已退款成功后怎么查物流订单怎样查物流

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-27 14:47 标签： 手机淘宝退货流程
退款成功交易关闭怎么查询物流订单号_百度知道
退款成功交易关闭怎么查询物流订单号
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退款详情里面有那个物流信息，可以查的到的，到订单详情里面去找。可以查一下盛宴佳品企业店。
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　　下单十余日 物流信息查不到 　消费者至今未收货无奈申请退款
　　北京晨报96101热线新闻(记者 贾悦)市民吴女士反映称，她11月12日在网上拼多多商城购买羽绒服，十多天过去，不仅至今未收到货物，且购物网站提供的快递单号查询不到物流信息。“客服说订单太多发货不及时，后来又说已经发货了，查不到物流信息是因为上传不及时”。记者查询吴女士订单情况，客服先表示已经发货，如要退货可拒收，之后又称可以帮助申请退款。昨天，吴女士提出退款申请。
　　根据吴女士提供的信息可以看到，11月12日下午，她在拼多多商城下单，花费89元购买一件羽绒服，目前该订单的状态是在配送中。“好像是第二天就这样显示了，我开始以为真的发货了，可是一直没有物流信息。APP上让自行按快递公司、快递单号查询物流信息，我查了很多次都没有”。昨天，记者在快递公司官网查询吴女士的快递单，仍无任何跟踪记录。
　　“我联系微信客服多次，他们回复很慢。一会儿说订单太多了，发货不及时。后来说已经发货，查不到物流信息是因为上传不及时”。记者看到吴女士与客服的聊天记录，确如吴女士所说。而且当吴女士提出退款时，客服人员回复称：“已经发货，现在不能退。”吴女士最近没事就上网查快递单号，“我都快背下来了，就是查不到物流信息。我看网上有不少人反映在这个网站买东西遇到问题，想给其他人提个醒”。
　　记者联系拼多多商城查询吴女士的订单，多次拨打客服热线均传来“人工坐席全忙”的提示，没能接通人工服务。微信客服称已经发货，但对于能否退款，客服表示：“可以选择拒收，货物回到公司后会给退款。”昨天记者再次联系微信客服，对方表示：“没有查到物流信息，可以帮助申请退款。”昨天下午，吴女士向客服提出退款，客服回复称“快递丢件了”，并帮其申请了退款。
　　就此，北京京腾律师事务所的主任张雪东律师表示，消费者首先要确定是不是诈骗网站，“如果是诈骗就需要报警”。如不是诈骗网站，消费者下单付款后，买卖双方就已形成合同关系，“根据消法，消费者网购有无理由退货权利，要求商家退货退款”。查看: 38733|回复: 37
【退货争议解析】卖家已经发货，填写运单号，但是一直查不到物流信息，卖家也联系不上？
【案例】：
& && && &买家付款后卖家很快在后台填写了运单号，差不多一个星期，买家没收到货，查询了运单号未显示快递信息，买家申请退款卖家无回复。
【买家】：
& & & &付款后，卖家过了两天填写了发货信息，大概一个星期了，货没收到，运单号也查不到任何信息。后面联系到卖家客服，客服要求我申请退款，但是一直没给我处理。
【卖家】：
& && &&&我已经联系过买家告知他运单号填写错误，让买家申请退款，申请退款后系统会自动处理退款的，不用那么着急。
【案例分析】：& &&&&&卖家填写了错误的单号并在后台确认发货，是属于虚假发货的行为，针对这种情况建议卖家发现运单号填错后及时告知买家实情，确定买家需要货后，重新发货并提供正确运单号，如买家不需要货，请指导买家申请退款，卖家需积极配合处理退款给买家。& && &买家申请退款后，如卖家不能及时操作，5天后系统会自动同意退款给买家，可能导致买家在申请退款后“申请衣联仲裁介入”。一旦衣联仲裁介入处理订单结算，会计入店铺服务质量的“交易仲裁”次数。建议在买家申请退款后，卖家积极联系买家沟通核实退款原因，确定退款金额，需要退款的及时给予处理。本案例卖家填写错误运单号一周后跟买家联系说明情况，买家申请退款后应及时给予处理。建议卖家通过积极沟通避免不必要的误会。
【规则参考】：
& & 虚假发货，是指买、卖双方在衣联网上成交后，卖家已标记发货但未真实发货，或标记的发货内容与真实的发货内容不符。按照《衣联网各项违规扣分汇总（2013新）》首次虚假发货违规给予警告处罚，二次及以上违规扣除交易1分/次，并将处罚结果公示在店铺服务质量“处罚情况”中。
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全场满就包邮咯```http://nihao.eelly.com/.
请认真地做完以下步骤：
①盯着我的ID看3秒钟
②接下来，盯着我的头像看3秒
③把它们都用心记住
④闭上眼睛，试着在脑海里回忆一遍，看看是否记住了
⑤没记住的话再重复以上步骤，直至记住
⑥终于记住了？不会再忘记了？
那好，你可以走了，其实我的目的是来混脸熟的
长知识，不错
不错，大家进来学习一下。
学习，吸取经验。
卖家应该积极服务，不能因为是退款就不积极了
卖家应该主动跟踪快递物流信息，让我们所有客户早日上架，时间确实非常重要
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