奢侈品电商难做大|界面新闻o科技图片来源：视觉中国486万元的帕玛强尼手表、243万元的玛莎拉蒂跑车、180万元的爱马仕包袋......这些&天价&商品都是奢侈品服务平台寺库在日&奢侈品节&当天卖出去的商品。据寺库介绍，这一天的销售额突破了1亿元。
而现在距离日没剩几天，寺库方面在一场媒体活动上表示，2015年的&奢侈品节&活动已准备就绪，日销售额目标定为5亿元。
光从绝对数量上看，1亿元和5亿元都不是小数目。但如果参考天猫2014年、2015年&双十一&571亿元和912亿元的全网销售数据，那么这些数字就只能算是&零头&了。类似的比较还可以从用户数量上展开。还是用淘宝的数据做个参照，据淘宝官网介绍，目前淘宝网的注册用户数近5亿。而寺库官方公布的注册用户数近1000万。
这样的数据对比实际上能反映出奢侈品电商平台和全品类电商平台在产品、受众等方面的定位区别。比起淘宝这样面向大众消费者，商品均价在一两百元甚至更低的电商平台，寺库一类的电商不追求用低价跑量。他们在做的事情是：把单价以千、万或十万计，甚至破百万的商品卖给少数有需求也有购买实力的消费者。
更大程度上，这样的对比体现了奢侈品电商市场在体量上的局限性。这个市场看上去巨大，但高客单价决定了这一类电商在用户数量和销售成绩上都很难实现爆发式地增长&&毕竟对于多数人而言，在网上花动辄上万的钱买一个摸不着的商品都是一件需要下很大决心的事，而且与此相关的信任感不是朝夕可得的。
&和大众消费品只要卖得便宜就能卖得好不同，高端消费品价格高，而且比起价格比拼，高端消费者更讲究服务这一块，这也就决定了做高端消费品业务，成长速度相对来说不会太快。&寺库创始人兼CEO李日学在接受界面新闻专访时说。
李日学提到的&服务&是紧密围绕着奢侈品高客单价的特性展开的。一方面，寺库推出了&对得起高客单价&的&管家物流服务&。据介绍，除了保障货品，尤其是诸如红酒一类有特殊运输要求的货品在运输过程中的质量，该项服务也包含对退换货、商品售后养护等在内的上门服务。
另一面，在很难以第三方电商身份从一线大牌处获得直接授权，从而无法从货源上让消费者相信&100%无假货&的前提下，寺库决定从销售和售后环节给消费者一剂强心针。寺库在包括北京、上海、成都、香港、米兰等城市开出了&跨境体验店&和商品鉴定中心，让消费者有机会在线下看见欲购商品的实物，享受类似于大牌门店的销售服务，并在必要时可对所购商品进行真品鉴定。
&寺库很大的一个竞争优势就是它有线下体验店，&一位不愿具名的奢侈品电商创业者告诉界面新闻记者，&我觉得O2O是最适合奢侈品电商的发展模式，通过线下的实体展示，消费者不光能对电商品牌产生信任，也能通过在店里享受服务让消费者产生一种虚荣心。这时候，线上的商品价格还很诱人，那么消费者就会更容易买产品，整个商业逻辑就很通顺了。&
这些&服务&能让奢侈品电商看上去更靠谱，这不光是对消费者而言，对于投资者也一样：2011年7月，寺库在自己首家线下体验店&&北京金宝街寺库会所开业当日，与美国IDG资本正式就1000万美元天使轮投资方案进行签约。此后，德国贝塔斯曼、法国Ventech和森和资本、日本盘古、华人文化产业基金也先后对其进行了投资。2015年7月，寺库完成了最近一轮也就是E轮的融资，金额为5000万美元。
不过，不论是开设线下体验店、鉴定中心，又或是招募和培养鉴定人员及&管家&都是费钱、费力、费时间的事&&李日学称，以寺库上海石门一路体验馆为例，开一家跨境体验店的成本在三四千万元左右，而就算只是培养一个初级鉴定师（寺库的鉴定体系中，鉴定师分为初、中、高三级），也需要用3年的时间让其积累从业经验。因此，尽管这些&服务&能让奢侈品电商看上去更靠谱，但它在较短周期内的可复制性很低，对于大多数同行参考价值较小。而且，它也不能从根本上解决奢侈品电商成长速度慢的问题。
成长慢决定了奢侈品电商想要继续存活就不得不转型的现实。
寺库开业至今的7年时间里，中国奢侈品消费经历了从井喷式增长，到受反腐、经济下行、消费升级、境外购物快速发展等因素影响而发展放缓的过程。这个论断已多次诉诸报端。而这从不少早期发展起来的奢侈品电商开始涉及轻奢和高端消费品牌业务的事实也能看出些端倪，比如唯品会转而开展轻奢品牌特卖，而尚品网则独家代理了英国高街品牌Topshop。
&我从来不认为寺库是奢侈品电商，从7年前我们的定位就是高端消费服务平台，针对的是追求精品生活的人，满足他们的生活场景，满足他们对服务的需求。&尽管寺库的官网简介写着&全球奢侈品服务平台&的标语，但李日学显然对于网站定位有&新&的打算，&我们其实是通过卖包卖表切入到高端精品生活，通过包和表等商品，把顾客吸引成为我们的会员，再通过其它有价值的服务，或者个性化服务，留住他们，从而让企业更有竞争力，这才是企业完整的商业模式。&
现在登录寺库官网可以看到其商品品类已从奢侈品服饰箱包拓展到了客单价较低的家居生活、母婴美妆、户外运动等。而在2015年11月，寺库还宣布了和休闲娱乐生活平台YHOUSE的战略合作，开始销售所谓的&高端生活场景&。据悉，寺库的奢侈品定制业务也即将展开，主要针对在消费升级完成后对定制化有越来越高需求的高端消费者。
李日学透露，等到时机成熟，寺库还将利用积累的客户数据做文章，比如为用户提供更精准的服务，也能以数据为核心开发新产品和服务，还可以把数据和合作伙伴共享，从而实现一些智能化的改造，&就好像我们在网上卖车是不可能赚钱的，但我们还是希望有很多人能从我们这里买车，这样我们就能收获数据，从而围绕车生活做智能改造&。
实际上，这并不是寺库的第一次转型。寺库2008年成立时，曾以二手奢侈品寄卖作为网站的主打业务，只是随后因为中国消费者对于二手的理解近乎于&当铺&，所以寺库最终选择了弱化二手业务，将奢侈品新品销售业务扶正。按照李日学的规划，二手业务将在之后归入到艺术品和奢侈品的拍卖业务中，作为一项趣味性的购买服务提供给消费者。
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0界面记者关注时尚设计、科技创投和广告营销领域，抱着一颗探知世界的好奇心相关文章您至少需输入5个字评论()全球三大奢侈品巨头抱团，垂直奢侈品电商还有前途吗？
全球第二的奢侈品集团历峰集团最近“俯身”拥抱LVMH集团和开云集团，希望能垄断，这无疑让一直萎靡不振的奢侈品电商“雪上加霜”。
互联网莫过于一艘通往未来世界的诺亚方舟，不管调性是否匹配，各阶层都急于搭上这艘船，这其中，有人完成了逆袭之旅，有人就不幸成了泰坦尼克，诸如奢侈品电商。2011年奢侈品电商如雨后春笋般冒出，一再被资本市场看好，到这两年接连出现的裁员，假货、倒闭潮。最近又出现一个惊人&噩耗&,全球第二的奢侈品集团历峰集团最近&俯身&拥抱LVMH集团和开云集团，希望能垄断奢侈品电商，这无疑让一直萎靡不振的奢侈品电商&雪上加霜&。
笔者以为，以下四个原因将奢侈品电商逼上绝路：
一、奢侈品品牌不愿授权
互联网讲究的是大众消费，奢侈品追求的就是一物难求，高贵。价格越贵，逼格越高。电商居然在为奢侈品打起价格战，这是打奢侈品品牌的脸好吗，还能不能好好得玩耍了。
另外，买得起奢侈品的人都不差钱好吗?要的就是尊贵的服务。奢侈品品牌认为消费者只有通过触摸才能感受精品时装和箱包繁复考究的做工，且只有实体店才可以享受他们独特的量体裁衣、服装搭配等服务。说白了，花了几万大洋买的东西，像裹脚布似的里三层外三层裹起来，然后由一个中年快递大叔风尘仆仆的送来，能让奢侈品品牌自戳双眼好吗?
如今奢侈品品牌逐渐意识到，电商平台是客户了解新品上市的有效方式。因为害怕电商低价售卖损害品牌的价值，所以不带你们玩了。但他们还是愿意自己打造自己的电商平台。三大集团了，在几年前就自建了电商网站，Burberry则入驻了天猫平台。香奈儿也开通了微信。
二、没有价格优势
工厂不给货，代理只能自己想办法。奢侈品电商因拿不到品牌授权而导致货源不稳定。他们会通过经销商、代理商来买断货物，但其货源的品质以及售后服务都难以保证。
国外奢侈品电商在货品买入后，由公司承担库存压力，货品的销售和品牌方再无关联，国内奢侈品电商平台，仍然存在3-6个月不等的账期，如到期货品未销售完，则返回给品牌方，库存压力仍然由品牌方承担。平均估算下来，国内奢侈品价格比国外至少高50%。虽说有钱人不差钱，但让有钱人多掏钱也难。
如今奢侈品巨头抱团后，取得全球统一售价，可以定期通过降价刺激消费。例如，香奈儿于今年3月18日在华降价20%，不久后便以旗下珠宝新品登陆Net-a-Porter奢侈品网站做首发，此举无疑是其他品牌的榜样。这简直让奢侈品电商无路可走。
三、假货泛滥
基于以上两个原因，再加上电商的生存法则是：便宜。于是，奢侈品电商卖起了高仿。中国个别奢侈品电商假货率竟然达到90%，并且拥有自己的假货工厂。也曾在一档电视节目中呼吁消费者不要在网上购买奢侈品，因为假货已经成为奢侈品电商平台的潜规则。
你要便宜，我给你便宜，反正高仿你也辨别不出来。发票做的跟真的似得。可以根据客户需要量身定做各国文字、带有防伪水印的品牌小票和发票。购买地址可以按需选取，只要向客服说明订购的小票需要&香港专柜&、&新加坡专柜&或者&法国专柜&，都可以量身制作。还可以打印英文、法文等多种语言，就连购买地也可以选择中国香港、美国等。
四、对手实力太强大
互联网竞争的核心是垄断，奢侈品电商抱团取暖也是为了垄断资源，牢牢掌控住定价权。据统计，品牌直营门店的销售额占奢侈品销售总额的32%，而电商只占据了6%。那些占据62%的其他渠道包括代理商、代购及免税店。加上现在奢侈品集团从源头上发力自建平台，综合类电商也加入奢侈品的大军中。阿里、、综合电商平台发力全球购，奢侈品电商几乎要面临死路。
尽管抱团穿一条裤子也并非想像得那么容易。出于各自利益与理念差异的考虑，三大奢侈品集团实际上不可能真的实现结盟。历峰集团急于示好，也是日子实在过不下去了，试探性地拉拢对手。而自己门下的核心品牌如卡地亚、江诗丹顿、积家等都并未拿出来上线，显然是诚意不足。
但不管怎么说，未来奢侈品电商会呈现两极化的趋势：大集团会自建电商平台，将旗下的品牌纳入到自有平台上去;个别的品牌会依托于像天猫这样的高知名度的平台。而垂直奢侈品电商最终会被洗牌，要么倒闭，要么转型中高端，即走轻奢路线。如以限时折扣模式起家的尚品网、等。
本文来源：钛媒体
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一度风生水起的奢侈品电商近两年大有败走华容道的颓势，近日就连曾经在英国排名前三的My-Wardrobe也宣告破产，域名已经被NAP收购。国外奢侈品电商又开始卷起寒潮，不过也得&见招拆招&，看看国外奢侈品网站现在是如何生存的?
Net-a-Porter：加强科技投入/涉足化妆品及更便宜的运动类产品
隶属于全球第二大奢侈品集团Compagnie Financi&re Richemont SA (CFR.VX)历峰集团的Net-a-Porter，是目前全球最知名的奢侈品电商之一。Net-a-Porter中文版已于2013年上线。
据提交Companies House 英国公司管理处的数据，英国奢侈品电商Net-A-Porter年税前亏损970万英镑，与此同时公司净销售则有23%的高双位数增长至 5.337亿英镑。
收入虽实现双位数增长，但还是Net-a-Porter奢侈品网站警告目前奢侈品电子商务行业正面临越来越多来自奢侈品零售商、时尚品牌和其它电子商务网站的的竞争，Net-a-Porter将&通过增加新设计师品牌、加强科技投入和客户在线体验、提供权威内容和专业声音&来对抗日益严峻的挑战，甚至开始涉足化妆品及更便宜的运动类产品。
My-Wardrobe：被Net-a-Porter收购
英国奢侈品电商My-wardrobe在2006年由曾任编辑的Sarah Curran及其前夫Andrew Curran 从北伦敦一家实体精品店发展而成。经过发展一度在英国排名前三或前五。
2013年开始，My-wardrobe 新闻不断，伴随着创始人Sarah Curran 团队的集体离职，该公司在2013年便面临破产。而2010年从My-wardrobe 退出的联合创始人Andrew Curran 重返My-wardrobe成为首席营运官，不过只坚持到一个季度，他于2014年3月便再次从公司离职。
现在的My-wardrobe自上月开始该网站便以六折开始清库存，而感恩节降至网站更是以半价销售，如今最终还是濒临破产被Net-a-Porter收购。
1stdibs：阿里巴巴投资1500万美元/知名投资商的1.17亿美元融资
1stdibs由时任奢侈品房产交易商的布鲁诺创办于2001年，这家公司在业界经营已超过13年，并获得多家知名投资机构高达总共1.17亿美金的注资，包括Benchmark，Index Ventures和Spark Capital。
但是2014年年前阿里巴巴投资1500万美元给美国奢侈品电商1stdibs引发了大众对奢侈品电商的关注。而1stdibs的CEO David Rosenblatt表示，1stdibs三分之一的业务来自美国市场以外，获得阿里巴巴的投资能够帮助1 stdibs扩展他们的亚洲市场。他称目前公司不缺资金，但是需要借助合作伙伴的经验进入新的国家。
1stdibs是以拍卖古董的出名，如今主打奢侈品，主售复古设计的珠宝、服饰和艺术品以及奢侈品，亦涵盖家居和艺术品。主要购物人群是设计师、明星以及高消费人群。过去半年1 stdibs 流量增长一倍，客单价超过2000美元，网站目前月独立访客达200万。
Gilt：开辟设计师定制路线/品类扩充至红酒、酒店旅游
2007年11月由凯文莱恩(Kevin Ryan)从知名硅谷公司Double Click出来创办奢侈品电商网站Gilt，而Gilt模式=会员制+折扣+奢侈品牌，上线之初便开始在大洋彼岸展露锋芒。日前，美国奢侈品闪购网站Gilt已经接入支付宝，面向更多中国消费者。
说到国外的奢侈品折扣网站，是兴起缘于2008年爆发的金融危机，造成了美国、欧洲奢侈品的大规模滞销，而正是奢侈品品牌的大量库存积压，给Gilt带来了机会，奢侈品折扣平台适时地帮助诸多大牌消化库存，借此迅速扩张。
但是这也是金融危机这一特殊时期的&昙花一现&，金融危机一过，Gilt的低价折扣破坏了奢侈品品牌商的价格体系，很难再获得大量的SKU以应对自身用户规模的增长。
如今，Gilt已经开始变招，开辟了设计师定制路线以缓解用户对奢侈品的过于依赖。此外，Gilt还将品类扩充至红酒、酒店旅游等围绕核心用户的其它需求上。目前Gilt可以直邮中国，还可以支付宝支付。
【责任编辑：梁蒙 】
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邮编：450016奢侈品电商难做大 线下店让寺库更靠谱
作者: alushazi来源: 中国时尚品牌网 09:29:56
486万元的帕玛强尼手表、243万元的玛莎拉蒂跑车、180万元的爱马仕包袋......这些“天价”商品都是奢侈品服务平台寺库在日“奢侈品节”当天卖出去的商品。据寺库介绍，这一天的销售额突破了1亿元。而现在距离日没剩几天，寺库方面在一场媒体活动上表示，2015年的“奢侈品节”活动已准备就绪，日销售额目标定为5亿元。光从绝对数量上看，1亿元和5亿元都不是小数目。但如果参考天猫2014年、2015年“双十一”571亿元和912亿元的全网销售数据，那么这些数字就只能算是“零头”了。类似的比较还可以从用户数量上展开。还是用淘宝的数据做个参照，据淘宝官网介绍，目前淘宝网的注册用户数近5亿。而寺库官方公布的注册用户数近1000万。这样的数据对比实际上能反映出奢侈品电商平台和全品类电商平台在产品、受众等方面的定位区别。比起淘宝这样面向大众消费者，商品均价在一两百元甚至更低的电商平台，寺库一类的电商不追求用低价跑量。他们在做的事情是：把单价以千、万或十万计，甚至破百万的商品卖给少数有需求也有购买实力的消费者。更大程度上，这样的对比体现了奢侈品电商市场在体量上的局限性。这个市场看上去巨大，但高客单价决定了这一类电商在用户数量和销售成绩上都很难实现爆发式地增长——毕竟对于多数人而言，在网上花动辄上万的钱买一个摸不着的商品都是一件需要下很大决心的事，而且与此相关的信任感不是朝夕可得的。“和大众消费品只要卖得便宜就能卖得好不同，高端消费品价格高，而且比起价格比拼，高端消费者更讲究服务这一块，这也就决定了做高端消费品业务，成长速度相对来说不会太快。”寺库创始人兼CEO李日学在接受专访时说。李日学提到的“服务”是紧密围绕着奢侈品高客单价的特性展开的。一方面，寺库推出了“对得起高客单价”的“管家物流服务”。据介绍，除了保障货品，尤其是诸如红酒一类有特殊运输要求的货品在运输过程中的质量，该项服务也包含对退换货、商品售后养护等在内的上门服务。另一面，在很难以第三方电商身份从一线大牌处获得直接授权，从而无法从货源上让消费者相信“100%无假货”的前提下，寺库决定从销售和售后环节给消费者一剂强心针。寺库在包括北京、上海、成都、香港、米兰等城市开出了“跨境体验店”和商品鉴定中心，让消费者有机会在线下看见欲购商品的实物，享受类似于大牌门店的销售服务，并在必要时可对所购商品进行真品鉴定。“寺库很大的一个竞争优势就是它有线下体验店，”一位不愿具名的奢侈品电商创业者告诉记者，“我觉得O2O是最适合奢侈品电商的发展模式，通过线下的实体展示，消费者不光能对电商品牌产生信任，也能通过在店里享受服务让消费者产生一种虚荣心。这时候，线上的商品价格还很诱人，那么消费者就会更容易买产品，整个商业逻辑就很通顺了。”这些“服务”能让奢侈品电商看上去更靠谱，这不光是对消费者而言，对于投资者也一样：2011年7月，寺库在自己首家线下体验店——北京金宝街寺库会所开业当日，与美国IDG资本正式就1000万美元天使轮投资方案进行签约。此后，德国贝塔斯曼、法国Ventech和森和资本、日本盘古、华人文化产业基金也先后对其进行了投资。2015年7月，寺库完成了最近一轮也就是E轮的融资，金额为5000万美元。不过，不论是开设线下体验店、鉴定中心，又或是招募和培养鉴定人员及“管家”都是费钱、费力、费时间的事——李日学称，以寺库上海石门一路体验馆为例，开一家跨境体验店的成本在三四千万元左右，而就算只是培养一个初级鉴定师（寺库的鉴定体系中，鉴定师分为初、中、高三级），也需要用3年的时间让其积累从业经验。因此，尽管这些“服务”能让奢侈品电商看上去更靠谱，但它在较短周期内的可复制性很低，对于大多数同行参考价值较小。而且，它也不能从根本上解决奢侈品电商成长速度慢的问题。成长慢决定了奢侈品电商想要继续存活就不得不转型的现实。寺库开业至今的7年时间里，中国奢侈品消费经历了从井喷式增长，到受反腐、经济下行、消费升级、境外购物快速发展等因素影响而发展放缓的过程。这个论断已多次诉诸报端。而这从不少早期发展起来的奢侈品电商开始涉及轻奢和高端消费品牌业务的事实也能看出些端倪，比如唯品会转而开展轻奢品牌特卖，而尚品网则独家代理了英国高街品牌Topshop。“我从来不认为寺库是奢侈品电商，从7年前我们的定位就是高端消费服务平台，针对的是追求精品生活的人，满足他们的生活场景，满足他们对服务的需求。”尽管寺库的官网简介写着“全球奢侈品服务平台”的标语，但李日学显然对于网站定位有“新”的打算，“我们其实是通过卖包卖表切入到高端精品生活，通过包和表等商品，把顾客吸引成为我们的会员，再通过其它有价值的服务，或者个性化服务，留住他们，从而让企业更有竞争力，这才是企业完整的商业模式。”现在登录寺库官网可以看到其商品品类已从奢侈品服饰箱包拓展到了客单价较低的家居生活、母婴美妆、户外运动等。而在2015年11月，寺库还宣布了和休闲娱乐生活平台YHOUSE的战略合作，开始销售所谓的“高端生活场景”。据悉，寺库的奢侈品定制业务也即将展开，主要针对在消费升级完成后对定制化有越来越高需求的高端消费者。李日学透露，等到时机成熟，寺库还将利用积累的客户数据做文章，比如为用户提供更精准的服务，也能以数据为核心开发新产品和服务，还可以把数据和合作伙伴共享，从而实现一些智能化的改造，“就好像我们在网上卖车是不可能赚钱的，但我们还是希望有很多人能从我们这里买车，这样我们就能收获数据，从而围绕车生活做智能改造”。实际上，这并不是寺库的第一次转型。寺库2008年成立时，曾以二手奢侈品寄卖作为网站的主打业务，只是随后因为中国消费者对于二手的理解近乎于“当铺”，所以寺库最终选择了弱化二手业务，将奢侈品新品销售业务扶正。按照李日学的规划，二手业务将在之后归入到艺术品和奢侈品的拍卖业务中，作为一项趣味性的购买服务提供给消费者。
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