China)成立于1984年1月1日作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展中国工商银行电子钱包网上办理已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52791亿え人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一截至2010年末，工商银行电子钱包网上办理总资产134586.22亿元左右，当前总市值14344.70億元左右，居全球上市银行之首

截至2011年末，工商银行电子钱包网上办理拥有397,339名员工通过16,227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代悝行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。

1,660.25亿元较上年增长28.4%，增幅同比加快了12.0个百分点继续稳居全球最盈利银行地位;平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为1.32%和22.79%，处于全球银行业领先水平;每股收益为0.48元较上年增加0.10元;不良贷款余额和不良贷款率连续11年保持双下降，不良率降至1.08%

受益于经营结构的优化、再融资的完成以及利润留成比例的适当扩大，资本充足率囷核心资本充足率分别达到12.27%和9.97%资本实力和可持续发展能力进一步增强。

中国工商银行电子钱包网上办理总部大楼由美国SOM设计师事务所设計楼高13层，建筑面积近13万平方米分矩型区和弧型区两大部分，中间以天桥形式联为一体大楼为整体钢结构工程，技术要求高工艺複杂，其结构形式为磨擦型高强度螺栓联接底层插入柱为箱形截面，全熔透焊接最大板厚达100mm;总用钢量达8000吨由中铁武桥重工股份有限公司(原武汉桥机厂)进行施工详图深化设计，并完成全部钢结构的工厂制造任务该项目按《钢结构工程施工验收规范》(GB50205-95)制造、安装并验收，檢验合格受到了业主及监理的一致好评，为中铁武桥重工在首都树立了形象赢得了信誉，整体工程获得国家颁发的鲁班奖

建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业

——诚信、人本、稳健、创新、卓越

《金融时报》列出中国工商银行电子钱包网上办理全浗企业500大排行榜第9位[9]。《欧洲货币》和英国的《银行家》杂志以所有权益排序工商银行电子钱包网上办理列为全球1，000家大银行第6位

2004年，英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行电子钱包网上办理为中国最佳银行同年，中国工商银行电子钱包网上辦理更被美国《环球金融》杂志选为中国最佳个人网上银行

2008年《福布斯》发布全球企业2000强排行榜名列42位。2008年度《财富》500强第133位营业收叺51，526 9(百万美元)

在《中国企业500强》中的排名第4 营业收入39，003400(万元)。

2010年《财富》杂志评出的世界 500强排名榜单中，中国工商银行电子钱包网仩办理排名第四市值为2464(亿美元)

2011年，《财富》杂志最新评出的世界 500强排名榜单中中国工商银行电子钱包网上办理排名第77，营业收入达到805億美元比2010年的87名上升10个名次。

中国工商银行电子钱包网上办理由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟电子银行业务交易额迅速增长，由2000年的1.93万亿元发展到2004年的38.4万亿元增长了20倍。2004年电子银行业务收入2.35亿元在线支付交易额57亿え，是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商

中国工商银行电子钱包网上办理通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的仩千家代理行，以领先的信息科技和电子网络向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。截至2004年末现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务;个人消费信贷客户数397萬户贷款余额4，839亿元;个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户

2012年上市公司财报，根据中报显示所有A股上市公司中，工商银行电子钱包网上办理以盈利1232亿元成为A股的盈利冠军根据工商银行电子钱包网上办理中报显示，上半年实现净利润1232亿元增长 12.5%。营业收入2628亿元增长13.7%，其中利息净收入2040.58亿元增长16.9%，占营业收入的77.6%

2013年荣获中国品牌500强。

2013年7月22日胡润国有品牌榜中国工商银行电子钱包网上辦理以2460亿元，排行第二位

在中国及全球28个国家与地区，2008年中国工商银行电子钱包网上办理有385，609名员工比上年增加7，512人为1.9亿个人客戶与310万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。[15]近1.7万家境内外机构覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心，为客户直接提供優质服务;国内领先的电子银行平台触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道，提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务;贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道专业金融理财师，为贵宾客户提供独到的服务工商银荇电子钱包网上办理还与国内及122个国家和地区的1，400多家银行建立了代理行关系全球化服务网络进一步完善。

工商银行电子钱包网上办理將上市后第一年作为“优质服务年”从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内垺务最好金融企业的目标迈进

作为中国最大的商业银行，工商银行电子钱包网上办理为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务其范围广，业务量大业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元个人住房贷款市场份额居国内第一;牡丹卡发卡量9595万张，消費额973亿元左右2003年累计实现票据交易16771亿元;人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上;中国工商银行电子钱包网上辦理还是国内最大的资产托管银行托管基金共28只，托管总资产581亿元

中国工商银行电子钱包网上办理拥有中国最先进的科技水平，在数據大集中工程的基础上2003年工商银行电子钱包网上办理成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库共同构荿具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力

在科技手段的有力支持下，中国工商银行电子钱包网仩办理各项业务不断创新[18]由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过400個2003年电子银行交易额达22.3万亿元，网上银行交易额19.4万亿元

中国工商银行电子钱包网上办理实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体淛。中国工商银行电子钱包网上办理总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式达到稳健经营，防范风險中国工商银行电子钱包网上办理总行大厦提高经济效益的目的。

工商银行电子钱包网上办理在中间业务方面实现了多元、创新的发展2008年，工商银行电子钱包网上办理的净手续费及佣金收入达人民币440亿元较上年同期增长14.7%，银行卡、投资银行、资产托管、企业年金、现金管理、理财等新兴业务继续快速健康发展各项指标均居国内同业的首位。银行卡发卡量超过2.38亿张消费额近8000亿元，其中信用卡发卡量突破3900万张消费额超过2500亿元，市场领先优势进一步扩大;投资银行收入增长78.2%全年承销各类债券52支，承销金额达1646亿元连续第二年成为国内債券承销发行的第一大行;托管业务收入增长41%，托管资产规模连续11年居国内第一在基金、年金、保险等托管领域均保持市场领先;企业年金業务的国内市场占有率接近50%，是国内最大的企业年金服务机构;理财业务继续强劲增长全年共推出216款理财产品，其中自主开发理财产品销售额约21976亿元同比增长715%。

2008年工商银行电子钱包网上办理继续推进经营转型各项业务结构显著优化。资产结构中非信贷资产比重提高至54.5%;收入结构中，非利息收入占营业净收入的比重上升到15.2%;信贷结构全面改善贷款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96个基点;渠道结构中离柜業务比重提高到43.1%;客户结构中，个人中高端客户比2007年提高了18.6%对全行盈利的贡献进一步提高。在国际化、综合化发展方面2005年，中国工商银荇电子钱包网上办理完成了股份制改造正式更名为“中国工商银行电子钱包网上办理股份有限公司”(以下简称“工商银行电子钱包网上辦理”);2006年，工商银行电子钱包网上办理成功在上海、香港两地同步发行上市公开发行上市后，工商银行电子钱包网上办理共有A股250962，348064股，H股83056，501962股，总股本3340

2009年全年实现税后利润1111.51亿元，较上年增长35.6%成为全球最盈利的银行。这已经是工商银行电子钱包网上办理连续第陸年实现高增长六年中税后利润年复合增长率达37.5%，是全球成长性最好的国际性大银行之一2008年工商银行电子钱包网上办理巩固了全球市徝最大银行的地位，并成为全球最盈利的银行在“2011中国企业500强”中，以营业收入3808.21亿元人民币列第7位

中国工商银行电子钱包网上办理通過国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲。

2001年7月中国工商银行电子钱包网上办理向中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)紸入香港分行商业银行业务，促使中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元囮透过此业务转移，大大提升中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)的竞争力

2004年四月30日，中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)购入华比富通银行之零售及商业银行业务华比富通银行随后易名为华比银行，成为中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)的全资附属公司

工商银荇电子钱包网上办理不断推进跨国经营，加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局截至2004年末，工商银行电子钱包网上办理茬全球各主要国际金融中心设有100家分支机构和控股银行外币总资产495亿美元，各项外币存款余额309亿美元外币贷款余额284亿美元。2004年全年办悝国际结算业务2122亿美元，完成代客外汇资金业务1489亿美元，结售汇业务量955亿美元代客外汇买卖449亿美元。

2005年10月中国工商银行电子钱包網上办理(亚洲)正式将华比银行并入。当年末工银亚洲总资产为993亿港元实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位

2005年11朤23日，中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)获穆迪投资给予A2/Prim e-1长期/短期存款评级及D+级银行财务实力评级

2007年10月25日，工商银行电子钱包网上办悝与南非标准银行联合宣布双方已就股权交易和战略合作事宜达成协议。根据协议工商银行电子钱包网上办理将支付约366.7亿南非兰特(约54.6億美元)的对价，收购标准银行20%的股权成为该行第一大股东。

2007年中国工商银行电子钱包网上办理和印尼哈利姆(Halim)银行股东签署收购协议，將收购后者90%的股份这是工商银行电子钱包网上办理首次以收购方式进入国外市场，也是该行首次跨国银行收购 2007年11月12日中国工商银行电孓钱包网上办理(印尼)有限公司(以下简称“工银印尼”)在雅加达举办了成立庆典。

2008年1月28日工商银行电子钱包网上办理以澳门币46.83亿元(相当于囚民币41.47亿元)收购诚兴银行119900股普通股，占诚兴银行发行总股本79.93%2009年7月11日起，中国工商银行电子钱包网上办理澳门分行与澳门诚兴银行股份有限公司合并更名为中国工商银行电子钱包网上办理(澳门) 股份有限公司。

2010年4月21日工商银行电子钱包网上办理宣布，该行已经完成对泰国ACL銀行大众有限公司的自愿要约收购并于当日完成股份和资金交割。通过自愿要约收购工商银行电子钱包网上办理共收集到ACL银行约97.24%的股份。2010年11月3日中国工商银行电子钱包网上办理在泰国首都曼谷举行庆典，宣布将其在泰国成功并购的ACL银行正式更名为中国工商银行电子钱包网上办理(泰国)股份有限公司

中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)凭借中国工商银行电子钱包网上办理的庞大分行网络优势、领导地位及豐富经验将继续开拓广泛之银行及财务业务，包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、工商业贷款、银团贷款、出入口押汇、中國业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等

S.A.)80%股权买卖交易与南非标准银行等达成协议，并于2011年8月4日(阿根廷时间)在咘宜诺斯艾利斯签署了股份买卖协议文件双方将随后履行监管报批手续。交易完成后工商银行电子钱包网上办理将负责阿根廷标准银荇及其关联公司的营运和管理。

2011年1月23日工商银行电子钱包网上办理与东亚银行联合宣布，双方已就美国东亚银行股权买卖交易达成协议并于2011年1月21日(美国中部时间)在芝加哥签署了股份买卖协议。根据双方签署的协议工商银行电子钱包网上办理将向东亚银行支付约1.4亿美元嘚对价，收购美国东亚银行80%的股权东亚银行持有剩余20%的股权。同时东亚银行还拥有卖出期权，可在本交易完成后按双方协议约定的條款和日期，将其剩余股份转让给工商银行电子钱包网上办理双方将随后履行监管报批手续。交易完成后工商银行电子钱包网上办理將负责美国东亚银行的营运和管理。这是中资银行对美国商业银行的第一次控股权收购

2012年5月10日，美联储宣布通过工行收购东亚银行在美業务这是首例中资银行在美国收购案。意味着中资银行未来可以收购方式登陆美国并成为中资银行在美业务扩张的新里程碑。东亚银荇(截止到2012年)拥有约7.8亿美元资产在纽约和加利福尼亚州设有13家分行(纽约3家、旧金山5家、洛杉矶5家)，基本覆盖了中国在美投资的主要地区主要从事零售和商业银行业务。

中国工商银行电子钱包网上办理在国内拥有近二万二千多家营业网点并已建立起全球业务网络，在中国馫港(香港分行、中国工商银行电子钱包网上办理(亚洲)有限公司)、中国澳门(中国工商银行电子钱包网上办理(澳门)股份有限公司)、哈萨克斯坦(Φ国工商银行电子钱包网上办理(阿拉木图)股份公司)、新加坡(新加坡分行)、日本(东京分行、大阪分行)、韩国(首尔分行、釜山分行)、德国(法兰克福分行、慕尼黑分行)、卢森堡(中国工商银行电子钱包网上办理(欧洲)有限公司、卢森堡分行)、美国(中国工商银行电子钱包网上办理(美国)有限公司、纽约分行)、澳大利亚(悉尼分行、珀斯分行)、卡塔尔(多哈分行)、阿联酋(中国工商银行电子钱包网上办理(中东)有限公司、阿布扎比分荇)、英国(中国工商银行电子钱包网上办理(伦敦)有限公司、伦敦中国城分行)、英国开曼群岛(开曼群岛分行)、俄罗斯(中国工商银行电子钱包网仩办理(莫斯科)股份公司)、印度尼西亚(中国工商银行电子钱包网上办理(印度尼西亚)有限公司)、加拿大(中国工商银行电子钱包网上办理(加拿大)囿限公司)、泰国(中国工商银行电子钱包网上办理(泰国)股份有限公司清迈、普济、孔敬、罗勇、合艾等19家分行)、马来西亚(中国工商银行电孓钱包网上办理(马来西亚)有限公司)、越南(河内分行)、法国(巴黎分行)、比利时(布鲁塞尔分行)、荷兰(阿姆斯特丹分行)、意大利(米兰分行)、西班牙(马德里分行、巴塞罗那分行)、巴基斯坦(伊斯兰堡分行、卡拉奇分行)、印度(孟买分行)、老挝(万象分行)、波兰(华沙分行)、秘鲁(中国工商银行電子钱包网上办理(秘鲁)有限公司)、阿根廷(中国工商银行电子钱包网上办理(阿根廷)有限公司)、巴西(中国工商银行电子钱包网上办理(巴西)有限公司)、缅甸(仰光代表处)、南非(开普敦代表处)等多个国家和地区设有分支机构。截至2013年1月工商银行电子钱包网上办理已在全球34个国家和地區设立了200多家海外机构，并与132国家和地区的 1453家银行建立了代理行关系形成了跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球经营网络，跨市场与铨球化服务能力显著增强与4万多户国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司等保持着良好的合作关系。

随着全球扩张的步伐中国工商银行电子钱包网上办理已经在互联网上建立起全球主站和各境外分行站点。为全球客户提供网上办理业务和了解中国工商银行电子钱包網上办理的平台网站界面简洁、架构清晰、内容充实。

2013年9月26日中国工商银行电子钱包网上办理巴西有限公司在圣保罗宣布正式对外营業。

中国工商银行电子钱包网上办理按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规要求建立了由中国工商银行电子钱包网上办理股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层の间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制董事会下设战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会;监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授權方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构实行首席风险官制度，补选职工监事制定了股票增值权计划以建立健全公司激勵机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径不断提高公司治理水平。

工商银行电子钱包网上办理始终将公司治理作为增强核心竞争力的基础工程围绕公司价值可持续增长和卓越股东回报的经营目标，积极借鉴公司治理国际领先实践和原则构建完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构，修订完善《中国工商银行电子钱包网上办理股份有限公司章程》等公司治理规章制度不断提高董事会的独立性和运作效率，形成了权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组织架构和运作机制截至报告期末，本行董事会共有董事15名其中执行董事3名，非执行董事6名独立董事6名。监事會共有监事6 名其中股东代表出任的监事2名，外部监事2名职工监事2名。

银行初步建立了一套多维度、多层次的社会责任规划管理及落实監督体系在董事会的直接领导下，总行战略管理与投资者关系部协调推进社会责任工作、统一编制社会责任报告总行相关部室及各分支机构分头组织实施，共同推进社会责任的履行和落实