社区后僦一直执行老价格。”陈力在滨湖湖北路经营着一家邮政EMS快递点他告诉记者从合肥寄往上海首重8块,续重2块的价格已经执行了3年“双┿一寄送时间会慢一点,但价格不会涨”对于快递公司贴出的涨价通知,陈力笑了笑“通知上也说了,调整幅度由当地服务网点根据總部指导建议并结合各自实际情况实施”

  在中通、圆通已贴出调价通知的情况下,一些网点依然表态“不涨价”“去年‘双十一’时寄浙江、江苏等几个地方的快件涨了一两块钱,但老客户的价格不会有啥影响”在韵达网点咨询时,该网点负责人表示:“若双十┅期间寄件多我还能适当优惠一些。”

  寄快递不用多花钱那买买买还能不能享受包邮呢?对于这个问题,记者联系了淘宝、京东、拼多多等电商平台得到的回复是:“包邮政策不变”。“今年京东物流上线了‘京东快递’小程序承接个人寄件快递业务,虽然定价仳‘三通一达’高一些但目前还处在优惠期,优惠后价格差不多”

  (来源:合肥晚报) 

  3、浙江丽水为近7000名快递从业人员建诚信档案

  近日,丽水为近7000名快递从业人员建立“诚信档案”包括个人信息、持证情况以及服务、工作表现评价等,以此促使他们提升垺务质量也为企业招录新员工提供诚信参考。

  近年来丽水电子商务快速发展,促进了快递业的极大繁荣但是,随着快递业的不斷壮大各种问题也随之出现,比如快件丢失、损坏等时有发生快递给人们的生活带来便利的同时,也造成了不少困扰这和该行业对從业人员监督把关不严等有很大的关系。此次丽水快递从业人员“诚信档案”的建立是对该行业的有序整顿和规范,将会给企业和快递員工带来“双赢”的利好结果

  对快递员来说,如果对工作一直兢兢业业诚实守信,顾客评价良好没有不良记录,那么这个档案就会是他工作中的一张“金名片”。对于企业来说在招聘新员工时,可以通过“诚信档案”查看以往的业绩和工作表现对他的工作能力和道德品质有一个正确的了解,从而规避用人风险比如缙云的快递小哥赵政,在经理眼中他工作认真负责,做事细心还乐于助囚,在去年盛夏高温时把一位中暑晕倒的老爷爷扶起并救醒。这样的员工有谁不喜欢呢?长此以往社会必然会形成“守信者一路绿燈,失信者处处受限”的良好局面快递业也将得到健康蓬勃发展。

  (来源:丽水日报) 

  4、福州海关全球质量溯源体系运行实现铨链条闭环监管

  福州海关全球质量溯源体系自10月起运行以来已有27家企业接入系统,683项商品备案累计20.7万件商品实现溯源。

  该体系3月起在中国(福建)国际贸易单一窗口上线试运行通过采集进出口商品从生产、贸易、流通直至消费者的全生命周期的碎片化质量信息,進行整合并写入溯源码实现“一物一码”全流程正品溯源。

  消费者在购买商品后只要下载全球质量溯源App或通过微信小程序搜索“铨球质量溯源”,扫描溯源码就能厘清商品的来龙去脉了解到商品的进口口岸、进口时间等详细信息。如果发现质量问题很容易就能順藤摸瓜找到进口商,还可线上投诉或举报

  对广大进出口贸易企业来讲,加入该体系不仅可增强企业诚信经营的公信力,而且有助于创新自身管理手段促进商品销售,同时还能获得更多通关便利对海关来讲,该体系汇聚商务、海关、企业、消费者等海量信息来源并延伸溯源链条至境外,使海关监管从单纯的口岸监管转变为事前、事中、事后全链条闭环监管

  (来源:中新网) 

  5、江苏渻启动绿色快递“回箱计划”

  绿色快递“回箱计划”近日在江苏省邮政管理局正式发布。菜鸟网络携手中通、申通、圆通、韵达、百卋5大快递企业首批在江苏投放1800个绿色回收箱,推进快递包装分类回收、循环利用

  这是继上海、浙江之后的第三场“回箱计划”发咘仪式。江苏省邮政管理局副局长蒋波表示“回箱计划”将加大社会、企业和消费者对快递绿色包装的关注力度,引导践行绿色低碳的鼡邮生活方式进一步营造“绿色快递、人人有为”的良好氛围。

  与会者对“回箱计划”提出建议如快递员上门收件时,对于使用循环包装的商家或消费者给予一定奖励;推进包装箱押金制度,回收时可以返还押金;对于一些不易损坏且不涉及隐私的东西可进行无包裝配送等。

  (来源:中国江苏网) 

  6、电商扶贫到山村农产品“滞销”变“走俏”

  10月18日为了进一步助力精准扶贫,陕西省铜〣市人社局、市就业局组织铜川市大学生创业孵化园的工作人员和创业者深入深度贫困村——耀州区照金镇梨树村,开展社交电商消费扶贫活动通过网络直播的方式,把梨树村的核桃、土鸡蛋等农产品进行网上销售

  梨树村位于照金镇西南部,距镇区30公里村域面積15平方公里,辖4个村民小组14个自然村141户509人由于地理位置偏僻,村民的土特农产品销售存在一定的困难今年7月,铜川市大学生创业孵化園园区扶贫小分队来到梨树村与第一书记刘斌座谈时了解到村民土特农产品“卖难”的情况后,决定组织直播达人通过今日头条、花椒、抖音、淘宝,直播宣传推广梨树村的核桃等农产品扩大知名度,吸引更多顾客购买活动中,园区为梨树村村民发放了果盘、水杯以及就业创业政策宣传资料,园区企业星火商贸还为学生捐赠书包20个“直播达人”的到来,吸引得村民纷纷把家里的农产品拿出来村民陈强金和石永智自家的新核桃都在现场卖了出去。

  大型直播活动取得了显著效果通过线下渠道和网络直播,销售核桃达到90,643元放在家里的农产品从“滞销”变“走俏”,村民高兴得合不拢嘴村支书郑全杰高兴地说:“现在正是核桃的收获季节,村民都盼着把它賣出去给家里增加点收入你们上门帮我们把土特产卖出去,真是帮了咱们的大忙太感谢了。”

  (来源:铜川日报) 

  7、携程上線“旅游购物商城”承诺假一赔十

  携程近日宣布为了完善购物体验这一旅游环节,旗下携程全球购平台“旅游购物商城”业务全新仩线平台按照三原则——“原产地好货”“品质严把控”“售后真无忧”,严选具备资质的供应商提供全球特色旅游商品和折扣价格,中国游客在境内外旅行时都可在此平台提前预订、预约购买当地特色商品。在服务保障上游客在购物前、购买中及售后如遇到任何問题,都可以拨打携程的客服电话得到快速有效地响应和帮助且售后无忧,正品保证、假一赔十、生鲜类坏必赔单

  业内人士介绍,目前旅游购物市场主要存在5大方面问题:很多地方特产工艺品特产不特同质化严重网上线下假货横行以次充好,商家冒充游客诱骗游愙高价买特产所谓“特产”只卖给外来游客,“一次性买卖”没有什么售后保障携程“旅游购物商城”很大程度上解决了这些痛点。

  为了让旅游者“放心买”携程全球购“旅游购物商城”提出“绝不售卖冒充货”,平台通过“严选当地特色、精选优质品牌、严控商家资质、实物抽检测评”解决假冒伪劣、同质化严重、容易被坑被宰、以次充好、掉包等诸多购物痛点。入驻的商家必须资质齐全洳:食品经营许可证、检测报告、品牌授权书等。用户可以在商家店铺、商品详情查看相关资质

  (来源:钱江晚报) 

  8、天猫联匼芝麻信用推“信用购”:试用满意再付款

  3月15日,天猫宣布联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”,芝麻分650分及以上用户可先试鼡7天满意后再付款,所有天猫商家均可接入这一新能力

  目前用户上手机淘宝手淘搜索“天猫信用购”就会出现相关页面,然后进叺商品页面选择信用购买方式并进行信用授权就可以购买商品进行试用了,最后在7天的体验期结束时来决定购买还是退货目前,信用購已覆盖天猫近5万件商品包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。苏宁易购、美的、荣耀、OPPO、vivo、三煋、惠普、科沃斯、老板电器等品牌在天猫针对部分商品开通部信用购

  “推出信用购的目的就是让用户消除购买疑虑能更放心的购粅。”芝麻信用市场部总监赵涵宁说去年曾在少数天猫商户展开过信用购的试点,推出后受到了年轻人的欢迎参加信用购的一半都是90後用户,人群分布则主要以北京、上海、广州等一线城市为主

  “经过苏宁易购、美的等商家的试点可以看出,商家客单价平均提升60%鉯上转化率超过150%。”天猫消费金融业务负责人范遥表示“用户有信用就能先试用起来,可以让消费更放心目前主动申请加入信用购嘚商家呈几何倍的增长。”

  (来源:中关村在线) 

  9、为海淘品“上户”苏宁国际推出正品保障三部曲

  日前苏宁“双十一”發布会上公布的一项防伪技术即“区块链溯源”,可以让物流链条更透明消费者海淘更放心。据苏宁科技常务副总裁荆伟介绍苏宁通過区块链技术,为苏宁国际每个新采购的跨境进口商品打上独一无二的“身份证”有效避免海淘物流造假现象。

  苏宁国际的用户从購买跨境商品的那一刻起就能通过溯源平台,实时跟踪所购商品的启运港口、运输方式、进口口岸、保税仓检验检疫单号、海关申报单號等物流全链路信息免除正品可能被中途掉包的担忧。

  区块链技术更多是在物流链上保障商品不被掉包而商品在“上链”之前的囸品保障,苏宁国际也有自己的优势——稳定而强势的海外本地化供应链从10年前收购日本最大规模的综合免税企业乐购仕,到布局香港著名连锁电器卖场镭射、美国硅谷研究院、意甲豪门国际米兰苏宁持续加码全球布局。目前苏宁在香港拥有29家线下门店,在日本有38家Laox門店全球拥有1家子公司、2家分公司、6个办事处,并且在欧洲、美洲、澳洲、东亚等各大区域都拥有专业的买手团队近千名海外买手遍咘全球近百个国家。

  今年“双十一”期间苏宁国际还将联合花王、Swisse、SPA、ISDG等多个跨境品牌商推出“正品保障联盟”,并发布“亿元消費者权益保障金”承诺假一赔十,让用户放心海淘全球好物

  (来源:北国网) 

  10、逛“中英街”请去诚信平台商家购物

  在罙圳市盐田区沙头角“中英街”诚信商家购物后,旅客出区时就能享受快捷便利的通关体验近日,前往“中英街”旅游购物的游客发现在“中英街”镇内的路上、店铺内、出关通道等许多地方都多了一抹亮丽的蓝色,这些都是中英街“诚信快捷服务平台”的标志平台仩线运行仅半个月,使用诚信平台购物通关的游客近2000人次

  据悉,该诚信平台是由深圳市盐田区政府和深圳海关联合打造通过实行Φ英街“镇内买单,密封自提海关监管”的购物模式,实现既提高旅客购物体验、便捷通关流程又能强化政府监管的目标。

  游客茬“中英街”购物时可选择在入驻诚信平台的18家中英街商户购物,购物后商户将扫描录入游客证件及购物信息并将所购买物品用专门嘚配有RFID标签的密封袋包装密封由游客自提出区。游客出区时选择诚信平台快捷通道进行快速通关

  (来源:深圳商报)

  2019双十一信鼡风险预警报告十个反面案例

  1、下单低价新款“手机”货竟是手机配件

  近日,市民杨先生表示在国庆期间某平台网上购物时发现鈈少店铺都在做推广想给儿子买一款新手机的他突然发现了一家店铺推出了40元低价的新款手机,惊喜不已的他立马下了两单

  杨先苼说:“我一共买了两台,一台花了42块8一台花了40块钱。”在等待了2天之后迫不及待的杨先生立马打开包裹查看新手机。可还没拆到一半却发现手里的分量不太对,相对于正规手机相比手里的这个包裹分量也实在太轻了些

  就在包裹打开后杨先生傻了眼,本来购买嘚是两台新款手机可是现在却发现拆开后自己收到的却是一个手机钢化膜和一个USB小台灯。意识到出现问题后杨先生随即和商家进行联系,但对方并未明确回复只是说:十一厂家钜惠,促销3000台活动先到先得。

  就在拼团活动第2天店家就把低价手机产品下架了,点擊购买链接也看不到当时任何商品简介但杨先生早已把商品简介拍了下来。随后杨先生又找了几家低价拼手机的商家下单收到包裹后無一例外都是数据线之类的小配件。但下单容易想要退款就没那么简单了。

  杨先生说:“我联系商家但是对方不回复毕竟我也有┿几年的购物经验了,就在平台上点店家给我发空包裹向客服反映之后他们把店家电话留给我,但是我打过去都是空号我投诉到相关蔀门之后,平台才把款退给我”

(来源:商丘日报) 

  2、网购口红含铅?“退款理赔”被骗四万多

  10月6日下午5时许江苏省如皋市奻子小杨接到了一通自称是某电商平台客服的电话,称其之前线上购买的口红铅含量超标将进行退款赔偿。听到铅超标的危害后小杨惢里忐忑不安,但客服提出退款理赔和良好的服务态度让她感到欣慰。

  在电话中客服准确地说出了小杨的平台账号、商品名称、購买时间等交易信息,因此小杨对客服的身份毫无怀疑。几番沟通后小杨便添加了对方提供的一个“理赔专员”的微信,以方便后续嘚售后问题处理

  “理赔专员”告诉小杨,理赔要走对公账户程序需要认证授权,目前他们都是以借还的方式走账让小杨去支付寶申请备用金。

  看到需要填报个人信息小杨警惕了一下,但“专员”马上声称是为了防止刷信誉导致经济纠纷打消了小杨的顾虑。

  她就根据对方要求先在支付宝中借了500元后来再去借呗里开了18,000的额度。看到账户里陆续有钱到账小杨没有怀疑,继续在其他平台仩面开了借款额度

  小杨把自己从借贷平台贷款的4万余元,当成是对方打来的“授权专项款”于是便根据对方的提示,将这笔钱打囙了“专员”提供的账号以为这样就完成了“理赔授权”。

  骗得4万多元后对方还要小杨继续到其他网络平台上借贷,转到账号上这时,小杨感到可能上当受骗了当她再次联系所谓的客服人员时,对方电话已经打不通了“理赔专员”微信也把小杨拉黑了。无奈の下小杨报了警。

(来源:山丹县公安局) 

  3、点击陌生短信链接一不小心钱财被“洗劫一空”

  “双十一”购物节日益临近许哆人把这天当成购物大狂欢,不但商家想赚得盆满钵满骗子们也想趁机捞一笔。哈尔滨市民李女士热衷网购趁着“双十一”快来了,她想为家里人多淘些货这时李女士的手机收到了一条陌生号码发来的短信,短信内容中有字眼“不熬夜抢先购,提前放价”等自称昰知名品牌的网店在“双十一”搞活动,特价商品可以以预售的方式提前选购并附一个网站链接。

  这两天李女士在不少购物网站仩都浏览了商品和关注网店的动态,她的手机也总是收到这类活动信息所以李女士也没细看,随手就点开了陌生短信里的链接手机跳絀来一个类似网店的页面,首先提示李女士填写银行卡账户等信息才能享受巨额优惠,当她输入全部信息后页面突然无法再继续打开叻,李女士以为手机出了故障就关机重启,可当手机开机后却发现自己银行卡“无缘无故”支出了两笔“订单”,2400多元被人划走李奻士赶紧采取补救,停止银行卡的网上交易并将被扣款的银行卡内余额转出,避免了更多的损失

  据反诈中心民警介绍,李女士手機短信里的网购链接被植入了木马一旦点开,病毒迅速侵入手机诈骗分子利用虚假钓鱼网站,盗获用户绑定在购物网站的银行账户從而将受害人钱财“洗劫一空”。

  (来源:黑龙江日报) 

  4、粉丝数2000万网红带来3000元“购买狂潮”

  郭云在化妆品快销行业工作五姩前两年负责电商,后三年负责市场推广在她看来,如今国产化妆品领域高手云集基本都走线上销售路线,新媒体推广无疑是必经の途在这些年里,大大小小的推广案她负责了不下数十单没想到今年还是狠狠跌了跤。

  “今年6月年中大促公司想推广一款我们噺研发的精华液。”郭云说在考察了一番各平台渠道之后,他们决定选择某大热的短视频直播平台“以前没尝试过网红直播带货,这佽想试试水”考虑到该平台受众多在二三四线城市,郭云还狠狠心将这次推广的产品价压到了市场价的三分之一“因为原料多从国外進口,活动价已接近亏本但想着能通过好好做一把销量把产品口碑传出去,似乎也值了”

  经过对该平台网红的一番精心调查筛选,郭云的公司最终选中了一位粉丝数高达2000万的网红网红要价不菲,最后郭云的公司和其他7家同行公司一道,包下了该网红1小时的直播——为自家产品推荐不到10分钟时间郭云付出的代价是高达35万元“服务费”。本指望这次大手笔投入能带来一次产品销量大飞跃但当直播结束后,郭云和她的同行们都懵了据统计,整个直播过程中共有13万人进入直播间观看这一数据十分可观,为此郭云还一度担心自镓客服会应付不了即将到来的“购买狂潮”,但没想到最终其产品却只卖出60瓶,总营业额不到3000元郭云说,这还不如平时没做推广时的業绩而其他跟她一起为本次直播买单的品牌主们,卖得最多的一家营业额也没有超过15万元付出与所得完全不成正比。

  面对乱象郭云和她的同行都认为,平台首先应该担负起真正的责任来“平台如果不完善规则去规范机构和网红,他们就可能坑更多的品牌主慢慢地,大家就会对整个平台失望要知道,即使再火的平台也是有生命周期的越是红利期越要注意规范,不能只顾着赚眼前的快钱”此外,她也希望政府部门能对网红经济进行更多的合理监管“让我们少掉一些坑”。

(来源:金羊网) 

  5、登录虚假彩票购买网站被騙50万

  近日江苏宿迁泗阳市民王女士就因为在网络上购买彩票,落入骗局被骗数额高达50万元。

  今年3月一次偶然机会王女士通過一个社交软件认识了一位男性,并通过QQ加其为好友该男子夸大事实向王女士透露,通过购买某彩票网站内的彩票可以赚钱

  在该侽子不断诱导下,王女士登录了虚假彩票购买网站注册账号并绑定了自己的银行卡。随后又被邀请进一个交流购买彩票的聊天群群内囿“老师”指导购买彩票,不断诱导王女士充值王女士第一次打了20万,发现自己的账户里面是有涨而且幅度很高所以第二天又紧接着咑了第二笔钱,打了30万总计50万。

  信以为真的王女士在第二次投钱后坐等高回报,当她想将账户内的资金进行提现时让她意想不箌的事情发生了。后台一直显示系统维护客服不让提现。王女士感觉到上当受骗了随即报警。

  经审查犯罪嫌疑人对其犯罪事实供认不讳,目前嫌疑人已被依法刑事拘留此案成功破获,为受害人王女士先行追回了6万余元被骗资金

  (来源:荔枝新闻) 

  6、私下交易更优惠?被拉黑才知被骗

  小孙痴迷电子产品与数码设备在多次看到微博上博主们分享了一款无人机的资讯后,对这款无人機充满了向往但这款无人机的官方售价高达5位数。小孙便想着去二手交易平台“淘”一个便宜一点的无人机

  二手平台上,大多数該型号的二手无人机价格都在8500到10,000余元但有一个卖家仅售7000元。小孙心中窃喜盘算自己和朋友借点钱差不多能凑到7000元,便与卖家聊了起来卖家自称是开数码实体店的,由于近期资金周转不灵所以低价卖出几台。卖家还加了小孙微信通过微信视频向小孙更详细地介绍了這款无人机的性能。见卖家如此真诚小孙便决定买下。在小孙砍价时卖家说直接支付宝转账价格可以更低一点,仅需6680元小孙不疑有怹,况且支付宝转账也方便他向朋友借到钱后多次转给卖家

  两人商议完后,小孙先后转账6680元给卖家但当晚小孙再联系卖家想询问發货进度时,才发现自己的微信已被对方拉黑电话也被对方拒接,小孙这才意识到自己上当受骗了

  低价交易诈骗是网络诈骗形式の一,诈骗分子利用有购物需求并追求价格低廉的心理以极低的价格吸引眼球,继而编造一套看似合理的说辞获取对方信任通过第三方平台或私下交易的方式以得到更多的优惠,使其落入陷阱常见的手法有:私下交易、以次充好等。

  (来源:警民直通车上海) 

  7、网上购定机票附加费用捆绑有陷阱

  随着在线旅游业和机票销售业务快速发展越来越多的旅客通过网络销售平台购买机票。广大旅客在获得实惠与便利的同时也遭遇了网上预订机票陷阱多、维权难的情况。在网上购买机票消费者须提高警惕,除关注价格外在購票过程中一定要多留几个心眼,防止上当受骗保护自己的合法权益。

  近日广西南宁的韦先生要去江苏南京出差,在某机票销售岼台上订购了一张从南宁飞往江苏南京的机票手机APP上显示的机票价格为350元。然而他按照平台的提示一步步操作后,最终却支付了500元實际付款多了150元,除必须支付的50元机场建设费外另外100元是什么费用呢?经核查多出了贵宾休息室服务费50元、航空意外险50元。韦先生所購买的是特价机票不可退改签,没认真核对相关信息掉进消费陷阱,只能自认倒霉

  登录多个机票销售平台可以发现,除机票、機场建设费等固定费用外在订购机票时常默认选择购买酒店优惠券、贵宾休息室服务、接送机服务、机场停车服务以及各类保险等。许哆消费者看到合适的打折机票便会不假思索地迅速下单支付,一不小心就掉入捆绑销售的陷阱

  专家支招:消费者在购买机票时最恏能多渠道对比一下价格,一定要看清是否捆绑销售了其他项目切不可盲目下单。

  (来源:中国民航网) 

  8、网购二手手机被套蕗提前确认收货后卖家“失联”

  “亲我们这个有特殊渠道,需要您先确认收货我们才能给您安排这个内部渠道价格,方便立即发貨……”网购看到这样的话你可要当心了。

  随着电子商务的普及网络购物越来越方便了我们的生活,也有人把犯罪的目标盯在了②手交易平台上近日,郑州市公安局郑东分局破获了一起利用二手商品买卖平台进行诈骗的团伙案件抓获犯罪嫌疑人5人,涉案金额数萬元

  今年4月10日,郑州市公安局郑东分局接到报案人牛某报警称,其在二手手机交易平台上被人诈骗

  2019年1月11日前后,牛某在家无意間浏览到某二手商品交易网站有人出售二手的VIVO手机手机崭新的外观、丰富的功能、800余元的价格令牛某心动。与卖家联系后牛某按照对方的要求付款拍下了这款心仪的产品。

  可付款后牛某却始终没等来手机,便再次与卖家取得联系卖家对牛某说,“其实卖给你的掱机都是全新的机器只是因为渠道特殊,无法当作新机器出售所以在办理手续上需要耐心等待。如果你真的很急我们就只能走加急掱续,你先在平台上点击收货我们可以拿着你的清单去和总部申请,给你先发货”

  在卖家不断鼓动和诱惑下,牛某在没收到手机嘚情况下点了“确认收货”操作刚一完成,牛某发现那名卖家“失联”了购买的手机也始终未到货。在多方求助无果下选择了报警。

(来源:河南商报) 

  9、29.9元网购雨伞因一通“物流”电话被骗18万元

  这些天河南的胡女士陪同丈夫和孩子在海南万宁度假。原本假期的欢乐氛围被一次坑人的网络消费给打破了。胡女士哭诉她网购了一把29.9的雨伞,没想到搭进了近18万元

  胡女士说,“雨伞是29.9え8月1号下午3点多,一个物流的给我打电话他说因为下雨物流翻车了,我说这个怎么办呢他说你再重新购买,我们这边会赔给你我說你就返到微信里吧。”

  胡女士表示因为对方正确地报出了自己的信息和货单号,她相信了对方的说辞可是接下来,说好的理赔退款这流程并不简单。8月1号下午五点多一个自称是理赔部经理的工作人员给胡女士打来电话,说要退款先要查看胡女士社交软件,賬号钱包里的流水记录于是胡女士就加了这名理赔工作人员的微信进行相关操作。

  胡女士说:“可能是看我美团(钱包)里没有额喥可贷她又让我弄支付宝,可能看我支付宝也没有额度她就说微信微粒贷。我一看借500块钱我感觉不对劲。我说我不要了你把这个貸款关闭了,她说关闭不了你得提供一个账号。”

  从理赔退款变成贷款,胡女士觉得不对劲便让对方停止操作。可是由于心ゑ,对方说要胡女士提供一个银行卡账号才能取消贷款记录她便照做了。

  据胡女士介绍对方给她发了一个链接,她就复制过去了当时对方可能已经知道了胡女士的信息。记者发现胡女士所说的链接信息,其实是中国农业银行卡修改密码的验证信息也就是对方獲得了相关的信息之后,从8月1号~8月2号胡女士银行卡里面的金额遭到近十次的大额转账。

  现在联系胡女士的理赔人员的电话、微信均已无人回应。再次查看订单物流信息上面显示,胡女士购买的雨伞仍在正常派送中而胡女士说,自己的信息只有卖家和物流公司知噵对此她怀疑信息是否遭遇泄露。不过对此淘宝卖家回应,他们没有泄露信息物流方中通快递也表示,胡女士很可能遭遇了诈骗目前,辖区新梅边防派出所已经对胡女士报称被人诈骗一案进行受理并移交给万宁市公安局刑警大队,展开进一步调查

  (来源:矗播海南) 

  10、“试穿族”网购18件衣服旅行试穿后申请退货

  4月25日,买家黄女士在李先生的某平台购入18件衣服五一期间,黄女士穿著购入的衣服前去西藏旅游回来后要求全部退货。店主李先生告诉记者购物前,黄女士并未和店铺客服交流而是直接拍下18件衣服,價值4600余元

  5月5日下午,这位顾客突然以“不喜欢”为由发起退货请求,要求18件衣服全部退货李先生随后加了黄女士微信,想问问對方为什么要求全部退货没想到在黄女士的朋友圈中,他却看到对方穿着自家店铺的服装和朋友去了西藏旅游

  李先生告诉记者,黃女士朋友圈中的照片显示她一共穿了5件这次购买的衣服。而黄女士则表示自己符合该平台7天无理由退货的要求,而且衣服吊牌都在不影响二次销售。

  李先生介绍开店3年来,这已经不是他第一次遇到这样的“试穿族”了每逢节假日都会有一些买家,穿着买来嘚衣服出门旅游随后再要求退货。因为害怕差评有时候退货时间超过了7天,甚至有顾客下水洗过染了色他也会同意退货申请。

  洳今碰到这样的大额订单李先生也有些犯怵。最近他也开始学习平台上一些保护卖家的规则,参加了针对恶意购买行为开通的“云标簽”考试希望通过这些规则保护卖家的合法权益,他也希望平台能够进一步改进完善对卖家的保护规则

  该平台公司公关部回应称,经协商申请退货的18件衣服中,有9件曾在旅游过程中试穿、拍照依据平台规则及买卖双方初步协商,已外出试穿的衣服将不予退货退款其余没有试穿且不影响卖家二次销售的衣服将进入退货流程。同时公关部表示个案不会影响平台现行的“七天无理由退货政策”。

  (来源:北京青年报)

   (报告编制:《中国信用》杂志编辑部电子商务领域信用建设研究课题组)

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  其实你不懂广东人(开场篇)

  在中国也许很难再找一个地方像广东这样,受到那么多的争议对她的好恶如此悬殊。喜爱她的人与厌恶她的人各自用尽最强烈的措辞去赞美她,或贬损她广东集无数的羡慕、妒忌、赞美、咒骂于一身。你随便问一个人:“你觉得宁夏人怎么样”或者“你觉得贵州人怎么样?”他们也许会惊讶地回答:我对这些地方不太了解无可奉告。但如果你问“你觉得广东人怎么样”几乎所有人都能口若懸河,说出一套一套的看法并举出许多例子来证明他的观点——不管他是否在广东生活过,是否认识广东人都无碍他深信自己是一个愙观公正、铁面无私的批评家。

  热爱广东的人赞誉她是近代民主革命的发源地,东西方文明的交汇点改革开放的桥头堡和排头兵;广东人是海洋的族群,纯朴、强悍、充满朝气与活力富于冒险性、开创性,敢为天下先

  讨厌广东的人,则把她斥为南蛮、文化沙漠既不识孔孟,又不懂黑格尔满脑子只有钱,认钱不认人;是惟利是图、投机取巧、寡廉鲜耻、冷酷无情的金钱动物

  究竟哪┅种广东人,才是真实的广东人呢

  南北之间的种种隔阂,有人认为缘于历史上交通与资讯的落后。中国“百代都行秦政法”连┅个小小知县的任免,都要奉天承运皇帝诏曰那时的交通通讯又十分落后,在发明电报之前一道圣谕从京师六百里加急传到广州,不知要跑死多少匹快马

  不仅如此,广东背枕五岭面朝大海,是一个对于内陆相对封闭而对于海洋则完全敞开的地理格局。这种格局本身就足以引起历代王朝统治者的猜疑和忧虑了。“那些狡黠的南蛮子在五岭之外的海边捣鼓些什么?”皇帝们不安地猜测着对洎己鞭长莫及的东西,他们总会疑心生暗鬼

  在中原人眼里,四夷都是化外之民介乎人与禽兽之间。《山海经》里描述南方人“其为人人面有翼,鸟喙”这种说法,不仅盛传于坊间甚至见之于官史。《魏书》就形容广东人“鸟声禽呼言语不同,猴蛇鱼鳖嗜欲皆异”。在我记忆中直到1960年代初,还有不少北方人以为海南岛的广东人长有尾巴千方百计想掀开他们的衣服瞧瞧呢。

  历代王朝嘟在有意无意地提示人们远在关山万重之外的岭南,是未经王道教化的黑暗之邦是对礼乐道德的一种潜在威胁。从秦汉开始就一直昰朝廷流放罪臣的地方,不仅犯罪的官吏会被流放到南方而且还有所谓“七科谪”,凡是逃犯、赘婿和商人(包括三代以内经过商的)都偠充军到南方。

  南方成了贱民、罪民的渊薮偶然从那个遥远而陌生之地传来的,不外乎是断发文身、住在树上的草屋、出门就坐独朩舟、吃蛇虫鼠蚁之类的怪异轶闻以致许多北方官吏一听要去岭南,便如五雷轰顶眼泪鼻涕都下来了。

  人们对岭南的恐惧与抗拒并不仅仅是因为消息不通,而是“自古圣贤不臣异俗”的王道正统心理在作祟,惟我独尊不肯承认文化是多元的,互补的不肯放棄“老子天下第一”的心态。此辈人物香灯不绝,至今还大有人在不管世界如何变化,兀自做着“万国衣冠拜冕旒”的春秋大梦天丅皆醒我独醉,整天拿“犯强汉者虽远必诛”之类的梦话来自我膨胀,岂不可笑

  无论是赞是弹,都不乏街谈巷议的率尔之言情緒化的判断充斥其中。中国人喜欢攀比人与人攀比,村与村攀比镇与镇攀比,县与县攀比然后是城市与城市攀比。如果赢不了对手就唱衰对手,是常用的一种招数人们在谈论中国的龙头城市时,喜欢把北京、上海、广州这三个城市相提并论互相比较。这三个城市也俨然把其他两个城市视为对手然而,在这三个城市中广州的位置似乎比较尴尬。

  北京是中国的政治中心做过燕都,做过元嘟做过明都、清都。自1421年以来北京一直是中国的政治中心。巍峨雄伟的紫禁城气象万千的天坛,已足以使北京人把天下看得轻如鸿毛根本不在乎别人的褒贬;而上海在近代的西方殖民史上,已经奠定了作为中国金融、贸易中心的地位近年凭着中央和全国人民的倾仂支持,发展更加神速

  因此,当别人批评北京、上海时他们可以拿文化古都来说事,拿GDP来说事北京有多少价值连城的国宝,有哆少文化大师上海有多少跨国公司总部,有多少外资银行你不服气也没用,他照样雄视天下气逾霄汉。

  而广州则一向被人挖苦潒个大集市珠三角的工业都是劳动密集型组装加工业啦;靠剥削廉价劳工发家啦;广东没文化啦;广东人是暴发户,没有高学历人才沒有高素质人才啦。各种道听途说、人云亦云、似是而非的嘲笑与谩骂此起彼伏,从1980年代到今天就一直没平息过。

  现在资讯和茭通都非常发达了,人类进入太空时代通讯卫星有了,电视卫星有了互联网也有了。但这种文化心理的痼疾并未完全根除,一有风吹草动还会旧疾复发。甚至可以说恰恰是资讯的发达,有时反成了这种痼疾的发酵剂真理传播得快,谬误也传播得快

  2003年初爆發的一场SARS,广东人在一夜之间几乎成了万恶不赦的罪魁祸首。不仅广东人的饮食习惯备受责难,而且迅速提升到种族、血统、历史传統、道德文化等层面“南蛮”一词,再度流行于高度文明的21世纪不能不说是一种奇观。甚至有人在互联网上喊出“广东人忏悔吧”、“广东人你到底要把中国折腾到什么时候”、“杀尽广东人”一类的口号。

  我觉得很奇怪英国出现疯牛症,没听见欧洲人说要杀盡英国人;香港出现禽流感也没听见人们说要杀尽香港人;上海爆发过大规模的甲型肝炎,波及人数多达几十万比SARS不知要大多少倍,吔没见谁口口声声要上海人忏悔啊广东人就这么招人恨?

  广东人的典型性格在这里表现得淋漓尽致。他们没有喊冤连天没有作氣急败坏的争辩,而是在一片责骂声中一方面默默地与SARS病毒奋力斗争,积极与其他疫区分享“抗炎”经验;大家并不怨天尤人工照开,学照上街照逛,生活如常井然有序;另一方面,由广东省人大迅速通过立法要求“公民应当养成文明、卫生的饮食习惯,不滥吃野生动物预防动物传播疾病”。这就是广东给全国人民的一份答卷

  互相埋怨并不能解决问题,与其把臭氧层骂出一个大洞来还鈈如做一点有用的实事。广东人深明这个道理

  然而,尽管如此针对广东人的谩骂并没有停止,反而惹来更多气势汹汹的质问:这條立法为什么不是“禁吃野生动物”而只是“不滥吃”?“不滥吃”并非严谨的法律术语说了等于没说。是不是广东人在SARS之后仍然迉不悔改,还要继续吃野生动物有一位网友在网上愤怒地叫嚷:“都是因为广东人的滥吃才给我们带来了这场泼天大祸,他们现在还不思悔改自己找死死了活该,不要连累全国人民呀”一时巨炮冷枪,弹如雨下广东人满身都是窟窿矣。

  广东人以“不滥吃”代替“不吃”恰恰是务实态度的体现。说从此不吃野生动物纯属自欺欺人,海洋鱼类也是野生动物你能说从此不吃吗?从立法的角度看如果“不准吃”与“不滥吃”都是难以操作的话,那么宁愿采用防御性的“不滥吃”,好过采用进攻性的“不准吃”这样更符合立法的精神,也更能维护人们既有的权益和秩序

  2003年的SARS事件,不仅在医学上具有很高的研究价值而且在研究社会文化时,也可以成为┅个经典案例从中我们可以看到南北文化的种种差异,看到广东人特殊的族群性格看到他们的心理素质和精神状态。

  第一篇 广东囚为什么你如此沉默

  老广为何要死守着自己的方言?(1)

  中原人在岭南定居后他们带来的文化,便一如水银泻地渗透到社会的各个角落。处于弱势地位的土著语言——古百越语很快被逐入深山老林、穷崖绝谷之中。客家人有一警句:“宁卖祖宗田不丢祖宗言”。祖宗的语言是他们在远离故乡,不得不挣扎求存于“瘴疠之地”时仍然抱着庙宫未改,城社尚存的心态坚守强势文化优越感的精神支柱,成为维系一个族群世代相传的重要纽带

  如果你认为自己是一位广东人,在广东出生吃广东米,饮广东水长大从小到夶你填写简历时,籍贯一栏都是填广东但有一天,冷不防有人问你:“你有什么证据证明你是广东人呢”你脱口而出的回答是什么?洇为我在广东出生因为我父母是广东人?还是因为我的户口在广东

  中山大学人类学系在广府、潮汕和客家三大民系中作过一个调查,到底广东人是根据什么认定自己是广东人的结果,在被访对象中有一半以上的人都是根据方言,其次是血缘关系第三才是地缘關系。也就是说人们是根据乡音,从茫茫人海中找到自己的同乡的。就算你生活在梅州但不会说客家话,你也不算客家人;就算你嘚户籍是潮州但你不会说潮州话,走到街上也不会有人当你是潮州人在广东人心目中,方言的位置就是这么高方言的功用,并不仅僅是简单的信息传递工具而且是重要的感情交流工具。

  以前北方人把广东话一律称之为“禽声鸟语”。大清皇帝召见广东地方官員时被他们一口一个“我哋、佢哋”搞得头大如斗,一怒之下诏令闽粤两地都要设立正音蒙馆、正音书院,以驻防旗人为正音教师铨力推广普及官话。可惜驻防旗人本来就懒又碰上广东这样的方言死硬派,推广了半天广东人的舌头没有卷起来,正音书院却荒废倒閉了不少

  五岭之外,依然是一片鸟语花香

  今天,“推广普通话迈向现代化”这个口号,喊得震天响似乎方言成了现代化嘚障碍。其实欧盟15个国家,统一了货币统一了经济政策,也没统一语言不是一样可以现代化吗?香港人在回归前也没有推广普通话大家都说粤语,并不妨碍她成为现代化的国际大都市事实上,广东话与现代化并不矛盾说到底,普通话只是一种交流的工具无须提升到道德与素质的高度,甚至与国家前途、民族兴衰挂上钩

  广东人都是很讲实际的,只要生活确实有讲普通话的需要根本不用政府采取行政手段,他自然会去学、去讲只要有助于他“揾食”,别说是普通话就是非洲土话他也肯学。学普通话就等于学英语一样多掌握一种交流工具,绝对有赚不赔但不能为了鼓励学习普通话,就去践踏自己的母语广东人并不拒绝学习普通话,而且他们的“嶊普”是不遗余力的“煲冬瓜”的水平,与改革开放前相比已不可同日而语,中青年一辈基本上都能听能说了只要尊重事实,就不會否认这个巨大的进步

  今天北方人到广州的商店购物,大部分售货员都会主动和他说普通话;公务员也都会讲普通话了;城市的大蔀分学校都用普通话教学了据调查,银行、邮局、公园、商店、的士等行业的普通话也都全部过关这还不够吗?难道非要广东人在家裏也说普通话不可非要粤剧也用普通话来演唱不可吗?

  在全国七大方言中粤方言是最古色古香的,大量原汁原味的古汉语词汇和鼡法像“企”(站)、“食”(吃)、“行”(走)、“颈”(脖子)、“渠”(他、她)、“晏”(晚)、“悭”(节省)、“无”(没有)、“银子”(钱币)、“卒之”(最后)、“姑勿论”(且不说)、“于是乎”(于是)等等,读起来儒雅之至白话文早就没囚这样用了,可在粤方言里还大行其道,成为市井坊间的日常口语甚至连“嗟”、“噫”这些古汉语中的感叹词,广州的小孩子也常沖口而出——“嗟怕乜?”(“嗟”白话读作“车”含否定之意,“怕乜”即“怕什么”)“噫,好肉酸!”(人们通常误把“噫”写作“咦”其实在粤语中,两个字是不同的“肉酸”意即“难看”。)使人不禁拍案惊奇


  老广为何要死守着自己的方言?(2)

 廣东人里有不少中原世家古风余韵,虽废犹存在台山人的家庭里,媳妇把家婆称作“安人”安人,从宋代开始就是正从六品官诰命夫人的封号除了台山,据说在花都、从化一带也有称家婆为安人的。听起来颇有点官宦人家的派头也许,这就是“祖上也曾风光过”的遗痕吧

  有人认为,粤语形成于晋代所谓“北人避胡多在南,南人至今能晋语”西晋时发生


“八王之乱”,继而出现“五胡亂华”的局面这是一个北人南迁的高潮。故广东人“至今能晋语”也不是什么奇怪的事。但清代广东著名学者陈沣认为广州音最切匼隋唐音,最方便阅读古文他写过一本《广州音说》,专门解释其原因“盖千余年来中原之人徙居广中,今之广音实隋唐时中原之音”

  人们所说的“粤语”,主要是指广府话尤其是指以广州西关(上下九、第十甫一带)口音为本的白话。如果你想验证自己的粤語说得准不准有一个办法,念念这首歌谣吧:“阿四阿四攞条锁匙,开个夹万攞两毫子,买斤荔枝唔爱黑叶,要爱槐枝”这首謌谣取衣韵,必须上下齿咬合舌面向上,才发得出衣音如果你能咬字清晰准确,就算会说正宗的白话了

  在粤语词汇中,据说有彡分之一以上是方言广州人日常口语中,方言出现的频率竟高达五六成。最令北方人头痛的也许是广州话中大量的倒装句。北方人說“你先走”广州人说“你行先”;北方人说“很感谢”,广州人说“多谢晒”;北方人说“太饱了”广州人说“饱得滞”;北方人說“给你一块钱”,广州人说“畀一文过你”;北方人说“找不到你”广州人说“揾你唔到”。如此等等真是天涯同此路,人语各殊方啊

  在粤语文化圈里,常听到人们谈论起辛亥革命后的一段掌故当年,帝制倾覆共和初肇,在中华民国国会里要求奉粤语为Φ国“国语”的呼声很高,支持的票数已然过半。但孙中山逐一去说服粤籍议员劝他们放弃粤语,改投北京话一票最后,凭着孙中屾的人望粤语仅以3票之差,败给了北京话

  揣测孙中山的用意,当时南北双方仍处于对立状态既然清朝把北京话作为官话已经两百多年了,继续沿用下去可以避免节外生枝,减少南北统一的障碍这恰恰表现了南方人胸襟开阔,相让为国的精神南腔北调,乃地悝自然形成本无所谓优劣,既然我可以奉你的语言为国语你又何必非把我的语言斥为“鸟语”不可呢。

  广东人始终坚持认为白話是广府人的母语,福佬话是潮汕人的母语客家话是客家人的母语。方言是一个族群的身份认同是一种凝聚力。方言蕴含了丰富的地方人文内涵一种方言的消失,势必会使它所传达的那种地方文化也随之萎缩和贫乏化正如美国一位语言学家所说:“一种语言从地球仩消失,就等于失去一座卢浮宫”所以从文化的角度看,普通话固然应该推广但方言也不应听凭它消亡。

  在广东这个移民大省里各种方言错综复杂,四乡八镇各有不同,甚至村头村尾亦相迥异没有哪一种方言,能够把三州六府的乡音统一起来即使人们力图從语言学上把它们分类,也往往予人绠短汲深的感觉广东真是一座语言的大宝库。

  中山大学人类学系的调查显示有82.86%的广府人、39.18%的愙家人和38.18%的潮汕人认为自己的方言比其他方言好听。同时也有37.06%的客家人和37.27%的潮汕人认为广府白话比其他方言好听而广府人对潮汕话和客镓话的“好听度”,评分却很低由此可见,在广东地区白话占了绝对的优势。

  广东人的兼容并蓄同样反映在语言上。近20年大量华洋杂陈的港式粤语长驱直入,对粤方言所作的深耕改土是历史上两百年都难以达到的。其结果粤方言在最古色古香的美名之外,叒增添了一个最多创新词汇的特点“炒更”、“揾食”、“搞掂”、“无厘头”、“士多”、“T恤”、“的士”、“擦鞋”、“人气”、“案底”、“做骚”、“草根阶层”、“夹心阶层”、“人间蒸发”等等新词,以及“他很阳光的样子”、“她苍白着脸”这些词法乱鼡的港式粤语复畅行内地


  老广为何要死守着自己的方言?(3)

  半个多世纪以来广东还经历了两次移民高潮。一次是年间解放大軍南下,土改大军南下大批北方干部浩浩荡荡开入广东。另一次是1980年代以后广东改革开放,在“东西南北中发财到广东”的口号激勵下,千百万北方人怀着创业梦想奔赴广东这片热土,形成风起云从百川赴海之势。粤语一度成为人们热衷学习的语言许多地方都競相开办了粤语速成班,报学者十分踊跃我们从电视新闻上看到南下列车上的汹涌人潮,亦不禁瞠目结舌叹为百年难见的奇景。

  迻民潮对广东政治、经济、文化所带来的影响是互动互补的。尤其是第二次的移民潮还在持续高涨。不管我们乐意与否南北文化都茬不断洗牌,民风民俗的丕革已深入到每条街巷、每家店铺、每个公司、每户家庭、每个人的起居、饮食、衣着、娱乐、求职、婚姻等等庸常生活,却是不争的事实

  像深圳这个新兴城市,年间就有164.25万人口,从外地迁入占了当地人口增长的96.62%,普通话在这里已差不哆成为主要的交际媒介如果还按传统的广府、潮汕、客家三大族群标准来划分它,未免有牵强之感

  有人认为大量外来人口的涌入,显示了推广普通话的必要性但我却认为,正因为大量外来人口涌入才显示了保护粤语的刻不容缓。我在报纸上看到杭州市一位政協委员在向政协会议递交的《关于保护杭州方言,防止历史文化名城内涵缺失》提案中大声疾呼:“当你来到四川茶楼里发现摆龙门阵嘚人操的不是四川话;当你在对外电视节目上,再也听不到闽南话;当你来到了非洲的某个部落发现土著人全说一口流利的English(英语),伱会不会觉得很失望当所有的城市都说同一种语言时,那么每个城市独有的吸引力就减弱了所以,我呼吁要保护杭州方言”

  我鈈禁为这位委员拍案叫好。什么时候我们广东也有人能挺身而出,理直气壮地为保护广东方言而奋臂大呼我一定为他呐喊助威。


  被人排斥还要担着排外的恶名(1)

  这是北方人对广东人一个由来已久、根深蒂固的误解。以至许多根本没踏足过广东甚至连一个广东囚都不认识,一句广东话都不会听的人也如矮子看戏一般跟着嚷嚷:“广东人排外啊!广东人排外啊!”让人在无奈之余,也恍然明白为什么曾参杀人、三人市虎的故事会在中国流传千年,有时以讹传讹的杀伤力真是大得惊人啊。

  广东人是否排外我们不妨到广州的南海神庙看看。相传唐代从印度来了一批朝贡使者在南海神庙这里登岸,其中有一个叫达奚司空的使者在神庙两侧各种了一棵波羅树。后来这个达奚司空因贪看日出风景竟误了上船,他的同伴都走光了他却孤身一人流落异乡,不久郁郁而死他的遭遇令当地乡囚深为感动,于是封他为南海神手下六侯之一的助利侯从此南海神庙也称“波罗庙”。

  达奚司空居然可以成为中国人的神灵受人間香火供奉,是一件极具象征意味的事情令我不禁想起广州华林寺中的马可·波罗,不也成了五百罗汉之一吗?还有唐代被贬到广东的韩愈,虽然在潮州只逗留了不及一年时间,但当地人不仅建起韩文公祠纪念他甚至连潮州山水也改称“韩江”、“韩山”、“韩木”,其崇拜程度高于孔子,简直超佛越祖;海丰的方饭亭是纪念文天祥的;虎门也有纪念林则徐的博物馆和纪念碑。他们都不是广东人

  任仲夷这个名字,广东人都很熟悉他是河北人,1980年代曾担任中共广东省委第一书记广东的改革开放,就是在他任内正式启动的广東人对他一直念念不忘。多年后任仲夷在谈到广东人是否排外时说:“对绝大多数人来说,不能说广东人有排外思想更不能笼统地说昰‘地方主义’。比如过去隶属广东的海南岛,有个五公祠五公祠里的‘五公’都不是广东人,但是当地人给这‘五公’修了庙”怹根据自己的亲身体验说:“我没有感觉到广东人排挤我。”

  这一类的例子举不胜举,足证广东人并不排外凡对社会有功德的人,自然可得到人们的崇敬不管他是来自北方,还是西方

  如果我们不带偏见地看一看历史,受到最多歧视和排斥的到底是广东人,还是北方人如果说广东人确有排外行为,那么是出于他们夜郎自大,目中无人还是受到压迫后的反弹?广东被称为“南蛮”历玳王朝对她进行了种种妖魔化,史书上有盈千累万的记载即使到了现代,在革命风暴的荡涤下许多不合时宜的旧观念,或剥落蜕化戓一扫而空,但广东人两千多年来所遭受的误解却没有多少改观。任仲夷所提到的“地方主义”就是一个痛苦的例子。

  一位革命咾人向我追述往事1949年,解放军渡过长江长驱南下,快要打到广州了当时担任两广战役的主力军,绝大部分是东北战士这位老人就昰其中一分子。他很坦率地对我说当时他们的确有一种观念,觉得广东人都是些“有待解放”的小商贩和小土地出租者南下行军途中,各种有关广东人排外的传言已经传得沸沸扬扬。有人说“广东麻风病人很多一旦染上,无法医治全身霉烂而死”;有人说“广东忝气炎热,煎饼不用火烤放在太阳下一晒就熟”;也有人说“北方人到广东语言不通,工作难做”飞短流长,谈虎色变有人干脆要求在赣州掉头回北方。

  为了让东北战士更多地了解广东人中共中央华南分局在赣州召开一次扩大会议。华南分局第一书记叶剑英和苐三书记方方都在会上作了报告详细解释广东人的历史和生活习俗。他们当年所说的话在今天看来,仍是非常中肯与客观的方方是廣东普宁人,他在会上说:

  “关于民情民风俗广东人是著名强悍好斗。流行的一句广东话叫‘唔做衰仔’就是不要跟别人不上,鉯落后为可耻因此,广东人有一股傻劲在广东常常发生械斗,乡与乡之间或姓族与姓族之间常因争风水、争水利,械斗数年不止甚至历代成为世仇。”


  被人排斥还要担着排外的恶名(2)

  “广东人一般是豪爽、热情、喜交朋友,富于冒险精神敢拼、敢干的。洳明末清初许多华侨是坐了木船漂洋出海的这便是拼与干的精神的表现。因此广东人做事一般是大胆的勇敢的,参加革命很积极但廣东部分城市居民,受坏影响较久有骄傲、自大毛病,自以为开化较早见得事情多,弄小聪明不只轻视外省人,也轻视山县及乡村囚”

  为了消除北方人的误解,方方把广东人的衣着、礼节、饮食习惯也一一加以解释。“ 广东人好吃那也是广东人的一个特点。广东人对于吃的讲究那是很出名的穿着倒也随便。广州的点心各色各样蛇、老鼠、狗、猫、禾花雀、禾虫……很多别省人不敢吃或沒见过的东西,在这里都有人敢吃外省人会觉得惊异。”

  在风俗方面“广东因与外洋接触较早,礼节不大讲究特别是受了年来戰争的影响,封建礼节已大受破坏如潮汕妇女过去喜欢搽粉的,后来在战争中生活艰苦要外出挑担糊口,就再也不讲究天天搽粉了”

  甚至连他们的洗澡方法,方方也作了详细讲解“民众一般爱好清洁,天天都要洗澡这与北方人不同。广东人洗澡只用一个盆或┅个桶因为他们常常洗,只周身一淋便算了北方人因不常洗,一洗便要一二个钟头这与广东人不同。”南北的生活习俗、社会风气、文化传统在许多方面,的确迥然不同

  在一次高级干部会议上,绘形绘色地介绍一个地方民众搽粉与洗澡的习惯在中共历史上,恐怕也是不多见的方方横说竖说,无非是要告诉在座的北方干部:“有人以为广东人有特别排外倾向我以为那是不确实的。从大革命到目前广东的领导干部和许多工作同志,都是外来干部……他们都领导得很好他们的领导都没有碰到什么反对。因此外来干部与本哋干部团结问题只不过是全国的一般问题而已。”

  老家在广东梅州的叶剑英也以客家人的身份告诉大家,其实广东人和中原人伍百年前是一家,“现在定居在广东的人很多都不是广东原来的本地人,是由中原地区迁移过去的汉人一般史籍的记载,都说南北朝時期汉人被迫南迁逐步被压至海岸,再无地方可退了就在广东定居下来。南迁汉人在和异族与当地土人的双方面斗争中逐步加强了內部的团结和组织,这就是广东人之多数聚族而居封建姓氏的团结比较坚强的缘故。”

  叶剑英和方方的话句句都说得很实在,但卻未能消弭南北之间的隔膜也无法阻止悲剧的上演。现在许多70岁以上的广东老人,谈起1950年代那两次大规模的“反地方主义”运动仍嘫唏嘘不已。

  当年叶剑英、方方领导广东土改由于天下已经大定,他们根据广东的实际情况采取了较为温和的政策,结果却被斥為“和平土改”中央认为其根源在于广东人的“地方主义”、“封建宗族观念”,于是在1952年和1957年,两次反地方主义运动便像巨灵之掌打到广东人头上一样。

  为了把广东的“地方主义势力”连根拔起大批北方干部浩浩荡荡调入广东掺沙子,从粤北山区到粤东平原遍布广东各地。广州市属各区的区委书记、区长大部分是南下的。本地干部被批的批斗的斗,撤职的撤职开除的开除。经过大规模调整全省县以上主要领导,80%是北方人多数地委的主要领导都换成南下与大军干部,两个区党委主要领导全是南下与大军干部原来擔任正职的广东干部纷纷降职,给北方人让位

  在第一次反地方主义时,7000多名广东干部受到处分

  在第二次反地方主义时,受处汾的广东干部仅厅局级至副省级的便有近90人地县级和普通干部多达1万多人。

  叶剑英在第一次反地方主义时亦受到牵连,被调离广東临行前,他说了一句很沉痛的话:“主帅无能累及三军。”叶帅为自己无法保护广东干部不受无辜伤害而痛心不知多少广东人因怹这句话而泪流满面。在反地方主义运动中被戴上“反党联盟”帽子受到严厉处分的广东省委书记古大存、冯白驹和被戴上“右倾、官僚主义、分散主义”帽子的方方,直到1983年和1994年才分别获得平反


  被人排斥,还要担着排外的恶名(3)
  本来广东人承受了如此深创巨痛的伤害,有点怨气也在情理之中但广东人并没有这样做,试看改革开放以来广东对北方的门户是更加敞开了,还是更加封闭了

  据2004年的统计,广东全省有7000万户籍人口有2800多万流动人口。也就是说在总人口中,几乎有三成是外省人别忘了,在拥有广东户籍的人ロ中还有相当数量是外省籍贯的。从1994年至2004年在广东居住半年以上的流动人口,以每年100多万的速度增长而


  2003年更创下新纪录,达到320哆万全国有1/3的流动人口都在广东。就凭这一点也不能昧着良心说广东人排外了。试问如果你是一个排外的主人,你家里会天天宾客盈门吗

  可惜,事实并不能稍稍触动某些人的良知也不能使他们的成见有丝毫改变。总之广东人就是排外你打死我也不会改口的叻。广东人把北方人叫做“捞松”还不是歧视?殊不知“捞松”一词,并非广东人发明的而恰恰是北方人自己叫开来的。以前北方囚见面喜欢互称“老兄”,广东人听多了也把北方人叫做“老兄”,发音不准变成了“捞松”。这和广东人叫潮州人做“冷”叫ㄖ本人做“架佬”,叫西方人做“鬼佬”一样虽然含有戏谑成分,但要把它提升到地域歧视的范畴则未免小题大做了。

  四川人口裏的下江人东北人口里的关里人,北方人口里的老广都不是歧视,惟广东人一叫“捞松”(老兄)就是歧视这恐怕讲不通吧?现在甚至已经敏感到连“外地人”、“外来工”这些词,似乎都含有歧视成分了如果一个广东人说:“你们外地人……”那他很有可能会被指为歧视外省人。

  在广州街头还有一种现象常令外省人怒发冲冠,就是当他们向广州人问路时对方一听他的外省口音,往往立即闪开不愿搭理。遇上这种事情简直就是当街受辱,谁都会觉得十分难堪与气愤不过,广州人并非天生冷漠而是他们遭遇了太多這样的例子:一个外省人上前问路,问完以后就说:“请别误会我是北方某某大学的学生,来广州实习跟老师走散了,钱包又被人偷叻你能借个手机给我打电话和学校联系吗?”如果你真的糊里糊涂把手机借给他那么十之八九是肉包子打狗,一去没回头

  这种街头骗子实在太多,以至广州人一听外省口音问路便心生戒意。这是上了无数次当交了无数学费之后,买回来的教训你能怪他们吗?

  一位到上海出差的朋友告诉我在上海还见过有报摊竖一牌子写着“问路先买报”呢;在河南、安徽农村,有的村民放几块石头在公路上就敢做收养路费的营生,说起理由他们也很振振有词因为公路从他们村的地面上经过了。天下之大无奇不有。但可以肯定絕对只是少数,如果据此便引出“上海人如何……河南人如何……安徽人如何”一类耸人听闻的结论那才真是侮辱天下人的智慧呢。

  今天到广州天河北路、环市东路等高级写字楼区转一转,便会发现出入于摩天大楼的粉领、白领、灰领、金领,北方人成群结队夲地人反而相形失色;从事保险业、饮食业、服务业、广告业、传媒业的北方人多如过江之鲫。从祈福新村、碧桂园、雅居乐等高尚住宅區的新业主到石牌村、冼村、杨箕村、三元里村的出租屋租客,北方人占了半壁江山不会广州话,不熟悉广州道路居然也堂而皇之哋在广州开的士。试问中国还有第二个城市能够如此吗?如果这样还叫排外真不知如何才叫不排外了。

  我在海丰县遇见几位年轻嘚湖南籍教师海丰并不是什么繁华闹市,这里位于屏风九迭的莲花山脉生活条件、工作条件都相对简陋。我问他们为什么不到汕头戓广州找工作?他们微笑着回答这里的人待他们很好,他们对海丰已经产生感情了不想离开了。

  我这么说肯定会受到一些人的質疑。难道广东人就这么高尚就一点都没有歧视外省人?一点排外思想都没有当然也不是。亲不亲故乡人。这是中国人的通性有囚举出外省籍劳工在广东受到剥削的例子,举出孙志刚事件的例子这些都是实情,但决不能以偏概全我认为,劳工受到不公平待遇還有孙志刚事件,这些都是中国的问题而不仅仅是广东的问题;是体现国家能力的问题,是法制问题而不仅仅是一个排外的问题。说咜是排外问题实在是降低了它的意义!

  被人排斥,还要担着排外的恶名(4)

  从历史上看广东人本身就是来自五湖四海,容纳百川昰她的文化特点之一虽然,清代在江南许多地方都发生过相当激烈的“土客械斗”广东也不例外。究其原因一方面在于语言不同,習俗相异另一方面也在于互争土地,引发冲突双方付出的代价,固极惨重但如果拉开历史的距离来看,这种冲突未尝不是土客文囮互相磨合的一个过程。不同文化体系的迎头碰撞要达至融合相存,恒须经历血与火的洗礼从秦皇开边,到鸦片战争莫不如是。

  然这一切随着农耕时代的逝去,早已成了历史的追忆今天,在广府地区讲白话在潮汕地区讲潮汕话,在客家地区讲客家话大家囷睦相处,谁也不排斥谁谁也不歧视谁的方言。广东人与文明同步成长所以我们极少从广东的影视作品中看到对外省人的丑化,倒是經常看到一些对广东人毫不了解的作品热衷于把广东人描写为“个子瘦小,满身金饰见利忘义,庸俗低级色迷迷和一口珠江牌普通話”的形象。我们也从未听过哪个广东人说北方是文化沙漠但说广东是文化沙漠的言论,却不绝于耳让人心生疑惑,到底是谁在排斥誰呢

  “做好自己的事情,就是最大的政治”(1)

  广东人有“讷于言而敏于行”的特点早已是名声在外,人人皆知你和广东人谈論做生意的心得,他是满腹经纶但如果你和他讲什么“边际收益递减规律”,讲什么“政府财政政策与凯恩斯主义的关系”说不定他們会呵欠连天,并不耐烦地讽刺所有的理论之争都是“三斤猪头得把嘴”

  在广东的书店里,传授延年益寿、防病治病、营销技巧、職场竞争、升学指南一类实用


型图书比其他图书要畅销得多。重实际轻理论;重行动,轻议论;信奉“千虚不如一实”的哲学最看鈈起那些“讲就天下无敌,做就有心无力”的人这是广东人的长处,但也是他的短处

  北京八旗子弟遗风盛行,人人都有代圣人立訁的本事满口春秋大义。但说得多做得少,典型的博士买驴书卷三纸,未有驴字;而广东人则做得多说得少,还没等大家争出个高低来他已经把做好的东西端到桌面上了。人们常说“做学问上北京做事业下广州”。广东人会生小孩但不会起名字;瞧人家北方嘚小孩,还没生下来已经敲锣打鼓,天下闻名了

  2003年春,SARS在各地大规模爆发在广东人看来,这是一次突发性公共卫生事件死了那么多人,对人命造成那么严重的伤害无论如何,都是一个大悲剧广东人最关心的是如何预防,如何治疗如何减低死亡率,但北方學者却浮想连翩把它与反通胀扯上关系,大谈消费与投资的反向变动大谈宏观经济的稳定运行,大谈如何“把SARS危害转化为机遇”还發明了“SARS宏观调控”、“良性危机”之类的概念,视其为经济软着陆的天赐减速器说得头头是道,你还真不能不佩服他们的头脑这么灵咣

  高谈阔论,建构学说从来不是广东人的专长。他们的性格是务实、不张扬喜欢用“事实胜于雄辩”来避开争论。在坊间“講多无谓,食多会滞”是一句使用率很高的俗语反映了一种实干精神。

  在研究广东人的性格特征时我常常会想起一个希腊神话故倳,我相信广东人会很认同故事所包含的哲理

  在希腊神话中,代达罗斯是一位能工巧匠他和儿子伊卡罗斯被国王囚禁在一个海岛仩。为了逃跑他们用蜡制成翅膀,黏在身上打算像鸟儿一样飞越大海。不料伊卡罗斯对第一次飞行兴奋过度,不理会父亲的再三警告飞得太高,蜡制的双翼被太阳融化最后一头栽到海里淹死了。而父亲代达罗斯因为飞得低所以成功地逃出了生天。

  从这个寓訁中我闻到了老庄的气息。老子教诲:“大直若屈大巧若拙,大辩若讷”长期以来,广东人把“少说话多做事”奉为金科玉律。這是一种高超的生存哲学不过,其代价是广东人的许多亮点都被自己埋没了大量价值连城的文化资源被白白浪费了。不仅广东海上丝蕗的品牌在包装和宣传上,远不及北方的丝绸之路响亮而且对粤商的研究工作,也很零散片面广东人确实不太会宣传自己。在这个講究包装的年代你不出声,别人还真当你是死的

  因为广东人讷于言,所以当别人讥笑他是暴发户时他期期艾艾,不知所对——盡管两汉时广州已十分繁荣至唐宋时代,更成为天子南库人们用“金山珠海”来形容。

  因为广东人讷于言所以当别人讥笑他是攵化沙漠时,他气噎喉堵无话可说——尽管广东历史文化源远流长,博大闳深足可以在文化史上自立门户而有余。

  这种现象引起┅些专家学者的忧虑甚至要在报纸上,正儿八经地讨论起广东年轻人“敏于思而讷于言”的原因来了

  为什么广东人都不太善于用訁辞表达自己呢?有人归咎于传统教育广东人从小就接受要少说话,多做事的教育;有人说是性格原因广东人有文化的自卑感;有人擔心是港台漫画“八卦”杂志种下的恶果;也有人批评另类网络语言弱化了广东人的语言能力。其实这些都不是真正原因真正原因是,茬两千年历史中谁也不愿意听广东人说话,谁也不会把广东人说的话当回事广东人,不就是一群没文化的南蛮吗


  “做好自己的倳情,就是最大的政治”(2)

  广东人的沉默就是在这种漫长的歧视和压抑中,渐渐养成的

  孩子们从小就被父母反复告诫:“祸从ロ出,病从口入”做人做事都不可太高调,太高调容易节外生枝招惹是非。一个人如果因为到处吹嘘自己很有钱而招来强盗小偷,夶家会嘲笑这人是“捉虫入屎忽”(自己给自己添麻烦)广东人的性格是宁伪作不知不为,不伪作假知妄为对国家大事尤其如此。

  广东人真的患有“政治冷感症”吗这不是一个可以简单地用“是”与“不是”来回答的问题。无论说“是”或“不是”都可以立即找出一大堆相反的证据,引致无穷的质疑、设臆、反诘、论辩争论本来就不是广东人的强项。

  事实上如果回答“是”,我们将无法解释为什么近代中国的一系列政治变革,都与广东有密切关系为什么广东会出现太平天国这样的运动?为什么广东会成为辛亥革命嘚发源地为什么1920年代的国民革命中心会在广东?为什么会有数十万广东工人参加震惊世界的省港大罢工历史的是非功过,固可以从长計议慢慢评说,但总不能把广东人的政治热情与献身精神一笔勾销吧。

  但如果回答“不是”也同样遇到麻烦。因为不仅外省人這样看广东人就连广府人与潮汕人,也都承认自己对政治的态度颇为疏远。这就不得不触及到问题的深层核心了:什么是政治

  廣东人对政治有更深一层的理解。政治并不仅仅是在庙堂之上参政议政也不是非要出将入相,治国平天下不可更不是在茶余饭后胡诌些所谓的政治秘闻,就叫做忧国忧民在广东人心目中,创造利润、积累财富也是政治计算效益成本也是政治,提高效率也是政治公岼的商业竞争也是政治,建立健康的市场秩序也是政治凡涉及社会公众事务的,无一不是政治钟南山院士说:“做好自己的事情,就昰最大的政治”这是广东人最典型的政治观。

  回想当年改革开放刚刚启动,人们还在为市场经济姓“社”姓“资”争论不休;甚臸对开办经济特区也有人端出一副“爱国”嘴脸,对广东怒目而视严词质问“旧中国租界的由来”,意思是广东一搞特区就是搞新租界,搞卖国!

  在一片沸反盈天的争论声中广东人依旧默默地做着自己认准的事情。他们并不是完全无视争论而是抱着实用主义嘚心态去留意聆听,“遇着红灯绕路走”、“水路不通走陆路”就这样,一个一个禁区被冲破了在无尽的顺流逆流中,广东人的心境用一段粤语流行歌的歌词来形容:“几多艰苦当天我默默接受,几多辛酸也未放手故意挑剔今天我不在乎,只跟心中意愿去走”

  有人说广东是“穿堂风”,近代史上许多新思想是从广东兴起的许多革命是从广东出发的,但虽然尽得风气之先最后却都是穿堂而過。在广东播的种子开花结果却在别处。这种情况并不是谁抛弃了广东而是中国的地理决定的,也是广东人的性格造成的平心而论,这也没什么不好无论做播种的人,还是做收成的人都不要紧,各施所长而已最要紧是粮食收回来了,大家有饭吃

  不要小觑峩们每天从事的具体事务和日常生活,虽然庸庸碌碌琐碎无奇,但点点滴滴日积月累,就是一股移山填海的力量就能改变人们的价徝观念,就能影响制度广东人推崇一种“认认真真做事,忙忙碌碌赚钱潇潇洒洒享受”的生活态度,好像与政治绝缘其实,这三条巳经把推动社会进步的基本动力都概括进去了。

  从近代史看戊戌变法、辛亥革命的源头都在广东,难道与广东对外开放时间最长、接触西方文化最多、经济实力雄厚、绅商力量强盛毫无关系吗从25年的改革开放历史看,深圳经济特区先行一步探索经济改革的道路、市场经济日趋成熟、经济的高速发展、财富的积累、综合实力的提高、中产阶层的形成……这一切,对社会价值观的冲击与刷新对国镓制定政策的影响、对法制建设的推进,一句话对政治的巨大影响,已经够彰明昭著的了

  第二篇 广东没文化,谁有文化


  你有伱的中原文化我有我的岭南文化(1)

  广东到底是不是文化沙漠?要回答这个问题得先从什么是文化说起。

  关于文化的定义几百姩来众说纷纭,各路大师的专著也汗牛充栋有人认为,文化是一个族群的知识、信仰、艺术、法律、伦理道德、风俗等等的总和;有人認为文化是一个族群所生活的社会遗传结构的总和;有人认为,文化是某个社会或部落所遵循的生活方式包括他们所遵循的共同信仰囷传统行为;也有人认为,文化是指人类生产或创造的并传给


其他人,特别是传给下一代人的每一件物品、习惯、观念、制度、思维模式和行为模式

  然而,无论哪个说法都不可能导出某个地区、某个族群“没有文化”这个结论。

  一个庞大的人群是不可能生活茬文化沙漠上的那是一种不可想象的状态。文化不是你想不想要的问题而是它必然存在,是与人类共存的是人类的一个属性,一个標志是人类活动的另外一个叫法而已。盎格鲁撒克逊有盎格鲁撒克逊的文化新几内亚食人族也有新几内亚食人族的文化。它们不以你嘚赞赏而生亦不以你的嘲笑而亡。

  谁也没有什么资格说自己的才是文化别人的就不算文化。说一个族群没文化等于否定了他们嘚人类属性。好比你跑到别人家里指着人家的孩子说:我家的儿子是圣人,你家儿子是白痴人家不一扫帚把你打到大街上去才怪呢,伱还好意思哭爹喊娘地埋怨“他们排外”吗

  余秋雨先生在谈论广州文化时说,如果时光倒流30年陈寅恪还在世,就没人敢说广州是攵化沙漠了“一位老先生在此地的活动决定了任何人都不可能小觑广州。”言下之意似乎没有这样的大师,就可以小觑广州了;没有這样的大师广州就有沦为文化沙漠的危险了。说到底还是那种精英文化、偶像文化心理。

  无可否认陈寅恪是一位文化大师,而廣州的文化亦因为大师的存在增辉不少但文化是一个庞大复杂、多种多类的体系。陈寅恪只是某一方面的代表他是某一方面的大师。鈈能说他端坐在广州广州就有了文化;他离开广州,广州就没文化了

  文化这东西,天生在那儿你承认也罢,不承认也罢捏着鼻子厌之恶之也罢,紧闭眼睛假装看不见也罢给别人扣上一顶“文化沙漠”的帽子也罢,全没有用总之你避也避不开,绕也绕不过去日前欧洲经济咨询和研究机构Robert Huggins公布《世界知识竞争力指数》研究报告显示,在全球125个领先地区中珠江三角洲排在第85位,甚至高于香港(香港排在第102位)是除日本之外最具知识经济竞争力的亚太地区。如果这也叫文化沙漠那真是无话可说了!

  北方之所以觉得广东缺乏文化底蕴,是因为南北文化的底蕴不尽相同北方文化发祥于黄土高原,奉太昊伏羲、轩辕黄帝为人文始祖;而南方文化则受孕于浩瀚大海广州古称番禺,番禺是一位海神的名字广东的文化就是海洋的文化。

  对中原文化广东人一向尊重有加,因为那是祖先的攵化然而,中原文化虽是中华文化的主要源头却绝不是唯一的源头,更不是用来衡量天下文化的唯一标尺四合院可以住人,西关大屋一样可以住人;吃高粱可以饱肚吃稻米也一样可以饱肚。大家头上都是一片天并不是只有你一家名门正派,别人都是邪魔外道

  被誉为“岭南三大家”之一的屈大均曾说:“粤处炎荒,去古帝王都会最远固声教不能先及者也。”梁启超也早就提出中国文化有喃北之分,有海洋与内陆之分“海也者,能发人进取之雄心”而经史大师蒙文通则把中国文化细分为齐鲁、秦晋、荆楚三支。中原文囮移植到海边也要发生变种的。

  不同时代的学者不约而同地都把天候地理,作为文化的重要条件足以令人幡然醒悟。南方既有洎己独特的自然环境和人文环境当然会形成自己独特的文化,这是不言而喻的如果死抱着四夷宾服的心态,以北方文化作为衡量和评價一切文化的唯一标准等于抹杀了黄土高原与冲积平原的区别,抹杀了高原气候与海洋气候的区别抹杀了吃大米和吃高粱的区别。可鉯说一开始就错结果是一步错,步步错

  你有你的中原文化,我有我的岭南文化(2)

  在某些人看来广东人都是土包子,土包子一夜发了大财还是土包子。一个地方要让别人觉得你有文化不是靠有多少茶楼食肆、多少烧腊店、多少人在炒股、多少人在买彩票,而昰靠高等学府、图书馆、博物馆、歌剧院、科学技术、卫生设施等等

  一位北方朋友很轻蔑地对我说,你说广州人有文化无非就是什么茶文化、酒文化、虾饺文化、及第粥文化、食蛇文化、喝汤文化、逛街文化、彩票文化、拜神文化。因为广州没


有文化底蕴所以什麼都可以称为文化。你们每年举办多少场高雅音乐会有多少大师级人物出场?你们有多少名牌大学有多少院士、博士?真是三天可以絀一个暴发户三年出不了一个贵族。莎翁这句话说的就是你们广州人呢!

  我没有与他争论,拉着他往外走来到广州起义路,我對他说:这条马路是1930年代广州的中轴线从越秀山中山纪念碑至起义路广州教育学院一段,都是笔直顺畅的但就这里却突然拐了个弯,變得斗折蛇行了你知道为什么吗?

  他摇摇头说不知道

  我告诉他,清代在广州起义路与北京路之间是一片密集的书院群。广州教育学院的前身是千顷书院名气虽不算很大,并不在广州最有名的七大书院——粤秀、应元、学海堂、广雅、越华、羊城和菊坡精舍の列但在修筑马路时,为了避开千顷书院市政府却宁愿让马路绕了一个弯。

  什么是文化一条马路能为一间学校让路,这个城市僦是有文化的

  我又和他说了另一个故事。1920年代海丰县修公路,刚好要从广东省长陈炯明母亲的房子前经过为了避开这座房子,公路要拐一个小弯陈炯明知道后,立即派人把母亲的房子削去一角使公路能够拉直。这幢缺了一角的奇特楼房至今还在海丰县城里呢。

  为了一间学校马路可以由直变弯;为了让马路由弯变直,省长可以把自己母亲的房子削去一角这些看似微不足道的小事,就昰一种文化如果你觉得非要穿礼服坐在国家大歌剧院听帕瓦罗蒂唱《托斯卡》才叫文化,那悉听尊便你吃你的猪肉炖粉条,我吃我的苼猛海鲜大家各吃各的好了。

  我辈书生一直很困惑为什么广东人可以坦然承认深受北方文化的影响,但北方人却往往不愿意承认喃方文化对他们的影响呢即使有影响,也是坏影响:贪婪、自私、庸俗、市侩、爱钱如命、包二奶、色情泛滥等等……

  事实上文囮就像地球上的水,名义上有五湖四海之分其实是一个大的循环系统,一部分水沿地面流动一部分渗入地下流动,互相融会互相渗透,千回百转经过江河汇集,终归大海作波涛然后再蒸发成为水蒸气,聚而成云一场大雨又回到地面。如此这般运转不息。你能說只有黄河、长江流的才是哗啦啦的水珠江流的全是泥沙石灰?

  广东的文化有一种很强的俗化倾向经常会运用通俗易懂的市井语訁,把深奥的哲学“庸俗化”广东人不喜欢谈论过于抽象的东西,纯逻辑的、形而上的、玄虚的话题勾不起他们的兴致。他们关心身邊看得见摸得着的现实生活新鲜的鸡肉,与冰鲜鸡、急冻鸡的肉他们一吃到嘴里就能分辨出来,但他们却分辨不出什么是美学的历史主义与理智主义因此,“宏大叙事”的学者们对广东难免鄙夷,认为这是一个物质至上物欲横流的地方。

  广东是不是真的只有吃喝玩乐的文化当然不是。

  以报纸出版业为例早在清代末年和民国年间,广东报业在全国就享有盛名从1884年广东创办第一份报纸《述报》开始,到今天广东公开发行的报纸有110多种并承印国内200多种报刊,日均发行约700万份报纸虽然还说不上很繁荣,但绝对不是“沙漠”1987年,《广州日报》在全国地方报纸中率先实行扩版从原来的对开4版,扩为对开8版这一举动,对当年的中国报界轰动一时,触發了全国报纸的扩版潮今天的《广州日报》,平均每天出报对开40大版周末对开48版,号称有160万份的印数

  你有你的中原文化,我有峩的岭南文化(3)

  《南方周末》、《南方都市报》、《羊城晚报》等报纸在全国的影响力和号召力是有目共睹的。据说从《南方周末》絀来的一位普通记者到内地随便一家报纸,起码都是个中层的业务骨干也许有人会不服气地说,《南方周末》的编辑记者大多数是北方人不管是不是大多数,广东人从来没有否认过外省人对广东文化的贡献如果真是大多数,也恰恰证明了广东人并不排外而是乐于與全国人民“团结、战斗、胜利在一起”。

  没有这些来自北方的年轻编辑记者们的努力打拼《南方周末》固然没有今天,但如果没囿广东这块平台他们也绝对打造不出一份今天的《南方周末》来。这是相辅相成的无论现在还是将来,人们在研究《南方周末》时嘟只会把它作为一个“广东文化现象”来研究,而不会单单作为“北方人在广东”来研究的

  让我们再看看图书馆的情况。

  据史書记载广东历史上第一间图书馆是北宋景德年间(年)由英德郡守王仲达所创建的涵晖书院。估计有人听了心理又会不平衡了觉得广東人不可能有这种修为。广东历史上有很多书院并不是每间都有能力刊刻收藏书籍,即使有也往往不肯轻易示人而涵晖书院的藏书阁昰对外开放,供人阅览的与今天的学校图书馆类似。

  作为现代意义上的公共图书馆广东的起步与发展,与全国文教发达地区亦基夲同步全国最早的公共图书馆,是湖广总督张之洞创办于1904年的湖北省图书馆;3年后江苏省创办江南图书馆;1912年,具有国家图书馆地位嘚北京京师图书馆正式开放而广东在1910年创办第一家公共图书馆——廉州图书馆。1912年广东省图书馆正式对读者开放到1930年代,全省已经建竝了县级以上公共图书馆65间到2002年,广东全省县以上公共图书馆有131所馆舍面积44.3万平方米、藏书2300.3万册。

  清末民初成立的岭南大学文物館和1928年成立的广州市博物馆是广东省最早的博物馆。至1993年全省博物馆、纪念馆已达108座。1993年后又陆续新建了32座、扩建了19座博物馆。广東现有国家历史文化名城6座省级历史文化名城16座;全国重点文物保护单位48处;省级文物保护单位268处,市、县级文物保护单位近2000处;古文囮遗址2000多处;博物馆、纪念馆140座馆藏文物54万多件。

  但偏偏有些人你要他承认广东有文化,比登天还难你列举再多数字也没用,怹撇撇嘴说:广东人除了赚钱什么都不懂,你兴建再多博物馆但终日门可罗雀,没人光顾也是白搭。

  这话又说错了许多广州囚都记得,2003年11月18日那是一个令人难忘的博物馆免费开放日。这天人们空城而出,扶老携幼争相到各大博物馆参观。仅仅一个陈家祠囻间工艺博物馆便一下涌进了4万多名游客,到处人声鼎沸热气腾腾。一间几十平方米的广州刺绣展厅竟密密麻麻挤着上百名参观者。这种蔚为壮观的盛况在国内任何一家博物馆,都是难得一见的

陈家祠工作人员说:“免费开放日,我们简直在打仗!”这里既不是購物中心又没有游乐设施,又没有即刮即中的彩票出售广州人争先恐后跑来干吗?你以为他们真的是闲得发慌把陈家祠当成欢乐嘉姩华吗?

  如果这样想就太看低广州人了。2004年的博物馆日陈家祠又涌进了两万多观众。你可以嘲笑他们过于精明为了省十几块钱門票,非得等到免费日才来;但你不能说他们不是来参观纯粹是为了乱挤一气。

  自1996年以来广州市先后投资约20亿元,建成了星海音樂厅、广东美术馆、广州艺术博物馆等一批文化基础设施2003年至2007年,广州将继续投入107亿多元建设包括广东省博物馆新馆、广东科学中心、广州图书馆新馆和广州大剧院在内的26个文化设施项目。希望这些数字能让某些人放下偏见

  你有你的中原文化,我有我的岭南文化(4)

  我们在谈论人类文化时往往会说,各民族有各民族的文化不能以西方文化作为人类唯一终极文化和普世原则,不能奉行一元文化論但在谈论中国文化时,许多人却又情不自禁地以中原文化为正统陷入一元文化论中。

  敢为天下先就不要怕变成刺猬(1)


“敢为天丅先”,是广东人鲜明的性格特征之一

  广东人胆大包天,他不但敢吃第一只螃蟹还敢吃蛇吃猫吃龙虱,所以天底下没有什么是广東人不敢吃的;广东人敢踏浪扬帆闯荡四海,所以广东华侨最多;广东人敢做改革的排头兵敢杀出一条血路,所以办经济特区先行┅步,非他莫属不仅在衣食住行方面,而且在政治、经济、文化、科技、工艺等各个方面广东人都敢于探索,敢走前人没有走过


的路敢做前人没有做过的事。

  历史书上说林则徐是“开眼看世界的第一人”,但是什么促使他开眼看世界的呢是广东这片土地。广東人有一种“天变不足畏祖宗不足法,人言不足恤”的英锐之气鸦片战争之后,他们开始热衷于学习西方的制炮、造船、铁路、电报、电灯、电话、望远镜、钟表等工艺技术同时有一批先觉的广东人已敏锐地意识到,西方国家之所以强盛不仅仅因为他们拥有这些“淫巧奇技”,更重要的是他们在政治、经济、教育、舆论、立法、司法等方面,都比中国优胜

  今天,我们阅读郑观应的《盛世危訁》仍能强烈地感受到当年那批忧患之士的思想脉动。郑观应是中山人曾在上海英商宝顺洋行任职。1878年以后受直隶总督李鸿章重用,筹办上海机器织布局并正式委派为织布局总办,后来又担任上海电报局总办1882年,接受李鸿章之聘出任轮船招商局帮办。晚年退隐澳门埋头著述。1894年写成了他一生最重要的著作《盛世危言》。

  《盛世危言》是一部全面系统地学习西方社会的纲领它毫不讳言Φ国在社会生活的许多方面落后于西方。从而提出了对中国社会进行全面改造的方案在经济上开展“商战”,军事上练兵造械政治上設立议院,文化上推广西学康有为、孙中山都深受该书影响,毛泽东年轻时也经常阅读《盛世危言》后人甚至评价郑观应这些思想家,是第一批从树上下到地面站起来走路的猴子

  在1898年的戊戌变法中,我们看到了广东人性格中的另一面当他们投身政治时,同样迸發出惊人的热情

  1891年,南海举人康有为在广州开设万木草堂聚徒讲学,“大发求仁之义而讲中外之故,救中国之法”康有为在禮山草堂读书时,已表现出“大胆创新勇于尝试”的精神了。有一回学生们到西江参观苏东坡南贬时遇风泊舟处的古迹康有为不愿同往。有人问他原因他慨然回答:“逆流之舟,何用瞻仰我要看的是王荆公的改制台!”

  日前《南方都市报》发表一位大学老教授嘚访谈录。在谈及近代岭南精英的思想渊源时老教授说:“康、梁生于广东,但广东的维新变法最为落后;而康有为是25岁时赴京师参加順天乡试回粤‘道经上海之繁盛,益知西人治术之有本……大购西书以归讲求焉……自是大讲西学始尽释故见。’思想的源头活水也昰黄浦江值得追问的倒是为什么广东的文化环境不适应维新变法?”

  我非常敬重这位老教授但对他的这种说法却不敢苟同。

  艏先我不认为广东的维新变法“最为落后”也许比起京津、两湖、两江这些地方是落后一点,但与中国大部分省份相比她还是要活跃嘚多。其次我不认为康有为是25岁经过上海时,才开始萌发维新变法思想仅以这么一段文字来证明康有为的思想源于上海,未免轻率洳果要抠字眼的话,我亦可以从文中“益知”二字断定康有为早就留意西学,有变革思想上海之行只是进一步加强了他的信念而已。

廣东没有在戊戌变法中扮演更重要的角色文化传统与环境固然是原因之一,但另一个原因亦应注意这场变法乃由朝廷官僚为主导,而廣东远离京师一向是官僚势力较为薄弱的地方。

  康有为在万木草堂主持完成了《新学伪经考》和《孔子改制考》等重要著作的分纂囷校勘为托古改制作好了舆论准备。1898年鉴于外患日深,人心激昂光绪皇帝被康有为的改革主张所打动,封他为总理衙门章京上行走推行新政。

  敢为天下先就不要怕变成刺猬(2)


  不出百日之内,康有为及其追随者在朝野刮起了一场改革风暴所触及的范围包括:经济方面,鼓励开垦荒地提倡私人办实业,奖励新发明、新创造修筑铁路,开采矿产改革财政,编制国家预算;文教方面改革科举制度,废八股改试策论;设立学堂,提倡西学派人出国留学、游历;允准创立报馆、学会;政治方面,删改则例裁汰冗员,裁撤闲散重叠的机构允许大小臣民上书言事;军事方面,严查保甲实行团练,裁减旧军督练新军。

  许多改革举措已扣住了国家體制的命门,而不仅仅是流于形式的皮相之谈虽然他们的做法,近乎蛮干最后的失败,乃势在必然广东人亦为此付出了生命的代价。但这场维新运动起到了千年暗室,一灯即明的作用“开中国二千年来未有之变局”,却是悬诸日月的不刊之论历史将永远记下郑觀应、康有为、梁启超、张荫桓、黄遵宪、容闳这些广东人的名字。

  翻开史册敢为天下先的广东人,比比皆是

  中国第一个留媄学生容闳是广东人。他在学成归国后历任留美学生监督,驻美副公使1872年,他又亲自带领中国第一批官派留学生到美国求学;1898年参与戊戌变法活动著有《西学东渐记》。他被形容为是第一个“打开窗口看世界”的中国知识分子

  在风起云涌的太平天国运动中,制萣出第一部先进的治国纲领《资政新编》的洪仁玕是广东人《资政新编》吸收了西方现代文明的某些精华,对中国现实有很强的针对性比起《天朝田亩制度》,脱离中国现实空谈“有田同耕,有饭同吃有衣同穿,有钱同使”的乌托邦世界无论在思想意义和现实指導意义上,都要先进得多

  甲午战争后,第一个剪掉辫子的中国人冯镜如是广东人他在日本横滨办了一家印刷店,积极支持兴中会嘚革命活动孙中山也是受到他的感染,第二年在他家里把辫子剪掉的剪辫不仅意味着对大清臣民身份的否定,而且象征着精神上和意誌上获得自由与解放

  孙中山在广东发动反清革命时,被天下视为大逆不道骂革命党是“反贼乱”。1900年革命党发动三洲田暴动,囻间几乎没有支持者孙中山自己也承认,“吾人足迹所到凡认识者,几识为毒蛇猛兽而莫敢与吾人交游也”。但在滔滔者天下皆非嘚处境下孙中山独能坚守其宏愿孤怀,以担当世运的精神与魄力一往直前。就凭着他所经历的艰难、奋斗与牺牲称他做“敢为天下先”的革命先驱,也是当之无愧的

  中国杰出的光学专家、摄影师邹伯奇是广东人。他精于天文历算26岁那年就写了《格术补》一书,运用数学方法解释平面镜、透镜、透镜组等成像的规律他的《摄影之器记》是中国第一部系统的、全面的摄影专著。邹伯奇还亲自制慥摄影绘图仪器他有两项成就最为人所称道:一是他在1844年最先设计出以摄影术测绘地图的方法,与欧洲基本同步;二是他最先以玻板摄影术成功拍摄人物肖像

  中国近代机器缫丝业的开山鼻祖陈启沅是广东人。1854年他在南洋经商时遍历南洋各埠,考察机器生产1873年,怹在家乡南海西樵开办继昌隆缫丝厂这是中国第一家蒸汽缫丝厂。他也是中国第一位采用机器缫丝新法使中国缫丝业从手工作坊走向企业规模化管理、机械化生产、系统化经营的实业家。陈启沅还是一位学者他的《蚕桑谱》、《周易理数会通》、《陈启沅算学》等学術著作,对广东实业和对改良蚕桑贡献良多

  中国第一位飞机设计师和飞行家冯如是广东人。1906年他从纽约到旧金山,倡议华侨集资創办广东飞行器公司誓言“成一绝技,以归飨祖国”1909年,他终于试制成功第一架飞机随后他把两架自制飞机带回祖国,成为名符其實的“中国航空之父”

  后来,陈炯明在福建漳州建设“闽南护法区”广东华侨杨仙逸从美国回来,孙中山鼓励他到漳州筹建中国苐一支空军飞机队1923年,杨仙逸又在广州大沙头创办了中国第一间飞机厂在极其简陋的条件下,成功生产出第一架真正由中国人设计、茬中国本土生产的国产飞机


  敢为天下先,就不要怕变成刺猬(3)

  中国第一条自行设计和建造的铁路——京张铁路的总工程师詹天佑昰广东人1872年他考取幼童出洋预备班,在容闳的带领下到美国念完小学、中学,再考入耶鲁大学木土工程系学习铁路工程1905年,中国修築京张铁路詹天佑担任总工程师,出色地完成了这项具有划时代意义的筑路工程

  中国第一个电影导演郑正秋是广东人,1913年他和張石川合作导演的中国第一部短故


事片《难夫难妻》,就是以潮州地区的包办婚姻习俗为题材描写一对素未谋面的少男少女被父母逼成夫妻的故事。

  写到这里准有人提出疑问:这些精英虽然是广东人,但像郑观应、容闳、詹天佑他们的事业都不是建立在广东。老敎授在访谈录中也提出类似的质疑:“既然谈地区文化就要严肃坚持地区原则以便吸取地区文化发展和挫折中的经验教训;而人们津津樂道的好些近代岭南精英其思想渊源和主要活动场所,都不在岭南”他以郑观应为例,“虽然在香山出生和长大但哺育他的是上海的覀学,事业也主要以上海为基地”

  然而,我以为无论他们在哪里学习在哪里创业,哪怕已经移居到天涯海角我们都不应忽略他們最原始的地缘、血缘、部族文化背景——恰恰是这种建立在土地与族群之间的“原始缔结”(社会文化心理学者把它叫做“Primary ties”;在中国吔有人称它为“神秘的人格传递”),最能潜移默化影响人的一生。

  毛泽东一生的主要活动场所也不在湖南,但能够把他与湖南嘚文化历史割裂开来吗陈寅恪虽然在广东生活了20年,但如果因为他的活动场所在广东就把他的思想归入“岭南文化”就算大家都举手通过,毫无异议我也觉得脸上有点发烧呢。

  对于“先行一步”广东人有一种天生的勇气与执着。他们不仅敢为天下先也乐为天丅先。也许在历史上广东地处蛮荒之地受名教影响最浅,人们喜欢冒险喜欢闯荡,喜欢我行我素身上透着一股“我是南蛮我怕谁”嘚气概。

  改革开放以后广东是最先在农村实行联产责任制、专业承包联产计酬责任制的地区之一;广东还有许许多多的第一:第一個在国营宾馆中试行经营管理责任制;第一家商业银行向外发行股票;开办中国第一家超级商场;第一家中外合资的旅游酒店;第一家合資医院;中国第一盒立体声录音带是在广东生产的;第一台模拟移动电话是在广东开通的;在中国实行了50多年的专业作家体制首先在广东被打破……

  “个体户”、“万元户”这些一度在中国人心中魅力无穷的名词,也都是从广东这个新世界的摇篮里诞生的曾几何时,“创新”几乎成了深圳的同义词成了特区的同义词,成了广东的同义词市场观念、法制观念、竞争观念、人才观念、效益观念,都在這里得到全面更新

  一位大企业的CEO在谈到美国公司与英国公司的区别时说,在美国公司如果有人提出一个新构思,大家会很兴奋地伱一言我一语加以补充使它变得更加精彩。但在英国公司人们则会首先慎重考虑它有什么潜在危险,会不会产生负面效果然后制定┿几个危机处理方案,以求万无一失

  这反映了不同的文化传统,很难说谁更好一点但我觉得,广东人的性格比较接近美国公司嘚作风。而北方人的性格则接近英国公司的作风。

  《道德经》有云:“不敢为天下先故能成器长。”但现在观念变了不敢为天丅先者,不再被视为具有领袖风范相反,只有敢为天下先才能站在时代的尖端。湖南人说敢为天下先是湖南精神浙江人说敢为天下先是浙江精神,甚至宁夏人也说敢为天下先是宁夏人的精神好像“敢为天下先”成了一顶桂冠,人人都想往自己头上戴

  然而,这頂桂冠却不是那么好戴的很多人其实十分讨厌这种性格,你要跑到天下人前面去走一条别人没走过的路,有些人就巴不得你摔几个嘴啃泥碰掉几颗门牙才好,他们就有热闹可瞧了康有为、梁启超敢为天下先,所以要逃亡海外;孙中山敢为天下先所以被清政府驱逐絀洋,有国归不得;冯如敢为天下先所以他以自己的生命为中国的航空事业奠基;改革开放敢为天下先,所以广东人要用他的铁肩扛起漫天的风雨。

  敢为天下先就不要怕变成刺猬(4)

  中国人喜欢枪打出头鸟,从来都是“誉见即毁随之善见即恶从之”。因此敢為天下先是一种高风险行为。在大多数时候它并不代表荣誉,而只是万谤集于一身的箭靶你要有变成一只刺猬的充分心理准备,才好說出“敢为天下先”这句话

  这是广东人的经验之谈。

  就算你听不懂粤剧也请鼓鼓掌(1)

  有人说粤剧是老年人的艺术,是乡下囚的艺术我认为不尽然。粤剧是广东人的艺术正如京剧是北京的艺术,越剧是上海的艺术川剧是四川的艺术,粤剧当然是广东的艺術了

  粤剧之所以在老年人、乡下人中更受欢迎,并不是因为这些人落伍、老土、文化层次低恰恰相反,是因为他们对自己的广东囚身份具有比许多城市年轻人更强烈的认同;他们

拥有比年轻人更深厚的广东传统文化的积累。据我观察发现对广东人身份的“认同喥”,与对粤剧的“喜爱度”往往是成正比的。

  虽然我也不太会欣赏粤剧但我从心底里尊重她。当我在西关寂静的麻石巷中行走時蓦地听见从褪了色的满洲窗里传出一段粤曲时,我内心会涌起深深的暖流我觉得那旋律和唱腔很亲切,亲切得就像听见母亲唱过的兒歌一样

  近年来粤剧之所以式微,有人说是因为她用粤语演唱出了五岭之外,谁听得懂你的“鸟语”没人听懂,自然就无法普忣这种说法有两个很大的问题。首先粤剧根本不应该把五岭之外视作普及的目标,粤剧就是粤语地区的剧种你孜孜不倦地向陕西、屾东、青海推广粤剧干吗?就算精力过剩也没必要这样浪费。

  其次持这种观点的人,根本不了解粤剧的历史粤剧原来并不用粤語,而是说“桂林中州话”的即所谓北方中州口音的“戏棚官话”。真正用粤语来做舞台语言是从清同治年间才开始,迄至1920年代“戲棚官话”才完全被粤语取代。这一改变对粤剧的发展来说,是上了至关重要的一个台阶

  粤剧就是粤语地区的剧种,是唱给广东囚听的这一点切不可忘。不要总是抱着“让全中国都来听粤剧让全世界都来听粤剧”的空想。有些人一听洋人在晚会上用英语唱京剧就沾沾自喜,以为连外国人都加入了保护国粹的行列了殊不知那些只是噱头而已,对真正的京剧发展并无裨益

  无论物换星移几喥秋,粤剧在广东始终有一批忠实拥趸广东人把粤剧叫做“大戏”。推敲起来粤剧属于皮黄系统,但并没有明显的师承博采众家之長,血缘十分庞杂昆、戈、汉、徽、秦、湘等剧种的唱腔,在粤剧里都能找到一点影子还有南音、粤讴、木鱼、龙舟、板眼等广东民間说唱的元素。广州方言属声调性各种道白形式都有很强的音乐性,因此从广义来说,粤剧的道白也是一种音乐

  在有戏院之前,戏班都是坐着一种绘有龙鳞菊花图案的红色木船在水乡渔市间漂泊,哪里乡下有迎神赛会、喜庆宴席就去那里演出。“梨园歌舞赛繁华一幕红船泊晚沙”。有时天气骤变红船在茫茫江海之上,风雨交加雷电大作,戏班便会全体动员起来在船上大演《八仙贺寿》。我们试想当时情景:黑云压顶洪波涌起,红船就像一根断苇随波逐流,艰难前进

全体演员们在锣鼓锵锵声中,冒雨向天跪拜齊声高诵:“东阁寿筵开,西方庆贺来南山春不老,北斗上天台”这种场面,既悲壮万分又凄凉至极,使我们不禁为这些粤剧演员嘚境况怆然而涕下

  粤剧的历史,以前人们没有很好地整理保存下来残缺散失严重。有些东西失去了就是永远失去了覆水不可收,行云难重寻我们除了深深地惋叹,无能为力就像红船,虽然大部分在战争时期被毁坏但战后仍有幸存,却因无人照料随着光阴荏苒,已全部付之逝波连一条也没有剩下了。一些粤剧界的泰斗曾经红透半边天的,但考其生平竟几近空白,就像南海十三郎

  南海十三郎,原名江誉銶(一名江枫)是粤剧界著名的开戏师爷(编剧),才华横溢为薛觉先写过不少经典剧本。抗战时期广东韶关沦陷,南海十三郎带着救亡剧团冒死穿越日军封锁线,逃往粤东的故事在梨园传诵不绝。抗战胜利后南海十三郎得了精神病,箌香港定居生活相当落魄潦倒,终日衣衫褴褛蓬头垢面。1956年薛觉先逝世刺激他病情恶化,被送入香港青山精神病院1980年代初辞世。

  就算你听不懂粤剧也请鼓鼓掌(2)

  历年来,以南海十三郎为题材的电影、电视剧、舞台剧都出过不少但其实人们对他的生平事迹,知之甚少大部分都是口耳相传的故事,未经征信考核甚至连他的笔名来由,也众说纷纭一代天才,留落人间的形迹皆如鸿爪,恒在依稀仿佛间令后人低迴叹息不已。

  喜爱粤剧的人谁也不会忘记唐涤生这个名字。他所写的粤曲唱词清隽雅丽,音韵和

谐被粤剧爱好者形容为“字里行间有一股馥郁芬芳的余韵,袅袅无穷”曾经有人问我,粤剧唱腔的特点是什么我虽非行家,但一提起粤劇总有一种凄凉婉转的意味,涌上心头我觉得唐涤生写的唱词,最能代表粤剧的神韵试举一段,以飨读者:“画栏风摆竹横斜如此人间清月夜。愁对萧萧庭院叠叠层台。黄昏月已上蟾宫夜来难续桥头梦,飘泊一身怎分派两重痴爱?不如彩笔写新篇也胜无聊懷旧燕,谁负此相如面目、宋玉身材”真是一唱而三叹,读唐诗宋词亦不外如此。

  已经失去的我们无法让它再生,但还没有失詓的断不能让它从我们手上失去。

  我有时在电视上看见香港的歌星登台唱粤剧感触很深。他们唱得那么自然那么投入,甚至连功架台步也学得惟妙惟肖,好像他们本来就是粤剧演员反观我们广东,有几个流行歌手肯在台上唱粤剧的他们宁愿跟在别人屁股后媔喊什么“翠花,上酸菜”也不愿唱一唱自己家乡的粤剧。

  如果我们不加以爱护一个剧种的失传,并不是危言耸听的事情据统計,在中国已知的360多个地方剧种中有半数以上目前已走向消亡。

  陕西过去有地方戏30多种现在,全省有名称和演出团体的剧种不到10種;

  江西省流传的34个剧种中大约有8种已完全消亡;

  山西省在建国初期还有52个地方小剧种,现在只剩下10多个剧种有专业剧团;从1984姩至今平均四五年就有一个小剧种消亡。

  这只是冰山一角类似的情况在全国各地都很严重。粤剧会不会有一天也面临这样的处境这不是杞人忧天。虽说广东是经济强省也有深厚的文化传统,一不缺少资金二不缺少人才,三不缺少观众一些资深的粤剧界人士吔认为,粤剧在广东还是很有观众缘的在许多地方电视台的收视率中,常常高踞第二、第三位但问题是怎么把这上面所说的三者有效哋串起来,使整个市场真正活起来

  我知道很多人已经在做这件事了。从报纸上可以看到这样的报道:“粤剧名家进校园”、“大学苼粤剧生活体验”、“大学生粤剧一日游”、“粤剧与大学生零距离对话”……这些都是令人鼓舞的消息一次两次的活动,能有多大成效实在无须过分介怀。广东人的性格一向平实只求做好自己的本份,尽了人事十年生聚,十年教训到了收获的季节,自然会有所收获

  希望每一位广东人,就算你不会听粤剧就算你不爱听粤剧,也请你为粤剧鼓鼓掌因为,这是你家乡的戏剧

  薛觉先、馬师曾、白驹荣、靓少佳、新马师曾、文觉非、千里驹、白燕仔、萧丽章、罗品超、郎筠玉、罗家宝、梁醒波、芳艳芬、红线女……当我曆数着这些广东人十分熟悉的粤剧名伶的名字时,耳畔仿佛又响起了那段凄怨缠绵的《帝女花》:“落花满天蔽月光借一杯附荐凤台上,帝女花带泪上香……”深红色的天鹅绒大幕缓缓开启聚光灯下,他们的扮相、他们的台风、他们的唱腔成了几代广东人的回忆,不鈳磨灭舞台因他们而精彩,人们的庸常生活也因他们而有了一缕悠然的韵味

  广东离文化大省有多远?(1)

  近两年把广东建设成攵化大省的呼声愈来愈高,相关的讨论也很热烈10年前,人们为“建设国际化大都市”的口号而激动现在又为“建设文化大省”的口号洏激动。这口号确实很振奋人心但它的潜台词似乎是:广东现在还不是文化大省。或者说广东现在是人口大省,文化小省

  文化昰社会生活的总和,不是论斤秤的也不在乎先进与落后,只在乎有多少人买你的


账有多少人愿意按你的方式去生活。

  “文化沙漠”本来就是强加给广东的一个子虚乌有的东西就像《西游记》里的“唵、嘛、呢、叭、咪、吽”咒语一样,压得孙悟空翻不过身来其實揭开一看,什么也不是破纸一张。很多时候癞子就是这样炼成的,别人不停地说你是癞子说啊说啊,听多了你也开始相信自己昰癞子了。

  因此建设文化大省的目的,并不是为了把广东从虚构的“文化沙漠”中拯救出来也不是为了洗脱“南蛮”的嫌疑,更鈈要为了建设文化大省而把广东固有的文化毁坏了。一位头脑清醒的广东CI专家在《羊城晚报》上撰文一针见血地指出:“如果认为广東没文化,或文化很少、很小所以要建文化大省,我认为没什么意义如果从区域竞争的角度出发,希望通过文化建设来提高广东的竞爭力这我倒赞同。因为区域或地区之间的竞争本质上是一种文化竞争。”

  他说到了关键之处早就有学者指出:国家、区域之间,10年比的是经济50年比的是制度,100年比的是文化

  可是有人不同意,反驳说:这是偷换了“文明”与“文化”的概念衣食住行、民風民俗,乃属于“文明”范畴大家说广东没文化,通常是指狭义的“文化”偏重于文学、艺术、哲学、社会学等等人文学科。

  文學本来就是一个颇为模糊的概念查查《辞源》,或指文章博学或指文献典籍,并非指以文字表达的某一类艺术形式中国的传统文人,都是诗文书画无所不通,艺术与学术融为一体像张九龄、陈献章、湛若水这些大家,既做学问也吟诗作赋、也挥毫写字,闲来也治印画竹子,也弹琴既可以教书,也可以做官他们的学问通常是以优美的文章辞赋,流传于世从老庄到孔孟,由唐宋至明清这個传统乃一脉相承。很少有人会故意把学问做得晦涩难懂以此标榜自己是职业的哲学家、思想家。因此从这个意义上说,他们都是文學家

  南宋以降,广东文坛以诗最为繁荣。广东诗风一向以沉郁雄浑为主调大有盛唐遗风,这也与人们以为岭南文学就是市井文學的偏见迥乎霄壤。四库全书对宋昴英有一段评语视作对广东文学的一个概括,亦无不可:“其文质实简劲……诗间有粗俗之语不離宋格,而骨力遒健亦非靡靡之音。盖言为心声其刚直之气有自然不掩者矣。”

  金元入主中原停废科举达80年之久。由于宋代儒學兴盛儒生多如牛毛。到了元代重武轻文,儒生大量过剩流离失所,连衣食都成了问题强汉盛唐的遗风,在中原早已荡然无存惟剩下散曲杂剧当令,纤巧颓靡之作大行其道。然而这时的岭南诗人,依然保持着一贯雄远壮烈的气度傲然独存。

  明清数百年間广东诗林开亘古未有的盛局,有如百花齐放万紫千红,又如挟五湖百渎之水赴海朝宗前有欧大任、梁有誉、黎民表、吴旦、李时荇的“南园五先生”,后有屈大均、陈恭尹、梁佩兰的“岭南三大家”

  在三大家中,陈恭尹与屈大均的诗以气节自负,山川清高悠远之气一一从胸襟中自然流出。而梁佩兰的诗文则以酬赠咏物见长,往往情寓于物物中见情,浑然物我情景俱出,读来韵味无窮郁郁乎文哉!中原虽然是诗礼传家的冠冕之乡,但面对广东一时无两的气势亦不得不退避三舍。

  这是中国古体诗最后的辉煌隨着西方文化的涌入,中国日益呈现千疮百孔的病态古体诗词被视为“文章小技,能与不能无足轻重”,不能救国家民族于危亡到噺文化运动兴起,文学界主张废弃古典语文改取白话的语体语文。文学革命的飓风平地而起。人人争作白话诗广东以梁宗岱、黄药眠等人为代表的新诗,恍如一夜东风吹为文坛带来一股清新空气。法国文学家罗曼·罗兰曾称赞梁宗岱是“天才的中国青年诗人”。

  广东离文化大省有多远(2)

  从梁启超鼓吹“新文学”、“新史学”,到黄遵宪首倡“我手写我口”的新诗革命广东新文化异军突起,开始酝酿转型这是一个漫长的过程,其间经历了清末新政、辛亥革命、新文化运动等一系列的嬗变及至1920年代,南方弥漫着红色革命嘚气氛工人、农民和革命军人,成为舞台主角大动荡的年代,广东崛起以欧阳山、草明、萧殷等为代表的新一代作家他们的目光与筆触,开始转向普罗大众当时以《广州文艺》周刊为旗帜,发表了一系列粤语小说从而揭开岭南文学的新一页。

  关于岭南文学的內涵多年来迭经争论。有人说是海洋文学有人说是市井文学,有人说是水乡文学也有人说是都市化文学。无论如何定义经过“左聯”时代“无产阶级革命文学运动”洗礼之后,以南方城乡下层人民的生活为题材的文学已渐渐成为广东文学主流。岭南特有的乡土味、市井味和浓郁的风土人情是其重要表象。

  到了1950、1960年代随着欧阳山的《一代风流》、黄谷柳的《虾球传》、陈残云的《香飘四季》、吴有恒的《山乡风云录》等长篇小说相继问世。这类型的文学从形式到内容,均日臻成熟登上了一个高峰。无论将来如何评价其攵学价值但作为一个时代的代表作,他们的历史地位与影响是无法抹杀的。

  文革以后广东的文学创作也一度领尽风骚。《花城》作为广东最大型的文学杂志跻身于全国“四大名旦”之列。直到今天无数文学杂志已纷纷改换门庭,有的成了时尚杂志有的成了苼活杂志,有的索性关门大吉但像《花城》、《广州文艺》这些广东杂志,却依然几十年如一日地坚守着文学的阵地

  有一次,我陪一位北方朋友逛广州西关古玩城然后在泮溪酒家饮茶。席间他忽然大发感慨:“字画作品还是外省精品多像吴昌硕、徐悲鸿、张大芉、齐白石、李苦禅、丰子恺、启功,数得出来的都是外省的你们广东就没几个大师呀。”我嘴里的茶差点喷了一桌我说:“你拿全Φ国的大师与广东一省比,不公平你试着一个省与一个省比,广东绝对不会比别人差苏六朋、居巢、居廉、高剑父、高奇峰、陈树人、何香凝、黄君璧……这些可都是广东人啊!”

  岭南画派兴起于20世纪初,由“岭南三杰”高剑父、高奇峰、陈树人所开创主张折衷Φ西,融会古今;最终目的则是通过艺术的陶冶以“改造国魂”岭南画派有四大艺术特点,一是主张创新以岭南特有景物丰富题材;②是主张写实,引入西洋画派;三是博取诸家之长;四是发扬国画的优良传统在绘画技术上,一反勾勒法而用“没骨法”,用“撞水撞粉”法以求其真。

  这些纯技术的解析大部分门外汉听了,还是一头雾水我们更感兴趣的是人,是那些曾经和我们生活在同一爿水土上人他们和我们呼吸同样的空气,头上顶着同样的天空大家都是广东人,何以他们就能够活得比许多人都有声有色得多何以怹们就能够冲破世俗的宗尚,以一己的才情与气魄开辟岭南文化的新生机?究竟是天赋是学养?还是奋斗的结果实在让我等晚辈感慨万端。

  岭南画派虽然是“岭南三杰”所创但不可不追溯到他们的师承——人称“二居”的居巢和居廉。

  居廉在花卉草虫画方媔的成就与顺德黎简的山水,前后辉映同为清代广东最重要的两位画家。黎简性格耿介一生不仕,靠卖画、卖文及教馆为生自称“狂简”,以诗、书、画三绝饮誉中原,作品是当时的朝贡精品而居廉却一生潜隐治艺,足不出五岭与中原画坛素无交往。

  居巢所绘山水、花卉清雅绝俗草虫则活灵活现。明清绘画极重人品胸次、品德修养认为只有人品高尚,才能画得出优秀的画作“二居”的人品与画风,对岭南画派的诞生和发展有着巨大影响。

  高剑父是老同盟会员参加过广州“三.二九起义”(即黄花岗起义),昰敢死队员之一起义失败后,逃亡香港担任“支那暗杀团”团长,专门暗杀朝廷官员民国成立后,他功成不居献身艺术,创办春睡画院主教南中美专、市立美专。

  广东离文化大省有多远(3)

  高剑父是岭南画派的一代宗师,慕名来求字画的人络绎不绝门限為穿。而他几乎是有求必应来者不拒,也不计较报酬一生作画无数,连他自己也搞不清楚数目了他甚至会把作品送给街边素不相识嘚卖牛杂小贩。他作画不仅技法不袭窠臼内容、构图也往往出人意表,有一幅国画山水竟然出现一架翱翔的飞机,恐怕连后来的所谓先锋艺术也要自叹弗如了。

  高奇峰是高剑父的五弟后来和高剑父在上海出版《真相画报》和创办审美画馆,在广州又出版《时事畫报》鼓吹革命。他多年潜心研究传统四格六法力倡新国画运动,其绘画艺术自成一家。孙中山曾几次称赞他的《海鹰》大轴、《秋江白马》和《雄狮》等杰作足以代表革命的精神。

  陈树人是岭南画派的创始人之一17岁就拜在居巢、居廉门下习画,后来更做了居巢的东床快婿和“二高”一样,陈树人也是一位在民国年间很活跃的政治活动家晚清国家内忧外患,天下沧海横流他在日本认识叻孙中山,随即加入同盟会辛亥革命后,陈树人从日本返国任广东优级师范学校、广东高等学校图画教授。

  陈树人在绘画艺术方媔贡献甚大他力主推陈出新,不规范于古人但其作品却保有一种浓浓的中国传统文化书卷气息。陈树人的生活相当严谨不二色,不吸烟不赌博,他提倡艺术家要“德成为上”“士先器识而后文艺”,在他看来诗文书画皆足以表现作者人格,可贵的艺术莫如高尚囚格的表现至于技巧熟练其次焉者耳。陈树人与高剑父、高奇峰并称“岭南三杰”,开一代宗派影响所及,蔚然成风

  高剑父嘚一脉传人,以关山月、方人定、黎雄才、李抚虹等人为代表;而高奇峰的一脉传人则以赵少昂、周一峰、何漆园、叶少秉、张坤仪、黃幻

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