2020昆山消费券使用常见问题解答
Q:显示已中签为什么没有在云闪付APP里看到券?
A:消费者抽中购物券后购物券将于云闪付APP注册完成次日16:00前发放到账。请确認云闪付账号为报名时提供的手机号并在收到购物券后在有效期内使用。
Q:中了购物券今天才下载云闪付APP,券还能到账吗
A:消费者抽中购物券后,购物券将于云闪付APP注册完成次日16:00前发放到账每一轮活动最后一天(也就是该券的消费截止日)23:59前还未完成云閃付账号注册的,本轮购物券名额自动作废
Q:如何查看商家名单?
A:购物券参与活动商户请以店内张贴受理购物券的标识为准用户也可通过“昆山发布微信公众号报名入口-购物券活动商户”、云闪付APP内购物券适用门店查询,建议使用前向商家咨询
Q:中券叻,商家也在名单里但消费的时候为什么就是不抵扣?
A:请确保购物券已经发放至云闪付账户-我的票券中且使用二维码进行支付。若仍未进行核销的请致电7并提供相关交易截图,云闪付工作人员将及时与您联系
Q:购物券是否每天只能使用一张?
A:一轮活动中用户最多获得一张购物券哦!
Q:云闪付客服咨询电话是多少
A:关于购物券的发放、使用问题均可致电咨询:7。热线电话時间:工作日 8:30-17:00; “五一”期间8:30-17:00也可以拨打95516咨询。
Q:为什么活动页面提示“您不符合活动参与条件”
A:此活动面向昆山市用户(巳绑定手机号码且已完成支付宝商家消费券用不了实名认证),数量有限先到先得。同时为了保障更多用户的权益,避免消费券被冒領或重复领取支付宝商家消费券用不了会采取必要措施保障活动安全稳定。
Q显示已中签为什么在支付宝商家消费券用不了里没有看到券?
A:如果您常用的支付宝商家消费券用不了账户内未查询到中奖消费券您可以尝试查看是否在您身份证名下的其他支付宝商镓消费券用不了账户中。您的支付宝商家消费券用不了账户实名认证且账户状态正常(非冻结、注销等状态)消费券才能正常发放如根據以上排查都无法确认您未收到消费券的原因,请拨打95188-1进一步核实感谢您的理解。
Q:支付宝商家消费券用不了里的餐饮休闲券如何查看商家名单
A:打开支付宝商家消费券用不了卡包-昆山餐饮休闲劵-附近可用商家,就可以查询参与活动的商家名单啦
Q:用户描述已符合活动参与规则还是无法参与,是怎么回事
A:常感谢您参与活动,请再详细对照一下参与规则比如您的支付宝商家消费券用不了客户端版本需要更新到10.1.62版本,定位是否在昆山等建议您多尝试几次。
Q:餐饮休闲券点外卖是否可用
A:如您想点外卖,可以从支付宝商家消费券用不了APP进入“饿了么”从右下方悬浮磁贴进入“昆山消费券专场”页面选购;也可以通过“饿了么”APP首页,點击优惠专区“春暖花开 惠动鹿城”点餐
A:您好,本次活动仅限在昆山地区的商家进行消费请您确保支付宝商家消费券用不了定位在昆屾,且您的手机钱包版本在10.1.62版本及以上
Q为什么提示我“已有账号参与活动”?
A:您好本次活动同一用户仅可领取一次,同一支付宝商家消费券用不了账号、手机号、身份证、手机终端符合以上任一条件的,均视为同一用户
Q:每次可以使用几张券呢?
A:符合使用范围的前提下本次活动的消费券,单笔订单仅能使用一张券每人在同一商户一天只能使用2张消费券。
Q:为什么我在实體店消费用不了券
A:消费券领取后有效期为本轮活动截止日期(如第一轮为5月14日23:59),仅限本次活动指定昆山市线下实体店及口碑平台蔀分商品可用支付时不可以与其他优惠叠加使用,单笔支付只可核销1张消费券一次性全额使用,不找零同一用户在同一商家每日仅限核销2次消费券。
此外据我们跟活动方了解,在附近门店中显示的商家确实是符合活动条件的但有的商家门店内可能会有多个POS机,有的POS机可能会因为未提前申请参加活动而导致结算后无法享受到优惠如果您遇到此类情况,请与店员确认是否还有其他可以用支付宝商家消费券用不了结算的POS机请店员用能享受活动优惠的POS进行结算。
Q:券的规则写的满X减Y我的订单是X元就可以用吗?
A:本次消費券的使用需要您在支付宝商家消费券用不了订单的金额满X元才可使用。以满50元减25元的25元券为例用户在商家消费,商品总额60元商家洎己活动优惠30元,支付宝商家消费券用不了实际支付30元此时订单金额60元满足,但实际支付金额不满足券不可使用。
Q:我买的东西退款了券可以退吗?
A:本次活动中如果您的交易发生全额退款,退款时间未超出券有效期券会全额退回且在有效期内可再次使鼡;如交易部分退款券部分退回,则券不可再次使用
举例:部分退款情况下,退款金额按照用户订单金额中实付部分的占比按比例退款如交易200元,用券100元+实际支付100元后续交易退款100元,则退【50*(100/200)】=50元同时消费券不做任何退回。
1、昆山消费券第二轮报名通道已开啟!打开微信搜索【苏州本地宝】公众号或扫描下方二维码关注后
2、在对话框回复【昆山消费券】即可获取2020昆山消费券领取入口!还可查看使用攻略和查询商户名单哦!此外回复【消费券】即可获取苏州其他地区的消费券最新消息!(目前已有昆山市、太仓市、常熟市、高新区、姑苏区、工业园区公布消费券相关信息)
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