淘宝交易场景中什么场景是禁止的?跟顾客自己核对地址算违规吗

淘宝店铺做代运营的多吗?
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那么关于电商服务、网店代运营这方面了解多少呢?
淘宝如何判断刷单行为?
在淘宝,刷单是一个很正常的行为,但是如何去判断刷单是否会给你店铺带来好处呢?面对这样规模化的虚假交易,淘宝会坐视不管吗?任何一个有点头脑的人是不会袖手旁观的,那么淘宝如何判断刷单行为?
1. 关于静默转化率的问题
相信很多刷手都知道:旺旺假聊。但大家有木有想过:静默转化率的问题。就是有些订单不咨询就下达了。当然,这个静默转化率会根据类目的不同而有所区别:
标准化的产品丶大众商品丶价值比较低的商品丶重复购买的商品,这些东西的静默转化率是比较高的。相反,非标的东西,价值比较高的东西静默转化率就比较低!
但是如果你的店铺绝大部分订单都是通过旺旺咨询(且咨询了比较长时间)成交的,这就会引擎搜索引擎的注意,一般情况下,搜索引擎会把你的异常数据首先监控起来,必要的时候就会判定你是违规的!
2. 长尾词搜索的问题
一般人购物,不会使用很具体的长尾词,都是慢慢地进行条件筛选。直接搜索长尾词的消费者少之又少。这里,威力兄弟指出有种行为是必须禁止的,就是搜索全标题。有一些卖家,为了让刷手能够尽快的找到自己的宝贝,让刷手搜索全标题,这样做,淘宝搜索引擎可以直接判定你是违规,没有任何商量!当然处罚不处罚是另一回事,那要看淘宝心情!
3. 关于在店铺的停留时间问题
刷手要在页面停留一定的时间(5——15分钟是不一定的)。我们还原用户正常的购物习惯,思考下:难道购买任何商品的时候都要停留一段时间么?这里面至少有两个差异化是存在的:
(1)人群不同,页面停留时间就不同
男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物的时候,页面停留的时间会短。
(2)宝贝不一样,页面停留时间也会有所不同
你买一件10元的T恤跟你买一件200元的T恤,你在页面的停留时间一定是不一样的,肯定价值越高,你的停留时间一定会相应的延长!
4. 用户购物的集中时间段
大家有没有想过,淘宝如何判断刷单行为?不同的商品面对的消费人群是不一样的,而这些消费人群在购物时,购物集中的时间段可能就是不一样的。
本来正常成交的时间段,23点到0点是多的,但是你在刷单的时候,没有注意,搞了一个其他的时间段,那你觉得会不会被淘宝的搜索引擎怀疑?肯定会的!
5. 收藏占比的问题
所有类目的宝贝都有一个收藏占比的问题!当然了, 你花上十几块钱买来的上千收藏啥的,那肯定就是扯淡的东西,不可能有用!刷单的收藏也有可能被怀疑,需要控制一下收藏的。当然不同类目的收藏占比的合理区间值也是不一样的!
6. 确认收货的时间问题
很多卖家(尤其是一些刚刚进入淘宝,资金实力还不充裕的小卖家们),淘宝如何判断刷单行为?找完刷手刷单了,为了回笼资金,没过几天就赶紧催刷手确认收货,否则就没有流动资金了!但是大家只要简单的想一下,就会发现里面的问题:很多人买完东西后,是不会立即去确认收货的,很多会被默认为好评!
7. 带字好评比例的问题
这也是很多人容易犯的一个错误,找来了刷手,顺便就给这种带字的好评吧,甚至自己会写好了,直接发给刷手!但是,要注意,跟上面的问题一样,有许多人是不愿意给评价的,觉得麻烦,如果不是商品有问题,基本收到货就算购物结束!
淘宝如何判断刷单行为?每一笔订单都有评价,并且评价都很长,尤其是一些很简单,价值很低的商品,这是不是不正常?
8. 明显不一样的物流信息
比如用不常见的物流,真实发货是一个物流信息,刷单是一个物流信息,虚假物流单号,重复物流单号,很重的商品物流费用却只有几块钱……,这些情况大家自行脑补!
明明发的是一件家具,很重,结果物流费用十块钱!这正常么?
9. 无线端占比的问题
在一些人的鼓吹下,好多淘宝店铺刷单开始向无线端刷单去转移,但是这样同样存在一个占比问题,尤其是有一些价值比较高丶比较负责丶需要详细咨询丶详细比较的商品,无线端占比更是需要我们大家注意的!异常时候容易被判定刷单的!
10. 刷手黑名单问题
如果有店铺被查出来违规,并且处罚了,那么这个刷单的账号不影响购物,但是这个账号可能会被列入刷手黑名单,如果他买了你的店铺的东西,就可能会有一些影响,但是不用担心,真实的购买,一般不会给你算违规的!不过需要注意这样一个因素!
看完以上的判断刷单技巧是不是觉得获益良多呢?有好的技巧就要有好的运营人员和团队,那么好的运营人员和团队去哪找?小编在此诚意为大家推荐一家有实力、拥有多年淘宝运营经验、拥有600多名运营精英的淘宝代运营公司---深圳广明发信息咨询有限公司。
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All Rights Reserved电商狗飘过。&br&做电商也有好一阵了,经历过不少公司。钱没赚多少,唯一的好处了,运气不错见识了不少大卖的模式。包括一些业内排名前几的大拿。所以照照镜子觉得自己在这个问题上还是有一定发言权的,特来叨叨两句。&br&&br&其实,我一般遇到这样的文章,一般都是直接跳过的(微信上特别多,所以见到一些诸如真相,冒死,不得不,未来之类的词,我超高的阿赖耶识都会自觉屏蔽掉)。&br&这个标题也不例外。为什么?没意义。是真的一点意义没有。&br&我只问一个问题,为什么会有所谓的800W卖家?&br&因为市场啊!这个庞大的市场,短短几年年年翻翻的市场!有市场就有生意做!&br&淘宝只是一个平台,阿里只是一个平台,电商也只是一个平台。平台而已!!&br&&br&什么是平台?就像一个商城,就像一个农贸市场。里面演绎的是卖家和买家的故事。隔壁的老王卖肉亏了,你就能得出对面卖菜的老李就一定是亏的?&br&或者最大的商户老刘破产了,平均一算,就得出这个农贸市场里的人都在赔钱?&br&哪门子理论。&br&&br&我们这一代是看着电商起来的,到我们下一代,是用着网购长大的。再过些年,狗都会网购了。这是多大的潜在需求?这是多大的市场?!可以说,到23世纪,电商依旧红红火火,这是一种很正常再正常不过的商业模式而已。&br&有数据表示(嗯,不保证绝对准确),现在每年都有10%左右的门面做不下去然后转移了的。但这真的不能说明商业不好。同样的,现在做淘宝的,我相信有很多,非常非常多的人是亏的,做不下去的。但,这只能说明他们不合适市场,被市场淘汰了而已。每年都有无数人因为各种各样的错误被市场淘汰,这是正常的现象。&br&如果你想做电商,你需要考虑的是,你的产品是不是适合市场的,对手在干嘛,买家习惯是什么,如何提升自己的竞争力这些问题。而不是看这些成天说天要塌下来的预言贴。&br&&br&再透露一个绝对真实的信息作为佐证:我一个亲戚,做淘宝才一年多。卖奢侈装饰品(嗯,因为比较冷门,所以不说了,以免恶性竞争),现在每天收入在1-5K左右。是的,每天!她不是电商行业的,甚至不怎么懂得计算机。她入行的时候甚至都不怎么会网购。只是听说别人在弄这个,自己比较闲,又有有点资源,所以瞎做了。但一个是走对了蓝海行业,二个是自己资源确实很好。几个月就起来了。看的我这个资深电商狗嫉妒羡慕恨啊。。&br&&br&所以,不必计较那些数据了。核心的数据阿里不会给你看到的。你只需要知道,电商是大势,淘宝是电商的里程碑,就算淘宝要倒下,也绝对是被自己弄死的。现在,还早呢。
电商狗飘过。 做电商也有好一阵了,经历过不少公司。钱没赚多少,唯一的好处了,运气不错见识了不少大卖的模式。包括一些业内排名前几的大拿。所以照照镜子觉得自己在这个问题上还是有一定发言权的,特来叨叨两句。 其实,我一般遇到这样的文章,一般都是直…
作为项目负责人来作答。&br&所以不谢邀。&br&&br&开头先讲三个小插曲:&br&(一)&br&在对外发布前,当这些报告出现在阿里妈妈负责人面前的时候,他的第一句话是:&br&“你们这报告,打算卖多少钱?”&br&&br&(二)&br&数据盛典发布会结束后不到一小时,正在吃午饭,接到同事电话。&br&国WU院办公室联系到我们,希望拿到报告,供领导人参考。&br&&br&(三)&br&最初产出的数据报告,由于分析太过详细,涉及到的数据太过核心,第一轮数据安全的披露会议几乎被全部驳回。&br&数据安全的考量很合理:这些都是公司最核心和机密的数据,通过两张图表的交叉分析就可以看出整个行业的交易状况,图表过于精细,风险太高。&br&而从报告的价值考量,我们希望从中寻求一个平衡点,既保证数据安全,又能够最大程度上让数据产生专业的价值。&br&修改,再审批;&br&再修改,再审批;&br&再修改,再审批;&br&……&br&来来回回两周多的时间,最后终于在正式发布前一周达到平衡,审批通过。&br&&br&但即使是这50多份经过审批的报告,价值依然难以评估。&br&&br&所以数据盛典的发布会上,我们毫不夸张地说:这是第一次。&br&第一次公布交易相关数据;&br&第一次如此大规模的数据发布。&br&&br&&br&所以我要讲了:&br&题目中所提到的数据,只是这次数据发布中很小很小的一部分内容。&br&作为全程策划执行的负责人,和为数不多几个看完了全部50多份报告的人,我想讲的东西实在太多了。&br&目录如下,诸君自行选择观看:&br&(1)策划过程:数据这个故事,要怎么讲?&br&(2)如何看待这些数据。&br&(3)所有数据报告内容汇总。&br&(4)一些指标和干货。&br&&br&&br&-----------------------------------------------------------------------&br&&br&【一】策划过程&br&以数据作为工具,我们可以讲一万种故事,所以到底讲什么出去?&br&&br&在《中国消费趋势报告·2015》产生之前,我们策划过很多个版本,大致可以总结如下:&br&&br&1)情怀篇&br&消费数据是可以讲故事的。&br&&br&许舜英的《购物日记》里面有一句话一直被我们引用:&br&“如果电话账单可以告诉我们一个人的社交生活,那么,我会说,购物的发票几乎可以告诉我们一个人的全部生活。”&br&&br&比如我的老板曾经讲:&br&“单身的时候,我收的快递比现在多多了。好像单身的时候就是更容易购物的。”&br&“尤其是更喜欢在晚上购物。”&br&&br&比如我们曾经在展览中收到过一个参展物品:&br&“这个八音盒是买来送给男朋友的生日礼物,可惜还没送出去我们就分手了……”&br&&br&比如我翻看自己的收货地址,&br&有高中的地址、大学的地址、公司的地址、重庆家里的地址,杭州家里的地址,两个好朋友的地址,甚至前任的地址……&br&&br&购物时间,收货地址……就都是关于成长和情感的故事。&br&&br&但这样的数据加入了太多主观因素,冷静客观的数据事实上难以准确评估。&br&&br&&br&2)盘点篇&br&年末的时候我们热衷于各种年终盘点,无论是别人的还是自己的。&br&就好像通过盘点,就给了这一年一个交代。&br&&br&于是我细细总结了2015年全年发生的热点事件,并且也尝试了一些数据与之匹配:&br&雾霾的严重与口罩/空气净化器的销量确实成正比的;&br&每一次苹果/微软/小米/锤子的新品发布会都真的会引爆销量的;&br&成龙“duang”的视频确实引起了霸王洗发水的搜索上涨;&br&热门电影和影视作品也同样会具有周边市场号召力;&br&……&br&&br&但这些数据单薄,它们只是现实的映射,没有发挥出其本身的价值。&br&&br&&br&3)消费篇&br&当我们推翻了前面两版的时候,已经大概确定,所谓消费数据,就应当发挥其在消费领域的价值。&br&指导商家经营,指导消费者感知新的消费趋势以提高生活水平,无论哪一种,都是淘宝的数据可以权威而轻松做到的。&br&&br&于是有了后来的事情。&br&&br&&br&&br&【二】如何看待这些数据?&br&&br&1、这些数据来源是年,五年时间,整个大淘宝(淘宝+天猫)的全网数据;&br&全网数据有多厉害呢?&br&这么说吧,即使是淘宝小二,也并没有权限看到全网数据;除了自己所属行业外,多看任何一个数据都要经过复杂的流程审批。&br&&br&2、这次的数据分析团队是第一财经商业数据中心的专业分析团队,共10多个人长达2个月在阿里园区驻地办公;&br&工作量大概也就是每天都加班吧,到后来他们画风已经这样了:&br&&img src=&/264b7f493b80b26f01f9_b.jpg& data-rawwidth=&960& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&960& data-original=&/264b7f493b80b26f01f9_r.jpg&&我每天找首席分析师哭:&br&“今天咱们xx报告能出么?”&br&“要是出不来明天早上我就来你们办公区跪下了。”&br&“大哥今天xx数据报告再不给我,我的乙方们要打人了……”&br&&br&好在最后按时产出:&br&共56份数据报告,涵盖(1)中国消费的五大趋势;(2)八大行业及其子行业的数据分析;(3)不同人群的消费报告。&br&&br&所以我说,题目中的,只是很小的一部分。&br&即使是传播最广泛的这份80页PPT(题目中所列黑黄配色版本),也只是我在看完56份全本报告后提炼总结出来的简版。&br&&br&所以回答第一个问题:如何看待这些数据。&br&我的答案是:&b&有价值。&/b&&br&&br&是的,有价值,我找不出更合适的评价。&br&一份经过专业分析的、反映整体经济及行业状况的、值得拿去售卖的数据报告,免费对公众发布。&br&无论是谁,我都建议可以看一看的,不亏,真的。&br&&br&&br&&br&【三】报告汇总&br&是,我一直在说报告很多但还没说分别有什么。&br&&br&如果你愿意看50多份全本报告的话,&br&下载“DT·一财”客户端,左上角登陆可以下载全部报告。&br&&br&如果你愿意看重要结论的总结,&br&那么80页的全本PPT就够了,八大行业的主要结论也提炼包含在内了。&br&传送门:&a href=&///?target=http%3A//mp./s%3F__biz%3DMjM5MTA2MDkyMA%3D%3D%26mid%3Didx%3D1%26sn%3D8aabfe9cc936f71da571c3%26scene%3D1%26srcid%3D1208RJv12RlqaPBRjOJ4s9Av%26key%3Dac89cba618d2d976ec5eb6ad234ce1a175be3dc0cd7ccac1814efd909b9fcf98116add52a97fec9c6c30ca%26ascene%3D0%26uin%3DMjU1OTEyMjM2MA%253D%253D%26devicetype%3DiMac%2BMacBookAir7%252C2%2BOSX%2BOSX%2B10.11.1%2Bbuild%%26version%3Dpass_ticket%3DkzygItS1V5Iq5FIbN2entmVbCWsjutz3g%252BmxSySYEKtBi30MSzR5i5bNiIN7e%252FVU& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&干货|长达80页的淘宝数据报告总结&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&如果只是想看看广泛传播的人群消费数据,&br&那么题目中已经提到了,&br&&a href=&///?target=http%3A////D7rxom59r%3Ftype%3Dcomment%23_rnd0& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&北大学子最能花钱,出手最阔绰;中国传媒大... 来自淘宝&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&a href=&///?target=http%3A////D7tCeprVA%3Ffrom%3Dpage_4721_profile%26wvr%3D6%26mod%3Dweibotime%26type%3Dcomment%23_rnd7& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&90后是购物夜猫子,80后成为最中坚的消费群... 来自淘宝&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&a href=&///?target=http%3A////D7UWU0yRO%3Ffrom%3Dpage_4721_profile%26wvr%3D6%26mod%3Dweibotime%26type%3Dcomment%23_rnd6& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Andriod、iOS、WP三大主流终端阵营,还有... 来自淘宝&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&另外强烈推荐一篇大学生们的群体智慧产物:&a href=&///?target=http%3A//mp./s%3F__biz%3DMjM5MTA2MDkyMA%3D%3D%26mid%3Didx%3D2%26sn%3D7fc01ddff96f325ca0587930aacb2ffa%26scene%3D1%26srcid%3D1210UxNvijzHzn4OkGKxH3GL%26key%3Dac89cba618d2d976a2de71a971f85b76e0d8dcd9baafe07cb4df%26ascene%3D0%26uin%3DMjU1OTEyMjM2MA%253D%253D%26devicetype%3DiMac%2BMacBookAir7%252C2%2BOSX%2BOSX%2B10.11.1%2Bbuild%%26version%3Dpass_ticket%3D2r3537JgFuIvYskZsJ4ViRYcoGWbZwU6F0TebD%252FjfuPYVagv3KhxkPHSdcPQd24x& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&看评论读懂中国高校&i class=&icon-external&&&/i&&/a&,这大概是这个活动里面收获的最大UGC。&br&&br&如果对数据没什么兴趣,只是想看趣味,&br&那么看这个就好:&a href=&///?target=http%3A///html5/tb/index.html%3Fplg_nld%3D1%26plg_uin%3D1%26plg_auth%3D1%26plg_nld%3D1%26plg_usr%3D1%26plg_vkey%3D1%26plg_dev%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&淘宝数据报告里没告诉你的事儿&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&如果想看从数据延伸开去,以城市为切入点的经济选题,&br&请务必关注第一财经周刊12月的封面报道:&a href=&///?target=https%3A//mp./s%3F__biz%3DMjM5NDAzMjk2MA%3D%3D%26mid%3Didx%3D1%26sn%3D87e9e04c945c8b99331cbbbaf2ee8502%26scene%3D1%26srcid%3D1211cOObe5tg3L9toKWcl5zw%26key%3Dac89cba618d2d976b1f3e4d658afab2ea307c5eb46c381f272f8afb8c0497feeb%26ascene%3D0%26uin%3DMjU1OTEyMjM2MA%253D%253D%26devicetype%3DiMac%2BMacBookAir7%252C2%2BOSX%2BOSX%2B10.11.1%2Bbuild%%26version%3Dpass_ticket%3DkzygItS1V5Iq5FIbN2entmVbCWsjutz3g%252BmxSySYEKtBi30MSzR5i5bNiIN7e%252FVU& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&2015年城市消费力进化榜 | CBNWeekly&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&img src=&/334d98f3fb8d93a48eef0f903b3918a7_b.jpg& data-rawwidth=&1948& data-rawheight=&1304& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1948& data-original=&/334d98f3fb8d93a48eef0f903b3918a7_r.jpg&&&br&&br&&br&【四】一些指标和干货&br&这是最后留给数据领域专业人士看的,以期能够更好地“评价这些数据”,或者交流当中碰撞更多火花。&br&我梳理了几个数据报告中使用的衡量指标,简单例举如下:&br&&br&1)市场集中度模型&br&&img src=&/776404cacd6f18c7cd2c2f2ff69789e4_b.png& data-rawwidth=&825& data-rawheight=&458& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&825& data-original=&/776404cacd6f18c7cd2c2f2ff69789e4_r.png&&&br&2)品类诊断模型&br&&img src=&/28b831634eabae42b79b15_b.png& data-rawwidth=&813& data-rawheight=&419& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&813& data-original=&/28b831634eabae42b79b15_r.png&&&br&&br&3)流量变现指数:&br&&img src=&/f4d1ea8c6d02_b.png& data-rawwidth=&1031& data-rawheight=&489& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1031& data-original=&/f4d1ea8c6d02_r.png&&&br&&br&4)城市聚类模型&br&参考第一财经周刊封面报道。&br&&br&&br&&br&-------------------------------------------------------------&br&最后,那些评价说数据报告背后都是垃圾短信出卖消费者隐私的朋友,&br&被蛇咬可以理解,但是看什么都像蛇就不对了。&br&&br&本宝宝表示非常不喜欢认认真真扎扎实实做的事情被歪曲理解。嘻嘻~
作为项目负责人来作答。 所以不谢邀。 开头先讲三个小插曲: (一) 在对外发布前,当这些报告出现在阿里妈妈负责人面前的时候,他的第一句话是: “你们这报告,打算卖多少钱?” (二) 数据盛典发布会结束后不到一小时,正在吃午饭,接到同事电话。 国WU…
浅谈下吧。做了3年全职淘宝卖家,目前规模还是一个人。&br&但是足够养活自己。&br&昨天的销售额&br&&img data-rawwidth=&260& data-rawheight=&303& src=&/1c7fce0dc2ff_b.jpeg& class=&content_image& width=&260&&&br&&br&———————————————————&br&首先向排名第一的答主表示膜拜。&br&&br&我觉得,去年的搜索变革,叫
千人千面。&br&导致小卖家的苦逼日子到头了。现在流量和排名不是靠刷销量,虚假交易能解决的。&br&&br&&b&所以现在反而适合做一些
精品,个性化,受众较小的产品。&/b&&br&&br&现在的淘宝,已经慢慢变成百花齐放的世界。&br&&br&以本人为例,我是卖航拍无人机的,从未刷过一单销量,也很少有去刻意在意排名,店内流量趋于稳定,销量也稳定。&br&&br&相比大卖家:&br&
我可以给客户提供更多,更仔细的服务。我可以清楚的记得每一个客户的脾气和他的需求,所以我的客户黏性好,再次购买率也高,评价也高。(因为订单量不多)&br&
我的成本比大卖家低多了(一台电脑,一个人),无需租金,无需工资。没有边际成本。所以实际利润反而比他们高,虽然他们卖得比我贵。&br&&br&不要怕小众产品没有前途,由于淘宝的特性(全国,乃至全世界的受众都有可能找到你),再小众的产品,你做大了,也是足以致富的。&br&&b&所以我们这种小店在客户的眼里是一家便宜服务又好的精品店。。&/b&&br&&br&我现在客户群缓慢的增长,我也喜欢这种速度,让我慢慢壮大,没有进货资金紧张。&br&
我的计划是在2年内发展到能有2个雇员帮忙。去年顾过一个小弟帮忙,由于自己管理和培训不好,销量返降,利润降低,所以今年辞掉,自己干。以后雇人需要计划好。&br&&b& 还有,我是卖航拍无人机的,喜欢的航拍的可以找我交流,找我买无人机啊啊啊啊&/b&&br&&b&加我微信呀,亲。&/b&&p&&a href=&///?target=http%3A///r/G3tqcm3E2TCmrSkR9y4J& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/r/G3tqcm3&/span&&span class=&invisible&&E2TCmrSkR9y4J&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (二维码自动识别)&/p&
浅谈下吧。做了3年全职淘宝卖家,目前规模还是一个人。 但是足够养活自己。 昨天的销售额 ——————————————————— 首先向排名第一的答主表示膜拜。 我觉得,去年的搜索变革,叫 千人千面。 导致小卖家的苦逼日子到头了。现在流量和排名不是…
&b&更新于日&/b&&br&&b&淘宝指数将于日正式下线,所以这篇答案即将成为历史。等到测试出合适的替代方法后再行更新。&/b&&br&&b&———————————————————————————————————————————&/b&&br&&b&我先说两句话:&/b&&br&&b&淘宝这么大的流量,时时刻刻,每个类目都有机会!&/b&&br&&br&&br&&b&不通过客观分析就下定论的都是拍脑袋,耍流氓。&br&&/b&&br&&br&&br&最主要的是你的&b&产品具不具备优势,比如价格优势,质量优势,设计优势,独款优势。&/b&&br&如果你找到了一个可以给你提供这些产品的地方或者你自己会生产&br&&br&那么请你:&br&&br&1、到淘宝网的搜索栏去搜索你产品的类目关键词,如“连衣裙”,“高跟鞋”,“枕头”,“手办”,然后在&b&下拉框&/b&找出一个与你所拥有的产品最有关联的关键词,我这里以我的产品是【一拳超人手办】(没看过?百度去!)为例,我先输入“手办”,然后找到里面与我产品相关性最大的“手办 动漫”&br&&img src=&/fb7ba39b96ba4e9dc098a3aa00b30685_b.png& data-rawwidth=&641& data-rawheight=&296& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&641& data-original=&/fb7ba39b96ba4e9dc098a3aa00b30685_r.png&&OK,这个时候你有两个关键词了,一个是“手办”,一个是“手办 动漫”,下面我们去第二步&br&&br&2、再在这个搜索栏里搜索一下你产品的主关键词,如“波西米亚连衣裙”,“真皮尖头高跟鞋”,“保健护颈枕”,我还是以我上面举例的产品,【一拳超人手办】(什么你还没去看?)为例,输入进去,找出与产品最大关联的两个关键词“一拳超人手办杰诺斯”,“一拳超人 琦玉 手办”,加上主关键词“一拳超人手办”,你又有3个关键词了。去第三步吧!&br&&img src=&/12a68e7fa_b.png& data-rawwidth=&661& data-rawheight=&277& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&661& data-original=&/12a68e7fa_r.png&&&br&3、亲你现在有5个关键词了,不容易啊!我列一下,分别是“手办”、“手办 动漫”、“一拳超人手办杰诺斯”、“一拳超人 琦玉 手办”、“一拳超人手办”。把他们先丢进一个EXCEL备用。然后打开&b&淘宝指数&/b&(&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&),把他们分别输入进去(万恶的淘宝是不是要你登陆?呵呵呵),在下方的时间选框里选最近一年,看有指数的时间里,他的搜索指数的平均数(大概估算一下就可以了)&br&&img src=&/bc3d31cd2f2cd_b.png& data-rawwidth=&670& data-rawheight=&500& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&670& data-original=&/bc3d31cd2f2cd_r.png&&我就给这个词大概估算个50吧!记得5个词都输进去,都估算一遍,然后再对应录入到刚才的EXCEL里。录完进入第四步&br&&br&4、回到淘宝首页,把那5个关键词分别丢进搜索框,搜一次,这次要点“搜索”按钮,页面出来后,把“在售宝贝的数量”对应摘抄录入到EXCEL里。然后进入第五步&br&&img src=&/e83feff7bdee93_b.png& data-rawwidth=&1101& data-rawheight=&251& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1101& data-original=&/e83feff7bdee93_r.png&&&br&5、在EXCEL里做个公式求一下我们本次的目的:&b&竞争环境系数&/b&&br&&br&&br&&b&竞争环境系数越大,说明所在的细分市场越容易做起来,但是如果搜索指数过低,则表示这个细分市场的“天花板”很矮,也就是说会卖一些东西,但是很快就到顶了,没有增长了。&/b&&br&&br&&br&&b&公式(贼重要):搜索指数 ÷ 在售宝贝数量 × 100% = 搜索环境系数&/b&&br&&br&&br&做出来的EXCEL是这个样子&br&&img src=&/7a3e82ef21a7b92b0e9dd6e42bc004cc_b.png& data-rawwidth=&558& data-rawheight=&265& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&558& data-original=&/7a3e82ef21a7b92b0e9dd6e42bc004cc_r.png&&&br&&br&&br&&b&(以我的经验,500以上的搜索指数,5%以上的竞争环境系数,做进去可以生存下来。2000以上的搜索指数,10%以上的竞争环境系数,那是比较容易做的)&/b&&br&&br&&b&结论:&/b&&br&&br&可以看出来,虽然我觉得一拳超人很好看,但是人气真的很低,不过“一拳超人手办”由于最近还是有一些人气,并且竞争对手很少,所以可以看出竞争环境非常好,但是由于搜索指数太小,也就是人气实在太低,所以样本的数据意义不大,并且天花板也很矮,很难做大,如果我只是想一个月卖他10几单(我玩玩或者我的产品利润贼高),那么可以做一做,否则没必要。&br&
同时,还可以看出整个手办及动漫手办大行业的竞争环境都很紧张,竞争强,人气不足。所以如果我有其他选择,那么我就不会去在淘宝上卖动漫手办。&br&&br&&br&好了,分析到此结束,如果你手边有想要卖的产品,可以自己做一遍这样的分析。&br&&br&但是...牢记一点:&br&&b&数据有时是有欺骗性的!!&/b&&br&&b&数据有时是有欺骗性的!!&/b&&br&&br&&b&(我偏偏只说两遍)&/b&&br&不要尽信数据,用你的感性思维感受一下买家,结合这样分析出来的理性结果,去做决定吧!你至少有80%以上的几率得到正确的答案,比你盲人摸象那样的猜要好多了。
更新于日 淘宝指数将于日正式下线,所以这篇答案即将成为历史。等到测试出合适的替代方法后再行更新。 ——————————————————————————————————————————— 我先说两句话: 淘宝这么大的流量,…
现在选货源主要要求 便宜 稳定
质量好,&br&另外 就是有特色
能够自己在挖掘一些卖点做到差异化的&br&&br&围绕以上几点开始找吧&br&初级找货源方式:看下最近有什么比较火的 或者判断会比较火的(淘宝指数,数据魔方里面看下市场行情),然后去1688找货源比价,直接拿货弄,这种一般很难赚钱,不过一个月多几百到上千块的零花钱靠谱;&br&中级找货源方式:看下最近有什么比较火的 或者判断会比较火的(淘宝指数,数据魔方里面看下市场行情),然后去1688找货源比价,然后进回来自己二次加工提升逼格做到差异化;这种主要考验营销,做好了能赚不少钱可以当主业,需要一定的投入;&br&高级找货源方式:看下最近有什么比较火的 或者判断会比较火的(淘宝指数,数据魔方里面看下市场行情),直接找厂家合作,找关系,这种是发家致富,登上人生巅峰,迎娶白富美的路径了;&br&&br&题主既然是火车司机,可以搞搞渠道卖点和火车 铁路 之类接轨的东西&br&比如:火车头玩具(有火车司机光环 然后加点特效 说成集团内部的模型啥的)&br&纪念版火车票之类的(特殊铁路段 特殊日期
特殊号码之类的)要经常去搜集,&br&要找自己可以发挥优势的,不要做平庸的,&br&&br&&br&如果你要像那些大众类的 搞服装 箱包饰品之类的
基本赚不到钱的,&br&&br&以上都是我瞎说的,至于你信或者不信,我反正是信了
现在选货源主要要求 便宜 稳定 质量好, 另外 就是有特色 能够自己在挖掘一些卖点做到差异化的 围绕以上几点开始找吧 初级找货源方式:看下最近有什么比较火的 或者判断会比较火的(淘宝指数,数据魔方里面看下市场行情),然后去1688找货源比价,直接拿货…
考虑了一下,原来写的那些太泛了,换一些更直白的说法&br&1首先你想卖的东西要有钱赚,才能撑得起有时候的包邮,还有你平时的一些开支,说白了,没人想做白工。东西不要易碎,否则快递的那种质量,光售后就够你赔的了。&br&2纸箱、快递、填充物在淘宝都有得卖,一开始如果你不想花这个钱,那就找同事,找朋友,要一些纸箱吧。胶带一圈4块钱。如果你一次买一箱,那可能一圈3.3。如果你填充不想买气泡垫,那你就用报纸,找收废品的,一大编织袋全新的报纸只要10块钱。&br&3前期最好要有一辆车,否则你进货都是个难题,你不可能拉一个小推车去车站接货,更不可能来回一次一次的拉,寄货运一定要进正规货运渠道,也不要随大巴,因为有些大巴、货运站的人会坐地起价,你还得多花几十到几百的&b&“东西太重了,很重啊,我直接送到你家里,你不要多说,我不爱听,反正我已经运到你家门口了,你拿运费出来就是,你东西还要不要了?”&/b&。&br&4宽带一开始最好是蹭家里的,这个没话说。&br&5标题一定要填充满了,不要只写几个字,标题优化的话,你可以再认真学一下。&br&6要记得去淘宝指数查最近有什么热词,把它加上去。&br&7你详情页不会做怎么办?去昵图网,充50块钱的积分,里面有非常多的详情页模板让你下载,你无非就是把照片跟文字替换一下。&br&8店铺首页其实不需要花太多心思去装修,只要你排版不糟糕就可以,没人指望淘宝店的装修会很漂亮,别碍眼,别像骗子就行。&br&9最近刷单抓得很严,但是为了尽快达到1个钻,适当的朋友帮忙还是要的,但是务必记住几点,别让朋友的手机蹭你家的网,别从你的支付宝转钱给你朋友,再让他付钱,千万别,请拿现金给他。&br&另外,找不认识的人代刷,务必小心,会骗钱。也不要用支付宝红包,不要用代付。&br&10信誉到1钻需要251个有效评价(感谢 &a data-hash=&ffd97d37bb00e9aa41d6bf1c240ec60b& href=&///people/ffd97d37bb00e9aa41d6bf1c240ec60b& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@胡文杰& data-hovercard=&p$b$ffd97d37bb00e9aa41d6bf1c240ec60b&&@胡文杰&/a& 提醒,现在自动好评是算有效评价)。&br&11你要打折的时候,千万不要修改一口价,记住,不管做什么,&b&千万不要去改一口价!!&/b&!去买个打折软件,一个月10块钱!再不行,你就不要打折&br&12店铺3个心之后,就可以上天天特价,这个活动是小店铺做活动的唯一出路,一定要上!一天出个几十单很容易!一个月上2次。但是做好心理准备,天天特价的买家相对素质不高。&br&13你1钻以后,如果想多一点单,试着多去找优站吧,米折网,一折网,秒杀通,九块邮,卷皮网等等。此时可以放弃天天特价。&br&14有机会记得去上一下折八百,那需要2钻的店铺,但是上去一下,你的单会很多,也不需要担心信誉,当你过了2钻,信誉对你来说毫无意义。真正对你有价值的是动态评分!&br&&a data-hash=&dbf9bc56c5bcc91d& href=&///people/dbf9bc56c5bcc91d& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Rocky Mok& data-hovercard=&p$b$dbf9bc56c5bcc91d&&@Rocky Mok&/a& 信誉是只加不减,不会影响,。买家看淘宝店,看信誉是认心认钻认冠认天猫,但是蓝钻里的2钻3钻4钻5钻都一样没区别。或你做到金钻,那么你的事业已成。恭喜。 &br&15一定要尽量把店里的产品都弄上橱窗推荐!这事关权重,请参考52条。&br&16公益宝贝一定要去设置!同15条的橱窗推荐,都可以加权重,原因请参考52条。&br&17产品拍照怎么办?你有几个办法,找淘宝上的专业拍摄网店去拍,一套40块钱,也可以找当地的淘宝摄影,每个地方都有淘宝卖家群,好好找找。&br&18卖家客服,也就是旺旺一定要挂着,不要离线,不要离开,不要隐身,每天24小时都必须挂着!&br&19强烈建议不要用手机挂卖家旺旺!1预防你手机挂着就不管了。2手机挂着容易丢单。这两点理由就够了。 &a data-hash=&ebaee42e9c09& href=&///people/ebaee42e9c09& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@代军& data-hovercard=&p$b$ebaee42e9c09&&@代军&/a&
所说,能用电脑尽量用电脑,实在没法了才用手机挂着,这个没错,但还是尽量挂手机吧,或者你买个win8.1的平板?现在一个500不到。&br&20买家找你的时候,一定要马上回复他,哪怕只发一个微笑都行!这事关权重,请参考52条。&br&21一定要让你成为对话里最后一个结束的人。也就是说,要跟客户寒暄到他嫌烦,不再跟你说话为止,然后你发出最后一个胜利的微笑给他!我在以前一个卖家东家的时候,如果客服没这么干,我会罚她钱的!这事关权重,请参考52条。&br&22别去淘宝帮派或者论坛发帖,浪费时间!&br&23有机会多跟你们当地的快递打打交代,送个水,抽根烟,他们会对你很好的,汇通的快递可以做到很便宜,圆通打死都不讲价。&br&24可以去买单号,单号有两种,一种是线下寄的真实派送的,另一种是虚拟出物流记录的。价格不一样。一般是1-2.5一个单号。&br&25淘金币一定要设置,这事关权重,请参考52条。&br&26等店铺1钻之后,一定要去弄手机折扣,这事关权重,请参考52条。&br&27一定要设置淘宝客佣金,设置最低就可以。&br&什么是淘宝客?&br&我们经常戏称“拉皮条的”,这个淘宝客是淘宝的一个推广方式。道理是,我公告某产品需要人推广,只要谁帮我把它卖出去,他就可以拿到提成,反之,没卖出去就没钱赚。技术上来说,则是,我对某一款卖100元的产品设置比如5%的佣金,A帮我把这个产品卖出去了,他就能得到5块钱的提成。&br&28要会记账,任何一笔开支都要记起来,最好弄一个账本,所有流水都在账本里走,不要以为5毛1块钱就可以不记,记住,你是在做生意,不是在过生活。&br&29当你店稳定了,可以去买一台针式打印机,二手的就可以了,找财务公司买,然后买三联纸来打印发货单,一张给客户,一张封存,一张用来平时查账。&br&30软件不要乱买。&br&31对于新卖家来说,你卖出每一单,都要打电话给对方,问一下东西如何,有没有什么意见。把你前期每一个客户都变成朋友。&br&32天猫已经断了大部分普通公司进去的路,所以未来可能这些公司会转淘宝店,这点心里要清楚。&br&33不要卖太便宜了,淘宝上再贵的东西都有人买,再便宜的东西也有人买。那些买便宜货的买家,处于社会收入底层,素质不高,容易挑三拣四,容易给差评。所以,务必不要卖便宜货,不然你会被整死。&br&34淘宝会不停的收录热词,就是那种本来没人搜索,但是渐渐搜的人多了,也有人从那个词去买东西的一个关键词。如果你刚好在淘宝指数那发现了某些这种词,而且还没被收录,赶紧努力优化你的词到第一位。至于如何看有没有被收录,很简单,你看这个词搜索出来之后,前四个位置是不是天猫店的产品,我们行话叫“豆腐块”。&br&35优惠劵有两种,一种是推送式,一种领取式,推送式的意思就是,你可以直接发到在你店里买过东西的客人的账户里面,不用经过他同意,逢年过节一定要努力发,不用钱!领取式的就是你放一个链接,有人点链接才能领,没点就没有。&br&36淘宝直接对价格的优惠有两种,一种 针对单品的打折或者减价,一种订单的满减或者减价。搭配好的话,可以做到折上折,还可以配合优惠券,同样适用于买家买东西。&br&37找人刷单之前,最好先取消淘宝客,或者必须跟对方明文约定,不可以用淘宝客!&br&38要利用好七天上下架原理,这个的意思是,淘宝上每一个产品都有为期7天的周期,每逢第7天,那天的流量会比较多。所以,把你的第1天选择好了(你一动后台页面,系统立马重新算7天,所以慎重去改)。&br&39一个新品发布后接下来的7天内,如果你这个产品每天的订单越来越多,那么你很同意就会排名到第一页,至于要怎么做,你可以请参考第9条。&br&40什么是转化率?所谓的转化率就是,你店里来了100个人,10个人下单,那转化率就是10/100=10%
&br&41一般淘宝店转化率1-3%左右,所以如果你店里今天来了100个人,那大概会出1-3单。如果你来100个人却一单都没有,赶紧调整详情页!快!快调整!&br&42买家发给你的任何链接、文件千万不要点!原因是现在有针对新手卖家发送病毒、木马、诈骗链接的一群不法之徒,作为新手卖家,大部分人都分辨不出来,所以最保险一个应对方式是,一律不接不点。&br&43详情页的字不要写太多,注意原则:能图尽量图,字少尽量少。&br&44对小卖家来说,皇冠店价值不大,不要贪心去买空店,皇冠店是没有流量扶持的,你必须不停的花钱砸广告。&br&45如果你一个店上百款产品,却一年到头只有一款,赶紧删掉或下架那些没用的,否则你的动销率会很低,很低就会影响店铺产品排名。所谓动销率的意思就是,有在卖的产品/在架商品数量。&br&46手机详情页最好另外做,不要偷懒直接用PC端的去缩小,手机详情页有六屏原则,意思就是,只要做六个手机屏幕那么长就够了,务必高清大图!&br&47开个淘宝店,专做同城的防盗网安装,一年很轻松100万的营业额,别小看这种规模,比你打工好太多了。&br&48做分销也可以赚很多钱。看你本事。&br&49刷单要注意了,接下来淘宝要出一个功能,卖家之间可以互相举报刷单。&br&50除了耐用品之外,那些快消品第二次回购的时间,有50%以上都是在下单后的30天内买第二次,再次强调,要跟客人打好关系!&br&51评论里有一位飘过的神秘人士说成交在内页,这句话理论上是没错,而且这里所说的内页不单单指的是详情页,而是客人看到你这个产品的页面,这个页面包含了你店铺的店招,包含了产品主图,产品销量,产品评价,价格,历史价格,以及店铺的信誉度,动态评分等等,都会影响你店里的销售情况。但是这个对本题所指的新手来说,太复杂了。先考虑其他的吧,剩下的慢慢优化。&br&52淘宝上搜索出来后为什么产品会排在那?这可不是随机的,而是根据“权重”,通俗点说,就是你的考试成绩,淘宝无时无刻的会对你每一个产品进行打分,而这分数是分成几百个大题小题加分题最后累加而成的。所以你一定要想方设法的先拿简单的分,上面这五十几条里,有包含了一些题目以及加分题,你设置了就有分,没设置就没分。&br&53直通车一般是不建议新店的时候开,因为你这是花钱请人进来店里逛,如果你店信誉不够,这些人看一眼就走了,钱打水漂。最好上一个钻,而且你日后开直通车,请保证那产品30天销量在10个以上,100以上最好,1000以上最佳。直通车操作技巧,这个问题就深了,三言两语说不清。&br&54最近的热词“duang”要不要加到标题里?其实这里涉及到标题的优化方式,简单点说,你想一下,若别人搜duang进你店里会不会买你东西?若会,就放,不会,就算了(或你的店铺有个性,那另说)&br&55当你店里正常运转时,不要引入太多无效流量,转化率太低会造成反效果!天猫店某些类目之间的商家会互相攻击,就是往对方天猫店里放几千几万几亿个无效流量,使其转化率低到小数点后几位。&br&56 &a data-hash=&ebaee42e9c09& href=&///people/ebaee42e9c09& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@代军& data-hovercard=&p$b$ebaee42e9c09&&@代军&/a& 关于折800,折扣猫这类优站,一般是站长/淘宝客/公司开设的的独立导购型网站,属于站外流量,非阿里旗下,针对这个淘宝打压过也收编过,因为他们会从淘宝分流,但现在依然存在。近段时间一部分电商公司店开不下去,一部分把公司业务转向了刷单或优站。他们的引流方向较多,但就目前了解,以女性居多。找词的话,魔方也是一个方向,但是对于新手卖家来说,魔方太贵,而且要求信誉2钻以上才能订购。&br&57找淘宝搜索词的话,淘宝指数是一个方向,搜索框的下拉词是一个方向,还有淘宝搜索TOP20W词库&br&&a href=&///?target=http%3A///go/act/sale/keyword-dictionary.php& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&关键词词典&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&58记住,保证金一定要交,但是现在保证金可以取出来,交保险金就可以,自己去研究一下。&br&59关于差评、中评怎么办?在淘宝上买东西,什么人都有,人在不同时期的反应也不一样,也许我们曾经也给人差评过。&br&首先你要了解淘宝这里给卖家的评价,有两大块,一是动态评分,二是评价。动态评分就是我们经常说的五星好评,这里才是实实在在会影响你店铺,而且这个打分是没办法改,没人知道到底谁打了几分,你打的自己也查不到。第二是评价,差评不影响排名,最多就是在评价那边不好看而已,如果写的难听,也会影响转化。但这里的建议是,如果买家给了差评实在不愿意改,那就随他去吧,不要动怒,咱们自己开店不容易,遇上奇葩总会有,而且最重要的是,他基本上动态评分都给你1分了,即使你让他改评价也无济于事,已经是1分了。&br&60有几个比较大的市场方向,结合社会学给大家建议,淘宝上18-25岁消费的客单价较低,但是购买力很高,过10年后,网购还会迎来下一个高峰,而25-40之间是75后-80后,这些人成为网购中坚力量,买的东西越来越贵,档次也越来越高,好好想想他们需要什么?母婴,汽车,老年人,保健,装修等等,都有机会。如果你想做长久,好好经营吧。&br&61结合我现在的工作再给你们一点建议,一定要做好CRM工作,也就是你的老客户工作。分两点,①新客,一个客人进到你店里之后到他第二次购买的期间,体验一定要做好。②老客,把他变成朋友,研究一下他什么时候会再买第二次?在对的时间,给他做推荐。&br&62开淘宝,或者做电商,最好要有一个人群的意识,也就是世界上存在着各种各样的人群,不同的人群有不同的需求。你可以用很多维度去区分,比如收入,比如爱好,比如偏好,性格,等等。你不知道有什么客户的时候,就可以想一下你所知道的人群有什么特点,会有什么需求。&br&63再接上面那一点,不同的人群,需求不同,素质也不同。这些人群集中的地方也不一样。以淘宝这边为例,聚划算的客户会一直都在聚划算里买东西,从直通车过来的人群精准度会比较高,某些活动的人群喜欢贪小便宜,习惯用手机下单的人比较习惯手机下单,学会用人群的角度去分客户。&br&64淘宝是有一个匹配的概念,我叫它定性。&br&意思就是当你长期卖商品给一个群体时,当这类人群在搜索相关商品时,淘宝会优先把你的店展示给他们看。你的店被定性了之后,机会就很大了。这里引申出来的概念就是,不要乱刷单,你主要想卖给什么人群,就多找什么人来帮忙刷,可别你目标人群是40岁+的中高收入人群,可是你却找了一些天南海北的人刷,一会儿18岁的大学生,一会儿30岁的屌丝,一会儿又是65岁的退休老人家,对这个定性的判断来说,你的店叫做“四不像”。&br&(日更新)&br&65关于一些流量来源&br&优站类:折八百,卷皮网,九块邮,米折网,一折网,会员购等,这类优站一般对淘宝店铺要求是2钻以上,1钻以上的则只能报9.9以下包邮产品。&br&值得买:发现值得买,什么值得买,目前我所知道的这两个网站流量都很不错,而且有机会可以争取,尤其是发现值得买,商家可以自行推荐。&br&66现在天天特价已经算销量了,意味着有机会要多做点天天特价,相信大部分卖家都有感觉到,销量仍然是淘宝排名里占据非常大的一块权重。&br&67近段时间有接触到一个问题是,如何杀入一个已成熟的饱和市场?个人建议如果实在想做这块市场,那么要做得比这些产品更具优势,不是服务就是靠产品品质、功能,最好去那些热销商品的评价里,挑出那些评价不好的地方,记录起来,然后去优化。&br&68淘宝水果类的店铺越来越多,按目前了解到的一个做法是,先去许多优站做一定程度的低价促销,然后积攒出人气,再渐渐提价到盈利空间。同时当你获取到大量的水果买家资料后,可以逐渐推进去做老客户营销。&br&69关于怎么推广产品到目标客户眼前。直通车有一个定向推广,意思就是可以把你的广告推送给你通过自定义条件组合而成的人群眼前,比如我人在厦门,可以通过直通车推送给最近搜索婚纱的厦门地区的25-29岁女性买家。钻石展位则是在这些基础上,还能定向投放给去过你竞争对手店铺的买家眼前。非常精准的投放。&br&70再谈一个关于淘宝天猫的广告,传统电商人对广告都是一个计较实时ROI,可是其实如果一个公司企业的广告投入足够大,完全可以把直通车跟钻展当做传统媒介来播放,长久播放使得你的目标消费者人群逐渐的接受你的品牌。&br&71关于 &a data-hash=&399d4ae2ccf5c4& href=&///people/399d4ae2ccf5c4& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@袁青冬& data-hovercard=&p$b$399d4ae2ccf5c4&&@袁青冬&/a& 提到的如何去维护老客户。恰好这是我目前的CRM相关工作内容,老客户的产出也远比新客来得高效多了,比如我手上服务的一个客户,近期有一次活动,ROI是1:5000,花了150元的短信费产出了180000,当然这个是极端,一般来说,产出是在1:25以上,如果做联合营销的产出也是很高,但是高产出也意味着需要比较复杂,在这里简单提几点小店铺能做的。&br&第一部分关于客户资料,如果你店铺已成交的客户仅有几千人,那建议你自行导出后订单报表(即已卖出的宝贝--批量下载),用excel进行批量的分析,这些资料里面包含了买家的支付宝,姓名,收件地址、电话,购买产品,订单生成时间。&br&第二部分关于客户维护,当你拥有以上的信息时,请将30天内下单的客户资料先调出来,然后进行维护,可以发短信,也可以打电话(对常见的很多类目来说,买家回购里有50%的人都是在第一单后30天内下第二单,所以这里非常的重要)。而那些最后一次下单时间超过180天的买家,很可能已经流失了,不建议做太多维护工作。&br&第三部分关于精准营销。这块工作对于国内的电商来说,其实做得好的微乎其微,国内非常多的电商CRM专员因各种原因没能做好这事。其实想要做好精准营销,工作非常杂,首先你要把客人分非常的细,分成各种人群,要学会预判买家的可能购买时间以及偏好,然后才去向买家推送对应的营销。建议要基于回购周期去推算买家的第二次购买,结合你对产品的了解。&br&比如买家的地址应该去分不同省份,比如现在南方陆续进入了春天,温度上升快,那么春装的推广方向就应该偏南方。&br&比如北方进入春天后,雪要融化了,就需要一些洗车的工具,那么你就得针对北方客户推送对应的产品。&br&比如买家的地址其实背后也代表着他的职业,收件地址一般是在银行的,那可能就是银行职员;&br&收件地址在公司的,那普遍就是白领;&br&比如收件地址在大学的,那可能是大学生。&br&知道这些买家职业后,你会更懂得推送对应的营销。&br&以及,如果买家是通过手机下单,那么他们在什么时候更容易下单?如果买家是电脑下单,他们又是在什么时候容易买?&br&&br&陆续更新,想到什么就更新什么。如果有什么想问的,欢迎留言,我会更新出来&br&&br&================================&br&&b&&u&有个情况说明下,感谢知友私信提醒,有位自媒体人转载了我的这篇回答,并且冠名发布在派代网上面,对于冠名的行为,目前我还是先采取私下沟通,希望其能署名来源及作者。&/u&&/b&&br&&b&&u&同时本篇回答会一直处于更新中,内容也会不断的加深,希望能为知乎的各位入门卖家们提供点协助,祝大家在创业路上红红火火。&/u&&/b&&br&&br&==================================&br&------------------------------------------------------------------------------------------&br&谢邀,你现在的情况如果转换成实体店的情况,那就是:&br&&b&已经把店面盘下来了,接下来我要怎么做生意?&/b&&br&&br&没办法给你很详细的方案,有几个地方大概说一下:&br&&b&一你要卖什么?&/b&&br&这个我在讲课的时候,都是建议学生按照这样的条件去找:&br&1毛利高于30%&br&2物流好把控,最好是附近&br&3货源是工厂,或者进货渠道可替代性强。&br&4你熟悉了解的产品。&br&&br&&b&二你要卖给什么人?&/b&&br&想清楚你要卖给什么人之后,研究一下他们在哪里,然后就去展示你的店给他们,你店要怎么吸引他们,怎么装修?都是很关键。&br&&br&&b&三怎么经营?&/b&&br&目前淘宝店自然流量极少,早期的扶持流量现在不明显。&br&所以:&br&1你需要主动去找流量,免费的SEO很关键,尤其是找对词&br&(案例,早些年我优化的是“零食店”,这个词当时尚未被收录,因此自然流量很多)。&br&有投入才有产出,试着做一下广告。&br&2店铺信誉&br&尽快达到1钻,1钻才是淘宝店真正要起步的阶段&br&3做好服务&br&这不是吹的,你客服有没有在线,你服务态度,你的产品包装,你的发货时间,发货快递都非常关键。&br&4关于设备&br&网店需要网络、电脑、纸箱、填充物、剪刀等等,如果你这些没想好要什么,去找个网店老板问问他那有什么?&br&&br&&b&四学习&/b&&br&好好去店铺运营技巧,多加几个同行群,探讨一下,有问题就问,派代网,知乎都可以。&br&&br&&br&其他的不多说了,你先把第一跟第二个问题,想清楚,搞明白了,再来问接下去的问题&br&&br&&br&&br&==============================================&br&日更新&br&严重注意&br&现在有一个利用本群名义进行收费的恶意“诈骗”群,入群必须交10元,目测已有800人受害。&br&声明,本群【知乎-电商club】是由我发起,完全不收费,作为提供知乎电商人交流平台。&br&上面的群是真,下面群为假。注意防范。&br&&br&&br&&br&&br&=========================&br&日&br&&br&最近私信越来越多,表示越来越多的人进入淘宝行业。&br&基于此事,我把二群的群号公布给大家。&br&&br&请备注 “知乎”
考虑了一下,原来写的那些太泛了,换一些更直白的说法 1首先你想卖的东西要有钱赚,才能撑得起有时候的包邮,还有你平时的一些开支,说白了,没人想做白工。东西不要易碎,否则快递的那种质量,光售后就够你赔的了。 2纸箱、快递、填充物在淘宝都有得卖,一…
&p&&b&“网店好开 可经营起来就难了 等网店开启后将面临货源,信用低,网店装修,维护等一系列问题 希望有前辈来给解答一下如何迈出这一步”&/b&&br&&/p&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&i&如果你想零起步做淘宝还比那些做了三四年的卖的还好&/i&&br&&i&如果你不想开直通车还比那些花了大把钱开了直通车的卖的还好&/i&&br&&i&如果你想不报活动、不上天天特价也能比那些上了活动的卖家卖的还好&/i&&br&&i&那么,你可以往下看了(全部看完说不定有惊喜)&/i&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&b&迎来你的第一单&/b&&br&&br&我和老婆开的第一家店的第一单用了6个月的时间,这是一个悲伤的故事。而现在我们手中有4家店在经营,分属不同类目,其余三店的首单都是在第7天来的。如果我们再开100家C店的话,那么它们每个都会在第7天迎来首单。所以,你看到这里就应该知道,宝贝上架的第7天就是所谓&b&第一步的秘密&/b&。&br&&br&&br&我们把货源的问题先放后,因为掌握一些手段和诀窍后,那将不再是你的问题。所以我们要先假设你已经有了一个优质的货源,类目就设定为女装里的连衣裙吧。做为红海中的红海,这个类目绝大多数人可能都不敢进入,尤其是那些根本没有生意经验的人(非淘宝经验),面对8 830 000+ 个同类宝贝,你如何脱颖而出?但,在这之前,我想先问几个问题,而你要做为马云或者陆兆禧来回答我这些问题。&br&&br&&br&1.你通常上淘宝买一个东西会翻几页?&br&直接给你答案好了:男的一般在3页之内搞定,女生则不同,相当一部分女生可以翻到10+页。那接下来的问题来了,一个页面有多少个宝贝呢?答案是4*12=48个,还得除去前面三个天猫专用“豆腐块”,只剩45个。而十个页面最多有485个宝贝被展现。8830000+ 个连衣裙只有485个宝贝被人看到,你有没有想到了什么?&br&&br&&br&2.面对成千上万的宝贝,你如何给它们排序?&br&你的连衣裙幸好还有485个位置,如果你改卖男士皮带那就只剩144(3页)个位置。所以&b&让谁排在前面&/b&,这是个问题。如果你觉得信誉高、销量好的就应该排在前面,那好,你让新人卖家如何生存?那淘宝将会变成一滩死水,所有生意都会被先做起来的卖家垄断,后起之秀就算再牛B的商学院毕业也毛用没有。但如果让毫无经验、没有信誉的新手宝贝充斥页面,那做为买家你会愿意看到这么多的“垃圾”宝贝吗?那么,排序权重要怎么规定好呢?&br&&img src=&/64cfae306a_b.jpg& data-rawheight=&911& data-rawwidth=&1124& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1124& data-original=&/64cfae306a_r.jpg&&&img src=&/bf36a4a8fac86ef64e4bfe_b.jpg& data-rawheight=&856& data-rawwidth=&1134& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1134& data-original=&/bf36a4a8fac86ef64e4bfe_r.jpg&&&br&3.宝贝排序要如何变化才能对新人老手都公平?&br&8百多万的宝贝,总不能每次搜索连衣裙都是它们几个吧!那就轮番轰炸?一天1440分钟,一分钟换一批也不够用啊!就算好彩轮到你进首页了,但是正好在后半夜,你还不哭死?总不能期望大洋彼岸的米国朋友来逛你的淘宝店吧?那你告诉我,这么多宝贝如何给它们公平的展现机会?&br&&br&&br&4.如果买家看都看不到你的宝贝,那你的单从哪来?&br&很显然,一个宝贝能否&b&有销量的必要条件就是挤进首页&/b&。如果你不能够想尽一切办法提高你宝贝的权重(相反,你经常会无意中让自己的宝贝降低权重),那你将没有任何机会卖货,就算你直接接手一家黄钻店也是一样的结果。大部分的淘宝新店家都会遇到这个“坎儿”,就是不知道如何让自己的宝贝有&b&展现率&/b&。那么如何让宝贝有展现的机会,并且提高展现率呢?&br&&br&&br&答案揭晓~~~&br&还记得你的宝贝是什么时间上架的吗?记不记得有一个选项是选7天上下架一次或者14天上下架一次?我们不管这个问题了,我希望你能亲手做个实验:在你的宝贝上架后的第7天去搜索你的宝贝,用名称的中的关键词,然后一页一页找,记住那个页数和位置,过10分钟后刷新页面再找,你会发现排名前进了!这就是著名的“淘宝宝贝上下架规则”,越临近下架时间,你的宝贝排名越靠前。如果你没做过什么违法淘宝规则的事儿,那临下架的5分钟之内你基本会在首页。&br&&br&&img src=&/e4bfacf32566_b.jpg& data-rawheight=&559& data-rawwidth=&787& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&787& data-original=&/e4bfacf32566_r.jpg&&&br&如果不行的话,请用你的宝贝全称去搜索,如果在结果中仍然看不到你的宝贝,那我只能说:“呵呵,你个臭不要脸的,刷单被抓了吧!”&br&&br&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&i&各位,不好意思,我以为大家不关系这个问题,所以这两天没更新。&/i&&br&&i&鄙人刚注册没几天,可能有些知乎上的规矩还不太了解,谢谢大家提醒。&/i&&br&&i&平时很少写文字了,码字速度有些慢,还请大家原谅!&/i&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&br&&br&&b&淘宝和卖家之间的猫鼠游戏&/b&&br&&br&这里插播这条可以说就是教大家怎么“作弊”的,或者也可以说“犯罪”,就是找淘宝的漏洞走捷径。因为只要是做淘宝的,只要刚一进入这个圈子,你一定会碰到这个问题——&b&刷单&/b&!论坛里也好、旺旺里也好,大堆的人不停的骚扰你、给你洗脑,那就是不刷单你根本就卖不了货、你根本就活不了。也许一开始你不信,但是一个月一个月的过去了,你还真就没卖货,于是你就开始动摇了。到这里请打住,让我来告诉你关于刷单的一切,千万不要再“吸毒”了!&br&&br&&br&我先说一下我的立场,我就是坚决反对刷单的(虽然我也刷过),一是刷单被抓将是毁灭性的,二是对于深喑电商之道的人来说,刷单真是太掉价了!这就像运动员用兴奋剂一样,我教你不用兴奋剂也能跑世界第一的方法!年薪百万的人才不去抢劫呢!但是请做一个明白人,不要因为我这样说你就不明就里的一样反对刷单,你还是要知道刷单的前生今世。&br&&br&&br&刷单,无非就是因为大家觉得你的信誉太低,没人敢买,有了那么几十个销量在前,又有几条大赞的评论,这才有人敢入手嘛!这就是刷单产生的初始原由,并且愈演愈烈,当大量刷单产生的不正当竞争搅乱整个行业的时候,淘宝也不得不抓了。在这里我们广大消费者要为淘宝、为马云点个赞!因为淘宝完全可以不管这个事情,销量越高对淘宝只会更有利,但是他管了,就是因为:站在消费者的角度来看,我不知道哪个产品是真正的好产品,一个爆款可能只是一个刷出来的品质低劣的东西,我们分辨不了,而淘宝就是想让真正优秀的商品可以被消费者找到。就这么简单而已。但不是每个逐利的资本家们都愿意这样去做的。&br&&br&&br&上一章讲了上下架时间的重要性,但关于具体的细节没还有涉及,比如上下架时间的黄金时段有哪些,如何选择等等。另外淘宝还有很多很多规则,并且都关乎到你的宝贝搜索排名,比如你的宝贝销量、好评率、回头率、转化率等等,这说的前两项就恰恰是跟刷单有“强耦合”关系。我不细说了,你应该明白,刷单只要&b&不被抓到&/b&,就可以提高你的搜索排名权重,进而让你的店走上“良性循环”的路,你的生意就会越来越好。所以,现阶段的刷单又有了新意义。&br&&br&&br&但是你要知道,淘宝是真的下了死手去抓的。这对卖家也是大好事,因为只有你的产品好、服务好你才能脱颖而出,这也是公平正义的体现。而我要讲这一节不是真的教大家去作弊、去刷单,而是教大家去分析淘宝的价值观和行为动机,在以后的经营过程中你才有可能更早的抢占先机。可以这么说,最早的一批刷单者是“先知”,现在的刷单者是“傻B”,而你永远都要做一个先知!那么,下面让我来讲一个猫和老鼠的故事吧——你刷单是如何被抓的。&br&&br&&br&第一回合:&br&很简单,我就刷了,我自己买自己的东西呗,谁知道啊,淘宝也不知道啊!你看看当时的“先知”们多聪明。当然,警察永远都是等案发了才会出动嘛!那淘宝咋抓你呢,也很简单,查你IP,一&b&看买家卖家同一IP&/b&,那就是明晃晃的刷单啊,直接罚分,然后把你的整个店铺“&b&隐性降权&/b&”。请各位看官注意隐性这个词,就是说淘宝是不告诉你有降权这么一回事儿,但实际是有的。你打电话给小二申诉,小二就跟你说没有隐性降权,你能怎么样。于是好日子没过几天,这一回合你就落败了。&br&&br&&br&第二回合:&br&那老子不用同一台电脑行了吧,老子去网吧刷,哈哈,老子一家网吧刷两单,看你怎么办!这个时候淘宝也没闲着,人家有大数据啊,人家当初查IP就是从数据中看出来的特点,这次也一样啊!数据分析师一看,这有&b&同一个注册用户分别在不同IP买你们家同一个宝贝&/b&,这也太明显了吧,谁没事闲的才这么买东西呢。于是这次你连一天好日子都没过上,你就被KO了。&br&&br&&br&第三回合:&br&好,同个用户被看穿了,老子发动亲戚朋友同学,让他们帮忙总行了吧。于是你一顿忙活,到处打电话说我先把钱给你,然后你帮我刷一单什么的,刷的不亦乐乎,而且好多天好像都没事儿似的,结果刚得瑟没两天又被淘宝抓到了,怎么被抓的你都不知道,因为这次打电话给小二,人家就告诉你说我们有证据,但是什么证据又不跟你细说,完了撂一句不服你可以走法律程序就挂了。你就不服啊,于是天天打电话骚扰小二,小二最后烦了说你那么多单&b&交易都结束了还没有物流信息&/b&,不是刷单是什么?于是你又蔫儿了。&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&i&道高一尺,魔高一丈。现在的刷单都会告诉你有真实物流,其实就是通过各种渠道把别人的快递单拿来,然后输入到你的单子里。这种重复的物流信息其实也是很容易被识破的。你要是信他就是信鬼了。&/i&&br&&i&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&/i&&br&&br&每四回合:&br&这次你还是不服,心说老子这次玩真的了,老子拿出1000块钱专门买物流总可以了吧,哪个同学朋友帮我刷一单,我就给人家邮个小礼品,老子这回真刀真枪的,看你怎么能抓到我破绽?可人家淘宝还就真找到了你的破绽。我都跟你说了,人家淘宝也没闲着,那数据分析师这么高大尚的职业,拿那么高的工资,牛B在哪儿啊?人家分析师说了:你卖的这个宝贝刚上架两天,搜索的前一百页跟本就没有你,怎么会有那么多人去买你的宝贝?这些人的操作路径完全一样,先打开你的首页,再点开一个宝贝,下单、付款,前后不到一分钟,这要不是有组织犯罪才有鬼!完了、完了,单没刷成还被扣了一个“黑社会”的帽子。&br&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&i&现在旺旺上帮你刷单的人都是这么操作,叫一大堆人在你店里买东西,然后把销量和信誉刷高,等你接手的时候店已经被降权了,甚至被封了,但最让你无法忍受的是,你被淘宝秘密放入了一个“黑名单”!以后要是怎么报活动也不给你上,你就应该知道是因为自己是有前科的,而这只是对你处罚的冰山一角。有机会我们再讲一讲这个黑名单有多可怕!&/i&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&br&&br&第五回合:&br&这第五回不是故事了,是我亲身经历。我心想原来如此,我们正常人要买个什么东西都是先去首页搜索,然后在结果中打开几家有眼缘的仔细看,还要互相对比,经常还得聊聊天,最后才下单。如果这些行为被省略了直接来你家去买东西,那还真的有问题。把这个思路捋清后感觉刷单绝对不会被抓了,因为我刷的每一单都是同真实的购买行为一致无二的。中间过程就不细说了,总之最后还是被抓了,因为我朋友买完东西后我会把钱用支付宝顺便打还给他,而这一来一回的现金流向就说明我们在刷单!&br&&br&&br&故事到一段落。&br&&br&&br&&p&后来我还从一位小二的口中得知,支付宝现在可以查五层的用户关系。就是说你把钱转了五手,最后才转到你朋友账上也会被发现。而且分析师通过分析往来关系还可以知道你和其它人之间是熟识的还是陌生的。而且这些都是程序在作,不是真人在分析,分析师只是把分析结论做成数据库索引,小二们只要动动鼠标,刷单的人就会被列出来,而这个索引的规模还在慢慢的增加。所以,淘宝查刷单是一查一个准,你是根本逃不掉的。只有在特定情况下淘宝才会“网开一面”,比如“1212”那段时间。我不多说了,人家要上市,你懂的。&/p&&br&&br&&br&借用刘墉大师的一句话:“我不是教你诈,只是不想让你被人卖了还帮人数钱!”你发现我说了这么多还是有可能去刷到一单的,但是付出的代价太大,偶尔刷一单还可以,想大批量的刷是绝无可能的。所以千万别信那些旺旺“卖刷单”的了。&br&&br&&br&其实关于刷单有太多血淋淋的案子了。现在淘宝女装的类目第一名是韩都衣舍,但之前还有一家叫天使之城的,很多女生应该知道。他们2012年的营业额就已经1.7亿了,后来却被裂帛收购。两家都是“淘品牌”,体量也都差不多,甚至裂帛还要小一点,那天使之城为什么会被裂帛收购呢?大家又没上市,可不是说你想收就收的。就是因为天使之城大量的用刷单来制造爆款,他们每上新一款就是爆款,于是淘宝对他们做了一个非常强力的处罚,连店铺都搜索不到了,我记得他们好像有2000多人当时,一个月、二个月,每天都是巨额成本,最后就是资金链撑不住了,不得不被收购。后来的拉夏贝尔收购七格格等等都是差不多的原因。靠刷单,你再牛B的品牌也把你打死!&br&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&i&其实还有“刷收藏”、“刷加购物车”等等“刷行为”,有些手段是很有效的,而且到现在还有效。限于篇幅,今天先写到这吧。&/i&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&今早看了看评论,有几位朋友提醒的还是很到位的。不过正如我题目所述,刷单就是一场猫鼠游戏,不管你能逍遥多久你终究会被抓。你刷单的技术在不断进化,淘宝也在进化,这中间只要你被追上一次,你曾经所有的努力都可能白费。如同赌桌上你每局牌都梭哈,运气再好最终你又能赢几局呢?而你输掉的又是什么呢?刷单本身无疑是好处大大的,但对待它要理智,我认为一个新手阶段可以在走投无路时搏一次,如果你的店铺已经开始上轨道了,那就远离刷单吧。&br&&br&&br&我说过要做一个先知,先知就是要知道其它人不知道的规则,这也算一种潜规则吧。比如去年就开始的新品上架是7天倒序权重、新手卖家活动扶持等等。其中搜索排序的规则变化几乎是周周都在变,一年要做上百次调整,只是我们不知道而已。一个做过三五年的店铺大部分都会遇到某一天某个宝贝突然流量爆增的情况,而你根本没做任何修改好不好。这就是因为淘宝在做一些“实验”,虽然你是收益者,但一定还有些牺牲者。所以说结识一些小二是很重要的,有时他们一句话就能让你抓住淘宝行为方向,跟淘宝步调一致,你就永远领先别人一个身位!(任何淘宝新规则发布,都意味者相关程序已经提前修改并运行了3~6个月了)&br&&br&&br&我这篇东西的阅读者定位是刚入门的淘宝新手,或者在门外站着想进来的朋友。所以很多细节是不会说太深的,不然篇幅太长,我自己也受不了,欢迎有经验的朋友在下面留言补充。&br&&br&&p&———————————————————分割线—————————————————————&/p&&br&&b&展现率的秘密&/b&&br&&br&&p&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&/p&&p&&i&昨天正值黑色星期五,于是我跟老婆在这么诡异的日子决定去看电影。大白真的好萌啊!&/i&&/p&&p&&i&不过我好歹也是个VP吧,一大早就让我给她这个小破淘宝店主做饭,还有没有天理啦!&/i&&/p&&p&&i&做为交换,下面这节就由她亲自编写,关于标题优化的真正干货。&/i&&/p&&p&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&/p&&br&店铺能卖货的最根本前提是什么?是别人知道你的店铺和产品的存在。关于这点就是今天我们要说的展现。那么如何知道淘宝有没有给我们的产品展现的机会以及如何提高展现率呢?前面说过,只要店铺没有被降权及屏蔽,那么在你的宝贝即将下架的那一段时间内,你一定是在搜索页的前几页的,而且越接近下架时间,排名就越靠前。这个的前提是,&b&有客户搜索你&/b&。&br&&br&&br&举个简单例子,卖连衣裙,客户在你的宝贝快下架的时候搜索连衣裙这个关键词,但是,请注意这个但是,你的产品标题里面却没有连衣裙这个关键词,而是雪纺衫,那么请问,这个时候客户搜索连衣裙的时候,你这个标题写着雪纺衫的连衣裙能不能出现在他的搜索结果页中?答案是否定的!所以这个时候就有个关键的因素了,你的&b&标题中是否有客户搜索用词&/b&。说到这里你一定要知道这个词——&b&热词&/b&,即搜索频率最高的那些宝贝描述关键词,有时也是淘宝特别推荐的一些词。&br&&img src=&/b4c3cccb5327e3eda533986_b.jpg& data-rawheight=&529& data-rawwidth=&951& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&951& data-original=&/b4c3cccb5327e3eda533986_r.jpg&&&br&&br&&br&&p&那既然这些词都是最容易被搜索到的,我们就把它们堆砌在自己的宝贝标题里不就行了?当然不行了,因为这里涉及到了一个热词陷阱,即如果你的&b&宝贝本身属性与标题关键词不符&/b&,淘宝会自动对你的宝贝做&b&降权处理&/b&!&/p&&br&&br&&br&&p&这里有几种典型案例:&/p&&ol&&li&你的连衣裙里即有“英伦风”、“修身显瘦”,又有“甜美”、“森系”、“公主”这种属于&b&关键词冲突&/b&的描述。你千万不要跟我狡辩什么我这叫英伦公主风什么的,我认同你,但是淘宝不认同有什么用。&/li&&li&你的连衣裙明明没有蕾丝,但你偏要写这个词。别问淘宝怎么知道的,这是属于&b&描述与实物不符&/b&,收到处罚就赶紧改吧,不然整个店铺可能都要遭殃!&/li&&li&假如你的连衣裙是一种很宽松的袖子,设计很特别,于是你在选择“类目”时就随便选了一个泡泡袖的类目,但是你的标题里又写了“蝙蝠袖”之类的关键词,恭喜你,这就是&b&宝贝属性与标题关键词不符&/b&的标准答案。那你说我把蝙蝠袖、泡泡袖什么的都写上不就行了,再次恭喜你,这就是&b&关键词堆叠&/b&的标准答案。&br&&/li&&/ol&&br&&img src=&/15a28615fd5baa10eae68ccde143c545_b.jpg& data-rawheight=&488& data-rawwidth=&630& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&630& data-original=&/15a28615fd5baa10eae68ccde143c545_r.jpg&&&br&做为一个买家你有没有过这样一种体验:你想买一个东西,但是搜索结果中乱七八遭的东西都有。你搜背包,出来一大堆挎包;你买手机,出来一大堆手机壳;等等等等。购物体验极差。但是现在淘宝中这种情况已经越来越好转了。这就是淘宝有一堆人心里想着消费者,只要是对消费者不利的地方,淘宝一定会大力改进,只有淘宝能想出“七天无理由退换货”这种“操蛋”规则,当然现在都已经立法规定了,但你要知道这是淘宝为我们争取来的,你找一实体店进去说我买件衣服回去要是觉得不合适就拿回来换,你看谁卖你。&br&&br&&br&&br&&p&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&/p&&p&&i&就是因为淘宝的这种以消费者为本的情操,才能处处为消费者着想,进行各种优化改进。这也是淘宝对抗其它电商平台能够立于不败之地的根本原因。如果你买的东西有问题去向淘宝投诉,淘宝大部分都会向着你。当然,也滋生了差评师这类人。店家可能是黑心的,但淘宝绝对心里有你。对比其它平台你会更有感觉,谁要是有亚马逊、京东的退换货或者索要发票的经历,可以留言交流一下,绝对是高低立判!&/i&&/p&&p&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&/p&&br&&p&我们回到正题,下面就是我老婆写的24K纯干货。&/p&&br&&p&淘宝目前的搜索是根据客户搜索关键字进行匹配的,而当你的产品标题不符合客户的搜索习惯的时候,那你的展现就会变得非常少,因为搜索的客户太少了。&/p&&br&&br&&br&关于如何知道我们有没有展现,这个其实非常简单,只要将你的产品标题复制下来在搜索框中搜索一下,只要能搜到我们的产品,那就说明你的产品是正常的,是有展现的。在这里就不多讲了。我们主要来讲讲如何提高展现量。&br&&br&&br&&p&撇开直通车,钻展等这种收费流量,目前大部分卖家尤其是小卖家的主要流量是免费流量,也就是我们说的自然搜索,是客户通过关键词搜索的结果展示。这里的关键点是关键词以及匹配,上文说过当客户搜索连衣裙时候是不可能出现雪纺衫的,所以我们要做的就是让我们的标题里面的关键词与客户的搜索习惯吻合,以达到展现量增多的目的。&/p&&br&&br&&br&1.选取关键词。关键词的选择不仅要充分体现产品属性,而且要符合客户的搜索习惯。比方说笔记本电脑,你非要写电脑笔记本,当然这并不是说完全没有人搜,但是相比搜索笔记本电脑的就非常少了。下面我们通过淘宝的搜索数据来说明这个问题:&br&&img src=&/a2ea20c4cd92e_b.jpg& data-rawheight=&251& data-rawwidth=&318& class=&content_image& width=&318&&&br&从这个数据我们可以看到,搜索笔记本电脑的比搜索电脑笔记本的多了300多倍,这意味着什么?搜索的人越多,那你展现的机会也就有可能越多。所以你告诉我要选哪个?&br&&br&&br&2.测试关键词。从上面的例子上看,很多亲可能都会选择笔记本电脑,那事实到底是不是这样呢。我们还要通过各种其它的数据来看它到底是不是优质的关键词(当然这里只是一个例子,每个关键词你都可以按这个步骤进行筛选,最后选取一个相对来说各个数据都比较好的关键词)&br&&br&&br&&p&我们在淘宝搜索框中输入这两个关键词来看一下结果:&/p&&img src=&/afc5bc17f1ead_b.jpg& data-rawheight=&111& data-rawwidth=&544& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&544& data-original=&/afc5bc17f1ead_r.jpg&&&img src=&/c3e649d947f5f81d61de72e3f381e625_b.jpg& data-rawheight=&168& data-rawwidth=&575& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&575& data-original=&/c3e649d947f5f81d61de72e3f381e625_r.jpg&&&br&&p&笔记本电脑搜索出来的产品是明显比电脑笔记本少很多,这意味着什么?前面我们看到笔记本电脑的搜索指数4万多,但是淘宝上的产品却只有7000多。而另一个搜索指数只有100多,却有58万的产品与你竞争,请问你选哪个?&/p&&br&&br&&br&&p&3.其它因素。上面两步能帮你大概找出比较优质的关键词,但标题的优化其实不仅仅只有这两个方面,我也只是抛砖引玉的大致罗列出来,包括产品的价格区间,你的竞争对手情况这些因素都是应该在找关键词的时候进行考虑的。&/p&&br&&p&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&/p&&p&&i&今天先更到这里吧,整理好思路后再继续。&/i&&/p&&p&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&/p&&br&刚入淘宝的时候还非常天真,觉得只要我商品好、服务好就一定能做好似的。但是就是不懂得迎合规则,让别人看不到你的存在,经营惨淡。那时候我觉得标题一定要体现宝贝特点和我们商家的心声,所以写了各种描述词,自己感觉很牛B,觉得谁看都得激动。实际上别人跟本就搜不到你,看个毛线啊,激动个毛线啊!就算你被人看到了,买家也只会关注宝贝主图,一页好几十个宝贝谁闲的蛋疼挨个看标题啊!要记住,&b&标题的唯一意义就是被搜索到。&/b&如果你听了某些淘大讲师人忽悠,在标题后面加些打折、包邮等促销性词汇,所谓的:与目标关键词组合成长尾关键词,用以提高转化率。我只有两个字:呵呵!舍弃搜索热词去搞营销,那就好比拿着家庭影院的钱去买了个收音机,还美其名曰提高生活质量。你自己寻思去吧。&br&&br&&br&&p&标题优化是一门很深的学问,如果你单单在这一领域就有很高的能力,淘宝这张卷子你就可以打60分了。而且标题的优化是毫无止境的,你每天啥事儿不干光做这个,时间都不够用,因为整个平台是动态的,季节、天气、新闻、流行动态、竞争对手、淘宝规则等等,都是在变化的,所以你无法一劳永逸。标题优化作为搜索优化的重要一环,每个淘宝人都必须深耕!这也是我们夫妻能够脱颖而出的两大王牌技术之一。&/p&&br&&br&&br&&p&因为标题优化的涉及面非常的广,比如选词、分词、排序等等,所以非常的复杂耗时。既然是面向新手的帖,所以我们就先把一些比较可以固化下来的东西讲一下,这样大家也比较好上手。首先要牢记下面这个&b&标题优化公式&/b&:&/p&&ul&&li&&b&{品牌+年份+季节}+{产品名称}+{热词}+{属性词}&/b&&/li&&/ul&&br&&ol&&li&&b&第一部分&/b&:由品牌、年份、季节这三个词类组成,但是只需任选其一,最多不要超过两个;没有品牌的千万不要冒名顶替,时节过了的记得要更新。&br&&/li&&li&&b&产品名称&/b&:直白的产品名称;一定要放入相对靠前的位置;属性词一定不要放太多,尽量简洁。&br&&/li&&li&&b&热词&/b&:可以通过付费工具或者淘宝首页的搜索下拉进行选择,但是要知道淘宝首页或搜索结果页的这些热词都是有人大量的搜索后才出现在这里的,也就是说这些词有些“过时”了,这也是那些工具收费的理由,要想提前预知市场动态是要耗费一些心血研究的。我们常用的工具有魔方关键词肋手、淘宝指数等等。&br&&/li&&li&&b&属性词&/b&:是通过分析你宝贝的特点、属性等等得到的;也可以从淘宝类目里提取;也可以是你的“卖点”;学会分析产品属性:你选择的产品属于哪个类目,产品具体的属性又可以细分为哪类目。&/li&&/ol&&br&&p&刚开始做标题优化,绝对不能闭门造车,你可以收集同类目排名前10页的宝贝,然后学习并优化自己的店铺。&/p&&br&&br&&br&&p&影响宝贝搜索排序权重的关联因素有太多太多,众所周知的有浏览量、收藏量、购买量、好评数、DSR动态评分等等,现在“已知”的因素大概就有三四十个了,有些人会跟你说有五六十,但我可以负责任的告诉你,绝对不止五六十个,这个数据甚至连淘宝搜索的小二自己都说不清。但你现在只需要知道,在这些因素里面,唯独标题优化是你一开始就能掌控的。&/p&&br&
————————————————————分隔线————————————————————&br&&br&&br&&b&淘宝也拼脸&/b&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&i&我家的店基本都是我老婆在顾,而我现在一家创业型公司上班,白天只有忙里偷闲的时候写几个字。所以更新肯定不会很快。但是感谢大家的信任,我会一直把这个系列写下去,希望能给更多人以启发。不过最初的章节设计没太花心思,有些遗漏会补充,拼脸这章就是其中之一。&/i&&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&这是一个看脸的世界,做淘宝也得拼脸,而且还蛮拼的。不过淘宝拼的不是您那张老脸,而是你的&b&宝贝主图&/b&!虽然你之前靠上下架优化和标题优化让你的宝贝进到了首页。然后你以为流量就会乖乖的来了吗?NO!你只是带球到禁区了,还差最后临门一脚。这就是许多老卖家都忽略的一个重点——&b&点击率&/b&!没错,你的宝贝就算排进了首页,但是没人点击又有何用呢?这时你的&b&宝贝主图是否足够吸引人&/b&就是关键。&br&&br&&br&我们还是先来分析一下客户的行为习惯。我们现在知道一个页面有48个宝贝,那么,当你在买一个东西的时候会不会把这48个宝贝都打开呢?根据淘宝官方数据,平均每个页面大概只有3~5个宝贝被打开。这就相当于一个班有50个同学,你必须要考到前5名才有流量!我们从千百万的宝贝中奋勇冲锋排到的首页,最后还要搏个前5名才有活路,各位亲们是不是感觉好绝望!不要急,这么分析肯定是不对地。因为我们面对的客户不是只有一个,而是千千万万个,在这大量的用户中也是有各种审美观的,实际上就算再丑的宝贝主图都会有人去打开来看。林子大了总有几个芙蓉姐姐出道嘛!&br&&br&&br&如果我们的图片可以符合大多数人的审美观而且可以打到客户的消费“痛点”,那你一定会流量大增。试想每分钟有1000个浏览量的话,而其中只有3个消费者打开你的宝贝,那一个小时你也有180个流量,一天上千个流量没什么问题吧?但是一个子类目的流量每分钟可绝对不止1000个,要比这个数字多得多,你难道没有看见一片“蓝海”吗!&br&&br&&br&点击率是一个卖家无法统计的数据,我们来打一个比方说明:有1000个人搜索[连衣裙 修身]的,你的宝贝正好排在首页,但是只有10个人点击打开了你的宝贝,那么你的点击率就是1%。我想说的是,如果只有10个人点击了你,那其它990个人点了谁?你有没有眼前一亮?

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