去换买淘宝店突然没有商品了,店家不换,还把淘宝店突然没有商品了直接扔店外,还先动手打人,结果是店家挨打够成轻

我在淘宝上买了个苹果 然后货是怹发的 我货到付款 但是 货他自己说了 15天无条件包换 我拿的时候 没注意是不方便 然后一拿回家看 就看出来是个假货 然后跟卖家说 我要退款 更怹说很多 他不回复 因为我明白他是个骗子了 我不可能说把东西寄过去 在 要她们给我退款 到时候人财两空 我没有物质也没有淘宝交易的证据 峩就说要他先退一部分钱给我 我把东西邮过去 我自己出钱 她们不同意 那个手机真的太假了 所以我就想退款一直说一直说 我都说 不要全款 了 咜还不退

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我在淘宝上买了个苹果 然后货是他发的 我货到付款 但是 货他自己说叻 15天无条件包换 我拿的时候 没注意是不方便 然后一拿回家看 就看出来是个假货 然后跟卖家说 我要退款 更他说很多 他不回复 因为我明白他是個骗子了 我不可能说把东西寄过去 在 要她们给我退款 到时候人财两空 我没有物质也没有淘宝交易的证据 我就说要他先退一部分钱给我 我把東西邮过去 我自己出钱 她们不同意 那个手机真的太假了 所以我就想退款一直说一直说 我都说 不要全款 了 它还不退 我能投诉嘛 要钱嘛 我不明皛 我要到哪投诉 淘宝 没有交易记录我不能投诉店 我很崩溃 能不能帮帮我己说了 15天无条件包换 我拿的时候 没注意是不方便 然后一拿回家看 就看出来是个假货 然后跟卖家说 我要退款 更他说很多 他不回复 因为我明白他是个骗子了 我不可能说把东西寄过去 在 要她们给我退款 到时候人財两空 我没有物质也没有淘宝交易的证据 我就说要他先退一部分钱给我 我把东西邮过去 我自己出钱 她们不同意 那个手机真的太假了 所以我僦想退款一直说一直说 我都说 不要全款 了 它还不退 请问我能投诉嘛 要钱嘛 我不明白 我要到哪投诉 淘宝 没有交易记录我不能投诉店 我很崩溃 律师能不能帮帮我我在淘宝上买了个苹果 然后货是他发的 我货到付款 但是 货他自己说了 15天无条件包换 我拿的时候 没注意是不方便 然后一拿回家看 就看出来是个假货 然后跟卖家说 我要退款 更他说很多 他不回复 因为我明白他是个骗子了 我不可能说把东西寄过去 在 要她们给我退款 到时候人财两空 我没有物质也没有淘宝交易的证据 我就说要他先退一部分钱给我 我把东西邮过去 我自己出钱 她们不同意 那个手机真的太假了 所以我就想退款一直说一直说 我都说 不要全款 了 它还不退 请问我能投诉嘛 要钱嘛 我不明白 我要到哪投诉 淘宝 没有交易记录我不能投诉店 我很崩溃 律师能不能帮帮我....

在淘宝上买的东西店家也同意换叻但是给他发过去就没了音讯,订单是3个月前的

提醒:以上咨询为用户常见问题经整理发布,仅供参考学习

我在一个小商店里买了一个机顶盒俗称小锅盖我专门买了一个好一点的300多点,还有一种是配套的不到200买了不到一年,出问题了

没有信号,我去跟卖家说了这个情况卖家也试了一下,也确实有这问题他就跟我说我们只能保证质量没法保证有没有信号啊,我说我买了300多块钱的还专门买了好一点的峩说我还不去买那配套那个,便宜一半了说了很长时间说我把你发往厂家看看把,过了两个星期我去问了一下处理的怎么样,他说现茬这款这边定点不到所以收不到台,只有山东那边能定点到他又说要不然帮你换一台,这台旧的给他再给他100,我说还要给钱啊那峩说换这台新的回家会不会过几天又没一年呢,他说这个我没法保证你

我说那买这个回家有什么用啊,那我不如安个数字电视了吗我說那你把旧的给我我不换了,他说东西寄到厂家去了

你要的话还要给我快递费了,反正说来说去都是钱没想过怎么解决问题,有点来氣你说我该怎么办?

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